AI×ITサービスのコールセンター 00253132-7ac19
280~283万
サイネット株式会社
三重県四日市市, 愛知県名古屋市
280~283万
サイネット株式会社
三重県四日市市, 愛知県名古屋市
チャット対応スタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
仕事内容 サイネット株式会社は、ケーブルテレビ局を主要顧客としたBtoB向けのITソリューション企業です。 全国約80のケーブルテレビ局のコールセンター業務を担当頂きます。 【具体的に】 各局のお客様からのお問合せ対応が主な業務になります。 ▼問い合わせ内容一例 ・突然インターネットが繋がらなくなったんだけど ・友達からのメールが届かない ・昨夜からTVが映らなくなった などのお困り事を電話やメールで解決のお手伝いをします。 まずはカスタマーサポートから仕事に慣れていただき、徐々にSV業務をお任せしていきます。 【提案サービス例】https://www.cynet.co.jp/service.html ・AIチャットサービス:顧客の問い合わせ対応をAIが自動で対応。運用まで一貫して支援。 ・コールセンター代行:電話・メール・FAXなどマルチチャネル対応のBPOサービスを提供。 ・その他:AI音声サービス、販売管理システム「ADMAN」など、メディア業界特化型のITソリューション多数。 【入社後の流れ】 3⽇~10⽇程度の座学研修をご用意。仕事に必要な知識をレクチャーしていきます。 ご案内に間違いがあってはいけない仕事ですので、先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから独り立ちをするので安心です。 【キャリアパス】 まずはカスタマーサポートから仕事に慣れていただき、徐々にSV業務をお任せしていきます。 メンバー職▶︎SVに昇格後 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・オペレーターのマネジメント(勤怠管理・品質チェック・育成など) ・業務フローや各種マニュアル、研修資料、業務報告書の作成 ・センターKPI管理、運営管理など様々な業務をお任せいたします。
応募条件 ・社会人経験1年以上(接客経験でもOK) ◎女性活躍!残業少なめ/髪型・髪色・服装自由/ネイル・ピアス可 産休育休制度ありで女性も活躍しております。 また、男性の育休取得実績もあり男女共に働きやすい環境が整っています。 女性のキャリアを応援する会社です。カスタマーサポートからキャリアをスタートして SV(主任)、課長、次長、部長などへキャリアアップが可能です。 課長・次長にも女性が活躍中!会社全体でも6~7割が女性で多くの女性が活躍できる環境です。 ◎安定企業だからこそ、腰を据えて働けます 近年のコールセンターの需要増もあり、毎年の成長率は10%以上で、現在7年連続で売上拡大中。 5年後には年商20億円を目指しています。長く続けられる環境をお求めの方には安心できる環境が整っています。 ◎ AI・ITなど注目領域のスキルが身につく チャットボットやボイスボット、業務支援SaaSなど今後も伸びる領域での経験が積めます。 歓迎条件 ・落ち着いたコミュニケーションが取れる方 ・電話応対やサービスの仕事に興味のある方 ・お客様のご要望に誠実に対応できる方 ・素直に分からないことは分からないと言える方 ・「ほうれんそう」(報告・連絡・相談)ができる方
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
280万円〜283万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ・シフト制(実働8h) シフト例)9:00~18:00、12:00~21:00、21:00~翌6:00(希望者は夜勤も可)
無
有 平均残業時間: 20時間
有
125日 内訳:完全週休2日制
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、特別休暇
・年末年始(5⽇) ・夏季(3⽇) ・有給 ・産休・育休 ・特別休暇あり
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
給与詳細 未経験/月給23万3400円~ ※上記には固定残業代(20時間分/3万6470円~)を含み、超過分は別途支給します。 経験者/月給25万円~31万9640円 ※上記には固定残業代(20時間分/3万906円~4万9940円)を含み、超過分は別途支給します。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間3ヶ月間も待遇に変動はありません。 昇給:あり(年1回/1月) 補足情報: ・固定残業代20時間分(月3万~5.5万円)含む/超過分別途支給 ・100以上の資格に対する取得支援&報奨金制度あり
無
三重県四日市市
屋内全面禁煙
愛知県名古屋市
屋内全面禁煙
各線「名古屋駅」より徒歩7分 名古屋駅ユニモール12(西側)出口ほぼ直結
諸手当 社会保険完備、健康診断、資格手当、資格取得制度、交通費支給 福利厚生詳細 ・時短勤務制度 ・慶弔見舞金 ・健康診断(社保加入者) ・資格取得支援制度(IT・会計・語学など幅広く対象) ・時短勤務制度 ・髪型・髪色・服装自由 ・ネイル・ピアス可 ・慶弔見舞金 ・健康診断(社保加入対象者) ・100以上の資格に対する取得支援制度あり(試験代金支給&報奨金制度) ・ウォターサーバー完備 ・休憩コーナーあり
最終更新日:
332~400万
「満足」で終わらせない。「感動」まで連れていく。 期待を超える提案で、お客様の心を動かすビジネスパーソンへ 自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 お客様は当社サービスの現状に課題を持って問い合わせ頂いている為、 誤解した状況で電話を受ける事がほとんどです。そんなお客様の声にしっかり耳を傾け、納得してサービスを継続いただけるよう課題の解決策を模索し、最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般
■未経験歓迎!【★ポジションの特徴★】当社では面接の際に「営業職を志望する理由」を聞いております!自身の営業を志望する理由と当社がマッチするかを双方理解を深めてからの入社が可能です! 【求める人物像】●新しいことにチャレンジしたい方●実績が評価に繋がる環境で働きたい方●人と話すのが好きな方【異業種転職者多数活躍中】前職は飲食店・美容・ブライダル・ホテルなど様々な方が活躍されています。社員の70%が全く異なる分野からの転職。入社後にスキルや知識は学べるので未経験の方も安心してご応募ください。
■オフィス光119事業 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業
400~500万
■仕事内容 へーベルハウスにお住まいのお客様からのお問い合わせに対し、 最適な解決策をご提案するコールセンター業務をお任せします。 あわせて、オペレーター(コミュニケーター)の育成や進捗管理など、 SV(スーパーバイザー)候補としてマネジメントにも携わっていただきます。 <具体的には> ・お客様からのサービスコール対応(電話・Web) ・お困りごと/相談内容のヒアリングおよび解決提案 ・対応内容の進捗管理・品質管理 ・オペレーターの指導/育成/フォロー ・業務フロー改善や運用サポート 単なる“受電業務”ではなく、 顧客満足度の向上とチームマネジメントを担うポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 ・年収410万円~460万円+賞与(安定した給与体系) ・残業0~25時間程度と働きやすい環境 ・旭化成グループの安定基盤で長期就業が可能 ・SV候補としてマネジメント経験を積める ・住宅・顧客対応スキルを活かせる環境 ・育児制度など福利厚生が充実
■必要な能力・経験 ・コールセンターでのSV経験(2年以上) ・PCスキル(タイピング・システム操作) ・顧客対応力、マネジメント力
戸建住宅「へーベルハウス」、集合住宅「へーベルメゾン」を中心とした住宅事業を展開。 設計・施工・アフターサービスまで一貫して提供し、 高耐久・高性能住宅に強みを持つ。長期的な顧客関係を重視したストック型ビジネスも拡大中。
332~400万
中小規模の企業様へ、電力コスト削減をご提案する法人営業をお任せします。リストを見ながら、自社の電力サービス「オフィスでんき119」を電話でご案内して頂きます。 ただマニュアルを読むだけではなく、「どう伝えれば興味を持ってもらえるか」「お客様の課題は何か」を考え、信頼関係を築く奥深い営業です。 また、アポイント獲得から受注までを複数名で分業しているため、 一人で全ての数字を背負うことはありません。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般
【★ポジションの特徴★】 当社では面接の際に「営業職を志望する理由」を聞いております! ご自身の営業職を志望する理由と、当社がマッチするかを双方理解を深めてからの入社が可能です。 【こんな方にピッタリです】 ■販売・接客経験があり、人と話すことが好きな方 ■今の給与や評価に満足していない方 ■「負けず嫌い」「向上心がある」と自己分析できる方 ■チームで一つの目標に向かって熱くなれる方 ■メンタルの強さには少し自信がある方
■オフィス光119事業 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業
400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
-
400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
-
392~450万
レンタルバイクや自転車シェアリングサービスの予約対応や、問い合わせ対応をお任せします。お客様のお困りごとをくみ取りながら、規約やルールを正確にわかりやすく伝えることが重要なポジションです。 【対応件数】1日あたり20~40件/1件あたり3~10分の対応となります。 【未経験者が多く活躍中!安心の研修体制】まずは座学で商品内容やサービス手配の方法を学びます。その後OJTで先輩社員が専属で1名、隣について教えていくので質問もしやすい環境です。電話対応の基本から始め、少しずつお任せする仕事を増やしていきます。また、E-ラーニングでロジカルシンキングなどビジネススキルも習得可能です!
【ポジティブアクション・女性歓迎】服装/髪型/ネイル自由! ★未経験・第二新卒歓迎★ ◎完全週休2日制/有給取得率8割以上/転勤なし/産休・育休実績あり 販売や飲食の仕事など異業種から未経験で転職した先輩も活躍中です! 【当社の特徴】国内バイク4大メーカー(ホンダ/ヤマハ/スズキ/カワサキ)や大手バイクショップと業務連携しており、全国に32万人以上の会員様がいらっしゃり、ライバル会社もなく業績は安定。新たにベトナム・インドネシアにも現地法人を設立し世界に拡大しています。
■バイクロードサービス、盗難保険、延長保証などのバイク会員サービスの企画・運営 ■自転車ロードサービス、賠償保険会員サービスの企画・運営 ■シェアリングサービスの企画・運営
332~400万
■中小企業向けに通信や電力等の社内インフラをワンストップで提供し、顧客のビジネスを支える当社。そんな当社にて、自社サービス利用中のお客様へ最適なプラン再提案を行うインサイドセールス職をご担当いただき ます。【詳細】■既存顧客からの問い合わせ対応および、課題ヒアリングを通じた継続利用・プラン再提案をお任せします。■単なる受電窓口ではなく、顧客の誤解や潜在課題を紐解き「感動」を生む解決策を提示するミッションです。【環境・将来】入社後はリーダーがマンツーマンで支援。年2回の昇給・昇格機会があり、実績次第で20代からマネジメントに挑戦できる、成長意欲の高い方が活躍できる環境です。
【必須】■顧客に寄り添い課題を解決したい意欲をお持ちの方■基本的なPC操作スキル【歓迎】■営業や販売、コールセンターでの実務経験 ※未経験から専門知識を身につけ、市場価値を高めたい方歓迎です! 【求める人物像】■新しいことにチャレンジしたい方■実績が評価に繋がる環境で働きたい方■人と話すのが好きな方【異業種転職者多数活躍中】前職は飲食店・美容・ブライダル・ホテルなど様々な方が活躍されています。社員の70%が全く異なる分野からの転職。入社後にスキルや知識は学べるので未経験の方も安心してご応募ください。
■オフィス光119事業 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業
300万~
社労士向けの労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇る自社製品(『台帳』『Cells給与』『一人親方等』など)のカスタマーサポートをお任せします。 ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話でのお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等をご担当いただきます。ユーザー様に安心してソフトをご利用いただくにあたって、カスタマーサポートは非常に重要な役割です。ソフトを通じて社労士やその顧問先企業の業務効率化を支える、やりがいのある仕事です。
業種・職種未経験の方も歓迎いたします! 未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。 【必要なパソコンスキル】 ・Windowsの基本操作、タッチタイピング ・Excelの基本操作(表の作成、SUMやIFなど基本関数の活用) ・ビジネスメールのご経験
人事労務関連ソフトウェアの開発・販売・サポート
276~420万
自動車フリマサービス「カババ」へ依頼があったお客様へお電話をし、営業担当がお客様先へ訪問する日程を調整する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ■お問い合わせのあったお客様への架電 ■サービス概要の簡単なご説明 ■営業担当の訪問日程調整 ■顧客情報の入力・管理
【必須】 ■コミュニケーションスキル ■基本的なPC操作 【歓迎】 ■車業界での勤務経験 ■コールセンター経験 ■接客・販売経験 ★未経験の方でも挑戦可能です
自動車フリマ事業(カババ)
450~600万
<創業70年/幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数/グループ合計売上高100億円/各種休暇+福利厚生充実で働き方◎> ■職務内容: <営業業務> お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていきます。 (1)お客様からご要望をヒアリング (2)技術部門へ試作品の製作を連携 (3)サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 (4)納品に関する管理 <マネージャー業務> 次期営業所長として部下の育成などマネジメント業務もお任せします。 ・支店、営業所レベルの組織づくり(既存組織/人材の改革) ・製造開発部門との連携 ・営業戦略の立案 ・部下マネジメントおよび育成 ・経営層への組織運営状況などの報告、連絡、相談など <取り扱い商材> ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 <対象顧客様> 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約7:3で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当は愛知県内・東海一部で基本的には社用車での移動です ■やりがい: お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。 ■入社後の流れ: グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場にて訪問・提案~納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んでいただきます。 ■組織体制: 計6名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。
■必須条件: ・同業界での営業経験をお持ちの方(工業用ゴム製品、シリコーン製品、合成樹脂製品、土木建築用資材、OA機器部品、その他工業用材料など) ・チームマネジメント経験をお持ちの方
■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目: (1)工業用ゴム製品(2)シリコン製品(3)工業用合成樹脂製品(4)土木建築用資材(5)OA機器部品(6)その他工業用材料全般の製造・販売