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エージェント求人

【社内DX推進】社内OA環境の可視化によるクラウド/リモートワークのエンプロイエクスペリエンスの改善

500~900

企業名非公開

東京都新宿区

職務内容

職種

  • 情報システム

  • 社内システムエンジニア

仕事内容

【社内DX推進】社内OA環境の可視化によるクラウド/リモートワークのエンプロイ・エクスペリエンスの改善 以下のような業務に従事いただきます。 社内LANや社内クラウドの利用状況を可視化・分析し、利便性の向上に向けた施策を検討していただきます。 また、社内関連組織との要望調整や協力依頼、商用導入に向けた意思決定など、一連の業務を複数のSEと連携しながら推進していただきます。 【具体的な業務内容】 (1)クラウド/オンプレシステム利用時の品質可視化・故障特定・トラヒック分析方法の比較検討および導入 市販ツール(ZDX、Cisco ThousandEyes等の監視・可視化ツール)を用いて、故障特定方式の比較検討や導入を行います。 (2)ユーザ利便性・業務継続性の向上に向けた故障の早期発見・復旧方法の検討 特定された故障に対して原因を切り分け、復旧を早期化する方法を策定します。 将来的にはAIの活用も視野に入れ、より高度な監視・分析体制の構築を目指します。 (3)グループ会社社員・利用者を含めたエンプロイ・エクスペリエンス(EX)の改善 例:Meraki等の無線LAN利用頻度からオフィス利用状況を可視化し、働き方の最適化を推進します。 (4)社内での実績を踏まえた社外ビジネス展開の検討・推進 社内で得た知見をもとに、外部顧客向けのビジネス展開やソリューション化も検討します。 【ポジションの魅力】 ・将来的には日本最大規模のクラウドワーク先進企業として、グループ全体や地域ビジネスへの貢献を目指すプロジェクトです。 ・約5万人のユーザと向き合い、どこにいてもクラウド環境で業務を完結できる働き方を支えています。 ・プロジェクト開始から2年で、想定段階だったクラウドワークの仕組みが数万人規模で実現。 ・M365アプリの高度活用を通じて、社員自らが新しい働き方を発見できる環境づくりを推進中です。 ・Microsoft製品を中心とした最新クラウド技術を学びながら、手を動かして未来の働き方をともに創っていくことができます。

求める能力・経験

【応募資格(必須)】 PM/PLの立場で、ユーザ数1,000名以上の企業等に対し、以下のいずれかのご経験・スキルを有すること ①クラウド(AWS、Azure等)の設計・構築・運用経験(2年以上) ②ツール(Splunk、ElasticSearch等)を用いたデータ分析・可視化経験(1年以上) 【応募資格(歓迎)】 ・EntraID・Intune構築・運用スキル ・Microsoft365関連アプリ利用経験 ・大企業等の社内NW構築経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 4ヶ月

給与

500万円〜900万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始3日

有給休暇

最高: 20日 初年度は入社月により付与日数が異なる

その他

ライフプラン休暇・各種特別休暇・看護休暇,病気休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※時間外手当(残業時間に応じて支給)、賞与/年2回含む

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都新宿区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

その他制度

カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度) おもなメニュー:社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    情報システム管理者|宇宙×AI×防衛/フルリモート可/Solafune社

    500~1000

    株式会社Solafune東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    社内の情報システム全般(ネットワーク、サーバー、クラウド環境、各種ソフトウェア)の設計・構築・運用・保守を担当します。 ISMS等の情報セキュリティルールに基づいた安全なシステム運用、アカウント管理、端末管理、ログ監視、脆弱性対策、バックアップ・災害復旧対応など、社内IT基盤の信頼性を支える役割を担います。 社内ITサポート窓口として、ヘルプデスク業務も担当します。

    求める能力・経験

    必須スキル ・日本語:JLPT N1 または同等レベル(官公庁・社内規程文書の理解が可能) ・英語:ビジネスレベル(海外メンバーとのコミュニケーションあり) ・情報システム管理または社内IT管理の実務経験 ・ネットワーク / サーバー / クラウドのいずれかの運用経験 ・情報セキュリティに関する基礎知識(認証・暗号化・アクセス制御・バックアップなど) ・Windows / Linux 環境での運用・管理経験 歓迎スキル ・官公庁または大規模組織の情報セキュリティ案件経験 ・AWS / Azure / GCP の運用経験 ・ネットワーク機器(YAMAHA / Cisco / FortiGate等)の管理経験 ・ISMS / NIST / CIS Benchmarks などのフレームワーク理解 ・情報処理技術者試験 / CISSP / CompTIA Security+ 等の資格 ・Python / Shell / PowerShell による運用自動化経験

    事業内容

    Solafune は、農業、災害、天然資源、金融、防衛、マーケティング、保険などの分野向けの衛星および地理空間データ分析テクノロジーを開発しています。

  • 企業ダイレクト

    【コーポレートIT(情報システム担当)】デザイン会社の中で唯一の上場企業

    600~750

    株式会社グッドパッチ東京都渋谷区
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    仕事内容

    全社で生成AIの活用が本格化し、ガバナンス設計・監査ログ・利用ポリシーの整備が情報システムの仕事として明確になり、グループ会社を含む組織の拡張にともない、SaaS統廃合・アカウントライフサイクル・セキュ リティ統制の複雑度も増しており、このタイミングで、一緒に動いてくれる方の増員が必要です。 【詳細】■ID管理・認証運用■SaaS運用全般■デバイス管理(MDM)■情報セキュリティ・IT統制■社内ヘルプデスク■横断調整と改善企画■AI活用推進への参加

    求める能力・経験

    【必須】 ■情報システム、社内SE、またはそれに準ずる役割での実務経験1年以上 ■クラウドベースの法人向けSaaS(Google Workspace等)の運用管理経験 ■部門をまたいで自ら動ける主体性・コミュニケーション力と横断調整力 ■トラブルの切り分け・問題解決を一次対応として完遂できる力 ■週2~3日程度の出社が可能な方(対面でのコミュニケーション・関係構築が主目的。日数・日程は応相談)

    事業内容

    UI/UXデザイン、ビジネスモデルデザイン、ブランド体験デザイン、組織デザイン、ソフトウェア開発

  • 企業ダイレクト

    [東京/総合職]情報システム部(社内SE)時差出勤あり◆丸紅G:菓子専門商社

    530~670

    株式会社山星屋東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    社内システムに関する企画・開発・運用を一貫してお任せ。業務部門と連携しながら,要件定義~ベンダーコントロール~導入・定着までをリードしていただくポジションです。 ■EDI運用:小売・メーカー間データの管理,ベンダー折衝,システム改修 ■GCP開発:社内システムの設計・開発,営業情報の可視化,BCP対策 ■企画・改善:クラウドやRPA・AIを活用したBPR,業務自動化の推進 ■基盤・新拠点:拠点新設時のシステム導入計画策定,次世代ネット構築 ■部門間連携:社内各部門や外部ベンダーとの調整・進捗管理・問合せ対応 ■一気通貫対応:要件定義からリリース,運用保守までを網羅的に担当

    求める能力・経験

    【いずれか必須】・システム導入やシステム改廃の案件進捗管理や推進業務のご経験をお持ちの方 ・データ活用に係る検討,システム実装したご経験をお持ちの方 【歓迎】・EDIの開発,運用経験をお持ちの方 ・社内システムの導入,開発、運用経験をお持ちの方 ・システム設計業務経験をお持ちの方 ・プロジェクトリーダー,プロジェクトマネジャー経験をお持ちの方 <開発環境など> ・WindowsServer,GCP(Google Cloud),AWS・SQLServer

    事業内容

    ■菓子の専門商社。大手メーカー、地方の優良菓子、世界のお菓子の情報を集め、小売店に卸す。 ◆仕入先:ロッテ商事、明治、森永製菓、カルビー、亀田製菓 等◆得意先:ライフコーポレーション、イオン、デイリーヤマザキ、ジャパン 等

  • 企業ダイレクト

    [東京/エリア限定]情報システム部(社内SE)時差出勤あり◆丸紅G:菓子専門商社

    500~640

    株式会社山星屋東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    社内システムに関する企画・開発・運用を一貫してお任せ。業務部門と連携しながら,要件定義~ベンダーコントロール~導入・定着までをリードしていただくポジションです。〈エリア限定職〉 ■EDI運用:小売・メーカー間データの管理,ベンダー折衝,システム改修 ■GCP開発:社内システムの設計・開発,営業情報の可視化,BCP対策 ■企画・改善:クラウドやRPA・AIを活用したBPR,業務自動化の推進 ■基盤・新拠点:拠点新設時のシステム導入計画策定,次世代ネット構築 ■部門間連携:社内各部門や外部ベンダーとの調整・進捗管理・問合せ対応 ■一気通貫対応:要件定義からリリース,運用保守までを網羅的に担当

    求める能力・経験

    【いずれか必須】・システム導入やシステム改廃の案件進捗管理や推進業務のご経験をお持ちの方 ・データ活用に係る検討,システム実装したご経験をお持ちの方 【歓迎】・EDIの開発,運用経験をお持ちの方 ・社内システムの導入,開発、運用経験をお持ちの方 ・システム設計業務経験をお持ちの方 ・プロジェクトリーダー,プロジェクトマネジャー経験をお持ちの方 <開発環境など> ・WindowsServer,GCP(Google Cloud),AWS・SQLServer

    事業内容

    ■菓子の専門商社。大手メーカー、地方の優良菓子、世界のお菓子の情報を集め、小売店に卸す。 ◆仕入先:ロッテ商事、明治、森永製菓、カルビー、亀田製菓 等◆得意先:ライフコーポレーション、イオン、デイリーヤマザキ、ジャパン 等

  • 企業ダイレクト

    【東京】社内SE(DX担当)/プライム上場G/社内業務改善/キャリアアップ/在宅可

    493~639

    株式会社オープンアップネクストエンジニア東京都港区
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    仕事内容

    全社のDX化戦略の立案、実行を担う当社の「DXソリューション部」のスタッフとして「新たな技術をどの様にサービスに組み込んで効率改善が行えるか」といった業務設計と共に、AIの最新技術の活用を経験頂けます 事業系サービス開発・運用部門での開発・運用工程の全般に関与頂きます。今回担って頂きたい主な役割としては以下をイメージしております。 ■AIを活用した業績貢献を実現するための業務フロー及び必要な機能の検討 ■実現に向け社内外(協力ベンダ)とのコミュニケーションの上でのアーキテクト設計 ■開発工程管理(進捗、品質)■既存環境の運用保守・問合せ対応

    求める能力・経験

    ≪必須≫ AIに携わっている経験のある方大歓迎です ■3層構造のWebアプリの基礎を理解出来ている方 ■何かしらのWebアプリ/サービスの要件定義・開発・保守運用に携わっておられた方 【魅力】AIエージェント活用による業績貢献を目指し構築を今期より推進しております。既存システムに蓄積されているデータを分析・活用し新たな業務フローを構築致します。AWSを基盤としたAI関連のアーキテクトを習得頂けると考えます。【ステップアップ】入社直後はOJTを中心としたナレッジの拡充を行って頂きます。プロジェクトの状況把握やビジネスプロセスの理解を進め、機能開発・検証工程に携わっていただきます

    事業内容

    ■エンジニアリソース提供:ものづくりを担うプロフェッショナル「エンジニア」を日本の一流メーカーへリソース提供■受託・請負・委託■有料職業紹介事業

  • エージェント求人

    【経験をもっと評価される環境へ】年収アップを目指せるIT事務/福利厚生充実/年間休日125日

    300~500

    • 資料作成
    • 事務
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • PMO
    • 問い合わせ対応
    • 管理レポート作成
    エンジニア株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【企業特徴】 IT事務としてのご経験を活かしながら、よりスキルアップできる環境や、キャリアの幅を広げられる機会を提供しています。 単なる事務業務の継続ではなく、「ITスキルを伸ばしながら市場価値を高めていく」ことを重視した環境づくりを行っています。 また、長期的に安心して働けるよう、研修制度やキャリアサポート体制も整備しています。 【主な業務内容】 配属プロジェクトやご経験に応じて、以下のようなITサポート業務をお任せします。 ・IT関連の事務サポート業務 ・各種資料作成、データ管理、レポート作成 ・システム運用に関するサポート業務 ・ユーザーサポート(問い合わせ対応) ・プロジェクト管理の補助業務(PMO補佐) ・業務効率化に関するサポート(ツール活用等) ※プロジェクトやスキルに応じて担当業務は異なります。 【働く環境・特徴】 ■スキルに応じた柔軟なアサイン これまでの経験やスキルレベルに応じて、適切なプロジェクトへ配属します。 IT事務の経験をベースに、ITサポート・PMO補佐など、段階的に業務の幅を広げることが可能です。 ■働きやすい環境(リモート可) プロジェクトによりリモート勤務が可能な環境を整えています(一部出社あり)。 ワークライフバランスを保ちながら、無理なくキャリアアップできる働き方を実現しています。 ■研修制度・スキルアップ支援 業務に必要な知識やスキルを習得できる研修制度を整備しています。 ・IT基礎スキル研修 ・業務効率化スキル研修 ・ツール活用研修 ・現場OJTによる実務サポート 実務を通じてスキルを高められる環境です。 ■資格取得支援制度 IT関連資格の取得を会社として支援しています。 資格取得に向けた学習環境やサポート体制を整え、スキルアップとキャリア形成を後押しします。 【この仕事で得られること】 ・ITサポートから上流工程へのステップアップ ・事務+ITスキルの市場価値向上 ・プロジェクトマネジメント領域へのキャリア拡張 ・安定した働き方とスキルアップの両立 「IT事務から次のステージへ進みたい方」に適した環境です。

    求める能力・経験

    IT関連での就業経験のある方 【必須条件】 ・18歳~29歳 ・高校卒業以上 【こんな方を歓迎します】 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方 ■正当な評価のもとで収入を上げていきたい方 ■理想の働き方ができる環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■手に職を付けたい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    社内SE(基盤担当)◇国内最大級のバイサイド運用会社

    1000~1900

    プロが信頼を寄せる高い分析力を持つ運用会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ・社内ITインフラ環境の維持・保守 LAN/ WANのネットワーク機器、VDI用仮想基盤・仮想サーバ基盤のシステム運用監視、パッチ適用・ソフトウェアバージョンアップ等の保守管理 ・社内システム開発支援 サーバ構築、ネットワーク増設等、システム開発要件に応じたITインフラ環境の提供 ・ヘルプデスク運営、ユーザサポート PC・システム利用上の問合せ・不具合解消対応、各種社内PCへのソフトウェアインストール作業 ・ITインフラの保守切れによる更改、および新規システム導入におけるインフラ整備 更改計画の作成、RFP(提案依頼書)の作成、委託先ベンダーのコントロール、納品作成物のレビュー・評価、プロジェクト運営 ・サイバーセキュリティ対策、CSIRT活動 国内のサイバーセキュリティ対策・インシデント対応演習他、海外現地法人のITガバナンスに伴うアセスメントの実施 ※これらの業務は社内常駐の協力会社と共に行う社員で全て賄うわけではありません。

    求める能力・経験

    必須 PCスキル:エクセル(関数利用可能レベル)、ワード・パワーポイント(社内資料作成レベル) IPAの高度情報処理試験または何らかのベンダー資格 ◇以下の経験を6年以上(うち、リーダー経験を3年以上)お持ちの方 ・ITインフラ更改における計画策定、ベンダー選定、方式検討、プロジェクト推進などのプロジェクトマネジメント経験(PL以上) ・Microsoft製品に関する基本的な知識。 ・VMWare製品を使った仮想ホスト・サーバに関する基本的な知識(ベンダーが提案する設計や検証内容を評価できるレベル) ・ネットワークに関する基本的な知識(ベンダーが提案する設計や検証内容を評価できるレベル) ・クラウドシフト・リフトに関する経験、Azure等パブリッククラウド製品に関する知識等 ・サイバーセキュリティ対策、製品(IAM、EDR、EPP、NDR他)に関する基本的な知識 ・システム運用保守における管理資料の維持管理、運用受入の経験(ITILv3以降の知識や、システム運用部門への引継ぎの経験等) ・SaaSやOSS、Microsoft製品などを使った社内のOA環境の利便性向上の企画・実行の経験 ・英語力歓迎。 ・提案型、当社のITインフラをリードしていくプロアクティブなマインドセット。自らのスキルと経験によりビジネス部門を支援する貢献意識 ・業務に必要なスキル、知識は自ら習得するマインド

    事業内容

    国内外の個人から機関投資家まで幅広い顧客に対し、高度な調査体制とグローバル網を活かした資産運用サービスを提供しています。 主な業務は2軸で、一般向けや確定拠出年金、法人ニーズに応える「投資信託業務(公募・私募)」と、公的年金や金融機関等から運用の委任や助言を行う「投資顧問業務(投資一任・助言)」です。多様な商品ラインナップと専門的な投資判断を通じて、顧客の資産形成をトータルにサポートする役割を担っています。

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】コーポレートDX推進マネージャー候補 ◆ERP統合×海外展開を牽引

    1200~1500

    • 海外M&A
    • IT戦略策定
    • M&A支援
    • グローバルM&A
    • M&Aアドバイザリー
    • M&A対応
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 国内M&A対応
    • マネージャー
    • 財務
    • 人事
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 購買/調達
    • 会計
    • 経理
    • システム統合
    • 管理会計
    • 販売
    • アーキテクト
    • アーキテクチャ設計
    • Oracle
    • 監査
    • Workday
    • SaaS
    • 内部監査
    • SmartHR
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事の概要 本ポジションは、コーポレート管理領域のDX推進チームのマネージャーとして、国内にとどまらず海外子会社(MIMS等)や今後のM&Aを見据えた「グループ全体の最適化・統合」を牽引していただきます。4,500名規模からさらなる飛躍を目指すグローバル企業において、テクノロジーを活用したダイナミックなチェンジマネジメントを主導することが最大のミッションです。 ●具体的な業務内容 グローバル視点でのコーポレートIT戦略と統合推進 ・経営戦略と連動し、グループ全体を俯瞰したシステム統合のロードマップを描き、実行 ・ガバナンスの統合:経理や購買領域において、グローバルで求められる一定水準の統制・コントロールを効かせるためのシステム基盤・プロセスの構築 ・経営管理の高度化:海外子会社の状態を一元的に把握し、管理会計の精度をグローバル目線で統合・向上させるためのデータ基盤やBIの構想・推進 ・M&A・PMI対応:今後増加するグループ会社のITインフラや業務システムを評価し、全体最適の視点で統合プロジェクトをリード 大規模組織における変革のリード(チェンジマネジメント) ・単なるシステム導入にとどまらず、新しい業務プロセスやスタンダードを組織に定着 ・国内外のステークホルダー(経営陣や各国の業務部門)と密に連携し、変革の意義を浸透させながら、複雑な利害を調整してプロジェクトを前進 ・シニアなBA陣が起案する複数の業務変革プロジェクト(ERPリプレイス等)をポートフォリオとして俯瞰し、上位の意思決定やブロッカー排除を支援 チームのマネジメント ・制度会計や管理会計などの領域を担うビジネスアーキテクトと、技術的な実装を担うコーポレートITエンジニアが混在するチームを統括 ・ビジネス要件と技術アーキテクチャの橋渡しを行い、職能の垣根を越えたコラボレーションを促進する組織づくり ・各メンバーの専門性を引き出し、中長期のIT戦略と個人の目標をリンクさせた評価・育成・パフォーマンス管理 ●キャリアパス ・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張 ・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援 ・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張 ・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

    求める能力・経験

    ●必須条件 グローバル規模かつ英語を用いた業務経験をお持ちの上で、以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・グローバルまたはグループ規模でのIT戦略・統合推進経験(国内外の関連会社を巻き込んだ、全社的なコーポレートIT〈会計、購買、人事等〉のアーキテクチャ設計・システム統合・ガバナンス構築経験) ・大規模かつ複雑なチェンジマネジメントの主導経験(システム導入に留まらず、経営層や各国の現業部門など、利害が対立しうるステークホルダーを巻き込み、新しい業務プロセスや仕組みを定着させた経験) ・M&AにおけるIT領域のPMI(統合プロセス)経験(買収先企業のシステム評価や、全体最適を見据えた業務・システム統合プロジェクトのリード経験) ・多様な職能を持つチームのマネジメント経験(ビジネス要件を定義する企画層〈BA等〉と、技術実装を担うエンジニア層を束ね、組織のパフォーマンスを最大化させた経験) ●歓迎条件 ・SaaS ERP(Workday、NetSuite、Oracle Fusion Cloud)、その他コーポレート系SaaS(SmartHR, Coupa等)の導入・運用経験 ・制度会計、管理会計、人事労務、購買管理などの業務知識 ・BPR(業務改革)プロジェクトの実務経験 ・IT全般統制(ITGC)や内部監査への対応経験 ・チームマネジメントの経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】全社横断生成AI推進リーダー募集/経営直下3000名超の働き方改革を牽引

    770~1100

    • プロジェクトマネジメント
    • バリューアップ/モニタリング
    • プロジェクト
    • プロジェクト推進
    • 所属部門
    • モニタリング
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • クラウド
    • ドキュメンテーション
    • ネットワーク
    • 開発
    • 商品企画
    • SaaS
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●ミッション 「テクノロジーで従業員のポテンシャルを最大化する」 従業員の生産性向上と安定的なIT環境の提供を通じ、全員が本質的な業務に集中できる基盤を構築することがミッションです。プロジェクトの成功や施策を通じて、会社・事業の成長を間接的に牽引します。 ●概要 プロジェクト推進担当として、全社横断の重要プロジェクトをリードしていただきます。特に「生成AIの利活用」と「コミュニケーションインフラ(音声・クラウド)の再構築」に注力しています。本ポジションの醍醐味は、抽象度の高い課題(Issue)を構造化し、多種多様なステークホルダーを巻き込みながら、現場の実装・成果創出まで一貫して担える点になります。「提言して終わり」のコンサルティングスタイルではなく、事業の解像度を高め、行動・実行し、変化を生み出す動きが求められます。 ●業務内容/プロジェクト例 コーポレートや事業部門、エンジニアと密に連携し、以下のようなプロジェクトを推進していただきます。 ◇生成AI推進プロジェクト ・全社活用基盤の展開:新機能の社内アナウンス、利用モニタリング、リテラシー向上施策 ・各部署への仕組み導入:コーポレート部門および各事業部門の業務プロセスに入り込み、生成AIを活用した具体的な業務改善の実行、AIエージェントの導入等 ◇コミュニケーションインフラの最適化 ・音声環境(固定電話・携帯・クラウド電話)の整理・統合 ・音声データと生成AIを連携させた、新たな業務効率化施策の企画・実装 プロジェクトマネジメント・共通業務 ◇ビジネスプロセスとデータフローを紐解いた本質的なIssueの特定 ・実装後の運用を見据えた管理ポリシー、ガイドラインの策定 ・関連部署(法務・セキュリティ・現場)との調整および橋渡し ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 以下いずれもに該当する方 ・ネットワーク、サーバ、プロダクトの開発、運用などのITに関する何らかの経験 ・複数の異なる事業と連携してプロジェクトを推進した経験 ・生産性向上や課題解決にむけて関連部署を巻き込み主体的にプロジェクトを推進してきた経験 ・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力(論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力) ●歓迎条件 ・業務改善および管理ポリシーの作成経験 ・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験 ・商品企画やプロダクトに関する運用経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    コンタクトセンター向けソリューション企画【年収600万円~800万円・在宅勤務OK】 TC0034

    600~800

    • 検証
    • 開発
    • プロダクト開発
    • ソリューション開発
    トランスコスモス株式会社東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を実現するソリューションの企画開発・導入推進をお任せします。 社内利用だけでなく外販も視野に入れた本格的なプロダクト開発に携わることができ、自分が開発したAIソリューションが現場のオペレーションや顧客体験をどう変えていくのか、リアルな反応を感じながら成長できるポジションです。 <例えば・・・> ■trans-AI Tutor トランスコスモス社が提供するAIプラットフォームのうち、「生成AIでヒューマンサポートを強化する」ソリューションの一つとして展開されているコンタクトセンター向け自己学習型AIツールです。 このソリューションの品質向上のため、オペレーター教育を革新するAIシステムの追加開発・検証やユーザーサポートをお任せします。 ■Proz Answers FAQ、メール、チャットを一つのプラットフォームで統合管理できる、コンタクトセンター向けツールです。 生成AIを活用し、顧客対応を効率化。複数チャネルを一元化して、スムーズなコンタクトセンター運営を実現します。 このツールに関し、社内標準ナレッジの追加開発機能検討、導入推進をお任せします。 ※変更の範囲:その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・PowerPointでの資料作成スキル ※ノーコード・ローコードで開発するため、プログラミング等のエンジニアリングスキルは不要です! 【歓迎】 ・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発経験 ・コンタクトセンターでのSV以上のマネジメント経験

    事業内容

    同社は、お客様企業の「売上拡大」と「コスト最適化」を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。 コールセンターサービスとインターネット広告やWebプロモーションサービスの融合によって新たなマーケティング戦略を提案するほか、 企業内間接業務/IT活用促進/企業内システム開発・導入・運用/設計業務の領域では「ビジネスプロセス」を改善し、効果的に運用することで企業経営の効率化を支援しています。