【名古屋】大手自動車メーカー コールセンター業務企画・運用構築／管理・運営

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• エージェント求人

  三菱重工業/愛知/リソース・経営管理450～900万

  450~900万

  • 予算計画
  • 投資計画策定
  • 予算策定
  • 予算管理
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 監査
  • 監査対応

  三菱重工業株式会社愛知県春日井市

  三菱重工業/愛知/リソース・経営管理450～900万気になる

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  仕事内容

  ＜ポジション＞ 防衛航空機アフターサービスのリソース/経営管理業務 ――――――――――――――――――― ＜業務内容＞ 当社の防衛航空機アフターサービス部門を運営していくためのリソース/経営管理業務全般を関係者と協力して対応頂きます。 具体的には ・アフターサービス部門全体の予算、人員等のリソース計画の策定・管理業務 ・設備/備品等の投資計画策定・管理業務 ・監査対応業務（契約監査、品質マネジメント関連監査 等）　 ・上記に関連する業務標準等の各種書類の作成/管理作業　など ＜働き方＞ 担当頂きたいチームは10名以下の男女半々程度の比率で年齢層は幅広いです。 計画、管理的な仕事になるので、年度、月の計画が比較的明確で業務の見通しを立て易いので、休暇などは計画的に取得しやすい環境だと思います。 ＜募集の背景＞ 防衛省が推進する防衛力抜本的強化に係る諸施策の契約相手方として、防衛装備品の新規プロジェクトが複数立ち上がり、事業規模が急速に拡大しております。アフターサービス分野も同様に拡大しており、各種プロジェクト業務の推進をサポートしスムーズに運営していくためにも総務・管理業務を纏める能力を有する担当者を募集しております。 ＜業務の魅力＞ 部全体の計画や管理を行うことから、必然的に部長以下の部内役職者と接する機会が多く、部内の幹部に対してアウトプットを行うことは誇らしく思います。もちろん、そのためには地道な作業も必要でありますが、その反面として他の課長クラスに対して当課の主任・係長以下クラスから部としての対応を行うための作業の展開をするケースもあり、管理と言うと地味なイメージがあるかもしれませんが、高いレベルの仕事を誇らしく感じて頂けるのではないかと思います。 また、管理している指標は社や事業部としての経営指標の一つであり、それにより事業への貢献ができていることを誇らしく思っています。

  求める能力・経験

  【マッチする方】 文系、理系いずれの方でもご活頂ける業務ですが、以下2点をお持ちの方が望ましいです。 ◆社内外関係者と協調して業務を行うためのコミュニケーション能力/調整力 ◆経営や企業統治に係るアウトプットの正確性・厳格さへの理解 ※特に、総務・人事、勤労・会計などのコーポレート部門でのご経験をお持ちの方は、 その経験をより一層活かしていただけます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/小牧】労務管理ソフトのカスタマーサポート　在宅勤務可能※条件あり

  300万~

  

  株式会社セルズ愛知県名古屋市, 愛知県小牧市

  【名古屋/小牧】労務管理ソフトのカスタマーサポート　在宅勤務可能※条件あり気になる

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  仕事内容

  社労士向けの労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇る自社製品（『台帳』『Cells給与』『一人親方等』など）のカスタマーサポートをお任せします。 ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話でのお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等をご担当いただきます。ユーザー様に安心してソフトをご利用いただくにあたって、カスタマーサポートは非常に重要な役割です。ソフトを通じて社労士やその顧問先企業の業務効率化を支える、やりがいのある仕事です。

  求める能力・経験

  業種・職種未経験の方も歓迎いたします！ 未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。 【必要なパソコンスキル】 ・Windowsの基本操作、タッチタイピング ・Excelの基本操作（表の作成、SUMやIFなど基本関数の活用） ・ビジネスメールのご経験

  事業内容

  人事労務関連ソフトウェアの開発・販売・サポート

• エージェント求人

  事業企画／サービス改善（名古屋）_レイヴン

  580~960万

  • 分析
  • 自動車
  • プロジェクト推進
  • 企画立案
  • 運用設計
  • 体制構築
  • プロジェクト
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客折衝
  • 外部折衝
  • 納期調整
  • オペレーション設計
  • オペレーション効率化
  • 業務オペレーション設計
  • マネジメント
  • プロジェクトルール策定

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  事業企画／サービス改善（名古屋）_レイヴン気になる

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  仕事内容

  大手自動車メーカー向けコネクティッドサービスにおいて、サービス企画から事業化、運営・改善までを一貫して推進します。 メーカーのサービス構想を起点に、価格設計・収益試算・商流設計などの事業設計を行い、運営体制構築やプロジェクト推進を通じて、サービスの立ち上げおよび安定運用を実現していただきます。 単なる企画立案ではなく、“事業として成立させ、回し、改善し続ける”ことまで担うポジションです。 ■具体的な業務内容 ・サービス企画を基にした価格設計、収益試算、商流設計 ・新規サービス立ち上げ／既存サービス改修に伴う運用設計 ・利用規約・業務ルール・運用フローの整備 ・ユーザー／販売店／コールセンター等、現場の声を踏まえた改善企画 ・サービス品質や問い合わせ内容の調査・分析、改善施策の実行 ・複数プロジェクトを横断した進捗・課題・リスク管理、関係者調整 ■プロジェクト事例 ▽EV充電スポット事業者との提携サービス立ち上げ 外部事業者と連携し、アプリ上で充電予約・決済が可能な提携サービスを立ち上げ。業務フローや運用ルールを設計し、円滑なサービス開始を実現。 ▽IoTサービス新規立ち上げ・実証実験推進 車から家電を操作できるIoTサービス立ち上げに参画。ユーザー体験設計から実証実験の運用設計・実施まで担当。 【アピールポイント】 ・日本を代表する自動車メーカーの事業づくりに直結。社会インフラ級のスケール感。 ・数億円規模のサービス改善・価格改定をリードし、事業インパクトを実感できる環境。 ・現場起点でサービスを磨き続ける経験が可能。

  求める能力・経験

  ■必須（MUST） 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業企画／サービス企画としての実務経験（新規サービス立ち上げ、または既存サービス改善） ・業務オペレーション設計、運用構築、業務改善の経験 ・プロジェクト推進・リードの経験 ・複数の関係者（社内外）と調整・折衝しながら業務を進めた経験 ■歓迎（WANT） ・プロジェクトマネジメント経験（計画立案〜進捗・リスク管理） ・コンタクトセンター運営・改善、または立ち上げ経験

  事業内容

  株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用までを一貫して提供するITソリューションカンパニー。 日本の大手自動車メーカーと直接取引を行い、遠隔ロック、デジタルキー、コネクティッドカーなど、モビリティ領域の最先端サービスを多数推進。MaaS・IoT分野にも幅広く参画。 プライム案件比率：8割以上 主な取引先：トヨタ自動車／トヨタコネクティッド／野村総合研究所／伊藤忠テクノソリューションズ／日本特殊陶業

• 企業ダイレクト

  【名古屋勤務】コールセンター/未経験の方でも安心して挑戦できます

  276~420万

  

  株式会社アラカン愛知県名古屋市

  【名古屋勤務】コールセンター/未経験の方でも安心して挑戦できます気になる

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  仕事内容

  自動車フリマサービス「カババ」へ依頼があったお客様へお電話をし、営業担当がお客様先へ訪問する日程を調整する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ■お問い合わせのあったお客様への架電 ■サービス概要の簡単なご説明 ■営業担当の訪問日程調整 ■顧客情報の入力・管理

  求める能力・経験

  【必須】 ■コミュニケーションスキル ■基本的なPC操作 【歓迎】 ■車業界での勤務経験 ■コールセンター経験 ■接客・販売経験 ★未経験の方でも挑戦可能です

  事業内容

  自動車フリマ事業（カババ）

• 企業ダイレクト

  【名古屋/リモート】大手自動車メーカー モビリティサービス企画実現・運用構築

  580~960万

  

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/リモート】大手自動車メーカー モビリティサービス企画実現・運用構築気になる

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  仕事内容

  大手自動車向けコネクティッドサービスにおいて、サービス企画から事業化、運営・改善までを一貫して推進するポジションです。顧客が描く企画をもとに、具現化・裏側の仕組みづくりをお任せします。 ■大手自動車メーカーからのサービス企画を基に、価格設計・収益試算・商流設計■新サービス立ち上げや既存サービス改修に伴う運用設計、利用規約や業務ルールの整備■お客様・販売店・コールセンターなど現場の声を収集し、サービス内容や運用方法の改善■サービスに関する問い合わせや品質課題の調査・分析を行い、関係部署と連携して解決策を実行■複数プロジェクトを横断的に管理し、進捗・課題・リスク管理や関係者調整

  求める能力・経験

  【必須】プロジェクトマネジメントのご経験（ITに限らず/なんらかのプロジェクトにおいて、計画立案から進捗管理、リスク管理まで一連のプロセスを遂行したご経験をお持ちの方） 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件・PM/PMO案件に至っては9割以上プライム案件となります。大手SIerと異なり、少数精鋭のメンバーでPJTに入るからこそ顧客のニーズに柔軟にお応えすることができるため、品質を細かくチェックされる顧客からも信頼され、リピートでのご依頼を数多くいただいています。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• エージェント求人

  【愛知/名古屋】工業製品の営業<業界大手と取引実績多数>賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実

  450~600万

  東邦ゴム工業株式会社愛知県名古屋市

  【愛知/名古屋】工業製品の営業<業界大手と取引実績多数>賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  ＜創業70年／幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数／グループ合計売上高100億円／各種休暇＋福利厚生充実で働き方◎＞ ■職務内容： ＜営業業務＞ お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていきます。 （1）お客様からご要望をヒアリング （2）技術部門へ試作品の製作を連携 （3）サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 （4）納品に関する管理 ＜マネージャー業務＞ 次期営業所長として部下の育成などマネジメント業務もお任せします。 ・支店、営業所レベルの組織づくり（既存組織／人材の改革） ・製造開発部門との連携 ・営業戦略の立案 ・部下マネジメントおよび育成 ・経営層への組織運営状況などの報告、連絡、相談など ＜取り扱い商材＞ ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 ＜対象顧客様＞ 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約７：３で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当は愛知県内・東海一部で基本的には社用車での移動です ■やりがい： お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。 ■入社後の流れ： グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場にて訪問・提案～納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んでいただきます。 ■組織体制： 計6名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・同業界での営業経験をお持ちの方(工業用ゴム製品、シリコーン製品、合成樹脂製品、土木建築用資材、OA機器部品、その他工業用材料など) ・チームマネジメント経験をお持ちの方

  事業内容

  ■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目： （1）工業用ゴム製品（2）シリコン製品（3）工業用合成樹脂製品（4）土木建築用資材（5）OA機器部品（6）その他工業用材料全般の製造・販売

• エージェント求人

  【名古屋勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！

  457~784万

  • プロジェクト
  • 提案
  • 運用設計
  • BPO
  • PMO
  • 事業推進
  • 業務改善企画
  • 法人営業
  • 営業

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！気になる

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  仕事内容

  クライアントの成功に向き合ってきたご経験を、 国や自治体のエネルギー施策を推進するプロジェクトで活かしませんか？ 【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン／残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能／年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 本ポジションはカスタマーサクセス関連職からのご転職実績が多数ございます。 詳細については、面談にてお話ししたく存じますので、お気軽にエントリーいただけますと幸いです。 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援（PMO）として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 ・バックオフィスの知見 【歓迎スキル】 ・業務改善/企画業務のご経験 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

• エージェント求人

  MTG🔶【東京/大阪/愛知】美容家電（ドライヤー、ヘアアイロン）の新商品企画・開発エンジニア

  600~1000万

  株式会社MTG東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  MTG🔶【東京/大阪/愛知】美容家電（ドライヤー、ヘアアイロン）の新商品企画・開発エンジニア気になる

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  仕事内容

  ヘアドライヤー、もしくはヘアアイロン製品の企画から開発、量産までの商品開発全般に携わっていただきます。 開発業務における特定部分だけをお任せするわけではなく、一気通貫で商品開発に携わっていただき、一つのプロダクトの責任者としてプロジェクト推進いただくことを期待しております。 【お任せしたいミッション】 ・新商品企画開発プロジェクトの推進 └MTGでは今期、100アイテム以上の新商品導入を目標として掲げております。カタログ品の仕様変更ではなく、新商品の企画開発から量産までを一気通貫でお任せしたいと考えております。 今回は美容家電の新商品開発をお任せし、プロフェッショナルとして開発計画を先導いただきたいと考えております。 ・経験が浅いメンバーの育成、フォローおよび中長期的な育成体制の企画、構築 └新たな製品カテゴリ、ブランドが立ち上がり続けております。事業成長に伴い、開発担当者の人員数も必要になってくるため、さらなる組織強化が必要です。量と質を高次元に実現できる開発組織を作り上げるためにも、人材育成テーマを一部お任せしたいと考えております。 【具体的な業務内容】 ≪開発業務≫ (1)新商品検討（技術探索、他社調査、企画立案） (2)仕様決め（要求事項まとめ、検証） (3)QCD対応（商品の品質、コスト、スケジュール管理） (4)製造パートナーと商品開発 (5)社内の商品開発フローに沿った業務推進 (6)ものづくり（設計完了、金型品評価、PP、MP） (7)市場不良対応 ≪人材育成業務≫ ・グループメンバーの育成、技術的支援 ・育成組織の立ち上げ検討、企画推進 【ポジションの魅力】 ・組織、メンバーマネジメントではなく、モノづくりの最前線でエンジニアとして活躍されたいご志向の方におすすめのポジションでございます。 ・エンジニアとしての技術、スキル、経験を次代のメンバーに継承いただく役目にも期待しております 【組織構成】 BEAUTECH事業本部：約70名 配属予定課：12名 参考：当社開発体制 https://www.mtg.gr.jp/rd/development_system/

  求める能力・経験

  ・家電製品における機械、もしくは電気製品の開発・設計経験（10年以上） ・開発現場の前線でモノづくりに携わりたいという気概をお持ちの方 ・上記に加え、後進育成に興味をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐名古屋勤務⭐コールセンター経験者◎🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵【業務プロセス改善推進】

  450~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ⭐名古屋勤務⭐コールセンター経験者◎🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎　※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【愛知勤務】エネルギー×官公庁｜クライアントの業務企画・改善／キャリアチェンジ実績多数

  457~784万

  • BPO
  • プロジェクト
  • 提案
  • PMO
  • 事業推進
  • 営業
  • 法人営業

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【愛知勤務】エネルギー×官公庁｜クライアントの業務企画・改善／キャリアチェンジ実績多数気になる

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  仕事内容

  【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン／残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×官公庁という成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能／年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 【業務内容】 ・エネルギー関連企業や自治体にて、事業推進支援として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 【歓迎スキル】 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション