【名古屋】大手自動車メーカー コールセンター業務企画・運用構築／管理・運営

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • 進捗管理
  • パートナー
  • 提案
  • 教育
  • ツール選定
  • PMO
  • 課題設定
  • BPO
  • 開発
  • 事業推進
  • カーボン/炭素
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • 進捗管理
  • パートナー
  • 教育
  • 提案
  • 課題設定
  • ツール選定
  • PMO
  • 開発
  • 事業推進
  • BPO
  • プロジェクト
  • 品質管理
  • カーボン/炭素
  • 運用設計
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  😊業界未経験大歓迎😊パーソルグループで年収500～780万/名古屋採用強化中

  450~780万

  • 資料作成
  • マニュアル作成
  • 事務
  • 設計支援
  • マネジメント
  • PC/Web
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • 要件定義
  • ツール導入
  • PMO
  • 事業推進
  • 業務改善提案
  • 運用設計
  • プロジェクト
  • 課題設定
  • 進捗管理
  • 提案
  • BPO
  • 法人営業
  • 顧客提案
  • 業務設計

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  😊業界未経験大歓迎😊パーソルグループで年収500～780万/名古屋採用強化中気になる

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  仕事内容

  ⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご確認いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」の押下をしていただきますと、 直接のご連絡が可能でございます。 本求人や弊社紹介企業様に関して、まずはカジュアルにお話しできればと思います！ ================================ こちらの求人のポイントは… ✅これまでのご経歴を活かしたうえに新たな業務ができる ✅国や地方自治体といった社会貢献性の高い公共案件に携わることができる ✅クライアントの課題に対し、提案から運用まで伴走型の支援ができる ✅ワークライフバランスを保ちながら、更なるキャリアアップ ✅プロジェクト拡大中のため採用強化中＆将来性◎ 🔷企業名： パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷ポジション： 【政策支援統括部】【国や自治体のプロジェクト推進】エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷勤務地： 東京　※転勤なし 🔷業務概要： カーボンニュートラルや地球規模のエネルギー問題に関わる課題が増加している中、エネルギーマーケットは急成長しています。この領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援を行っています。単にプランを提案するだけでなく、クライアント先に常駐し、共に業務構築や課題解決に取り組むのが魅力です。関東での実績をもとに、2023年に関西に進出し、2025年には中部エリアへ進出いたしました。 エネルギー関連の企業で事業推進支援を行い、事業企画や業務改善、運用設計などを担当。BPOの強みを活かし、クライアントのプロジェクト推進（PM/PMO）を支援します。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ＜各チームの役割＞ ●プロジェクトマネジメント 全体の品質や納期を管理し、顧客や他の企業との調整・営業・営業企画を行う ●制度設計支援 事業の基本的な内容を決める業務。省庁や業界団体との調整、情報収集など ●業務構築 事務局業務の内容や手順、要件、ルールを決め、業務マニュアルを作成 ●システム・Web対応 事業管理システムの要件定義、Webディレクション、業務の自動化（RPAやSaaSツール導入） ●ドキュメント制作 制度ルールなどを記載した公的なドキュメントの作成やノウハウ標準化資料の作成 ●運用・業務改善 事務処理のスピードと品質の両立、非効率的な業務やミスのリスクを減らす改善提案と実行 ＜プロジェクト例＞ ●電力・ガス小売事業への新規参入支援 ●EVおよび充電サービスのインフラ整備支援 ●電力データ活用のためのツール選定と運用構築支援　等

  求める能力・経験

  🔷必須条件（エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです） ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者（ステークホルダー）を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件（あれば尚良） ・法人営業経験者：顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者：複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者：再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方：RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者：業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🟠名古屋/年収～780万円🟠【パーソル】BPO験者歓迎✨クライアントの業務の改善プロジェクト推進

  600万~

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🟠名古屋/年収～780万円🟠【パーソル】BPO験者歓迎✨クライアントの業務の改善プロジェクト推進気になる

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  仕事内容

  ■企業名：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ■年収：430～750万円（平均残業時間20H前後の残業代を含む場合） 当ポジションは、これまでBPO領域で培ってこられた「業務設計・運用管理・改善」のご経験を、より上流の“プロジェクト推進”へと広げていきたい方におすすめの求人です。 これまでのように業務を回すだけでなく、クライアントの事業そのものを支える立場として、業務フローの設計や改善提案、進捗・品質管理までを一貫して担っていただきます。 特にエネルギー業界という変革期の領域において、単なるBPO運用にとどまらず、業務の在り方そのものを設計し、プロジェクト全体を動かしていく経験を積める点が特徴です。 「運用から一歩踏み出し、より上流で価値発揮したい」「BPO経験を活かして、事業側に近いポジションでキャリアを広げたい」とお考えの方にとって、非常に親和性の高いポジションとなっております。 🔶求人のおすすめポイント🔶 ・名古屋勤務確約！（原則転勤はございません。） ・賞与４カ月分支給✨ ・「はたらいて、笑おう」パーソルグループの中核企業🌸 ・社内公募制度でグループ企業（149社）へのキャリアチェンジも可能！ ・男女比率ほぼ50%：50%（男女ともに働きやすい環境です！） ・中途入社率85％以上だから同じような境遇の人と出会える！ ■募集背景 カーボンニュートラルなどの影響で変革が進むエネルギー業界において、企業の事業運営を“事務・業務面から支える”ポジションです。 クライアント先に常駐し、進捗管理や業務フロー整理、資料作成などを通じて、業務が円滑に進むようサポートします。 単なる事務作業にとどまらず、業務改善やプロジェクト推進にも関わることができる点が特徴です。 ■仕事内容 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎　※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/企画実現・運用構築】リモート/フレックス/大手自動車メーカー直案件

  580~960万

  • 運用設計
  • 自動車
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • PMO
  • 業務改善企画
  • オペレーション設計
  • 業務オペレーション設計

  

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/企画実現・運用構築】リモート/フレックス/大手自動車メーカー直案件気になる

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  仕事内容

  大手自動車向けコネクティッドサービスからの直案件です。顧客が描いたサービス企画を受け取り、「実際にサービスを運用していくためにはどうしたら良いか」を具現化していきます。IT業界未経験の方も歓迎です！ ★以下の全てを一人で完結することはありません。スキルやPJT状況によって担当する業務が決まります。【業務詳細】■大手自動車メーカーからのサービス企画を基に、価格設計・収益試算・商流設計■新サービス立ち上げや既存サービス改修に伴う運用設計、利用規約や業務ルールの整備■お客様・販売店・コールセンターなど現場の声を収集し、サービス内容や運用方法の改善■サービスに関する問い合わせや品質課題の調査・分析 等

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■社内外の複数関係者と調整・折衝しながら業務推進した経験■コンタクトセンターの運営/改善/立ち上げ経験■業務オペレーション設計・業務改善企画の経験■プロマネまたは推進/リードの経験 ★こんな方にオススメ★残業が多くプライベートの時間が取れない方/責任が大きい割になかなか年収が上がらない方/窓口対応に追われているがもっと上流の仕組みづくりにチャレンジしたい方【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件・PM/PMO案件に至っては9割以上プライム案件となります。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• 企業ダイレクト

  名古屋★女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修◎

  392~450万

  

  ＺｕｔｔｏＲｉｄｅ株式会社愛知県名古屋市

  名古屋★女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修◎気になる

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  仕事内容

  レンタルバイクや自転車シェアリングサービスの予約対応や、問い合わせ対応をお任せします。お客様のお困りごとをくみ取りながら、規約やルールを正確にわかりやすく伝えることが重要なポジションです。 【対応件数】1日あたり20～40件/1件あたり3～10分の対応となります。 【未経験者が多く活躍中！安心の研修体制】まずは座学で商品内容やサービス手配の方法を学びます。その後OJTで先輩社員が専属で1名、隣について教えていくので質問もしやすい環境です。電話対応の基本から始め、少しずつお任せする仕事を増やしていきます。また、E-ラーニングでロジカルシンキングなどビジネススキルも習得可能です！

  求める能力・経験

  【ポジティブアクション・女性歓迎】服装/髪型/ネイル自由！ ★未経験･第二新卒歓迎★ ◎完全週休2日制/有給取得率8割以上/転勤なし/産休･育休実績あり 販売や飲食の仕事など異業種から未経験で転職した先輩も活躍中です！ 【当社の特徴】国内バイク4大メーカー(ホンダ/ヤマハ/スズキ/カワサキ)や大手バイクショップと業務連携しており、全国に32万人以上の会員様がいらっしゃり、ライバル会社もなく業績は安定。新たにベトナム･インドネシアにも現地法人を設立し世界に拡大しています。

  事業内容

  ■バイクロードサービス、盗難保険、延長保証などのバイク会員サービスの企画・運営 ■自転車ロードサービス、賠償保険会員サービスの企画・運営 ■シェアリングサービスの企画・運営

• エージェント求人

  三菱重工業/愛知/リソース・経営管理450～900万

  450~900万

  • 予算計画
  • 投資計画策定
  • 予算策定
  • 予算管理
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 監査
  • 監査対応

  三菱重工業株式会社愛知県春日井市

  三菱重工業/愛知/リソース・経営管理450～900万気になる

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  仕事内容

  ＜ポジション＞ 防衛航空機アフターサービスのリソース/経営管理業務 ――――――――――――――――――― ＜業務内容＞ 当社の防衛航空機アフターサービス部門を運営していくためのリソース/経営管理業務全般を関係者と協力して対応頂きます。 具体的には ・アフターサービス部門全体の予算、人員等のリソース計画の策定・管理業務 ・設備/備品等の投資計画策定・管理業務 ・監査対応業務（契約監査、品質マネジメント関連監査 等）　 ・上記に関連する業務標準等の各種書類の作成/管理作業　など ＜働き方＞ 担当頂きたいチームは10名以下の男女半々程度の比率で年齢層は幅広いです。 計画、管理的な仕事になるので、年度、月の計画が比較的明確で業務の見通しを立て易いので、休暇などは計画的に取得しやすい環境だと思います。 ＜募集の背景＞ 防衛省が推進する防衛力抜本的強化に係る諸施策の契約相手方として、防衛装備品の新規プロジェクトが複数立ち上がり、事業規模が急速に拡大しております。アフターサービス分野も同様に拡大しており、各種プロジェクト業務の推進をサポートしスムーズに運営していくためにも総務・管理業務を纏める能力を有する担当者を募集しております。 ＜業務の魅力＞ 部全体の計画や管理を行うことから、必然的に部長以下の部内役職者と接する機会が多く、部内の幹部に対してアウトプットを行うことは誇らしく思います。もちろん、そのためには地道な作業も必要でありますが、その反面として他の課長クラスに対して当課の主任・係長以下クラスから部としての対応を行うための作業の展開をするケースもあり、管理と言うと地味なイメージがあるかもしれませんが、高いレベルの仕事を誇らしく感じて頂けるのではないかと思います。 また、管理している指標は社や事業部としての経営指標の一つであり、それにより事業への貢献ができていることを誇らしく思っています。

  求める能力・経験

  【マッチする方】 文系、理系いずれの方でもご活頂ける業務ですが、以下2点をお持ちの方が望ましいです。 ◆社内外関係者と協調して業務を行うためのコミュニケーション能力/調整力 ◆経営や企業統治に係るアウトプットの正確性・厳格さへの理解 ※特に、総務・人事、勤労・会計などのコーポレート部門でのご経験をお持ちの方は、 その経験をより一層活かしていただけます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/小牧】労務管理ソフトのカスタマーサポート　在宅勤務可能※条件あり

  300万~

  

  株式会社セルズ愛知県名古屋市, 愛知県小牧市

  【名古屋/小牧】労務管理ソフトのカスタマーサポート　在宅勤務可能※条件あり気になる

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  仕事内容

  社労士向けの労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇る自社製品（『台帳』『Cells給与』『一人親方等』など）のカスタマーサポートをお任せします。 ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話でのお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等をご担当いただきます。ユーザー様に安心してソフトをご利用いただくにあたって、カスタマーサポートは非常に重要な役割です。ソフトを通じて社労士やその顧問先企業の業務効率化を支える、やりがいのある仕事です。

  求める能力・経験

  業種・職種未経験の方も歓迎いたします！ 未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。 【必要なパソコンスキル】 ・Windowsの基本操作、タッチタイピング ・Excelの基本操作（表の作成、SUMやIFなど基本関数の活用） ・ビジネスメールのご経験

  事業内容

  人事労務関連ソフトウェアの開発・販売・サポート

• エージェント求人

  事業企画／サービス改善（名古屋）_レイヴン

  580~960万

  • 分析
  • 自動車
  • プロジェクト推進
  • 企画立案
  • 運用設計
  • 体制構築
  • プロジェクト
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客折衝
  • 外部折衝
  • 納期調整
  • オペレーション設計
  • オペレーション効率化
  • 業務オペレーション設計
  • マネジメント
  • プロジェクトルール策定

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  事業企画／サービス改善（名古屋）_レイヴン気になる

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  仕事内容

  大手自動車メーカー向けコネクティッドサービスにおいて、サービス企画から事業化、運営・改善までを一貫して推進します。 メーカーのサービス構想を起点に、価格設計・収益試算・商流設計などの事業設計を行い、運営体制構築やプロジェクト推進を通じて、サービスの立ち上げおよび安定運用を実現していただきます。 単なる企画立案ではなく、“事業として成立させ、回し、改善し続ける”ことまで担うポジションです。 ■具体的な業務内容 ・サービス企画を基にした価格設計、収益試算、商流設計 ・新規サービス立ち上げ／既存サービス改修に伴う運用設計 ・利用規約・業務ルール・運用フローの整備 ・ユーザー／販売店／コールセンター等、現場の声を踏まえた改善企画 ・サービス品質や問い合わせ内容の調査・分析、改善施策の実行 ・複数プロジェクトを横断した進捗・課題・リスク管理、関係者調整 ■プロジェクト事例 ▽EV充電スポット事業者との提携サービス立ち上げ 外部事業者と連携し、アプリ上で充電予約・決済が可能な提携サービスを立ち上げ。業務フローや運用ルールを設計し、円滑なサービス開始を実現。 ▽IoTサービス新規立ち上げ・実証実験推進 車から家電を操作できるIoTサービス立ち上げに参画。ユーザー体験設計から実証実験の運用設計・実施まで担当。 【アピールポイント】 ・日本を代表する自動車メーカーの事業づくりに直結。社会インフラ級のスケール感。 ・数億円規模のサービス改善・価格改定をリードし、事業インパクトを実感できる環境。 ・現場起点でサービスを磨き続ける経験が可能。

  求める能力・経験

  ■必須（MUST） 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業企画／サービス企画としての実務経験（新規サービス立ち上げ、または既存サービス改善） ・業務オペレーション設計、運用構築、業務改善の経験 ・プロジェクト推進・リードの経験 ・複数の関係者（社内外）と調整・折衝しながら業務を進めた経験 ■歓迎（WANT） ・プロジェクトマネジメント経験（計画立案〜進捗・リスク管理） ・コンタクトセンター運営・改善、または立ち上げ経験

  事業内容

  株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用までを一貫して提供するITソリューションカンパニー。 日本の大手自動車メーカーと直接取引を行い、遠隔ロック、デジタルキー、コネクティッドカーなど、モビリティ領域の最先端サービスを多数推進。MaaS・IoT分野にも幅広く参画。 プライム案件比率：8割以上 主な取引先：トヨタ自動車／トヨタコネクティッド／野村総合研究所／伊藤忠テクノソリューションズ／日本特殊陶業

• 企業ダイレクト

  ＜IPO準備中の成長企業＞未経験から始めるカスタマーサポート/栄駅3分

  276~420万

  

  株式会社アラカン愛知県名古屋市

  ＜IPO準備中の成長企業＞未経験から始めるカスタマーサポート/栄駅3分気になる

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  仕事内容

  自動車フリマサービス「カババ」へ依頼があったお客様へお電話をし、営業担当がお客様先へ訪問する日程を調整する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ■お問い合わせのあったお客様への架電 ■サービス概要の簡単なご説明 ■営業担当の訪問日程調整 ■顧客情報の入力・管理

  求める能力・経験

  【必須】 ■コミュニケーションスキル ■基本的なPC操作 【歓迎】 ■車業界での勤務経験 ■コールセンター経験 ■接客・販売経験 ★未経験の方でも挑戦可能です

  事業内容

  自動車フリマ事業（カババ）