【未経験歓迎】EC顧客サポート~電話対応や出荷など/顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース
350~400万
株式会社BuySell Technologies
千葉県船橋市
350~400万
株式会社BuySell Technologies
千葉県船橋市
その他カスタマーサポート/コールセンター
保守/運用/サポートエンジニア
【仕事内容】 ※※※面接1回※~職種未経験歓迎/安心の教育体制あり~ 【未経験からEC運営に携わる!/汎用的なECやITスキルが身につく/東証グロース上場企業/リユース業界トップクラス『BUYSELL』】 ■業務内容: ◇顧客対応や出荷対応などのバッグオフィス業務やスタッフ管理 ◇オペレーション改善や顧客分析をもとにした満足度向上施策の立案・実行 >具体的には… ・顧客対応(電話・メール・チャット) ※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法 ・受注・出荷処理 ・スタッフ管理(勤怠管理、業務コントロール/レクチャーなど) ・顧客分析 ・オペレーション改善 ・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行など ※充実の研修制度、OJT体制がございますので、未経験の方もご安心の上でご応募くださいませ。 ■組織構成: ◎全体:26名 ◎男女比…男性:8名/女性:18名 ◎年齢層(社員):20代:10名、30代:6名、40代:2名、50代:1名 ■身に付くスキル/魅力: ◇ECやITなど、これからのビジネスのスタンダードを担う領域での経験 ◇様々なEC販路(自社サイトや大手プラットフォーム)などでのEC販売経験 ◇ECの商流及びシステム理解力/EC業界に関する知見 ◇顧客対応力/社内外とのコミュニケーション力 ◇マネジメント力 ■キャリアパス例: 例)リーダー→サブマネージャー→課長→部長(副部長) ■ポジションの魅力: ・お客様の喜びの声を聞ける ・会社の印象を左右する存在でありポジション ・社内外問わず、関わる組織が多い為対人スキルが磨かれる ・裁量ある仕事を任せてもらえる ・入社後は先輩社員がOJTでサポートします ・仕事とプライベートの両立を実現できる ■募集背景: バイセルのEC事業部はリユースのEC販売において業界を牽引し、バイセルグループ全体の利益創出と持続的な顧客満足を追求するというVisionを掲げています。 現在当社では様々なリユース商品を買取しておりますが、次の世代へ繋げる為に『リユース商品×テクノロジー』を活用したtoC販売強化を促進しており、今期から様々なプロジェクトや施策を加速度的に推進しております。
【必要業務経験】 \\業界未経験★職種未経験歓迎★第二新卒歓迎// ■必須条件: ・Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル(タイピングができ、Excelのフォーマット入力ができる方) ・業界問わず顧客折衝経験がある方 ■歓迎条件: ・コールセンター等でのカスタマーサービスの経験 ・ECサイトのバッグオフィス業務の経験 ・データ分析業務の経験 ・事業やプロジェクト、チーム、スタッフなどのマネジメント経験 ・リユース商材に関する知識や理解がある方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
350万円〜400万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
有
128日 内訳:完全週休2日制
完全週休2日制・シフト制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:270,000円~300,000円 月額(基本給):225,000円~250,000円 ※固定残業手当は月、25時間0分、45,000円~50,000円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回 【賃金形態】 月給制(定額手当なし、みなし残業代あり) 【試用期間】 あり 【試用期間の説明】 試用期間(3ヶ月)試用期間中も待遇は変わりません。
千葉県船橋市
〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-6-25 三井不動産ロジスティクスパーク船橋2-2F [補足] ■東京駅から南船橋駅まで24分(JR京葉線) [交通手段] JR京葉線・武蔵野線 南船橋駅 徒歩 9分
【年間休日日数】 128 【休日・休暇】 完全週休2日制・シフト制 年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります) 有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・結婚休暇・慶弔休暇 など 【福利厚生】 通勤手当:有 交通費全額支給 厚生年金基金:有 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 各種社会保険完備 教育制度/資格補助:・研修費用全額会社負担 ・書籍費用全額会社負担 など
1名
1回〜1回
最終更新日:
400~500万
日本製鉄 東日本製鉄所(君津地区)において、各システムに対する運用・保守業務を三交代制でチームを作り、役割分担しながら業務をお任せいたします。 製鉄所の大規模なシステムを操作することができるので、技術と経験を身につけることができます。 育成に関しては、綿密なカリキュラムに基づき先輩がしっかりサポートしますので、業務理解と共に製鉄所の設備や生産管理システム等を体系立てて習得できます。 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須】 ■パソコン(エクセル・ワード)操作ができる方 ※難しい技術は必要ありません 【魅力】 ■日本製鉄グループの揺るぎない安定基盤で、社会インフラを支える大規模プロジェクトに挑戦。ダイナミックな環境で、あなたのSEとしてのキャリアを盤石に。 ■強固な顧客基盤と長年の信頼関係に支えられた安定したプロジェクトが豊富です。腰を据えてじっくりと技術を磨き、高品質なソリューション提供に集中できます。
顧客のシステム企画から設計開発、運用保守までワンストップでサービスを提供。 【顧客】日本製鉄グループ/製造/金融/公共・公益/流通/通信・テレコム など
350~450万
「白井市内で、データセンター運営におけるフィールドサポート業務を中心にご担当いただきます。」5G/IoT/AI/クラウドサービス等で増大するDC需要の拡大に対応するための大規模データセンターとして開設。 ■サーバ等IT機器オペレーション業務:IT機器の設置・配線、通信ケーブル配線・敷設など ■ファシリティ管理業務:データセンター設備の維持管理保全業務、設備管理システムのアラームの対応と調査など ■セキュリティ管理業務:監視カメラや施設管理システムの監視・警報対応、 ユーザ入退館手続き・認証・アテンド・管理など ■チーム管理業務:オペレータの育成、オペレータ稼動管理(シフト管理)など
【必須】IT業界での何かしらのご経験 または 通信工事のご経験 <過去の採用実績(一例)>データセンターオペレーター経験者、ITインフラ(ネットワーク・サーバ等)の運用保守監視・通信設備保守者、 通信工事経験者(ネットワーク回線工事等) 【歓迎】以下に該当する方も歓迎します ビル設備の管理業務経験、電気工事、電気通信工事経験、危険物取扱者、電気工事士等の資格所持者、CCNAやLPIC等のIT認定資格所持者
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
280~350万
【ニーズが高まるITのスキルを身につける第一歩を踏み出しませんか?】 データ入力やユーザーからの問い合わせ対応などから まずは簡単な業務からスタート! ━━━━━ お仕事内容 ━━━━━ ▼まずはここから♪ ・データ入力業務 ・顧客からの問い合わせ対応(見積もり入力など) ▼慣れてきたら… ・ソフトウェアテスト業務 ・新しいPCやスマホを業務で使用できる状態にするためのセットアップ ▼経験者の方なら…(前職給与保障!) 【オープン・Web系】 ・大手金融機関向け基幹システム開発 ・公共関連サービス・行政向けシステムのバックエンド開発 【インフラ系】 ・省庁向けネットワークシステムの設計・構築 ・クラウド環境でのWebアプリ基盤構築 \こんな方にピッタリです!/ ◎ITのスキルを身に着けたい ◎未経験から手に職をつけたい ◎人と話すことが好き ◎幅広いスキルを身に付けて市場価値を高めたい方 ------------------- 【勤務地】 東京都江東区亀戸[最寄り駅]亀戸駅 東京都江東区青海[最寄り駅]青海駅(東京都) 千葉県船橋市若松[最寄り駅]南船橋駅 神奈川県川崎市川崎区東扇島 【給与】 ・月給23万5,000円~+各種手当 ※上記月給には固定残業代(月20時間分/3万1,880円)を含む。超過分は別途支給。 ※スキルや経験を十分に考慮して決定します。 ・賞与年2回(1ヶ月~数か月分※評価により異なる) ・入社時の想定年収:280万円~350万円 【モデル年収】 年収400万円~:テスター 年収450万円~:社内SE 【勤務時間】 ・9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ・平均残業時間:月10時間程度 ※プロジェクト先に準ずる ※残業は奨励していません!定時退社も可能な環境です♪ 【休日】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇※取得率90%以上!有休も取りやすい会社です。 ・産前・産後休暇※取得・復職実績あり ・育児休暇※取得・復職実績あり ・介護休暇 ・特別休暇(結婚、忌引など) ・子の看護休暇 ・生理休暇 ☆5日以上の連続休暇取得OK ------------------- 未経験からでも、あなたの成長速度に合わせて丁寧に育成いたしますのでご安心ください。 大手企業でも通用するスキルを、着実に身につけていただける環境です。 ★☆4月1日よりご入社いただける方を歓迎しております!☆★ 「まずは話を聞いてみたい」という段階でももちろん問題ございません。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひ一度お電話にてカジュアルにお話しさせていただければ幸いです。
・Microsoft Excelの基本的な操作 ・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
技術者派遣(派23-301816)/有料職業紹介事業(23-ユ-300624) 工業用製品の開発設計/コンピュータシステムの企画、設計、開発、販売及び保守 ITに関するコンサルティング/マニュアル作成
423~540万
勤務地でもあるAmazon物流拠点におけるITインフラが安定的に稼働できるよう、ヘルプデスク対応、PCや周辺機器のトラブルシューティングなど幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】■社内ヘルプデスクサポート■Windows PC及び周辺機器、Office機器(プリンタ、電話等)のサポートやトラブルシューティング■アカウント・パーミッション管理■拠点内ITインフラ・システム・ハード機器のサポート■ITインフラ、ネットワーク関連サポート■Linux/Windows サーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器等の運用サポート・一次対応■IT機器、サプライ用品の購買、管理、除却 など
【必須】■ソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応経験■Linux環境での業務経験■英語に抵抗のない方(翻訳ツールなどを使用して海外のエンジニアとやり取りするケースがあります) 【入社後のサポート体制】■新入社員向け研修やOJTの制度、業務に必要なドキュメントや学習コンテンツが充実■Amazonではチームでフォローしていく文化があるため、安心して業務に取り組める環境が整備。 【キャリアパス】IT領域におけるゼネラリストとして日本国内に留まらず海外まで自身の影響範囲や経験を広げることができます。また、部署内外の様々な選択肢があるため多様なキャリアにチャレンジすることが可能です。
Amazon.co.jpの運営
300~550万
ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスエンジニアをお任せします。オンラインでの技術研修が充実しており、活躍できるようサポート体制が整っています。 【業務詳細】■お客様DCでのサーバ保守のお仕事です。(常駐の可能性があります) ■障害切り分けの結果、抜き差し(Reseat)・交換(swap)などの指示の出た機器のそばまで行き、保守作業を行います。Webマニュアルあり。 ■高所の機器はサーバリフトを用いて保守します。■グローバルDCのため、交換作業にもグローバル基準でのスピード感が要求されます。 ■L3以上は扱いません。(OSもありません)
【必須】■主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル・経験 ■上記のインストール、変更、撤去のスキル・経験 ■日常会話程度の英語力 【魅力】 ■日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、ご自身のアイデアも出しやすく、事業推進にも関わって頂くことが可能 ■少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風 ■月1-2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定 ■大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中
ハードウェア保守サービス、オペレーティングシステムおよびソフトウェア・サポート・サービス、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービス
300~550万
ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスエンジニアをお任せします。オンラインでの技術研修が充実しており、活躍できるようサポート体制が整っています。 【業務詳細】■お客様DCでのサーバ保守のお仕事です。(常駐の可能性があります) ■障害切り分けの結果、抜き差し(Reseat)・交換(swap)などの指示の出た機器のそばまで行き、保守作業を行います。Webマニュアルあり。 ■高所の機器はサーバリフトを用いて保守します。■グローバルDCのため、交換作業にもグローバル基準でのスピード感が要求されます。 ■L3以上は扱いません。(OSもありません)
【必須】■主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル・経験 ■上記のインストール、変更、撤去のスキル・経験 ■基礎的な英語力 【魅力】 ■日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、ご自身のアイデアも出しやすく、事業推進にも関わって頂くことが可能 ■少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風 ■月1-2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定 ■大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中
ハードウェア保守サービス、オペレーティングシステムおよびソフトウェア・サポート・サービス、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービス
336~336万
銀行の営業店(支店)行員から、銀行アプリサービスや、インターネットバンキングサービスなどに関する、 行内手続きに関する照会やエラー解消手段に関する照会対応を主とする。 電話機自体は行内内線が接続されたPHSで受電。照会内容によっては、 一度切電し、回答を確認してから対象の行員へ折り返し発信し返答する。 (ex.入電~切電の流れ) 1)PHSに受電(ヘッドセットあり) 2)受電開始と同時にExcelで構成されている通話内容記録ファイルへ入力開始 3)ヒアリングした内容に対して回答(PDF/Excelの形でナレッジデータあり) 4)切電後、2)で入力したExcelシートに概要を選択する後処理をする 【勤務環境】 ・行内のデジタル戦略部メンバーのデスクに並んで勤務する。 ・フロアーはTICのような意識高い系のデザイン。大きな緑をデスクで囲んで働く感じ。 ・行員側の女性男性比率は、女性の方が6.5。男性が4.5ぐらいで、女性の方が若干多い印象 行員の平均年齢も若く30代程度。 ・ノートPCは銀行側で1台用意される ・入館においても銀行からカード払出しされる(紛失は厳禁) ・勤務するにあたり事前に購入などの用意が必要なものは、原則ございません。 ・職場の雰囲気としては、銀行内ではあるもの明るく隔たり無い関係でフランクに会話ができます。 【勤務者の服装】 ・ビジネスカジュアル可 ・きっちりとスーツ着用されている方は、ほぼゼロ
【必須要件】 ・BtoB対応レベルの電話応対スキル(営業店行員とのビジネスコミュニケーション) ・問い合わせ内容を整理し、的確にヒアリング・回答できる力 【期待する人物像】 ・入電傾向を分析し、課題を構造的に捉える視点 ・「入電削減につながる改善案」を言語化し、提起できる提案力 ・業務全体を俯瞰し、改善点をまとめられるアウトプット力
・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発
530~800万
「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。 また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプデスク応対品質改善をアウトソーサーと共に実行し、事業会社満足度の向上に取り組んでいます。 【業務詳細】 ■対事業会社 ・システム利用方法や不具合(ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク)問合せの電話対応サービス ・AIチャットボットによる無人対応サービス ・ツールを利用した能動的な情報発信(便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等) ・アンケート調査による、評価(要望、課題、期待)情報収集と改善施策立案実行 ■対アウトソーサー ・生産性指標(KPI・SLO)設定と実績分析・改善指示 ・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示 ・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結 ■対社内、対グループ ・新システムまたは変更情報の収集 ・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション ・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理 ■その他 ・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営 ・店舗機器調達システムの企画構築と運営
必須経験/スキル ・システム関連製品のサポート経験 ・最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営の知見がある ・一般的な情報分析をもとに業務改善を行ってきた経験 ・プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験 ・チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキル 歓迎する経験/スキル ・プロジェクトマネージャー経験者 ・システムエンジニア経験者 ・コールセンター運営管理経験者
・イオングループのデジタルシフト・DX推進 ・トータルアプリ「iAEON」、決済システム「AEON Pay」等の企画・開発・運営 ・グループ共通データ基盤の構築およびデータ活用支援
450~550万
社員の「困った」を助け、システム環境の改善や業務効率化を支える、”縁の下の力持ち”としてご活躍いただきます! ※リゾートホテル・高級シニアレジデンス・ゴルフ場の運営企業 【具体的には…】 ・自社メンバーへのヘルプデスク対応 (「ネットが繋がらない」「メールが送れない」「ソフトが起動しない」などの声を解決!) ・PCの初期設定やセッティング ・エラーメッセージなどの問合せ対応や原因調査 ・基幹システムや業務支援ツールの導入・運用・改善 ・ネットワークやサーバーの管理&情報セキュリティ対策 【こんな方は、ぜひご応募ください!】 ・スキルアップと働きやすさを両立したい ・都心までの通勤時間が長すぎる ・育成が手厚い環境で成長したい
【必須要件】 ・八街市小谷流に常勤できる方 ・社内SE、ヘルプデスクの経験者、または「PCを自作している」「独学でITについて学んでいる」といった、ITへの知見・意欲のある方
リゾートホテル・ゴルフ場・高級シニアレジデンスの運営
350~600万
◎企業の特徴 ■設立3年目のデジタルマーケティングカンパニーです 私たちFCマーケティング株式会社は、2023年2月に 「最先端のテクノロジーと豊富な実績を活かし、 お客様のビジネス成長を加速させるデジタルマーケティングカンパニー」 として設立しました。 現在は「広告代理店・法人コンサルティング・AI業務改善」の 3つの軸で事業を展開しており、 ◆月2,000万円を超える広告運用(Googleパートナー認定代理店) ◆Web広告・SNS広告の企画運用、動画制作 ◆SEOメディア運営、Web制作・保守 ◆業務システム導入や通信費削減などの効率化提案 ◆ERPシステム「AgilOS」等の開発・導入 といったサービスを提供しています。 こうした集客支援やコスト削減の取り組みを通じて信頼を積み重ね、 将来的には多くのクライアント企業様から 直接ご指名をいただけるような企業へと成長していきたいと考えています。 また、当社は徹底した効率化の姿勢を強みに、独自サービスも展開。 依頼数は増加の一途をたどっており、今後さらなる成長を見据えています。 ◎求人のオススメポイント ◆代表の2人が共に29歳の法人コンサルティング会社 ◆残業少な目でプライベートも充実! ◆完全週休2日(土日祝)/フレックスタイム制♪ ◎仕事の内容 ◆フルスタックエンジニア 生成AIに指示を与え、Webサービスの さまざまな機能の開発や設計などを行います。 例えば、ショッピングサイトの商品一覧で ユーザーが直接目にする表の部分から、 ユーザーが検索した条件をサーバーから探し出す 裏の部分までのシステム全般を構築します。 【入社後は】 先輩のアシスタントをしながら業務を習得。 仕事の内容は先輩社員が丁寧に指導しますので 心配はいりません。近い将来は開発~運用迄を ひとりででできる「フルスタックエンジニア」 としてご活躍下さい。 【具体的な業務】 ・自社ERPシステムの開発・運用 ・顧客向けカスタマイズ開発(WordPressメイン) ・新機能の企画、設計、実装 ・既存システムの改善、リファクタリング ・技術選定、アーキテクチャ設計への参画 【開発環境】 ・言語:JavaScript(Node.js)、PHP、HTML/CSS ・データ管理:JSONファイル ・バージョン管理:フォルダ管理(日付で管理) ・コミュニケーション:Slack ※シンプルな開発環境です。難しいツールは一切使いません。
◎専・短卒以上で以下の項目に該当する方 ※いずれも実務経験は不問です ・HTML/JavaScriptを使用したことがある方 ・基本的なプログラミング言語がわかる方 ・スクリプト経験がある方 <こんな方は尚歓迎> ・独学でアプリを作ったことがある方 ・スクリプト作成の経験をお持ちの方 <求める志向・タイプ> 【交渉・折衝】交渉や折衝にも臆する事なく取り組む 【チームワーク】周囲と協力しながら協調的に物事を進める 【サポート】人に気を配り親身にサポートする 【フットワーク】あまり考え込まずフットワークよく行動する 【スピード対応】素早く判断しテキパキと物事を進める 【自律的遂行】自分で考えながら自律的に課題を進める 【着実遂行】こつこつ努力を重ね粘り強く課題を進める 【発想・チャレンジ】既存の枠にとらわれす前例ない課題に取り組む
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