【社内ヘルプデスク・ITサポート等】業務用飲料・冷凍フルーツ・デザート食材製造の百年企業：11220

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• 企業ダイレクト

  ★社内SE/海外店舗システム開発･導入【外食業界トップクラス/グローバル展開】

  700~1000万

  

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ★社内SE/海外店舗システム開発･導入【外食業界トップクラス/グローバル展開】気になる

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  仕事内容

  ■事業拡大に向け、ゼンショーグループの海外店舗システムの新規開発･導入に従事いただきます。★プライム上場日本の外食企業初の売上高1兆円突破/大規模システムに上流工程から全工程に携われる/海外出張あり★ 【詳細】既存システムの開発からシステム新規導入など様々な案件に対応。本部(売上計画･実績/食材管理/DWH等)、世界の店舗(ご案内/オーダー/提供/売上/在庫管理等)の新規システム起案や開発、運用･保守 【やりがい】社内の意見を吸い上げながら、現状の業務を楽に･効率的にするための新規システム導入提案等、社内の声を反映し実現していくやりがいがあります。その結果、会社の出店店舗数の増加に直接貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】IT開発経験5年以上(言語不問)、要件定義経験、英語にアレルギーない方 ★障害分析にAI技術を活用するなど最新技術を実際の業務で活用可/年2回程度の海外出張で現地導入を直接担当できる等貴重な経験◎★ 【当社のIT投資について】労働生産性向上や海外への事業拡大に向けてIT投資/DXの推進を積極的に行っており、現状投資費用の2～3割をIT投資が占めています。 【魅力】★1兆円企業の中核システムを統括、★次世代店舗DXを裁量をもって創造、★上流から意思決定まで一気通貫、★AI活用も積極活用、★再雇用制度が機能しており雇用後も役割を持って活躍できる体制

  事業内容

  売上高構成比率：グローバルすき家 26.0%/グローバルはま寿司 21.9%/グローバルファストフード 27.6%/レストラン 13.7%/小売 6.7%/本社・サポート 0.4%/その他 3.6%

• 企業ダイレクト

  ★社内SE/海外店舗システム保守･運用【外食業界トップクラス/グローバル展開】

  500~900万

  

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ★社内SE/海外店舗システム保守･運用【外食業界トップクラス/グローバル展開】気になる

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  仕事内容

  ■ゼンショーグループの海外店舗システムの新規国･新業態への導入と保守･運用をお任せします。★プライム上場日本の外食企業初の売上高1兆円突破/大規模システムに上流工程から全工程に携われる/海外出張あり★ 既存事業の海外展開およびM&Aでの新ブランドの立ち上げ等で、グローバルでのシステム改修案件、システム導入案件が増加。この立上げに参画頂きます。 【詳細】案件により、海外出張あり。開発案件はお取引先様と連携して開発チームが担当しておりますが、要件定義や設計、受入検査、現地導入など各フェーズで実務ベースのサポートをお願いいたします。

  求める能力・経験

  【必須】IT開発経験2年以上(言語不問)、英語にアレルギーない方 ★障害分析にAI技術を活用するなど最新技術を実際の業務で活用可/年2回程度の海外出張で現地導入を直接担当できる等貴重な経験◎★ 【当社のIT投資について】労働生産性向上や海外への事業拡大に向けてIT投資/DXの推進を積極的に行っており、現状投資費用の2～3割をIT投資が占めています。 【魅力】★1兆円企業の中核システムを統括、★次世代店舗DXを裁量をもって創造、★上流から意思決定まで一気通貫、★AI活用も積極活用、★再雇用制度が機能しており雇用後も役割を持って活躍できる体制

  事業内容

  売上高構成比率：グローバルすき家 26.0%/グローバルはま寿司 21.9%/グローバルファストフード 27.6%/レストラン 13.7%/小売 6.7%/本社・サポート 0.4%/その他 3.6%

• エージェント求人

  【タイミー】新規事業をデータで牽引。事業基盤の全体最適を描くBizOpsリーダー募集

  520~800万

  株式会社タイミー東京都港区

  【タイミー】新規事業をデータで牽引。事業基盤の全体最適を描くBizOpsリーダー募集気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓PORTERSを中心としたCRMツールの機能拡充・運用改善・利活用推進 ✓基幹システムやデータ統合基盤（BigQuery等）との連携構築および運用 ✓営業アシスタントのマネジメントおよび、請求・データ入力等のオペレーション改善 ✓生成AIなどを活用した営業支援ツールの新規導入・浸透推進 ✓キャリアアドバイザーの生産性向上のためのBPR（業務改善） ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓人材紹介領域における業務プロセスとデータのサイロ化を解消する、全体最適基盤の構築 ✓データドリブンな意思決定を支えるための、Looker Studioによる可視化環境の整備 ✓営業現場のニーズを汲み取った、CRMカスタマイズによるオペレーション品質の標準化

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓CRM/SFAの構築・運用経験（1年以上）および業務オペレーションの設計・構築経験 ✓Googleスプレッドシートの中級スキル（VLOOKUP関数や複雑な管理シート構築等） 歓迎条件（WANT） ✓人材紹介やダイレクトリクルーティング事業における実務経験 ✓PORTERSの利用・管理経験、またはLooker Studioによる可視化経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【吉祥寺】未経験歓迎のカスタマーサポート／年休127日・土日祝休／残業少なめでプライベート充実

  330~400万

  • 問い合わせ対応
  • Google Spreadsh...
  • PC/Web
  • 事務
  • 発注
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 営業

  ディーエムソリューションズ株式会社東京都武蔵野市

  【吉祥寺】未経験歓迎のカスタマーサポート／年休127日・土日祝休／残業少なめでプライベート充実 気になる

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  仕事内容

  セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。 <主な業務内容> ■お問い合わせ窓口の対応 既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげた り、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。 ◎1日の対応件数は多くて30~50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。 ■事務作業 サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業 務などをお任せします。 <DM WEBとは> https://sellmarke.jp/dmweb/ 印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを WEBで注文・完結できるWeb発注システム。 Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。 ※上記URLより、実際にお客様が訪問しているDM WEBのサイトへ遷移できます。 〜入社後の流れ〜 まずは2ヶ月ほどの座学研修で、基本的な知識を身につけていただきます。その後は現場で実務スタート。先輩との距離は近いので、わからない ことや困ったことがあれば、すぐに相談できます。コツコツ丁寧に仕事に取り組みましょう。

  求める能力・経験

  ■顧客折衝経験(カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど) \学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎!/ ★人物重視の採用です! 基本的なコミュニケーションができる方であれば、立派な経験はなくても問題ありません。 ぜひお気軽にご応募ください。

  事業内容

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• エージェント求人

  【CX推進・カスタマーサポート】資産運用DXを牽引する／顧客の声をサービス改善へ繋げる司令塔

  650~1050万

  • Figma
  • Slack
  • 資料作成
  • Zendesk
  • Jira
  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • 分析
  • Google BigQuery
  • プロジェクト
  • ツール導入
  • PC/Web
  • スタッフ
  • 検証

  ウェルスナビ株式会社東京都品川区

  【CX推進・カスタマーサポート】資産運用DXを牽引する／顧客の声をサービス改善へ繋げる司令塔 気になる

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  仕事内容

  【サービス・プロダクトの改善】 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う 【カスタマーサポートの改善】 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクト センター高度化を図ることで解決する 口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する 新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する ※当該ポジションでの勤務は出社を前提とするポジションとなります。 ■使用ツール 社内コミュニケーション :Slack、Google Workspace等 顧客コミュニケーション :Zendesk、Biztel、KARTE等 その他 :JIRA、Figma、BigQuery、Googleアナリティクス等 ※ 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況(最新版)(2023年9月末現在)『ラップ業務』」を基に各社HP等を同社にて調査(2022年7 月5日時点) PRポイント ■募集背景 事業の拡大に伴い、同社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、同社独自の新機能を 続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっていま す。 ■当ポジションの魅力 ・新たな挑戦の場がここにあります 同社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザ ー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ・部署を超えた連携と成長 CS(カスタマーサポート)組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力 し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ・直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良 いサービスを提供する喜びを実感できます。 「理念・ビジョン」に関すること

  求める能力・経験

  CS領域にて次に挙げるいずれかの業務経験をお持ちの方 ・CSスタッフの生産性を最大化するために、適切な人員計画の立案した経験 ・CSの業務プロセス全体の設計・分析・改善を行い顧客体験の向上を図った経験 ・データを収集・分析を行い顧客体験改善の示唆出し、改善提案を行った経験 ・WEBサイト・アプリ上でお客様が体験するポイントを管理し、顧客体験を向上させた経験 ・デジタルプラットフォームの選定・導入・運用を行い顧客体験を向上させた経験 ・CS運営における潜在的なリスクを特定し、それに対する適切な対策を講じた経験 ■求める人物像 ・お客様の抱える課題を自分事として捉える事ができる方 ・課題に対し受け身でなく能動的に具体的なアクションを起こすことができる方 ・自分都合ではなく俯瞰的に物事を捉えアクションを策定することができる方 ・部内外に対し常に謙虚で明るく良好な関係の中、業務を推進することができる方 ・常に進化の意思を持ち打ち手に対しての検証とリプランニングを繰り返すことができる方 ・高いITリテラシーを有する方 ・コミュニケーション能力が高い方

  事業内容

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• エージェント求人

  【丸の内本社】未経験歓迎のカスタマーサポート／カーシェア事業の成長企業／残業少なめ・月給25万〜

  368~400万

  • 駐車場
  • 顧客対応
  • 開発
  • 分析
  • 社員旅行
  • 電話応対
  • システム開発
  • マニュアル作成
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 接客

  株式会社アース・カー東京都千代田区

  【丸の内本社】未経験歓迎のカスタマーサポート／カーシェア事業の成長企業／残業少なめ・月給25万〜 気になる

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  仕事内容

  駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎か ら身に付けていただきます。 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 【業務のポイント】 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、 システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていた だけます。 【入社後】 サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 【当社の特徴】 これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、 挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士 の交流を深める場もございます。 ※無期雇用 ※変更の範囲:会社の定める業務 PRポイント 【当社のカーシェアリングサービス『特P(とくぴー)』】 ・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している 空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。 ・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バ イク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 一緒に働く人 20代が多い, 30代が多い, 女性が多い, 男性が多い 労働環境 年間休日120日以上, 転勤なし

  求める能力・経験

  業界・職種未経験歓迎 【必須条件】 ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 【歓迎条件】 ・接客経験者

  事業内容

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• エージェント求人

  上流へキャリアアップ～2000万⬆独立系大手ITコンサル/DX×システム開発🚀東証プライム上場企業

  600~2000万

  ★プレミアム案件★上流へキャリアアップ～2000万⬆独立系大手ITコンサル/DX×システム開発🚀東証プライム上場企業東京都港区

  上流へキャリアアップ～2000万⬆独立系大手ITコンサル/DX×システム開発🚀東証プライム上場企業気になる

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  仕事内容

  ⭐Point⭐ ・プライム案件中心（上流～下流まで一気通貫） ・コンサル×開発を分断しないハイブリッド体制 ・非金融以外の領域まで展開（TV、エンタメ、化粧品、中古車オークションなど様々な案件多数！） ・働き方：プロジェクトに応じた柔軟なリモート併用/フレックス制 ・大手出身メンバーばかり！Big4や外資SIからの転職者も多数 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 沢山のスカウトメールの中からご開封いただき、誠にありがとうございます。 お世話になります。転職エージェント Hays Japanの田村と申します。 私はITのポジションに特化した転職支援を担当しております。 ご経歴を拝見し、キャリアアップにつながる案件をご紹介できればと思いご連絡させていただきました。 現在HOTな案件でございますので、ぜひご確認ください！ ―――――求人概要――――― プライム市場に再上場をした、金融領域に強みを持つシステムコンサルティング＆開発会社です。 戦略立案からシステム開発・運用までを一気通貫で提供し、 ビジネスとテクノロジーの両面に精通した人材が、顧客のDX推進をリードすることを強みとしています。 📍今後の事業のコアとなる非金融領域の立ち上げメンバーとしてシステム開発を担っていただくメンバーを募集しています！ ★ 想定年収：600～2,000万円(応相談) ★ ※前給考慮、ご経験・期待値に応じて検討します。 ■募集ポジション 【非金融領域：DX （デジタル変革）プロジェクト】プロジェクトリーダー/マネージャー ※上記以外もご希望のポジションで先方へ打診が可能な場合がございます。まずはお気軽にお声がけください。 ■雇用形態：正社員 ■勤務地：東京都港区 【業務内容】 非金融領域の中核を担うアプリケーションのモダナイゼーション案件における、プロジェクトリードもしくはマネジメントを行っていただきます。 ※ドメイン ・ソリューションを問わず、お持ちのスキルやノウハウ、志向性に合わせてアサインメントを検討いたします。 小規模・中規模の案件におけるプロジェクトリーダーマネージャーとしてかかわっていただきながら、大規模案件のプロジェクトマネージャーやグループマネージャー、さらには経営層へのステップアップも可能です。実際にプロジェクトや組織のマネジメントを仕事にせずにキャリアを重ねるメンバーも数多く在籍します。 非金融領域の組織においては、ワンプールで個々のキャリアプランに応じた柔軟なアサインを行っているため、自由にキャリアを作っていただくことが可能です。 ★多様な業界でのプロジェクトに関わっていただくため、業界知識は一切不問です！ ★充実した就業環境◎ カジュアル服装OK （ただし顧客基準優先）、デュアルディスプレイ、フリードリンク、夕食ビュッフェ無料 など ＜ここまで＞―――――――― 現在、こちらの企業様で🔷１DAY選考会実施中🔷 弊社のみ独占で開催されるため、特別選考ルートでございます★ ※通常選考も受け付けております。 弊社より内定実績多数ある企業様ですので、是非この機会にご検討ください！ （※１DAY選考会は書類審査通過後、実施ととなります） 求人の詳細内容については、Confidentialな内容も多く含まれている為、ご面談時にお話をさせていただけますと幸いです。勿論、お話を聞いた後にイメージと違った場合、考辞退も可能ですので、ご安心くださいませ。 ご興味いただけましたら、ぜひ一度お話しできれば光栄です。 まずは15-20分程のお電話またはＷｅｂ面談にて情報の共有をさせていただければと存じますがいかがでしょうか？ ご連絡心よりお待ちしております。 田村 栞/Shiori Tamura コンサルタント・IT・エキスパート部門

  求める能力・経験

  【大歓迎】※どれかに当てはまる方であればぜひご検討いただきたく思います。 ・システム開発(インフラ/アプリ問わず)経験あるいはITコンサルティング経験をお持ちの方 ・システム開発経験 ・システム導入プロジェクト経験 ・インフラ構築・運用経験 ・PM・PL・PMOなど

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】IT開発部/社内システムエンジニア(管理会計(原価)領域担当)

  650~1000万

  東京エレクトロン株式会社東京都府中市

  【東京】IT開発部/社内システムエンジニア(管理会計(原価)領域担当)気になる

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  仕事内容

  売上高3兆円時代に対応するため、担当するシステムおよび業務領域をどう発展させるべきか、自ら考え提案し、実現させていく役割を期待しています。 具体的にはTELの社内SEとして以下の業務を担っていただきます。 ・基幹システムおよび関連する周辺システムの担当として業務担当者の応対・折衝などをおこなう事で業務およびニーズを把握する ・IT担当として課題の解決、また業務ニーズを具現化するための企画、調整 （要件定義、アーキテクチャ検討、設計以降の開発工程の運営） ・協力会社メンバーのマネジメント(進捗・品質管理） ・今後予定している現地法人、国内工場への導入プロジェクトへの参画・推進 ・担当する基幹システムの領域に関連する社内プロジェクトへの参画・推進 ※本件採用での基幹システムの担当領域は、SAP S/4HANA の CO, FIが中心 まずは既存社員のリーダーと共に活動し、その後、自らがリーダーとして上記の業務をリードできる役割となることを期待しています。 採用部門が社内で担う機能とミッション 弊社グループの工場の生産計画や製造原価に関する基幹システムを担当するグループに所属し、管理会計(原価)領域担当として、関連するサブシステム、利用しているサービスなどの運用保守を行います。担当分野に関連するITプロジェクトに参画機会もあり、様々な状況に応じてITに求められる改善を推進します。現状ではこの基幹システムの弊社国内・海外工場への導入を予定しており、導入活動に参画し活躍いただける機会が豊富にあります。※本件採用での基幹システムの担当モジュールは、SAP S/4HANA の PP, COやMaestro（旧称：RapidResponse）を使用します。 【業務全体のやりがい】 今後のさらなる成長に向けて、経営陣がDxやIT基盤整備に向けて、日本有数の大きなIT投資を行い、全社の基盤変革を行っている最中です。IT企画から導入ならび運用改善まで幅広い分野について、大きな裁量を持って業務遂行をすることができます。また、直接ユーザーならびに導入するITベンダーと対話・交渉することで、成果をより実感でき、責任とやりがいのある仕事になります。 【具体例】 ・ 成長著しい半導体製造装置ビジネスを支えるシステム基盤の構築に貢献できる ・ 主体性と積極性がが求められる社風のもとで責任・裁量をもって社内外の関係者と協業し成果を出せる ・ 本社、海外現地法人、工場など、世界中の幅広い関係者と協業することができる ・ 機能検証などを通じて常に最新の技術に触れることができる

  求める能力・経験

  製造業向けITプロジェクトにおけるITベンダー側、事業会社側問わずプロジェクトメンバーのマネージメントまたはリード経験3年以上かつ、以下のうち1つ以上該当する ・SAPのCO　or FIモジュールまたは他ERPの原価、会計モジュールの経験３年以上 ・経理または会計業務経験3年以上 読み書きレベル（目安：TOEIC600）

  事業内容

  東京エレクトロンは世界的な半導体製造装置メーカーであり、プラズマエッチング、薄膜形成、熱処理などの分野で高品質な装置を提供しています。事業分野では、これらの製造技術を活用し、半導体業界の技術革新を支えています。同社の強みは、技術力の高さと、顧客との強固な関係から競争優位性を確保しています。

• エージェント求人

  【フルリモート×フルフレックス】パーソルGの新規事業インサイドセールス21644

  430~500万

  • 課題設定
  • マーケティング
  • 人材紹介/派遣
  • 提案
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 開発
  • 人材紹介
  • 新規事業
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • 既存顧客
  • 営業

  パーソルイノベーション 株式会社東京都港区

  【フルリモート×フルフレックス】パーソルGの新規事業インサイドセールス21644気になる

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  仕事内容

  同社は東証プライム（旧一部）上場の大手人材グループの一角を担う企業で、 HRテックに関わる様々な新規事業を開発・運用しています。 本ポジションではインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ▼インサイドセールス業務（対採用企業／対人材紹介会社） ・新規リードへのアプローチ（電話／メール等） ・採用課題やニーズのヒアリング ・フィールドセールスとの商談設定 ▼既存顧客へのアプローチ（対紹介会社） ・無料利用顧客への有償化提案に向けた商談創出 ・利用状況に応じた追加提案の機会創出 ▼商談創出プロセスの改善・型化 ・トークスクリプトやアプローチ方法の改善 ・成果につながるリードの見極め・優先順位付け ・KPI（架電数・接続率・商談化率など）の振り返りと改善 ▼他部門との連携による成果最大化 ・マーケティングチームとのリード活用の最適化 ・フィールドセールスへの情報連携による商談品質向上 ・顧客の声をもとにしたサービス改善へのフィードバック ※将来的には、フィールドセールス・カスタマーサクセス・マーケティングなどのキャリアパスが考えられます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験（法人／個人問わず1年以上）

  事業内容

  東証プライム上場、パーソルグループの次世代を担う新規事業創造に特化した企業です。 「HITO-Link」シリーズをはじめ、HR領域のDXを推進するITプロダクトを多数展開。 大手グループの安定した経営基盤と、スタートアップのようなスピード感を両立し、 社会の生産性を高めるイノベーションを次々と形にしています。

• エージェント求人

  シェアNo.1の連結会計ソフト「DivaSystem」カスタマーサクセス／専門スキルを磨ける環境

  500~1500万

  • 経理
  • 連結事業決算
  • パートナー
  • 開発
  • 戦略立案
  • プロダクト開発
  • 企業価値向上
  • 企画立案
  • ソフトウェア
  • 会計
  • BPO
  • 業務設計
  • コンサルティング業務
  • SaaS

  株式会社ディーバ東京都港区

  シェアNo.1の連結会計ソフト「DivaSystem」カスタマーサクセス／専門スキルを磨ける環境 気になる

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  仕事内容

  ■ディーバの最大の価値 経験豊富なBPOと約1,200社に導入された業界No.1のソフトウェア。連結開示という専門分野に特化した2つのソリューションを持っているユニークネスこそが、私 たちディーバの最大の価値です。 連結決算は成熟している市場である反面、実務のやり方は30年前から大きく変わっておらず、根強い属人化・非効率課題が残っています。 少子化による人材不足、経理部門に求められる付加価値の高度化など経理部門は今さまざまな課題に直面しています。 社会や時代の変化に合わせて絶えず変わりつづける連結開示の「正解」を、BPOを通した実践で見つけ出し、そこで得た知識と知見をもとに、ソフトウエアをより ブラッシュアップしていく。この唯一無二のサイクルによって、私たちは常に、企業価値向上につながる連結決算開示をお客様に提供していきます。 ■業務概要 「連結決算プロダクト・ソリューション・ストラテジスト」 マーケット(顧客・パートナー)と、プロダクト開発の間に立ち、”連結開示の「正解」”を定義し、形にしていく役割を担います。 ※単なる理論や思想ではなく、”理論・思想を具体的な形に落とし市場に届ける”役割になります。 ■業務詳細 業務ドメイン(連結決算)知識を深めながら、「実務と会計理屈のギャップを埋め、世の中の連結決算業務の生産性を飛躍的に向上させる」という新しい取り組み の最前線で、プロダクト/サービスの進化を牽引していただくことを期待しています。 ・業務設計領域: DIVA社のアウトソーシング事業と深くコラボレーションし、「連結決算業務の標準化・業務フロー設計、システムに合わせた業務フロー設計」 を担当します。 ・プロダクト設計領域:定義された要件に基づき、AIを活用した開発手法を積極的に導入しながら、高品質かつ革新的な機能の具現化を推進。 *ご志向に応じて、企画立案・業務設計・機能設計・機能実装の各フェーズにおいて、横断的かつフルスタック的な関与を期待しています。 ■このポジションの特徴・魅力 ▶システムメーカーで、国内エンタープライズ向けの本質的なモノづくりに携われます! ・業界標準となる業務・プロダクトを作る側に回れるポジション ・業務・プロダクト・サービスを横断し、全体設計に関われる ・マーケット(顧客・パートナー)と開発のハブとして意思決定に関与できる ・DIVAの中長期戦略の中核を担う役割 BPO事業を通じて得られるリアルなユーザーの声を起点に、プロダクト改善・新たな価値創出へとつなげていきます。 「作るだけ」ではなく、市場そのものを形づくるフェーズのメーカーで挑戦できます。 ▶成長性と安定性を両立した環境 ・年20~25%成長を継続する事業基盤 ・昇給率7%前後の実績が続く成長環境 ・顧客は国内有数の優良エンタープライズ企業が中心 ・月平均残業10時間台と、ワークライフバランスも確保可能 腰を据えて、長期的に価値あるモノづくりに取り組める環境です。 ■メッセージ 業務の標準化は「考え方」でありながら、最終的には”必ず業務とプロダクトとして形にする思想”です。 一見難しそうに見えるかもしれませんが、関わり方は多様です。 「世の中の業務を考える、仕組みに落とす、届け方を考える」 一緒に、連結決算の未来を作っていきませんか。 ■開発体制 ・プロダクト開発本部全体では約110名で構成されています。(※全社員610名中)

  求める能力・経験

  【必須】 【必須要件】 ●開発経験1年以上 ●「プロダクト」を通じて、価値創出(課題に対して制約下での最適解を思考、形にする)に携わり続けたいという想いをお持ちの方 ●学生時の企業・ベンチャースタートアップなどで、「自己責任で価値を一から創出」した経験をお持ちの方 -「会計」領域のドメインに携わることに対して抵抗感がない方、あるいはその領域でのプロダクト開発に携わりたい方 ※具体的なエンジニアとしての経験、または会計・経理業務の経験は不問です。 【歓迎要件】 ・何らかの開発経験 ・何らかのチームリード経験(規模・期間不問) ・会計/経理/連結決算領域の知識・経験 ・SaaS/業務システムに関わった経験 ・業務改善、BPR、コンサルティング経験 ・プロダクト企画・要求定義の経験 ・新しい技術や開発手法への関心・学習習慣がある方

  事業内容

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