神戸【カスタマーサポート/責任者候補】SaaS事業の成長を牽引

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  神戸【カスタマーサポート】SaaS事業の成長を牽引

  年収非公開

  

  株式会社ＴＥＣＨ　ＭＯＮＳＴＥＲ兵庫県神戸市

  神戸【カスタマーサポート】SaaS事業の成長を牽引気になる

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  仕事内容

  ■SaaS事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■顧客/代理店獲得、顧客満足度向上と業務改善をミッションとし、チームマネジメントにも挑戦可能です 【具体的な業務】■各クライアント・販売代理店へのオンライン業務アシストツール「LIVEアシスト」を中心とした製品の販売、オリエンテーション含む販売サポート■サービス・業務プロセスの改善提案、資料作成、製品テスト実施■顧客の課題解決に向けたサポート全般及び上記付随業務 ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須経験】■カスタマーサクセス及び営業の実務経験者■基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）【歓迎する経験】■SaaS製品・ITサービスに関する知識■営業や顧客折衝の経験 【企業・求人の魅力】■累計2.5億円調達！主力製品「LIVEアシスト」の大型アップデートやKDDI社との連携など、成長に向けたトピックスが豊富です。■ビデオ通話で現場の課題を遠隔解決する「LIVEアシスト」など、社会のDX推進に貢献する将来性の高いSaaSに携われます。■少数精鋭の組織で、企画・改善にも裁量をもって関われるため、自身のアイデアがすぐに反映されます。

  事業内容

  ■モバイルファーストに対応出来るEdTechプロデュース■GAMEコンテンツプロデュース■コンテンツ配信プラットフォーム提供

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  [兵庫/赤穂市]ふるさと納税のコンサルティング営業/年休127日/残業20h/EC支援

  300~400万

  

  株式会社サイバーレコード兵庫県赤穂市

  [兵庫/赤穂市]ふるさと納税のコンサルティング営業/年休127日/残業20h/EC支援気になる

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  仕事内容

  自治体向けの「ふるさと納税」を通じた施策立案や企画提案を行うコンサルティング営業をお任せします。既存フォローが中心の為、深く顧客に向き合える環境です。寄付額向上を目指し地域貢献できる魅力があります。 ■返礼品のプロモーション施策提案（バナー改善・特集掲載・メルマガ） ■寄附額進捗の定期レポーティング・改善策の立案 ■新規返礼品の発掘・価格・在庫調整のコーディネート ■市場調査・トレンド分析に基づく返礼品の企画立案 ■地元事業者への商品開発提案・撮影コーディネート　など ※入社後1ヶ月は座学研修、その後は先輩同行での習得となります。

  求める能力・経験

  ★未経験/第2新卒歓迎★【必須】■普通自動車免許　■基本的なPCスキル（資料作成・チャット連携等が問題なくできる方）【尚可】■法人または自治体向けの営業経験 ■EC・広告プロモーション業界での実務経験 【求める人物像】 ・会話のキャッチボール（Q&A）を大切にできる方 ・素直な姿勢で、新しい知識を吸収できる方 ・「地域を応援したい」「ふるさと納税に携わりたい」気持ちがある方 ・スピード感を持って成長したい方 ★年休127日、残業月20h程度でメリハリつけて働ける環境です。

  事業内容

  ■ECサイト運営代行■ふるさと納税運営代行■ネット通販コンサルティング■ネット通販受注代行■自社サービスの展開■HP制作■地域課題解決業務

• エージェント求人

  【限定求人／未経験歓迎】リクルート｜企画営業｜年休140日/関西確約

  400~660万

  • 検証
  • 新規顧客開拓
  • 分析
  • 店舗運営
  • 店舗/施設運営
  • 研修企画
  • 提案
  • 新規顧客
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • マーケティング
  • アフターフォロー
  • アポイント獲得
  • ヒアリング
  • 課題設定
  • データ分析
  • 効果検証
  • 顧客管理
  • 店舗
  • 営業
  • 既存顧客
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 販売
  • SaaS

  株式会社リクルート大阪府大阪市, 京都府京都市, 兵庫県神戸市

  【限定求人／未経験歓迎】リクルート｜企画営業｜年休140日/関西確約気になる

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  仕事内容

  求人概要 株式会社リクルートのビューティ領域にて、美容サロン向けの企画営業職を募集しています。 美容サロンに対して、国内最大級の美容系検索・予約サイト**『HOT PEPPER Beauty』や、予約・顧客管理システム『サロンボード』**を活用し、集客改善・売上向上・店舗運営改善を支援するポジションです。 単なる広告掲載の提案ではなく、予約数・集客状況・競合比較・地域マーケットのデータをもとに、クライアントの課題を見立て、改善提案を行います。 営業未経験からの入社者も多く、約6割が未経験スタートです。 リクルートの営業ノウハウを学びながら、営業力・企画提案力・課題解決力・マーケティング視点を身につけられる環境です。 仕事内容 美容サロンに対して、**『HOT PEPPER Beauty』や『サロンボード』**の活用提案を中心に、集客・業務効率化・経営支援に関する企画提案をお任せします。 新規顧客開拓と既存顧客営業の双方を担当いただきます。 ※一部、新規顧客開拓のみを担う部署もございます。 具体的な業務内容 ・架電による新規アポイント獲得 ・美容サロンへの課題ヒアリング ・予約数、集客状況、競合比較などのデータ分析 ・集客改善、売上向上、業務効率化に向けた企画提案 ・HOT PEPPER Beauty、サロンボードの活用提案 ・提案内容の実行支援 ・掲載後の効果検証 ・改善提案、アフターフォロー ・中長期的な店舗運営支援 ポジションの魅力 未経験からリクルートの営業力を身につけられる 営業未経験・美容業界未経験の方も多数活躍しています。 約6割が営業未経験からの入社で、研修や先輩社員からのフィードバックを受けながら営業スキルを磨ける環境です。 企画提案力・マーケティング視点が身につく 広告を売るだけではなく、クライアントの課題を設定し、データをもとに改善提案を行う仕事です。 課題設定力、問題解決力、関係構築力、データ活用力など、今後のキャリアでも活かせるスキルが身につきます。 サロンの売上向上・地域活性に貢献できる 自身の提案によって、サロンの予約数や売上改善につながる実感を得やすい仕事です。 担当エリアの美容サロンを支援するため、地域活性に貢献できる点も大きな魅力です。 年間休日140日で働きやすい 年間休日140日、フレックスタイム制など、仕事とプライベートを両立しやすい制度が整っています。

  求める能力・経験

  ・自ら考え、自ら行動できる方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長意欲のある方 ・人やお店に新しい行動を生み出すきっかけを創りたい方 歓迎条件 ・営業経験をお持ちの方 ・接客販売経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・美容業界に興味がある方 ・店舗支援、集客支援、地域活性に興味がある方 ・未経験から企画営業に挑戦したい方 求める人物像 ・人と接することが好きな方 ・相手の課題を深く理解し、改善提案をしたい方 ・未経験から営業力を身につけたい方 ・数字やデータをもとに提案する力を磨きたい方 ・成長環境で市場価値を高めたい方 ・美容、広告、マーケティング、店舗支援に興味がある方 ・将来的に人材、SaaS、広告、マーケティング、企画職などへキャリアを広げたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  【関西】営業職_オープンポジション◆メディア・紹介・派遣など多領域展開／営業未経験からチャレンジ可

  360~480万

  • 人材紹介/派遣
  • 提案
  • マーケティング
  • 転職支援
  • SNS広告
  • 条件交渉
  • Yahoo!広告
  • 進捗管理
  • 介護
  • アフターフォロー
  • ヒアリング
  • 営業
  • メディア
  • 人材紹介
  • 求人広告
  • 顧客折衝
  • 販売

  株式会社ネオキャリア大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  【関西】営業職_オープンポジション◆メディア・紹介・派遣など多領域展開／営業未経験からチャレンジ可気になる

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  仕事内容

  【本ポジションについて】 あなたの可能性を最大限に活かす「営業系オープンポジション」 関西（大阪／京都／兵庫）の営業職としてご活躍を希望される方へ、ご経験や志向性を最大限に尊重し、最適な事業・部署をご提案します。 ・経験や能力を活かせる事業で、さらなるキャリアを築きたい方 ・特定の部署に限定せず、幅広くキャリアを検討したい方 ・人材領域での社会貢献、もしくはネオキャリアの事業成長にご興味をお持ちの方 上記に該当される方は、ぜひ本ポジションよりご応募ください。 候補者様一人ひとりのご経験やご志向性に合わせて、こちらから部署をご提案いたします。 ▪️ 業務内容 配属事業により業務内容が異なるため、以下よりご確認ください。 ●介護職派遣事業 仕事探しに悩む求職者、人手不足の介護施設の架け橋となり、少しでも多くの雇用を生み出します。希望ニーズのヒアリングから就業後のサポートまで、両面で一貫して関わります。 《具体的な業務》 ・顧客の採用ニーズをヒアリング ・取引先への訪問、人員採用のためのご提案 ・求職者との面談、求人提案 ・就業後のアフターフォロー ●新卒人材紹介事業（キャリアアドバイザー） 就職活動をしている学生の求職者に対して、 目指したいキャリアや希望条件などをヒアリングします。 条件にマッチした求人の提案や就職活動のサポートだけでなく、 面談を通して「求職者が自分では気づいていない魅力を引き出すこと」が 就職活動を成功させる鍵になってきます。 《具体的な業務》 ・求職者との面談、キャリアや希望条件のヒアリング ・求人の紹介、応募書類の添削や面接対策のサポート ・企業とのマッチング調整、選考の進捗管理 ・内定後のフォロー（条件交渉、入社までのサポート） ●求人メディア事業 業界問わず様々なクライアントの採用支援を行います。 代理店として取り扱っている商材は約200種類と幅広く、クライアントそれぞれの採用課題に合わせた最適な商材やプランをご提供できるのが強みです。 《具体的な業務》 ・新規／既存企業へのアプローチ、採用課題やニーズのヒアリング ・クライアントの経営者、採用担当との長期的な採用計画の立案 ・クライアントの採用課題に最適な商材の提案 ・広告掲載後のアフターフォロー　など 《提案サービス例》 ▼求人メディア営業（中途領域／新卒領域） ・求人広告媒体（マイナビ転職／エン転職／doda など） ・採用イベント（転職フェア） ・ダイレクトリクルーティング など ▼求人メディア営業（アルバイト・パート領域） ・求人広告媒体（バイトル／マッハバイト／マイナビバイト／しゅふJOB など） ▼オウンドメディア営業 ・求人検索エンジン（indeed／求人ボックス／スタンバイ など） ・SNS広告 ・Google/Yahoo!広告 ・採用HP/LP など

  求める能力・経験

  必須要件 ・顧客折衝経験1年以上（販売・サービス業を含む） ※採用計画やポジションにより基準が変動する可能性がございますので 　不明点がある場合はお問合せください。 歓迎/尚可 ・人材業界での経験をお持ちの方 ・無形商材の営業経験をお持ちの方

  事業内容

  ■採用支援 ・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援 ・専門職の採用支援(介護、保育、エンジニア、外国人、施工管理等) ■就労支援 ・就職活動支援 ・転職活動支援 ・各種専門職への就労支援 ■業務支援 ・営業代行、コールセンター代行、集客支援 ・システム受託開発 ・保育所、学童保育室、介護施設の運営 など

• エージェント求人

  【未経験OK×土日祝休×フレックス】メディアプランナー｜業界トップシェアのウェブメディア

  400~700万

  • 普通自動車

  株式会社プロトコーポレーション大阪府大阪市, 兵庫県姫路市

  【未経験OK×土日祝休×フレックス】メディアプランナー｜業界トップシェアのウェブメディア 気になる

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  仕事内容

  【募集ポジション】 自動車WEBメディアの広告営業 【業務概要】 ・既存顧客（販売店様）へのフォロー・提案が中心 ・業界最大級の自社WEBメディアを活用した広告提案 ・業界最大手のメディアなので、様々な自社分析データが揃っており 　提案自体は難しくございません。 ・様々な研修を通して、バックアップを行いますので 　経験なくとも大丈夫です。 ・新規開拓や過度な数字プレッシャーはありません（ノルマなし） ※慣れてくれば、簡単な制作をおまかせします（取材・撮影） 「売って終わり」ではなく、 長期的にお客様と関係を築きたい方に非常に相性の良い環境です。 【働き方/環境について】 ・出社頻度は週１回程度。 ・平均残業時間20時間／月。働き方も自らコントロールしやすい環境です。 【キャリアパス】 希望があれば、将来的には営業戦略部門やIT部門への転身など豊富なキャリア選択も可能となります。

  求める能力・経験

  普通自動車免許（ＡＴ限定可）

  事業内容

  設立：1979年6月 資本金：28億5,921万円 売上高：1200億円 従業員数：連結ベース：1,579名 情報メディア事業やデータソリューション事業、 AIチャットボットやAIを活用した情報提供サービスも展開。 自動車業界の企業に対し、経営支援や 課題解決のためのソリューションを提供。 自動車情報メディアの運営から、データ分析、 ソリューション提供まで、自動車に関わる 幅広い事業を展開しています。

• エージェント求人

  【プライム上場/関西】大谷翔平やアイドルのCMで話題の広告営業職

  400~600万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント
  • 商談
  • 新規顧客
  • 営業
  • 販売
  • 求人広告
  • マーケティング

  ディップ株式会社大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  【プライム上場/関西】大谷翔平やアイドルのCMで話題の広告営業職気になる

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  仕事内容

  ▼dipのミッション 企業成⻑の根幹を担う優秀な人材の採用は、企業にとって重要な経営課題です。 加えて、労働力不足、テクノロジーの進歩など、労働市場の変化はめまぐるしく、企業の人材採用や人材活用の悩みは増加の一途にあります。 ディップの採用コンサルタントは、単に商品を販売するプロダクト営業ではなく、顧客満足を追求し、顧客の利益最大化の為の提案を行い、人材の採用‧活用を通して企業成⻑を支援することがミッションです。 ▼採用コンサルタントの仕事 アルバイト‧パート、派遣、正社員まで雇用形態を問わず、人材募集を行っている企業に対して、当社の求人メディア「バイトル」「はたらこねっと」「バイトルNEXT」、DXサービスの「コボット」で、 人材採用支援から定着‧活躍の支援まで、人材に関する課題解決に向けたコンサルティングを行う仕事です。 ▼具体的な業務 ・顧客創出 新規顧客の創出は、主に電話によるアプローチ（テレアポ）を中心に行います。業界や企業の情報を事前にリサーチした上で、採用課題を抱えている可能性のある企業に対して、ニーズを喚起するようなトーク設計を行い、商談の機会を創出します。 ・課題設定 顧客との対話を通じて、表面的なニーズだけでなく、根本的な課題や背景を深掘りします。 採用活動における本質的な問題を明確にすることで、的確な提案につながる土台を築きます。 ・商談 課題に対して最適なサービスやソリューションを提案するフェーズです。 複数の商材を組み合わせながら、顧客ごとの状況に応じた柔軟な提案を行います。 ・原稿作成／取材 契約後は、企業の魅力や募集背景を正確に伝えるため、原稿作成や取材を行います。 企業の言葉になっていない想いや特徴を丁寧に言語化し、求職者に伝わる形で表現する重要な工程です。 ・効果検証／フォロー 掲載後の反響を分析し、必要に応じて改善提案を行うフェーズです。 応募数や質、採用までのプロセスを振り返り、次回以降の施策に活かすことで、顧客との継続的な関係構築につながります。 ▼採用コンサルタント」という仕事のやりがい ・効果が保証されないからこそ、商品力ではなく人間力、提案力で信頼を得られる ・多くの採用課題を解決し、沢山の求職者の就業機会を創りだせる ・採用のみならず人材活用(定着・育成など)にまで、踏み込んだ提案ができる ・求人広告のみならず、DX商材でも業務効率の課題解決できる ▼働く人・社風 ・年功序列ではなく、若手から活躍できる環境 →20代・30代の社員が9割を占める当社。自由闊達な組織風土で気兼ねなく話しかけられる環境です。 【性別を問わず、働きやすい環境】 女性の育休取得‧復職率はほぼ100%を維持。 2022年には「男性育休100%」に賛同し、男性育休も推進中です。 また、女性管理職比率は全産業平均と比較して26.4ポイント増の36.2%。 これからもさらに女性活躍を推進していきます。 【dipのカルチャーを表す3つのキーワード】 ①成⻑スピードの速さ 社員の成⻑スピードを加速させるための研修、 日常でのコミュニケーションの場、評価制度を用意しています。 ②褒め合い、称え合う文化 頑張りを互いに褒め、称え合う風土が、 一人ひとりの成⻑、目標達成への好循環に。 ③タテ‧ヨコ‧ナナメの繋がり ⻑期的に成⻑し続けることができる強くしなやかな会社を創るため、 従業員同士が“豊かに考え、対話し、新たな価値を生み出す” 組織風土づくりを推進します。

  求める能力・経験

  ■必須のご経験（MUST） ・高校卒業以上 ・法人または個人向けの営業経験2年以上、または接客・販売経験3年以上 ・変化の激しい環境下で、1つの組織において粘り強く成果を積み上げてきた方 ・新規開拓営業における、自ら商談機会を創出してきた経験（テレアポ等） ・顧客との最初の接点作りを厭わず、目標達成に向けて高い行動量を維持できる方 ■あると望ましい経験（WANT） ・無形商材（広告・人材・IT等）の提案営業経験 ・複数の商材を組み合わせたソリューション提案の経験

  事業内容

  人材サービスとDXサービスの提供。「バイトル」「はたらこねっと」などの求人情報プラットフォームの運営に加え、AI・RPAを活用した業務効率化サービス「コボット」を展開し、企業の労働力不足という社会課題の解決に取り組んでいます。

• 企業ダイレクト

  【法人営業】年休128日/幹部候補/金属リサイクル業界専用システムの営業企画

  700~900万

  

  株式会社ＯＮＥ　ＬＩＶＥ兵庫県尼崎市

  【法人営業】年休128日/幹部候補/金属リサイクル業界専用システムの営業企画気になる

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  仕事内容

  弊社が運営し、今年夏に正式リリースを控える業界初のサービス「Meta!Live　Stock」(金属スクラップ専用販売・在庫管理システム)のサービス品質向上を目指し、デジタルコンテンツのサービスリリースをはじめ、 法人のお客様へのお打ち合わせ等を行って頂きます。 【詳細】■市場調査と分析　■顧客ニーズの把握 ■プロモーション計画の策定　■コンテンツ制作のサポート ■リリース後のフォローアップ(リリース後の顧客対応やフィードバック収集)　■データ分析と報告 ユーザー満足度向上と利用者増に向けた市場動向や競合分析を行い、リリース戦略～実行まで、一気通貫で行えるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業のご経験■普通自動車免許(勤務状況や担当業務による)【歓迎】■カスタマーサクセスの経験(お客様の課題に対してツールやサービスを用いて解決に導いた経験）■システム関係、IT関連企業での業 務経験■金属業界・リサイクル業界経験者 【「Meta!Live」について】Meta!Liveは、ビジネスチャット、見積りの作成、金属相場情報の提供、顧客管理等金属リサイクル業界で売買を行う際活用できる機能を備えたシステムです。また今夏新たに法人向けの販売・在庫管理システム「Meta!Live　Stock」のリリースも予定しています。 【魅力】年間休日128日/残業20時間程度/フレックス制度あり！

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  第二新卒/未経験歓迎【法人営業】年休128日/リサイクル業界DXサービス企画運営

  350~500万

  

  株式会社ＯＮＥ　ＬＩＶＥ兵庫県尼崎市

  第二新卒/未経験歓迎【法人営業】年休128日/リサイクル業界DXサービス企画運営気になる

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  仕事内容

  弊社が運営し今年夏に正式リリースを控える金属売買専用システム「Meta!Live　Stock」のサービス品質向上を目指し、デジタルコンテンツのリリース、法人のお客様へのお打ち合わせ対応等を行って頂きます。 【詳細】■市場調査と分析　■顧客ニーズの把握 ■プロモーション計画の策定　■コンテンツ制作のサポート ■リリース後のフォローアップ(リリース後の顧客対応やフィードバック収集)　■データ分析と報告 ※実際のシステム開発は外部に委託しております。 クライアント満足度向上と利用者増に向けた市場動向や競合分析を行い、リリース戦略～実行まで、一気通貫で行えるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験が2年以上ある方(第二新卒の方も応募可能です) ■普通自動車免許（勤務状況や担当業務による) 【歓迎】■システム関係、IT関連企業での業務経験 ■WEBオペレーター、コールセンター等での勤務経験 ■営業経験のある方　■金属業界・リサイクル業界経験者 【「Meta!Live」について】Meta!Liveは、ビジネスチャット、見積りの作成、金属相場情報の提供、顧客管理など金属リサイクル業界で売買を行う際に活用できる機能を備えたシステムです。また今夏新たに法人向けの在庫管理システム、「Meta!Live　Stock」のリリースも予定しています。

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆関西エリア◆宿泊施設の売上最大化支援！《課題解決型コンサルティング営業》フレックス・リモート可

  400~800万

  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • マーケティング
  • 現状把握
  • 提案
  • 営業
  • 分析
  • サイト運営/管理
  • 法人営業
  • ホテル

  楽天グループ株式会社京都府京都市, 兵庫県神戸市

  ◆関西エリア◆宿泊施設の売上最大化支援！《課題解決型コンサルティング営業》フレックス・リモート可気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 楽天トラベル独自の施策と楽天エコシステムのクロスユースが功を奏し、シェアを拡大しております。 今後もインバウンドなどあらゆる面でより一層宿泊施設様とのリレーションを強化し、より魅力的なOTAを目指していきたいと考えております。 優秀な同僚と切磋琢磨していける人材を募集します。 ◼︎業務内容 ▼担当施設様の売上最大化に繋がるコンサルティング営業業務 ・最新のマーケットトレンドの把握、理解 ・宿泊施設様の現状把握（アクセス人数、予約率、予約単価、予約経路等） ・数値分析・課題抽出を通じ宿泊施設様の課題解決に繋がるソリューション提案 ・広告プロモーション出稿による集客強化施策提案 ・マーケティング部門・編成部門と連携したプロモーション企画への参加促進提案 自社のWEBマーケティングのノウハウや数値分析からコンサルティング提案へのスタイルを実践的に身に付けた後、より地域活性に貢献できるチーム作りにも貢献頂きます。 またキャリアの希望に応じて小規模チームなどのマネジメント業務にもチャレンジ頂きます。 ◼︎部署・サービスについて 国内宿泊サイトとしては、最大級の規模を誇り、今後更なる事業成長に向けて、中核を担っていただける人材を募集しております。ご入社後のパフォーマンスによって将来的には営業グループのリーダー・マネージャー、もしくは他部署へのキャリアステップにて事業の中核を担っていただける方の募集となります。営業スキルを高めるだけではなく、チーム運営やマネジメント領域へも踏み込んでいきたい、そして事業の成長とともに自身のキャリアアップをしていきたい意欲のある方を求めています。

  求める能力・経験

  必須要件： ・法人営業経験（クライアントに対してのソリューション営業経験）１年以上 ・普通自動車免許 歓迎要件： ・旅行業界経験者（旅行会社、ホテル、旅館経験） ・旅行業界の中でもオンライン予約サイト運営会社での営業経験 ・マネージメント経験、小さな集団でもリーダーシップを発揮した経験 英語要件： TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 Languages:English (総合 - 4 - 流暢), Japanese (総合 - 4 - 流暢)

  事業内容

  国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/プロダクトテスター(QA)】サービス品質を高める人材募集

  年収非公開

  

  株式会社ＴＥＣＨ　ＭＯＮＳＴＥＲ兵庫県神戸市

  【カスタマーサポート/プロダクトテスター(QA)】サービス品質を高める人材募集気になる

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  仕事内容

  【CS業務】■自社サービス・プロダクトに関する問合わせ対応■ユーザーの課題ヒアリングと解決策の提示■頻出質問の整理、FAQ・ナレッジベースの更新■不具合や改善要望の共有(開発チームとの連携)■他CS業務全般 【テスター(QA)業務】■新機能リリース前の動作確認・テスト実施■テストケースの作成・改善■バグの再現確認、報告、進捗管理■ユーザー視点でのUI/UX改善提案■プロダクト品質向上のためのフィードバック ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■基本PCスキル(タイピング、ブラウザ操作、チャットツール利用等)■丁寧で誠実なコミュニケーションができる方■新しいツール/サービスの習得に抵抗がない方■チームで協力しながら業務を進められる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験(業界不問)■QA/テスター経験、またはITサービスに関する知識■Backlog、Notion、Slackなどの利用経験■ロジカルに物事を整理し、改善提案ができる方■スタートアップでの業務経験【求める人物像】■ユーザーの声を大切にし、プロダクト改善に喜びを感じられる方■変化の多い環境を楽しめる柔軟性のある方■自ら課題を見つけ、主体的に動ける方■「もっと良くできる」を常に考えられる方

  事業内容

  ■モバイルファーストに対応出来るEdTechプロデュース■GAMEコンテンツプロデュース■コンテンツ配信プラットフォーム提供