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エージェント求人

【FinT】関西支社をゼロから創る!💡SNSマーケティングの立ち上げメンバー💡

350~700

株式会社FinT

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • マーケティングコンサルタント

  • その他Web/デジタルマーケティング

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

  • 戦略立案
  • データ分析
  • KPI設定
  • Instagram
  • 競合分析
  • 市場調査
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案

【仕事内容】 (1)コンサルティング・セールス業務 ・クライアントの課題ヒアリング、データ分析 ・市場調査や競合分析を通じたマーケティング課題の抽出 ・SNSマーケティング戦略・PR活用方針の策定 ・SNS活用の効果測定・アドバイザリー業務 ・既存顧客の対応、関係構築、CRM施策の立案・実行 ・新規案件の企画・提案、営業活動(資料作成、プレゼンテーション) ・インバウンドセールス戦略の立案・実行 ・新規リード獲得および育成(ナーチャリング施策) ・マーケティングデータの管理・活用による業務改善 (2)ディレクション・運用業務 ・SNSアカウント運用方針の設計(Instagram、X、TikTokなど) ・SNS起点のキャンペーン企画、コンテンツ企画・制作ディレクション ・各プラットフォームごとの最適な投稿戦略の立案・実行 ・SNS広告の企画・運用(KPI設定、ターゲティング、運用改善) ・投稿コンテンツのライティングおよびデザインディレクション ・インフルエンサー施策の立案・実施・分析 ・投稿後のデータ分析、効果測定、レポート作成 ・改善施策の提案およびPDCAサイクルの運用 ・プロジェクトマネジメント(スケジュール管理、品質管理、チームマネジメント) ・社内外のステークホルダーとの調整業務

求める能力・経験

  • マネジメント
  • Web広告
  • SNS広告
  • SNS運用
  • マーケティング

【必須スキル】 ・1年以上の社会人経験 ・SNSやマーケティングへの興味関心 ・マーケティングスキル向上への意欲 ・FinTのパーパス、行動指針への共感 【歓迎スキル】 ・課題解決型のソリューション営業経験 ・自社商品のマーケティングに関する業務経験 ・Web/広告業界での実務経験 ・ディレクター/プランナーとしての実務経験 ・SNSアカウントの運用実務経験 ・SNS広告の運用実務経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 「素直で謙虚、成長意欲が高い」方を求めています。 弊社のメンバーはお互いを高め合いながら、組織としてどう成長していくか常に考えられる熱量の高いメンバーばかりなため、一緒にFinTを大きくしていきたいと思ってもらえる方にぜひジョインしていただきたいと思っています。 FinTが目指しているのは、将来日本を代表する企業。 そこに向けて共に走り抜けてくれる仲間を募集しております。

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

350万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

■勤務時間 フレックスタイム制 (コアタイム:12:00~16:00)

フレックスタイム制

有 コアタイム (12:00〜16:00)

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

年次有給休暇(入社半年後より付与)

その他

夏季休暇、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

当面無

関西支社

住所

大阪府大阪市

備考

大阪府大阪市北区堂島1-1-5 関電不動産梅田新道ビルB2F WORKING SWITCH ELK

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

- 交通費支給 - 社会保険、労働保険完備 - 定期健康診断 - 産休・育休制度(NEWSTA) - コンディション管理 - メンター制度 - オフィスグリコ - ウォーターサーバー - 休憩室完備 - ディスプレイ貸与 - PC貸与

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    (リーダー候補)フルリモート【大阪】マーケ&フィールドセールス/新規開拓

    600~900

    アシアル株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    大学を中心とした高等教育機関の新規顧客獲得に向けてインバウンドへの初動対応/アウトバウンドコール/メールによる接点形成/商談設定までを主導し、課題整理/提案/クロージングまで一気通貫で推進いただきます。 【具体的な業務内容】 ■リード育成および新規商談設定 ■見込み顧客に対するヒアリングと課題把握、ソリューション紹介 ■ソリューション提案・見積・受注 ■プロジェクトキックオフの設定 ■プロジェクト状況やシステム活用状況に応じた追加提案

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験5年以上■新規開拓営業経験■システム営業もしくは文教市場での営業経験 【歓迎】■フィールド営業経験■インサイドセールス経験■提案型営業経験■新規事業立ち上げ経験 【魅力】■大学の現場課題を解き、教育の未来を一緒につくる営業ポジション■立ち上げ期のスピード感の中で、事業拡大に当事者として関われます■幅広く業務経験ができるため将来のキャリアの選択肢が広がる■デジタル学生証など大学DXは実績、引き合いが増加中のため事業拡大のフェーズを経験できる■大学・教育の未来づくりに直結する社会的なインパクトを実感できる■社長直轄の事業部門のため様々なチャレンジに取り組める

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験可】SNSプランナー/「バズ」を仕掛けるマーケティング営業

    450~800

    • 戦略提案
    • 予算策定
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • TikTok
    • マーケティング
    • Instagram
    • 効果検証
    • ヒアリング
    • マネージャー
    • 運用設計
    • 提案
    • 営業
    • データ分析
    • 検証
    • 分析
    • 戦略立案
    • TikTok広告
    • TikTok広告運用
    • Instagram広告運用
    • Instagram広告
    • Instagram広告制作
    株式会社サイバー・バズ東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    SNSマーケティングのリーディングカンパニーとして業界を牽引する株式会社サイバー・バズにて、クライアントと共に世の中を動かす『バズ』を仕掛けるSNSプランナーをお任せします。 当社は「コミュニケーションを価値に変え、世の中を変える。」をビジョンに掲げ、InstagramやTikTokなどのSNS領域で圧倒的な実績を持っています。募集するのは単に広告枠を売る営業ではありません。クライアントの課題解決から売上・認知拡大の最大化までを担う「仕掛けるマーケター」として、戦略立案から実行・効果検証までを一貫してリードしていただきます。 具体的な業務は以下の通りです。 ■SNSプロモーション全体の戦略立案~プランニング 大手ナショナルクライアントやスタートアップ企業から寄せられる「新商品のローンチを成功させたい」「サービスの認知度や利用意向を高めたい」「生活者の口コミを通じて評判形成を行いたい」といった相談に対し、本質的なソリューションを提案します。 ・クライアントの市場環境やビジネス課題の分析 ・広告予算やターゲット層のヒアリングおよび戦略策定 ・成果インパクトを最大化する独自の企画提案 ■運用ディレクション・効果測定 決定した施策を絵に描いた餅で終わらせず、実行から改善まで責任を持って完遂します。 ・施策の運用設計および、効果を最大化するインフルエンサーの選定・ディレクション ・施策実施中および終了後の詳細なレポート作成 ・データ分析に基づく、次回に向けた改善提案(PDCA) ■若手からの裁量権とキャリアパス 「やりたい人がやる」という文化が深く根付いており、年次に関係なく大型案件やチームマネジメントに挑戦できる環境です。 ・入社早期からのプロジェクトリード ・20代でのマネージャー、局長、本部長への抜擢事例多数 ・営業職から企画・プランニング職へのスキル拡張 ■本ポジションの魅力 ・クライアントと対等なパートナーとして並走し、受託型ではなく「共創型」の提案が可能です。 ・営業力のみならず、SNS×マーケティングの専門性を高め、世の中でバズを生み出すプランナーとして成長できます。 ・「2駅ルール(家賃補助)」や「試して100万円(体験支援)」など、社員の生活と感性を磨くための福利厚生も充実しています。

    求める能力・経験

    単なる営業力だけでなく、マーケティングの上流から関わるビジネス全体の視座が求められます。「新しい領域で臆せず挑戦したい」「自ら考え、自ら走りたい」という主体的なマインドセットを重視しています。 ■必須となる経験・スキル <未経験者の方> ・特になし ※顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案してきた経験を重視します。 <経験者の方> ・広告代理店での営業や企画などに準ずる経験 ・デジタルマーケティング領域での実務経験 ・事業会社でのマーケティング経験 ■求める人物像・志向性 ・新しい領域でも臆せず挑戦し、自ら考え、自ら走れる自走力のある方 ・提案段階から実行・効果検証まで一貫して関わりたい方 ・営業力だけでなく、マーケティング視点を持ったビジネスパーソンへ成長したい方 ・SNSやデジタルマーケティングの可能性にワクワクできる方 ・ゆくゆくは組織を率いるマネージャーやリーダーを目指したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔴未経験OK!年間休日145日🔴 【メディア企画提案セールス】圧倒的な成長と充実のキャリアパス

    400~600

    • コンサルティング業務
    • 店舗/施設運営
    • マーケティング
    • 顧客管理/CRMシステム導入
    • 顧客管理/CRMシステム開発
    • 営業担当
    • 店舗運営
    • 広報
    • 広告運用改善
    • 提案
    • エステ
    • 編集
    • 営業活動
    • 営業
    • 販売
    • 顧客管理
    • 広告運用
    • 店舗
    • 導入支援
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 事務
    • 乗務員
    • トレーニング指導
    • 顧客対応
    • 接客
    • トレーニング設計
    • 客室乗務員
    • ジムトレーニング指導
    • 顧客提案
    • 顧客折衝
    • 接客案内
    株式会社リクルート東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事の内容 【『HOT PEPPER』シリーズを活用した店舗コンサルティング営業】 担当エリア内の飲食店やヘアサロン、エステ、ネイル、ジムなどの店舗オーナー様に対し、経営課題を解決するための企画提案を行います。 国内最大級のグルメ・美容情報サイト『HOT PEPPER』を活用した集客プロモーションの提案に加え、予約・顧客管理システム『レストランボード』や『SALON BOARD』の導入支援を通じて、店舗運営の業務効率化までをトータルでサポートします。 【3年限定のキャリアアップ制度(SE社員)について】 本ポジションは、最長3年間の期間を定めた契約社員としての採用となります(地域ブロック限定の正社員登用制度あり)。 「3年間」という期限があるからこそ、濃密な経験を積み、圧倒的なスピードで成長することができます。未経験から市場価値の高いビジネスパーソンを目指すための「登竜門」として位置づけられており、組織の約8割が契約社員として活躍しています。 【得られるスキルと待遇】 ・汎用的な営業力:課題発見から解決策の提示、信頼関係の構築まで、あらゆるビジネスシーンで通用する「課題解決力」や「対人折衝力」が身につきます。 ・キャリア支援金:3年間の契約満了時には、次のステージへの資金として一律100万円が支給されます。 ・手厚いフォロー:能力開発を目的としたフィードバック面談やコーチング、契約3年目のキャリア開発研修など、成長を後押しする仕組みが整っています。 【卒業後のキャリアパス】 契約満了後は、社内の正社員登用(年2回チャンスあり)を目指せるほか、培った営業力を武器に、大手広告代理店、IT企業、メーカー営業、広報・編集職への転職や、起業など、多岐にわたるフィールドで活躍する卒業生を多数輩出しています。 ※契約期間:最長3年(1年更新)。初回契約のみ入社時期により変動あり。 ※正社員登用制度:地域と職種を限定した正社員への登用機会があります。

    求める能力・経験

    ■必要な能力・経験 【未経験歓迎・ポテンシャル重視】 現在のスキルよりも、仕事に対するスタンスを重視しています。 ・指示を待つのではなく、自ら考え主体的に行動に移せる方 ・成長意欲が高く、新しい知識やスキルを積極的に吸収しようとする姿勢のある方 ・自身の提案によって、顧客や世の中に新しい「きっかけ」や変化を提供したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔴急成長事業会社🔴【事業開発(SaaS/webマーケ)】アドテクコンサル/デジタルマーケティング

    500~700

    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • PC
    • 営業活動
    • 新規事業
    • リーダー
    • マーケティング
    • チームリーダー
    • 提案
    • ビッグデータ
    • 営業
    • Web広告
    • マネージャー
    • SaaS
    • PC/Web
    • 組織開発
    • 事業推進
    • クロージング
    • 広告運用
    • 戦略立案
    • 人材派遣サービス
    • 人材紹介/派遣
    • インサイドセールス/電話営業
    • 人材紹介
    • 接客
    • 販売
    • コンサルタント
    株式会社Speee 東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事の内容 【エンタープライズ企業向けデジタルマーケティング支援】 大手企業をメインクライアントとし、SaaSプロダクトやビッグデータを活用したマーケティングDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進するコンサルティング営業です。 業界トップクラスの知見を持つプロフェッショナルチームの一員として、クライアントのバリューチェーン全体を見据えた本質的な課題解決を行います。 【具体的な業務ミッション】 「コンサルティングセールス」または「カスタマーサクセス」として、以下の業務を担当します。 扱う商材は、Web広告運用、SEO対策、アドテクノロジー、データマーケティングなど多岐にわたり、これらを複合的に組み合わせたソリューションを提案します。 ・戦略立案から実行まで: 単なる枠売りではなく、顧客の事業成長に直結するマーケティング戦略の策定から、具体的な施策のプランニング、実行支援、クロージングまでを一気通貫でリードします。 ・組織への貢献: 個人の営業活動だけでなく、営業戦略の策定や組織開発(チームビルディング)にも携わり、事業部の拡大に貢献いただきます。 【変幻自在なキャリアパス】 縦(昇進)・横(職種転換)・斜め(新規事業)と、柔軟なキャリア形成が可能です。 ・スペシャリストコース:チームリーダーを経てマネージャー、そして統括部長へ。 ・企画・組織開発コース:営業企画や組織開発の責任者として組織の仕組みづくりへ。 ・事業家コース:新規事業の責任者や、既存事業のグロース責任者、事業推進室長など経営に近いポジションへ。 ・領域転換:DX事業など他領域への異動も活発に行われています。

    求める能力・経験

    ■必要な能力・経験 【圧倒的な「自信」と「実績」を求めます】 ・営業職としての実務経験が1年以上ある方(業界や商材は問いません) ・「営業力において、他者よりも秀でている」という強い自信をお持ちの方 ・その自信の根拠を、自身の言葉で論理的かつ魅力的に説明できる方 ※経験年数の長さよりも、営業としての「質」や「マインド」を重視した採用です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔴サイバーエージェントG/未経験採用ポジション🔴 大手顧客担当を担当できるアカウントプランナー職

    400~600

    • 分析
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • PC/Web
    • サービス提供
    • ヒアリング
    • 企画立案
    • Web広告
    • 提案
    • マーケティング
    • Web/ITサービス
    • 営業
    • 販売
    • 戦略立案
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • 法人営業
    • 資料作成
    • インサイドセールス/電話営業
    • カウンターセールス/来店型営業
    • eセールスマネージャー
    • サービス品質向上コンサルティン...
    • サービス改革
    株式会社CyberACE(サイバーエース) 東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【Web広告を活用したマーケティング課題解決の提案営業】 クライアント企業のプロモーション活動における課題に対し、Web広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案から実行までをトータルで支援します。 単なる広告枠の販売ではなく、顧客のビジネス成長に伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 【具体的な業務フロー】 ・課題抽出:クライアントへのヒアリングを通じ、現状の課題や目標を明確化します。 ・戦略立案:Web広告(リスティング、SNS、ディスプレイ等)を軸に、最適なマーケティングプランを企画・提案します。 ・実行ディレクション:社内の広告事業部や運用チームと連携し、広告配信までの進行管理を行います。 ・効果検証と改善:配信結果を分析し、振り返りを行った上で、次なる改善施策(PDCA)を提案します。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・法人営業の実務経験をお持ちの方 ※業界や商材は問いません。 ※未経験の方でも、デジタルマーケティングへの強い興味や成長意欲をお持ちの方は歓迎いたします。 ・基礎的なPCスキル(Excelでの数値管理やPowerPointでの資料作成ができるレベル)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔴未経験積極採用中🔴【未経験者多数活躍中の急成長ベンチャー!】Webコンサル・ディレクション

    400~700

    • コンサルティング業務
    • 提案
    • プロジェクト
    • PC/Web
    • マーケティング
    • コンテンツ企画
    • SEO対策
    • プロジェクト推進
    • コンテンツマーケティング
    • パートナー
    • 営業
    • ヒアリング
    • データ分析
    • 広告制作
    • 効果検証
    • UX改善
    • 分析
    • 戦略提案
    • Webサイト制作
    • コンサルタント
    • 販売
    • 制作
    • 製品/サービス営業
    • SEO
    • 検証
    ナイル株式会社東京都品川区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    【仕事の内容】 2,000社以上の支援実績を誇り、業界トップクラスのナレッジを持つ当社のデジタルマーケティング事業部にて、顧客企業の事業成長を牽引するコンサルティング営業をお任せします。 単なるSEO対策やWebサイト制作の受注ではありません。Google Analyticsやヒートマップなどのデータ分析に基づき、経営レベルの課題を特定し、オウンドメディアやコンテンツマーケティングを駆使して本質的な解決策を提案・実行します。BtoB、BtoCを問わず、顧客のビジネスモデルを深く理解し、成果が出るまで伴走するパートナーとしての役割が求められます。 具体的な業務は以下の通りです。 ■マーケティング課題発見と戦略提案 顧客のビジネスモデルや市場環境を理解した上で、Webサイトの定量・定性データ(GA、ヒートマップ等)を分析し、真の課題を特定します。 ・顧客の経営層や担当者へのヒアリングおよび現状分析 ・課題解決のための全体戦略の立案(オウンドメディア設計、コンテンツ企画など) ・SEO、広告、制作など、社内外の専門家を巻き込んだプロジェクト組成 ■戦略実行とプロジェクト推進 絵に描いた餅で終わらせないよう、戦略の実装から効果検証までをリードします。Webサイト運用担当者へのディレクションを行い、サイト全体設計やUI/UX改善、SEO内部施策を推進します。 ・コンテンツSEO強化による検索流入の大幅改善(実績:前年比716%増など) ・オウンドメディアのコンテンツ企画・制作ディレクション ・定期的な効果測定と改善施策の実行(PDCA) ■組織と環境、キャリアパス 「ナレッジ共有」の文化が根付いており、アナリティクスの第一人者である清水誠氏を顧問に迎えるなど、スキルアップのための環境が整っています。 ・年間20以上のプロジェクトに関わり、圧倒的なスピードでマーケティングスキルを習得可能 ・貢献度の高い社員の異動希望を1年以内に100%叶える制度により、シニアコンサルタント、事業責任者、自社メディアのマーケターなど、縦・横・斜めのキャリア形成が可能

    求める能力・経験

    ■必須となる経験・スキル ・販売・サービス・営業経験 ・顧客の課題をヒアリングし、論理的な解決策を提案してきた経験 ・複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進める推進力 ■歓迎する経験・スキル ・Webマーケティングやデジタル広告に関する基礎知識 ・SEO、コンテンツマーケティング、サイト制作などの実務経験 ・論理的思考力(ロジカルシンキング)に基づいた提案書の作成経験 ■必須となるマインド・スタンス ・GRIT力(やり抜く力):成果が出るまで粘り強く仮説検証を繰り返し、最後までやり切れる方 ・自責思考:うまくいかない原因を外部環境のせいにせず、自らの行動で改善しようとする姿勢のある方 ・学習意欲:変化の速いデジタルマーケティング領域において、常に最新情報をキャッチアップし、自らのスキルとして定着させられる方 ・誠実・利他:顧客の成功を第一に考え、社内外のパートナーと誠実に関係を築ける方 ■求める人物像 ・特定のソリューション売りではなく、本質的な課題解決力を身につけたい方 ・経営者や事業責任者と対等なパートナーとして対峙したい方 ・ナレッジの共有やチームでの成長に喜びを感じられる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    アクセンチュア_プロダクトマネジャー

    500~2500

    • Amazon DynamoDB
    • HTML/CSSマークアップ
    • プロジェクト
    • Google Cloud Pl...
    • Vue.js
    • Java
    • Swift
    • PostgreSQL
    • データベース
    • Kotlin
    • MySQL
    • AWS
    • 顧客折衝
    • PHP
    • HTML
    • CSS
    • クラウド
    • デザイナー
    • Next.js
    • Nuxt
    • PC/Web
    • リーダー
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクトリーダー
    • 開発プロジェクト
    • 予算管理
    • 開発
    • 工程管理
    • 要件定義
    アクセンチュア東京都港区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    仕事内容 プロダクトマネジャーとして、お客様から依頼されたプロジェクトを遂行していただきます。 ◆具体的な業務内容 ・お客様の実現したいサービス、プロダクトを理解しながら、プロジェクトの進捗やタスク管理、顧客折衝 ・各専門分野のエンジニアやデザイナーとコミュニケーションを取り、要件や仕様の整理 - スマホアプリ実装技術 : Swift, Kotlin, Flutter 等 - Webフロントエンド技術 : HTML5, CSS3, React, AngularJS, Next.js, Vue.js, Nuxt.js 等 - Webバックエンド技術:PHP, Java, サーバーサイドKotlin, GoLang, node.js 等 - データベース技術:MySQL, PostgreSQL, DynamoDB 等 - インフラ(クラウド): AWS , Google Cloud, Azure 等

    求める能力・経験

    ◆応募要項 ・学歴:高卒以上 ・経験:以下をすべて満たす方 - 要件定義、設計、顧客窓口、折衝経験 - プロジェクトリーダー、プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・スキル   - 日本語:ビジネスレベル ◆望ましい経験・スキル(WANT) ・経験 - PHP、Java等のWeb系システムの開発経験2年以上 - 複数名のメンバー管理、工程管理、予算管理等の経験 - スマホアプリ開発プロジェクトの経験 - ストア公開経験ある方は尚歓迎

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    アクセンチュア_カスタマーサービス/チェンジマネジメント領域コンサルタント

    500~2500

    • プロジェクト
    • PC/Web
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • マネジメント
    • 開発
    • 分析
    • 店舗
    • コンサルタント
    • 人事
    • プロジェクト推進
    • マネージャー
    • スタッフ
    • 既存顧客
    アクセンチュア東京都港区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    仕事内容 ファンクションコンサルタント(カスタマーサービス/チェンジマネジメント) は全ての顧客接点(コンタクトセンター、店舗、Webなど)と、従業員体験も含め改革に係るプロジェクトにおいて計画立案から実現支援まで担います。 お客様の成長や効率化を最適な形で実現するため、アクセンチュア ソングだけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業し、フロントエンド、バックエンド両面から最新のテクノロジーを活用した提案を行います。 当ポジションは、業界を問わずエンドユーザーとのすべての接点において変革を検討するため、広く・多様な観点からサービス領域のスペシャリストとなるキャリアを目指していただけます。 ◆具体的な業務内容 ・企業と顧客の関係性、価値提供の設計、サービス開発 ・顧客接点(コンタクトセンター、店舗、アプリなど)の設計、効率化 ・顧客の声/インサイトデータの収集、分析、活用 ・業務、企業改革における従業員体験の再構築(チェンジマネジメント) ◆具体的なプロジェクトの例 ・コールセンター、店舗、アプリを繋ぐ全顧客接点(チャネル)の体験設計・改革を実行。既存システムや担当部門起因などにより、チャネルごとに分断されがちなユーザー体験を根本から見直すことで、シームレスでストレスフリーのサービスを提供 ・顧客からの問合せ対応にGenAIを活用し、待ち時間短縮、自己解決率および顧客満足度の向上を実現。多様な問合せに対しての回答案を適切に返すことで従業員体験も向上

    求める能力・経験

    ◆応募要件(必須) <マネージャー候補> ・マネジメント経験 ・下記いずれか該当する経験をお持ちの方 -ストラテジー/ビジネス/テクノロジーコンサルティング経験 -コンタクトセンター改革/DXソリューション/生成AI/チャットボット/顧客体験/カスタマーサービス/カスタマーケアに関する提案経験 -組織/人事改革/チェンジマネジメント/従業員体験に関するコンサルティング経験 <スタッフ候補> ・上記もしくは下記いずれか該当する経験をお持ちの方 -既存顧客のロイヤリティ向上を目的とした施策に関するご経験 -カスタマー向けアプリの企画やプロジェクト推進のご経験 -カスタマーサービスやコンタクトセンターでの実務経験 -ビジネスでの英語活用経験 ◆求める人物像 ・新しい/与えられたロール、プロジェクトに前向きに取り組む姿勢を持ち、全ての機会を成長のチャンスとして活かせる方 ・オープンマインドで多様な価値観を許容できる方 ・お客様およびエンドユーザーへ価値提供するために何ができるのか、チームの一員として考え、行動できる方 Locations Osaka, Tokyo

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⭐大阪勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

    400~700

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出いたしました。カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。関西は立ち上げたばかりの部門ということもあり、現在はリーダーと2名体制が多いです。今後領域の拡大や成果を出すところから始めています。社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割  ・顧客の生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・顧客の新規サービス設計/立ち上げ支援 ・顧客サービスや補助金関連の運用構築・推進 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例  ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援  ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援  ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援  ◎省エネ設備導入のための補助金申請支援

    求める能力・経験

    ■必須  ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎  ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⭐大阪勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

    400~700

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出いたしました。カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。関西は立ち上げたばかりの部門ということもあり、現在はリーダーと2名体制が多いです。今後領域の拡大や成果を出すところから始めています。社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割  ・顧客の生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・顧客の新規サービス設計/立ち上げ支援 ・顧客サービスや補助金関連の運用構築・推進 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例  ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援  ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援  ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援  ◎省エネ設備導入のための補助金申請支援

    求める能力・経験

    ■必須  ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎  ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

    事業内容

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