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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！気になる

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  仕事内容

  派遣就業中の看護師や介護士が長期的に安心して働けるよう、電話やメッセージツールを用いたヒアリングやアドバイス、悩み解消に向けた交渉・調整業務をメインに担当します。スタッフの不安を先回りしてキャッチし、就業先である医療機関や福祉施設と勤務条件の調整等を行うことで、サービスの継続利用を支援します。 また、事務処理やサポートスタッフの教育・業務支援も担います。マネジメント職や企画職へのキャリアパスも開かれており、超高齢社会における医療従事者不足という大きな社会課題に対し、現場の「定着支援」という側面から貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 高専卒、大学卒業以上 正社員として営業・販売・接客いずれかの実務経験1年以上 多数のトラブル対応経験 ■歓迎要件 人材派遣営業の経験 ブライダル、不動産、旅行業界等でのカウンターセールスやプランナー経験 客室乗務員、ホテル等のサービス業経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 関係者間の利害調整が必要な問題解決業務の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  EC

  700~1100万

  資生堂東京都港区

  EC気になる

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  仕事内容

  webマーケティング

  求める能力・経験

  未経験可 【歓迎条件】 web広告・ECサイト関連のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス

  400~800万

  • サービス提供
  • 提案
  • マネージャー
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • チームリーダー
  • 請求
  • 決済サービス
  • 開発
  • Microsoft Excel
  • Slack
  • PC
  • Chatwork
  • Google Spreadsh...

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート｜未経験歓迎！事業の中核を担い多様なキャリアパス気になる

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  仕事内容

  企業間後払い決済・請求代行サービスや、事業用ビジネスカードなど、Fintechサービスにおけるカスタマーサポート業務全般を担います。 • 主な役割 - 企業間後払い決済サービスをご利用のユーザー（売り手）さまのサポート - 上記ユーザーの取引先（買い手）さまの請求に関するサポート - ご入金の確認・未入金の催促 - 事業用ビジネスカードをご利用のユーザーさまのサポート - VOC（お客様の声）のフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ◆働く魅力： • 未経験から挑戦できる充実したフォロー体制 - 金融業界が未経験でも、入社時研修や継続的なフォロー体制が整っているため、専門知識を習得しながら安心して業務に取り組めます。実際にほとんどのメンバーが金融・Fintech以外の業界から入社し活躍しています。 • 事業の中核を担う重要な役割 - 提供サービスは請求業務の代行であり、カスタマーサポートがその中核として顧客体験の向上を担っています。事業成長にダイレクトに貢献する実感を得られます。 • 主体的に業務改善に取り組める環境 - 日々の業務プロセス改善、社内ツールの見直し、新技術の導入提案など、チーム主体でより良いサービス提供を目指せます。開発やセールスなど他部署と連携し、サービス自体を改善していく経験ができます。 • 多様なキャリアパス - 志向に合わせて、顧客対応のスペシャリスト、品質管理のスペシャリスト、チームリーダー（SV）、マネージャーといった4つの明確なキャリアパスを目指すことが可能です。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める • 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる • ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる • お客さまをサポートすることが好き ◆応募歓迎条件： • toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 • 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 • 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可

  480~630万

  • クラウド
  • オンボーディング
  • 開発
  • スケジュール策定
  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 提案
  • 課題設定
  • 経理
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • 進捗管理
  • 最新テクノロジー
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • Slack
  • Salesforce
  • データ分析
  • JavaScript
  • プロジェクトマネジメント
  • 会計
  • 分析
  • マネジメント
  • 基本設計
  • kintone

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【ERP/SaaS】カスタマーサクセス（導入支援）｜顧客の業務改善／全国4拠点・リモート可気になる

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  仕事内容

  経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験やご志向に合わせて、下記いずれかの役割を担っていただきます。 ＜ハイタッチ支援＞ ・ 主に規模の大きな企業様やARRの高い案件を担当し、導入プロジェクトのスケジュール策定から進捗管理まで顧客と伴走し、サービス稼働へ導きます。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 製品に関する改善要望の開発フィードバック （可能性のある業務）プリセールス活動、導入支援プランの改善、パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ支援＞ ・ 主に規模の小さい案件に対し、ウェビナー運営やセルフオンボーディングを促す仕組みの実装を通じて、お客様自身でのサービス稼働を支援します。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応） ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ヘルススコア等のデータを用いたフォローアップの仕組み作り 導入パートナー企業の教育、後方支援 製品に関する改善要望の開発フィードバック ◆働く魅力： • まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関わることができます。 • コンサルティングスキルを活かして顧客の業務課題の最適解を提案し、成功状態へ導く経験ができます。 • 開発やセールスなど多様な部署と連携し、顧客の声を反映させながら共にビジネスを創造する実感を得られます。 • AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れる環境で、企画人材として成長する機会があります。 • システム導入による顧客の業務改善を直接支援し、「ありがとう」という喜びの声を直接聞くことができます。

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： • 社会人歴3年以上 • プロジェクトマネジメント経験 • 顧客折衝、社内折衝の経験 ◆応募歓迎条件： • 会計知識（簿記３級以上レベル） • システム基本設計経験 • IT/業務コンサルティング経験 • チームマネジメント経験 • パートナーマネジメント経験 • 業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） • データ分析経験 • ロータッチ運用経験 • オペレーション企画・改善に携わった経験 • Salesforce/Zapier/Javascriptの知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【「がんが当たり前に早期発見できる社会」を目指す】デジタル・EC事業責任者

  ~1500万

  • OTC/一般用医薬品
  • 物流/生産管理職担当
  • 検査機器調整/検査
  • 物流
  • C
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 経営戦略策定
  • パートナー
  • 営業
  • モニタリング
  • PoC
  • 事業責任者
  • 販売
  • VC++
  • 検証
  • 事業推進
  • 分析
  • オペレーション改善
  • EC
  • PC/Web
  • KPI設定
  • MA/CRM
  • BIツール
  • マネージャー
  • Web広告
  • メディアプランニング
  • データ分析
  • メディア
  • リード獲得
  • インフルエンサーマーケティング
  • ツール導入
  • SQL

  Craif東京都新宿区

  【「がんが当たり前に早期発見できる社会」を目指す】デジタル・EC事業責任者気になる

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  仕事内容

  【募集背景・キャリアパス】 国内外トップティアVCから出資を受け、世界が注目する挑戦のステージに立つCraifでは、さらなる非連続な成長の鍵をデジタル・EC事業が握っています。本ポジションは、経営陣らと密に連携し、事業戦略とマーケティング戦略を一体で設計するポジションです。意思決定に直接関わりながら、「事業を伸ばす仕組みそのもの」を創る ダイナミックな経験が得られます。経験に応じて担当領域を広げ、将来的にCxOとして経営戦略策定に参画し、事業成長を牽引するキャリアパスが期待されます。 【仕事内容】 デジタル・EC事業責任者として、D2Cチャネルの成長を軸に、チームメンバーと共にデジタル事業全体を設計・実行・グロースしていただきます。 ■ D2C事業戦略・グロース ・市場/顧客分析に基づく成長戦略の設計 ・中期計画・販売計画・チャネル別ロードマップの策定 ・新規ユーザー獲得/LTV最大化のための統合マーケティング施策 ・広告/CRM/EC運用/PR/SNSなどの成長施策 ・クリエイティブ・キャンペーン・価格戦略の最適化 ■ デジタル/ECオペレーション高度化 ・ECサイト/LP/導線の改善（UX/UI） ・リピート構造・顧客体験（CX）向上施策 ・データドリブンでのPDCA/改善サイクル ・在庫/CS/物流などのオペレーション改善 ■ チャネル横断の事業推進 ・法人（toB/OTC）・医療機関チャネルとの連携 ・チャネル横断KPIの設計・モニタリング ・プロダクト・営業との協働による施策実装 ■ 新規施策・新プロダクト企画（BizDev要素） ・新検査/新サービスの企画・PoC ・仮説検証・改善サイクルの確立 ・パートナー企業との協業モデル設計 ■ 組織リード ・EC/BizDev/マーケ領域のメンバーマネジメント ・採用・育成・体制設計 ・成長に伴う組織課題の解決

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） 以下のいずれか、または類する領域において、広告・マーケティング業界で専門性を持ち、実務として取り組んだご経験をお持ちの方 ・事業責任者/ブランドマネージャー/マーケティング責任者の経験 ・認知拡大・リード獲得・ナーチャリングなど、一貫したマーケティングプロセスへの関与経験 ・メディアプランニング・プロモーション施策の運用経験 ・広告会社におけるクリエイティブ領域での実務経験 ・GA4・MA・CRMなどのツールを活用したデータ分析および改善活動への関与経験 歓迎要件（WANT） ・経営層と連携しながらブランド戦略やグロース戦略を推進した経験 ・マーケティング機能の立ち上げ、およびKPI設計・ツール導入の実績 ・Web広告、SNS、リアルイベントなどを統合したプロモーションの運用経験 ・小売と連携した店頭販促経験、インフルエンサーマーケティングやソーシャルリスニングの運用経験 ・SQLやBIツールを用いたデータ可視化・分析の経験 求める人物像 ・目的起点で考え抜くことのできる方 ・スピーディーな実行と改善を常に継続できる方 ・仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方 ・細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方 ・個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ECコンサルタント｜【年収〜1200万】1800万人のデータを武器に、大手レジャー施設の経営を変える

  600~1200万

  • 開発
  • 販売
  • レジャー/アミューズメント施設...
  • SaaS
  • 販促企画
  • 分析
  • 戦略立案
  • 提案
  • 課題/ボトルネック特定
  • 戦略提案
  • レジャー/アミューズメント施設
  • データ分析
  • EC
  • 営業
  • BIツール
  • 事業戦略立案
  • コンサルティング業務
  • 商品企画
  • マーケティング
  • Microsoft Excel

  アソビュー株式会社東京都品川区

  ECコンサルタント｜【年収〜1200万】1800万人のデータを武器に、大手レジャー施設の経営を変える気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景 アソビュー！は、会員数1,800万人を誇る日本最大級の遊びのマーケットプレイスを運営し、レジャー施設や体験事業者とユーザーをつなぐプラットフォームを提供しています。 業界全体の発展を加速させるためには、プラットフォームに参画するレジャー事業者の収益力向上が不可欠です。 そこでこの度、データと戦略的思考を武器に、特定のカテゴリーにおける事業者の課題を特定し、その売上・利益最大化に向けた戦略立案と実行をリードするスペシャリストを募集します。 ■ 業務内容 本ポジションでは、レジャー事業者の課題を特定し、売上・利益最大化に向けた戦略立案と実行をリードします。 課題特定と改善提案：予約・購入データやユーザー行動データの徹底的な分析による課題特定と、それに基づく具体的な改善策の提案。 新商品・サービス企画：事業者と連携した新商品・サービス企画やECサイトでの販売施策の立案・実施。 販促施策の実行：販売促進プロモーションやキャンペーン施策の企画・運用・効果測定。 事業戦略の推進：データ分析を活用した事業戦略の立案と実行。 ■ 本ポジションの魅力 1. 1,800万人のユーザーデータを武器に、レジャー業界の経営戦略を変革する 1,800万人のユーザーデータを活用し、レジャー事業者の経営戦略に深く入り込むことができます。 設計した企画が業界全体の活性化に直結します。 2. エンタープライズの経営戦略を変える高度なカテゴリー戦略スキルを獲得 アソビュー独自でのデータ分析に基づく戦略設計から、プロモーション企画、新商品開発、効果測定までを一貫してリードでき、事業成長のダイナミズムを実感できます。 （アソビューでしか取れないデータ・直に貢献実感できる） 3. 市場全体にインパクト。データ分析から実行まで一貫してリードする事業成長の中核ポジション マーケットプレイス型ビジネスにおけるデータ分析、カテゴリー戦略、販促企画といった、市場価値の高い専門スキルが身につきます。 4. アソビュー独自の巨大データを活用し、大手レジャー施設の経営戦略に深く介在 大手テーマパークや複合施設など、業界を牽引するエンタープライズのカテゴリー戦略をメインで担当します。 複雑な組織構造や大規模ビジネスの要件を深く理解し、アソビューの全アセット（データ、SaaS、マーケットプレイス）を活用することで、市場全体に大きなインパクトを与えるカテゴリー戦略や大規模プロモーションを設計・実行する高度な戦略策定スキルと影響力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■応募要件 -必須要件- 弊社ミッション「生きるに、遊びを。」およびバリューへの強い共感 マーケティング・経営企画・商品企画のいずれかの経験（3年以上） データ分析を活用した事業戦略立案・実行経験 ExcelやBIツールを用いたデータ分析のスキル -歓迎要件- コンサルティング業務の経験 事業者向けの営業・企画提案の経験 レジャー・観光業界に対する興味関心

  事業内容

  -

• エージェント求人

  化粧品ブランド／メイクアップアーティスト起点の顧客体験企画

  450~540万

  • マーケティング
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 企画立案
  • プロジェクト推進
  • データ分析
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • メイク
  • ライブ
  • メイクアップアーティスト
  • SNS運用
  • 公式SNS運用
  • SNS配信
  • SNS反響数
  • 施策効果検証
  • MA/CRM施策
  • CRM施策起案
  • 施策結果分析
  • Microsoft Excel
  • MA/CRM
  • レポーティング
  • 視聴数
  • EC
  • デジタルマーケティング戦略策定
  • 購入データ分析
  • 視聴データ分析

  【国内外で人気のプレステージ化粧品メーカー】東京都品川区

  化粧品ブランド／メイクアップアーティスト起点の顧客体験企画気になる

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  仕事内容

  ＜ポジション概要＞ 当ポジションが所属するエクスペリエンスデザインチームでは、専属メイクアップアーティストを起点とした、オンライン施策やオフラインイベントを通じてブランドの顧客体験を創出しています。 本ポジションでは、ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策を中心に、顧客体験向上に向けた施策の企画立案から実行、効果分析まで一連の業務をご担当いただきます。 施策の企画はチーム内で主体的に立案し、メイクアップアーティストの意見やクリエイティブな視点も取り入れながらブラッシュアップしていきます。実施した施策については効果検証や分析を行い、その結果を次の企画・施策へとつなげていきます。 アーティストの世界観を尊重しながら、社内関係部署や店舗、社外パートナーと緊密に連携し、施策を完遂させる調整力とプロジェクト推進力、そしてデータに基づく分析力が求められる、ブランドの成長を担う重要なポジションです。 ＜主な業務内容＞ １）OMO業務の戦略策定および実行： ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策の企画立案、実行、効果分析・レポート作成など 　　　　　　 ２）メイクアップアーティストと連携した顧客体験施策の企画・実行： アーティスト活動や百貨店などでのイベントに関する企画運営サポート（店頭スタッフへの指示出しや各所との調整などを含みます） ３）アーティスト活動に関する外部連携： 美容専門学校への営業対応、アーティスト派遣調整、外部関係者との折衝（オンライン商談あり） 　 ４）施策推進に伴う社内外調整およびチーム運営サポート： 関係部署との調整、資料作成、会議運営などのチームサポート業務 ※基本的には１）OMO領域を中心に担っていただくことを想定していますが、ご経験・スキルに応じて担当業務の範囲・比重は調整いたします。 ＜魅力ポイント＞ ◎メイクアップアーティストと協働しながら、ブランド体験を設計するマーケティングに携われる 専属メイクアップアーティストと連携しながら、ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策、百貨店イベントなどの顧客体験を企画・推進します。アーティストの視点や表現を取り入れながら企画を磨いていくプロセスも、このポジションならではの面白さです。 ◎OMO施策の実務経験を積み、市場価値の高いスキルを身につけられる ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策を主軸に、百貨店イベントなどのオフライン施策にも関わります。デジタルとリアル双方の顧客接点に携わりながら、ブランド体験を立体的に設計する経験を積むことができます。 ◎データに基づく効果検証を通じて、再現性のあるマーケティングスキルを習得 施策の企画から実行、データ分析による効果検証まで一貫して担当します。数値や顧客データをもとに施策を評価し、次の企画へとつなげる経験を通じて、再現性のあるマーケティング思考を身につけることができます。 ＜このような方にオススメ＞ ・メイクアップアーティストなどクリエイティブな専門職と協働しながら、ブランド体験を形にしていく仕事に魅力を感じる方 ・美容やメイクのトレンドに興味を持ち、ブランドの世界観を理解しながら企画を考えることに面白さを感じる方 ・イベントやオンライン施策を通じて、「顧客がブランドと出会う体験そのもの」を企画・設計する仕事に関心のある方 ・デジタル施策とリアル施策の双方に関わりながら、OMO領域での実践的なキャリアを広げたい方 ・分業化された環境の一部業務ではなく、企画・実行・分析まで一貫して関わりながら、施策を手触り感を持って推進したい方

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ●下記いずれかのご経験 　・OMO、EC、CRM、またはデジタルマーケティング領域において、定量的データ（視聴者属性・購買データ・LTV等）を分析し、購買体験（CX）の向上に繋がる施策を企画・実行したご経験 　・ライブ配信・ライブコマース・SNS運用において、定量・定性データ（視聴数・リアクション・購買行動データ等）の分析に基づき、コンテンツの企画・立案および改善を主導したご経験 ●社内外との調整・折衝を含む業務経験 ●数値分析、レポーティング業務の経験 ●基本的なPCスキル（Excel／PowerPointを使用した資料作成・データ管理） ●複数業務を並行して進める進行管理能力 ●ライブショッピング（20時～）やイベント準備などの深夜対応、出張が可能な方（月数日程度発生する可能性があります） ●美容・化粧品業界への興味・関心 ＜歓迎＞ ●CDP（Treasure Data等）の活用経験 ＜求める人物像＞ ●状況に応じて柔軟に対応し、周囲と協力して業務を進められる方 ●自ら考え、主体的に行動できる方 ●企画だけでなく、実行・運用まで粘り強く関われる方 ●SNSやトレンドへの感度が高い方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ECサイトディレクター

  600~1000万

  アンカー・ジャパン株式会社東京都港区

  ECサイトディレクター気になる

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  仕事内容

  Anker Japan公式オンラインストア/アプリの売上最大化と顧客体験の向上を目的に、販売戦略の立案と推進、UIUX設計から開発/制作ディレクション、関連するプロジェクトをリードいただきます。 業務内容 ・KPIの設計からモニタリング、達成に向けた各種アクションの策定・プロダクト部門と連携した販売戦略、販促企画の立案と実行 ・外部ベンダー/パートナーとの要件定義・ディレクション (公式オンラインストアはShopifyにて運営) ・顧客体験向上に向けて、デザイナーやブランド担当と連携したサイト改善およびオウンドメディア担当と連携したコンテンツ拡充の推進 ・LTV最大化を目的としたCRM/OMO戦略の推進 ・物流オペレーションや在庫管理、カスタマーサポートを担う他チームとの連携と仕組みづくり 仕事の魅力 D2Cビジネスの最前線で、公式オンラインストア/アプリを通じた顧客体験の設計からロイヤリティ向上まで、戦略立案から施策実行までを一気通貫で担えることが、本ポジションの最大の魅力です。販売戦略・UI/UX・CRM/OMO・アプリ活用までを統合的に設計し、自らの手で新しいアイデアや施策を形にしていくポジションです。 またアンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、マーケティングやセールスの意思決定は日本法人で完結します。ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身につけながら大きく成長することができる環境です。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・プロジェクトマネジメント経験 ・サイト制作に関する基本的な知識 ・事業会社にてShopifyを用いたECサイトの運用経験(1年以上)、もしくは支援会社での支援経験 (3年以上) ・エンジニア / デザイナーへのディレクション業務経験 ・Googleアナリティクスなど、アクセス解析ツールの実務経験 ・ネイティブレベルの日本語能力 (日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) ・日常会話レベルの英語力（おおむねTOEIC600点以上、業務内で読み書きができるレベル） 応募資格（歓迎） ・少人数もしくは一人でプロジェクトの立ち上げ、推進に携わったご経験やベンチャー企業での経験 ・ECサイトの構築経験 ・クリエイティブの制作経験 (Adobe/Figma等) ・CRM/OMO施策の実務経験 ・ロイヤリティプログラムの運用経験 求める人物像 ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していける方 ・既成概念にとらわれず、目標から逆算し正しい道筋を考えられる方 ・論理的に、数字に基づいて思考できる方 ・立てた仮説に基づいて、複数の業務をスピード感を持って遂行できる方 ・多国籍のチームとスムーズに協業できる方 ・戦略/戦術、フレームワークを自ら考えるのが好きな方

  事業内容

  デジタル製品の開発・製造・販売 （Ankerグループの日本法人）

• エージェント求人

  【SaaS事業】カスタマーサポート

  400~450万

  • 事務
  • 課題設定
  • 人材紹介/派遣
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • 契約締結
  • コスト削減
  • 事業責任者
  • M&A支援
  • SaaS
  • 事業承継
  • 人材紹介
  • 顧客管理
  • Microsoft Excel

  株式会社プレックス東京都中央区

  【SaaS事業】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■業務内容について 有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。 お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。 ■キャリアステップ(想定) ・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) ■事業の雰囲気が分かる記事 SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話 https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428 SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み https://plex.co.jp/article/saas-business-development

  求める能力・経験

  ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・excel中級レベル ・システム周りに興味関心を持てる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点