RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【SaaS事業】カスタマーサポート

400~450万

株式会社プレックス

東京都中央区

職務内容

職種

  • チャット対応スタッフ

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 顧客管理
  • 人材紹介
  • M&A対応
  • 事業承継
  • SaaS
  • コスト削減
  • M&Aアドバイザリー
  • 人材紹介/派遣

プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■業務内容について 有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。 お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。 ■キャリアステップ(想定) ・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) ■事業の雰囲気が分かる記事 SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話 https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428 SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み https://plex.co.jp/article/saas-business-development

求める能力・経験

  • Microsoft Excel

・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・excel中級レベル ・システム周りに興味関心を持てる方

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜450万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 残業時間：平均 40時間程度

フレックスタイム制

無

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※面接評価によってスタートの年収は異なります。

勤務地

配属先

転勤

当面無

住所

東京都中央区

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 ストックオプション

その他

退職金

無

その他制度

社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可 近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    マネーフォワード_カスタマーサポートOps

    530~700万

    • 課題設定
    • MA/CRM
    • 審査/回収
    • 提案
    • 審査
    • 課題/ボトルネック特定
    • マネーフォワード
    • 問い合わせ対応
    • 請求
    • 分析
    • KPI設定
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • Salesforce
    • データ分析
    • 効果検証
    • 業務設計
    • 検証
    • SQL
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『お金を前へ。ビジネスをもっと前へ。』というミッションと、『すべてのビジネスの、「お金のプラットフォーム」になる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード 早期入金』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。 ■募集背景 カスタマーサポート本部では、事業成長に伴い業務量や業務プロセスが複雑化しており、より効率的で再現性のあるオペレーションの構築が求められています。これまでも現場主導でさまざまな改善をおこなってきましたが、業務改善・運用設計を専門的に推進する体制をさらに強化したいと考えています。現在は、業務プロセスの最適化、FAQやナレッジの整備、品質向上、VoC活用、CRMツールの運用改善、AI活用など、多くのテーマが存在しています。一方で、改善案の検討だけでなく、関係部署との調整や運用への定着まで推進できるリソースが不足しています。そこで今回、現場の課題を構造的に捉え、関係者を巻き込みながら業務改善を推進できる方をお迎えしたいと考えています。業務を単に効率化するだけではなく、CS本部全体がより高い価値を発揮できる仕組みづくりを一緒に進めていただくことを期待しています。 ■業務内容 カスタマーサポート本部内の課題解決を推進する組織にて、主に業務改善や運用構築を担っていただきます。 ※以下は一例であり、ご経験や志向に応じて担当領域を決定します（すべてを担う必要はありません） ・カスタマーサポート業務における課題特定から、業務改善施策の企画・実行・定着までの推進 ・業務の属人化解消や標準化を目的とした運用設計および再現性のある仕組み化の推進 ・VoCや各種データの収取・可視化・分析を通じた、課題抽出および改善サイクル（PDCA）の推進支援 ・ユーザーの自己解決を促進するFAQ・ヘルプコンテンツの改善（構成・文章・導線設計） ・CRMツール等を活用した業務プロセスの設計・運用構築・改善 ・AIを活用した業務効率化・自動化の推進（問い合わせ対応支援、ナレッジ生成など） ■ポジションの魅力 ◎ 業務プロセス改善を通じて、組織全体の生産性向上に貢献できるポジション テクノロジーとオペレーションを組み合わせ、日々の業務プロセスを見直し、よりスムーズに回る仕組みを構築します。カスタマーサポートを起点に、開発・セールス・審査など複数部署と連携しながら、業務フローの整理や改善提案を推進します。 ◎ カオスな業務を構造化し、再現性のある仕組みに落とし込む経験 変化の多い環境の中で、属人化した業務や複雑なオペレーションを整理し、誰でも回せる状態へと再設計していきます。関係者との調整や合意形成を通じて仕組みを定着させ、「組織として機能する状態」をつくる経験が得られます。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・課題設定〜企画〜実行〜効果検証まで、業務改善を一貫して推進した経験 ・複数部署にまたがる業務プロセスを可視化・構造化し、効率化や生産性向上に繋がる業務設計をおこなった経験 ・関係部署やステークホルダーを巻き込み、利害を踏まえた合意形成を行いながら業務改善を完遂した経験 ・AIを活用した業務改善をおこなった経験 ・複雑な業務や情報を構造的に整理し、論理的に理解・意思決定に落とし込める思考力 ■歓迎条件 ・Salesforce / Zendesk 等を用いた業務設計・構築・改善の経験 ・Google Apps Script（GAS） やRPA等を用いた業務自動化・効率化の経験 ・KPI設計およびデータ分析を通じて、課題特定から改善施策の実行まで繋げた経験（スプレッドシート / SQL / BIツール等） ・プロジェクトマネジメントとして、複数関係者を巻き込みながら進行・課題管理をおこなった経験 ・金融・Fintech業界での業務経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス領域における業務経験 ・チームマネジメント（育成・業務設計・パフォーマンス管理等）の経験 ■求める人物像 ・弊社の MVVC へ共感していただける方 ・正解が用意されていない状況でも、仮説を立てながら前に進めることを楽しめる方

    事業内容

    プラットフォームサービス事業（バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」、個人向けPFM「マネーフォワード ME」等）

  • 企業ダイレクト

    無期雇用派遣【サーバー・ネットワーク構築・運用】定着率90％以上

    360~720万

    株式会社タック東京都文京区
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    仕事内容

    大手企業・通信キャリア・Web系企業 等のプロジェクトでサーバー・ネットワーク・クラウドの設計・構築または運用保守をお任せ。経験やスキル、希望キャリアに応じて最適な案件からスタート可能です。 【業務例】 ◆クラウド環境（AWS / Azure / GCP）の設計・構築・移行支援 ◆Linux / Windowsサーバーの構築・セットアップ、運用保守 ◆Cisco等を用いたネットワーク機器の設計・構築・保守 ◆Docker / Kubernetes等を用いたコンテナ基盤の運用・管理 ◆AnsibleやTerraformを活用したインフラのコード化（IaC）・自動化 ◆障害対応、パフォーマンスチューニング、日々の運用改善

    求める能力・経験

    【必須】ITインフラに関連した実務経験（年数不問） 【歓迎】 ◆サーバー、ネットワークの設計・構築実務経験（規模不問） ◆AWS、Azureなどのクラウド環境を用いた構築・運用経験 ◆シェルスクリプトやPythonなどによる自動化の経験 ◆CCNA、LPIC（LinuC）、AWS認定資格などの保有者 ◆上流工程（要件定義・設計）へキャリアアップしたい方

    事業内容

    技術者派遣、製造派遣、請負、有料職業紹介

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回

    400万~

    株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    AI音声ソリューション事業を行う当社にて、顧客へのシステム導入・設定サポート・問い合わせ対応などのサポート業務をお任せします。SaaS・AI音声が初めてでも研修でカバーできます。 【主な業務】 ■顧客への導入サポート・初期設定支援■問い合わせ対応（電話・メール） ■社内チームとの連携・情報共有■IVR・PBX・CRMの基本操作サポート（専門知識は入社後に習得可） 【環境】昇給は年4回、年齢や年次ではなく成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日+連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■基本的なPCスキル（文字入力、メールの送受信ができるレベル）■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方■新しい知識を学ぶ意欲のある方 【活かせるご経験の例】 ・コールセンター/CS … 顧客対応の基礎がそのまま活きる ・営業事務・一般事務 … 正確で迅速な事務処理・調整経験が活きる ・法人向けサービスの顧客対応 … 法人との折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE … トラブルシューティングの経験が直結する

    事業内容

    Tec.BPO事業 AIソリューション事業

  • エージェント求人

    【社会課題解決】東証プライム上場グループでマーケ領域にキャリアアップ◆週4リモート可23387

    447~531万

    • 品質管理
    • 人材紹介/派遣
    • 戦略提案
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティングコンサルティング
    • PC/Web
    • サイト運営/管理
    • マネジメント
    • マーケティング
    • Salesforce
    • 提案
    • トークスクリプト作成
    • 品質改善
    • Webサイト運営
    • 結果分析
    • 人材紹介
    • 分析
    • 電話問い合わせ対応
    • KPI設定
    • イベント運営運用
    • 法人営業
    • 営業
    • ヒアリング
    • 顧客課題ヒアリング
    • 顧客ニーズヒアリング
    • ニーズヒアリング
    • 商談
    パーソルダイバース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは障害者専門の人材紹介サービス「dodaチャレンジ」のインサイドセールス企画として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■外部委託先マネジメント業務 ・法人見込み顧客への架電は外部委託しており、委託先のマネジメント業務をお任せします ・委託先との折衝、KPI管理、品質改善検討/企画、定例会議運営等 ■インサイドセールス企画業務 ・Salesforceを活用した対象企業抽出やトークスクリプト作成 ・架電結果分析など、戦略の策定～分析/改善提案まで一貫してご対応いただきます ■一部マーケティング業務 ・ご志向やご経験に合わせ、一部マーケティング業務へも携わることが可能です ・WEBサイト運営やセミナー運営、各種データ管理/分析等 【体制】 配属先の法人マーケティンググループはマネジャー1名、メンバー4名の計5名のチーム体制です。20代～40代まで幅広く在籍し、マーケ担当とインサイドセールス担当は日々密に連携し業務を行っております。

    求める能力・経験

    【必須経験】 以下いずれかのご経験 ・法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験2年以上 ・BtoBマーケティング経験2年以上

    事業内容

    パーソルダイバース株式会社は、東証プライム上場のパーソルグループにおいて、 障害者雇用に関わる人材紹介やコンサルティング事業を幅広く展開する企業です。 豊富な知見とノウハウを保有し、多様なステークホルダーと連携しながら、 障害者雇用分野のリーディングカンパニーとして社会課題の解決に貢献しています。 安定した経営基盤のもと、柔軟な働き方と充実した福利厚生が整っており、 社会貢献性の高い事業でキャリアアップを目指す方に最適な成長環境です。

  • エージェント求人

    法人セールス◇オープンポジション：人材サービス活用・運用サポート・改善提案・課題解決★ヒューマネージ

    414~550万

    • 転職支援
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 法人営業
    • 提案
    • i-web
    • クロスセル
    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • アップセル
    • SaaS
    • 業務改善提案
    • 既存顧客
    • 新規顧客
    • カスタマーサポート対象 新規顧...
    • 対象顧客 新規顧客
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • 既存顧客管理
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 顧客折衝
    • 店長
    • 新規顧客獲得
    • 新規顧客開拓
    • 新規顧客獲得増
    • 新規顧客開拓営業
    • 顧客課題ヒアリング
    • カスタマーサクセス戦略設計
    株式会社ヒューマネージ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容詳細】 セールス系部門におけるオープンポジションです。 ご入社後は、これまでのご経験やスキル、ご本人の志向性に加え、選考を通じて確認させていただく適性を踏まえ、法人営業（新規・既存）、カスタマーサクセス、顧客サポートなどのいずれかのポジションへ配属を決定いたします。企業の採用・人材活用に関する課題解決を通じて、顧客の事業成長を支援していただきます。 【業務内容詳細】 ＜以下、配属先に応じて担当いただく業務の一例です＞ ◉企業の採用・人材活用に関する課題ヒアリングおよび提案活動 ◉同社サービスの新規導入提案や既存顧客への活用促進支援 ◉顧客との継続的な関係構築およびコンサルティング ◉採用プロジェクトの運営支援や業務改善提案 ◉システム導入時の設定支援や運用サポート ◉顧客からの問い合わせ対応および課題解決 ◉アップセル・クロスセル提案 ◉顧客ニーズの収集およびサービス改善へのフィードバック　など 【この求人について】 本ポジションは、配属先を限定せず幅広く募集するオープンポジションです。営業職としての成果創出だけでなく、顧客課題の解決や長期的な関係構築を重視しています。人材・採用領域やSaaSビジネスに関心をお持ちの方であれば、これまでの経験を活かしながら最適なフィールドでご活躍いただけます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：同社規定による 【選考フロー】 書類選考 → 面接2回（1次面接：オンライン／最終面接：対面）→ 内定 ※最終面接の前までにWeb適性検査を受検 ※1次面接では、これまでのご経験や転職理由・転職を通じて叶えたいこと、ご自身なりに創意工夫をして成果を出した具体的なエピソードなどを中心に確認します。 ※最終面接は部長・役員クラスが対応し、スキルよりもカルチャーフィット・価値観フィットを重視します。 【企業情報】 ◇1988年の創業以来、「人的資本経営」の実現をテーマに、採用・適性検査・ウェルビーイングの3事業を一貫して手掛けてきた、業界でも数少ない存在です。 ◇採用管理システム「i-web」は18年連続シェアトップクラスを誇り、キリン、オリックス、SCSK、資生堂など8,500社超の企業に導入されています。 ◇「健康経営優良法人（大規模法人部門）」に2019年から8年連続で認定されるなど、社員の心身の健康を重視した経営を実践しています。 ◇キャリア入社比率が87％と高く、証券・旅行・住宅・アパレルなど多様な業界出身のメンバーが活躍しており、異業種からの転職でも馴染みやすい環境です。 ◇書籍「ずっと働きたい『従業員300人以下』の会社選び 中小企業ミシュラン」で、全国で注目される成長中の中小企業50社に選出されるなど、外部からも評価されています。

    求める能力・経験

    【MUST（必須条件）】 社会人経験（正社員経験）1年以上 ▼以下いずれかの経験 法人営業経験 顧客折衝経験（カスタマーサクセス、販売・サービス業など） 店長、SV、教室長などのマネジメント経験 顧客課題の解決に向けた提案・支援経験 【WANT（歓迎条件）】 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 IT業界またはSaaS業界での業務経験 人材業界での業務経験 採用業務に関する知識・経験 プロジェクト推進や業務改善の経験 【求める人物像】 顧客の課題やニーズを深く理解し、最適な提案を行いたい方 お客様との長期的な関係構築にやりがいを感じる方 チームや周囲を巻き込みながら課題解決に取り組める方 変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方 人材・採用領域やHRテクノロジーに興味をお持ちの方 適性に応じて幅広い業務にチャレンジしたい方

    事業内容

    企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」 適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」 入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」 上記3事業を展開しています。採用管理システム『i-web』は18年連続業界シェアトップクラスであり、適性検査『TG-WE』は3,200社以上に導入。ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。

  • エージェント求人

    営業事務／働きやすさ◎長く続けられる事務職

    380~600万

    • Microsoft Excel
    • マーケティング
    • 事務
    • データ集計
    • 提案
    • 営業
    • 分析
    非公開（面談時に詳細をお伝えします）　求人No.No,475284東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ポジション概要 新規事業の業績拡大に伴い、営業サポートポジションを新規募集します。 昨年立ち上げた組織は短期間で売上1億円を突破しており、さらなる拡大に向けて組織体制の強化を行っています。 営業メンバーと密接に連携しながら、顧客への価値提供を支えるサポート業務をお任せします。 単なる事務業務ではなく、営業と同じ目線で売上最大化に向けた仕組みづくりにも関与するポジションです。 ■業務内容 ・プロジェクトの進行管理（Excelによるタスク管理・管理表作成） ・広告原稿のチェック・修正（誤字脱字・整合性確認） ・データ集計・効果分析レポートの作成（Excelによる可視化・分析） ・業務フローの改善・効率化（関数やツールを活用） ※ご本人のスキル・志向に応じて業務領域を拡張可能 ■求めるスキル ・Excelを用いた業務経験（VLOOKUP／IF関数レベル） ・データを扱う業務に抵抗がない方 ・業務改善や効率化への興味関心 ■ポジションの特徴 ・Excel関数（VLOOKUP、IF等）を日常的に活用しながら業務を推進 ・関数の組み合わせやツール活用により業務効率を改善 ・営業と連携しながら成果に直結する業務に関与 ■成長環境 ・入社1ヶ月目から改善提案や意見発信が可能 ☆当社との雇用契約は正社員です。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。

    求める能力・経験

    ■必須条件： ・Excelの基本操作が可能な方 （四則演算・SUM関数レベルで可） 【職種・業種未経験歓迎】 基本的なPCスキルをお持ちの方（実務経験ベースでOK）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◎面談確約【カスタマーサクセス】新組織立上げ/AI最前線で企業の経営変革支援【OpenAI×SB】

    679~1195万

    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE（Center of Excellence）の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

  • エージェント求人

    🔴面談確約【カスタマーサクセス】新組織立上げ/AI最前線で企業の経営変革支援【OpenAI×SB】

    700~1195万

    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE（Center of Excellence）の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

  • エージェント求人

    ■面談確約【カスタマーサクセス】新組織立上げ/AI最前線で企業の経営変革支援【OpenAI×SB】

    800~1195万

    ソフトバンク株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE（Center of Excellence）の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

  • エージェント求人

    🔶面談確約【カスタマーサクセス】新組織立上げ/AI最前線で企業の経営変革支援【OpenAI×SB】

    900~1195万

    ソフトバンク株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE（Center of Excellence）の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供