遠隔監視業務オペレーター（モニタリングセンター）

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• エージェント求人

  ●九州　年収950～1100万円想定　離職率2%台　1級電気＋現場代理人経験　通信インフラ工事の統括

  950~1100万

  株式会社関電工福岡県福岡市

  ●九州　年収950～1100万円想定　離職率2%台　1級電気＋現場代理人経験　通信インフラ工事の統括気になる

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  仕事内容

  【関電工への決定実績多数のRight Stuff独自メモ】 ★今回のポジションは、現場代理人として、対外企業との交渉や予算管理などの屋内管理業務をお任せしたく、 『1級電気工事施工管理技士＆現場代理人経験あり（工事規模など関わらず）』 に該当する方は、内定となる可能性が高いです。 ★エネルギー会社の側面もある関電工は、案件をコントロールできる上流の立ち位置にて、動力の強電設備と高度に連携・一体化させた情報通信工事を手掛けています。東京電力が保有する送電鉄塔や電線・地中管路などの既存インフラ活用に大きな強みがあります。 ★今回のポジションの『年収・福利厚生面』では下記の魅力がございます。 ・月残業30h想定で950～1,100万円 ・退職金3本立て ・大規模プロジェクトアサイン時の特別手当 ・住宅ローン債務保証制度 など、生涯年収は、東京電力と同等の水準に達しています。 ★今回のポジションの『ワークライフバランス面』では下記の魅力がございます。 ・施工管理全体で月残業平均35h以内 ・年休129日、育児・介護休職3年間などの休暇制度 ・定年65歳まで、シニア雇用70歳まで ・離職率2%ほど と安心して長期に働ける企業となっております。 ★将来的に、近隣地域への長期出張等が発生する可能性がございますが、ご自宅からの勤務が難しい案件対応の場合には、下記手当が適用される見込みです。 ・赴任補助手当（月6万円支給） ・社宅用意（社員が1万円負担） ・月4回（ほぼ週1回）の帰省往復交通費全額支給 ※重要※ こちらの求人票の「気になる」ボタンを押して頂いた場合、弊社Right Stuffより、更に詳細説明をさせて頂くことを目的に、3営業日以内にスカウトメールをお送りする場合がございます。 その際は、メッセージ一覧画面から「絞り込み」ボタンを押して、「そのほか：気になる求人」のフラグにチェックを入れて頂くと、弊社メッセージを閲覧できます。 ＜関電工社の特徴＞ ■東証プライム上場。東京電力系列の、日本を代表する総合設備会社です。電気を軸にしつつも総合設備会社として大規模案件を手がけてきた実績や技術に強みがあり、小規模現場での経験から同社でステップアップされた方も多数。直近2年で4度の年収引き上げを敢行しており、実際に弊社からご紹介した方々も、例年よりも好待遇でご採用いただいております。 ■屋内線環境設備、情報通信事業、電力安定供給の3つを柱に営んでいます。近年では再生可能エネルギーへの移行にも積極的に取り組んでいます。サブコンではありますが、売上高はゼネコン並みに高く、社員さんの平均給与もサブコン業界ではトップレベルです。退職金も3本立てと充実しており、生涯年収が高い形となります。 ■研究施設・研修施設も業界最高レベルであり、幅広い資格取得への支援制度や研修教育制度が充実しています。人材を大切にする経営理念のもと、様々な事に挑戦し、長期的なキャリア形成が可能な環境です。法令遵守が強く、業界におけるリーディングカンパニーとして、ワークライフバランスの改善にも取り組んでいます。 ＜ご紹介ポジションの魅力＞ ■広範囲に渡る通信インフラ工事を統括。関電工は東京電力の鉄塔や鉄柱を利用するなど、強電設備と高度に連携・一体化させた大規模な通信設備工事に強みがあります。完全分業化されている屋内線部門等と異なり、情報通信部門では、案件によっては施工管理が設計も担います。工事規模を問わず、通信インフラ設備の設置・保守に関する施工管理を生かしていただけます。 ■同社では特に直近2年で大幅なベースアップ・福利厚生の拡充・働きやすさ改善を敢行し、積極採用に舵を切っています。他社では真似できない手厚い福利厚生や制度が充実している点も魅力です。定年も65歳に引き上げられ、再雇用制度も機能しています。現場代理人としてご活躍いだだける為、現場管理の指揮を執る形で、無理なく・末永く勤続いただけます。 ■自己都合による退職は約2.5% 。例外的な方々を除くと、平均勤続年数は38～40年程度、高定着率の働きやすい環境です。大幅ベースアップだけでなく、報告業務の電子化・分担化などによる残業削減や、休日取得の推進にもしっかり取り組まれています。有給は繰越し・積み立て含め最大96日まで保有可能です。 ★弊社Right Stuffにおける関電工への推薦実績★ “今年の入社人数が現時点で既に13名、直近数年で30名近くを輩出” 特に去年の給与改定以降は更に注力のうえ精度を高めており、関電工の面接対策や諸条件の交渉等に関して、密な支援が可能です（全て無料）

  求める能力・経験

  【MUST】 ■ 屋外、屋内配線工事（通信・電力）における施工管理の経験者 　 または、ルーターやサーバを始めとするNWのSI経験者 ■ 1級電気工事施工管理技士 or 1級電気通信工事施工管理技士 【WANT】 ■ 現場代理人の経験者 　 または、CCNP・CCIE、NW・DBスペシャリスト・Azure Solutions Architect Expert、ITIL・AWS SA Pro ■ DCインフラの設計・施工・運用設計（SOP、障害対応フロー）経験者 ■ サーバ、クラウドの設計・施工管理・運用経験者 ■ 1級管工事施工管理技士 「東北を中心とする高速道路」「全国でのデータセンター・系統用蓄電所」関係の情報通信設備工事に従事できる方（工事対応での出張が可能なこと）歓迎 【求める人材像】 ■ チャレンジ精神・好奇心旺盛な方 ■ 目的意識・実行力のある方 ■ コミュニケーション能力の高い方

  事業内容

  ■ 屋内線・給排水・空調設備事業 ■ 電力設備事業 ■ 情報通信設備事業 ※上記工事の企画から設計・施工・メンテナンスまで一貫した総合設備企業

• エージェント求人

  【自然電力/福岡・熊本】電気保安従事者｜太陽光発電所の保安管理・点検

  500~700万

  • 発電所
  • 点検
  • 販売
  • 開発
  • メンバー
  • 発注
  • IoT
  • 定期点検
  • 購買/調達
  • シフト管理
  • プロジェクト
  • 分散
  • アセットマネジメント
  • 清掃
  • 安全管理
  • マネジメント
  • 資料作成
  • 普通自動車
  • 自動車/輸送機械
  • パートナー
  • 主任
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 主任/リーダー
  • PC
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車
  • 電気設備
  • 主任技術者

  自然オペレーションズ株式会社福岡県福岡市, 熊本県菊池市

  【自然電力/福岡・熊本】電気保安従事者｜太陽光発電所の保安管理・点検気になる

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  仕事内容

  事業の拡大に加え、自社で電気保安体制を整える（保安法人化）必要のあるエリアが増えているため、保安従事者を増員します。 電気保安従事者として、太陽光発電所の保安管理業務をお任せします ■主な業務内容 ・太陽光パネル・設備の日常&定期点検。 ・不具合時初期対応、協力業者発注清掃業務 ・除草・清掃業務 ・パートの出退勤・シフト管理 ・施主や本社との打ち合わせ ・社用車管理 ・報告書の作成 ・現場の安全管理 ・機材管理 ・作業スケジュール案の作成 ■自然電力グループについて 自然電力は、自然を愛する創業メンバー３人によって、東日本大震災の3ヶ月後、「自分たちの未来は自分たちでつくる」という強い思いと共に生まれました。より良い未来をつくるためには 、人のせいにせず自らが行動を起こし 、本気で問題を解決していく必要があるという思いを一つにし、以来、「青い地球を未来につなぐ-We take action for the blue planet」というパーパスを中心に、自然エネルギー100%の世界を世界中の仲間と共に目指しています。 自然電力グループは、日本全国で、太陽光・風力・小水力等の自然エネルギー発電所の設置・運営に必要な、開発・EPC（設計・調達・建設）・O&M（運営・保守）・アセットマネジメントのみならず、PPA（電力販売契約）・AIやIoT技術を活用したエネルギーマネジメントシステムの開発など、すべてのサービスを手掛けています。また、海外では、ブラジル・ベトナム・タイ・インドネシア・マレーシアにて太陽光発電所を完工し、アジア・南米域を起点に世界各国でプロジェクトが進行しています。 2023年には、経済産業省が推進する”世界で戦い勝てるスタートアップ企業を支援するプログラム”「J-Startup」に選ばれ、今後も世界のエネルギー転換に向けて、更に事業を加速していきます。 ■同社が大切にしていること 同社は、パーパスである「青い地球を未来につなぐ」ため、また「自然エネルギー100%の世界を共につくる」ために、中央集権型の社会システムではなく、自律分散型の社会を目指しています。 そのため、社員もプロフェッショナル精神を持ちながら、フルフレックス、リモート可（業務内容による）で、自律的に働けるような制度を作っており、副業も可能です。 会社のValues（行動指針）である「自然を楽しむ」ことを実践するために、自然豊かな場所に移住し、業務を行っている社員もおります。 また、グローバル規模での自律分散型の社会を目指すには、多様性を受け入れる心が重要です。実際に私達のグループでは、同じパーパスに共感した、多種多様な国から集まったメンバーが協働しており、社内の公式コミュニケーションは日英併記で行われています。 組織風土も、カジュアルでとてもフラットです。 パーパスに共感いただける方には、納得感を持ちながら働ける環境が整っていると思います。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・普通自動車免許を保有していること ・第三種電気主任技術者の資格を保有していること 次のいずれかに当てはまること ・保安従事者としての実務経験がある ・保安業務従事者の要件となる実務経歴が5年以上あることを押印付きで証明できる 【歓迎経験】 ・電気工事士資格 ・高圧電気設備の保守経験、発電所の保守管理経験などのいずれか、または類似の経験 ・報告書などの各種資料を作成できるPC操作能力、社内のITシステム利用に抵抗がない方 ・発電所のある地域のパートナー企業や関係者と良好な関係を築くことができる対人能力、折衝力、ホスピタリティ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【福岡】再エネプラントマネージャー

  400~700万

  • 顧客対応
  • 収支管理
  • 営業
  • 労災保険
  • 運用保守
  • 発電所
  • 保険
  • チームリーダー
  • 研修企画
  • リーダー
  • 提案
  • 社会保険
  • プラント
  • マネージャー
  • マネジメント
  • PC
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • 主任/リーダー
  • 施工管理
  • パートナー
  • 予算管理
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 部品
  • 販売
  • 主任
  • 主任技術者
  • 施工管理技士
  • 受発注
  • 電気設備
  • 部品/原料品質監査

  自然オペレーションズ株式会社福岡県福岡市

  【福岡】再エネプラントマネージャー気になる

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  仕事内容

  再生可能エネルギー発電所の運用・保守業務を行い、発電パフォーマンス向上のために 様々な施策を提案・実行します。 自発的に問題を発見・解決することにより、地域に根差した再生可能エネルギー事業の普及と 定着、産業の創造に貢献頂くポジションです。 ・稼働中の太陽光／風力発電所の運用・保守業務のマネジメント 　（顧客対応、現場管理、契約・収支管理等） ■仕事の魅力 ≪大型案件に携わることが可能です≫ 国内各地にある発電所の建設施工業務全体を管理・監督しますので、仕事の規模が大きくやりがいを感じていただけます。 ≪ 働きやすい環境です ≫ 入社後はHRやIT部門による研修を完備しており、新入社員の方専用の質問チャットをご用意しております！ 不明な点はいつでもご質問いただけます。 ≪ マネジメントにも挑戦頂けます ≫ ・プラントマネージャーのキャリアは、リーダー職（チームリーダー、グループリーダー）に就くことでO＆Mの実務だけでなく組織マネジメントや経営企画業務にも経験できるようになります。 また、プラントマネージャーからアセットマネージャー ・営業兼務 ・エンジニア兼務 ・経営企画＋バックオフィスの兼務などご本人の適正などによりさまざまな業務に挑戦頂けます。 また社員間の交流も多く、以下の福利厚生もございます。 ★賞与 年2回 ★勤務時間 フレックス制　基本8時間/日 ★時短・在宅勤務制度あり ★年次有給休暇、特別休暇（結婚、忌引など） ★自然電力休暇（自己啓発、ビジネススキル、体調管理、家族との時間のための有給休暇） ★産前産後休暇、育児休業（男性社員取得実績あり）など ★社会保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・発電所のある地域のパートナー企業、多様な関係者と良好な関係を築くことが出来る対人折衝力 ・見積作成・予算管理を行うExcelやスプレッドシートを使用し行うことが出来るPC操作能力（見積作成含め受発注管理は楽楽販売を利用しており、その他さまざまなクラウドシステムを使用することに対して抵抗がない・慣れている方） ・取り寄せる部品は海外メーカー製が多く、日常レベル以上の英語力歓迎します ・高圧電気設備の保守、工事経験 ・発電所の保守管理経験 ・電気施工管理経験 ・技術営業経験 【歓迎資格】※必須ではありません ・第一種電気工事士、1級電気工事施工管理技士、第1～3種電気主任技術者のいずれか ・日常会話レベルの英語力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ※ハイブリッドワーク制度あり※インサイドセールス／上場コンサルグループ／福岡市内　TNB03

  450~550万

  • リード獲得
  • 顧客管理
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新規顧客開拓営業
  • 事務
  • メール対応
  • クライアント折衝
  • リード創出/アポ獲得
  • 新規顧客開拓
  • 営業
  • 顧客折衝
  • マーケティング
  • 電話対応
  • 顧客提案

  株式会社タナベコンサルティンググループ福岡県福岡市

  ※ハイブリッドワーク制度あり※インサイドセールス／上場コンサルグループ／福岡市内　TNB03気になる

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  仕事内容

  ＜募集背景＞ 事業拡大に伴う募集 ＜主な業務内容＞ 企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。 CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。 ■具体的には １．過去取引先へのターゲット商品の訴求架電 ２．新規顧客へのアプローチ架電（社内データベースを活用した対象リストの探索も含む） ３．アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録 ４．対象業務の業績管理（契約管理・入金管理等） ５．その他、コンサルタントの生産性向上支援、セミナー業務補助など ※変更の範囲：グループ会社含む業務全般 ＜配属先＞ 株式会社タナベコンサルティング　九州本部

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・大卒以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 　1.マーケティング、営業戦略、販売企画戦略、販売促進、カスタマーサービス等の実務経験者 　2.顧客折衝経験 　3.電話での営業経験 　4.法人営業の経験 　5.経営層、または複数の部門に対し横断的な提案を行った経験 　6.新規顧客開拓の経験 ＜歓迎＞ ・無形商材を扱った経験 ・ExcelやPowerPointの操作スキル ＜求める人物像＞ ・成約に向け、戦略的に多面的なアプローチができる方 ・営業観点をもった調整を得意としている方 ・顧客と長期に渡って関係性を作ることにやりがいを感じる方

  事業内容

  株式会社タナベコンサルティンググループは、1957年創業・東証プライム市場上場の総合経営コンサルティンググループです。 中堅・大企業を中心に、経営戦略の策定から組織・人材開発、DX推進、M&A、ブランド・マーケティング支援まで一気通貫で提供しています。 近年はグローバル戦略や海外事業支援にも注力しており、国内外の企業成長を支えるパートナーとして幅広い実績を有しています。

• エージェント求人

  転勤選択可【未経験可◎監視センター管制員／福岡】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11611

  330~380万

  • 警備
  • 防災
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 電話応対
  • 緊急支援
  • 現状把握
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開福岡県福岡市

  転勤選択可【未経験可◎監視センター管制員／福岡】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11611気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約278万件、海外は約108万にもなります

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• エージェント求人

  高速道路の料金システムを支える技術系総合職（保守・保全）福岡・宮崎＿高速道路トールテクノロジー

  340~450万

  • 点検
  • 定期点検
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • 道路
  • 教育研修
  • 普通自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車運転
  • 自動車
  • メンテナンス
  • 自動車/輸送機械
  • 情報通信

  高速道路トールテクノロジー株式会社福岡県太宰府市, 宮崎県宮崎市, 宮崎県えびの市

  高速道路の料金システムを支える技術系総合職（保守・保全）福岡・宮崎＿高速道路トールテクノロジー気になる

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  仕事内容

  高速道路の料金所等にある『料金収受システム』や『ETCシステム』の保守・保全 ■定期点検 ■故障等の問い合わせ対応 ▼POINT □オフィスから半径50～100キロ以内の料金所を担当 □社用車（バン）・工具完備！ □定期点検は基本チームで行うから、フォロー体制抜群◎ 教育研修制度 ▼教育研修プログラム充実 未経験からでも専門スキルを身につけられるよう、カリキュラムを設定。OJTと研修施設での講義を交互に行い、基礎から専門・応用技術まで幅広く習得することができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■要普通自動車運転免許（AT限定可） ※2017年3月12日以降に普免を取得された方は、入社後に準中型運転免許を取得いただきます 【歓迎要件】 ■機械・電気電子・情報通信の知識を有する方 ■電気・通信関係の保守・メンテナンス業務、または電気・通信工事関連業務の実務経験がある方 ■全国転勤可能な方

  事業内容

  私たちは、NEXCO東日本・中日本・西日本のグループとして、全国の高速道路の安全・安心、快適な利用を365日サポートしています。公共インフラ事業の料金システムを一手に担うエキスパート集団として、社会を支えることが使命です。

• エージェント求人

  【SmartHR｜カスタマーサポート】年収～602万円・フルリモートOK・フルフレックス

  406~602万

  • オペレーション改善
  • 受付
  • ヒアリング
  • 再発防止
  • 顧客対応
  • KPI設定
  • 問い合わせ対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • モニタリング
  • 分析
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 運用設計
  • ツール導入
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【SmartHR｜カスタマーサポート】年収～602万円・フルリモートOK・フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 【ミッション】 顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる ・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用 ・対応件数/対応時間の偏り・属人化の是正（負荷分散、オートアサイン含む） ・育成の仕組み化（新人立ち上げ、継続的なスキルアップ） ・相談率の低下（相談が起きる理由を分類し、仕組み/ナレッジ/運用で減らす） ・AI/パートナー活用を前提とした役割再設計と運用整備 【業務内容】 ・KPI設計・モニタリング 生産性：定義（対応件数/サービスレベル、問い合わせの受付から解決までに要する時間など）／目標／集計頻度／可視化先 スキルカバレッジ：定義（機能領域×難易度×担当者）／更新サイクル／ボトルネックの特定 相談率：定義（相談発生の分子/分母）／相談分類／改善アクションへの接続 品質指標：定義（満足度、誤回答率、手戻り、QAレビューなど）／監査設計／是正アクション ・日々の運用リード チャット対応の安定稼働（エスカレーション基準、優先順位付け、ピーク対応） サポートリソースの最適化と、オペレーションの平準化の実現 インシデント/突発対応時の交通整理（関係者連携、一次判断、再発防止へ接続） 業務委託パートナーへのフィードバック及び改善 AIを活用したチャット対応の生産性向上 ・ナレッジ標準化・運用改善 社内ナレッジの整備と、品質担保の仕組み（レビュー、更新責任、変更管理） 複雑化した業務プロセスの見直し・簡素化と、不要な業務の廃止（シンプル化、やめる業務の推進） 改善テーマの発見（ログ分析、現場ヒアリング）→優先順位付け→実行→振り返り ・育成（Onboarding含む） 立ち上がり設計（到達目標、期間、評価基準、相談すべき境界の定義） 育成運用（ロープレ、シャドー、レビュー、チェックリスト/ゲート、再教育） メンバーが対応できる問い合わせ領域を広げ、チーム全体の対応力を向上 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど ■ポジションの魅力 ・日々サービスを使い続けている企業のご担当者さまのため、忙しい時期にはお互いを労ったり、新機能がリリースされた際には一緒に喜びを分かち合うことができます ・対応に閉じることなく、適性に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります

  求める能力・経験

  ■応募資格 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） 　カスタマーサクセス 　カスタマーサポート/オペレーション領域 　BPO ・KPI/指標を用いて現場運用を改善した経験（生産性・品質・育成など、いずれか） ・複数人が関わる運用を、標準化して継続運用（仕組み化）した経験 ■歓迎 ・チャット/メール等のサポートチャネルでのリード経験（SV/リーダー等） ・ナレッジマネジメント（FAQ/テンプレ/ガイド/更新運用）設計の経験 ・BPO/パートナー活用の設計、対応範囲移管、品質管理の経験 ・AI/自動化を活用した業務効率化の経験 　（ツール導入、運用設計、プロンプト/ナレッジ整備など） ・部門横断（PdM/開発/営業/CS Ops等）での課題解決経験 ■求める人物像 ・現場の事実に基づいて、論点を言語化・構造化し、改善をやり切れる ・変化の大きい状況でも、目的から逆算して柔軟にやり方をアップデートできる ・透明性と誠実さのあるコミュニケーションで、関係者の信頼を積み上げられる ・個人最適ではなく、チーム/部門最適を主語に動ける

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  九州　施工監理×通信インフラ上流　現場代理人＋1級の電気or電気通信　年収950～1100万円想定

  950~1100万

  • 通信設備/放送設備保守
  • 通信設備/放送設備設計
  • 通信設備施工管理
  • インフラ構築
  • 大規模無線通信機器保守
  • 大規模無線通信機器設計
  • 情報通信
  • ネットワーク設備
  • 施工監理
  • 施工管理
  • 施工管理技士
  • 工事監理
  • 工事進捗管理
  • 工事計画管理
  • 現場代理人
  • 主任技術者
  • 監理技術者
  • 電気設備施工管理
  • 電気設備
  • 設備工事
  • 通信設備

  株式会社関電工福岡県福岡市

  九州　施工監理×通信インフラ上流　現場代理人＋1級の電気or電気通信　年収950～1100万円想定気になる

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  仕事内容

  【関電工への決定実績多数のRight Stuff独自メモ】 ★今回のポジションは、現場代理人として、対外企業との交渉や予算管理などの屋内管理業務をお任せしたく、 『電気工事または電気通信工事の1級施工管理技士＆現場代理人経験あり（工事規模など関わらず）』 に該当する方は、💎内定💎となる可能性が高いです。 ★エネルギー会社の側面もある関電工は、案件をコントロールできる上流の立ち位置にて、動力の強電設備と高度に連携・一体化させた情報通信工事を手掛けています。東京電力が保有する送電鉄塔や電線・地中管路などの既存インフラ活用に大きな強みがあります。 ★今回のポジションの『年収・福利厚生面』では下記の魅力がございます。 ・月残業30h想定で950～1,100万円 ・退職金3本立て ・大規模プロジェクトアサイン時の特別手当 ・住宅ローン債務保証制度 など、生涯年収は、東京電力と同等の水準に達しています。 ★今回のポジションの『ワークライフバランス面』では下記の魅力がございます。 ・施工管理全体で月残業平均35h以内 ・年休129日、育児・介護休職3年間などの休暇制度 ・定年65歳まで、シニア雇用70歳まで ・離職率2%ほど と安心して長期に働ける企業となっております。 🔶重要🔶 こちらの求人票の「気になる」ボタンを押して頂いた場合、弊社Right Stuffより、更に詳細説明をさせて頂くことを目的に、3営業日以内にスカウトメールをお送りする場合がございます。 その際は、メッセージ一覧画面から「絞り込み」ボタンを押して、「そのほか：気になる求人」のフラグにチェックを入れて頂くと、弊社メッセージを閲覧できます。 ＜関電工社の特徴＞ ■東証プライム上場。東京電力系列の、日本を代表する総合設備会社です。電気を軸にしつつも総合設備会社として大規模案件を手がけてきた実績や技術に強みがあり、小規模現場での経験から同社でステップアップされた方も多数。直近2年で4度の年収引き上げを敢行しており、実際に弊社からご紹介した方々も、例年よりも好待遇でご採用いただいております。 ■屋内線環境設備、情報通信事業、電力安定供給の3つを柱に営んでいます。近年では再生可能エネルギーへの移行にも積極的に取り組んでいます。サブコンではありますが、売上高はゼネコン並みに高く、社員さんの平均給与もサブコン業界ではトップレベルです。退職金も3本立てと充実しており、生涯年収が高い形となります。 ■研究施設・研修施設も業界最高レベルであり、幅広い資格取得への支援制度や研修教育制度が充実しています。人材を大切にする経営理念のもと、様々な事に挑戦し、長期的なキャリア形成が可能な環境です。法令遵守が強く、業界におけるリーディングカンパニーとして、ワークライフバランスの改善にも取り組んでいます。 ＜ご紹介ポジションの魅力＞ ■通信設備工事の屋外および屋内の新設、保守、改修工事の施工管理全般を担当していただきます。現場代理人として、現場のモチベーション・生産性を高めていく役割です。通信事業者など、様々な関係者との折衝も担当していただきます。 大小様々な工事を手掛けていますので、キャリアに応じた工事に携わりながら、ステップアップできます。 ■同社では特に直近2年で大幅なベースアップ・福利厚生の拡充・働きやすさ改善を敢行し、積極採用に舵を切っています。他社では真似できない手厚い福利厚生や制度が充実している点も魅力です。定年も65歳に引き上げられ、再雇用制度も機能しています。現場代理人としてご活躍いだだける為、現場管理の指揮を執る形で、無理なく・末永く勤続いただけます。 ■自己都合による退職は約2.5% 。例外的な方々を除くと、平均勤続年数は38～40年程度、高定着率の働きやすい環境です。大幅ベースアップだけでなく、報告業務の電子化・分担化などによる残業削減や、休日取得の推進にもしっかり取り組まれています。有給は繰越し・積み立て含め最大96日まで保有可能です。

  求める能力・経験

  【MUST】 ■ 屋外、屋内配線工事（通信・電力）における施工管理の経験者 　 または、ルーターやサーバを始めとするNWのSI経験者 ■ 1級電気工事施工管理技士 or 1級電気通信工事施工管理技士 【WANT】 ■ 現場代理人の経験者 　 または、CCNP・CCIE、NW・DBスペシャリスト・Azure Solutions Architect Expert、ITIL・AWS SA Pro ■ DCインフラの設計・施工・運用設計（SOP、障害対応フロー）経験者 ■ サーバ、クラウドの設計・施工管理・運用経験者 ■ 1級管工事施工管理技士 「東北を中心とする高速道路」「全国でのデータセンター・系統用蓄電所」関係の情報通信設備工事に従事できる方（工事対応での出張が可能なこと）歓迎 【求める人材像】 ■ チャレンジ精神・好奇心旺盛な方 ■ 目的意識・実行力のある方 ■ コミュニケーション能力の高い方

  事業内容

  ■ 屋内線・給排水・空調設備事業 ■ 電力設備事業 ■ 情報通信設備事業 ※上記工事の企画から設計・施工・メンテナンスまで一貫した総合設備企業

• エージェント求人

  九州　施工監理×通信インフラ上流　施工管理経験＋1級の電気or電気通信　年収800～900万円想定

  800~900万

  • 通信設備/放送設備保守
  • 通信設備/放送設備設計
  • 通信設備施工管理
  • インフラ構築
  • 大規模無線通信機器保守
  • 大規模無線通信機器設計
  • 情報通信
  • ネットワーク設備
  • 施工監理
  • 施工管理
  • 施工管理技士
  • 工事監理
  • 工事進捗管理
  • 工事計画管理
  • 現場代理人
  • 主任技術者
  • 監理技術者
  • 電気設備
  • 電気設備施工管理
  • 設備工事
  • 通信設備

  株式会社関電工福岡県福岡市

  九州　施工監理×通信インフラ上流　施工管理経験＋1級の電気or電気通信　年収800～900万円想定気になる

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  仕事内容

  【関電工への決定実績多数のRight Stuff独自メモ】 ★今回のポジションは、現場代理人や施工管理リーダー（未経験領域の場合は現場代理人のサポート役）として、対外企業との交渉や予算管理などの屋内管理業務をお任せしたく、 『電気工事または電気通信工事の1級施工管理技士＆施工管理経験あり（工事規模など関わらず）』 に該当する方は、💎内定💎となる可能性が高いです。 ★エネルギー会社の側面もある関電工は、案件をコントロールできる上流の立ち位置にて、動力の強電設備と高度に連携・一体化させた情報通信工事を手掛けています。東京電力が保有する送電鉄塔や電線・地中管路などの既存インフラ活用に大きな強みがあります。 ★今回のポジションの『年収・福利厚生面』では下記の魅力がございます。 ・月残業30h想定で800～900万円 ・退職金3本立て ・大規模プロジェクトアサイン時の特別手当 ・住宅ローン債務保証制度 など、生涯年収は、東京電力と同等の水準に達しています。 ★今回のポジションの『ワークライフバランス面』では下記の魅力がございます。 ・施工管理全体で月残業平均35h以内 ・年休129日、育児・介護休職3年間などの休暇制度 ・定年65歳まで、シニア雇用70歳まで ・離職率2%ほど と安心して長期に働ける企業となっております。 🔶重要🔶 こちらの求人票の「気になる」ボタンを押して頂いた場合、弊社Right Stuffより、更に詳細説明をさせて頂くことを目的に、3営業日以内にスカウトメールをお送りする場合がございます。 その際は、メッセージ一覧画面から「絞り込み」ボタンを押して、「そのほか：気になる求人」のフラグにチェックを入れて頂くと、弊社メッセージを閲覧できます。 ＜関電工社の特徴＞ ■東証プライム上場。東京電力系列の、日本を代表する総合設備会社です。電気を軸にしつつも総合設備会社として大規模案件を手がけてきた実績や技術に強みがあり、小規模現場での経験から同社でステップアップされた方も多数。直近2年で4度の年収引き上げを敢行しており、実際に弊社からご紹介した方々も、例年よりも好待遇でご採用いただいております。 ■屋内線環境設備、情報通信事業、電力安定供給の3つを柱に営んでいます。近年では再生可能エネルギーへの移行にも積極的に取り組んでいます。サブコンではありますが、売上高はゼネコン並みに高く、社員さんの平均給与もサブコン業界ではトップレベルです。退職金も3本立てと充実しており、生涯年収が高い形となります。 ■研究施設・研修施設も業界最高レベルであり、幅広い資格取得への支援制度や研修教育制度が充実しています。人材を大切にする経営理念のもと、様々な事に挑戦し、長期的なキャリア形成が可能な環境です。法令遵守が強く、業界におけるリーディングカンパニーとして、ワークライフバランスの改善にも取り組んでいます。 ＜ご紹介ポジションの魅力＞ ■通信設備工事の屋外および屋内の新設、保守、改修工事の施工管理全般を担当していただきます。現場代理人として、現場のモチベーション・生産性を高めていく役割です。通信事業者など、様々な関係者との折衝も担当していただきます。 大小様々な工事を手掛けていますので、キャリアに応じた工事に携わりながら、ステップアップできます。 ■同社では特に直近2年で大幅なベースアップ・福利厚生の拡充・働きやすさ改善を敢行し、積極採用に舵を切っています。他社では真似できない手厚い福利厚生や制度が充実している点も魅力です。定年も65歳に引き上げられ、再雇用制度も機能しています。現場代理人としてご活躍いだだける為、現場管理の指揮を執る形で、無理なく・末永く勤続いただけます。 ■自己都合による退職は約2.5% 。例外的な方々を除くと、平均勤続年数は38～40年程度、高定着率の働きやすい環境です。大幅ベースアップだけでなく、報告業務の電子化・分担化などによる残業削減や、休日取得の推進にもしっかり取り組まれています。有給は繰越し・積み立て含め最大96日まで保有可能です。

  求める能力・経験

  【MUST】 ■ 屋外、屋内配線工事（通信・電力）における施工管理の経験者 　　または、ルーターやサーバを始めとするNWのSI経験者 ■ 1級電気工事施工管理技士 or 1級電気通信工事施工管理技士 【WANT】 ■ 現場代理人の経験者 　 または、CCNP・CCIE、NW・DBスペシャリスト・Azure Solutions Architect Expert、ITIL・AWS SA Pro ■ DCインフラの設計・施工・運用設計（SOP、障害対応フロー）経験者 ■ サーバ、クラウドの設計・施工管理・運用経験者 ■ 1級管工事施工管理技士 「東北を中心とする高速道路」「全国でのデータセンター・系統用蓄電所」関係の情報通信設備工事に従事できる方（工事対応での出張が可能なこと）歓迎 【求める人材像】 ■ チャレンジ精神・好奇心旺盛な方 ■ 目的意識・実行力のある方 ■ コミュニケーション能力の高い方

  事業内容

  ■ 屋内線・給排水・空調設備事業 ■ 電力設備事業 ■ 情報通信設備事業 ※上記工事の企画から設計・施工・メンテナンスまで一貫した総合設備企業

• エージェント求人

  九州　施工監理×通信インフラ上流 2級or1級補の電気or電気通信 年収696～750万円想定

  696~750万

  • 通信設備/放送設備保守
  • 通信設備/放送設備設計
  • 通信設備施工管理
  • インフラ構築
  • 大規模無線通信機器保守
  • 大規模無線通信機器設計
  • 情報通信
  • ネットワーク設備
  • 施工監理
  • 施工管理
  • 施工管理技士
  • 工事監理
  • 工事進捗管理
  • 工事計画管理
  • 現場代理人
  • 主任技術者
  • 監理技術者
  • 電気設備
  • 電気設備施工管理
  • 設備工事
  • 通信設備

  株式会社関電工福岡県福岡市

  九州　施工監理×通信インフラ上流 2級or1級補の電気or電気通信 年収696～750万円想定気になる

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  仕事内容

  【関電工への決定実績多数のRight Stuff独自メモ】 ★今回のポジションは、現場代理人や施工管理リーダー（未経験領域の場合は現場代理人のサポート役）として、対外企業との交渉や予算管理などの屋内管理業務をお任せしたく、 『2級または1級補の電気工事もしくは電気通信工事の施工管理技士＆施工管理経験あり（工事規模など関わらず）』 に該当する方は、💎内定💎となる可能性が高いです。 ★エネルギー会社の側面もある関電工は、案件をコントロールできる上流の立ち位置にて、動力の強電設備と高度に連携・一体化させた情報通信工事を手掛けています。東京電力が保有する送電鉄塔や電線・地中管路などの既存インフラ活用に大きな強みがあります。 ★今回のポジションの『年収・福利厚生面』では下記の魅力がございます。 ・月残業30h想定で696～750万円 ・退職金3本立て ・大規模プロジェクトアサイン時の特別手当 ・住宅ローン債務保証制度 など、生涯年収は、東京電力と同等の水準に達しています。 ★今回のポジションの『ワークライフバランス面』では下記の魅力がございます。 ・施工管理全体で月残業平均35h以内 ・年休129日、育児・介護休職3年間などの休暇制度 ・定年65歳まで、シニア雇用70歳まで ・離職率2%ほど と安心して長期に働ける企業となっております。 🔶重要🔶 こちらの求人票の「気になる」ボタンを押して頂いた場合、弊社Right Stuffより、更に詳細説明をさせて頂くことを目的に、3営業日以内にスカウトメールをお送りする場合がございます。 その際は、メッセージ一覧画面から「絞り込み」ボタンを押して、「そのほか：気になる求人」のフラグにチェックを入れて頂くと、弊社メッセージを閲覧できます。 ＜関電工社の特徴＞ ■東証プライム上場。東京電力系列の、日本を代表する総合設備会社です。電気を軸にしつつも総合設備会社として大規模案件を手がけてきた実績や技術に強みがあり、小規模現場での経験から同社でステップアップされた方も多数。直近2年で4度の年収引き上げを敢行しており、実際に弊社からご紹介した方々も、例年よりも好待遇でご採用いただいております。 ■屋内線環境設備、情報通信事業、電力安定供給の3つを柱に営んでいます。近年では再生可能エネルギーへの移行にも積極的に取り組んでいます。サブコンではありますが、売上高はゼネコン並みに高く、社員さんの平均給与もサブコン業界ではトップレベルです。退職金も3本立てと充実しており、生涯年収が高い形となります。 ■研究施設・研修施設も業界最高レベルであり、幅広い資格取得への支援制度や研修教育制度が充実しています。人材を大切にする経営理念のもと、様々な事に挑戦し、長期的なキャリア形成が可能な環境です。法令遵守が強く、業界におけるリーディングカンパニーとして、ワークライフバランスの改善にも取り組んでいます。 ＜ご紹介ポジションの魅力＞ ■通信設備工事の屋外および屋内の新設、保守、改修工事の施工管理全般を担当していただきます。現場代理人として、現場のモチベーション・生産性を高めていく役割です。通信事業者など、様々な関係者との折衝も担当していただきます。 大小様々な工事を手掛けていますので、キャリアに応じた工事に携わりながら、ステップアップできます。 ■同社では特に直近2年で大幅なベースアップ・福利厚生の拡充・働きやすさ改善を敢行し、積極採用に舵を切っています。他社では真似できない手厚い福利厚生や制度が充実している点も魅力です。定年も65歳に引き上げられ、再雇用制度も機能しています。現場代理人としてご活躍いだだける為、現場管理の指揮を執る形で、無理なく・末永く勤続いただけます。 ■自己都合による退職は約2.5% 。例外的な方々を除くと、平均勤続年数は38～40年程度、高定着率の働きやすい環境です。大幅ベースアップだけでなく、報告業務の電子化・分担化などによる残業削減や、休日取得の推進にもしっかり取り組まれています。有給は繰越し・積み立て含め最大96日まで保有可能です。

  求める能力・経験

  【MUST】 ■ 屋外、屋内配線工事（通信・電力）における施工管理の経験者 　 または、ルーターやサーバを始めとするNWのSI経験者 ■ 2級電気工事施工管理技士 or 1級電気工事施工管理技士補 ■ 2級電気通信工事施工管理技士 or 1級電気通信工事施工管理技士補 【WANT】 ■ 現場代理人の経験者 　 または、CCNP・CCIE、NW・DBスペシャリスト・Azure Solutions Architect Expert、ITIL・AWS SA Pro ■ DCインフラの設計・施工・運用設計（SOP、障害対応フロー）経験者 ■ サーバ、クラウドの設計・施工管理・運用経験者 ■ 2級管工事施工管理技士 or 1級管工事施工管理技士補 「東北を中心とする高速道路」「全国でのデータセンター・系統用蓄電所」関係の情報通信設備工事に従事できる方（工事対応での出張が可能なこと）歓迎 【求める人材像】 ■ チャレンジ精神・好奇心旺盛な方 ■ 目的意識・実行力のある方 ■ コミュニケーション能力の高い方

  事業内容

  ■ 屋内線・給排水・空調設備事業 ■ 電力設備事業 ■ 情報通信設備事業 ※上記工事の企画から設計・施工・メンテナンスまで一貫した総合設備企業