✨【正社員ホテルフロントスタッフ】首都圏/群馬/栃木/山梨/静岡/から勤務先選択可能✨
400~550万
アイコニア・ホスピタリティ株式会社
東京都台東区, 静岡県熱海市, 群馬県草津町
400~550万
アイコニア・ホスピタリティ株式会社
東京都台東区, 静岡県熱海市, 群馬県草津町
宿泊/ホテルコンシェルジュ
フロント
その他旅行
2024年4月にリニューアルしたホテルマイステイズ宮崎をはじめ、全国の運営施設にて、ホテルフロントスタッフとして活躍していただきます 。ホテルの「顔」として、お客様へ快適なサービスを提供するお仕事です 。 ■主な業務内容 ・チェックイン、チェックアウトを含む接客業務 ・電話応対、予約受付業務(電話、インターネット) ・館内や周辺施設のご案内、コンシェルジュ業務 ・経理、発注などの付帯事務 ■ポイント ・接客、販売、事務、オフィスワークなどの経験を活かせます 。 ・留学帰りや語学力を活かしたい、学びたい方に適した、海外からの観光客も多く利用する職場です 。 ■一日の業務例(日勤) 8:00:出勤、夜勤スタッフからの引継ぎ、1日のスケジュール確認 9:00:フロントでチェックアウト業務 11:00:当日の予約チェック 13:00:ランチ 14:00:フロントでチェックイン業務 16:00:業務効率化ミーティング、遅番スタッフへの引継ぎ 17:00:退勤
■ 必要な能力・経験: ・必須条件 ・高校卒業以上 ・ビジネスレベルの日本語力がある方(N1レベル) ■歓迎条件 ・未経験歓迎 ・経験者優遇 ・Uターン、Iターン歓迎 ・第二新卒の方 ・百貨店販売、カフェ、レストランなどの接客経験者 ・オフィスワーク、事務の経験者 ■求める人物像 ・ホテルの顔として、丁寧で温かい対応ができる方
正社員
400万円〜550万円
24時間シフト制 /休憩60分 /実働8時間 【シフト例】7:00~16:00、8:00~17:00、13:00~22:00、16:00~25:00、22:00~7:00 など
長期連続休暇制度あり(夏期最大10日・冬期最大6日)
現収考慮
東京都台東区
静岡県熱海市
群馬県草津町
転勤可能なコースを選択した場合、以下の手厚い転居時サポートがあります 。
ホテル、旅館の運営を行っています 。2025年7月1日に社名を変更し、地域の「アイコン」となる施設と、訪れる人々の記憶に残る「アイコニックな」体験の創造を目指しています 。地域や施設が本来持つ魅力を最大限に引き出すことで、観光立国・日本の持続的な成長に貢献することを目的としています 。
最終更新日:
450~550万
====================== ◎子育てが一段落したので新しいことを始めたい ◎30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい ◎人が好き、人と接する仕事が好き ====================== そんなことを考えられている方は、 当求人を読み進めていただけますと嬉しいです! 【アピールポイント】 業界未経験OK、高卒以上可 ホテル業界トップクラスの業績☆売上高:400億円以上 30代・40代の女性が多数活躍中! 『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタート 大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中! 家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です! 【仕事内容】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 【充実の研修制度】 基礎研修(約2ヶ月間) 本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、 お客様対応だけでなく、経理・総務業務など 支配人として必要なスキルを身に付けます。 配属後近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。 チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって 相談にのってもらえるので未経験者も安心。
【応募条件】 高卒以上(定年65歳) 基本的なPCスキル必須(Word、Excel、入力、メール) 【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません! ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。 ※採用後、約2ヶ月間研修 本社(6日間)、研修センターでの研修、 ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり ※宿泊を伴う場合あり 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、 接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売 などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、 リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、 ホテル業界でのご経験がおありの方 【30~40代の女性支配人多数活躍中!】 業界未経験者活躍中! リーダー経験者。チームワークを大切にし、 コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。
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450万~
■ ポジション概要: 全国に展開する各施設のフロント部門を統括するマネージャー候補を募集します。現場のオペレーション管理だけでなく、スタッフ教育や口コミ改善施策の立案など、部門の司令塔として価値向上に向けた戦略をお任せします。 ■ 業務内容: ◉フロント業務の統括およびゲストリレーションの管理 ◉スタッフ教育、シフト作成、他部門との連携業務 ◉サービス品質向上に向けた改善施策の立案・実行(口コミ改善等) ◉クレーム・トラブル対応および現場マネジメント全般(マネージャ候補の場合)
■ 必須スキル: ◉ホテルフロントの実務経験 ◉マネジメント経験(リーダー・チーフ職以上) ◉基本的なPCスキル ■ 歓迎スキル: ◉多言語対応スキル(英語・中国語・韓国語等) ◉ホテル関連資格、または観光・アクティビティに関する知識
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400~600万
「ゲストの感動を創造し、ガイド・地域を含めた三方良しを実現する」 私たちはこのミッションを掲げてインバウンド観光客に忘れられない旅行体験を提供するサプライヤーとして、地域固有の魅力を最大限に引き出し、ツアーを企画・運営しています。 【業務内容】 欧米豪の訪日旅行者をターゲットにしたアクティビティの企画・造成に加えて、売上・利益の達成を目的とした組織作りやチームマネジメントまで幅広い業務をお任せします。 ・新規アクティビティの戦略立案から立ち上げ ・既存アクティビティの売上/利益の最大化 ・アクティビティのクオリティコントロール ・チームの売上利益の予算管理 ・チームメンバーのマネジメント ・ステークホルダーとの交渉
【応募資格】 必要な条件/経験 ・事業企画・商品企画の経験(3年以上) ・顧客折衝経験 ・ITツール(Google系・Office系など)の利用経験 歓迎するスキル・経験 ・4名以上のマネジメント経験 ・旅行業の経験(2年以上) ・日常会話レベルの英語力
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400~750万
業務内容 ・海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ・土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ・顧客フィードバックの収集および分析 ・カスタマーサクセス業務フローの設計・改善 ・トラブル対応および有事対応への対応・改善 ・トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の企画・実行 ・チームマネジメントおよび育成 ・日本国内在住 ・英語および日本語:ビジネスレベル以上 ・チームマネジメント経験(人数不問) ・土日いずれか週1回以上の勤務が可能な方
以下いずれかの経験 - 業務設計/BPR/業務改善 - カスタマーサクセス設計 - 顧客満足度向上施策の企画・実行 - 旅行・観光業界での経験
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353~655万
まずはホテルフロントからスタート!その先のキャリアは無限大♪ 入社後はホテルの「顔」であるフロント業務からスタート。 経験を積みながら、あなたの適性と意欲に合わせてより専門的なポジションへステップアップできます◎ ★ホテルに関する総合職員★ ⼊社後は、主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を⾒た上でキャリアアップ/チェンジを考えていきます。 <業務内容> ■ホテルフロント業務 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ 観光案内/安全管理 等ホテル運営業務全般 ■ホテル本社業務 販売計画⽴案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・⼈事 等ホテル企画・運営・管理業務 他 ■複合施設の企画・運営業務 温浴施設/レストラン/バレー/イベントホール/商業施設/バスターミナル/ 等の各企画・運営・管理業務 他 ■新規ホテル開発業務 事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他 「接客だけじゃなく、もっと幅広く活躍したい」そんな方にぴったりの環境です♪ フロントから始まり、ホテル業界のプロフェッショナルへ。 あなたのキャリアを、住友不動産グループが全力でサポートします! 【業務変更の範囲】会社が指定する業務全般 ※本募集は職業紹介となりますので、スミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります。
◎未経験からスタート可◎ 【歓迎】接客業務の経験者、英語が話せる方 【PCスキル】Word・Excel:中級
ホテルの運営・管理・開発 貸会議室の運営・管理
350~500万
■業務内容 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 <業務詳細> ・チェックイン・チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動・売上管理、客室対応、安全管理等の業務 ■採用背景: 当社史上、前例のない挑戦と飛躍で第二の創業を迎え、ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド21ホテル展開。安定した経営基盤の住友不動産グループで世界に羽ばたくホテルブランドをともに作り上げていくメンバーを募集します。 ■やりがい 日本の玄関口である羽田空港に直結するヴィラフォンテーヌ グランド羽田空港では、ホテル運営業務のみならず、羽田エアポートガーデン内にある「おもてなしセンター」や、プレミア羽田空港内にあるラグジュアリース「ELLE SPA」の運営業務など、幅広い事業領域で経験を積むことができます。 当社の旗艦店である羽田空港のホテルで、高いモチベーションを持った先輩スタッフとともに「ヴィラフォンテーヌ クオリティ」を高める一員としてキャリアをスタートできるチャンスです。 ■充実の入社後研修 ・入社時集合研修(配属前:約10日間) 同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。 ■過去入社者された方 アパレル、飲食、ブライダル、IT、航空・旅行会社など、異業界からの方が多く、未経験入社は8割以上!分からないことがあればいつでも先輩が丁寧に教えてくれます! ■豊富なキャリアパス フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部門、企画部門、営業部門など違うポジションへ挑戦することも可能です。最短1年で主任に上がった事例も! ■働きやすさ 有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。産前産後休暇、育児休暇取得率は100%。 育休復帰後、日勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。
<学歴不問><第二新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎>
ホテルの運営・管理・開発を行っている会社です。高級感のあるインテリア、広々としたベッド、足を伸ばせるバスタブ、行き届いたおもてなしなど…シティホテルのような高級感と、ビジネスホテルの機能性・価格を兼ね備えるホテルの運営をしております。展開するブランドとしては「ホテルヴィラフォンテーヌプレミア」「ホテルヴィラフォンテーヌグランド」「ホテルヴィラフォンテーヌ」、「ヴィラージュ」「inumo」の5つを展開しております。
350~450万
■業務内容 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 <業務詳細> ・チェックイン・チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動・売上管理、客室対応、安全管理等の業務 ■やりがい 接遇コンテスト「V1 GRAND PRIX」など、接客スキルがしっかりと評価される機会がございます。未経験からでもホテルフロント職として、接客の最高峰を目指していける環境です。 ■充実の入社後研修 ・入社時集合研修(配属前:約10日間) 同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。 ★研修内容の例 ・接遇・ビジネスマナー ・ホテル業界用語 ・ホテルシステムの操作方法(予約管理・予約検索など) ・チェックイン・アウト、荷物預かりのロープレ(英語Verも有) ■過去入社者された方 アパレル、飲食、ブライダル、IT、航空・旅行会社など、異業界からの方が多く、未経験入社は8割以上!分からないことがあればいつでも先輩が丁寧に教えてくれます! ■豊富なキャリアパス フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部門、企画部門、営業部門など違うポジションへ挑戦することも可能です。最短1年で主任に上がった事例も! <キャリアチェンジの例> ・ホテル運営業務(営業やレベニュマネジメントなど) ・ホテル企画管理(集客・ロビーなどのリニューアル、販売戦略、総務・事務など) ・複合施設の企画管理(集客イベントの企画、温浴施設の企画・運営など) ■社風 各ホテル、若手中心の活気ある職場でチームワークを重視しています。 部長や社長も現場を訪れ雑談ベースで会話ができるフラットな社風で、各々の意見やアイディを大切にする風土です。自分のアイデアが直接お客様のサービスに反映されることも! ■働きやすさ 有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。産前産後休暇、育児休暇取得率は100%。 育休復帰後、日勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。
<学歴不問><第二新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎>
ホテルの運営・管理・開発を行っている会社です。高級感のあるインテリア、広々としたベッド、足を伸ばせるバスタブ、行き届いたおもてなしなど…シティホテルのような高級感と、ビジネスホテルの機能性・価格を兼ね備えるホテルの運営をしております。展開するブランドとしては「ホテルヴィラフォンテーヌプレミア」「ホテルヴィラフォンテーヌグランド」「ホテルヴィラフォンテーヌ」、「ヴィラージュ」「inumo」の5つを展開しております。
~650万
■仕事概要: 【事業内容】 企業や自治体と連携し、未販売の高付加価値な観光体験モデルを企画・開発。 国内外の富裕層旅行客向けに、魅力的な観光プラン・体験コンテンツを生み出す仕事です。 【業務内容】 高付加価値体験コンテンツ開発、プロモーション施策企画・運用(メイン担当) プロジェクトの進行管理、スケジュール調整 プレゼンテーション資料や報告書の作成 クライアントとの打ち合わせ・調整、交渉業務
■必須スキル: 当社事業に共感いただける方 Microsoft Office(Word, Excel, PowerPoint)基本的スキル 国内出張に抵抗のない方 これまでに自らがプロジェクトのメイン担当として管理実行した経験 ■歓迎スキル: 旅行会社で企画・手配経験のある方 観光事業の活性化や企業連携経験のある方 旅行業務取扱管理者資格 保有 ■求める人物像: 【ポジションの魅力】 ■ 企業・自治体との連携事業 多様なプロジェクトを通じて、観光業界のノウハウを習得できます。 ■ 創造力・洞察力を活かせる 地域活性化を目的とした、独自の観光プラン・体験コンテンツを企画・開発できます。 ■ キャリアアップのチャンス プランナーとして経験を積み、プロジェクトマネージャーへのステップアップも可能です。
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480~650万
東京都内に展開する『からくさホテル』にて、これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。 日本語はもちろん、英語・韓国語・中国語を活かせます! まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。 【具体的には】 ●フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ●ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ●口コミコメントの対応など各種入力業務 ●備品の在庫確認、発注業務 ●各種システム入力作業 ●スタッフの教育、指導 【この仕事の魅力】 ◇型にはまらない接客の形◇ マニュアルで縛りすぎない接客をイメージしています。 ⾃らのサービス・提案により介在価値を発揮し、お客様からの満⾜を得られます。 ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、幅広い業務を経験できます ◇長く安心して就業できます◇ グループ全体の理念である”人を大事にする経営”を積極的に体現しています。 今年度もベースアップや、賞与の基本給への組み込みを推進し、コロナや社会問題、業績に左右されない制度を整備しています。 様々な国籍のスタッフが在籍する、多様性に富んだ環境で、メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。(2024年度東京3館平均残業時間 6.5時間)
【必須】 ●日本にて正社員としての就業経験をお持ちの方 ●中国語・韓国語・英語のいずれかをビジネスレベルでお話しいただける方 ┗日本籍の方:英語もしくは中国語がビジネスレベルで話せる方(韓国語は応相談) ┗外国籍の方:N1を取得されている方 or N2を取得しており、日本での就業が7年~10年程度ある方 【歓迎】 ●接遇経験をお持ちの方 【求める人物像】 ●変化を前向きにとらえ、ポジティブな議論ができる方 ●多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方 ●語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方
関東エリアのホテル運営・管理 【会社の特徴】 ■訪日外国人観光客を中心とした宿泊特化型ホテルの経営及び事業の運営・企画を行っているザイマックス100%出資子会社です。 ■外国の旅行会社や航空会社を通じて集客活動を行っており、ホテル稼働率が平均して約85%と業界の中で高い実績があります。お客様の9割が外国の方です。 ■からくさホテルズグループでは大阪、東京、札幌に計6棟展開しています(2026年2月時点)
450万~
高級旅館「佳ら久」フロントスタッフして、ご宿泊のお客さまに気持ちよくお過ごしいただくため、さまざまなおもてなしを提供するお仕事です ・チェックイン/チェックアウト ・お客さまへのご案内 ・ご予約の受付などのフロント業務 ※その他施設運営にあたり、必要に応じて併設レストランのサポートや、コンシェルジュ対応なども行っていただきます。部署は分かれていますが、完全な分業ではなく助け合って営業を行っているため、フロント以外の経験を積むことができる点も魅力の一つです。
ホテルでの接客サービス業務経験 <フィットする人物像> 1.“Creativity”:固定観念にとらわれることなく、柔軟性を持ち、絶えず新たなビジネスを自ら創り出すことができる人材 2.“Challenge”:失敗を恐れず新しいことに取り組み、それぞれのキャリアの中で高い専門性を身につけながら、「チャレンジ」し続けられる人材 3.“Team Play”:多様な価値観を認め、周囲を巻き込みながら主体的に行動し、チームプレーを発揮できる人材
旅館・ホテル・研修施設等の施設運営を行っています。オリックスグループの運営事業を担う会社として全国各地で多種多様な施設を展開しており、自社ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」を軸に、これまでの運営ノウハウを活かした他社運営施設への業務支援も手掛けています。ラグジュアリーからカジュアルまで幅広いカテゴリーを有し、「また行きたい、と思っていただける場所。」をコンセプトに、全国で14の旅館・ホテルを展開しています。