【みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！

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• エージェント求人

  マネーフォワード_【カスタマーサクセス】ビジネスセグメント_SMBドメイン

  530~900万

  • マーケティング
  • イベント企画
  • マネーフォワード
  • 記帳代行
  • リーダー
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 会計
  • クロスセル
  • SMB
  • オンボーディング
  • 事業推進
  • マネジメント
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  マネーフォワード_【カスタマーサクセス】ビジネスセグメント_SMBドメイン気になる

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  仕事内容

  ■組織のビジョン 日本はまだまだ世界有数の経済大国である一方で、一人当たりの生産性は年々落ち続けている状況にあります。色々と要因と言えるものはありますが、その一つにバックオフィスや各種行政手続きなどのデジタル化の遅れがあり、他国と比較すると経済力の規模感の割に、浸透が遅れているといったデータがあります。 私たちSMB事業推進本部はビジョンとして「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」を掲げています。中小企業ではたらくすべての人の生産性を、マネーフォワードビジネスセグメントをはじめとするプロダクトの力で向上し、彼らが本業に集中できる環境を作ります。これを通して、日本の生産性向上に寄与できるように、日々業務に取り組んでいます。 ■募集背景 マネーフォワードグループとして、最も注力している領域の1つであるSMB事業の強化の為、カスタマーサクセス担当として、中長期的にはマネージャーとしてご活躍いただける方に加わっていただきたいです。 現在、40名ほどのメンバーが在籍していますが、まだまだ将来のリーダー、マネージャー候補の方々が不足している状況です。現場の課題解決に積極的に関わり、チーム全体をより強固にしてくださる方を募集します。 ■業務内容 11のプロダクト群からなるマネーフォワードビジネスセグメントや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。SMB事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。まずは現場でプロダクト、顧客の解像度を上げた後、適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。 ■このポジションの魅力 ・事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多くある環境です。 ・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。 ・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。 ・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・法人営業経験3年以上 ・営業など、顧客とコミュニケーションを取りながら、数値目標を追ったご経験 ■あると望ましいスキル・経験 ・簿記3級以上 ・会計／税理士事務所での勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・マネジメント経験

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供

• エージェント求人

  ◤フルフレックス/リモート週3～◢タレントマネジメント・労務系 SaaSNo.1企業のCSリーダー職

  600~800万

  • 提案
  • 人事
  • 労務管理
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • 人事管理
  • クロージング
  • 販売
  • SaaS導入
  • 戦略提案
  • 人事管理システム
  • SaaS
  • 労務管理コンサルティング
  • 新規顧客
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント職担当
  • ヒアリング
  • 労務コンサルティング
  • コンサルタント
  • マーケティング

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  ◤フルフレックス/リモート週3～◢タレントマネジメント・労務系 SaaSNo.1企業のCSリーダー職気になる

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  仕事内容

  ■仕事の内容 【ミッション：本質的な課題解決へのコミット】 グロースマーケット事業本部のセールスとして、単なるツールの導入提案にとどまらず、人事労務やタレントマネジメントシステムを通じて顧客の深層課題を解決し、実質的な価値を提供することが役割です。 顧客の声に真摯に向き合い、綿密なヒアリングを通じてニーズを掘り下げる、コンサルティング要素の強い提案スタイルを重視しています。 【担当マーケット・組織体制】 配属となる「グロースマーケット事業本部（GM）」は、従業員数51名～500名規模の中堅・中小法人を主要ターゲットとしています。 フィールドセールス（FS）としてセールス部門に所属し、新規顧客へのアプローチから契約締結（受注）までをリードします。 ※主な業績評価指標（KPI）は、新規受注金額となります。 【業務プロセス】 基本的には、インサイドセールスチームが獲得したアポイントメントを引き継ぎ、初回商談の実施からクロージング、契約手続きまでを一気通貫で担当します。 （※チーム戦略や状況に応じて、自ら見込み顧客へアプローチし、商談機会を創出する場合もあります） 【ポジションの魅力】 対峙する顧客企業の多くは、アナログな管理手法からの脱却を目指しており、「SaaS製品の導入が初めて」というケースも少なくありません。 企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）における「最初の一歩」を支援し、組織が変革を遂げる瞬間に立ち会える点は、この仕事ならではの大きなやりがいです。

  求める能力・経験

  ■応募資格 【必須要件】 ・法人顧客に対する無形商材（IT、人材サービス、広告、コンサルティング等）の新規開拓セールス経験（3年以上） ・当社の企業理念や目指すビジョンに対し、深く共感し同じ方向を向いて働ける方 【歓迎・尚可要件】 ・ITソリューションやSaaS型サービスの提案営業経験 ・セールスとして目標の連続達成やMVP受賞など、突出した成果を残された実績 【求める人物像】 ・目標達成に対する強い執着心を持ち、結果にこだわって業務に取り組める方 ・現状維持にとどまらず、常に自己研鑽を重ねて高みを目指せる向上心のある方 ・スピード感のある事業環境において、変化をチャンスと捉え、柔軟かつ能動的に行動を変えていける方 ・自身の課題や失敗を客観的に受け止め、自律的に改善サイクル（PDCA）を回して進化し続けられる方

  事業内容

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• エージェント求人

  🔴フルフレックス/リモート週3～🔴タレントマネジメント・労務系 SaaSのNo.1企業のCS職

  400~600万

  • リーダー
  • 販売
  • Salesforce
  • マネジメント
  • 商談
  • 提案
  • 課題設定
  • オンボーディング
  • クロージング
  • コンサルタント
  • Mac
  • Zoom
  • ヒアリング
  • コンサルタント職担当
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 人事
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • 戦略立案
  • Web/ITサービス
  • 法人営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • プロジェクト
  • SaaS
  • PC/Web
  • PC

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  🔴フルフレックス/リモート週3～🔴タレントマネジメント・労務系 SaaSのNo.1企業のCS職気になる

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  仕事内容

  ■仕事の内容 【大手企業担当 インサイドセールス】 エンタープライズ（大手企業）層をターゲットに、事業拡大の起点となるインサイドセールス業務をお任せします。 単なるアポイント獲得マシーンではなく、フィールドセールスの稼働状況や受注パイプラインを見極めながら、供給する商談の「質」と「量」を戦略的にコントロールする、営業プロセスの「司令塔」としての役割を期待しています。 【具体的な業務】 ・新規開拓：見込み顧客へのアプローチを通じ、潜在的な課題を特定。解決策の提示を行い、確度の高い商談を創出します。 ・部門間連携：マーケティングやフィールドセールスチームと密に連携し、販売戦略の策定や推進などの施策実行を担います。 ・イベント対応：展示会や各種イベントにおいて、マーケティングチームと共に企画立案から当日の運営まで携わります。 【求めるマインド・環境】 成果を最大化するためには、地道な行動を継続する「グリット（やり抜く力）」と、業務プロセスを常に最適化する「改善思考」、そして自らを律する「自己管理能力」が重要です。 未経験の方であっても、ビジネスの基礎スキルや人事労務領域の専門知識を体系的に習得できる教育体制が整っており、着実に成長できる環境です。 【使用ツール・テックスタック】 ・CRM/SFA：Salesforce ・Communication：Slack / Zoom Phone / Google Workspace ・Sales Tech：amptalk ・Documentation/AI：DocBase / Gemini / NotebookLM ・PC：Mac 【入社後の研修体制（オンボーディング）】 入社初月は東京オフィスへ出社いただき、専任メンターによるマンツーマン研修を実施します。 実際の商談への同席や展示会への参加、プロダクト知識のインプット、ロールプレイングなど実践的なプログラムを経て、自信を持ってコール業務を開始できるよう手厚くサポートします。

  求める能力・経験

  ■応募資格 【必須スキル・経験】 ・当社の理念やビジョンに対し、心から共感していただける方 ・営業職としての実務実績（BtoB、BtoCなどの顧客対象は不問です） 【歓迎スキル・経験】 ・大手企業（エンタープライズ）領域におけるインサイドセールスの実務経験 ・HR（人材・人事）業界やSaaSプロダクトの提案・販売経験 ・社内プロジェクト等でのリーダー経験や、推進役として周囲を巻き込んだ実績 ・Salesforce（CRM/SFA）の活用・運用経験 【求める人物像】 ・周囲と円滑な協力体制を築ける高い対人コミュニケーション能力をお持ちの方 ・個人の成果だけでなく、チーム全体の目標達成に対して強い当事者意識を持てる方 ・受動的ではなく、自ら課題を発見し能動的にアクションを起こせる自走力のある方 ・スピード感のある環境変化を前向きなチャンスと捉え、自身の成長を楽しめる柔軟性のある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【秋葉原】カスタマーサポート（営業事務）責任者／年休120日・土日祝休み

  600~780万

  • 顧客対応
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • 営業
  • 事務

  NOWALL株式会社東京都千代田区

  【秋葉原】カスタマーサポート（営業事務）責任者／年休120日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  契約から工事完工まで進捗管理、顧客対応、各種申請などを行っていただきます。部内メ ンバーマネジメント・育成もお願いすることになります。

  求める能力・経験

  採用可能年齢 35～45歳 性別 不問 国籍 日本 最終学歴 大学卒 職種経験 営業事務経験5年以上 業種経験 指定なし 応募時必須条件 マネジメント経験（10名以上）

  事業内容

  エネルギーGX事業 食品GX事業

• エージェント求人

  T コンサルタント 未経験【初任地希望】

  500~730万

  • コンサルティング業務
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • プロジェクト
  • M&Aコンサルティング
  • アポイント獲得
  • 契約締結
  • ファイナンス
  • 教育
  • スケジュール調整
  • インタビュー
  • クロージング
  • 分析
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 会計
  • 営業
  • 保険
  • 社会保険

  株式会社タナベコンサルティググループ東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  T コンサルタント 未経験【初任地希望】気になる

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  仕事内容

  コンサルタント未経験から得意分野を活かしてプロフェッショナルを目指す （ 戦略・DXデジタル・M&A・コーポレートファイナンス・HR・ブランド・PR） １．コンサルティング 　現状把握～課題発見～対策検討～実行支援～成果報告 　・プロジェクトメンバー選定やスケジュール調整、プロジェクト進捗管理 　・クライアントとのコミュニケーションツールの導入 　・現状把握：調査→経営者とのミーティング、資料提出依頼 　　　　　　　分析→業界や顧客、組織体制、制度など 　・報告会の設定、報告書作成 　・コンサルティングに関わる契約締結などの実務 　・コンサルティング内容の記録（議事録作成等） 　・継続契約のための現状分析・調査から提案（リピートのクライアント7割） ２．顧客創造 　アポイント獲得～訪問～提案～クロージングを行う 　・クライアントやアライアンス先からの紹介、 　　専門サイトからの問合せなどからクライアント訪問 　・クライアントへのインタビューから現状把握し、チームで提案の方向性を協議 　・企画提案書を作成し、クライアントへ企画提案 　・既存顧客70%、新規開拓30％、主な提案サービスはコンサルティング・教育 ３．研究会、セミナー 　研究会・セミナーの企画、当日のコーディネーターなどの運営 【研究会】 　・経営層のための学びと体験の場 　・各種研究テーマごとに定期開催 　・時代のトレンドや社会課題などを捉えた成功企業の講演や視察から最新情報を吸収 　・同じ課題解決に取り組む参加企業との交流・情報交換を実施

  求める能力・経験

  年齢：20代半ば～30代後半 学歴：大卒、大学院卒 経験社数：１～３社程度（1社での経験が2年以上の方が多い） 経歴：法人営業経験、事業会社の経営企画等 【歓迎資格】 中小企業診断士 / MBA / 税理士 / 公認会計士 / 社会保険労務士

  事業内容

  【経営コンサルティング領域】 １．ストラテジー＆ドメイン ２．デジタル・DX ３．HR ４．ファイナンス・M＆A ５．ブランド＆PR 東京証券取引所 プライム市場

• エージェント求人

  【Luup】カスタマーサクセス

  500~750万

  • 業務改善提案
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社Luup東京都品川区

  【Luup】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事概要 当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。 また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。 カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。 本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。 【主な仕事内容】 ・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり ・チームとして取り組む施策の検討・数値管理 ・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション ・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点 ・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点 ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点 ・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

  求める能力・経験

  必須スキル ＜経験＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・toB企業におけるカスタマーサポートのご経験 ＜スキル＞ ・社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力 ・ビジネスでも論理的思考力をもち判断ができる能力 歓迎スキル ＜経験＞ ・不動産業界でのご経験 ・不動産業界に対する営業やカスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・契約書の情報をもとに顧客と向き合ってきたご経験 ・複数部署との連携による業務改善提案の経験 ・Salesforce利用経験 求める人物像 ・Luupの事業・ミッションに共感できる方 ・目的達成に向けて社内外のメンバーを適切に巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・既成概念に囚われず、常に新しいことにチャレンジできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【都市銀行でのCRE提案＆不動産売買仲介】テレアポ・新規開拓なし・土日祝休、福利厚生充実

  800~1000万

  • 不動産売買
  • 提案
  • 戦略提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 契約交渉
  • 事業承継
  • 財務

  ◤信託機能をもつ都市銀行◢東京都江東区

  【都市銀行でのCRE提案＆不動産売買仲介】テレアポ・新規開拓なし・土日祝休、福利厚生充実 気になる

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  仕事内容

  ①、②どちらかお選びいただけます。 ①主に2億円以上の事業用不動産の売買仲介業務 ・不動産の売却・購入を検討する顧客に対し、 　売却・購入先の探索および、 　専門的な見地から不動産売買についての 　交渉・アドバイス ・案内から諸条件の調整、契約・決済（引渡し） ・アフターフォロー ・顧客属性は個人、法人、デべ、ファンドなど 　多岐にわたる ②CREソリューション提案営業 ・既存取引先の法人に対し、CRE戦略提案、 　有効活用のコンサルティング営業や建設会社等 　のマッチング提案 ※財務体質改善や土地建物の有効活用など、 　様々な切り口から提案し、他部署と連携 ※提案事例の一例 ・大手企業の財務戦略に基づいた 　不動産戦略の提案 ・企業の事業承継、相続に基づいた 　不動産戦略の提案 ・築古物件の所有者に対する建替、 　等価交換の提案 ・公共公益法人への不動産の処分や 　活用事業の提案

  求める能力・経験

  宅地建物取引士をお持ちの方で以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・不動産会社等での顧客向け提案営業経験 ・ハウスメーカー等での土地活用営業経験 ・金融機関等における法人 ・個人富裕層への営業経験があり、不動産分野でのキャリア形成を希望される方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【都市銀行でのCRE提案＆不動産売買仲介】テレアポ・新規開拓なし・土日祝休、福利厚生充実

  700~900万

  • 提案
  • 不動産売買
  • 営業
  • アフターフォロー
  • コンサルティング業務
  • 事業承継
  • 戦略提案
  • 契約交渉
  • 財務

  ◤信託機能をもつ都市銀行◢東京都江東区

  【都市銀行でのCRE提案＆不動産売買仲介】テレアポ・新規開拓なし・土日祝休、福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  ①、②どちらかお選びいただけます。 ①主に2億円以上の事業用不動産の売買仲介業務 ・不動産の売却・購入を検討する顧客に対し、 　売却・購入先の探索および、 　専門的な見地から不動産売買についての 　交渉・アドバイス ・案内から諸条件の調整、契約・決済（引渡し） ・アフターフォロー ・顧客属性は個人、法人、デべ、ファンドなど 　多岐にわたる ②CREソリューション提案営業 ・既存取引先の法人に対し、CRE戦略提案、 　有効活用のコンサルティング営業や建設会社等 　のマッチング提案 ※財務体質改善や土地建物の有効活用など、 　様々な切り口から提案し、他部署と連携 ※提案事例の一例 ・大手企業の財務戦略に基づいた 　不動産戦略の提案 ・企業の事業承継、相続に基づいた 　不動産戦略の提案 ・築古物件の所有者に対する建替、 　等価交換の提案 ・公共公益法人への不動産の処分や 　活用事業の提案

  求める能力・経験

  宅地建物取引士をお持ちの方で以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・不動産会社等での顧客向け提案営業経験 ・ハウスメーカー等での土地活用営業経験 ・金融機関等における法人 ・個人富裕層への営業経験があり、不動産分野でのキャリア形成を希望される方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【生成AI×LINE】9500万人に届く「1to1マーケティング」｜データサイエンス最大手で挑むCS

  550~800万

  • マーケティング
  • 食品
  • Instagram
  • 研究開発
  • PC/Web
  • 開発
  • TikTok
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 営業

  株式会社ブレインパッド東京都港区

  【生成AI×LINE】9500万人に届く「1to1マーケティング」｜データサイエンス最大手で挑むCS気になる

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  仕事内容

  事業内容 ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,300社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。データ活用が企業の経営を変え、経済成長や技術革新が進むことにより持続可能な世界が実現する”という考えの下、日本を代表する企業との研究開発や食品サプライチェーン、顧客のDX・データサイエンティスト組織の立ち上げ支援等、さまざまなテーマで企業のDXを推進しています。 ＜サービス内容＞ ・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業 ・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業 「プロダクト事業」では、マーケティングを高度化・自動化するSaaSビジネスを担っており、「Rtoaster」「Probance」「Brandwatch」など独自性の高いプロダクトを取り揃え、データを起点としたマーケティングDXを支援してきました。 今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnologies社」を子会社化したことにより、当社プロダクトに加わりました。月間ユーザー数9,500万人を超える「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。 今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。

  求める能力・経験

  ■必須 いずれかの経験は必須 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》DXプラットフォーム「テックタッチ」/リモート＆フレックス◆◆

  800~1200万

  • 課題設定
  • 進捗管理
  • 事業計画
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 戦略策定コンサルティング
  • プロジェクト
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネージャー
  • Microsoft Word
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  テックタッチ株式会社東京都港区

  《カスタマーサクセス》DXプラットフォーム「テックタッチ」/リモート＆フレックス◆◆気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・戦略立案：事業計画を元にチーム目標を設定、必要な施策を特定し、優先度付け・実行計画作成およびアサインを行う ・進捗管理：目標の達成度合い及び施策の進捗のKPIやマイルストーンを設定し、進捗を管理する ・組織作り：上記に各年次で必要なメンバーの要件の検討 ・オペレーションの改善：顧客をより確実に価値創出に導くための最適なオペレーションの検討と実行管理 【当ポジションの魅力】 ・当チームは日本でもユニークなスーパーエンプラ（10,000人超の大企業）向け事業を担うCSチームとして、内外の知見を取り入れ、2025年春までに日本のモデルチームとなることを目指しています。 ・当ポジションはこの目標に向けたチーム作りの中心人物として、上流（戦略・組織）の検討から現場の実行まで、課題解決のプロフェッショナルチームが最大限、力を発揮できる環境を作ることで、キャリア形成上、非常にユニークな知見を蓄積することができます。 ・またこの過程で、より包括的な戦略・オペレーションの検討を担うBiz Ops職やCOO、およびCSの現場の知見に根ざしたPMMとしてのキャリア構築に向けた経験を積んで頂けます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・以下いずれかの経験（課題の構造化と抽象的な思考を要する業務と現場への落とし込みの双方に関わった経験） 　∟戦略コンサルでの実務経験、或いは総合コンサルでの戦略プロジェクト経験 　∟事業会社での実務経験、或いは実行支援系プロジェクトの経験 ・当社のミッション、バリュー、プロダクトへの共感 【歓迎経験】 ・ITソリューションに関わるビジネス経験 ・スタートアップ勤務経験

  事業内容

  デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」およびデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」の開発・提供