■業界未経験可【札幌】PayPayコールセンターSV‐★上場Gr★
392~504万
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
北海道札幌市北区
392~504万
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
北海道札幌市北区
コールセンター管理/運営
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
PayPayのサービスに関するコールセンターのSVを募集します。PayPayをご利用中のお客様の疑問や不安を解消し、より安心・快適にご利用いただくためのサポートを提供します。 【やりがい】・ユーザー数No.1*の決済サービスを支えることで、日本のキャッシュレス化という大きな流れに貢献できます・お客様の声をサービス改善に繋げるフィードバックの仕組みがあり、あなたの意見がPayPayをより良くします・難しい問題も一人で抱え込まず、チームの仲間や専門部署と連携して解決に導きます・早期キャリアアップ:事業好調&組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した採用です。
【必須】教育や従業員管理に携わる経験をお持ちの方 《キャリアアップ》SV事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《有給》平均取得率は70%程!実質115日前後お休みいただけます。 《残業》月間の残業時間は20時間~30時間程度を想定しております。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
392万円~504万円 月給制 月給 280,000円~300,000円 月給¥280,000~ 基本給¥165,000~ 固定残業代¥70,000~ 諸手当¥45,000~を含む/月 ■賞与実績:賞与、インセンティブは備考参照
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00 1ヶ月単位の変形労働時間制 月間総労働時間168時間
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:25時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:34.0時間/月
年間107日 内訳:土曜 日曜、夏期2日、年末年始5日
入社半年経過時点10日
その他(基本平日勤務(常駐先により変更可能性有))
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
※業務内容/変更の範囲:当社業務全般 ※勤務地/変更の範囲:当社各事業所 ■賞与・インセンティブについて ・達成インセンティブ:20,000円~/月 ・賞与実績:2か月 ■就業時間について 9:00~18:00 10:00~19:00 12:00~21:00 ※配属部署によって異なる
札幌センター
当面無
北海道札幌市北区北8条西1丁目3
屋内全面禁煙
無
無
従業員持株会、財形貯蓄、福利厚生サービス(会員制割引サービス)
・誕生日休暇 ・結婚記念日休暇 ・長期リフレッシュ休暇
1名
1~2回
筆記試験:無
■プライム市場上場「DmMiX(ダイレクトマーケティングミックス)」の中核事業を担う会社。13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95%超を実現。
《当社で働く魅力》 ■団結力・定着率の高さ:「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。 ■充実の研修・教育制度:OJT研修/階層別研修/ビジネスマナー/就業規則/コンプライアンス/情報管理/顧客満足度(CS)。 ■キャリアアップのしやすさ:新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。 ■徹底した顧客観点:パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。 ■士気が上がる年に一度の表彰式:その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。
〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎1丁目2-9梅新ファーストビル1階
■人材派遣事業 ■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業
株式会社ダイレクトマーケティングミックス(プライム市場)
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
264~264万
大手インターネット回線の契約確認および料金案内等をご担当頂きます。 2026年1月中にご入社頂ける方向けの募集です。 【主な業務内容】 ・主にご自宅のインターネットをご契約されているお客様からのお問合せ対応 ・事務的なお問合せ内容が多く、住所変更や新規申込、料金問い合わせ、オプションの案内や契約・解約などの対応です。 【お問い合わせ内容例】 「引き落としの銀行口座を変更したい」 「引っ越したので登録住所を変更したい」 「今月の利用料金を教えてほしい」 「使ってないオプションを外してほしい」 など ※入力や登録などその他付随業務もあります。 ※お客様への操作説明やテクニカルサポートは一切ありません。 研修内容をアップデートし、コールセンター未経験の方も今までより更に始めやすい体制を整えています! 週5日勤務、土日祝を含めたシフトですが、希望休を伺って調整いたします。(平日勤務が多めのシフトです) ※始業10分前より朝礼があります。(月の規定時間に含まれています。)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・お客様に対して親身な対応ができる方 ・新しいことに対する習得意欲が高い方 ・基本的なPC操作(キーボード入力など)ができる方 ・安定した勤怠が可能な方
コンタクトセンター受託業務及びその関連業務、CTIシステム開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
408~450万
お客様からのお問い合わせに対応するコールセンタースタッフをお任せします コールセンター業務:お取引先(寺院など)からの葬儀依頼対応、資料請求対応とその後のフォロー対応、サービス内容や斎場に関するご案内など。 連絡業務:葬儀送迎部門やグループ会社などへの共有・確認、受電内容の記録など。 事務業務: 簡単な資料作成、問い合わせ件数などのデータ管理など。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・不問
・葬祭事業 ・広告代理業 ・コールセンター事業 ・写真映像事業 ・コンサルティング事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
340~440万
【入社後について】 入社後の研修は基幹システム上にあるお客さま情報の見方から始めます。少し慣れたところで最も受電しやすい項目から丁寧に指導していきます。その後、受電ができるようになった項目から、受電を開始してまいります。 【受電内容】 ・お引越しの手続き ・灯油のご注文 ・関連器具の修理受付 ・お支払いに関わるお問合せ など 【組織構成】 コールセンタースタッフ20名(稼働は14~15名)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・コールセンターでのインバウンド業務経験のある方
F.電気・ガス・熱供給・水道業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
240~300万
家電量販店や携帯ショップでのキャリア販売、 もしくはコールセンタースタッフを担当していただきます♪ ◆キャリア販売 ・カウンター受付 ・プラン変更/機種変更/新規購入 等 ・お客様対応 ・事務作業 ◆コールセンター ・お客様サポート(受電対応) ・事務作業 お客様と直接コミュニケーションが取れ、直接感謝されるお仕事ですので このような方におススメです✨ ・誰かの役に立ちたい ・コミュニケーションが好き ・チームワークを大切にしたい 🌟経験を積んでいただいたのちには、社内でキャリアチェンジも可能です‼🌟 ⇩ マーケティング/広報/人事/キャリアアドバイザー/事務 ※在宅勤務相談可能 ----- ☆未経験の方でも安心して始められる☆ 未経験スタートで入社をしている方が8割! まずはマニュアル通りに進めていき、ご自身のペースで覚えていくお仕事になりますので 未経験でも問題ございません♪ 基礎から専門知識まで学べますので、不安を払しょくしてから 長期的に働くことが出来ますよ♪
29歳以下(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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555~700万
仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、 人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2~3サービス(10~20名程度)に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント(目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等)
【必須】 ・何らかのマネジメント経験(経験年数、規模問わず) ・営業/販売等、数値目標のある業務経験
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300~500万
オペレータ―として、 センターでの各種お問い合わせ対応と事務業務のお仕事をお任せします。 基本的には受電業務となり、過度な数字を追うことはございません! お客様のお悩み事を解決するお仕事がメインのため クレーム対応もほとんどなし☆ お客様に寄り添うことを1番に考え、業務に取り組めます♪ 入社後は簡単なものからお任せします。 ◇お客様からのお問い合わせ対応 ◇PC入力業務 身に着くスキル ◆コミュニケーション力 ◆パソコンスキル ◆傾聴力 ◆問題解決能力 ※丁寧な言葉遣いやビジネスマナー等も習得できます! ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます! ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5~6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100% ☆完全週休2日制/年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得
★学歴・経験不問★ 35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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336~336万
サービスをご利用のお客様の疑問や不安を解消するサポート業務です。電話、チャット等で利用方法をご案内。お客様の声をサービスの改善に繋げる、サービスの成長を支える重要な役割です。 アプリサービスの利用方法、機能、キャンペーン等に関するお客様からのお問い合わせ(電話、チャット、メール)が主業務です。不正利用やトラブルの一次対応も行います。単なる対応に留まらず、お客様の声を収集しサービス改善部門へフィードバック。FAQ等の整備も通じ、サービスをより良くしていきます。 <長期で働きやすい環境作り> ・結婚、誕生日、リフレッシュ休暇など、プライベートとの両立を支援! ・残業時間は20~30H/月とメリハリある働き方が可能 ・長期就業者多数。出産育児から復職し活躍する社員多数です… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・基本的なPCスキル(タイピング等)をお持ちの方 「一人の個性を大事にしたい。持っている力を全て出しきってほしい。」という想いから、学歴や経験よりも「内面」を重視します。
■人材派遣事業 ■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
713~993万
マネージャーとして、クライアント製品の販売拡大 (インバウンド・アウトバウンド) 窓口の運営およびチームマネジメントを担っていただきます。 【募集背景】 業務拡大とセールス体制強化を目的とした増員 【具体的な業務内容】 1. 各売上指標 (KPI) の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 2. オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 3. クライアントとの連携・折衝 4. セールス窓口担当としてのクライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案 ※管理者7名、LD/SV/TR35名のセンターを担当いただきます。 【主なミッション】 ・セールスのスペシャリストとして、高い売上目標を掲げ成果を送出する組織と仕組み作り ・クライアントとのコミュニケーションを積極的にとり、同社のグローバルアカウントの一員としてのポジションの確立 【仕事の魅力】 世界でも有数のグローバルクライアントとの対応を通じて、グローバル人材として活躍できるスキルを醸成いただくことができます。 またセールスに特化しハイレベルなマネジメントを求められる環境で、ご自身のスキルをより一層磨いていただくことが可能です。
【必須】 ・SaaS系ソリューション提供企業にて、営業系組織のマネジメント経験がある方(課長職など) ・ビジネスレベルの英語スキル
ベルシステム24は、業界のリーディングカンパニーとして、エンドユーザーと企業をつなぐことで、企業の新商品開発や売上拡大・業務改善につなげる、CRMソリューションという新たな市場を創り上げてきました。 今後は、CRMを軸にしたBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業へと拡大し、成長し続ける為に次の変革を起こしています。
312万~
大手保険会社に関わる発信業務をご担当頂きます。 【主な業務内容】 クレジットカード等の会員様に、新しい保険プラン(医療保険)をご案内するお仕事です。 事前にDMを送付しているお客様への発信ですのでクレームも少なく、お客様との会話の中で「時間がない」「保険に興味がない」と言われたら、それ以上しつこく続ける事はありません。 【サポートが充実!】 研修体制がしっかりしておりますので、新卒の方や、異業種から転職となった方も活躍中です。 保険の知識がありません!という方も、研修を通して保険の資格も取得できます。 マニュアルも完備しておりますし、ワンランク上のご案内ができるよう、最新のAI技術を搭載したシステムがあなたのトークをサポートします。 もちろん、管理者のサポート体制も万全ですので、未経験の方も安心してご就業ができます。 <AIサポートについて> お話し中の流れを予測して、AIが次のセリフ候補を出してくれる仕組みです。 何を話して良いか分からない!という時も、このサポートがあれば言葉に困る事はありません。 蓄積された会話記録を元に最適と思われる候補が出てくる仕組みですので、未経験の方でも経験者のような会話のバリエーションをもって対応ができるようになっています。 ※お客様対応が長引くことは少ないので、残業はほとんどありません。 ※土日祝勤務にもご対応頂ける方の募集となります。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・コミュニケーションスキル(相手に合わせた柔軟な対応ができる方) ・基本的なPC操作(キーボード入力など)ができる方 ・安定した勤怠が可能な方
コンタクトセンター受託業務及びその関連業務、CTIシステム開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
320~418万
貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において、会議室運営スタッフを募集いたします。 飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。 また、ホテルなどの催事場スタッフ・イベント設営スタッフとしての経験者は、備品準備や会場設営の経験や、その知識も活かせるお仕事です。 ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします! 【主な業務内容】 貸会議室ご利用のお客様対応 ・お客様との打ち合わせ、ご提案 ・ご予約会場へのご案内、会場説明 ・貸会議室の会場準備(設営・清掃) ・予約管理、問い合わせ対応 ・既存顧客への近隣施設案内およびフォロー ・売上確認、管理 ・ケータリング対応 など ※メインはTKPガーデンシティ札幌駅前ですが、その他札幌駅周辺施設になることもあります
■必須スキル ※下記のうちのいずれか 接客業の経験(小売・飲食等業態問わず) 営業経験(法人・個人問わず) . ■歓迎スキル 店舗運営経験 シフト管理経験 売上集計経験 法人営業又はカウンターセールスの経験者
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