【東京都】モバイルショップ直営店の店長候補
450~650万
楽天トータルソリューションズ株式会社
東京都世田谷区, 東京都中央区, 東京都立川市
450~650万
楽天トータルソリューションズ株式会社
東京都世田谷区, 東京都中央区, 東京都立川市
携帯ショップ店長/支配人
通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にサービスローンチした同社事業の中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに自社サービスの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。 業務内容 自社モバイルショップを牽引していく店長として、店舗運営をご担当頂きます。 具体的な仕事内容 [KPI管理] ・担当店舗の売上目標を達成させるために、店舗の課題分析および売上戦略の立案から実行までを本部社員と協業しながら行っていただきます。 [人財育成/店舗環境改善] ・担当店舗における接遇レベルの向上や働きやすい店舗環境にむけた改善施策を実行いただきます。 ・シフト立案・作成を実施いただきます [本部連携] ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを本部社員と連携し店舗スタッフに落とし込み常に魅力的な店舗つくりをおこないます。店舗状況や意見・課題は本部と連携し改善活動をおこなっていただきます
必須(MUST) ・店長経験3年以上(経験業界不問) ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 歓迎(WANT) ・通信業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・フットワークの軽い方
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
450万円〜650万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
10:00〜18:30 1日あたり7.5時間を基本としたシフト勤務制
無
有 平均残業時間: 10時間
有
入社直後: 0日 入社半年経過: 10日 最高: 20日 入社3ヶ月後に5日付与、さらに3ヶ月後に5日付与 入社日にかかわらず1月に付与
週休2日制 シフト勤務
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賞与あり(年2回) 昇給あり(年2回) 残業代は1分単位で支給 店長手当あり(想定年収とは別)
当面無
東京都世田谷区
屋内全面禁煙
現住所から通勤可能な範囲で決定されます。 ※本求人に記載されている市区町村以外にも、直営店がある場所であれば勤務可能です。
東京都中央区
屋内全面禁煙
現住所から通勤可能な範囲で決定されます。 ※本求人に記載されている市区町村以外にも、直営店がある場所であれば勤務可能です。
東京都立川市
屋内全面禁煙
現住所から通勤可能な範囲で決定されます。 ※本求人に記載されている市区町村以外にも、直営店がある場所であれば勤務可能です。
自転車通勤可
無
有
楽天といえば、【社内公用語が英語】となっており、ネットなどで調べると「TOEIC800点以上ないと正社員になれない」といった内容が散見されます。 実はこの英語要件、部署やグループ会社によって異なります。 楽天には「入社時にTOEIC800点以上」といったポジションもございますが、「入社後2年以内にTOEIC800点以上」といったポジションもございます。 なお、こちらのポジション(企業)は、「英語要件なし」となっております。 入社後にご活躍を望まれる方は、入社後に英語を勉強していく方も多いです。
1回〜2回
グループ内の多様な事業に対し、企画、コンサルティング、営業、顧客サポート、物流、店舗運営などの業務を一括して提供。業務プロセスの効率化やDX推進を支援し、事業運営を総合的にサポートするシェアードサービスを展開。
楽天グループ株式会社の100%子会社です
最終更新日:
300~654万
【店舗のその先】を目指すあなたへ! 楽天グループだから描ける、多彩なキャリアパス。 【業務内容】 来店された方に対して楽天モバイルだけでなく 楽天グループの他のサービスや商材を提案します。 顧客ニーズに合わせた提案でユーザーを増やします。 ▼具体的には: ・サービスのご提案(新規契約・機種変更) ・登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・KPI管理業務 ・集客活動業務 ・その他店舗業務全般 (電話応対/在庫管理/事務作業/各種会議参加など) *プランは1プランのみ 大手キャリアに比べて料金プランもシンプル なため覚えるべき内容が少ないのも特徴です! 1ヶ月の店舗研修で商品の知識を覚えていきます。 \接客/販売/飲食などから業種チェンジも歓迎!/ ---------------------------------------------------- 異業種でもマネジメントのご経験を活かせます! 希望や能力に応じ本社社員へキャリアスパスも◎ 楽天グループの安定基盤で年収UPを目指せます!
■店長のご経験 *販売や接客、飲食店の経験者歓迎! *入社後研修があるので安心です!
▼楽天グループの「現場力」を担う 戦略的プロフェッショナル集団へ! MVNO時代を含め8年以上にわたり蓄積してきた モバイル事業の知見(店舗運営、基地局営業等)を基盤に グループのさらなる成長を牽引するために設立された新会社です。 目指すのは、楽天グループ全体の業務最適化と 顧客期待を超えるカスタマーエクスペリエンス(CX)の創造です。 「ベスト・サービスカンパニー」として、グループ各社や エンドユーザーを支え、社会全体のエンパワーメントに貢献します。
300~560万
\🌈知識0からのスタート大歓迎!/ 未経験でも安心の教育体制が整っています◎ 2023年創業!ベンチャーのような柔軟な組織! 楽天グループの安定基盤で正社員として働きませんか? -------------------------------------------------- 来店された方に対して楽天モバイルだけでなく 楽天グループの他のサービスや商材を提案します。 顧客ニーズに合わせた提案でユーザーを増やします。 ▼具体的には: ・サービスのご提案(新規契約・機種変更) ・登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・KPI管理業務 ・集客活動業務 ・その他店舗業務全般 (電話応対/在庫管理/事務作業/各種会議参加など) 入社後1ヶ月は店舗研修を行います。 業務の流れや商品サービスの知識などを覚えていきます。 🔶🔶プランは1プランのみ!🔶🔶 大手キャリアに比べて料金プランもシンプル なため覚えるべき内容が少ないのも特徴です! 🔶🔶独り立ちしやすくキャリアアップも◎🔶🔶 柔軟な環境のため2~3 年で店長昇格も可能です! これから事業を作り上げていく意欲のある方に とって絶好のチャンスが広がっています!
\未経験OK!/ 販売や接客、飲食店経験者歓迎! *入社後研修があるので 未経験でも安心して挑戦して頂けます!
▼楽天グループの「現場力」を担う 戦略的プロフェッショナル集団へ! 企画・立ち上げやコンサルティングといった上流工程から 現場のオペレーションマネジメント、インフラ・システム構築に至るまで ビジネスプロセスを包括的に支援する「トータルパッケージ」を提供しています。 目指すのは、楽天グループ全体の業務最適化と 顧客期待を超えるカスタマーエクスペリエンス(CX)の創造です。 「ベスト・サービスカンパニー」として社会全体のエンパワーメントに貢献します。
450~600万
通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にサービスローンチした同社事業の中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに自社サービスの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。 業務内容 楽天モバイルショップを牽引していく店長として、店舗運営をご担当頂きます。 具体的な仕事内容 [KPI管理] ・担当店舗の売上目標を達成させるために、店舗の課題分析および売上戦略の立案から実行までを本部社員と協業しながら行っていただきます [人財育成/店舗環境改善] ・担当店舗における接遇レベルの向上や働きやすい店舗環境にむけた改善施策を実行いただきます ・シフト立案・作成を実施いただきます [本部連携] ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを本部社員と連携し店舗スタッフに落とし込み常に魅力的な店舗つくりをおこないます。店舗状況や意見・課題は本部と連携し改善活動をおこなっていただきます
必須(MUST) ・店長経験3年以上(経験業界不問) ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 歓迎(WANT) ・通信業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・フットワークの軽い方
グループ内の多様な事業に対し、企画、コンサルティング、営業、顧客サポート、物流、店舗運営などの業務を一括して提供。業務プロセスの効率化やDX推進を支援し、事業運営を総合的にサポートするシェアードサービスを展開。
500~750万
大手通信キャリアの店舗コンサルティングを行う業務です。 これまでの通信キャリアの経験を活かしステップアップができるお仕事です。 ★具体的なお仕事内容例 ・研修実施先との事前打ち合わせ └オンラインで現在の状況把握、現在の店舗が捉えている課題を把握 ・研修先との日程調整 └メールや電話にて、研修日程を決定 ・研修テキスト作成 └基本の資料は本案件の営業担当が作成をしておりますが 店舗の状況に合わせてカスタマイズして研修資料を作成 ・研修実施 └課題のある店舗へ訪問し、コンサルティング活動を行う ・研修実施後報告書作成 └事前に決められたフォーマットに合わせて報告書を作成
いずれかのご経験が活かせるポジションです。 ①店長や人材育成経験2年以上 ②経営者、経営幹部、管理職とのリレーション能力があり信頼関係を構築してきた方 ③業界特性の理解、各キャリア(または担当していた)からのショップ評価、指標をご理解されてる方
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350~500万
1.家電量販店で販売支援する、SV、ラウンダー、常駐販売スタッフの運営管理(日報、週報、月報) 2.販売データ管理、集計 3.サンプル機管理、棚卸
1.チームマネジメントの経験1年以上 2.電子製品の2C顧客販売、または家電量販店での勤務経験1年以上 3.PC操作、中級以上(VLOOKUPなどの関数)
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294~360万
【業務内容】 ・大手流通企業の営業代行として、担当エリアの家電量販店を巡回 ・スマホアクセサリー、SIMフリー端末、PCソフトなどのIT関連商材の「売れる売り場作り」を支援 ・具体的には、新商品コーナー設置、レイアウト変更、販促物/POP作成、在庫管理、販売トークのレクチャーなど 未経験歓迎!店舗の売上を左右する「販促のプロ」を目指せます!✨
【必須】 ・普通自動車免許(AT限定可) ・出張が可能なこと 【ターゲットイメージ】 ・接客業務経験がある営業未経験者 ・接客業務経験1年以上 【歓迎/尚可】 ・達成感のある仕事がしたい方 ・アイデアを活かした仕事がしたい方 ・売り場作り(DIY的要素)がしてみたい方 ・研修制度が整った会社で働きたい方
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500~900万
モバイルショップを牽引していくリーダー候補生として、約10店舗の直営店舗をご担当頂きます。 具体的な仕事内容 [KPI管理] ・担当店舗の売上目標を達成させるために、各店舗の課題を分析し、売上戦略の立案や実行をサポートします。 ・モバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画及び実行を行います。 [人財育成/店舗環境改善] ・担当店舗における接遇レベルの向上や店舗環境の改善にむけた施策を実行いただきます。 ・店長を指導・育成し、店舗環境の向上につなげます。また、スタッフが働きやすい環境づくりを本部との連携をおこないながら支援します。 [店舗連携] ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを店舗に落とし込み常に魅力的な店舗つくりを本部社員として支援をおこないます。店舗状況や意見・課題を店舗と連携し改善活動をおこなっていただきます
・店舗マネジメント経験3年以上(経験業界不問) ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方
・ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO) 各種サービスのオペレーション代行 カスタマーサービス(CS)の企画・運用 ・プロジェクトマネジメント(PMO) 新規事業の立ち上げ支援 進捗管理、ベンダー管理 ・デジタルトランスフォーメーション(DX)推進 AIやRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を活用した業務自動化・効率化 ・セールス・マーケティング支援 営業代行、販売促進の企画・実行
350~500万
【この求人のポイント】 ✅ 1年目から月40万円以上も目指せる♪ ✅ 全員で目標を追う一体感のある職場◎ ✅ 転居者応援!上京支援制度あり♪ ✅ 多彩なキャリアパスが目指せる(キャリアアドバイザー・SNSマーケター・人事 など) 【具体的なお仕事内容】 「悩みを聞きだす力」が活きる仕事です。 普段の携帯の使い方を丁寧にヒアリングし、 相手のニーズを汲み取って、ぴったりのプランをご提案します! たとえば—— ◇ 写真撮影やゲームが好きな方には →カメラ性能重視&大容量データ ◇家族での使い方を悩まれてる方には →それぞれの暮らしに合ったプランを 「ありがとう、わかりやすかった」と 感謝されて笑顔で帰っていただける時 大きなやりがいを感じられます。 ◎お任せするお仕事 接客・カウンセリング対応 お客様のお悩みやご要望をヒアリングし、プランや機種をご案内します。 契約・各種手続きの対応 新規契約/機種変更/プラン変更/解約など、各種窓口業務をお任せします。 ディスプレイ・販促活動 店頭のレイアウト変更や、シーズンに合わせたPOP作成など♪ 在庫管理・簡単なデータ入力 在庫確認・発注、報告書入力など、カンタンなバックオフィス業務もあります。 【1日のスケジュール例】 9:45 出社・朝礼・予約内容などの共有 11:00 研修・お客様へのお電話対応 13:00 お昼休憩 15:00 接客対応(新規契約・機種変更など) 19:00 退社(残業ほぼなし♪) 【まずは研修からスタート】 入社後1〜2週間は研修からスタート スマホやプランの知識など、基本的な情報をインプットしていきます。 ↓ 先輩のサポートを受けながら、 お客様へのお声がけ → ヒアリング → プランのご提案と少しずつ実践に 【モデル年収】 ◇入社1年目/24歳/年収350万円 前職年収270万円→70万円UP! ◇入社2年目/26歳/年収430万円 前職年収330万円→100万円UP! 頑張り次第で給与アップしていけます♪ 接客スキルや経験を積んだ後は、 サブリーダー → リーダー → 店舗マネージャーへとステップアップ◎ 最短半年で昇格した先輩もいます! 【職場環境】 スタッフ同士がサポートし合い、 わからないことをすぐに聞ける環境です♪ 個人ノルマよりチームでの目標達成を重視していて一体感があります! 困っているスタッフには声をかけてフォローする文化が根づいたアットホームな職場なのですぐに馴染めます◎ 【社員インタビュー】 ◇ Aさん(18歳/元ホールスタッフ) 「何も知識がなくて入社したけど、 先輩が丁寧に教えてくれました。成長できてる実感が嬉しいです。」 ◇ Bさん(22歳/元アパレル販売) 「個人やチームのがんばりがしっかりインセンティブで評価してもらえるので、モチベーションが上がります」
【必須】 携帯販売の経験1年以上 【歓迎】 ✅ 人とお話しすることが好きな方 ✅ がんばり次第で収入を上げたい方 ✅ 誰かの役に立つお仕事がしたい方 ✅ 接客や営業の経験を積みたい方 ✅ 安定したキャリアを築きたい方 入社後は先輩がマンツーマンでサポートしますし、マニュアルも完備◎ 【先輩社員の前職事例】 先輩は全員が未経験からスタート! カフェスタッフ/アパレル販売/雑貨販売/美容部員/エステティシャン/ブライダルスタッフ/ホテルフロント/受付/医療事務/調剤薬局事務/一般事務/営業事務/コールセンター/保育士/介護士/塾講師/家庭教師/飲食店ホール/居酒屋スタッフ/携帯ショップ店員/コンビニスタッフ/スーパー店員/フィットネスジム受付/バーテンダー/夜職/人材営業/不動産営業/保険営業/インサイドセールス/フィールドセールス/イベントスタッフ/軽作業スタッフ/倉庫内作業/工場ライン作業/ドライバー/フリーター いろんな前職の仲間が、それぞれの強みを活かして活躍しています♪
・人材紹介事業 ・BPO事業 ・採用コンサルティング事業
311~400万
◎接客/販売 →お客様へのお声がけ、ヒアリング、ご提案、契約受付作業、商品のお渡し ◎販売イベントの運営 ◎売場管理/実績管理 →売場のレイアウト変更等 ◆詳細内容 ◎声掛け~ヒアリング 老若男女問わず、様々なお客様に対して積極的にお声がけを頂きます。 お客様のご要望(機能や予算やご利用機種に対するご不満など)を伺います。 ◎提案~契約 最適なスマホやタブレット、料金プランなどをご提案します。 ご希望にあわせて『ソフトバンク光』などのブロードバンドサービスをご案内。 ご提案した内容に満足頂ければ、契約手続きを行います。
なし
■移動通信サービスの提供 ■携帯端末の販売 ■固定通信サービスの提供 ■インターネット接続サービスの提供
年収非公開
◆主な仕事 ①スマートフォンなどの販売 ②その他、各種商品・サービスのご案内 ◎接客/販売→お客様へのお声がけ、ヒアリング、ご提案、契約受付作業、商品のお渡し ◎販売イベントの運営 ◎売場管理/実績管理→売場のレイアウト変更等 ※業務内容は変更になる可能性がございます ◆詳細内容 ◎声掛け~ヒアリング 老若男女問わず、様々なお客様に対して積極的にお声がけを頂きます。 お客様のご要望(機能や予算やご利用機種に対するご不満など)を伺います。 ◎提案~契約 最適なスマホやタブレット、料金プランなどをご提案します。 ご希望にあわせて『ソフトバンク光』などのブロードバンドサービスをご案内。 ご提案した内容に満足頂ければ、契約手続きを行います。 ◆ここがポイント! ◎未経験でも心配無用 先輩と一緒にOJTを行いますので、未経験の方でも安心です! ちゃんと成長できるように、研修や仲間のサポートで後押しします。 ◎案内のコツは""体験"" いろいろな商品やサービスに触れましょう。 そこで、「こういう人が喜ぶ機能だな」とわかるはずです。 その体験があればお客様との話も膨らみますし、適切な案内にも役立ちます。 ≪サポート体制≫ “接客のプロ”を育成!接客の基礎から勤務中のフォローまで、4つのポイントでしっかりサポート。 1.基礎研修 初めての接客でも安心。クルーに欠かせないビジネスマナーや接客スキルを 5 日程度かけて学ぶ基礎研修からスタート。 現場経験豊富な社員が研修講師を務めているので、実務に基づいた丁寧な指導を行える研修体制があります。 またその後、1 か月~ 2 ヵ月程度、先輩のもと、OJT 研修を実施する予定です。 2.eラーニング ソフトバンククルーに必要な知識は、 iPad 等を使って、eラーニングで学べます。 最新の商品・サービスや専門用語など、いつでもどこでも、自分のタイミングで受講できるのが魅力です。 3.ロールプレイング 集合研修では新入社員同士がクルー役とお客さま役に分かれて接客を疑似体験。 何度もトレーニングを重ね、売り場での実践的な接客スキルを習得するのがこのロールプレイングです。 お客さま視点に立つことで新たな発見も。「不安がなくなった」との声が多く寄せられる人気の研修です。 4.フォローアップ研修 店舗に勤務し始めてからも、働いてみて気付いた疑問点などに応えるフォローアップ研修があります。 さまざまな不安を解消するとともに、さらなる接客スキルの向上や、 クルーとしての自信を付けるため、さまざまなサポートをします。
■応募必須要件 ・高校卒業済みであること※高卒認定の場合も可 ・経験不問(販売経験 or 接客経験 or 営業経験 尚可)
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