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エージェント求人

【リモート/フレックス】SNSマーケティング企業でのマーケティングマネージャー

600~740万

株式会社トピカ

東京都千代田区

職務内容

職種

  • 広告プランナー

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • マーケティング責任者/CMO/Chief Marketing Officer

仕事内容

  • 広告運用
  • 制度運用
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 評価制度運用
  • 営業
  • 顧客折衝
  • Instagram

仕事内容 SNSマーケティング事業や動画マーケティング事業を運営する当社にて、SNSマーケティングチームのマネージャーをお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 1. チームマネジメント・組織づくり • SNSマーケティングチーム（営業 / プランナー / クリエイター 等）のマネジメント • 目標（粗利・案件数・顧客満足度など）の設計と達成に向けた管理 • メンバーの育成・1on1・評価制度運用 • 業務フローの整備および生産性向上プロジェクトの推進 • 採用活動（書類選考、面接、オンボーディング設計）への関与 2. クライアントワークの統括（プレイングマネージャー） • SNSマーケティングの戦略設計（TikTok / Instagram / X / YouTube 等） • クライアントへの提案／レポート／効果改善のディレクション • キャンペーン企画、広告運用プランニング • 大型案件や注力案件の品質管理・顧客折衝 • トラブルシューティングや進行の最終判断 3. 売上・粗利管理 • 部/チームの粗利管理およびKPI設計 • 粗利貢献度の可視化とメンバー評価の基盤づくり • 新規案件の獲得支援（提案同行・商談同席） • 既存クライアントのLTV最大化施策の企画・実行 ■担当いただく事業「TOPICA　WORKS」 この部門で行っているのは、クライアントのSNSアカウント・動画広告の運用です。主なプラットフォームはYouTube、TikTok、Instagramです。 「戦略・マーケティング→企画・構成→作成・編集→広告立案→ABテスト→コンサル」という一連の流れの全てのステージにおいてトピカは活躍しています。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • マーケティング

応募必須要件 大卒以上 職種未経験NG 業種未経験NG SNSでのマーケティング領域でのマネジメント経験

学歴

4年制大学、6年制大学、大学院（その他専門職）

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有

給与

600万円〜740万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00

休日・休暇

130日 内訳：土曜 日曜 祝日

その他

年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、創業記念、クリエイティブ休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

給与・年収例 想定年収 600万円~740万円 月給 50万円~70万円 賞与回数 業績賞与 昨年度賞与実績 １ヶ月分

勤務地

配属先

転勤

東京都千代田区有楽町2-2-1 X-PRESS有楽町12F

住所

東京都千代田区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【モノグサ株式会社】自社媒体導入済み既存顧客へのカスタマーサクセス

    550~1150万

    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • 運用設計
    • クロスセル
    • オペレーション設計
    • プロジェクトマネジメント
    • アップセル
    • レポーティング
    • 教育
    • 開発
    • 検証
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 営業
    • コンサルティング業務
    • 分析
    • 課題/ボトルネック特定
    • コンサルタント
    モノグサ株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ▍職務詳細 ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます） ▍記憶事業ならではの成長性 ◎新市場の創造とプロダクトの優位性 『認知科学×テクノロジー』という新たなアプローチで切り込むMonoxerは、 「何を教えたか(提供)」ではなく「何を習得したか(結果)」を、記憶データから計測・可視化できる唯一のプロダクトです。 これは、投資対効果を重視するこれからの教育・HRマーケットにおいて大きなプロダクト優位性となります。 ◎人類への奉仕・グローバル展開 AIが、人の"外部脳"として発展する一方で、"内部脳（知性）"をアップデートする技術は未発展です。 これまで以上に「人の価値」が問われる現代において、人の可能性を拡げるテクノロジーは、大きな社会的な意義を持つ事業です。

    求める能力・経験

    必須要件 ・ ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・ 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・ 定量情報の分析から課題特定をした経験 ・ 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・ 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 歓迎/尚可 ・ 開発組織との協業のご経験 ・ エンタープライズセールスの経験 ・ 成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・ コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

    事業内容

    記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

  • エージェント求人

    フィールドセールスリーダー（note proセールス・リーダー職） / note

    750~1100万

    • 部長
    • 育成指導
    • 広報
    • 分析
    • 市場分析
    • 戦略提案
    • 提案
    • 商談
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • リーダー
    • マーケティング
    • ブランディング
    • コンテンツマーケティング
    • メディア
    • 営業
    • 目標設定
    • SaaS
    • 戦略立案
    • オウンドメディア運営
    • マネジメント
    • インサイドセールス/電話営業
    • MA/CRM
    • 法人営業
    • HubSpot
    note株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ミッション: noteの法人向け高機能プラン「note pro」を通じて、 クライアントが抱えるオウンドメディア運営、コンテンツマーケティング、 採用広報などの課題を深く理解し、その解決と事業成長を能動的に支援することがミッションです。 クライアントの成功に伴走し、note proの価値を最大化することはもちろん、 再現性あるセールス・組織運営の仕組み化を通じてnote proの価値を最大化し、 社会に新たな価値を生み出していただきます。 ■具体的な業務イメージ: インバウンド・アウトバウンド双方のアプローチを通じて、 note proの導入を検討されている企業様への提案活動をご担当いただきます。 プレイングマネージャーの立場からチームを牽引し、note pro事業の拡大を推進します。 - セールス戦略の設計・実行 - チームメンバーの目標設定、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導 - インバウンドリード（資料請求、問い合わせ等）に対するアプローチおよび商談の実施 - ターゲット企業に対する戦略的なアウトバウンドセールス活動（市場分析・戦略立案・実行） - 営業KPI（商談化率、受注率、受注金額など）の管理および達成に向けた施策推進 - 営業プロセスの改善、および営業資料・導入事例コンテンツ等の企画・最適化 - マーケティングチームやカスタマーサクセスチームと連携した営業施策の企画・実行 note proのご紹介 [note pro 導入ガイド](https://biz.note.com/n/n68c9d19909fa) [note pro公式](https://biz.note.com/) ■ポジションの魅力: - 事業成長への直接的な貢献 - 当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールスチームのリーダーとして最前線で戦略立案・実行、組織づくりなど幅広く関わることができます。 - 多様な業界・課題へのアプローチ - 金融、メーカー、IT、エンタメなど、あらゆる業界のトップクライアントが対象となります。各社の多様な経営課題・事業課題に対し、本質的なソリューションを提案する高度な営業スキルが身につきます。 - キャリアの拡張性 - 急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的には事業部長やセールススペシャリストなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。 ■こんな方と働きたい: - noteのミッション･ビジョン･バリューに共感いただける方 - チームの成果を最大化するために、メンバーの育成と仕組みづくりに意欲がある方 - 目標達成への意欲が高く、成果に対して真摯にコミットできる方 - クライアントの成功を第一に考え、クリエイターファーストで課題解決に取り組める方 - 変化の速い環境を楽しみ、主体的に学び、行動し続けられる方 ■みなさんに読んでいただきたい記事: - [noteの街で、企業の発信の新しい「当たり前」をつくる。](https://note.jp/n/n7052775827e8) - [noteは街ってどういうこと？ noteのCEOにいまさらながら、聞いてみた](https://note.jp/n/n0def26161c92) ◆募集要項 ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。 サービスを開始したのは2014年4月。現在、約6,956万件の作品が誕生し、会員数は1,114万人（2025年11月末）に達しています。 また、2019年より法人向け高機能プラン・note proの提供を開始。ブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 さらにnote社は2022年12月、東証グロース市場への上場を果たし、第二のフェーズへと歩みはじめました。 これからも素敵なクリエイターのみなさんを支援し、noteをさらに成長させるため、新たな仲間を探しています。

    求める能力・経験

    ■必須スキル・ご経験: - 法人営業のご経験（3年以上） - チームマネジメントの経験（3名以上） - 新規開拓営業のご経験 ■歓迎スキル・ご経験: - SaaS企業でのフィールドセールスまたはインサイドセールスのご経験 - 無形商材（広告、人材サービス、ITソリューション等）の営業経験 - エンタープライズ企業（大手企業）向けのソリューション営業経験 - 営業企画または事業企画のご経験 - オウンドメディア運営や採用広報に関する実務経験 - Hubspot（SFA/CRM）の利用経験

    事業内容

    メディアプラットフォームnote、ならびに法人向け高機能プランnote proの企画・開発・運用など

  • エージェント求人

    (M)モノグサ株式会社/事業開発CS

    550~1150万

    • 戦略提案
    • 提案
    • 運用設計
    • レポーティング
    • アップセル
    • プロジェクトマネジメント
    • オペレーション設計
    • 開発
    • 検証
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • クロスセル
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 課題/ボトルネック特定
    • 営業
    • 分析
    モノグサ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます）

    求める能力・経験

    ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

    事業内容

    「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。

  • エージェント求人

    Customer Success / プレイド

    800~1200万

    • コンサルティング業務
    • LTV/life time v...
    • MA/CRM
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 事業計画
    • 開発
    • SaaS
    • 検証
    • 分析
    • HTML/CSSマークアップ
    • PC/Web
    • HTML
    • 制作
    • ディレクター
    • Tableau
    • Salesforce
    • マーケティング
    • JavaScript
    • CSS
    • コンサルタント
    • SQL
    プレイド東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    1st Party Customer Dataを基軸としたコンパウンドスタートアップ。2024年にSaaS事業がARR100億円を突破、さらに通期黒字化を初達成。 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 業務内容の一例 クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸はKARTEだが、これに限らない） 実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進） CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

    求める能力・経験

    応募資格（必須） 下記より1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） 応募資格（歓迎） KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識 求める人物像 データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方 新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方 カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【フルリモート可×残業ほぼなし】世界的ITプロダクトを支えるカスタマーサクセス21132

    400~480万

    • 提案
    • 研修実施
    • マーケティング
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社 エムエム総研東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションでは背景IT/SaaS企業を支援するカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進 ・既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施 ・新たな顧客課題の発見と提案機会の創出 ・電話やメールでの状況把握や情報提供など ※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。 ※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。 ▼取引先プロダクト例 ・誰もが知る企業向け人気チャットツール ・世界的IT企業の社内向けシステム ・外資系企業のプロモーションツール　など

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業のご経験 【歓迎】 ・大手企業に対する営業経験

    事業内容

    「マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を掲げるDX支援の 専門家集団です。大手SaaS企業から絶大な信頼を得ており、独自の研修制度で 未経験から数多くのプロマーケターを輩出。設立以来、営業・マーケの 非効率を解消し、顧客の事業成長を多角的に支え続けています。

  • エージェント求人

    事業開発・カスタマーサクセス｜オープンポジション◎年休125日◎リモート可

    550~1150万

    • アップセル
    • 導入支援
    • 既存顧客
    • カスタマーサクセス企画
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • 事業計画
    • 事業戦略立案
    • 事業戦略策定
    • 事業計画策定
    • プロジェクト
    • 分析
    • 開発
    • コンサルタント
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • 営業
    モノグサ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【ミッション・役割】 記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営 ▍モノグサCSならではのポイント 正直に申し上げて、モノグサは「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。 むしろ、組織・プロダクトともに「発展途上」なフェーズとして第二創業期を迎えようとしています。 ◉ 「価値の証明」が事業成長を創る：一般的なCSとの差分 いわゆる「導入支援・促進」をメインとするCSではありません。 顧客の経営課題を深く捉え、「記憶という新たな切り口から解決 【主な仕事内容】 ▍職務詳細 ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます） 【企業の魅力・特徴】 ▍モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、 教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、 さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、 多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。 【このポジションの魅力】 ＜働き方＞ 一部リモート ・ リモートワーク可（週平均2.3日 *育児中の社員も多数活躍中）

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・ ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・ 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・ 定量情報の分析から課題特定をした経験 ・ 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・ 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 【歓迎要件】 ・ 開発組織との協業のご経験 ・ エンタープライズセールスの経験 ・ 成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・ コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

    事業内容

    記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆

    600~900万

    • Salesforce
    • 問い合わせ対応
    • 請求
    • 開発
    • 販売
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • マーケティング
    • 法人営業
    • プロジェクトマネジメント
    • 営業
    • メディア
    • SaaS
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    株式会社LITALICO東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人概要】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 【ポジションの魅力】 ・伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 ・サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める ・開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ ・ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい

    求める能力・経験

    【必須要件】 以下のいずれかのご経験を必須とします。 ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ・無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験 ・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。

    事業内容

    LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス）

  • エージェント求人

    SideKicks株式会社／クリエイティブディレクター

    360~500万

    • 競合分析
    • コピーライティング
    • 戦略立案
    • 購買/調達
    • 動画広告
    • SNS広告
    • 食品
    • 制作
    • 結果分析
    • 分析
    • PC/Web
    • マーケティング
    • デザイン
    • 顧客折衝
    SideKicks株式会社東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    SNS広告×動画領域に強みを持つクリエイティブ集団。ユーザーの購買意欲を高める動画広告の構成、コピーライティング、素材選定等の企画～ディレクション業務に携わっていただきます。 【業務詳細】 ■ターゲット/競合分析 ■クリエイティブ制作 ■配信結果分析 ■クリエイティブ戦略 / 制作方針立案 【顧客】食品・アパレル・化粧品等幅広い業界の大手企業との取引多数。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■売上目標など数字的目標下での業務経験 ■Webマーケティングへの興味関心 ■顧客折衝経験 歓迎スキル ■デザインの経験 ■数字目標に対して逆算して行動した経験 ■数字分析業務の経験 ■何らかの分野で高い実績をおさめた経験 求める人物像 ■成長意欲の高い方 ■ベンチャー企業でキャリアを急スピードで伸ばしたい方

    事業内容

    広告代理事業 動画制作事業 キャスティング事業 OEM化粧品コンサル事業 美容トレーニングサロン事業「Re:body」

  • エージェント求人

    HENNGE社【カスタマーサクセス】No.1シェアSaaSサービス/ARR100億円達成/上場

    500~970万

    • カスタマーサクセス設計
    • アップセル
    • 商談
    • セキュリティ対策
    • SaaS
    • クラウド
    • 製品
    • クロスセル
    • 営業
    • クロージング
    HENNGE株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ＜事業概要＞ 現在の社会では、リモートワークをはじめとした多様な働き方に対するニーズが高まっており、企業の情報システムの在り方も見直しが迫られています。多くの企業でクラウドサービスやSaaSの導入や検討が進みつつありますが、クラウドサービス導入時には不正アクセス等のセキュリティ対策が欠かせず、クラウドサービス導入の障壁となっています。当社では、そういったクラウドサービス導入時のセキュリティ課題を包括的に解決するセキュリティサービスとして、2011年から「HENNGE　One」を提供しています。 HENNGE One自体もサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 ＜業務概要＞ 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 1.顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 2.CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ＜組織/チーム＞ カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。

    求める能力・経験

    下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

    事業内容

    クラウドセキュリティサービスの開発、運営

  • エージェント求人

    【東京】【MGR候補】180万会員の介護キャリア事業でCS組織を牽引するリーダー募集

    620~1000万

    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略立案
    • 転職支援
    • マネジメント
    • バリューアップ/モニタリング
    • 部長/総括審議官
    • リーダー
    • プロジェクト
    • 所属部門
    • プロダクト開発
    • マネージャー
    • マーケティング
    • オペレーション設計
    • モニタリング
    • 事業責任者
    • 企画立案
    • 営業
    • 部長
    • 開発
    • 人材紹介
    • MA/CRM
    • プロダクトマネージャー
    • SaaS
    • オペレーション構築
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    仕事の概要 累計会員数180万を誇る「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織において、組織運営・マネジメント・育成を担っていただきます。求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けた双方のフォローを通じ、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことがミッションです。 具体的な仕事内容 ◇マネジメント業務 ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織づくり ・オペレーション設計、モニタリング、改善 ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ◇将来的な役割拡張(CS企画) ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック キャリアパス ・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく ※CSメンバーの業務は、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の3つのチームで構成されています。 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ポジションの魅力 ポイント1:【東証プライム上場×21期連続増収の成長企業で社会貢献】 介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。東証プライム上場企業として21期連続増収を続けるエス・エム・エスは、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開し、国内外で新規事業創出を加速させています。社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。安定した基盤のもと、高い成長性を持つ事業で長期的なキャリア形成が可能です。 ポイント2:【プロダクトを共に創る挑戦×マネジメント×企画経験が積める】 17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。オペレーション・戦略の実行、育成やマネジメント等を通し、組織としての成果の出し方に向き合うことができます。変化の大きな業界×1→10フェーズの事業を経験し、汎用性の高いスキルを身に着けていくことができます。累計会員数180万を有する国内最大級のプラットフォームで、CS組織のマネジメントから営業企画まで、幅広い役割にチャレンジできる環境です。 ポイント3:【多様なキャリアパスと柔軟な働き方】 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。また、出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、柔軟な働き方が可能です。マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく道や、プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく道など、あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

    求める能力・経験

    応募条件 ・無形商材におけるカスタマーサクセス経験(2年以上) ・メンバーマネジメント経験(2年以上) 歓迎条件 【以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方】 ①マネジメント経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ②CS・営業企画領域の専門性 ・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 ③プロダクト接続に関する知識・経験 ・ITベンダーでの営業経験 ・プロダクトマネジャー(PdM)経験 ・エンジニア経験とビジネス経験を両軸でお持ちの方

    事業内容

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