408199292／CRM担当（第一三共グループ）〈土日祝日休み〉

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  博報堂・〜650万【限定公開求人】オーディオメディア担当：クライアントの課題解決/価値提供を担う

  400~650万

  • マーケティング
  • メディア
  • 提案
  • バイイング
  • 広告企画
  • メディアプランニング
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社博報堂東京都港区

  博報堂・〜650万【限定公開求人】オーディオメディア担当：クライアントの課題解決/価値提供を担う気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 地上波ラジオ放送局やデジタルオーディオプラットフォーマーと共創し、 クライアントの課題解決に向けた「音声コンテンツ」を軸とした 様々なビジネスの立案～実装までを担当していただきます。 下記業務を主に担当いただく予定のほか、 積極的にビジネスを仕掛けていくことが求められます。 ・全国/エリアスポット広告のバイイング ・地上波ラジオ局の番組連動施策（例：一社冠レギュラー番組/特番/コーナー） ・ラジオメディアと連動したデジタルメディア施策（例：ポッドキャスト/デジタル音声広告） ・放送局主催事業のスポンサード（例：ラジオ祭り/音楽フェス） ・ダイレクト領域でのビジネス推進 ・放送外収益のマネタイズへの挑戦 全国の放送局やデジタルオーディオプラットフォーマーの担当者、 博報堂のビジネスプロデューサーやスタッフ等、 多様なステークホルダーと関わり、その中心に立ってビジネスを推進していただきます。 ■配属される組織 テレビラジオビジネス局 ■提供できる成長・環境 ・放送局やデジタルオーディオメディアとの協業の中、 　音声を中心にした統合的な広告コミュニケーションの立案～提案ができます。 ・各メディアとの強固な関係性を活かし、音声メディアでのコミュニケーション提案に加え、 　メディアDXの提案～実行など新たなビジネス開発に携われます。 ・変革を迎えるメディア業界の中で、新たな知識を得て自分自身の価値を高められ、 　経験値とアイディアで自分自身が領域を超えてイニシアティブを取ることができます 音声広告市場NO.1シェアを我々は目指しています。 従来の地上波広告枠はもちろん、デジタルと行き来した音声DXをともに推進・実装したい方、 音声広告市場で中長期的にビジネスの成長を牽引して頂ける方をお待ちしております。

  求める能力・経験

  ■必要な経験・スキル（MUST） ・以下①～③のいずれかのご経験を目安３年以上有すること 　　①：広告会社でのメディアプロデュースやビジネスプロデュース経験 　　②：放送局をはじめとしたメディア各社の営業等のポジションでのビジネス推進経験 　　③：クライアントや顧客の課題解決支援へ向けた法人営業の経験（業種業界問わず） ■望ましい経験・スキル（WANT） ・オーディオメディア領域でのビジネス経験 ・統合的な企画やメディアプランニングの提案経験 ・新規ビジネスへのチャレンジ/提案/実行の経験 ■求める人物像 ・オーディオメディアが好きで馴染みがある方 ・オーディオメディア領域での中長期的なキャリア形成への意向がある方 ・周囲を巻き込んでチームとして仕事を進めることを得意としている方  ・前向きでポジティブな思考をもつ方  ・人に業務を丸投げせず、主体性と責任感をもって業務を遂行できる方  ・論理的思考力が身についている方  ・柔軟性、忍耐力（対ストレス性）を有する方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端

  750~900万

  • HTML/CSSマークアップ
  • 不動産資産運用
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • マンション
  • ヒアリング
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 製品
  • 開発
  • HTML
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都台東区

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prti【後藤Y】【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端IoT企業homehub事業mes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【変更の範囲】会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  【応募条件】 ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

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• エージェント求人

  コンサルティング営業/東京大田区_田野屋

  450万~

  田野屋酒販株式会社東京都大田区

  コンサルティング営業/東京大田区_田野屋気になる

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  仕事内容

  飲食店専門の営業。お酒を卸すだけでなく、食材の仕入れからメニュー変更・単価設定・ 従業員教育・店内改装までのコンサルティング、売れ筋商品の情報提供等、活動はさまざま。 新規開拓を中心に地元エリア密着の営業展開を行い、少数精鋭で最大限の効率化と 売り上げを実現しています。

  求める能力・経験

  ・自動車普通免許（オートマのみも可）をお持ちの方 ・営業経験を1年以上お持ちの方 ※インバウンド（来訪したお客様の対応や店舗型の販売）対応の経験は対象外です。 ・大学で、体育会の出身者の方歓迎 ・BtoBの営業経験やリテールビジネスの営業経験をお持ちの方歓迎 ・飲食店のビジネスに興味をお持ちの方 ・経営者ダイレクトのビジネスに興味がある方

  事業内容

  ① 和洋酒・ビール・清涼飲料・各種食料品の業務用卸売 ② 数多くのプライベートブランド商品の開発、販売 ③ 飲食店舗全般のサポート。新店舗出店における不動産調達、店舗リース、什器備品リース、 店舗造作・改装、および各種業務用食材のルート開発、店舗スタッフの確保など

• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでのカスタマーサクセス

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでのカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ITエンジニア向け求人メディア『レバテックダイレクト』のカスタマーサクセスとして、クライアント企業の採用成功を支援します。新規導入企業へのオンボーディング、既存企業に対するデータ分析に基づいた求人改善提案や選考フローのコンサルティングを担います。 また、現場のニーズを開発チームへフィードバックし、新機能のアイディア創出にも携わっていただきます。月間130%以上の成長を続ける新規事業において、施策の立案から実行まで一気通貫で行うため、企画力と顧客対応力の双方を磨きながら事業成長を牽引できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大学卒業以上 正社員としての法人営業もしくは無形商材営業の経験（1年以上） ■歓迎要件 主体的な論理的問題解決の経験 プロダクトのカスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！気になる

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  仕事内容

  派遣就業中の看護師や介護士が長期的に安心して働けるよう、電話やメッセージツールを用いたヒアリングやアドバイス、悩み解消に向けた交渉・調整業務をメインに担当します。スタッフの不安を先回りしてキャッチし、就業先である医療機関や福祉施設と勤務条件の調整等を行うことで、サービスの継続利用を支援します。 また、事務処理やサポートスタッフの教育・業務支援も担います。マネジメント職や企画職へのキャリアパスも開かれており、超高齢社会における医療従事者不足という大きな社会課題に対し、現場の「定着支援」という側面から貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 高専卒、大学卒業以上 正社員として営業・販売・接客いずれかの実務経験1年以上 多数のトラブル対応経験 ■歓迎要件 人材派遣営業の経験 ブライダル、不動産、旅行業界等でのカウンターセールスやプランナー経験 客室乗務員、ホテル等のサービス業経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 関係者間の利害調整が必要な問題解決業務の経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【プロダクト戦略・企画（楽楽シリーズ）】日本を代表するSaaSプロダクトを牽引

  1000~1300万

  

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【プロダクト戦略・企画（楽楽シリーズ）】日本を代表するSaaSプロダクトを牽引気になる

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  仕事内容

  国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の製品戦略を司るPMMを募集します。各製品の「売れる仕組み」を構築し、事業グロースと組織マネジメントの両面を牽引いただきます。 【詳細】■PMMとして「何が売れるか」「どう売るか」を考え抜き、約35名規模の戦略組織にてマネジメントを担う ■市場分析に基づくロードマップ策定、MRD作成を通じた開発連携、プライシング設計、販促戦略を指揮 ■メンバーの育成や採用、組織文化の醸成も行い、単一製品に留まらない「楽楽シリーズ」全体の価値最大化と、事業成長に責任を持つ組織への進化をリード ■開発寄りの実務はPdMと分業可能

  求める能力・経験

  【必須】■プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験■ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、販売促進などのプロジェクトをリードしたご経験■組織・ピープルマネジメン トのご経験 【魅力】◆日本を代表するプロダクトの方向性を決定できる：導入社数No1の経費精算サービスである楽楽精算や、電子請求書発行システムで売上シェアNo.1の楽楽明細など。■様々なフェーズのプロダクトを有している：フェーズの異なる複数のSaasサービスを展開している為、サービスの立上げ～グロースを経験可能■企画エキスパートにも事業責任者にも通ずる道がある

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】プロダクトマーケティング

  600~1000万

  • モニタリング
  • マネージャー
  • デザイナー
  • UI改善
  • マネジメント
  • MA/CRM
  • コンテンツマーケティング
  • マーケティング
  • ディレクター
  • Tableau
  • Figma
  • Python
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】プロダクトマーケティング気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天トラベルは、楽天グループの中核サービスとして、国内外の旅行者に多彩な旅の 体験を提供するオンライン旅行サービスです。 「旅を通じて人々の暮らしを豊かにすること」をゴールに、日本最大級のオンライン旅行会社として 成長を続け、世界中のお客さまに新たな旅の価値をお届けしています。 その中で、マーケティング部門は、最適なマーケティング手法を通じて楽天トラベルの 価値を国内外の旅行者にわかりやすく伝え、ファンを増やす活動を通じて 日本の旅行者はもちろん、世界中の旅行者に楽天トラベルのファンに なっていただくことを目標としています。 【募集背景】 楽天トラベルでは、ユーザーが理想のホテルを見つけ、予約するまでの意思決定を サポートするあらゆる情報を「コンテンツ」と定義し、その質と量の向上、および効果的な 情報伝達に日々取り組んでいます。 旅行記事作成やSNS投稿はもちろんのこと、ユーザーレビュー、各ホテルが投稿する 記事、写真、地理情報など、多岐にわたる情報が我々のコンテンツのスコープです。 近年、オンライントラベルエージェント業界ではAIの重要性が急速に高まっています。 優れたAIサービスには、AIが参照する高品質なコンテンツが不可欠です。 そのため、私たちはこれまで以上にコンテンツの拡充に注力し、AI時代においても 業界をリードするサービスの提供を目指しています。 今回募集するポジションは、この取り組みを推進する重要な役割を担います。 特に、ユーザーレビューやホテルブログ投稿といったUGC（User Generated Content）の 質と量を最大化し、それらを効果的に活用していくことがミッションとなります。 ＜魅力＞ ・事業または組織フェーズの魅力 日本最大級に成長した旅行サービスであり、多くの旅行者にインパクトを与えられる仕事であり かつAIによって劇的に変化が起きているフェーズであるため、日々新しいテクノロジーへの 挑戦をスピード感をもって体感できる環境です ・裁量権や組織カルチャーの魅力 Get things Doneのスピリットが組織に浸透しており、自発的に仕事を起案し 裁量を任されながらプロダクト、事業を自らリーダーシップをもって動かしていける風土です ・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） CRMやデジタルマーケティンスペシャリスト、プロダクトマネージャー、データサイエンティスト デザイナーなど社内の多様なスキル・経験を持ったメンバーと切磋琢磨しながら コンテンツマーケティング、キャンペーン設計、プロダクトデザインなど 多様なマーケティングスキルを身に付けることができます。 将来的にはコンテンツ分野全体の戦略を考えるマネジメントや、他のマーケティング部門への 挑戦など様々なキャリアパスが考えられます ・競合他社との差別化 楽天市場、楽天カード、楽天モバイルなど楽天の様々なサービスや楽天会員データを 活用した世界的にも稀有な大規模データを扱ったマーケティングにチャレンジすることが可能です 内製カルチャーが根付いており、エンジニア、データサイエンティスト、デザイナー等は 社内に在籍しています。 これらのスペシャリストと近しい距離でスピード感をもってダイナミックな モノづくりを体験できます 【業務内容】 具体的には、UGCコンテンツプロデューサーとして、以下2つのUGCの 質と量の改善および活用促進を担います。 1．ホテル宿泊者のユーザー投稿レビュー関連 ・楽天トラベルを通じて宿泊施設に宿泊したユーザーに対して、レビューの投稿を促し 　その質と量を最大化するあらゆる施策の企画および推進します （例：投稿インセンティブ設計とPDCA推進、季節の投稿キャンペーン実施 　個別ホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーンやサービスの設計や推進 　投稿されたレビューの数や内容と貢献度の定量化およびそのモニタリングと改善PDCAの推進など） ・ユーザーが求めているユーザーレビューを調査し、あるべきユーザーレビューの 　体験シナリオを定義。それに基づくレビュープロダクトのUI改善をリードします ・影響力のあるレビュアーの発掘、獲得や育成を図ります 2．宿泊施設が楽天トラベル内に投稿するコンテンツ関連 ・楽天トラベルが持つ宿泊施設が楽天トラベルにコンテンツを投稿できる機能を利用して 　ユーザーが必要とするコンテンツを日本全国の宿泊施設に投稿してもらうための 　企画、キャンペーン、露出設計の企画推進を行います （例：オールインクルーシブ等のトレンドをキャッチし、オールインクルーシブにまつわる 　記事の掲載を促しそれらをキュレーションしてコンテンツ化し集客の増大を図る　など）

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下いずれかの経験 ・クチコミ、レビューを活用したマーケティング経験 3年以上 ・企業の自社のSNSアカウント運用経験 3年以上 ・コミュニティサイト、コミュニティーサービスの運用経験 3年以上 ・デジタル非デジタル問わずコンテンツの企画経験 5年以上 【歓迎要件】 ・ウェブプロデューサーやUIデザイナーの経験 （ユーザー調査、ユーザーシナリオ設計、プロダクト／サービスの企画 　社内外ステークホルダー調整、ディレクター管理） ・インスタグラムなどサードパーティのソーシャルメディアの自社アカウント運用経験 ・プロダクトマネージャーの経験（プロダクト開発仕様の定義） ・SQL中上級以上 ・Python中上級以上 ・Tableau中上級以上 ・Figma中上級以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス

  500~700万

  • マネジメント
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 人事
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • タレントパレット
  • 課題設定
  • 提案
  • 講師
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • ツール導入
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人事システム導入
  • 人材紹介/派遣

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

  事業内容

  1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  【フルリモート】データ分析と広告運用で採用市場に革新を！Indeed運用アシスタント（未経験OK）

  400~500万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【フルリモート】データ分析と広告運用で採用市場に革新を！Indeed運用アシスタント（未経験OK）気になる

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  仕事内容

  立ち上げからわずか1年で売上10倍という驚異的な成長を遂げた当事業。現在、弊社はIndeed Silver Partnersとして認定されており、さらなる成長を目指しています。事業拡大に伴い顧客が増加し、運用業務がより重要になってきたため、セールスをサポートする運用アシスタントを募集しています。Indeedに関して未経験でも、チームの一員として成長できる環境をご用意しています。また、フルリモート勤務やフレックスタイム制を取り入れているため、ワークライフバランスを重視し、家庭との両立も可能な柔軟な働き方を実現することができます。 ■仕事概要： セールスが受注した後のIndeed/Indeed PLUS運用を行っていただきます。担当いただくお客様は、CMで名前を聞いたことのある企業や全国展開しているチェーン店から、地域で20店舗以上展開している中堅企業まで、幅広い規模の法人顧客が中心です。多くの代理店業務とは異なり、個人事業主や小規模店舗ではなく、一定以上の規模を持つ企業を担当していただくため、より戦略的で大規模な採用活動に携わることができます。また、これらのお客様は主に弊社が運営する『HITO-Manager（ヒトマネージャー）』という採用管理システム(ATS)を利用中の既存顧客であり、安定した顧客基盤の中で業務を行っていただけます。徐々に先輩アシスタントと一緒に実務・効果分析を学んでいただき、段階的に業務を習得していただきます。企業の採用戦略に携わりながら、自身のスキルアップも図れる環境です。 ■仕事詳細： • Indeed 運用管理 • 原稿の作成や広告運用設定 • 効果測定データの抽出 • 掲載中の効果分析や運用改善 • 顧客との振り返りMTGへの同席など 加えて、Indeed社やATOM社が開催する勉強会参加や、支援企業の成功・失敗事例共有など、自己研鑽や部内への働きかけなどに時間を使っていただきます。 ■使用するシステム：Excel,HITO-Manager（ATS）,Indeed/Indeed PLUS,ATOM（マーケティングツール） ■組織構成： セールス3名と運用アシスタント1名で構成される当チーム。東京に加え、大阪を拠点としているメンバーが在籍しているため、日常のコミュニケーションは主にリモート（zoomやslackがメイン）で行っています。運用アシスタントの同僚は30代の女性です。これまで人材業界で幅広い経験を積んできました。求人広告営業でのキャリアをスタートし、その後採用管理システム(ATS)の運用担当として活躍しています。多様なバックグラウンドを持つメンバーが協力し合い、目標達成に向けて取り組んでいます。 ■仕事の特徴： ・立ち上がったばかりの事業のため、仕組みづくりに関わることができます ・Indeed直営業との協働機会もあり、業界知識が豊富に蓄積され、視野が広がるとともに継続的な成長が期待できます ・Excelを活用したデータ分析・可視化スキルやタスク管理能力が重要です ・フルリモート＆フルフレックスで、ライフスタイルに合わせた勤務が可能な柔軟な働き方で、仕事と生活の調和を実現できます ■入社後の流れ： 入社後約2～3週間、業界知識から実践的スキルまで、経験豊富な先輩社員がマンツーマンでレクチャー。特に運用実務については、同僚の運用アシスタントが直接指導を行います。同僚アシスタントも、Indeedについては未経験から入社し2~3週間で実務に入っていますので、ご安心ください！基本的な実務スキルを習得した後は、より効率的で効果的な運用方法を模索し、継続的な改善に取り組んでいきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・Web広告業界 or 求人広告業界での就業経験 ・何かしらの顧客折衝経験 ・実務的なExcelスキル（ピボットテーブルやVLOOKUP関数を使いこなせる） ■歓迎条件 ・求人原稿制作経験 ・Indeed運用経験 ・大手求人広告会社でのセールスやアシスタント経験 ■求める人物像 ・テキパキと行動でき、複数のタスクを効率的に管理できる、行動力とマルチタスク能力に優れた方 ・指示を理解し即座に行動に移せる、素直さと即応力を備えた「まずはやってみる」タイプの方 ・セールスと円滑に連携し、明確かつ簡潔なコミュニケーションができる方 ・運用業務に慣れた後、管理方法や業務効率の向上に積極的に取り組む意欲がある方 ※全てではなくとも、ご自身の経歴やスキルにあてはまるものがあるという方は、 ぜひ一度お話をさせていただければと思っております。

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  ≪カスタマーサクセス(HRMOS経費)≫ リモート・フレックス有／HRtech企業「ビズリーチ」

  650~800万

  • 開発
  • プロダクト開発
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • マーケティング
  • オンボーディング
  • 業務改善提案
  • SaaS
  • 提案
  • 担当者
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • アップセル
  • 導入支援
  • HRMOS採用
  • HRMOSタレントマネジメント
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  ≪カスタマーサクセス(HRMOS経費)≫ リモート・フレックス有／HRtech企業「ビズリーチ」気になる

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  仕事内容

  求人概要 HRMOS経費の導入支援（オンボーディング）から、将来的なカスタマーサクセス全般までを担うポジションです。単なる操作説明ではなく、顧客の業務フローを深く理解し、バックオフィス業務のプロセス構築と運用定着を支援します。事業拡大・組織再構築のフェーズにあり、仕組みづくりからプロダクト改善まで幅広く関わることが可能です。 業務内容 導入支援（オンボーディング） 導入プロジェクトのマネジメントおよびスケジュール、タスク管理 業務プロセスに合わせた要件整理とシステム初期設定 HRMOS経費を活用した業務改善提案 導入後のカスタマーサクセス 活用率向上に向けた支援および解約抑止アクション 顧客課題に応じた機能追加のアップセル提案 担当者交代時のリレーション再構築 その他・プロジェクト業務 オンボーディングプロセスの型化および改善 顧客の声を反映した開発チームへの機能改善要望、仕様検討 セールス、マーケティングと連携した新企画の立案、推進 ポジションの魅力 事業拡大フェーズにおける組織、仕組みづくりへの参画 カスタマーサクセスの新しいあり方を構築できる環境 顧客の課題解決を中長期的に支援するSaaSビジネスの醍醐味 プロダクト開発に直接意見を反映できる連携体制

  求める能力・経験

  応募資格・必須要件 経験指標 数値目標やKPIを追求した経験 または数値データに基づいた業務遂行の経験 対人スキル 顧客および社内ステークホルダーとの折衝経験 実務経験（いずれか3年以上） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス実務 ITシステムのプロジェクトマネジメント、導入支援、設定代行の実務 ITソリューションに関連する法人営業の実務

  事業内容

  ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・人材管理クラウド「HRMOSタレントマネジメント」 ・採用管理クラウド「HRMOS採用」 ・クラウド勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 ・クラウド経費精算システム「HRMOS経費」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」