408243292／【北海道】カスタマーサポート（自社）※部長候補〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【札幌】コールセンターSV候補　◆年休126日/土日祝休/札駅徒歩5分

  370~500万

  

  ギグワークスアドバリュー株式会社北海道札幌市

  【札幌】コールセンターSV候補　◆年休126日/土日祝休/札駅徒歩5分気になる

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  仕事内容

  コールセンターのスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。オペレーターのフォローやエスカレーション対応、プロジェクトの進捗管理が主な業務です。 ■オペレーター（10～15名程度）のマネジメント・教育・育成 ■FAQの作成・更新、対応品質の向上に向けた施策の立案と実行 ■難易度の高い問い合わせに対するエスカレーション対応（二次対応） ■クライアントへの定期報告レポート作成、センターの数値管理 ■業務フローの改善提案を通じたチームの生産性向上 ★メンバー育成やチームビルディングの経験を存分に活かすことができます！

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのリーダー以上の経験 【育成体制】入社後は現場研修を通じて業務を深く理解し、徐々に管理業務の幅を広げて頂きます。着実なステップアップを支援していきます。 【魅力】■全国拠点×ワンストップBPOで成長継続 ■CS特化協業など新規案件が拡大 ■AI-BPO等の先進運用に携われる ■裁量あるSVとして現場改善を主導 ■札幌中心地で通勤利便性良好 ■キャリアパス：SV→Mgr/設計へ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【札幌新拠点立上げ】法人向けインバウンドサポート／未経験歓迎／年休124日

  275~400万

  • 請求
  • PC/Web
  • スーパーバイザー
  • チームリーダー
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • 営業

  株式会社東名北海道札幌市

  【札幌新拠点立上げ】法人向けインバウンドサポート／未経験歓迎／年休124日気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【札幌新拠点の立ち上げメンバー募集】 当社は事業拡大に伴い、インバウンドサポート部門の札幌支店を新規開設します。法人のお客様からの問い合わせ対応を中心に、将来的にはチームをリードするポジションへのステップアップも可能です。 ■業務概要 光回線や電気サービスをご利用中の法人企業様からの問い合わせ対応（受電）と、お困りごとの確認や電気代削減・セキュリティ強化のご提案（発信）を担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ◆受電業務 ・請求金額の確認、Web明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応 ・1日あたり約30～40件（1時間あたり約5件） ◆発信業務 ・既存のお客様へのフォローコール ・電気代削減やセキュリティ強化などのソリューション提案 ・1日あたり約20～40件（1時間あたり約5件） ■キャリアパス まずはカスタマーサポート業務からスタートし、業務に慣れてきたらチームリーダー、スーパーバイザーへとステップアップが可能です。札幌拠点の立ち上げメンバーとして、センター運営の改善提案やKPI管理にも携われる貴重なポジションです。 ■入社後の流れ 試用期間の3ヶ月間は、商材研修から始まり、OJTを通じて業務を段階的に習得していただきます。経験豊富な責任者が丁寧に指導しますので、未経験の方も安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  応募条件 高卒以上 歓迎条件 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 コールセンターでの営業経験がある方 コールセンターでのSV経験がある方 コールセンターでのマネジメント経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【医療系コールセンター/カスタマーサポート_教育・研修チームリーダー/札幌市】/43294

  400~510万

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【医療系コールセンター/カスタマーサポート_教育・研修チームリーダー/札幌市】/43294気になる

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  仕事内容

  介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ※お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームのいずれかへの配属を予定しています。どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、育成を行っていただきます。 【研修を企画・運営するチームへ配属の場合】 ・新規入社者を対象とした研修（介護保険請求の専門知識や自社商材に関する知識習得のための座学研修、ロールプレイング研修）、また既存社員を対象としたスキルアップ研修の企画立案や改善、講師の担当 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └チームに求められる成果（入社者が定着するよう導入支援すること、既存社員のスキルアップに寄与すること）に照らした課題を分析し、解決に取り組む ・研修内容の改善や、新規研修の企画・提案を行う ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 【カスタマーサポートチームへ配属の場合】 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ・月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方 　（例：後輩に担当業務を指導した経験等）

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【札幌本社の大規模コールセンター/インターネットの契約者様サポート対応/札幌市中央区】/43278

  264~264万

  株式会社アイティ・コミュニケーションズ北海道札幌市

  【札幌本社の大規模コールセンター/インターネットの契約者様サポート対応/札幌市中央区】/43278気になる

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  仕事内容

  大手インターネット回線の契約確認および料金案内等をご担当頂きます。 2026年1月中にご入社頂ける方向けの募集です。 【主な業務内容】 ・主にご自宅のインターネットをご契約されているお客様からのお問合せ対応 ・事務的なお問合せ内容が多く、住所変更や新規申込、料金問い合わせ、オプションの案内や契約・解約などの対応です。 【お問い合わせ内容例】 「引き落としの銀行口座を変更したい」 「引っ越したので登録住所を変更したい」 「今月の利用料金を教えてほしい」 「使ってないオプションを外してほしい」　　など ※入力や登録などその他付随業務もあります。 ※お客様への操作説明やテクニカルサポートは一切ありません。 研修内容をアップデートし、コールセンター未経験の方も今までより更に始めやすい体制を整えています！ 週5日勤務、土日祝を含めたシフトですが、希望休を伺って調整いたします。（平日勤務が多めのシフトです） ※始業10分前より朝礼があります。（月の規定時間に含まれています。）… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・お客様に対して親身な対応ができる方 ・新しいことに対する習得意欲が高い方 ・基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方 ・安定した勤怠が可能な方

  事業内容

  コンタクトセンター受託業務及びその関連業務、CTIシステム開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  ◥◣完全未経験OK！面接確約条件あり◢◤IT事務/カスタマーサポート｜面接１回★残業10時間以下

  250~300万

  • PC
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応

  FIDIA SOLUTIONS株式会社北海道札幌市, 宮城県仙台市, 愛知県名古屋市

  ◥◣完全未経験OK！面接確約条件あり◢◤IT事務/カスタマーサポート｜面接１回★残業10時間以下気になる

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  仕事内容

  【具体的な仕事内容】 ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　 など お電話での対応をするので、お客様に寄り添って、 声だけでお客様のお悩みを引き出し解決に導いていきます。 お電話対応だけでなく、お客様の個人情報や、 対応内容をPCのシステムへ入力するお仕事もお任せします。 ビジネススキルは勿論ですが、コミュニケーション能力、 基本的なPCスキル、情報の取り扱い方の知識など、 社会人としての基盤をしっかりと固めることが出来ます！

  求める能力・経験

  40歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため　

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験必須

  400~510万

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験必須気になる

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  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。

  求める能力・経験

  必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力

  事業内容

  株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

• エージェント求人

  【専門葬儀社/受付スタッフ/札幌市】/41145

  408~450万

  株式会社ワンウォーク北海道札幌市

  【専門葬儀社/受付スタッフ/札幌市】/41145気になる

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  仕事内容

  お客様からのお問い合わせに対応するコールセンタースタッフをお任せします コールセンター業務：お取引先(寺院など)からの葬儀依頼対応、資料請求対応とその後のフォロー対応、サービス内容や斎場に関するご案内など。 連絡業務：葬儀送迎部門やグループ会社などへの共有・確認、受電内容の記録など。 事務業務： 簡単な資料作成、問い合わせ件数などのデータ管理など。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・不問

  事業内容

  ・葬祭事業 ・広告代理業 ・コールセンター事業 ・写真映像事業 ・コンサルティング事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  カスタマーサポート（リーダー）/教育・研修チームリーダー／北海道札幌勤務／プライム上場グループ

  400~510万

  • 企画立案
  • 医療/ヘルスケア
  • 顧客対応
  • 研修企画
  • リーダー
  • マネジメント
  • 事務
  • チームリーダー
  • マネージャー
  • 介護保険
  • 講師
  • 教育
  • 分析

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  カスタマーサポート（リーダー）/教育・研修チームリーダー／北海道札幌勤務／プライム上場グループ気になる

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  仕事内容

  【募集背景：1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。 ■こんな方にマッチするポジションです ・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる人 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい人 ・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣れていない方、わからない方の立場に立って教えることができる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ※お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームのいずれかへの配属を予定しています。 　どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、育成を行っていただきます。 ■研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（介護保険請求の専門知識や自社商材に関する知識習得のための座学研修、ロールプレイング研修）、また既存社員を対象としたスキルアップ研修の企画立案や改善、講師の担当 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └チームに求められる成果（入社者が定着するよう導入支援すること、既存社員のスキルアップに寄与すること）に照らした課題を分析し、解決に取り組む ・研修内容の改善や、新規研修の企画・提案を行う ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■カスタマーサポートチームへ配属の場合 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ・月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・高校卒 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方 　（例：後輩に担当業務を指導した経験等） 【歓迎条件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・教員、塾講師、家庭教師など、教育・指導経験者 ・その他研修、教育を行った経験がある方 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・論理的思考力 【想定年齢】 25～35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

• エージェント求人

  【北海道を拠点とする総合エネルギー・住設機器企業／コールセンタースタッフ／札幌市白石区】/43112

  340~440万

  株式会社いちたかガスワン北海道札幌市

  【北海道を拠点とする総合エネルギー・住設機器企業／コールセンタースタッフ／札幌市白石区】/43112気になる

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  仕事内容

  【入社後について】 入社後の研修は基幹システム上にあるお客さま情報の見方から始めます。少し慣れたところで最も受電しやすい項目から丁寧に指導していきます。その後、受電ができるようになった項目から、受電を開始してまいります。 【受電内容】 ・お引越しの手続き ・灯油のご注文 ・関連器具の修理受付　 ・お支払いに関わるお問合せ　など 【組織構成】 コールセンタースタッフ20名（稼働は14～15名）… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・コールセンターでのインバウンド業務経験のある方

  事業内容

  F.電気・ガス・熱供給・水道業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【将来的な在宅勤務可能】☆未経験歓迎☆総合職☆頑張りを評価してくれる企業で働く！

  240~300万

  • 顧客対応
  • 事務
  • 受付
  • スタッフ
  • 販売
  • 通信機器
  • スマートフォン
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • マーケティングリサーチ
  • 広報
  • 人事

  アドバンサー株式会社大阪府大阪市, 福岡県福岡市, 北海道札幌市

  【将来的な在宅勤務可能】☆未経験歓迎☆総合職☆頑張りを評価してくれる企業で働く！気になる

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  仕事内容

  家電量販店や携帯ショップでのキャリア販売、 もしくはコールセンタースタッフを担当していただきます♪ ◆キャリア販売 ・カウンター受付　 ・プラン変更/機種変更/新規購入 等 ・お客様対応 ・事務作業　 ◆コールセンター ・お客様サポート（受電対応） ・事務作業 お客様と直接コミュニケーションが取れ、直接感謝されるお仕事ですので このような方におススメです✨ ・誰かの役に立ちたい ・コミュニケーションが好き ・チームワークを大切にしたい 🌟経験を積んでいただいたのちには、社内でキャリアチェンジも可能です‼🌟 ⇩ マーケティング／広報／人事／キャリアアドバイザー/事務 ※在宅勤務相談可能 ----- ☆未経験の方でも安心して始められる☆ 未経験スタートで入社をしている方が8割！ まずはマニュアル通りに進めていき、ご自身のペースで覚えていくお仕事になりますので 未経験でも問題ございません♪ 基礎から専門知識まで学べますので、不安を払しょくしてから 長期的に働くことが出来ますよ♪

  求める能力・経験

  29歳以下（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

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