RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

コールセンター

400~700

株式会社ベリーベスト

東京都港区

職務内容

職種

  • チャット対応スタッフ

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • クレーム対応
  • 運営管理

仕事内容 法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応(コールセンター業務)を行っていただきます。 まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。 ▽具体的には以下業務を行っていただきます。 1.初めて法律相談をする方の窓口 2.来所のご予約 3.ご紹介窓口(既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介) 4.クレーム対応 【業務の変更の範囲】会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください)

求める能力・経験

  • 電話対応
  • 電話応対
  • クレーム対応
  • 品質管理

必須要件 ・ 個人のお客様からのクレーム対応のご経験 ・タイピングスピードに自信がある方 ・新人指導や人材育成、品質管理のご経験 歓迎要件 【求める人物像】 ・ホスピタリティ溢れる方 ・お客様のご要望を的確に掴んで対応できる方 ・美しい日本語で丁寧な電話応対ができる方 ・法律事務所での電話対応に興味がある方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30〜18:00

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:日曜 土曜 祝日

有給休暇

・夏季休暇 ・有給休暇 ・特別休暇 ・その他休暇

その他

・土曜日 ・日曜日 ・祝日 ・年末年始休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

賃金形態(給与等) ■月収:26万円~ ※月額:260,800円~(役割給227,000円~、業務手当33,800円~) ※業務手当は、20時間相当分のみなし残業手当です。  みなし残業時間超過分は、別途支給します。 ※入所時の条件は、ご経験やスキルを考慮して決定します。 【年収例】 650万円/入所4年・係長(月給40万+各種手当) 570万円/入所3年・一般職(月給30万+各種手当) 450万円/入所2年・一般職(月給25万+各種手当)

勤務地

配属先

転勤

東京オフィス:東京都港区六本木一丁目8番7号

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

六本木一丁目駅:徒歩3分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

昇給・賞与・諸手当 ・賞与:年2回(事務所の業績と個人の評価に応じて支給) ・通勤手当(1か月分の定期代を支給/月額上限5万円) ・残業手当 ・確定拠出年金(企業型401k) ・所内表彰制度 ・永年勤続表彰制度 福利厚生 ・社会保険(雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険) ・定年制度(60歳)※再雇用制度あり ・福利厚生サービス(リロクラブ) ・所内公募制度 ・サークル活動補助 ・忘年会・懇親会補助 ・ヘヤワリ(住宅関連福利) ・検定受験料補助制度

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    カスタマーコンタクト部 スタッフ

    500~

    • 問い合わせ対応
    • 保険
    • 事務
    • 生命保険
    • 電話対応
    外資系生命保険会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

    求める能力・経験

     【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  (電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です)  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート

    445~530

    株式会社ジャパンチケットホールディングス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当(チャット / オンライン中心)を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応(チャット / オンライン中心)■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ(モビリティ、アクティビティ、レストラン等)の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応

    求める能力・経験

    【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル(メール、チャット、Excel / スプレッドシート等) ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上

    事業内容

    ■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX

  • エージェント求人

    【豊洲/博報堂G】コンタクトセンターSV/企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境

    400~480

    • 研修実施
    • 品質管理
    • 研修企画
    • コンサルティング業務
    • 販促イベント/キャンペーン
    • マネージャー
    • ボディケア/マッサージ
    • オペレーター
    • 製品
    • 営業
    • チーフ
    • クレーム対応
    • 産業医
    • マーケティング
    • マッサージ
    • スタッフ
    • プレゼンテーション
    • コンサルタント
    • EC
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • PC/Web
    • Excel マクロ/VBA編集
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • マネジメント
    • PC
    • 資料作成
    株式会社博報堂コネクト東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    □■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業/女性活躍推進企業「えるぼし認」取得/ワークライフバランス整う環境/国内大手水産メーカーを担当■□ ■業務内容: ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフの育成や勤怠管理(シフト作成含む)、各種スタッフフォロー(スタッフとの面談含む) ・ルーティン業務以外の各種施策対応(応対品質向上含む) ・得意先との各種対応 ・プレゼンテーションの企画や立案と実施 ■やりがい: 当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。 ■ワークライフバランス: 希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。 広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。 ■入社後について: 入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。 ■キャリアプラン: 今回は、経験者限定&正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。 また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ◇コールセンターでのSV経験2年以上 ◇下記スキルをお持ちの方 ・マネジメント力、チームワーク力 ・コミュニケーション力(応対スキルやクレーム対応スキル含む)、対人関係構築力 ・数値管理力、問題解決力 ・基本的なPC力(Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成) ■歓迎条件: ・リーダーシップ、プレゼンテーション力 ・高いPC力(Excel:マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験)

    事業内容

    ・ダイレクトビジネスの支援 ・ECビジネスの支援 ・CRMの運営支援 ・コンタクトセンター運営受託、構築支援、コンサルティング ・外部ベンダーマネジメントの受託 ・キャンペーン事務局、公共事務局の運営受託 ・BPO業務の運営受託 ・情報システム構築、運用受託

  • エージェント求人

    【買手マッチング担当】中堅・中小企業のオーナー様の事業承継を目的としたM&A仲介事業

    420~540

    M&Aロイヤルアドバイザリー株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    当社のM&Aコンサルタントが獲得した売り案件をリスト化し、 今までの営業経験を活かして買主企業(上場企業の経営企画室や投資ファンド担当、中小企業オーナー等) に対して、マッチングのご提案をお任せします。 どの企業にマッチングすればシナジー効果が⽣まれるかを常に考え、社内の別部署とも連携しながら業務を進めていきます。 売り案件のリストを精査しながら自分で考えた業界や会社をマッチングが実現した場合、 80万円〜からのインセンティブが見込めます。 コンサルタントとは違い、ソーシングをするわけではないため成約までのリードタイムが短く、 早期に稼げる環境が整っております。 【キャリアアップについて】 入社後はマッチング担当としてご活躍頂くことを期待しておりますが、 ご自身のライフプランに応じて青天井まで稼ぎたい等のニーズがあれば、 活躍次第ではM&Aコンサルタントへの異動も検討可能です。

    求める能力・経験

    ■必要条件 【必須】 営業経験をお持ちの方

    事業内容

    ■M&A仲介事業 トップアドバイザリーのM&A集団としてM&Aアドバイザリー企業の フロントランナーとなることが私たちのミッションです。 M&Aで託される責任は重く、経営者とそのご家族、 関係社員とそのご家族から託される責任はとてつもなく大きい。 私たちM&Aロイヤルアドバイザリー株式会社は、 ⽇本から託されるために従業員一人ひとり、 責任と忠誠(ロイヤル)を持って行動することを約束します。

  • エージェント求人

    インサイドセールス【国内7拠点の大手法律事務所】週2〜3日リモート・時短相談可21340

    400~500

    • ヒアリング
    • 契約締結
    • クロスセル
    • インサイドセールス/電話営業
    • 契約交渉
    • 問い合わせ対応
    • 商談
    • アップセル
    • 部長
    • スケジュール管理
    • 提案
    • 電話対応
    • 顧客折衝
    弁護士法人 Authense法律事務所東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    「すべての依頼者に最良のサービスを」をミッションの元、同社は国内に7拠点を構える大手法律事務所です。 本ポジションでは、既存のお客様からの法務関連のご相談やお困りごとに対して、 インサイドセールスのメンバーとして下記業務をご担当いただきます。 【まずお任せしたい業務】 ▼企業様(主に法務部)からのお問い合わせに対するヒアリング ・弁護士との面談の日程調整 ・面談前にお客様に用意してもらう書類の案内 ・マニュアルに沿ったメールや電話対応(件数は少なめ) ※ご自身の志向性やスキルに応じて、段階的に担当範囲を拡大していただくイメージです! 【ゆくゆくお任せしたい業務】 ▼商談同席(基本オンライン/一部同行あり) ・弁護士と連携し、提案内容の整理・設計 ・受任までの交渉サポート ・契約締結の最終条件のすり合わせ ・契約書以外の書類や事前調査のやり取り ・開始までのスケジュール管理 ・担当弁護士との引き継ぎミーティング設定 ▼サービス開始後 ・導入後のフォロー・進捗確認 ・担当弁護士とクライアント間の調整 ・その後の法人様へのお困りごとに対するヒアリング  └必要であれば、アップセル、クロスセルの対応 ・長期的な関係構築 【体制】6名(部長1名、メンバー5名)

    求める能力・経験

    【必須】下記すべて満たす方(業界・商材は不問) ・何かしらの顧客折衝の経験 ・お客様のニーズをヒアリングし、適切な提案をした業務経験

    事業内容

    「すべての依頼者に最良のサービスを」を掲げ、不動産法務から企業法務まで幅広く手掛 ける大手法律事務所です。六本木ミッドタウンに居を構え、弁護士とスタッフがワンチー ムで高付加価値なサービスを提供。法律事務所の枠を超え、ITや事業の視点を取り入れた 革新的な組織文化が特徴で、200名規模の安定感とベンチャー気質を併せ持っています。

  • 企業ダイレクト

    東京【セールス(架電営業・受電対応)】社会課題解決型SaaS/相続DXを推進

    350~400

    株式会社AGE technologies東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    「そうぞくドットコム」のお申し込み前のお客様からの電話、メールでのお問い合わせ対応、サービスへのお申し込みを促すアプローチをしていただきます。サービスに関する説明やお客様の不安や悩みを解消し、お申し 込みに繋げていただくため、お客様の声を一番身近に感じることができるポジションです。 【詳細】1. オペレーション:・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応・申し込み前のお客様を申し込みまでつなげるセールス業務・お客様との商談メモのPC入力等 2. 業務改善:・お客様の声をもとにした課題の発見・サービスやオペレーション改善のアイデア出し、提案

    求める能力・経験

    【必須】・架電セールス経験3年以上 【歓迎】・コールセンターでの業務経験・インサイドセールス、アウトバウンドセールス両方のご経験をお持ちの方・カスタマーサポート経験 ・コンサルティング営業のご経験 【求める人物像】 ・目の前の仕事に真摯に向き合える方 ・相手の意図を汲み課題を聞き出すヒアリング力をお持ちの方 ・数値達成に対する貪欲な熱量と姿勢をお持ちの方 ・社会に変革を起こすための野心をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【内定率高め】ネイル&服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり!

    300~360

    • 受付
    • 問い合わせ対応
    • 事務
    • 電話対応
    • 電話問い合わせ対応
    • PC
    • 接客
    株式会社APパートナーズ東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    大手モバイル通信会社のカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・スマートフォン操作(iPhone/android)の問い合わせ ・携帯電話/光回線の問い合わせ ・申し込み/解約手続きの電話受付 など 1日の対応件数は15件~30件ほど。時にはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決することもあります。 【研修制度★3つのポイント】 ▼まずは3週間の座学 取り扱うスマートフォンの知識やお客さまへの言葉遣いなど、基本的なことから丁寧に研修していきます。 ▼ロープレ形式で安心 担当講師とロープレ形式の実戦経験を積んでから、お客さま対応にチャレンジ。予行練習バッチリな状態で、自信を持って臨めます♪ ▼OJTでさらに深く学べる お客さま対応している先輩の会話を隣で聞いて学ぶなど、実勢の仕事を通じてさらに学べる機会も豊富です。 メンバー同士での交流も盛んなため、「ここ難しいよね」「どうやってる?」などの気軽な相談をし合っている場面も多いです。

    求める能力・経験

    《職種・業界未経験歓迎》 正社員デビュー歓迎です! ・高卒以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【98%が未経験入社】IT事務/定時退社OK/リモートあり/ジョブチェンジも可能/年休124日

    250~500

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • データ/文字入力
    • 転職支援
    • Microsoft Excel
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • リーダー
    • スケジュール管理
    • 事務
    • 講師
    • 報告書作成
    • 議事録作成
    • 資料作成
    • データ集計
    • PC
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • ソフトウェア
    • システム開発
    • メール対応
    • 宝飾品/貴金属販売/仕入れ
    • 家電販売/仕入れ
    • 整体
    • ホテル
    • 化粧品販売/仕入れ
    • カウンターセールス/来店型営業
    • 接客
    • 営業
    • スタッフ
    • 工場
    • 脱毛
    • 販売
    • 家電
    《限定非公開求人》IT事務職東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
    もっと見る

    仕事内容

    \\未経験からIT業界へ// IT事務としてスタートし、将来的にはITエンジニアへキャリアチェンジもOK! ★フルリモート案件あり ★充実の研修&資格取得サポートで安心スタート ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■お仕事のポイント ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎【未経験歓迎】98%以上が他業界・他職種からの転職! ◎【研修充実】Excel・IT基礎知識からスタート、マクロやVBA、さらにエンジニアとして必要なスキルまで学べる♪ ◎【キャリアチェンジOK】IT事務からテクニカルサポートやエンジニア、リーダー、講師まで多彩な道を歩める! ◎【ワンランク上の事務スキル】プロ集団のノウハウを習得し、業務効率化のプロになれる ◎【フルリモート案件あり】働き方は柔軟!出社とリモートを選べる案件も多数 ◎【安心の就業環境】大手クライアント先&年間休日124日以上! ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■具体的なお仕事内容 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― まずは【IT事務】としてご活躍いただきます。 <IT事務業務例> ・データ入力(数値や文字情報など) ・Excelでの関数や数式の入力、グラフ作成 ・電話・メール対応、システムのチェック業務 ・会議や研修で使用する資料の作成、議事録作成 ・PCやソフトウェアの簡単な問い合わせ対応 など ▼STEP1:基礎業務&サポートからスタート  └ 研修でExcelの基本操作やITの基礎知識を学んだ後、   データ入力や問い合わせ対応など簡単なお仕事を担当。 ▼STEP2:エンジニアやプロジェクトを支えるサポート業務  └ 複数名のチームで進める案件に加わり、スケジュール管理補助や議事録作成、   資料・報告書の作成などのサポート業務を経験。 ▼STEP3:希望に応じて、テクニカルサポート・システム開発・ITインフラ運用へ  └ スキルが身についてきたら、より専門的な業務にチャレンジ!   システムやWebサイトを自ら開発・管理し、さらにキャリアアップを目指せます。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■充実の研修&資格取得支援 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎入社後は1カ月~半年間の研修で着実にスキルアップ  ・ビジネスマナー、PC操作、Excel基礎、IT基礎知識からスタート  ・マクロ、VBA、Accessなど高度なExcel技術も学べる  ・未経験でも理解しやすいカリキュラム&専任講師が徹底サポート ◎70種類以上の資格取得をサポート  ・受験費用は会社負担、勉強会や研修も豊富  ・「この資格を取るのが近道だよ」とアドバイスがもらえるから、目標が立てやすい  ・奨励資格合格時にはお祝い金支給! ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■キャリアパスはあなた次第! ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎事務のスペシャリストを極める ◎テクニカルサポートやエンジニアへのキャリアチェンジ ◎リーダー職や講師としてメンバー育成に携わる ◎フルリモート案件への参画でワークライフバランスを充実させる 「AIに代替されにくいスキルが欲しい」「ITに関わるキャリアを築きたい」そんな想いをしっかり叶える環境が整っています。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎職場の雰囲気  ・一人ひとりを大切にする風土が根付いており、人間関係も良好♪  ・先輩や上司が面倒見がよく、研修や実務のフォロー体制もバッチリ! <先輩社員の1日の例> ▼9:00 業務スタート・メールチェック ▼9:30~11:00 チームでレビュー会(業務の振り返りなど) ▼11:00~12:00 データ集計・報告書作成作業 ▼12:00~13:00 お昼休み ▼13:00~17:00 問い合わせ対応/資料作成など ▼17:00~17:20 夕会(チームの定例会) ▼17:20~18:00 明日の準備・ミーティング調整 ▼18:00 退勤!お疲れさまでした♪ ―――――――――――――――――――――――――――――――――――

    求める能力・経験

    【学歴不問・職種未経験/第二新卒歓迎】 ★ITやオフィスワークが初めての方でも問題ありません! ★接客・販売・飲食など異業種からの転職者が多数在籍し活躍中! <こんな方にピッタリ!> □AIに代替されないスキルを身につけたい □手厚い研修制度のある職場で安心して働きたい □ゆくゆくはエンジニアやIT職にチャレンジしてみたい □Excelや事務スキルをもっと活かしつつ、スキルアップしたい □大手企業での安定就業やフルリモート勤務に興味がある 【入社事例】 アパレル販売、コスメ・化粧品販売、宝飾品販売、家電販売、携帯販売、飲食店(ホールスタッフ等)、ホテル(フロント/サービス)、冠婚葬祭(セレモニースタッフ等)、ブライダル(ウェディングプランナー・サービス)、コールセンター/カウンターセールス、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師、塾講師、教師、看護師、営業、営業事務、カスタマーサポート、製造工場スタッフ…etc.

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    シリコンバレー発!グローバルAI学習プラットフォーム企業でのテクニカルサポート募集

    500~800

    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • SaaS
    • 導入支援
    • ツール導入
    • SaaS導入
    ユームテクノロジージャパン株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる技術的基盤を支える重要なポジションです。 ◾️具体的な業務 ・高度な技術的課題の解決(Tier2/Tier3サポート) API連携、SSO(シングルサインオン)設定、ネットワークセキュリティ関連の対応等、通常のカスタマーサポートでは即答が難しい技術的な問い合わせに対し、エンジニアチームと連携し、調査・検証を行い解決に導きます。 ・グローバル開発チームとのブリッジ(技術翻訳) 顧客から報告された事象を技術的な言葉に変換し、海外の開発チームへエスカレーションを行います。日本市場特有の品質要求を開発側に伝え、改修の優先順位調整や進捗管理をリードします。 ・エンタープライズ導入時の技術支援(プリセールス活動) 大手企業の導入プロジェクトにおいて、情報システム部門からのセキュリティチェックシートへの回答作成や、導入時の技術的な質疑応答(Web会議同席含む)をサポートし、スムーズな導入を支援します。 ・技術ナレッジの体系化とCSチーム支援 技術的なトラブルシューティングガイドやFAQを作成・更新し、CSチーム全体の技術リテラシー向上に寄与します。 ◾️ポジションの魅力 ・「技術×語学」のキャリアパス 海外エンジニアと日常的に連携するため、技術力だけでなく、グローバルなプロジェクトマネジメントスキルや語学力を活かす・伸ばすことができます。 ・大手企業のDX推進を裏側から支える 日本を代表する企業の教育DX基盤を、技術的な信頼性で支える社会的意義の大きな仕事です。 ・開発プロセスへの関与 顧客の声を技術的なフィードバックとして開発チームに届けることで、プロダクトの品質改善に直接貢献できます。

    求める能力・経験

    ・日本語ネイティブレベル。日本語を用いた高度な交渉、商谈、および経営層との合意形成が可能な方。 経験: 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験 ・ITエンジニア(開発、インフラ、SE等)としての実務経験があり、顧客対応に興味がある方 スキル: ・Web技術の基礎知識(HTML/CSS, API, SSO/SAML, Network, Security等) ・ログ解析や再現検証を行うための論理的思考力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    フルリモート【正社員×インサイドセールス※MGR候補】上場G/人材業向けSaaS21198

    520~700

    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • 企画立案
    • 営業
    • 人材紹介/派遣
    • 戦略立案
    • 商談
    • 請求
    • 開発
    • マーケティング
    • インサイドセールス/電話営業
    • 事業責任者
    • 人材紹介
    • リーダー
    • SaaS
    株式会社 ブレイン・ラボ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。 本ポジションではインサイドセールスリーダー(マネージャー候補)を担当していただきます。 自社プロダクトである「CAREER PLUS」「MatchinGood」のインサイドセールスとして、見込み顧客へのアプローチや商談創出業務をお任せします。 また、チームを牽引するリーダーとして、成果創出と組織力強化がミッションです。 将来的には、マネージャー・事業責任者として、営業組織全体の成長を担っていただくことを期待しています。 マーケティング・フィールドセールスと密に連携し、商談創出から営業体制づくりまで主体的に関われる環境です。 【業務内容詳細】 ・商談創出に向けた営業戦略・施策の企画立案 ・ターゲット企業の選定とリストアップ ・企業に対する各種アプローチ(電話、メール、問い合わせ、手紙など) ・ウェビナー参加者や資料請求、問い合わせへの対応 ・他チームと連携したリード・営業施策の企画・改善 ・リーダーとしてチームやメンバーのマネジメント業務 ※ご経験・志向に応じて、裁量を持ってお任せします。 【ターゲット】 ・中小規模の人材紹介会社・人材派遣会社

    求める能力・経験

    【必須】下記両方のご経験 ・インサイドセールス経験または架電営業の経験 ・リーダーとしてのマネジメント経験 【歓迎】 ・人材業界での勤務経験 ・SaaS業界での営業経験 ・マーケティングと連携した営業戦略立案経験

    事業内容

    人材紹介・派遣会社向け業務管理システムの開発・販売を手がけるSaaS企業です。高いカスタマイズ性と現場視点の機能で支持を集め、人材業界のDXを推進。創業20周年を迎え、既存事業の深化と新規事業の創出を加速しています。利用企業数は数千社規模へと拡大し、業界トップクラスの売上実績を誇る成長企業です。プライム上場グループの安定基盤のもと、年間休日126日、男女ともに育休取得・復帰率100%など、長く安心して働ける環境も整っています。