RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【カスタマーサポート/マネージャー】業績好調/本社勤務/転勤無し

350~600

コンセント株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • チャット対応スタッフ

仕事内容

ANAやBEAMS等多数の有名ブランドのカタログギフトを取り扱うセレクトショップ(ECサイト)を展開する当社にて、カスタマーサポートの運営業務をお任せいたします! 【お任せしたいこと】 ■顧客対応(1日の電話頻度は30~40件ほどで基本はメール対応) ■お客様センターのマネジメント・運営計画立案 ■お客様センターの業務管理(シフト作成/業務効率化のためのシステムの改善企画、新規システムの立案等) ■アポインター、オペレーターの採用/教育/モチベーションケア等

求める能力・経験

【必須】マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】お客様の声を反映させて一緒にサービスをつくっていきたい方顧客に寄り添った提案をしていきたい方 ※アパレルの販売経験の方も入社されています! ~当社は"お客様に寄り添い。お客様に学ぶ"を事業理念にカスタマーサービスNO.1のECサイトを目指しています~

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

350万円~600万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 3,500,000円~6,000,000円 年俸\3,500,000~ 基本給\217,788~ 固定残業代\72,000~を含む/月 ※現状の年収を考慮します。

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限2万円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00~18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

年間110日 内訳:完全週休二日制、夏期5日、年末年始4日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

その他

その他(シフト制※週休2日、月8~9日休み)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【業務内容の変更範囲】当社業務全般 【就業場所の変更範囲】当社の定める事業所

勤務地

配属先

コンセント社:正社員15名  カスタマーサポート6名(社員4名-派遣社員2名)

転勤

本社

住所

東京都港区南麻布5-2-32

最寄駅

東京メトロ日比谷線広尾駅 徒歩3分

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

確定拠出年金/社員販売

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【98%が未経験入社】IT事務/定時退社OK/リモートあり/ジョブチェンジも可能/年休124日

    250~500

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • データ/文字入力
    • 転職支援
    • Microsoft Excel
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • リーダー
    • スケジュール管理
    • 事務
    • 講師
    • 報告書作成
    • 議事録作成
    • 資料作成
    • データ集計
    • PC
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • ソフトウェア
    • システム開発
    • メール対応
    • 宝飾品/貴金属販売/仕入れ
    • 家電販売/仕入れ
    • 整体
    • ホテル
    • 化粧品販売/仕入れ
    • カウンターセールス/来店型営業
    • 接客
    • 営業
    • スタッフ
    • 工場
    • 脱毛
    • 販売
    • 家電
    《限定非公開求人》IT事務職東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
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    仕事内容

    \\未経験からIT業界へ// IT事務としてスタートし、将来的にはITエンジニアへキャリアチェンジもOK! ★フルリモート案件あり ★充実の研修&資格取得サポートで安心スタート ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■お仕事のポイント ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎【未経験歓迎】98%以上が他業界・他職種からの転職! ◎【研修充実】Excel・IT基礎知識からスタート、マクロやVBA、さらにエンジニアとして必要なスキルまで学べる♪ ◎【キャリアチェンジOK】IT事務からテクニカルサポートやエンジニア、リーダー、講師まで多彩な道を歩める! ◎【ワンランク上の事務スキル】プロ集団のノウハウを習得し、業務効率化のプロになれる ◎【フルリモート案件あり】働き方は柔軟!出社とリモートを選べる案件も多数 ◎【安心の就業環境】大手クライアント先&年間休日124日以上! ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■具体的なお仕事内容 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― まずは【IT事務】としてご活躍いただきます。 <IT事務業務例> ・データ入力(数値や文字情報など) ・Excelでの関数や数式の入力、グラフ作成 ・電話・メール対応、システムのチェック業務 ・会議や研修で使用する資料の作成、議事録作成 ・PCやソフトウェアの簡単な問い合わせ対応 など ▼STEP1:基礎業務&サポートからスタート  └ 研修でExcelの基本操作やITの基礎知識を学んだ後、   データ入力や問い合わせ対応など簡単なお仕事を担当。 ▼STEP2:エンジニアやプロジェクトを支えるサポート業務  └ 複数名のチームで進める案件に加わり、スケジュール管理補助や議事録作成、   資料・報告書の作成などのサポート業務を経験。 ▼STEP3:希望に応じて、テクニカルサポート・システム開発・ITインフラ運用へ  └ スキルが身についてきたら、より専門的な業務にチャレンジ!   システムやWebサイトを自ら開発・管理し、さらにキャリアアップを目指せます。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■充実の研修&資格取得支援 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎入社後は1カ月~半年間の研修で着実にスキルアップ  ・ビジネスマナー、PC操作、Excel基礎、IT基礎知識からスタート  ・マクロ、VBA、Accessなど高度なExcel技術も学べる  ・未経験でも理解しやすいカリキュラム&専任講師が徹底サポート ◎70種類以上の資格取得をサポート  ・受験費用は会社負担、勉強会や研修も豊富  ・「この資格を取るのが近道だよ」とアドバイスがもらえるから、目標が立てやすい  ・奨励資格合格時にはお祝い金支給! ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■キャリアパスはあなた次第! ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎事務のスペシャリストを極める ◎テクニカルサポートやエンジニアへのキャリアチェンジ ◎リーダー職や講師としてメンバー育成に携わる ◎フルリモート案件への参画でワークライフバランスを充実させる 「AIに代替されにくいスキルが欲しい」「ITに関わるキャリアを築きたい」そんな想いをしっかり叶える環境が整っています。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎職場の雰囲気  ・一人ひとりを大切にする風土が根付いており、人間関係も良好♪  ・先輩や上司が面倒見がよく、研修や実務のフォロー体制もバッチリ! <先輩社員の1日の例> ▼9:00 業務スタート・メールチェック ▼9:30~11:00 チームでレビュー会(業務の振り返りなど) ▼11:00~12:00 データ集計・報告書作成作業 ▼12:00~13:00 お昼休み ▼13:00~17:00 問い合わせ対応/資料作成など ▼17:00~17:20 夕会(チームの定例会) ▼17:20~18:00 明日の準備・ミーティング調整 ▼18:00 退勤!お疲れさまでした♪ ―――――――――――――――――――――――――――――――――――

    求める能力・経験

    【学歴不問・職種未経験/第二新卒歓迎】 ★ITやオフィスワークが初めての方でも問題ありません! ★接客・販売・飲食など異業種からの転職者が多数在籍し活躍中! <こんな方にピッタリ!> □AIに代替されないスキルを身につけたい □手厚い研修制度のある職場で安心して働きたい □ゆくゆくはエンジニアやIT職にチャレンジしてみたい □Excelや事務スキルをもっと活かしつつ、スキルアップしたい □大手企業での安定就業やフルリモート勤務に興味がある 【入社事例】 アパレル販売、コスメ・化粧品販売、宝飾品販売、家電販売、携帯販売、飲食店(ホールスタッフ等)、ホテル(フロント/サービス)、冠婚葬祭(セレモニースタッフ等)、ブライダル(ウェディングプランナー・サービス)、コールセンター/カウンターセールス、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師、塾講師、教師、看護師、営業、営業事務、カスタマーサポート、製造工場スタッフ…etc.

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    シリコンバレー発!グローバルAI学習プラットフォーム企業でのテクニカルサポート募集

    500~800

    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • SaaS
    • 導入支援
    • ツール導入
    • SaaS導入
    ユームテクノロジージャパン株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる技術的基盤を支える重要なポジションです。 ◾️具体的な業務 ・高度な技術的課題の解決(Tier2/Tier3サポート) API連携、SSO(シングルサインオン)設定、ネットワークセキュリティ関連の対応等、通常のカスタマーサポートでは即答が難しい技術的な問い合わせに対し、エンジニアチームと連携し、調査・検証を行い解決に導きます。 ・グローバル開発チームとのブリッジ(技術翻訳) 顧客から報告された事象を技術的な言葉に変換し、海外の開発チームへエスカレーションを行います。日本市場特有の品質要求を開発側に伝え、改修の優先順位調整や進捗管理をリードします。 ・エンタープライズ導入時の技術支援(プリセールス活動) 大手企業の導入プロジェクトにおいて、情報システム部門からのセキュリティチェックシートへの回答作成や、導入時の技術的な質疑応答(Web会議同席含む)をサポートし、スムーズな導入を支援します。 ・技術ナレッジの体系化とCSチーム支援 技術的なトラブルシューティングガイドやFAQを作成・更新し、CSチーム全体の技術リテラシー向上に寄与します。 ◾️ポジションの魅力 ・「技術×語学」のキャリアパス 海外エンジニアと日常的に連携するため、技術力だけでなく、グローバルなプロジェクトマネジメントスキルや語学力を活かす・伸ばすことができます。 ・大手企業のDX推進を裏側から支える 日本を代表する企業の教育DX基盤を、技術的な信頼性で支える社会的意義の大きな仕事です。 ・開発プロセスへの関与 顧客の声を技術的なフィードバックとして開発チームに届けることで、プロダクトの品質改善に直接貢献できます。

    求める能力・経験

    ・日本語ネイティブレベル。日本語を用いた高度な交渉、商谈、および経営層との合意形成が可能な方。 経験: 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験 ・ITエンジニア(開発、インフラ、SE等)としての実務経験があり、顧客対応に興味がある方 スキル: ・Web技術の基礎知識(HTML/CSS, API, SSO/SAML, Network, Security等) ・ログ解析や再現検証を行うための論理的思考力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    タクシーアプリで有名な「GO」新たに立ち上げた次世代AIドラレコサービスのカスタマーサポート募集

    400~600

    • メール問い合わせ対応
    • 電話問い合わせ対応
    • FAQ管理
    • 改善案検討
    • 改善策実行
    • 改善策検討
    • オペレーション改善
    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • ヘルプデスクサポート
    • 社内ヘルプデスク
    GOドライブ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ・お客様からの問い合わせ対応(メイン業務) 『DRIVE CHART』をご利用中のお客様からの操作方法、仕様、トラブルに関する問い合わせ対応(メールおよび電話) ITリテラシーが多様なお客様に対する、分かりやすく丁寧なサポートの提供 ・エスカレーションと連携 技術的な調査が必要な事象や複雑な課題の、マネージャーやエンジニアへの的確なエスカレーション ・サポート品質と業務の改善サポート 日々のお客様対応を通じた、FAQやマニュアルの更新・拡充 顧客の声(VOC)の集約と、マネージャーや開発チームへのフィードバック チーム内の業務フロー改善に向けた提案と実行サポート

    求める能力・経験

    ■求める経験・スキル(必須) ・カスタマーサポート、ヘルプデスク、またはコールセンター等での顧客対応経験(電話・メール両方の経験がある方) ・ITツールに対する基本的な理解と、新しいシステムを学ぶ意欲 ・お客様の状況やITリテラシーに合わせて、専門用語を噛み砕いて説明できる高いコミュニケーションスキル ■歓迎する経験・スキル ・BtoB(法人向け)サービスにおける顧客対応経験 ・ハードウェアを伴うプロダクト・サービスのサポート経験 ・テクニカルサポート領域での実務経験 ・業務マニュアルの作成や、チーム内のフロー改善を行った経験 ■求める人物像 ・現場感を大切にし、お客様の課題解決に真摯かつ丁寧に向き合える方 ・受け身ではなく、チームの一員として主体的に業務に取り組める方 ・変化の多い環境や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に行動できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    東京【カスタマーサポート】「学び」を支えるプロへ/10時始業×自分らしく働く

    324~324

    株式会社SAI東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    オンライン教材を利用する受講生様へのサポート業務です。「使い方がわからない」といった不安にメールやLINE、電話で寄り添い、最後まで学び切れるよう伴走します。受講生に近い立場での改善提案も大歓迎です。 【具体的には】■お問い合わせ対応(メール、LINE、電話)■受講生への利用開始サポート・設定案内■オンライン講座の配信保守・動作確認■「より使いやすく」するためのサービス改善案の立案 ※幅広い層のお客様に対し、ゆっくり丁寧に寄り添う姿勢が喜ばれます。3ヶ月間の丁寧な研修があるため、IT知識がなくても安心してスタートできます。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須】PCスキル(タイピング、メール作成)、顧客対応経験1年以上【歓迎】■不安を汲み取り、丁寧に話せる方(幅広い世代の顧客が多いため)■自学姿勢があり、知識習得を楽しめる方■抱え込まずが相談ができる方 【魅力】 ■自分らしさを解放:髪型・ネイル・ピアス自由。本来の姿で働けます ■10時始業のゆとり:通勤ラッシュを避け、座っての通勤も可能 ■充実の補助:スキルアップ費用全額負担や、チーム交流のための親睦会補助金(月5,000円)など、個人の成長と繋がりを大切にする文化。お菓子やドリンクも無料で完備

    事業内容

    IT、広告、教材作成

  • エージェント求人

    【第二新卒歓迎 / 東証プライム上場】カスタマーサポート | 既存顧客サポート・求人クリーニング担当

    361~402

    • 医療/ヘルスケア
    • データ/文字入力
    • 審査/回収
    • 介護
    • 営業担当
    • 資料作成
    • ヒアリング
    • 営業
    • 開発
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 ◆シニアライフ(事業開発)領域について 私たちは、介護・住まい・食・ライフエンディングといった、高齢化に伴い必要性が高まるサービスを提供しています。 初めて親の介護に直面したときや、高齢の親の住まいをどうするか、葬儀の進め方など――これらは人生で何度も経験することではなく、専門知識も必要とされる分野です。 そのため、正しい情報を得ることや、自分たちに合った選択肢を見つけることが難しく、多くのご家族が不安や悩みを抱えています。 私たちは、そうした高齢社会特有の困りごとに寄り添い、信頼できる情報と選択肢を届けることで、一人ひとりが安心してより良い暮らしを選べる社会を目指しています。 既存の法人顧客に対し、お電話やメールを通じて採用活動の状況確認や求人情報のアップデートを行っていただきます。 <具体的な仕事内容> 状況のヒアリング: 「最近の採用状況はいかがですか?」と、定期的にお客様へコンタクト。 求人情報のブラッシュアップ: 掲載から時間が経った求人に対し、最新の情報を回収。魅力的な内容に更新します。 ニーズの掘り起こし: 新しい欠員や増員予定がないか伺い、必要に応じて営業担当へ繋ぎます。 営業サポート: 資料作成やデータ入力など、営業担当がスムーズに動けるようバックアップします。 ※ 営業(RA)と密に連携を取りながら進めるため、一人で抱え込むことはありません。業界知識は入社後に研修でしっかりお伝えしますので、未経験の方もご安心ください。

    求める能力・経験

    社会人経験1年以上 基本的なPCスキル(Excel初級レベル) ビジネスコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験歓迎/電話やメールなど対応/勤務地:『六本木一丁目駅』直結/福利厚生充実

    340~420

    • 教育
    • 研修実施
    • プロジェクト
    • 事務
    • 研修企画
    • 顧客対応
    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • 顧客管理
    • 教育研修
    TGオクトパスエナジー株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    1.カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ・システム入力や契約手続き ・お客さまにとって最適なプランのご案内 ・トラブル時の迅速な対応 ・節電に関わるお客さまへのアドバイス など、お客さまのニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当いただきます。  <お客様対応例>  ・電気料金が高いと感じられているお客様に、使用量データから想定される原因を一緒に探し、節電アドバイスを実施。  ・電気が使用できないトラブル時、素早く状況把握を行いお客様の問題解決へのアプローチを実施。丁寧に寄り添って対応したことで最後にはお礼をいただいた。 2.業務フローの改善や効率化の推進など お客さまに寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜実施いただきます。 ■業務フローの改善 お客さま対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。  <一例>  ・事務作業の効率改善プロジェクト  ・カルチャー醸成のための企画推進  ・各スキルを体系化した評価制度の作成と運用  ・社内版Wikiの企画/運営 ■クラーケン(顧客管理システム)の改善提案 システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。  <一例>  ・送配電事業者への申込手続き一部自動化提案 上記に記載の業務以外にも、関心や貢献度に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。  <事例>  ・教育研修制度の作成、運用  ・評価制度作成、運用  ・組織カルチャー醸成と推進  ・ESの採用

    求める能力・経験

    ・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい方 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方 ・日本語がネイティブレベルの方

    事業内容

    小売電気事業

  • 企業ダイレクト

    【全国就業可/カスタマーサポート】フルフレックス/リモート可

    297~576

    JPYC株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーサポートとしてテキスト中心の顧客対応、Salesforce等を活用した業務効率化、発行業務に関する事務手続き、オペレーションフローの改善提案など、単なる事務作業を超えた仕組みづくりに関われます。 【具体的には】■テキスト中心のカスタマーサポート■Salesforce等のツールを活用した業務効率化■JPYCの発行業務、資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き■日々の業務データを元にしたオペレーションフローの改善(意欲次第でSQLを用いたデータ分析などの高度なスキル習得もサポートします)仕事内容:(変更の範囲)当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須スキル】■高い読解力と文章構成力■論理的で分かりやすい文章作成能力■ITリテラシー・PCスキル■正確性と改善意欲【歓迎スキル】■Salesforce使用経験■カスタマーサポート実務経験■金融業界の事務経験 【魅力】■文章力が正当に評価される環境。テキストコミュニケーション主体のフルリモート環境で、論理的で簡潔な文章作成能力が最大の武器になります。■単なるルーチンワークではなく、業務フローの最適化や仕組みづくりに積極的に関われます。■もっと効率が良い方法の提案を歓迎する文化があり、意欲次第でSQLなど高度なスキル習得もサポート。

    事業内容

    電子決済手段の発行及び償還、ステーブルコイン等ブロックチェーンに関するコンサルティング、他

  • 企業ダイレクト

    【日本の伝統文化を国内外に届けるECサイトのカスタマーサポート】フレックス有

    330~450

    株式会社SIMPLICITY東京都千代田区
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    仕事内容

    「HIGASHIYA」や「OGATA」のオンラインストアにおいて、和菓子や工芸品といった繊細な商品を、国内外のお客様へ確実にお届けするための要(かなめ)となるポジションです。 ■オンラインストアからの注文内容・データの確認 ■電話、メールでの法人受注対応 ■倉庫や配送業者への手配および出荷指示 ■商品の在庫コントロール ■お届け日時の変更や配送に関するご要望への対応 ■入金・決済状況の確認処理 ■お客様からの各種お問い合わせ対応(商品に関するご質問など) ■注文内容の変更、キャンセル、返品・交換の手続き ■クレーム対応 ■顧客情報、対応履歴のデータ入力および管理

    求める能力・経験

    【必須】■接客・顧客対応経験2年以上(販売・営業職も可) ■社会人としてのビジネスマナーが身についている方 ■基本的なPCスキル(メール、Excel、Word等の入力) 【歓迎】 ■ECサイトの運営サポート経験 ■食品(賞味期限管理)や工芸品(割れ物)など、デリケートな商品取り扱い経験 ■ホテル、航空業界、百貨店、ラグジュアリーブランド等での高いレベルのサービス接遇経験 ■ビジネスでの英語使用経験

    事業内容

    ・デザイン設計、空間デザイン ・日本食レストラン経営 ・伝統工芸品の企画・生産・販売

  • エージェント求人

    【カスタマーサポート】創業5年で評価額1,000億円超/社員数400名超/最先端テクノロジー

    500~800

    • 問い合わせ対応
    • SaaS
    • 電話対応
    燈株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの?」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いていきます。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎スキル】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ✨【事務×カスタマーサポート】一生に一度の“物語”を支えるカスタマーサポート(事務)✨

    400~420

    • スタッフ
    • Microsoft Excel
    • 資料作成
    • 事務
    • 受付
    • 担当者
    • 問い合わせ対応
    • 請求
    • 請求書発行
    • Microsoft Word
    • PC
    むすびす株式会社東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    人生を前向きにつなぐオーダーメイド葬儀を展開する企業にて、現場スタッフやお客様を支える事務業務全般をお任せします。 ・ 各種資料の作成 お客様や現場担当者へお渡しする資料を、Excel等のフォーマットに沿って正確に作成します。 ・ 現場運営のサポート 葬儀現場のスタッフと連携し、事務所から電話等で状況に応じた臨機応変なフォローを行います。 ・ 受発注・申請業務 お供え物の注文受付から発注手配、斎場の利用申請手続き(PC入力)などを担当します。 ・ 問い合わせ対応・精算業務 電話・メール・LINEでの一般的な問い合わせ対応や、葬儀終了後の請求書発行、月次締め業務等の事務管理を行います。

    求める能力・経験

    📍 高等専門学校、専門学校、短期大学、大学、大学院を卒業の方(既卒歓迎) 📍 基本的なPC作業(Excel、Word、スプレッドシート)やチャットコミュニケーションができる方 📍 他人のために心から行動でき、感受性豊かに共感した上で次の行動を考えられる方 📍 数字に対して苦手意識がなく、慎重かつ粘り強く業務を進められる方 📍 素直な姿勢で学ぶ意欲があり、ポジティブに向上心を持って取り組める方

    事業内容

    一人ひとりの人生を反映したオーダーメイド葬儀の企画・運営を行っています。電話・オンライン相談からアフターサポートまで一貫したサービスを提供。ITを活用した効率化と高品質な対面サービスを両立させ、形式に捉われない新しい葬儀文化を創出している企業です。