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エージェント求人

【正社員×時短相談OK】インサイドセールス/絶景リゾート会員権運営会社@千代田21002

400~600

株式会社 UMITO

東京都千代田区

職務内容

職種

  • アウトバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 商談
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案

本ポジションでは、資料請求やWebからお問い合わせをいただいた富裕層向けのお客様に、 電話やメールを通じて、商談・個別提案へご案内していただくインサイドセールスをお任せします。 ルーティーン業務ではなく、しっかりとヒアリングした上でお客様にとって何が適切かを考え、 コンサルティング的な提案を行い、お客様に寄り添ったご案内をしていただくことを目指します。 【具体的には】 ・リード対応(反響架電)  └資料請求やWebフォームからお問い合わせをいただいたお客様に対し、初回のアプローチ(電話・メール)を実施。   お客様の基本情報、検討状況、興味の対象などをヒアリングします。 ・ニーズの深掘りと提案準備  └お客様のライフスタイル、ニーズ、ホテル会員権の検討背景などを深掘りし、   当社のホテルが提供できる具体的な価値を分かりやすく伝えます。 ・商談機会の創出  └お客様の興味関心が高まった段階で、フィールドセールス(提案営業)部門へスムーズに引き継ぎ、   個別提案のための商談(対面・オンライン)を設定します。 ・顧客・パートナー情報連携  └お客様やパートナー(税理士法人、会計法人等)の情報を正確に管理・共有し、   マーケティング部門やセールス部門と連携して、サービス向上や営業戦略立案に貢献します。 【体制】 4名(チーム長1名、メンバー3名) ※女性が多く活躍中!未経験から活躍中のメンバーも多数のチーム体制です。

求める能力・経験

  • 販売
  • 営業
  • 接客
  • 法人営業

【必須】下記いずれかのご経験 ・法人営業の経験(toC、toB、商材問わず) ・接客販売の経験 ・コールセンター(インバウンド・アウトバウンド問わず)経験

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 9:00~18:00を基本としていますが、8:30~17:30、9:30~18:30など実働8時間(休憩60分)でお選びいただけます。 ※時短勤務の相談も可(6時間~)

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】400~600万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。 【固定残業代】25時間※超過分別途支給 【交通費】支給※上限3.5万円/月 【昇給】年1回(7月) 【賞与】年2回(6月・12月※前年実績4ヶ月分)  └評価によりプラス、シェア販売利益の分配でプラスとなるため、4ヶ月分以上の実績あり

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都千代田区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

永田町駅 徒歩5分 ※基本的には出社となりますが、育児や介護のご事情については相談可能です。

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

【福利厚生】 社会保険完備、退職金あり 年に1回UMITOホテルへの無料宿泊、年1回WITH SEAへの無料宿泊、インフルエンザ予防接種、オフィスフリードリンクあり(コーヒー、お水)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【田町・在宅可】カスタマーサクセス/Fintech領域◆申込~決済開始までのフォロー◆フレックス

    500~700

    • サービス提供
    • 商談
    • 財務
    • 提案
    • マネーフォワード
    • 会計
    • 経理
    • 体制構築
    • コスト削減
    • SaaS
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • Web/ITサービス
    • ルート営業
    • 法人営業
    • 顧客折衝
    • 営業
    • 既存顧客
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ~国内最大級のFintech・SaaS展開/土日祝休み/ハイブリッドワーク~ ERPセールス本部 Fintechサクセス部では、『マネーフォワード ビジネスカード』の導入支援や活用支援、サービス改善を担っていますが、利用企業の増加に伴いより手厚い対応や体制構築が必要となってきています。 ■業務内容 ◎『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。 ◎フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 <主な業務> ◎申込~決済開始までのフォロー(メール、電話、オンラインミーティング) ◎ビジネスカード活用方法のご提案 ◎申込~決済開始工程におけるプロセス改善 ■ポジションの魅力 ◇ビジネスカードで顧客の課題を解決 ビジネスカードの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。 ◇急成長するFintechサービスを経験できる環境 Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。 ◇裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富 業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。 ■部門について 経理財務領域のSaaSプロダクトとFintechサービスを組み合わせたソリューションセールスを行い、中堅規模以上の顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 Fintechサービスの1つである『マネーフォワード ビジネスカード』は、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードとしてサービス提供を開始し、会計プロダクトや経費プロダクトと連携することによって、企業・従業員の決済に関連した業務の効率化を実現しています。 ■就業時間補足 ・コアタイム:9時30分~14時30分の場合あり ・フレキシブルタイム:7時~9時30分/14時30分~22時

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ■必須条件:以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験3年(商材問わず) ・インサイドセールス経験3年(商材問わず) ・法人営業経験3年(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む) ■歓迎条件: ・ITサービスの顧客折衝経験 ・ビジネスカードなどFintrechサービスに関連した業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    インサイドセールス【フルリモート】地方から全国へ!IPO準備中のリモート特化の人材サービス20977

    465~750

    • 新規顧客
    • 営業
    • インサイドセールス/電話営業
    • ニーズヒアリング
    • 営業活動
    • 商談
    • 提案
    • 法人営業
    株式会社 LASSIC東京都港区
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    仕事内容

    同社は本気でリモートワークが当たり前の世の中を作ろうとしている人材サービスの会社です。 少子高齢化や人口減少の現代で労働力が不足するなか、 働く場所の制約を受けず、地方でも活躍できる人材サービスの仕組みを提供しています。 本ポジションでは国内最大級のリモートワーク人材マッチングサービスを支えるインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 採用やDXに課題感をお持ちの企業様に対して様々な営業?法で新規顧客接点開拓や、 過去に商談や人材提案を実施していた企業様へのナーチャリングを実施します。 【業務内容詳細】 ・アウトバウンド型の内勤営業(架電/DM等) ・サービス説明およびニーズヒアリング ・各種ナレッジの蓄積・活用に向けた仕組みの設計と運用 ・データドリブンな営業活動の実現に向けた各種ツールの活用等

    求める能力・経験

    【必須】以下いずれかの経験 ・人材サービス業での就業経験  ┗派遣、紹介、RA/CA/両? ・無形商材の法人営業、またはインサイドセールス経験

    事業内容

    同社は個人・企業・地域のらしくの実現のサポートを通じて 社会の発展に貢献するという理念のもと、設立されました。 日本で最も人口の少ない鳥取県から事業をスタートし、 地方創生政策のコンサルティングやフルリモートでの人材紹介事業等、 様々な事業を展開し人口が減少している地方の創生に貢献しています。

  • エージェント求人

    【インサイドセールス】大手Gの安定×ベンチャーの裁量!充実の研修と福利厚生で描く新キャリア20948

    427~726

    • 商談
    • マーケティング
    • 提案
    • 売上拡大
    • メディア
    • インサイドセールス/電話営業
    • クロージング
    • 営業
    シェアフル株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 スキマ時間で働ける仕事に出会えるプラットフォーム『シェアフル』を、人手不足に悩む法人企業に向け提案するインサイドセールスメンバーを募集! BtoBマーケの強化に伴い、クライアントのニーズ拡大により組織強化を図っています。』『スキマバイト市場の圧倒的成長性、パーソルグループからの最大投資、メディアからの注目も多くいただき、さらなる事業成長を目指し新たな仲間をお迎えしたく、増員募集を行っています! 『シェアフル』を通じた課題解決案を提案し、新規導入から初回求人掲載までをフォローします。 <具体的な業務内容> ■インサイドセールスチームMission BtoBマーケティングから獲得したリードに対してアプローチし、確実な初回掲載の獲得につなげるチームとなります。 グロースフェーズならではの幅広い業務を担っていただける、強い成長志向をお持ちの方にお会いしたいと考えています。まだまだ立ち上げなければならないことが多くあり、日々挑戦と失敗を繰り返しながら、猛スピードで変化し続けていく、そんなとても面白いフェーズです。 ■業務内容 BtoBマーケティングから獲得したリードを確実に初回掲載に繋げ安定稼働をサポートします。 ・ マーケから獲得したリードに対して、導入クロージングから初回掲載の獲得 ・ 掲載後のフォロー ・ 休眠リードに対するアプローチ施策実行 など 商談は全てオンラインで行います。 BtoBマーケティングを強化する今期、シェアフルの売上拡大に大きなインパクトをもたらす重要度の高いミッションを背負っているため、当事者意識、成長意欲高い方からのご応募をお待ちしております! ■入社時のサポート ご入社から約1か月間はカレッジ形式での研修を用意しています。 座学やロープレ等を行いながら、研修の中で実際に顧客へ向けた提案を行い受注を目指します。 人材業界での経験がない方でもこれまでのスキルを活かして、早期に業務に馴染んでいただくことができます!

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業経験(有形、無形は不問/目安1年以上)をお持ちの方

    事業内容

    パーソルグループの安定基盤とベンチャーのスピード感を併せ持つ企業です。 「誰でも、どこでも、いつでも働ける世界」を目指し、人手不足に悩む 企業とスキマ時間を活用したいユーザーを繋ぐプラットフォームを展開。 メディア注目度も高く、社会課題解決に直結する成長性の高い事業です。

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆IT転職の最前線で活躍◆年休120日◆渋谷駅徒歩7分

    360~600

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • マネジメント
    • IPO
    • マーケティング
    • 提案
    • ヒアリング
    • メディア
    • 分析
    東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟3階(〒150-0031)東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者様にとっての最初の窓口として活躍いただくカスタマーサクセスポジションです。 仕事の概要 求職者様の意向を深掘りし、サービス利用意欲を向上させることで、当社全体の事業利益を最大化させる重要な役割を担います。登録から面談設定、レジュメ作成までの一連のプロセスを通じて、求職者様のキャリア実現をサポートします。 具体的な仕事内容 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 登録から面談設定、レジュメ作成までの間、ユーザーと接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対してキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えします。また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを実施します。 ■歩留まり分析・改善 行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を日々行い、品質向上・業務効率化を推進します。 ■各部署との連携 ・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。 ・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。 キャリアパス カスタマーサクセスからキャリアアドバイザーへのステップアップや、マネジメント職への道も開かれています。IPOを目指す成長企業で、あなたのキャリアを大きく広げるチャンスがあります。 仕事内容(変更の範囲) 会社の定める事業所における業務全般

    求める能力・経験

    大卒以上、社会人経験1社のみ

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⭐年収~700万⭐コールセンター経験者◎🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵【業務プロセス改善推進】

    400~700

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例  ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援  ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援  ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    ■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】SaaS事業_インサイドセールス/業界未経験歓迎

    380~600

    • カスタマーサクセス設計
    • 新規事業
    • 物流
    • 商談
    • プロダクト開発
    • テレマーケティング
    • YouTube
    • 労務管理
    • マーケティング
    • プロダクトオーナー
    • 開発
    • 営業
    • パートナー
    • アライアンス
    • クラウド
    • SaaS
    • デザイナー
    • 人材紹介
    • インタビュー
    • 主役
    • PC/Web
    • マネジメント
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • タイピング
    • 接客
    • PC
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 販売
    X Mile株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業内容 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。 私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ( https://logipoke.com/ )」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。 労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。 すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。 私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。 ■業務内容 The Model型の営業戦略に基づき、結果にコミットしていただきます。 フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標の完遂に向けて動きます。 日本国内でまだ成功例の少ないVerticalSaaSにおいて、0から最適解を生み出していく経験ができます。 お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者であるという実感も感じることができるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上 ・営業戦術の実行/完遂 ・マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行 ・フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行 ・物流事業者向けSaaSを中心とした、新規事業/プロダクト開発 ・物流事業所(クライアント)、ドライバー(従事者)をはじめとした業界の様々なステークホルダーとの共創 ・社内のプロダクト開発チーム(CXO、エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナー)、他チームとの共創 ・ターゲティングや市場定義等をはじめとしたGo To Market = 市場開発の推進 ・事業の業務プロセスや組織体制、KGI/KPI、ツールの構築を始めとした事業に必要な仕組み化/組織化の推進 ・パートナー企業やパブリックセクター(官公庁、自治体等)とのアライアンス構築、渉外 ※インサイドセールスは、リストを基にして1日100~200件の架電でフィールドセールスの商談機会を創出しています。 ■当社のカルチャー 「令和を代表するメガベンチャーを作る」ために大切にしていることをまとめています! https://speakerdeck.com/xmile/culture-book ■代表 野呂インタビュー記事 https://hrbc.porters.jp/magazine/special_detail/id=1213 ■SaaS_フィールドセールスへの1日密着動画 今回のポジションとは異なりますが、 X Mileの働き方や雰囲気などイメージいただけるかと思いますので是非ご覧いただけたらと思います。 https://www.youtube.com/watch?v=To-zMeatak0 ■ドライバー密着動画 人材紹介側の動画にはなりますが、SaaS営業にてその先の支援する方々の 働き方をイメージできるため共有させていただきます! https://www.youtube.com/watch?v=ktvm0Hm4pno

    求める能力・経験

    必須条件 社会人経験1年以上(第二新卒の方も相談可能) 歓迎条件 【希望の条件】 ・営業/販売経験2年以上(接客経験は含まない) ・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど) 【求める人物像】 ■志向性 ◇営業としてさらにステップアップしていきたい方 ◇成果を出し、キャリアアップを実現したい方 ◇マネジメントに挑戦していきたい方 ■スキル・マインド ◇責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方 ◇常に向上心を持って業務の効率化を図れる方 ◇感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方

    事業内容

    ・HRプラットフォーム事業部 ノンデスク産業の事業者と求職者をつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中。 ・SaaS・DXプラットフォーム事業部 X Mileの第二の柱として、ノンデスク産業に特化したVertical SaaS・Platformを新規事業として展開中。3,000以上の事業者様と取引をしてきた顧客基盤を活用し、経営効率化システムを開発・販売中です。 ・新規事業部 ノンデスク産業のDXを推進するため、M&Aを含めて新規事業を立案中。

  • エージェント求人

    【営業未経験歓迎×IPO準備中】日本NO.1脱炭素SaaSで社会貢献とキャリア形成を実現!20790

    400~500

    • 商談
    • マーケティング
    • 提案
    • ヒアリング
    • インサイドセールス/電話営業
    • クラウド
    • PC
    アスエネ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 インサイドセールスは、「アスエネ」(CO2排出量見える化・削減クラウドサービス)の、潜在顧客やリード(見込み顧客)に対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担います。 【職務内容】 ・インバウンド/アウトバウンドのリード(見込み顧客)に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに対する興味づけ、商談のご提案 ・インバウンド/アウトバウンドのリード(見込み顧客)に対するナーチャリング活動 ・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック ・マーケティングチームと協力し、ターゲット選定~顧客アプローチ施策の立案/実行

    求める能力・経験

    【必須】 ・正社員としての就業経験1年以上 ・基本的なビジネスマナーを理解し、活用できる方 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, メール)をお持ちの方

    事業内容

    CO2排出量見える化・削減クラウドサービス「ASUENE」を中心に、 企業の脱炭素経営を支援する気候テック企業です。 グローバルでのサプライチェーン排出量可視化にも対応し、 アジア地域の脱炭素化を牽引する存在を目指しています。

  • エージェント求人

    コールセンター

    400~700

    • 運営管理
    • クレーム対応
    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    • 品質管理
    • 電話応対
    株式会社ベリーベスト東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応(コールセンター業務)を行っていただきます。 まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。 ▽具体的には以下業務を行っていただきます。 1.初めて法律相談をする方の窓口 2.来所のご予約 3.ご紹介窓口(既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介) 4.クレーム対応 【業務の変更の範囲】会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください)

    求める能力・経験

    必須要件 ・ 個人のお客様からのクレーム対応のご経験 ・タイピングスピードに自信がある方 ・新人指導や人材育成、品質管理のご経験 歓迎要件 【求める人物像】 ・ホスピタリティ溢れる方 ・お客様のご要望を的確に掴んで対応できる方 ・美しい日本語で丁寧な電話応対ができる方 ・法律事務所での電話対応に興味がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサポートマネージャー / SANU

    年収非公開

    株式会社SANU東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    “顧客対応”だけでなく、”顧客関係”をデザインする カスタマーサポートの実務対応および運営体制の構築を通じて、安定した顧客対応を実現しながら、SANU利用者の顧客体験を磨き上げ、より長期的な顧客関係をデザインするための課題解決をリードしていただきます。 具体的には以下の業務をお任せします。 カスタマーサポート戦略の立案と実行 中長期的なサポート方針・ロードマップの策定 顧客満足度向上や解決スピード最適化に向けた指標の設計・モニタリング 顧客接点における品質の標準化と運用ポリシーの整備 顧客ニーズの変化や事業成長に応じたサポートチャネル・体制の拡張検討 お問い合わせ内容の分析、及び業務フローの改善 FAQやヘルプセンターなどの自己解決コンテンツの管理・運用お問い合わせ内容の分析、及び業務フローの改善 スケーラブルな運営体制の構築 カスタマーサポートチームのメンバーの指導・育成 ベンダーマネジメント(モチベーション管理・品質管理を含む) 業務プロセスの改善やシステム導入、運営の効率化を推進

    求める能力・経験

    BtoC(個人向け)サービスのカスタマーサポート経験(3年以上) チームリーダー・マネジメントの経験(2年以上) クレーム対応の実務経験(論理的に問題解決できる能力) チャット・メール・電話対応の実務経験 問い合わせ傾向の分析・業務改善の実務経験(打たれ強さ、ポジティブさ) 普通自動車運転免許 歓迎要件 自然の中での体験が好きな方 ホテルまたは宿泊業界での運営管理経験1年以上

    事業内容

    “人と自然が共生する社会”の実現を目指すライフスタイルブランドとして、“自然の中のもう一つの家”を提供するセカンドホーム・サブスクリプションサービス「SANU 2nd Home」を展開する。 急激な都市化が進むこの世の中で、現代の人々は自然と触れ合う機会が減少している。そこで、あらゆる人々が自然と調和し、楽しく、健康的に暮らしていくためのライフスタイルの創造を目指し設立。

  • エージェント求人

    未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️

    216~252

    株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
    もっと見る

    仕事内容

    通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応、またはケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 入社後は約2~3ヶ月の研修アリ。 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求(パッケージ割引の優位性をアピール) ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※

    求める能力・経験

    学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方(相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど)

    事業内容

    -