【急成長4期目×組織設計の全権】売上40億見込のベンチャーでIS部門の責任者募集！＠恵比寿21807

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• エージェント求人

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ気になる

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  仕事内容

  問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備

  求める能力・経験

  【必要要件】 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【歓迎要件】 マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• 企業ダイレクト

  【外国人向け通信サービスの運営管理】未経験歓迎/年休122日/グローバル環境

  400~550万

  

  株式会社Ｏｇ東京都新宿区

  【外国人向け通信サービスの運営管理】未経験歓迎/年休122日/グローバル環境気になる

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  仕事内容

  英語力を活かし、訪日外国人・在留外国人向け通信サービスの申込確認・発送管理・カスタマーサポート・スタッフ管理・マニュアル改善などを担当。各チームでサービス運営全体の品質向上と業務改善まで担う。 【具体的な業務】 ■商品発送や在庫管理 ■顧客からのメール/チャットでの問合せ対応や来社対応 ■契約社員/アルバイトへの業務指示、教育、シフト管理 ■対応方法やマニュアルの修正などサービス運営全体の品質向上と業務改善

  求める能力・経験

  【必須】 ■日本語（ネイティブレベル） ■英語（ビジネスレベル以上） 【社風】SakuraMobileのチームは国際色豊かで、アジアやヨーロッパ、北米などの国の海外出身、海外在住経験者がほとんどで、実体験をもとに本当にユーザーが求めるサービスは何なのかという議論が日々活発に行われています。優れたアイディアや意見は職種や経験にとらわれず、スピーディーにサービスに反映されるため、事業へのインパクトも大きく働き甲斐のある会社です。

  事業内容

  ■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。

• エージェント求人

  💻完全未経験OK💻PCスキル不問◎大手グループのITサポート事務｜土日祝休み・年休124日

  225~270万

  • 分析
  • アシスタント
  • ネットワーク
  • 資料作成
  • 事務
  • システム監視
  • 課題設定
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応

  株式会社リクルートスタッフィング情報サービス東京都渋谷区

  💻完全未経験OK💻PCスキル不問◎大手グループのITサポート事務｜土日祝休み・年休124日気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ★未経験歓迎！ 【MUST】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【1つでも当てはまる方は、是非ご応募を！】 ◎これからPCスキルを身につけ将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎転職でも同期が欲しい方 ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコン操作やITに関するお困りごとのサポートを行います。お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア：お客様のサーバー状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを行います。 ◎運用監視：サーバーやネットワークの管理や正常に動いているかのチェックなどが業務になります。 ◎サポートエンジニア：社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、会社のIT管理を担当します。 ※他にも多くの仕事があります！

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎！ 【MUST】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【1つでも当てはまる方は、是非ご応募を！】 ◎これからPCスキルを身につけ将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎転職でも同期が欲しい方 ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CSサポート事務】急成長SaaS◆16名のチームを支えるバックオフィス

  378~450万

  

  株式会社Ａｒｃｈｉ　Ｖｉｌｌａｇｅ東京都港区

  【CSサポート事務】急成長SaaS◆16名のチームを支えるバックオフィス気になる

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  仕事内容

  建築・リフォーム業界向け管理システム「アーキLink」。お客様がスムーズに新システムでの業務をスタートできるよう、データ移行作業を代行・支援する専任のスペシャリストを募集します。 チーム内で連携し、適性に応じて以下を分担します。◆データ移行・クレンジング：旧システムやExcelのデータを抽出・整理、関数（VLOOKUP等）を用いた加工、システムへの移行・検証、図面や写真の紐付け◆顧客サポート：導入後の顧客からLINEで届く操作方法や仕様の質問への回答。1人で抱え込まずチームで柔軟に進めるため、安心してスキルを磨ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】事務職の実務経験1年以上（学歴不問）、Excel/スプレッドシートの実務経験（年数不問）、正確性が求められる業務の経験 【歓迎】IT・SaaSや建設・不動産業界での事務経験、関数を用いたデータ加工経験VLOOKUP、XLOOKUP、IF等の複雑な関数使用経験、ピボットテーブルを用いた大量データ処理、CSV加工経験 【人物像】データの正確性にこだわり、効率化の工夫を楽しめる方。★関数スキルを活かして「一歩先の事務職」へステップアップしたい方に最適な環境です。IT知識は入社後にチームで丁寧にお教えしますのでご安心ください。

  事業内容

  ■建材サーチ ■アーキLink

• エージェント求人

  BNP Paribas, Client Service

  800~1000万

  • バリューアップ/モニタリング
  • Microsoft Excel
  • マネジメント
  • 債券
  • 株式
  • モニタリング
  • スタッフ
  • オペレーション改善
  • 制度金融
  • 顧客折衝
  • プロセスフロー作成
  • 業務効率モニタリング
  • 証券決済
  • 証券取引監視
  • 証券取引
  • クライアント折衝
  • デリバティブ取引
  • Excel マクロ/VBA編集
  • 取引決済
  • リスクマネジメント
  • リスクコントロール
  • リスク管理マネジメント
  • 英語接客
  • 英語ライティング

  BNPパリバ証券東京都千代田区

  BNP Paribas, Client Service気になる

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  仕事内容

  ヨーロッパ最大手の投資銀行、BNPパリバ証券のグローバル・マーケッツ部門でクライアント・サービスのスタッフを募集しております。職務要項は以下になります： 【グループ概要】 BNPパリバ CIB のクライアントマネジメント部門において、東京クライアントサービスチームは、顧客に最高水準のサービスを提供し、提供サービスに対する継続的なフォローアップを行うことを主な目的としています。 グローバルマーケッツ部門（セールス、ビジネスマネジメント、ミドル／バックオフィス等）、各専門部門（特に固定金利商品）、および各種プロダクト（株式、クレジット、FX、金利デリバティブ等）と密接に連携し、社内外のあらゆるレベルの関係者と協働しながら、業務効率の向上と顧客との関係深化を推進します。 専任のオペレーショナル窓口として、ポストトレードサービス全般における顧客満足度の向上を担います。 【主な職務内容】 1. クライアントスコープの特定 • フロントオフィス（FO）およびビジネスアナリスト（BA）と連携し、オフショア取引において重点フォローが必要な顧客を特定 • 過去のプロセスやインシデントをレビューし、潜在的なリスクポイントを把握 • 会社が定める優先顧客に加え、FO が「重要」と判断する顧客を例外的にフォロー対象とする 2. プロセスモニタリング • 部門横断・地域横断のワークフローを理解 • 現行のコントロールに弱点がある場合、必要な介入ポイントを特定 • 関係部署と協議し、ワークフロー改善のための対話を主導 3. オペレーショナルリスク削減と効率化推進 • インシデント発生件数の最小化、および発生時の適切な対応プロセスの構築 • コントロールおよび業務プロセスを詳細に文書化し、手順書を作成・更新 • 業務フローやタスクを見直し、効率化および重複作業の削減を推進 • FO や RM と共に顧客訪問を行い、関係強化およびニーズ把握を実施 4. プロセスモニタリング（追加） • 東京オペレーションチーム、各セールスチーム、バックオフィス、グローバル IT チームと密接に連携し業務遂行 【必須資格・スキル】 1. 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル 2. Excel VBA の知識 【必要な職務経験】 1. トレードサポートまたは決済業務の経験（Euroclear / Clearstream の経験があれば尚可） 2. 債券（レート）およびクレジットデリバティブの強い知識（株式デリバティブの知識があれば尚可） 3. クライアント対応経験（日本語・英語両方が望ましい） 4. 金融業界における関連業務での3年以上の経験 5. 過去の職務における実績 6. オペレーション、ミドルオフィス、バックオフィス間の役割分担に関する知識（あれば尚可） 【歓迎要件（Preferred）】 1. 金融、ビジネス、数学関連の大学学位（大学院学位は尚可） 2. 日本証券業協会（JSDA）外務員資格（1種・2種）

  求める能力・経験

  【必須資格・スキル】 1. 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル 2. Excel VBA の知識 【必要な職務経験】 1. トレードサポートまたは決済業務の経験（Euroclear / Clearstream の経験があれば尚可） 2. 債券（レート）およびクレジットデリバティブの強い知識（株式デリバティブの知識があれば尚可） 3. クライアント対応経験（日本語・英語両方が望ましい） 4. 金融業界における関連業務での3年以上の経験 5. 過去の職務における実績 6. オペレーション、ミドルオフィス、バックオフィス間の役割分担に関する知識（あれば尚可） 【歓迎要件（Preferred）】 1. 金融、ビジネス、数学関連の大学学位（大学院学位は尚可） 2. 日本証券業協会（JSDA）外務員資格（1種・2種）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【社内ITサポート・運用管理】自動計量機械＆包装資材のリーディングカンパニー／STD上場：11471

  450~600万

  • 契約管理
  • ネットワーク機器
  • 情報セキュリティ
  • ネットワーク
  • メンテナンス
  • 社内ヘルプデスク
  • PC周辺機器サポート
  • PC周辺機器/ネットワーク機器...
  • ネットワーク機器保守
  • ネットワーク管理
  • Azure Active Di...
  • ルール作成
  • セキュリティポリシー作成
  • セキュリティ対策
  • 外部折衝
  • 社内インフラ整備
  • サーバ保守
  • サーバ管理
  • 自社システム保守運用
  • Mac
  • PC
  • 運用保守
  • システム開発

  お米の袋の規格統一化を実現した企業／米穀包装業界において資材・機械ともにトップクラスシェア！　※社名非公開東京都東久留米市

  【社内ITサポート・運用管理】自動計量機械＆包装資材のリーディングカンパニー／STD上場：11471気になる

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  仕事内容

  【求人の概要】 ■同社は米穀包装業界において資材・機械の両面でトップクラスのシェアを誇る東証スタンダード上場企業です。 ■社内の情報システム業務全般をご担当いただきます。 本社約80名の社員が利用するPC・サーバー・ネットワーク環境の運用管理を中心に、社内ITサポートや情報セキュリティ対応など幅広い業務に携わっていただきます。 ※システム開発を行うポジションではなく、社員が安心して業務を行えるIT環境を維持・改善していくことがミッションです ※現在は社員2名体制で運営しており、将来的な組織強化を見据えた採用となります 【具体的な仕事内容】 ・クライアントPC運用管理 （Windowsアップデート管理、キッティング、ウイルス対策、ログ監査等） ・社内サーバー運用（バックアップ、リストア、メンテナンス等） ・ネットワーク機器運用管理（ルーター、スイッチ、無線AP等） ・社内ヘルプデスク対応 ※ご経験により以下の業務などもお任せ致します ・Active Directory運用管理 ・情報セキュリティ関連業務 ・社内規程の整備、通知（セキュリティポリシー等） ・基幹システム運用管理 ・ベンダー対応（保守契約管理、障害発生時のエスカレーション等） 【入社後のキャリアイメージ】 ・現担当者と協力しながら、IT業務全般の定常作業を担当いただきます ・将来的にはIT部門の中核メンバーとして業務改善やDX化の推進など幅広い領域に携わり、着実にステップアップいただけるポジションです ・本社勤務／転勤はありません 【得られる経験・キャリア】 ・社内IT業務全般を幅広く経験できます ・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティなど幅広い知識を身につけられます ・上場企業の情報システム担当として安定したキャリア形成が可能です ・将来的には業務改善やDX推進などにも携わるチャンスがあります 【企業の特徴】 ・1959年創業、包装資材と包装機械の2事業を展開。包装資材と包装機械の両方を手がけていることが強みです ・米穀包装業界において資材/機械ともにトップクラスシェア！お客様からの信頼が厚く、安定的な収益を実現しています ・全国の生産者や食品メーカー、流通企業とのネットワークを活かし、 日本の食を支えるインフラ企業として安定した事業基盤を築いています ・長年培った取引先との信頼関係に加え、上場企業ならではの安定した経営基盤のもと、腰を据えてキャリア形成ができる環境です 〈事業内容〉 ■包装資材 ・日本で初めてお米の袋の規格統一化を実現。現在の流通でもこの規格が生きています ・既製品はもちろん、オリジナルデザインを企画し協力工場にて製造した包装資材や、仕入れた製品を販売しています ・お米の袋の他、ラベル、トレー容器（弁当用/惣菜用）、紙袋、フィルム製品、ダンボールや化粧箱など、さまざまな包装資材を扱っています ■包装機械 ・精米工場の生産から出荷までの合理化を目指した自動計量包装機などの米穀用機械を企画/開発 ・米穀業界において自動計量包装機のリーディングカンパニーとして高い知名度◎ ・自動計量包装機は、国内をはじめ海外の精米工場でも活躍しています

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・業務用PCのセットアップ、保守運用のご経験 ・社内システム、社内サーバーなどの保守運用のご経験 【歓迎】 ・Active Directory管理のご経験 ・社内ヘルプデスクのご経験 ・システム構築のご経験 ・情報セキュリティに関する知識、実務のご経験 ・mac OS端末の管理のご経験

  事業内容

  米穀用包装資材の仕入れ販売 米穀用包装機械の製造販売 ・米穀包装業界において資材/機械ともにトップクラスシェア！お客様からの信頼が厚く、安定的な収益を実現 ・包装資材と包装機械の両方を手がけていることが強み ・東証スタンダード上場企業／上場後4期連続で増収増益を達成 ・日本で初めてお米の袋の規格統一化を実現。現在の流通でもこの規格が生きています ・食品等の容器／ラベル／紙袋／段ボール等の資材も扱っています ・自動計量包装機は、国内をはじめ海外の精米工場でも活躍しています

• 企業ダイレクト

  管理職候補【カスタマーサポート/サクセス】5年連続200～300%で成長中!

  600~1000万

  

  株式会社プロパゲート東京都渋谷区

  管理職候補【カスタマーサポート/サクセス】5年連続200～300%で成長中!気になる

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  仕事内容

  当社の管理職候補にて、更なる事業拡大のため、パートナーサクセスを募集します。ミッションは、5,000社以上の既存顧客に対して「このサービスを使い続けてよかった」と感じていただける顧客体験を創ることです。 (1)マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作/スマートSEO/サブスクAd/集客エージェント/SPARK BUZZ/BEEAM/採用DX　※備考参照

  求める能力・経験

  【必須】・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート業務の経験（1年以上）・複数ツール（LINE、メール、チャット等）を使った顧客対応経験・スプレッドシートやExcelを使った業務管理の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■業務を通じて、事業成長の中核を担うポジション ■自社の採用戦略に深く関与し、オペレーション改善や効率化に挑戦可能■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

  事業内容

  集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援

• 企業ダイレクト

  【海外営業】業界未経験歓迎◎ネイティブレベルの英語力と営業経験を活かせる

  500~700万

  

  エクスペリサス株式会社東京都渋谷区

  【海外営業】業界未経験歓迎◎ネイティブレベルの英語力と営業経験を活かせる気になる

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  仕事内容

  日本の文化等を用いた高付加価値な体験を提供する当社で、海外富裕層向けインバウンド事業の海外営業をお任せします。海外旅行会社等への提案からプロジェクトの推進までを一気通貫で担当いただきます。 ■海外旅行会社やラグジュアリーエージェントへのアライアンス提案営業 ■海外パートナーとの関係構築、交渉、要件整理（英語使用） ■顧客要望に応じた旅行・体験内容の提案と社内連携した案件推進 ■ゲスト旅行中の品質管理、トラブル対応 ■旅行後のフィードバック回収と改善提案 ■高付加価値体験の視察・評価

  求める能力・経験

  【必須】■英語ネイティブレベル以上■法人・アライアンス営業経験（3年以上）■案件推進経験【尚可】■旅行・ホスピタリティ業界経験■富裕層向けサービスの営業経験 【当社の強み】日本の文化等を用いた高付加価値体験を海外富裕層へ提供するラグジュアリー事業を展開しており、独自の強固な事業基盤があります。 【働き方について】年間休日120日、コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制を導入。リモート勤務の併用も可能で残業も月平均20～30時間と、柔軟な働き方を実現できる環境が整っています。

  事業内容

  高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務

• エージェント求人

  【デジタルデータソリューション株式会社】Fカスタマーエンジニア（テクニカルサポート）/福利厚生充実

  340~450万

  • 電話応対

  デジタルデータソリューション株式会社東京都港区

  【デジタルデータソリューション株式会社】Fカスタマーエンジニア（テクニカルサポート）/福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  ITヘルプデスク（テクニカルサポート）としての業務をメインに、顧客・売上管理などの数字集計業務をおこなっていただきます。 ・受電対応。提供している商材に対してのテクニカルサポート業務。 ・書類作成・処理：見積書、契約書、請求書など、会社間での商品やサービスの取引きに必要な書類の作成・処理を行います。 ・書類整理：取引きの記録となる書類のまとめ/管理 ・顧客管理：契約期間の管理、お客様への連絡、顧客情報の登録、製品情報の登録等 ・受注・出荷管理：お客様の注文に応じて、倉庫からの出荷、配送の手配などを行います。 ・その他管理：備品の管理・発注や郵便物の発送等 今回はまずメンバークラスの方を募集しておりますが、将来的に組織運営に関する知識をつけていただくキャリアプランもございます。 ■変更の範囲 （入社時）　　　サポート （変更の範囲）　全ての事業部における業務

  求める能力・経験

  ■必須 ・電話応対経験 ■歓迎 ※必須ではございません。 ・コールセンター、カスタマ―サポート経験 ・カスタマ―エンジニア経験 ・ネットワークエンジニア経験

  事業内容

  ・データリカバリー事業 ・フォレンジクス事業 ・サイバーセキュリティ事業