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  【コールセンターの運営/管理スタッフ】レオパレス21G/福利厚生充実◎残業少

  400~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンターの運営/管理スタッフ】レオパレス21G/福利厚生充実◎残業少気になる

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  仕事内容

  レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにおいて、お客様対応やチーム運営のサポート業務をお任せします。業務を通じて運営スキルを身につけ、将来的にはSVとして活躍できるポジションです。 ■入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応■オペレーター業務および二次対応のサポート■応対品質向上に向けたモニタリングおよびフィードバック、必要に応じて上長へのエスカレーション■受電状況や各種数値の管理・分析■シフト作成やメンバーのフォロー■業務改善提案およびマニュアル作成※経験やスキルに応じて業務をお任せします。

  求める能力・経験

  【必須】■正社員でコールセンター経験がある方（年数不問・業界不問・インバウンド、アウトバウンド不問）【尚可】■チームリーダー、SV等のマネジメント経験■スタッフ管理や育成の経験（特に派遣社員） ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。【働き方について】残業は月平均10～20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

• エージェント求人

  【品川】ネットワークカメラ／インサイドセールス／メンバークラス／業界のリーディングカンパニー

  480~900万

  • 物流
  • PC/Web
  • データ/文字入力
  • MA/CRM
  • 医療/ヘルスケア
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業活動
  • 商談
  • マーケティング
  • 提案
  • Salesforce
  • 売上拡大
  • リードナーチャリング
  • 営業
  • クラウド
  • 分析
  • 法人営業
  • 見込み客育成
  • 売上増
  • 受注管理
  • EC
  • テレマーケティング
  • BPO
  • ヒアリング
  • センサ
  • Marketo
  • MAツール分析
  • MAツール導入
  • Webマーケティング実施

  i-PRO株式会社／セキュリティカメラ国内トップシェアメーカー東京都港区

  【品川】ネットワークカメラ／インサイドセールス／メンバークラス／業界のリーディングカンパニー気になる

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  仕事内容

  ◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内トップシェア、グローバル7位 ※国内：コンビニ、工場、官公庁、物流、鉄道、東京オリンピック等で採用 ※海外：ロンドン地下鉄、パリオリンピック等で採用（72ヶ国でビジネス展開） ◎i-PRO株式会社は、メディカルビジョン（医療用カメラ）世界トップシェアメーカー 【概要】 弊社は、パナソニックのセキュリティカメラ事業部が独⽴して⽣まれた、今年で7年⽬を迎えるメーカーです。パナソニック時代から受け継いだ⾼い技術⼒と「国内シェアNo.1」という顧客基盤。これが私たちの⼤きな強みであり、安定した事業基盤となっています。 最先端の画像解析技術やAIを駆使して、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献しております。 【募集背景】 当社では、AIカメラソリューションおよびクラウドサービスの拡販に向けて、マーケティング活動と営業活動を連携させた商談創出体制の強化を進めています。Webサイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などから獲得したリードを、より効率的かつ確実に商談へつなげていくため、インサイドセールス機能の強化が必要となっています。本ポジションでは、マーケティング活動で創出したリードを確実に受注確度の高い商談へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うことで、事業成長に貢献いただける方を募集します。 【仕事内容】 本ポジションでは、主力サービスである「i-PRO Remo.」の売上拡大に向け、マーケティング活動で獲得したリードを確実に商談機会へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うインサイドセールス業務を担っていただきます。Web サイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などのマーケティング施策から獲得したリードに対して、迅速かつ適切な初期対応を行い、顧客課題や検討状況を把握したうえで、受注確度の高い商談機会を創出します。また、MAツールやSalesforce などのデジタルツールを活用し、リードナーチャリング、休眠リードの掘り起こし、活動データの蓄積・可視化を推進します。マーケティング部門と営業部門をつなぐハブとして、営業生産性の向上と、受注確度の高いパイプライン創出に貢献いただきます。さらに、日々の顧客接点から得られる情報や示唆を社内へフィードバックし、マーケティング施策や営業プロセスの改善を推進することで、デマンドジェネレーション全体の最適化にも関わっていただきます。 【具体的な業務】 １．リード対応および初期接点の最適化 マーケティング活動で獲得したリードに対し、迅速かつ適切な初期対応（電話・メール等）を実施し、顧客ニーズを把握することで商談化の土台を構築する。 ２．商談創出および営業への質の高いトスアップ 顧客の検討状況や課題を精査し、受注確度の高い商談機会を創出。営業部門へ適切なタイミング・内容でトスアップすることで受注率向上に貢献する。 ３．ナーチャリングによる見込み顧客の育成 MA ツールや各種接点を活用し、中長期的な顧客関係を構築。検討度の低いリードを段階的に育成し、継続的な商談創出につなげる。 ４．休眠リードの掘り起こし・再活性化 過去リードの分析・アプローチにより、再度関係構築を行い、新たな商談機会を創出することでリード資産の最大化を図る。 ５．SFDC へのデータ入力と活用推進 活動履歴・顧客情報・商談情報を正確に入力・管理し、データの可視化と活用を通じて営業・マーケティングの意思決定を支援する。 ６．営業・マーケティングとの連携強化 営業およびマーケティング部門との密な連携により、リードの質・量の改善、施策の最適化、商談化プロセス全体の効率化を推進する。 ７．業務改善およびナレッジ共有の推進 日々の活動から得られる知見をもとに業務プロセスの改善提案を行い、チーム内でのナレッジ共有を通じて組織全体の生産性向上に貢献する。 【このポジションの魅力】 ・主力サービスである i-PRO Remo.の売上拡大に直接貢献できます。 ・マーケティングと営業をつなぐ重要なポジションとして、商談創出プロセス全体に関わ ることができます。 ・MAツールや Salesforce を活用した、データドリブンなインサイドセールス活動を推進 できます。 ・リード対応にとどまらず、ナーチャリング、休眠リード活用、プロセス改善、施策フィ ードバックまで幅広く関与できます。 ・将来的には、インサイドセールス機能の中核人材として、チーム運営や仕組み化にも関 わっていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記①または②のご経験がある方 ①インサイドセールス経験（３年以上） または ②テレマーケティング／BPOでのアウトバウンド経験（３年以上） ※有形商材・無形商材は問いません。 【歓迎要件】 ・Marketo 等のMAツールを活用したナーチャリング経験 ・Webマーケティングとインサイドセールス双方の経験 ・セキュリティ、センサー、カメラ関連業界での経験 ・ECサイト、Salesforce 等のデジタルツール活用経験 ・デジタル広告に関する基本理解、または広告代理店との折衝経験 【求める人物像】 ・顧客の課題や状況を丁寧にヒアリングし、商談機会を見極められる方 ・営業部門やマーケティング部門と連携しながら、チームで成果を出せる方 ・活動データを正確に記録し、改善に活かすことができる方 ・既存のやり方にとらわれず、業務プロセスの改善や仕組み化に前向きに取り組める方 ・中長期的な顧客関係の構築に粘り強く取り組める方

  事業内容

  i-PROは、パナソニックから独立したセキュリティ、セーフティ、医療用エッジコンピューティングカメラの世界的リーディングカンパニーです。60年超におよび培われた高品質で信頼性の高いハードウェアを用い、画像を意思決定の現場で活用する最先端技術を開発しています。i-PRO製品は、容易にカスタマイズおよび統合ができるよう設計されており、お客様のあらゆる用途に柔軟に対応します。 AIを倫理的に責任をもって活用し、堅固なサイバーセキュリティを備え、持続可能なテクノロジーを提供します。

• エージェント求人

  【外国人向け通信サービスの運営管理】株式会社Og /～550万円/未経験者歓迎

  400~550万

  株式会社Og東京都新宿区

  【外国人向け通信サービスの運営管理】株式会社Og /～550万円/未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  ■英語力を活かし、訪日外国人・在留外国人向け通信サービスの申込確認・発送管理・カスタマーサポート・スタッフ管理・マニュアル改善などを担当していただきます。 また、サービス運営全体の品質向上と業務改善まで担う。 具体的内容は ・商品発送や在庫管理 ・顧客からのメール/チャットでの問合せ対応や来社対応 ・契約社員/アルバイトへの業務指示、教育、シフト管理 ・対応方法やマニュアルの修正などサービス運営全体の品質向上と業務改善 現在の組織構成 部署の人数：37 社員20名、アルバイト17名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も9名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。

  求める能力・経験

  外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 未経験者歓迎 ［必要条件］ ・日本語ネイティブかつ英語ビジネスレベル以上 ［歓迎条件］ ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ECサイト運営スタッフとしてのご経験 通信業界でのお仕事経験

  事業内容

  ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/固定回線提供サービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

• エージェント求人

  カスタマーサポート/SaaS事業

  年収非公開

  SBI Fintech Solutions東京都港区

  カスタマーサポート/SaaS事業気になる

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  仕事内容

  お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、業務分析やマニュアル改善、運用プロセスの見直しなどを通じて、サービス品質および顧客満足度の向上を推進していただきます。 また、システムや各種ツールの導入・運用に伴う設定サポート、既存設定の変更対応など、運用支援業務の一部もご担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人顧客対応経験2年以上（職種不問） ・社内外の関係者と連携し、課題解決に向けた企画・提案や運用改善を推進した経験 ・簿記・会計に関する基礎知識 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成等） 【歓迎要件】 ・システムサポートや業務改善に興味をお持ちの方 ・業務プロセスの改善や運用支援に携わった経験をお持ちの方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【東京/内勤営業】第二新卒・未経験歓迎/年休122日・四半期インセン支給有

  300~420万

  

  株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング東京都新宿区, 東京都豊島区

  【東京/内勤営業】第二新卒・未経験歓迎/年休122日・四半期インセン支給有気になる

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  仕事内容

  ■既に保険に加入されているお客様を中心に、お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案いただきます。年2回ボーナス・年4回インセンティブ支給有★ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。＜お客様の問題を解決＞お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

  求める能力・経験

  【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方【歓迎】■人と話すことが好きな方■接客経験■保険営業経験＜充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動制度で手上げ可能！＞ ▼入社時研修：保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修（1～2週間）。▼配属後：実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

  事業内容

  保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】フルリモート/インセンティブ年2回/営業経験者歓迎

  323~623万

  

  ミイダス株式会社東京都品川区

  【インサイドセールス】フルリモート/インセンティブ年2回/営業経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  採用や人材定着にお悩みの企業様に電話でアプローチし、商談機会を創出するインサイドセールス業務です。件数重視ではなく、担当リストを育てながら戦略的にアポイントを獲得いただきます。 【具体的には】入社時に専用リストをお渡しし、その企業様を継続的にフォローしていただきます。一度断られても何度もアプローチし、タイミングを見計らってアポイントを獲得する顧客管理型の営業スタイルです。商談はフィールドセールスが担当するため、アポイント獲得に集中できます。毎日朝・昼・夕方の計3回、15分間のチームミーティングで振り返りやトーク改善を行い、メリハリある働き方が可能です。

  求める能力・経験

  【求める人物像】業界、商材問わず営業経験をお持ちの方 ただ数をこなすだけではなく、架電記録や、チームでのMTGを通して戦略的にアポ獲得を目指します。 ■フルリモート勤務可能で、お子さんの子育てをしながらでも営業職としてキャリアを継続できる環境です ■毎日3回のチームミーティングで孤独感なく、チームで支え合いながら成長できる体制が整っています ■4日間の充実した研修とロールプレイング検定で、未経験からでも安心してスタートできます ■インセンティブ制度により、標準評価でも年収400万円、最大で600万円まで目指せるやりがいある報酬体系です

  事業内容

  経営支援サービス「ミイダス」の企画、研究/開発、および運営

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】フルリモート/インセンティブ年2回

  323~623万

  

  ミイダス株式会社東京都品川区

  【インサイドセールス】フルリモート/インセンティブ年2回気になる

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  仕事内容

  採用や人材定着にお悩みの企業様に電話でアプローチし、商談機会を創出するインサイドセールス業務です。件数重視ではなく、担当リストを育てながら戦略的にアポイントを獲得いただきます。 【具体的には】入社時に専用リストをお渡しし、その企業様を継続的にフォローしていただきます。一度断られても何度もアプローチし、タイミングを見計らってアポイントを獲得する顧客管理型の営業スタイルです。商談はフィールドセールスが担当するため、アポイント獲得に集中できます。毎日朝・昼・夕方の計3回、15分間のチームミーティングで振り返りやトーク改善を行い、メリハリある働き方が可能です。

  求める能力・経験

  【求める人物像】新規営業のご経験をお持ちの方 ただ数をこなすだけではなく、架電記録や、チームでのMTGを通して戦略的にアポ獲得を目指します。 ■フルリモート勤務可能で、お子さんの子育てをしながら営業職としてキャリアを継続できる環境です ■毎日3回のチームミーティングで孤独感なく、チームで支え合いながら成長できる体制が整っています ■4日間の充実した研修とロールプレイング検定で、未経験からでも安心してスタートできます ■インセンティブ制度により、標準評価でも年収400万円、最大で600万円まで目指せるやりがいある報酬体系です

  事業内容

  経営支援サービス「ミイダス」の企画、研究/開発、および運営

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】フルリモート/インセンティブ年2回/平均残業15H

  323~623万

  

  ミイダス株式会社東京都品川区

  【インサイドセールス】フルリモート/インセンティブ年2回/平均残業15H気になる

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  仕事内容

  採用や人材定着にお悩みの企業様に電話でアプローチし、商談機会を創出するインサイドセールス業務です。件数重視ではなく、担当リストを育てながら戦略的にアポイントを獲得いただきます。 【具体的には】入社時に専用リストをお渡しし、その企業様を継続的にフォローしていただきます。一度断られても何度もアプローチし、タイミングを見計らってアポイントを獲得する顧客管理型の営業スタイルです。商談はフィールドセールスが担当するため、アポイント獲得に集中できます。毎日朝・昼・夕方の計3回、15分間のチームミーティングで振り返りやトーク改善を行い、メリハリある働き方が可能です。

  求める能力・経験

  【求める人物像】販売・接客等、顧客折衝経験をお持ちの方 ただ数をこなすだけではなく、架電記録や、チームでのMTGを通して戦略的にアポ獲得を目指します。 ■フルリモート勤務可能で、お子さんの子育てをしながら営業職としてキャリアを継続できる環境です ■毎日3回のチームミーティングで孤独感なく、チームで支え合いながら成長できる体制が整っています ■4日間の充実した研修とロールプレイング検定で、未経験からでも安心してスタートできます ■インセンティブ制度により、標準評価でも年収400万円、最大で600万円まで目指せるやりがいある報酬体系です

  事業内容

  経営支援サービス「ミイダス」の企画、研究/開発、および運営

• エージェント求人

  【在宅可能＆残業少なめでWLB◎】企業への架電＆システム入力業務/日比谷

  273~273万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • インサイドセールス/電話営業
  • PC/Web
  • Microsoft Excel
  • 営業担当
  • リーダー
  • 事務
  • PC
  • Salesforce
  • 担当者
  • 営業
  • スタッフ
  • タイピング
  • ヒアリング

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  【在宅可能＆残業少なめでWLB◎】企業への架電＆システム入力業務/日比谷気になる

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  仕事内容

  非対面でのインサイドセールスを行っている部署にて 派遣人材の活用状況や案件確認のための架電業務をお願いします。 ・ 法人企業への派遣ニーズ/情報獲得を目的とした架電（=発信）業務　 ・ ※ノルマはありません/架電数目安1時間あたり15件前後 ※専用システム（salesforce）とExcelのリストを確認しながら架電します ・ 架電履歴をsalesforceに入力、更新 ・ 必要に応じて営業担当にトスアップ（Outlookメール・雛形あり） ・ 企業担当者からの折り返しへの対応（受電）も1日3件程度発生 【補足】 ・グループ構成：11名（うち同業務6名）平均年齢40歳 ・入社後はリーダーから業務を教わり、入社1週間後に架電デビューを目指します ※入社～１週間は研修のため数回出社をお願いしています。 　その後は月１回程度、チーム会のため出社をお願いします。 ※在宅勤務は自宅で機密性を確保して勤務できる環境がある場合に限ります 【入社後の流れ（イメージ）】 ■入社１日目（出社）：オリエンテーション＆PCセッティング ■２日目～３日目（在宅）：動画視聴 ■４日目～５日目（出社）：研修 ■６日目以降（在宅）：架電開始 ※毎月初はチーム会を出社にて開催 職種・職務：事務スタッフ ＊社内コミュニケーションツール ・「Teams」を使用しています ・リモートワーク環境の中でもミュニケーションを積極的にとっています ・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています

  求める能力・経験

  必須要件 ・ 受電・発信問わず、何かしらの電話による業務経験 ・ 前向きなコミュニケーションが取れる方 ・ テキパキと仕事を進めるのが好きな方 ・ 柔軟に業務にご対応いただける方 ・ PCタイピング入力問題ない方 様々な企業の採用担当者に人材活用状況のヒアリングを行うため、 同じ企業に複数回架電するケースもございます・・！ また会社の戦略や状況に応じて架電先や トークスクリプトが変更となる場合もございます。 「1件でも多く架電することで、たくさんの雇用が生まれる」 そんな前向きな気持ちで柔軟に業務に取り組んでいただける方、 ぜひご応募お待ちしております！ 歓迎/尚可 ・ コールセンターなどでの架電業務経験（対法人尚可） ・ チャットベースでのコミュニケーション経験

  事業内容

  リクルートスタッフィングは、リクルートグループの人材派遣領域を担う中核企業です。 「ワークスタイルメーカー」として、単に仕事を紹介するだけでなく、一人ひとりの価値観やライフスタイルに合わせた「その人らしい働き方」を社会の中に作り出すことをミッションとしています。

• エージェント求人

  【CPX統括部】CX戦略企画_メンバー

  550~700万

  • 定性分析
  • 課題設定
  • レポーティング

  GO株式会社東京都港区

  【CPX統括部】CX戦略企画_メンバー気になる

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  仕事内容

  募集背景 24時間365日、止まることのない日本の移動を支える『GO』において、お客様を支えるサポート体制の構築は、最優先の経営課題の一つです。 アプリDL数は順調に推移し、サービス規模は急速に拡大しています。 この成長を加速させるためには、エンドユーザーとタクシー事業者の双方の声を、サービス品質向上のためのインサイトへと進化させる、攻めの基盤構築が不可欠です。 現場のリアルな声を拾い上げ、データと運用の両面からプロダクトをより良くしていく。 急成長する社会インフラの最前線で、中長期的に選ばれ続けるサービスを共に創り上げる仲間を、増員募集いたします。 仕事内容 タクシーアプリ『GO』のユーザーおよび法人（タクシー事業者）の顧客体験に関する定量・定性データの分析を起点に、課題抽出や改善施策の企画・実行をお任せします。 サポート部門や開発部門など、他部署とも連携しながらより良い移動体験を支えるポジションとなります。 問い合わせ内容の集約 サポート部門に寄せられる問い合わせ内容やエスカレーションの傾向 SNS、アプリストアレビュー、渉外担当など、外部のVOC アンケートの企画・実施 分析・可視化 定量分析（問い合わせ件数、満足度スコア、などの数値データを統計的に分析し、傾向や相関関係を見る） 定性分析（問い合わせ内容やレビューのテキスト情報をテキストマイニングなどの手法で分析。ユーザが抱える課題の根本原因や潜在的なニーズを探る） 可視化・レポーティング（データのダッシュボードなどを作成し、体験を分かりやすく可視化する） 戦略・改善案の企画 改善施策の企画（プロダクトの機能改修、サポートプロセスの変更、Q&Aの充実、新規のコミュニケーション施策など、具体的な解決策を企画） 関係部門と連携・実行の推進 PdM・開発部門への提案（課題やニーズを伝え、プロダクト改善や新機能開発を依頼・連携） サポート部門へのFB（分析結果をサポート部門にFBし、応対品質の向上、ナレッジの整備などを支援）

  求める能力・経験

  ■必須スキル・経験 若手の方も歓迎しており、意欲次第で早い段階から挑戦・活躍できる環境です。 データ分析および改善企画のご経験（カスタマーサポート／サクセス領域の経験は問わず） データに基づいた課題発見・施策立案のご経験（Excel/スプレッドシート） 社内外の多様なインサイトをプロダクトの価値へと進化させる共感力と、ステークホルダーとの調和を図りつつ、本質的な価値提供のために妥協しない胆力を兼ね備えた方 事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方 ■歓迎するスキル・経験 コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 サポート部門と連携・伴走し、現場の運用に即した業務プロセス改善（CRM活用等）の経験 マーケティング領域でのご経験 プロジェクトマネジメントのご経験 BIツール（Tableau, Looker, Redash等）の活用経験 ■求める人物像 単なるデータ集計に留まらず、サービスのあるべき姿から逆算して「どの数字を組み合わせれば本質的なインサイトを導き出せるか」という筋の良い仮説を立て、分析を企画できる 抽出したデータを「組織を動かすための説得材料」へと進化させ、意思決定をリードできる、ストーリーテリングを伴ったデータ活用能力がある

  事業内容

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