Salesforce Marketing Cloudオペレーションディレ #4944_75 c

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• エージェント求人

  【攻めのCRM】顧客接点を最大化し、事業収益を爆発的に高めるプロフェッショナル

  600~800万

  カレント自動車株式会社神奈川県横浜市

  【攻めのCRM】顧客接点を最大化し、事業収益を爆発的に高めるプロフェッショナル気になる

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  仕事内容

  ＜役割と期待内容＞ IT事業部にて、主力事業である自動車買取事業の成長とほか事業とのクロスセルを加速させるため、顧客体験価値の最大化とLTV向上をミッションとするCRMポジションです。 新規顧客獲得から既存顧客のエンゲージメント向上まで、一貫した顧客管理体制の構築と運用を担っていただきます。 具体的には、顧客データ分析に基づきセグメンテーションを行い、メール、LINE、SMSといった多様なチャネルを活用したパーソナライズされたコミュニケーション戦略を立案・実行。 効果測定を通じてPDCAサイクルを回し、継続的な改善を推進します。事業部門と密接に連携し、顧客視点での課題解決と施策推進を通じて、顧客ロイヤルティの醸成と事業貢献を目指します。 データに基づいた意思決定能力と課題発見力を活かし、顧客との長期的な関係性を構築することで、事業の持続的成長を牽引する重要な役割を期待しています。 ・ 顧客LTV最大化に向けたCRM戦略の立案と実行 ・ 顧客データ分析に基づいたセグメンテーションと施策企画 ・ LINE等のSNSを用いた顧客エンゲージメント施策の運用 ・ 実行施策の効果測定とデータに基づいた改善提案 ・ 新規から既存まで一貫した顧客管理体制の構築・運用 ・ 顧客基盤の構築とエンゲージメント向上による事業成長貢献 ・ 営業・サービス部門等、関連部署との連携と協業

  求める能力・経験

  必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 顧客データ分析の実務経験3年以上 - toB、toC問わずCRM経験3年以上 - CRM戦略の立案から実行・改善経験3年以上 - 顧客DBの構築・保守運用経験 - 顧客エンゲージメント向上施策の企画・実行経験3年以上 歓迎/尚可 ・ 自動車業界の顧客動向や市場トレンド理解 ・ Google AnalyticsなどWeb解析ツール使用経験 ・ データに基づいた施策改善経験

  事業内容

  自動車販売事業（卸し・小売） 自動車買取事業 修理・整備事業 パーツ輸入供給事業 IT事業 EV事業 整備ネットワーク事業 損害保険代理店

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 ・お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット等)とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション(資金決済、口座管理、顧客情報管理等)の実施 ・管理システム(CRM、ファンド管理システム等)の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明

  求める能力・経験

  【必須】■金融業界でのCS/バックオフィス実務経験(3年～) ■金融オペレーションの深い理解 ■チームマネジメント/指導経験 ■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知 【歓迎経験】■二種金融商品取引業/不動産特定共同事業法知識 ■証券外務員資格、宅地建物取引士資格など、金融・不動産関連資格 ■法務・コンプライアンス部門との連携経験 ■ITリテラシーが高く、新しいツールの導入や活用に抵抗がない方

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• エージェント求人

  【関東】店頭相談受付・事務/銀行支店勤務/未経験可/残業月10〜20時間/転居を伴う異動無/女性活躍

  400~460万

  株式会社りそな銀行東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【関東】店頭相談受付・事務/銀行支店勤務/未経験可/残業月10〜20時間/転居を伴う異動無/女性活躍気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 店頭事務・相談受付 ご来店されたお客さまへの案内として、以下のような業務に従事していただきます。 ・お客さまからのニーズヒアリングやヒアリングしたニーズに基づく商品のご提案 　（資産形成や資産運用商品など） ・お口座開設のお手続き ・ご住所など各種ご変更手続き 業務の変更範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く 《具体的な事例》 お子さまのお口座を作りに来たお客さまがいらっしゃった際に、お手続きのご案内でお話しをする中で、お子さまのための貯蓄をしたい等のお話しがあれば、ジュニアNISAのご提案をしていただくことができます。 ※金融業界未経験の方でも、ご入社後に研修を用意しておりますし、配属先でもOJTで学んでいただくことができますので、ご安心ください。 ※配属先についてはお住まい等を考慮し決定します。 【配属想定先と働き方】 ・配属想定先 　りそな銀行　各支店 　東京、神奈川、千葉、大阪、京都、兵庫、奈良の各支店 　※勤務地は現在のお住まいを考慮し、面談を通して決定いたします。 ・人員構成 　人数や年齢構成は各支店により異なります。 ・残業時間 　月平均10〜20時間ぐらいです。 　仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことができます。 【サポート体制】 ・ご入社後、研修を1ヶ月程度受けていただき、それぞれの配属先に着任していただきます。研修で銀行に関する基礎知識を身につけていただくことができますので、未経験でも安心してご応募ください！ ・また、各拠点に配属後もOJTの形式で、先輩社員に同席して諸手続きのご案内や提案業務を行い、徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。 【女性も活躍している職場です！】 ・有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。 ・女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。 ・外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。 【スマート社員とは】 ・多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。 ・店頭（サービスオフィス含む）営業業務に業務範囲を限定しておりますので、実際にりそな銀行にいらっしゃったお客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きに注力していただくことができます。 【ご入社日について】 ご入社は2026年3月1日を想定しています。 【りそなの目指す店舗像】 ・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。 ・りそな銀行では銀行店舗をこれまでの「お手続きの場」から「ご相談の場」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。 お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。 また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。 例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・業界問わず、社会人経験を1年以上お持ちの方 ※業界問わず、販売職・営業職・営業事務経験者など、人と関わることが好きな方・接客経験を活かして働きたい方々が多く入社しています。 【歓迎】 ・金融業界でのご経験をお持ちの方

  事業内容

  りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

• エージェント求人

  データ活用社内コンサル（フレックス制）

  900~1100万

  株式会社横浜銀行神奈川県横浜市

  データ活用社内コンサル（フレックス制）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ・ データ活用を推進し、現場の課題解決や業務改善、新しい価値創造を目指す。 ・ 社内に蓄積された多様なデータを活用し、 データ分析を通して課題を発見し、BIツール等で分析結果を可視化する。 ・ 各部門と連携し、データ活用プロジェクトを推進し、データドリブンな組織への進化を目指す。 ・ マーケティング領域を中心にデータ利活用を推進し、 今後は分析要件の定義やデータ分析結果の評価・活用を強化する。 ・ 意思決定を支えるためのデータ基盤やインフラの整備にも力を入れる。 (求人ID：380408)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ コンサルティングファームでの業務経験 ・ Python、SAS等によるデータ分析スキル ・ データベース、DWH、ETL等の基礎知識 ・ AI/機械学習の基礎知識 ・ データ可視化ツール(Tableau、PowerBIなど)の導入・ユーザ利活用支援の経験 【歓迎】 ・ データベーススペシャリスト、ITストラテジストなどの情報処理技術者試験 ・ 各種DBMS資格(OracleDatabase、PostgreSQL、Snowflakeなど) ・ Web系自社開発会社、コンサル会社、システムエンジニアリング会社等での3年以上の業務経験

  事業内容

  【地域経済を支える総合金融プラットフォーム】 同社は神奈川県・東京都西部を中心とした地域に密着し、預金や融資に加え、M&A支援・事業承継・企業再生など多様な金融サービスを提供しています。 浜銀総合研究所や横浜キャピタル、信用保証会社などグループ一体で包括的に企業を支援。

• エージェント求人

  データ活用社内コンサル（フレックス制）

  740~900万

  株式会社横浜銀行神奈川県横浜市

  データ活用社内コンサル（フレックス制）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ・ データ活用を推進し、現場の課題解決や業務改善、新しい価値創造を目指す。 ・ 社内に蓄積された多様なデータを活用し、 データ分析を通して課題を発見し、BIツール等で分析結果を可視化する。 ・ 各部門と連携し、データ活用プロジェクトを推進し、 データドリブンな組織への進化を目指す。 ・ マーケティング領域を中心にデータ利活用を推進し、 今後は分析要件の定義やデータ分析結果の評価・活用を強化する。 ・ 意思決定を支えるためのデータ基盤やインフラの整備にも力を入れる。(求人ID：380443)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ コンサルティングファームでの業務経験 ・ Python、SAS等によるデータ分析スキル ・ データベース、DWH、ETL等の基礎知識 ・ AI/機械学習の基礎知識 ・ データ可視化ツール(Tableau、PowerBIなど)の導入 ・ ユーザ利活用支援の経験 【歓迎】 ・ データベーススペシャリスト、ITストラテジストなどの情報処理技術者試験 ・ 各種DBMS資格(OracleDatabase、PostgreSQL、Snowflakeなど) ・ Web系自社開発会社、コンサル会社、システムエンジニアリング会社等での3年以上の業務経験

  事業内容

  【地域経済を支える総合金融プラットフォーム】 同社は神奈川県・東京都西部を中心とした地域に密着し、預金や融資に加え、M&A支援・事業承継・企業再生など多様な金融サービスを提供しています。 浜銀総合研究所や横浜キャピタル、信用保証会社などグループ一体で包括的に企業を支援。

• エージェント求人

  【ミドル・バック】M＆A/LBO/MBOファイナンス専門人財

  年収非公開

  株式会社横浜銀行神奈川県横浜市

  【ミドル・バック】M＆A/LBO/MBOファイナンス専門人財気になる

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  仕事内容

  ■職務概要 ・M&A/LBO/MBOファイナンスの専門部署において、案件の実行実務および期中管理を担うミドル・バック業務を主にご担当いただきます。 ・フロント担当者や弁護士、他金融機関と緊密に連携し、正確に実行・管理する重要なポジションです。 ■具体的な業務内容 ・実行実務（実行実務、ドキュメンテーション） ・期中管理業務（ファシリティーエージェント業務、アメンド/ウェイブ対応、業況モニタリング（与信管理）等） ・パートアウト等、シンジケーション業務 ※ご本人のご経歴、ご希望等をふまえて、上記の中から注力頂く業務をご相談させて下さい。 ※後述の通り、フロントとは同一グループですので、ご本人のご希望に応じてフロント業務を担っていただくことも可能です。 本ポジションの強み・魅力 ■国内トップクラスのLBOローンアレンジ実績 ・当行は地方銀行でトップクラスのM&A/LBO/MBOファイナンスのアレンジ実績を持ち、各PEファンドからのディールフローも確立しています。 ・ミドル・バック担当として、専門性が高く複雑なストラクチャードファイナンス案件の実行・管理に携わることで、市場価値の高い専門性を高めることができます。 ■ソリューション提供を支える重要な役割 ・当行はM&Aファイナンスを、お取引先へのソリューション提供の重要な柱と捉えています。 　当行のM&Aファイナンスチームはフロント／ミドル・バックをワンチーム（同一グループ）に置いており、フロント／ミドルバックで連携しながら、銀行のソリューション提供を支える不可欠な役割を担います。 キャリアパス ゼネラリストだけでなく、専門的なスペシャリストとしてのキャリア制度も用意されておりご志向に合わせたキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関、メザニン/PEファンド等における、M&A/LBO/MBOファイナンスに関する職務経験：1年以上 【尚可】 ・金融機関における法人渉外経験 ・M&A仲介/アドバイザーとしてのご経験

  事業内容

  銀行業務

• エージェント求人

  デジタルサービスオフィス／TV窓口業務：住所変更・各種手続き・相談受付・商品案内（関東）★りそな銀行

  400~460万

  • ローン/融資
  • オペレーター
  • 事務
  • 窓口業務
  • 受付
  • 提案
  • ヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • 店舗
  • 保険
  • リース/レンタル
  • 営業
  • 法人営業
  • 金融商材営業
  • 最終顧客 金融/保険業界
  • 金融商品アドバイス

  株式会社りそな銀行東京都中央区, 神奈川県横浜市

  デジタルサービスオフィス／TV窓口業務：住所変更・各種手続き・相談受付・商品案内（関東）★りそな銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 テレビ窓口を利用されるお客様への案内として、以下のような業務に従事していただきます。 ◆スマート社員ポジション◆ ・ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付 ・お客様からのニーズヒアリングやヒアリングしたニーズに基づく商品のご案内 住所変更のお手続きをされるお客様が、就職が理由であった場合、ライフステージの変化になります。資産形成を考えるタイミングになりますので、そこで資産運用のニーズをヒアリングし支店担当者にトスアップしていただきます。 ※ご担当いただく業務ついては、ご希望、適性等を考慮し決定します。 ※ご希望や適性を踏まえ、異動により支店（店頭業務）をご経験いただくことでキャリア形成の幅を広げることも可能です。 【りそなが目指す店舗と新たなお客様接点としての「テレビ窓口」】 ◎りそな銀行では店舗を「対面でのコンサルティングをご提供する場」とすることを目指して資産形成やローンなど家計全般のご相談業務に注力しており、一方で住所変更など各種のお手続きや相続などの受付に関しては各店舗に設置する「テレビ窓口」を通して「デジタルサービスオフィス（DSO）」で集中的にご対応を図っています。 ◎DSOはお客様とテレビ窓口を通して直接コミュニケーションをとることでお客様のお困りごと解決をサポートする業務です。デジタル化が進展する銀行業務において、DSOは非対面でお客様と接点を持つ新たなチャネルとして、今後より一層重要な役割を果たすことになります。 【サポート体制】 ご入社後、配属先において育成プランに沿って業務を習得いただきます。銀行に関する基礎知識のほか、お客様応対のロールプレイング、既存オペレーターと複数名での窓口応対の実践を経て、徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。 【想定配属先／働き方】 ※勤務地は現在のお住まいを考慮し、面談を通して決定いたします。 ◎拠点及び人員構成 DSOのテレビ窓口業務は現在、首都圏3拠点/約85名（浅草橋50名、久米川15名、横浜30名）、関西圏3拠点/約95名（大阪ビジネスパーク55名、西田辺20名、甲東園20名）です。今後の戦略的な重要性を踏まえ、積極的な採用により増員を計画しています。 ◎残業時間 いずれも月平均10~20時間ぐらいです。仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことができます。 【各拠点住所】 ▼関東 浅草橋：東京都中央区日本橋馬喰町2-1-2 久米川：東京都東村山市栄町2-8-20 久米川支店 3階 横浜：神奈川県横浜市中区常磐町4丁目54番地 6階 ▼関西 大阪ビジネスパーク：大阪市中央区城見1-4-27 5階 西田辺：大阪府大阪市阿倍野区阪南町5-24-28 甲東園：兵庫県西宮市上大市1-6-27 【女性も活躍している職場です】 ・有給も充実しており取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。 ・女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。 ・外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。 ◆スマート社員とは◆ ・同社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。 ・テレビ窓口業務（および支店窓口業務）に業務範囲を限定しておりますので、実際に同社にいらっしゃったお客様のお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きに注力していただくことができます。 ＼＼企業の魅力／／ ☆りそな銀行は、商業銀行でありながら信託・不動産機能を併せ持つ信託併営銀行であるため、安定したリテール顧客基盤を活かし幅広いお客様に中長期に亘り貢献できる信託機能を提供することができます。グループ銀行も含めて最大規模の店舗網でビジネス展開できることは、やりがいに繋がる大きな魅力の一つです。 ☆また同社の信託財産運用の歴史は長く、高い評価を得ています。信託業務に係るノウハウ、インフラ、人財等確固たるバックボーンが背景にありますので、長期的な視野をもって安心して働くことができます。 ☆すでに信託銀行での業務経験や、投資・運用等に携わった経験、また業務フローにおけるデジタル化も重要であり、システム構築にかかる知見あまがあればさらに活躍の場が広がります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・金融機関(銀行や証券会社、保険会社等)にて1年以上の業務経験をお持ちの方 【歓迎】 ・金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にて営業経験をお持ちの方

  事業内容

  りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

• エージェント求人

  グローバルプロモーション(英語スキル必須)

  500~740万

  株式会社コーエーテクモホールディングス神奈川県横浜市

  グローバルプロモーション(英語スキル必須)気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ・当社タイトルの海外認知拡充のため、欧州および北米におけるプロモーションをご担当いただく ・代理店や自社の開発部門、海外販売子会社（アメリカ・イギリス）と協働でプロモーション計画を作成、提案、実施し、海外市場における自社製品の魅力を最大化していただく ・自社HP、WEB広告、雑誌等の各種チャネルへの出稿からプレスリリース等の広報業務 ・効果分析から計画のプランニング、広告企画、効果検証までの一連のプロモーション業務 【具体的な業務】 ・タイトルごとに3-4名で担当し、開発部署や国内外の関連部署と連携してプロモーションおよびマーケティングを推進いただく ・6つあるブランドごとの担当がいるわけではなく、別ブランドのタイトルを1つずつ担当するケースもある 【ポジションの魅力】 ・当社の海外売上比率は48%と、今後の伸びしろが十分にあるためメンバーや海外販売子会社と連携して海外売上の伸長に関わることができる ・あまり社内にノウハウがない状態なので、他社での経験を十分に発揮できる ・1名あたりの担当タイトルは3タイトル程度 (求人ID：310397)

  求める能力・経験

  【必須】 ・英語ビジネスレベル以上（会議・メール） ・海外マーケティング経験 ・エンタメ業界出身者、そうでなければ本人がゲーマーでゲームに関する知見のある方 【歓迎】 ・中国語ビジネスレベル以上

  事業内容

  【世界No.1のエンタテインメント・コンテンツの創発を目指す企業グループ】 同社は「無双シリーズ」「信長の野望シリーズ」等のゲーム・モバイルコンテンツの開発を中心にエンタテインメント・コンテンツを創発する企業グループです。経営方針「IPの創造と展開」のもと、新しい柱となるゲームを創り出し、グループのIPを用いた5つの展開、「プラットフォーム」「ジャンル」「コラボ」「タイアップ」「グローバル」を掲げて、幅広い層にコーエーテクモファンを広げていきます。

• エージェント求人

  デジタルチャネル企画人財

  740~1100万

  株式会社横浜銀行神奈川県横浜市

  デジタルチャネル企画人財気になる

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  仕事内容

  ～銀行のデジタルチャネル戦略をリードする｜全体最適視点での企画・改善担当～ デジタルバンキングサービスを一緒に創造しませんか？最新のテクノロジーを駆使して新たな挑戦をし続ける仲間を募集しています！ 業務概要 当行のデジタルチャネル（スマートフォンアプリ、インターネットバンキング、Webサイト、API連携など）全体を俯瞰し、顧客体験・業務効率・セキュリティの観点から最適化を図る企画ポジションです。 実際に担当いただく役割に関しては、ご本人のスキルセットやプロジェクトの状況次第で柔軟に調整します。多様性あるメンバーや他部署との折衝において、マネージメントスキルの獲得も可能です。 ※プログラミングスキルは不要です。 ▼具体的な仕事内容▼ ・デジタルチャネル全体の現状分析と課題整理（KPI、顧客行動、業務プロセス等） ・チャネル横断での戦略立案・ロードマップ策定 ・各チャネルの役割定義と機能配置の最適化 ・改善施策の企画立案、要件定義、プロジェクト推進 ・経営層・関係部門との調整、意思決定支援 ▼配属部署のミッション▼ ・500万人以上のお客さまが利用される銀行において、デジタルチャネル（個人バンキングアプリ/インターネットバンキング）を用い、収益の最大化と生産性の向上を目指します。 はたらく環境（配属予定部署について） 配属予定部署：デジタル戦略部 マーケティング戦略室 マーケティング戦略室は、約40名の組織で金融業界にとどまらず、広告・IT・コンサルなど多様な業界からの転職者が集まる組織です。それぞれのバックグラウンドや視点を活かしながら、自由に意見を交わせる環境が整っています。席はフリーアドレスです。 募集背景 デジタルチャネルの多様化・高度化に伴い、個別最適ではなく全体最適の視点でチャネル戦略を再構築する必要性が高まっています。顧客接点の統合や、チャネル間の役割分担の見直しを進めるため、戦略的な企画人材を募集します。 業務の魅力 ・銀行のデジタル戦略の中核を担うポジション ・経営層と近い距離で意思決定に関与できる ・チャネル横断での全体最適化に挑戦できるダイナミックな業務

  求める能力・経験

  応募資格 【必須】 ・デジタルチャネル（アプリ、Web、API等）の企画・改善経験 ・コンサルティングファームやSIerでの業務改革・IT戦略立案経験 ・複数チャネル・複数部門をまたぐプロジェクトの推進経験 ・論理的思考力と構造化スキル（As-Is/To-Be整理、課題抽出、KPI設計など） 【業務経験目安】 ・3年以上 【求める人物像】 ・ユーザー体験を重視し、論理的に設計ができる方 ・チームと協力しながら主体的に動ける方 ・金融サービスのUXに興味がある方 ・銀行業務経験者で、ユーザー体験向上に関心がある方も歓迎 ・銀行業務に関する知識がある方（特にリテール領域） ・サービスデザイン、カスタマージャーニー設計の経験がある方 ・データ分析やBIツールの活用経験がある方 ・アジャイル開発やプロダクトマネジメントの知見がある方 ※上記いずれかに合致している方のご応募をお持ちしています。

  事業内容

  銀行業務

• エージェント求人

  デジタルマーケティング戦略企画人財

  年収非公開

  株式会社横浜銀行神奈川県横浜市

  デジタルマーケティング戦略企画人財気になる

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  仕事内容

  顧客の属性、利用状況、ウェブ行動データ、アンケートなどの定量・定性データをもとに、デジタルコミュニケーションチャネルの活用・導入、プロモーション企画、UI/UX改善などを実行し、金融商品の魅力を最大限に引き出すデジタル施策を推進していただきます。 おもな業務内容 ・デジタルチャネル（Web広告、銀行アプリ、Webサイト、SNS等）を活用したマーケティング戦略の立案・推進 ・顧客セグメンテーションに基づく施策設計とターゲティング ・顧客行動データやアンケート結果を活用したプロモーション企画の立案・実行 ・UI/UX改善に向けた課題抽出と施策実行、PDCA運用 ・関係部署（営業、商品企画、システム等）との連携によるプロジェクトマネジメント 募集背景 横浜銀行では、デジタルチャネルを活用したマーケティングの高度化を推進しており、これらを活用した戦略的なコミュニケーション設計の重要性が高まっています。 顧客体験の向上とエンゲージメント強化を図る取り組みが加速する中、それらを牽引する戦略企画人材の増強が必要不可欠となっています。 「金融×デジタルマーケティング」という領域で、新しい価値を創り出したい方、戦略企画に挑戦したい方のご応募をお待ちしています。全国でも人口第2位の横浜市をはじめ神奈川県を中心に、お客さまに選ばれる銀行を目指し、一緒に挑戦していきましょう。 組織構成 さまざまなバックボーンを持った約40名が所属している、本店デジタル戦略部マーケティング戦略室への配属となります。 マーケティング戦略室は、金融業界にとどまらず、広告・IT・コンサルなど多様な業界からの転職者が集まる組織です。それぞれのバックグラウンドや視点を活かしながら、自由に意見を交わせる環境が整っています。座席はフリーアドレス制です。 業務の魅力 銀行が保有する多様なデータや銀行外のデータを活用し、マーケティング戦略をゼロから設計・実行できます。分析力と企画力を活かしたい方に最適です。 また、銀行内の他部署との連携に加え、ビッグベンダー、大手広告代理店との協働も多く、最新のデジタルマーケティング情報に触れながら業務を進められます。

  求める能力・経験

  応募資格 【必須】 ・デジタルマーケティング領域での実務経験 ・顧客データ（属性・行動・アンケート等）を活用した施策立案・実行経験 ・Google Analytics、MAツール、CRMなどの活用経験 ・社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 【業務経験目安】 ・5年以上 【求める人物像】 ・多様な価値観を受け入れ、柔軟に考えられる方 ・新しい技術やトレンドに関心を持ち、主体的に学び続けられる方 ・データと顧客視点の両方を大切にできる方 ・社内外とのコミュニケーションを大切にできる方 ・将来的にマネジメントにも関心がある方

  事業内容

  銀行業務