407549267/【長崎】ヘルプデスク(リーダー、SV候補)※長崎市〈上場企業〉
400~600万
トランスコスモス株式会社
長崎県長崎市
400~600万
トランスコスモス株式会社
長崎県長崎市
保守/運用/サポートエンジニア
その他サービス業
【職務概要】 同社にて社内ヘルプデスク職をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・POSおよびPOS周辺機器や操作に関する問い合わせ<一次受け> ・タブレット、PC、スマートフォンの操作/障害に関する問い合わせ対応 ・他部署宛のお問合せのエスカレーション対応 ・ベンダーへの機器修理依頼情報の件数確認の連絡(定型作業) ・電話対応がメイン。店舗の従業員の方からの問い合わせ対応です。一次受けのため広く浅い業務範囲のためクレームはほぼなく、エスカレ範囲が明確です。 ・業務を覚えていただくために、1~2ヵ月札幌センターへ出張あり(自己負担なし) ・参考:対応件数40件/1日 平均処理時間15分 4名体制の想定 【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO_高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。
【必須】※未経験者歓迎! ・基本的なPC操作ができる方 【尚可】 ・IT職のご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク経験をお持ちの方
正社員
有
400万円〜600万円
■勤務時間 9時00分~17時50分、リーダーの場合:シフト制(9時00分~17時50分または13時00分~22時00分) ■休憩時間 60分
有
120日
有給、年末年始、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:400万円~600万円 賃金形態:月給制 月額:240000円~ 賞与:年2回 昇給:年1回
長崎県長崎市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
長崎県長崎市幸町86-2 BPOセンター長崎スタジアムシティ 長崎電気軌道本線「スタジアムシティサウス」駅より徒歩9分
有
交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
大阪本部/【国内拠点】札幌、仙台、北柏、川口、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、和歌山、福岡、長崎、熊本、宮崎、沖縄
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
トランスコスモス・アナリティクス株式会社/transcosmos online communications株式会社/株式会社トランスコスモス・デジタル・テクノロジー/トランスコスモスパートナーズ株式会社/応用技術株式会社/クロスコ株式会社/グランドデザイン株式会社など
最終更新日:
360~500万
給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 ◆スケジュール管理:給与計算に向けた勤怠実績など各種データの提出期限を顧客と調整。◆問合せ対応:顧客人事担当者から上がるシステムの操作方法や課題の対応方法への回答。◆給与計算:実際の給与計算はシステムが実施しますが、エラー対応等、確実なシステム運用を推進。◆月次報告会:毎月、担当顧客と当月給与計算の報告・課題管理・改善提案を実施。◆規程変更対応:他部門と連携し計算ロジックの修正を実施。
【必須】■社会人経験3年以上■BtoBにおける顧客対応の実務経験 ■Excel使用経験(関数・VLOOLUPレベル)■顧客への提案経験 【歓迎】■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません) ■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません)■給与計算の実務経験 【求める人物像】■社内外との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方■新しい知識の習得に意欲的に取り組み、向上心の高い方■ミスが許されない給与計算において、全ての工程を確実に実行する丁寧さや計画性を備えている方
【給与計算業務のフルアウトソーシングサービス】■主要取引先:カルビー/日本ケンタッキー・フライド・チキン/DeNA/東洋大学/ハンズなど■男女比:男性45.3% 女性54.7%
300~310万
【五島の空を舞台に一緒に働きませんか?】 私たちは五島唯一の「空の玄関口」として、五島列島の海・島・食を楽しみにいらっしゃる観光客の皆さまや、島民の方々を真心のサービスでお迎えしています。 五島のファンになって『もう一度訪れたい』と感じていただけるサービスを目指しています。 【具体的には】 <グランドスタッフ> ・搭乗手続き ・手荷物受託 ・改札ゲート ・旅客誘導 裏方の仕事が多いですが、空港で欠かすことのできない重要な業務を担っています。 ※業務内容の変更の範囲:なし 【入社後は?】 グランドハンドリングの具体的な業務に関する知識と技術を学びます。 充実した研修制度が整っているため、未経験からでも安心して始められます。 【活躍中の先輩は?】 スタッフ社員9名と一緒に、チームワークを大切にして業務を行っています。 安全に離着陸できるよう、スタッフ同士が協力し、チームワークを発揮しながら働くことに楽しみさや達成感を見出す人も多いです。 オンオフのメリハリを付けた働き方を叶えています! 家庭・育児と両立するママさんスタッフも在籍◎ 産休・育休取得実績もあります。 福利厚生も充実しており、社内割引制度や家族手当、住宅手当など、生活を支える制度が整っています。 未経験からのチャレンジや経験を活かす方など幅広いメンバーが活躍しています! ★中途入社50%以上 ★女性が活躍中 ★ノルマなし ★ブランクOK ★第二新卒歓迎 ★業界未経験歓迎!
【必須要件】 未経験OK 【歓迎要件】 ▼こんな方を歓迎します! ・未経験からのチャレンジ ・航空業界や航空機などに興味がある ・空港で働いてみたい ・大きな機体を誘導してみたい ・チームワークを大切にしている ・長崎県に根差して働きたい 【活かせる資格】 ・TOEIC500点程度 ※必須ではありません。 ★入社後に資格取得支援制度で取得可能です! ▼下記の資格をお持ちの方 ・普通自動車第一種運転免許(AT限定) ・普通自動車第一種運転免許(MT限定) 【活かせる経験】 ・空港施設での勤務経験 ・旅客ハンドリングとしての勤務経験
ビルの運営及び維持管理、航空代理店業務、売店経営、旅行業法に基づく旅行業、その他附帯業務
372~470万
◆未経験者も歓迎!入社時研修やOJT研修◎実践スキルが学べる&身につきます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー/安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、セキュリティサービスのリーディングカンパニー。 業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 【仕事内容】 機械警備サービスの主な役割は、ご契約先に設置された防犯センサーが異常を検知した際や、火災信号・救急信号を受信した際に、コントロールセンターの指示でいち早く現地に駆けつけ、安全を確保することです。 社会の安心を守り、お客様と顔を合わせる同社の最前線の仕事です。 被害の拡大防止や未然の防止が目的のため危険を冒すことはございません。 【具体的な仕事内容】 〈異常発生時の急行対応〉 コントロールセンターの管制下、ご契約先に取り付けたセンサーがキャッチした信号や、お客様からの要請に基づき、現場に急行。 状況によっては警察や消防など関係機関と連携しながら、適切な処置を行います。 センサーの信号には、侵入者や火災の検知、救急要請信号などがあります。 〈金融機関などのATM障害対応〉 ご契約先の金融機関のATM(現金自動預払機)に障害が発生した場合の対応。 適切な処置を行い機器を正常化する業務です。 〈セキュリティ機器のメンテナンス〉 ご契約先に設置した各種セキュリティ機器を定期的にチェック。 機器障害を未然に防ぎ、万一異常がある場合は、修理・交換を行います。 また、お客様のニーズに応じて商品やセキュリティ強化の提案も行います。 【入社後の働き方】 〈入社時研修〉 同社研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識(救急法など)を学べる入社時研修です。 〈OJT研修〉 各々の配属先に配属後、約3ヵ月インターンとして先輩との実務を通じて、実践スキルが学べる&身につく勤務がございます。 【配属・転勤】 配属:長崎県内の各事業所 転勤:応相談(※全国転勤あり・なしを選択可能) 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み!現在、契約先は国内(企業および家庭)で約276万件、海外は約107万にもなります
【必須条件】 ・普通自動車運転免許(AT限定可能) ・高卒以上 【歓迎】 ・警備業界経験者 ・警備に関する資格
セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 *セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 *1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 *日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています
400~600万
■サーバ・ネットワークの設計/構築/運用/保守等の業務を担当。経験やスキルに応じたプロジェクトをお任せします。設計、構築がメインのお仕事になります。 1.ネットワーク設計/構築/運用/保守 ・アクセス制御やロードバランサーによる負荷分散等 2.サーバ設計/構築/運用/保守 ・WindowsやLinuxマシンの設計や、仮想マシンの追加・スペック変更等 3.データベースやOS、ミドルウェアの設計/構築 ・ツールの選定や、パラメータ設計及び設定 等
【必須】◆ネットワークもしくはサーバー構築、設計の経験をお持ちの方 【歓迎】◆AWSを使用した業務経験(※オンプレ→クラウドなど)◆自社製品開発に興味がある方(特にメタバース関連)も歓迎です 【フォロー体制】入社後は月に1回を目安にフォロー面談を実施。また、現場ではリーダー制を敷いており、業務のわからないことはすぐに聞くことが出来る環境です。【キャリア】案件ありきの採用は行っておらず、社員が将来どうなりたいか(目標)から逆算してキャリアを考えていきます。当社では「自社製品を世に出す」という強い思いがあり、将来は自社システムの開発などに携わっていただく機会も創っていきます。
■人材派遣事業 ■業務請負
380~650万
サーバーオペレーション業務(Windows/Unixサーバ及び仮想基盤(VMware/VxRail)、物理サーバ(HP Proliant 他)のシステム運用保守)を行うチーム内にて、オペレーション業務、システム運用保守をお任せします。 ◆オペレーション管理業務 業務フローや手順書の整備、サーバオペレーション業務(Windows・Linux) ◆障害対応 システム障害におけるインシデント管理・是正策の実施 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等
【必須】■何らかのIT業界経験のある方 【歓迎】■インフラエンジニア:WindowsServer/UnixServerにおけるシステム運用保守・システム構築・開発に関わった経験:3年以上 <働きやすい職場づくりへの取り組み> ■テレワーク 在宅勤務やサテライトオフィス勤務を利用するための規程を整備し、利用時の手当も支給しています。 ■カジュアルエブリデー ノーネクタイ等、年間を通じてオフィスカジュアルでの通勤・就業を推進しています。
■システムインテグレーション ■サービスインテグレーション ■パーキング 関連事業(自転車駐輪場関連)
500~800万
• IT フィールドサポート・保守業務全般:ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステムの問題対応、プリンター、ファックス機、電話機器、周辺機器のトラブルシューティング、およびハードウェア保守 Adobe、インターネットブラウザなどの一般的なビジネスソフトウェア/アプリケーション MS オフィスアプリケーションのインストールとトラブルシューティング (O365、Outlook、Excel、 Word、PowerPoint、Teams、OneDrive) Apple モバイルデバイスの設定とトラブルシューティング プリンタと VOIP 電話の設定とトラブルシューティング
• 日本語ネイティブまたは N2 コミュニケーション能力(業務の 90%を日本語で実施) • IT フィールドサポートの 2〜4 年の経験 • Windows 10 OS に関する知識と経験 • EUC ツール、リモートサポートツール、MS Office、Outlook に関する優れた専門知識 • VPN とモバイルデバイスのサポートについて十分に理解していることが望ましい • インシデント、変更、問題、サービスリクエストの ITIL プロセス、およびスペアおよびバッファの在庫管理などの関連アクティビティ • チケットツール(ServiceNow / Remedy など)の知識と経験
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400万~
募集背景 現在の世界情勢から防衛予算が増加、新型水上艦艇建造等の受注も堅調に推移しており、護衛艦建造体制の増強を図っています。 これに関連してインフラの増強・改修、設計システムの改修など、IT視点での業務効率化を早急に進める必要があります。 仕事内容 長崎地区の水上艦事業のインフラ、システム、セキュリティの取りまとめ及び設計建屋等の設備管理や固定資産管理等。 主な業務は以下のとおり。 ■ITを活用した業務効率化システムの構築補佐 ■全社施策やユーザー要望による既存システムの改修、維持運用 ■業務環境のインフラ導入、維持運用 ■設備管理、固定資産管理 仕事の魅力・やりがい 同社は防衛装備品のインテグレテータとして、国内をリードしている会社の一つです。そのため、最新技術を駆使しながら、国防という責任の重さを常に感じながら、仕事に取り組んでいます。また、将来、艦艇の海外輸出を目指しており、グローバルに活躍することが可能な非常にやりがいのある仕事です。 働き方 護衛艦建造における設計管理、情報セキュリティ管理などのキャリアを積み重ねたメンバーが多く、指導やサポートが手厚くできる職場です。勤務については、お客様や製造部門との建造現場での共同業務が多いことから、リモートでの業務はありませんが、事前の日程調整や職場のサポートにより、休暇取得等はしやすい職場です。
【学歴】 ■高専、大学、大学院卒 【必須条件】 ■全体最適の視点で物事をとらえられる方 ■社内外の利害関係者とコミュニケーションが取れる方 ■製品、IT技術に対して興味、関心、学習意欲がある人 ■セキュリティ意識の高い人 【尚可要件】 ■TOEIC600点以上が望ましい ■ITインフラ、システム、セキュリティ関連業務の実務経験
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400~600万
【職務概要】 建設業界様の社内のITヘルプデスクのリーダーとして、社員様からのシステムや機器に関する問合せを受け付け、回答・解決まで導きます。 【職務詳細】 ・社員様からのITに関する問合せ対応 ⇒問い合わせ割合 2割:電話 8割:問合せシステム ⇒内容によっては遠隔で社員様PC操作を実施 ⇒1.5次チームやお客様へのエスカレーション ・メンバーからのエスカレーション対応 ・手順書やFAQの作成と更新 ・メンバー育成やメンバーのモチベーション管理 ・福岡との連携コミュニケーション(管理者への報告等) <研修体制> 最初の2週間で全体の座学・OJTを実施し、3週目より実際の問合せに回答していきます※システム問合せがメインになる為、ご自身のペースで対応出来ます。少し慣れたタイミングで電話問合せにも対応し実践を積みます(フォロー有) <職場環境> 年代は合わせて20代後半~40代まで幅広いです!
\未経験者歓迎!/ 【必須】 ・PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識 ・インターネットの基本的な知識 ・Office系の基本的な操作、Office系を使用した資料作成経験 ・社会人としてのコミュニケーション能力 ・リーダーとしてマネジメントやメンバー育成へ意欲がある方 【尚可】 ・ヘルプデスクまたはコールセンター業務経験者 ・リーダーとしてマネジメントやメンバー育成経験者 ・チームの立ち上げ/遠隔チームとのやり取りのご経験者
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
565~664万
【職務概要】 同社は、三菱重工業およびグループ各社の拠点において、業務遂行に不可欠なITインフラのうち、PCやモバイルデバイスに関する分野を担当します。各種デバイスの導入・運用を通じて、安定した業務環境の提供を支援し、事業活動の円滑な遂行を技術面から支えます。 【職務詳細】 ・社内の主要プロジェクトにおいてリーダーとして、IT技術を活用した業務改革・改善を企画・推進 ・課題の特定から関係者との調整・実装までを主体的に遂行し、業務の効率化と品質向上を実現 ・モバイル管理サービス(Intune)を中心としたデバイス運用、ユーザー支援、技術サポートを担当 これらの業務を通じて、社内インフラの安定稼働とセキュアなネットワーク環境を実現し、技術面からビジネス成長を支えます。
【必須】 ・IT業界での実務経験(目安:5年程度) ・社内の主要プロジェクトにおいて中心的な役割を担った経験 ・IT技術力を活用した業務改革・改善提案の経験 ・応用情報技術者資格 【尚可】 ・お客様要望を整理し、セキュリティ・標準・コストを踏まえた対応方針判断や、障害・変更時の暫定/恒久対応を技術的根拠に基づいて決定できる技術力 ・IT投資・見積・予算の資料作成から実行管理までをお客様と協調して推進し、あわせて技術ドキュメント作成や関係者調整、チームメンバー指導を行える対応力 ・モバイル管理サービス(現在はIntune)の運用・技術支援スキル、ユーザ支援スキル ・PCキッティングの技術/ネットワーク及びサーバーの基礎知識 ・ActiveDirectoryの汎用知識(GPO作成・変更、OUの設計・管理) ・ITIL Foundation
三菱重工グループ向け業務系アプリケーション開発、ITインフラの運用・保守 など
484~599万
【職務概要】 同社にて、三菱重工船舶関連部門向けシステム開発(改修や設計)や保守運用を担っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様との調整、案件定義、設計 ・開発(プログラミング)、テスト、リリース ・運用保守 ※小規模~大規模案件まで幅広く対応でき、上流工程にも携わることができるポジションです。スキルや適性に応じて配属を行います。 【使用言語・データベース・開発ツール】 ・言語:C#、VB.Net、C++ ・DB:SQLServer、Oracle 【魅力】 ・海上のナビを行うシステム開発等、他にはない経験ができます。 ・年に数回海外出張に行く機会があります(国内出張もあり)。 ・自分が作った製品が市場で販売され、長年使用される喜びを実感できます。 ・NTTデータと三菱重工の共同出資企業で盤石な事業基盤があります。 ・NTTデータの業務プロセスやベストプラクティスを習得や、3,000を超える教育カリキュラムを活用した研修制度を受けることができます。
【必須】 ・CDPベーシックの修了者同等レベル ・応用情報技術者資格 ・Visualstudioを利用してのプログラム開発経験(C#、VBなど) ・SQLサーバーの基本的な操作ができること ・プログラム開発に興味があること(第二新卒の方) 【尚可】 ・能動的且つ前向きに取り組んでいただける方
三菱重工グループ向け業務系アプリケーション開発、ITインフラの運用・保守 など