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• エージェント求人

  【未経験歓迎】カスタマーサポート / AI戦略推進担当

  500~900万

  • 品質管理
  • PoC
  • 顧客対応
  • イベント企画
  • 研修企画
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 検証
  • FAQ管理
  • 分析
  • ツール導入
  • ChatGPT
  • プログラミング
  • SaaS
  • IT戦略立案
  • IT戦略領域リサーチ

  株式会社タイミー東京都港区

  【未経験歓迎】カスタマーサポート / AI戦略推進担当気になる

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  仕事内容

  ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 本ポジションでは、AI技術をCSの様々な業務に浸透させ、オペレーションの劇的な効率化と、顧客満足度の向上を両立させることがミッションとなります。 ▼役割 ・AI活用ロードマップの策定 ： 短期的な業務効率化から中長期的なCX向上施策までの立案 ・現場へのAI定着支援 ： ツール導入に留まらず、メンバーがAIを使いこなせる文化の醸成 ・PoCの企画・実行 ： 新しいAI技術（エージェント等）の業務適用検証 【具体的な業務内容】 問い合わせ対応の効率化 ・生成AIを活用した回答補助、自動要約、分類の実装 顧客インサイトの抽出 ・膨大なVoC（顧客の声）をAIで分析し、プロダクト担当へフィードバック ナレッジベースの自動更新 ・散在する情報の構造化と、AIによるFAQ自動生成 AIエージェントの導入 ・従来のチャットボットを超えた、自己完結型のAIサポート構築 ■働き方 ・フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ■ポジションの魅力 圧倒的な推進環境 ・部門長直下で意思決定が速く、新しいツールや技術をスピーディーに試せる環境です 市場価値の向上 ・「CS×AI」という、今後どの企業でも求められる希少性の高い専門性を磨けます キャリアの柔軟性 ・AI推進を通じた事業理解を武器に、将来的に他部署への異動や、より上流の戦略策定へ関わることも可能です

  求める能力・経験

  ■必要要件 顧客目線に立ち、AIを活用して顧客体験を改善する取り組みをしたい方 未知のITツールや技術に対する高い好奇心と、自走して学習する姿勢 業務プロセスの改善（BPR）や、SaaSツールの導入・定着支援のご経験 ■歓迎要件 生成AI（ChatGPT, Claude等）を日常的に業務利用、または個人で深く使い込んでいるご経験 プログラミングの基礎知識、またはノーコードツールを活用した業務自動化のご経験 求める人物像 顧客サポート体験を劇的に変革したい方 顧客体験向上に興味のある方 学習意欲の高い方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コンサルタント(デザインコンサルタント)【AILセクター】

  600~2000万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  コンサルタント(デザインコンサルタント)【AILセクター】気になる

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  仕事内容

  本求人ではArtificial Intelligence Leapセクター（略称：AILセクター）に所属する②AI/データ利活用コンサルティングを推進いただくメンバーを募集しています。 ------------------------ AILセクターは「テクノロジーとイノベーションで社会に貢献」をPurposeに掲げ、クライアントが直面する前例のない社会課題・経営課題を、テクノロジーやAIによって解決するコンサルティングサービスを提供しています。 具体的には、データドリブン・トランスフォーメーションの実現に必要となる構想策定、AI技術導入、組織設計・人材育成、基盤構築・運用、データマネジメントまでをワンストップで提供しています。 ※参考：[アビームコンサルティングのAIサービスについて](https://www.abeam.com/jp/ja/service/ai/) ■入社後のアサイン想定プロジェクト ・クライアント企業の新規サービス・事業創出の企画・戦略立案 ・デザイン思考やHCDに基づくリサーチの企画・実施（ユーザーへのデプスインタビュー、定性分析など） ・デプスインタビュー、ワークショップ、プロトタイピングを通じた価値創出・検証の設計・実施 ・カスタマージャーニーマップ、サービスブループリント、MVP（Minimum Viable Product）設計等によるサービスアイデアの具体化 ・ビジネスモデルの設計・収益化戦略の策定　等 ■直近のプロジェクト事例 ・デザイン思考を活用した新規サービス創出スキームの導入 ・UXリサーチを活用したポイントアプリのリデザイン ・リース業界における新サービス創出・価値検証 ・数百万人の利用者が想定される公共サービスの新規立ち上げ（UX策定・UIデザイン） ・組織横断で情報共有を可能にするダッシュボードのリデザイン、UX/UI刷新 ・各種AIプロダクトのUX/UIデザイン　等 ■求める人物像 ＜エクスペリエンスデザイナー＞ ・人間中心設計（HCD）やデザイン思考を活用して、新しいサービスやプロダクトの創出を実行できる方 ・ユーザー視点とビジネス視点を両立しながら、新しい価値を創造したい方 ・チームで協力しながら、クライアントと共に課題解決に取り組める方 ・デザイン思考やHCDを実践しながら、スキルアップしたい方 ・新しい手法やツールを学び、積極的に活用できる方 ＜UIデザイナー＆UXストラテジスト＞ エンジニアやビジネスコンサルタントと連携し、サービス価値を高めることができる方を募集します。 ・UIデザインのみに留まらず、サービスの価値を向上させる視点を持っている ・クライアントの課題を理解し、デザインの力でビジネスに貢献したいと考えている ・コンサルタントやエンジニアと協業しながら、最適なUX/UIを実現できる ・新しい技術やトレンドに対して、学び続ける意欲がある ■経験業種 経験業種不問（社会人実務経験2年以上） ■経験業務-必須要件 ＜エクスペリエンスデザイナー＞ 下記いずれかのご経験がある（実務経験1年以上） ・デザイン思考やHCDを活用したプロジェクト経験 ・ユーザーリサーチ（デプスインタビュー、アンケート設計、定性分析など）の基礎知識 ・サービスデザイン、ビジネスデザインに関する基本的な理解 ＜UIデザイナー＆UXストラテジスト＞ 下記いずれかのご経験がある（実務経験3年以上） ・Web・アプリのUIデザイン経験（Figma、Adobe XD、Sketchなどのデザインツールであれば尚可） ・ビジネスゴールを理解し、UXを考慮したUIデザインができる能力 ・ワイヤーフレーム・プロトタイプの作成スキル ■経験業務-歓迎要件 ・コンサルティング経験 ・経営層や事業責任者への提案・交渉経験 ・新規事業開発やサービス企画のプロジェクトに関わった経験 ・デザインシステム（UIデザインの一貫性と効率を高めるために、コンポーネント、スタイルガイド、パターン、ルール、原則を統合した包括的な設計基盤）の構築・運用経験 ・フロントエンド開発（HTML/CSS/JavaScript）の知識・経験 ・エンジニアへのハンドオフ・連携を含めたプロジェクト推進 ■歓迎資格/スキル ・HCD-Net 人間中心設計専門家／スペシャリスト ・ワークショップデザイナー ・英語　※語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等、キャリアの可能性が広がります

  求める能力・経験

  面談で別途ご説明いたします。

  事業内容

  戦略立案、BPR、ITシステム導入・運用、アウトソーシングなどのコンサルティング事業。日本発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアを中心とした海外ネットワークにより、国や地域、業種の枠を超えたクライアントの企業変革を支援している。

• エージェント求人

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／「doda」■開発ディレクション経験者向け

  460~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／「doda」■開発ディレクション経験者向け気になる

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  仕事内容

  ■業務詳細 転職サービス「doda」の成長に向けて、プロダクト戦略の策定と実行を推進してもらいます。 多様なユーザーの行動データや心理データを分析して、課題設定や要件定義を行い、デザイナーやエンジニアとともにサービス/プロダクトの品質とユーザー体験の良化に責任をもってもらいます。 具体的には下記業務をご担当いただきます。 ・定量定性データを基にしたサービスの課題設定、仮説に基づいた企画・打ち手の検証 ・事業戦略を加味したプロダクト戦略の策定および、プロダクトロードマップの策定、ビジネスインパクトの算出 ・短期的なUI改善、web/appにおけるグロースハック、クライアントシステムの機能開発 ・dodaサービスが展開する個人法人システムの企画立案、要件定義、開発のプロジェクトマネジメント ・開発開始からリリースに至るまでのプロジェクト推進とプロジェクトの品質管理 ※dodaプロダクト統括部長インタビュー記事 https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/hataraction/employee/fukushima-naoto/ https://www.talent-book.jp/persol-career/stories/53326 ■「doda」におけるプロダクトマネージャー・ディレクターの役割／成長イメージ dodaのソフトウェア責任者としてdodaサービス/プロダクトの品質に責任を持ちながら、doda全体のビジネス成長を実現することが「doda」におけるPdM・ディレクターの責任です。 したがって、プロダクト企画としてプロダクトマネジメントの経験を積みながら、サービスデザイナーとしてサービス全体の改善提案を行い、dodaサービス全体のビジネスグロースに関与していくことが求められています。 また、HRビジネスではビジネス最大化に向けた個人と法人のマッチングが重要であるため、データサイエンスを活用したレコメンドロジック、営業生産性の向上（DX化）といったAIを活用した企画業務も多く、時代のトレンドにあったスキル開発と経験が得られることも魅力の一つです。 こういった業務を通じて、PMM,PdMとしての成長、事業企画やサービスデザイナーとしての成長機会を実感することができます。 ■職場・業務の魅力 ・週4-5日リモートワーク、男性育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能、フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 ・スピード感ある企画＆開発、チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画＆開発に取り組める、企画者の裁量が広い ■カスタマーP&M本部とは 「doda」の強みは一つのドメインで広告メディア事業と人材紹介事業業が混在している点です。だからこそワンストップでサービス価値を提供できる一方で、登録していただいたカスタマーの適正なサービス間アロケーションの設計が複雑で難しくもあります。 広告メディア事業と人材紹介事業ではマネタイズの方法が異なり、期間掲載型（前課金）と成果報酬型（後課金）にわかれるので、「doda」という一つのサービスに対して事業部もそれぞれ分かれています。一方、ユーザーが使うプラットフォームは一つしかないので、プロダクトマーケティング機能はそれぞれの事業部に分かれているのではなく、機能組織として独立しています。 会員登録していただいたカスタマーの方々のアロケーションを適正化して、事業間の利益最大化を図るため道筋を作る役割を担っている組織です。 サービスデザイン１部は30代のメンバーを中心にWeb、アプリといったサービスごとにグループがわかれており、担当領域で区切って各チームを編成しています（企画者＋エンジニアで5～10名程度）。週単位の早いサイクルでアジャイル開発をしております、大規模サービスながら開発領域にも力を入れているため、スピード感をもってプロダクト開発に携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ・SQLを用いたデータ抽出、分析経験がある方 ・開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験がある方 ・要件定義、基本設計、テスト仕様書などの作成経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・開発エンジニアとしての実務経験（フロントエンド/バックエンド問わず） ・webサービス、アプリでのプロダクト改善経験（ご自身で企画提案）がある方

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／PM・WEBディレクター／「dodaX」■シニアプロダクトマネジャー／エキスパート

  760~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／PM・WEBディレクター／「dodaX」■シニアプロダクトマネジャー／エキスパート気になる

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  仕事内容

  ハイクラス転職サービス「doda X」のシニアプロダクトマネージャーを担っていただきます。 ■「doda X」について dodaXはハイクラス人材向け転職サービスで、企業やヘッドハンターと個人のマッチングをデジタルに行っています。 優秀なスキル・経験を持つハイクラス人材にとっての転職は、一般的な転職とは傾向が異なります。 目の前の不満や課題を解決するためというより、10年後20年後のキャリアを見据えて今どうすべきかアドバイスがほしい。 自分の市場価値を把握したうえで、人生やキャリアをじっくり考えたい。 そうしたニーズに応えるべく生まれたのが『doda X』です。 経営層・マネジメント層や高度な専門スキルを持つ人材のキャリア支援に長けたヘッドハンター、ハイクラス人材を採用したい企業、パーソルキャリアが保有するハイクラス人材向け求人と、ハイクラス人材のマッチング機会を創出しています。企業にとっても、『doda X』を通じて採用難易度の高いコア人材に出会えるため、両者にとってより良い機会となっています。 また、企業と個人のマッチングだけでなく、今後も様々な形のサービスを展開すべく準備・検討しています。 高度な専門性を持つ人材の流動性が高まると、ピンチに陥っている企業が再建されたり、可能性あふれるスタートアップ企業の成長が劇的に加速したり、既存の延長線上にない新しいサービスが生まれたり、社会全体を変革することに繋がります。 「doda X」には、個人・企業・社会にとって大きな転機をつくる意義があると信じています。 ■業務内容 doda Xサービスの転職/採用決定数のグロースをMissionとして、 ・プロダクト戦略（顧客体験設計含む）の立案/推進 ・チームビルディング、組織マネジメント ・プロダクトP/L、KGI、KPI策定 ・メンバー育成 などをお任せします。 開発サイドだけでなく、ビジネスサイドの営業組織や、情報セキュリティ、法務部門などのバックオフィスとも連携しながら、doda Xサービス全体の成長戦略に直接関与して頂くポジションです。 ■配属組織：カスタマープロダクト本部 プロダクト企画統括部 doda_Xプロダクト企画部 doda_Xプロダクト企画部は、30代のメンバーを中心に約20名が在籍しております。 企画部と開発部でわかれており、テーマやサービス毎でチームを編成しております。（1チームあたり企画、開発合わせて5～10名前後） アジャイルでスピード感のある開発～リリースをしているチームや、プロジェクトで施策を進めているチームもございます。 ◎事業・サービスの魅力 ・会社としての注力投資事業であり、これから投資フェーズを迎える1→10フェーズにおいて、ご自身の裁量で大規模で多彩なサービス/プロダクトの立ち上げ、グロースに関われる （プロダクトを成長させる＝事業が成長するフェーズであり、自身の企画が事業売上/利益に与えるインパクトが大きく、事業成長のドライバとなる役割のため、非常にダイナミックな業務となる） ・顕在化した市場規模が数百憶、潜在でいえば数千億ある巨大マーケットに対峙し、社会課題を解決できる ・上記の通りマーケットは巨大だが、マーケット全体で顧客体験が10数年変わっておらず個人/法人双方の不がかなり大きく、プロダクトの力で顧客体験を大きく変え世の中を変えにいく、そこをまさに描き実行を始めるフェーズ（プロダクト白地多数） ・立ち上げて3年少々ということもあり、少数精鋭のチームでスピーディな意思決定をしながら事業運営している事業成長のドライバとなるプロダクト企画に携わることが可能 ◎組織の魅力 ・プロダクトマネジャー/プロダクト企画の専任部門である ・週4-5日リモートワーク ・男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる。 ・フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 ・スピード感ある企画＆開発で毎月20件以上リリース。 ・企画者の裁量が広い ・中途入社比率が高く、8割以上が中途入社者（業種問わず、メガベンチャー、同業大手企業、業界大手EC、スタートアップ、SaaS系サービス等様々な経験を持った方が活躍しています） 【求める人物像】 ・事業/プロダクト成長にコミットできる方 ・どうなればより良くなるかを常に志向し、自ら課題発見・創造し、組織・プロダクト共に非連続な成長をリードできる方 ・顧客起点で課題分析／考察することができる方 ・データドリブンで分析／考察することができる方 ・関係部署との協業体制を確立し、プロジェクトをリードできる実行力がある方 ・成長意欲が高く、自身の目標・ビジョンを明確に持っている方"

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・WEBサービス/SaaSプロダクトの企画・要件定義のご経験をお持ちの方 ・ご自身で企画立案、要件定義、リリース後の振り返りまで一気通貫で担当したご経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・プロダクト企画組織のマネジメント経験 ・新規事業開発経験 ・既存プロダクトの改善企画でなく、新規プロダクト構築やリニューアルなど、顧客体験を1から考え推進した経験

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／PM・WEBディレクター／「dodaX」■シニアプロダクトマネジャー／エキスパート

  760~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／PM・WEBディレクター／「dodaX」■シニアプロダクトマネジャー／エキスパート気になる

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  仕事内容

  ハイクラス転職サービス「doda X」のシニアプロダクトマネージャーを担っていただきます。 ■「doda X」について dodaXはハイクラス人材向け転職サービスで、企業やヘッドハンターと個人のマッチングをデジタルに行っています。 優秀なスキル・経験を持つハイクラス人材にとっての転職は、一般的な転職とは傾向が異なります。 目の前の不満や課題を解決するためというより、10年後20年後のキャリアを見据えて今どうすべきかアドバイスがほしい。 自分の市場価値を把握したうえで、人生やキャリアをじっくり考えたい。 そうしたニーズに応えるべく生まれたのが『doda X』です。 経営層・マネジメント層や高度な専門スキルを持つ人材のキャリア支援に長けたヘッドハンター、ハイクラス人材を採用したい企業、パーソルキャリアが保有するハイクラス人材向け求人と、ハイクラス人材のマッチング機会を創出しています。企業にとっても、『doda X』を通じて採用難易度の高いコア人材に出会えるため、両者にとってより良い機会となっています。 また、企業と個人のマッチングだけでなく、今後も様々な形のサービスを展開すべく準備・検討しています。 高度な専門性を持つ人材の流動性が高まると、ピンチに陥っている企業が再建されたり、可能性あふれるスタートアップ企業の成長が劇的に加速したり、既存の延長線上にない新しいサービスが生まれたり、社会全体を変革することに繋がります。 「doda X」には、個人・企業・社会にとって大きな転機をつくる意義があると信じています。 ■業務内容 doda Xサービスの転職/採用決定数のグロースをMissionとして、 ・プロダクト戦略（顧客体験設計含む）の立案/推進 ・チームビルディング、組織マネジメント ・プロダクトP/L、KGI、KPI策定 ・メンバー育成 などをお任せします。 開発サイドだけでなく、ビジネスサイドの営業組織や、情報セキュリティ、法務部門などのバックオフィスとも連携しながら、doda Xサービス全体の成長戦略に直接関与して頂くポジションです。 ■配属組織：カスタマープロダクト本部 プロダクト企画統括部 doda_Xプロダクト企画部 doda_Xプロダクト企画部は、30代のメンバーを中心に約20名が在籍しております。 企画部と開発部でわかれており、テーマやサービス毎でチームを編成しております。（1チームあたり企画、開発合わせて5～10名前後） アジャイルでスピード感のある開発～リリースをしているチームや、プロジェクトで施策を進めているチームもございます。 ◎事業・サービスの魅力 ・会社としての注力投資事業であり、これから投資フェーズを迎える1→10フェーズにおいて、ご自身の裁量で大規模で多彩なサービス/プロダクトの立ち上げ、グロースに関われる （プロダクトを成長させる＝事業が成長するフェーズであり、自身の企画が事業売上/利益に与えるインパクトが大きく、事業成長のドライバとなる役割のため、非常にダイナミックな業務となる） ・顕在化した市場規模が数百憶、潜在でいえば数千億ある巨大マーケットに対峙し、社会課題を解決できる ・上記の通りマーケットは巨大だが、マーケット全体で顧客体験が10数年変わっておらず個人/法人双方の不がかなり大きく、プロダクトの力で顧客体験を大きく変え世の中を変えにいく、そこをまさに描き実行を始めるフェーズ（プロダクト白地多数） ・立ち上げて3年少々ということもあり、少数精鋭のチームでスピーディな意思決定をしながら事業運営している事業成長のドライバとなるプロダクト企画に携わることが可能 ◎組織の魅力 ・プロダクトマネジャー/プロダクト企画の専任部門である ・週4-5日リモートワーク ・男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる。 ・フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 ・スピード感ある企画＆開発で毎月20件以上リリース。 ・企画者の裁量が広い ・中途入社比率が高く、8割以上が中途入社者（業種問わず、メガベンチャー、同業大手企業、業界大手EC、スタートアップ、SaaS系サービス等様々な経験を持った方が活躍しています） 【求める人物像】 ・事業/プロダクト成長にコミットできる方 ・どうなればより良くなるかを常に志向し、自ら課題発見・創造し、組織・プロダクト共に非連続な成長をリードできる方 ・顧客起点で課題分析／考察することができる方 ・データドリブンで分析／考察することができる方 ・関係部署との協業体制を確立し、プロジェクトをリードできる実行力がある方 ・成長意欲が高く、自身の目標・ビジョンを明確に持っている方"

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・WEBサービス/SaaSプロダクトの企画・要件定義のご経験をお持ちの方 ・ご自身で企画立案、要件定義、リリース後の振り返りまで一気通貫で担当したご経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・プロダクト企画組織のマネジメント経験 ・新規事業開発経験 ・既存プロダクトの改善企画でなく、新規プロダクト構築やリニューアルなど、顧客体験を1から考え推進した経験

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／オープンポジション（プロダクトマネージャー・WEBディレクター）

  460~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都千代田区

  東京／オープンポジション（プロダクトマネージャー・WEBディレクター）気になる

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  仕事内容

  求職者や顧客に対して、常にアップデートされたサービスを提供し、顧客体験価値の向上を図っていく、Webディレクター／プロデューサーを募集します。 パーソルキャリアが保有するデータベースを利活用し、新たなビジネスを創造していくことを担っています。 ユーザー・法人顧客両方のニーズにマッチした企画を各事業部と連携しながらプロジェクトを推進していきます。 ■お任せしたい業務 自社サービスの個人向け もしくは法人向けのプロダクト・サービス企画・ディレクションをお任せします。 担当プロジェクトの戦略方針に従い、打ち手の列挙・ROI試算・スケジュール・各部署との連携・調整といった上流工程から、実装フェーズにおける要件定義・開発担当者と連携しながらシステム要件決め・施策全体のディレクションなど多岐に渡る業務を主担当として担当いただきます。 ＜主な業務（一例）＞ ・自社Webサービスのグロースハック（CVR改善、リピート率向上など） ・企画立案のためのデータ解析、ユーザ調査の実施、部門内でのディスカッション等の実施 ・企画書の作成、企画提案・合意形成、プロジェクト化 ・画面遷移、UI、機能要件、ユーザコミュニケーション全般の仕様策定、ドキュメント化 ・エンジニア、デザイナーほか関係者へのディレクション、進行管理 ・顧客の体験価値を向上するための新機能開発 ・リリース後のデータ解析、改善案やバージョンアップ案などPDCA策定、プロジェクト化 ＜担当サービス（一例）＞ ・会員数700万人の自社転職サービス「doda」　 ・ハイクラス向け転職サービス「doda X」 ・ダイレクトリクルーティングサービス「doda Recruiters」 ・経営顧問/ITフリーランス/副業支援サービス「HiPro」 ■業務の魅力 ・個人ユーザー向けのサービスはもちろん、法人顧客向けのサービスや商品の企画も行うため、マネタイズなどビジネス貢献が高い業務に携わる事が出来ます。 ・ボトムアップで企画を進める事ができるため、大きな裁量を持って仕事ができる環境です。 ・週4日リモートワーク可（リモート開始時期は応相談） ・男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる。 ・始業＆終業時間の柔軟な調整可（コアタイムあり）。子どもの送迎など対応OK。

  求める能力・経験

  Webディレクター／プロデューサー　もしくはサービス・プロダクトの企画経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・「まずやってみる」という姿勢で、主体性をもって仕事に取り組める方 ・商品企画やマネタイズ領域に興味・関心が高い方 ・エンジニアやデザイナーを巻き込み、チームで社会インパクトの大きな仕事をしたい方

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／「doda」■リーダー候補

  690~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／「doda」■リーダー候補気になる

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  仕事内容

  ■業務詳細 転職サービス「doda」の成長に向けて、プロダクト戦略の策定と実行を推進してもらいます。 多様なユーザーの行動データや心理データを分析して、課題設定や要件定義を行い、デザイナーやエンジニアとともにサービス/プロダクトの品質とユーザー体験の良化に責任をもってもらいます。 具体的には下記業務をご担当いただきます。 ・定量定性データを基にしたサービスの課題設定、仮説に基づいた企画・打ち手の検証 ・事業戦略を加味したプロダクト戦略の策定および、プロダクトロードマップの策定、ビジネスインパクトの算出 ・短期的なUI改善、web/appにおけるグロースハック、クライアントシステムの機能開発 ・KPI達成に向けたデータ分析～施策立案、プロダクトバックログの作成と優先度調整 ・エンジニア、デザイナーと協業した開発ディレクションおよび、プロジェクト進行管理 ・市場調査やマーケティングリサーチの活用、デプスインタビューなどを活用したユーザーインサイトの深堀り ※dodaプロダクト統括部長インタビュー記事 https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/hataraction/employee/fukushima-naoto/ https://www.talent-book.jp/persol-career/stories/53326 ■「doda」におけるプロダクトマネージャー・ディレクターの役割／成長イメージ dodaのソフトウェア責任者としてdodaサービス/プロダクトの品質に責任を持ちながら、doda全体のビジネス成長を実現することが「doda」におけるPdM・ディレクターの責任です。 したがって、プロダクト企画としてプロダクトマネジメントの経験を積みながら、サービスデザイナーとしてサービス全体の改善提案を行い、dodaサービス全体のビジネスグロースに関与していくことが求められています。 また、HRビジネスではビジネス最大化に向けた個人と法人のマッチングが重要であるため、データサイエンスを活用したレコメンドロジック、営業生産性の向上（DX化）といったAIを活用した企画業務も多く、時代のトレンドにあったスキル開発と経験が得られることも魅力の一つです。 こういった業務を通じて、PMM,PdMとしての成長、事業企画やサービスデザイナーとしての成長機会を実感することができます。 ■職場・業務の魅力 ・週4-5日リモートワーク、男性育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能、フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 ・スピード感ある企画＆開発、チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画＆開発に取り組める、企画者の裁量が広い ■カスタマーP&M本部とは 「doda」の強みは一つのドメインで広告メディア事業と人材紹介事業業が混在している点です。だからこそワンストップでサービス価値を提供できる一方で、登録していただいたカスタマーの適正なサービス間アロケーションの設計が複雑で難しくもあります。 広告メディア事業と人材紹介事業ではマネタイズの方法が異なり、期間掲載型（前課金）と成果報酬型（後課金）にわかれるので、「doda」という一つのサービスに対して事業部もそれぞれ分かれています。一方、ユーザーが使うプラットフォームは一つしかないので、プロダクトマーケティング機能はそれぞれの事業部に分かれているのではなく、機能組織として独立しています。 会員登録していただいたカスタマーの方々のアロケーションを適正化して、事業間の利益最大化を図るため道筋を作る役割を担っている組織です。 サービスデザイン１部は30代のメンバーを中心にWeb、アプリといったサービスごとにグループがわかれており、担当領域で区切って各チームを編成しています（企画者＋エンジニアで5～10名程度）。週単位の早いサイクルでアジャイル開発をしております、大規模サービスながら開発領域にも力を入れているため、スピード感をもってプロダクト開発に携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ・大規模webサービスのプロダクトマネジメント経験がある方 または PO/PL/PdMとしてプロダクト企画開発チームを率いた経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マネジメント経験がある方 ・エンジニアとしてフロントエンド/バックエンドの開発経験がある方 ・HCD資格保有者であり、かつ、ユーザーテストやデプスインタビューなどのリサーチ設計、実務経験がある方

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／「doda」■リーダー候補

  690~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／「doda」■リーダー候補気になる

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  仕事内容

  ■業務詳細 転職サービス「doda」の成長に向けて、プロダクト戦略の策定と実行を推進してもらいます。 多様なユーザーの行動データや心理データを分析して、課題設定や要件定義を行い、デザイナーやエンジニアとともにサービス/プロダクトの品質とユーザー体験の良化に責任をもってもらいます。 具体的には下記業務をご担当いただきます。 ・定量定性データを基にしたサービスの課題設定、仮説に基づいた企画・打ち手の検証 ・事業戦略を加味したプロダクト戦略の策定および、プロダクトロードマップの策定、ビジネスインパクトの算出 ・短期的なUI改善、web/appにおけるグロースハック、クライアントシステムの機能開発 ・KPI達成に向けたデータ分析～施策立案、プロダクトバックログの作成と優先度調整 ・エンジニア、デザイナーと協業した開発ディレクションおよび、プロジェクト進行管理 ・市場調査やマーケティングリサーチの活用、デプスインタビューなどを活用したユーザーインサイトの深堀り ※dodaプロダクト統括部長インタビュー記事 https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/hataraction/employee/fukushima-naoto/ https://www.talent-book.jp/persol-career/stories/53326 ■「doda」におけるプロダクトマネージャー・ディレクターの役割／成長イメージ dodaのソフトウェア責任者としてdodaサービス/プロダクトの品質に責任を持ちながら、doda全体のビジネス成長を実現することが「doda」におけるPdM・ディレクターの責任です。 したがって、プロダクト企画としてプロダクトマネジメントの経験を積みながら、サービスデザイナーとしてサービス全体の改善提案を行い、dodaサービス全体のビジネスグロースに関与していくことが求められています。 また、HRビジネスではビジネス最大化に向けた個人と法人のマッチングが重要であるため、データサイエンスを活用したレコメンドロジック、営業生産性の向上（DX化）といったAIを活用した企画業務も多く、時代のトレンドにあったスキル開発と経験が得られることも魅力の一つです。 こういった業務を通じて、PMM,PdMとしての成長、事業企画やサービスデザイナーとしての成長機会を実感することができます。 ■職場・業務の魅力 ・週4-5日リモートワーク、男性育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能、フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 ・スピード感ある企画＆開発、チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画＆開発に取り組める、企画者の裁量が広い ■カスタマーP&M本部とは 「doda」の強みは一つのドメインで広告メディア事業と人材紹介事業業が混在している点です。だからこそワンストップでサービス価値を提供できる一方で、登録していただいたカスタマーの適正なサービス間アロケーションの設計が複雑で難しくもあります。 広告メディア事業と人材紹介事業ではマネタイズの方法が異なり、期間掲載型（前課金）と成果報酬型（後課金）にわかれるので、「doda」という一つのサービスに対して事業部もそれぞれ分かれています。一方、ユーザーが使うプラットフォームは一つしかないので、プロダクトマーケティング機能はそれぞれの事業部に分かれているのではなく、機能組織として独立しています。 会員登録していただいたカスタマーの方々のアロケーションを適正化して、事業間の利益最大化を図るため道筋を作る役割を担っている組織です。 サービスデザイン１部は30代のメンバーを中心にWeb、アプリといったサービスごとにグループがわかれており、担当領域で区切って各チームを編成しています（企画者＋エンジニアで5～10名程度）。週単位の早いサイクルでアジャイル開発をしております、大規模サービスながら開発領域にも力を入れているため、スピード感をもってプロダクト開発に携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ 大規模webサービスのプロダクトマネジメント経験がある方 または PO/PL/PdMとしてプロダクト企画開発チームを率いた経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マネジメント経験がある方 ・エンジニアとしてフロントエンド/バックエンドの開発経験がある方 ・HCD資格保有者であり、かつ、ユーザーテストやデプスインタビューなどのリサーチ設計、実務経験がある方

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター

  460~1100万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター気になる

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  仕事内容

  求職者や顧客に対して、常にアップデートされたサービスを提供し、顧客体験価値の向上を図っていく、Webディレクター／プロデューサーを募集します。 パーソルキャリアが保有するデータベースを利活用し、新たなビジネスを創造していくことを担っています。 ユーザー・法人顧客両方のニーズにマッチした企画を各事業部と連携しながらプロジェクトを推進していきます。 ■お任せしたい業務 自社サービスの個人向け もしくは法人向けのプロダクト・サービス企画・ディレクションをお任せします。 担当プロジェクトの戦略方針に従い、打ち手の列挙・ROI試算・スケジュール・各部署との連携・調整といった上流工程から、実装フェーズにおける要件定義・開発担当者と連携しながらシステム要件決め・施策全体のディレクションなど多岐に渡る業務を主担当として担当いただきます。 ＜主な業務（一例）＞ ・自社Webサービスのグロースハック（CVR改善、リピート率向上など） ・企画立案のためのデータ解析、ユーザ調査の実施、部門内でのディスカッション等の実施 ・企画書の作成、企画提案・合意形成、プロジェクト化 ・画面遷移、UI、機能要件、ユーザコミュニケーション全般の仕様策定、ドキュメント化 ・エンジニア、デザイナーほか関係者へのディレクション、進行管理 ・顧客の体験価値を向上するための新機能開発 ・リリース後のデータ解析、改善案やバージョンアップ案などPDCA策定、プロジェクト化 ＜担当サービス（一例）＞ ・会員数700万人の自社転職サービス「doda」　 ・ハイクラス向け転職サービス「doda X」 ・ダイレクトリクルーティングサービス「doda Recruiters」 ・経営顧問/ITフリーランス/副業支援サービス「HiPro」 ■業務の魅力 ・個人ユーザー向けのサービスはもちろん、法人顧客向けのサービスや商品の企画も行うため、マネタイズなどビジネス貢献が高い業務に携わる事が出来ます。 ・ボトムアップで企画を進める事ができるため、大きな裁量を持って仕事ができる環境です。 ・週4日リモートワーク可（リモート開始時期は応相談） ・男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる。 ・始業＆終業時間の柔軟な調整可（コアタイムあり）。子どもの送迎など対応OK。

  求める能力・経験

  Webディレクター／プロデューサー　もしくはサービス・プロダクトの企画経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・「まずやってみる」という姿勢で、主体性をもって仕事に取り組める方 ・商品企画やマネタイズ領域に興味・関心が高い方 ・エンジニアやデザイナーを巻き込み、チームで社会インパクトの大きな仕事をしたい方

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• エージェント求人

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／dodaキャンパス■マーケティング/CRM担当

  400~800万

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  東京／プロダクトマネージャー・WEBディレクター／dodaキャンパス■マーケティング/CRM担当気になる

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  仕事内容

  ～教育・人材業界をけん引するベネッセコーポレーションとパーソルキャリアの合弁会社の新サービスで、学生一人ひとりが納得のファーストキャリアに進むための支援をしませんか？ ■dodaキャンパスとは 「そのオファーが、チカラになる。」をコンセプトに、学生の就職活動を支えるダイレクトリクルーティングサービスです。 就活期のサポートは勿論、大学1～2年生のインターンシップやオンライン講座受講を通じて、国内最大規模の“学生と企業のマッチングサービス”を目指します。 ※サービス概要：https://campus.doda.jp/ ■事業・サービスの魅力 ・急成長中の新しいサービス(立ち上げ8年目)に挑戦できる ・戦略策定など上流の仕事に関われる ・パーソルグループの採用ノウハウ、ベネッセグループの教育ノウハウを活かして新しいものを生み出すことに関われる ■入社後まずお任せしたい事 ユーザー(学生)への価値提供を重視しながら、プロダクトを利用する学生側のマーケティング/CRMを担当していただきます ・メインとして運用型広告のディレクションをはじめとして、新規学生獲得のためのチャネル別獲得計画の立案と実行、新規チャネルの開拓 ・サブとしてMAツールやアプリ接客ツールによるナーチャリングおよびチャーン改善の企画・施策推進 ・サブとしてイベント、コンテンツ、キャンペーンの企画・推進 ・アクセス解析、定性/定量でのユーザー課題特定および効果測定 ※これまでのご経験とご希望に合わせて最適な業務になるよう調整します。 ■職場・業務の魅力 ・事業のグロースを牽引するポジションで仕事ができる ・企画者の裁量が広い ・マーケティング領域において幅広い業務を経験できるので、マーケターとして自分の強みを伸ばしながら、仕事の幅を広げることができる ・ユーザーとの距離が近い。ユーザーインタビュー、ユーザーテストを気軽に実施できる。 ・日本の就活・新卒採用のあり方に疑問を感じているメンバーが多く、目的志向の強い人達と働ける ・オフィスへの出社は週1回程度 ・フレックス勤務が定着しており、勤務時間を柔軟に調整できる ・有給休暇が気兼ねなく取れる。男性での育休取得者あり。 ■ベネッセi-キャリアについて 「まなぶとはたらくをつなぐ」をスローガンに、2015年10月に設立されたBiCは、ベネッセホールディングスとパーソルキャリアのジョイントベンチャーです。 パーソルキャリアに籍を置き、ベネッセi-キャリアに出向しての勤務となります。※出向期限や転籍に関する定めはありません。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・事業会社で何かしらのプロダクトのマーケティング/CRM領域の企画推進をした実務経験3年以上 ・特に運用型広告のディレクションなど様々なチャネルを駆使して認知広告や獲得広告の企画や運用を担当した経験 ・事業や顧客との折衝経験/コミュニケーションスキル（相手に応じた接し方ができ、複数名が関わるプロジェクトを円滑に遂行することができる） ・新卒領域および、事業成長への興味・関心 ■歓迎条件 ・プロダクトマネジメント・プロジェクトマネジメントの知識・経験 ・Web UI/UXデザインの知識・経験 ・デジタルマーケティングに関する基本知識（アクセス解析、広告運用、SEO、アフィリエイト、CRMなど） ・コンテンツライティング（メディア記事執筆など）の経験

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。