【東京／未経験歓迎】損害サービス(自動車保険)　※内勤／示談交渉・お客様サポート／研修◎土日祝休

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  金融ソリューション営業◤オリックス◢金融機関×SRT×証券化｜最先端のスキーム構築に挑戦

  434~1048万

  オリックス株式会社東京都港区

  金融ソリューション営業◤オリックス◢金融機関×SRT×証券化｜最先端のスキーム構築に挑戦気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・多角的な金融サービスを展開し、常に市場の先駆者として挑戦を続ける企業です。 ・法人営業本部では、専門性の高い知見を活かした高度なソリューションを提供。 ・強固な顧客基盤とグループの総合力を武器に、独自のビジネスモデルを確立。 ・個人の裁量が大きく、若手からベテランまで主体的に活躍できる環境です。 ・浜松町駅直結、世界貿易センタービル南館という利便性の高い好立地。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・金融機関の抱える資本規制課題に対し、SRT等の高度な手法で解決を図ります。 ・リスクアセット削減から流動化まで、スキームの提案から実行までを完遂。 ・事業法人が保有する債権の証券化アレンジおよび投資業務の推進。 ・住宅ローン等の債権プール投資や、固定化債権への投資実務を担当します。 ・投資後のモニタリングを行い、ポートフォリオの最適化と管理を遂行。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・欧米で普及するSRT（リスク移転）取組によるリスク引受スキームの構築。 ・事業法人の金銭債権を対象とした、劣後受益権への投資・証券化アレンジ。 ・アパートローン等の大規模債権プールに対する戦略的な投資実務の遂行。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 最先端の金融手法：国内で成長が期待されるSRT取組をリードできます。 ✅ 盤石な福利厚生：5連休で5万円の奨励金や、手厚い住宅手当が魅力。 ✅ 柔軟な働き方：フレックス制を導入し、月平均残業は27時間程度です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・提案からリスク引受までをワンストップで完結させる圧倒的なスピード感。 ・銀行バーゼル規制対応など、金融機関の経営課題に深く入り込む専門性。 ・オリックスグループの多様な商材を組み合わせ、唯一無二の提案が可能。

  求める能力・経験

  ・金融機関での業務経験 ・証券化・流動化、SRT取組に関心がある方 ・プロジェクトチーム内でプレーヤーとして業務を行える高い協調性を有する方　（能力・経験によりプロジェクトリーダーを務めていただくケースもございます。）

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京／フルリモート可】カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）／年休120日・土日祝休み

  700~900万

  • 研修実施
  • スタッフ
  • オペレーター
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • マネジメント
  • KPI設定
  • KGI/KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • マネージャー

  株式会社タイミー東京都港区

  【東京／フルリモート可】カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）／年休120日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ＜仕組み構築＞ 研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 ＜運用と改善＞ オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

  求める能力・経験

  【必須要件】 事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 【歓迎要件】 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験 【求める人物像】 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• エージェント求人

  カスタマーコンタクト部 スタッフ

  500万~

  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 事務
  • 生命保険
  • 電話対応

  外資系生命保険会社東京都渋谷区

  カスタマーコンタクト部 スタッフ気になる

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  仕事内容

  【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

  求める能力・経験

   【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  （電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサポート】最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ

  500~800万

  燈株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサポート】最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ気になる

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  仕事内容

  【創業5年で評価額1,000億円超/急成長を続け使命の実現を目指す】 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社があえて資金調達に踏み切った理由。それは、⽇本の基幹産業をアップデートし、世 界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。 評価額は1,000億円を超え、大きな期待を背負う形となりました。創業から5年間急成長を続けてきた弊社ですが、目指すのはさらに その先、ここがゴールではありません。長きに渡って⽇本が磨き続けてきた「ものづくり」という世界に届く武器を、最先端AIやロ ボティクスの力でさらに強固なものにする。インターネット時代に停滞した⽇本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も⽇本 一・世界一の企業となり⽇本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「⽇本を照らす燈となる」という使命は達成 されます。 ここから燈の成長は第二フェーズに突入します。これまで以上にダイナミックなビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多 くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だ けでは語り尽くせない思いや、詳細な業務内容について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ■運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任していますが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長とともに推進していただきたいと考えています。

  求める能力・経験

  ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調す

  事業内容

  ・DX Solution事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ・AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の⽣産性向上を支援します。

• エージェント求人

  【ITコンサルタント（未経験歓迎）】SIerから「発注者側」へ！／顧客と伴走する上流DX支援

  450~600万

  サインポスト株式会社東京都中央区

  【ITコンサルタント（未経験歓迎）】SIerから「発注者側」へ！／顧客と伴走する上流DX支援気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 金融機関（銀行・保険・証券・カード・資産運用会社）の大手から中小企業に対して、また公共機関のプロジェクトにおいて、SIer や外部コンサルタントとしてではなく、「お客さま（発注者）のIT部門・企画部門の一員」としてシステム導入やDX推進など、ITを 活用した課題解決を支援するコンサルティング業務をご担当及びリードしていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝【具体的には】＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆次期システム化の構想策定、要件定義、ベンダーコントロール、PMO業務 ◆業務プロセスの見直し、身近なITツールを用いた現場の業務改善（マイクロDX） ◆新規サービス立ち上げに伴う業務要件定義・プロジェクト推進支援 顧客の“一員”として、現場に深く入り込み、課題抽出から企画・要件定義・実行・運用まで幅広い業務に携わっていただきます。プ ロジェクト推進のなかで、顧客や社内チームと本音で対話を重ねながら、共に悩み、考え、最適な解決策を導き出します。若手でも 積極的に発言・提案できる環境があり、プロジェクト成功時には顧客からの「ありがとう」を直接実感できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■取引実績・プロジェクト事例 [大手銀行]新規サービス立ち上げに伴う業務要件定義・プロジェクト推進支援 [大手銀行]業務効率化に向けたRPA導入・業務設計支援 [大手保険会社]顧客対応プロセス自動化（AIチャットボット導入） [地方銀行]経営統合に伴うIT統合計画策定・実行支援 [地方自治体]マイナンバー関連業務DX推進プロジェクト ■研修制度 入社後は、業務未経験の方でも安心してスタートできるよう、約1カ月間の研修期間を設けています。 ・導入研修：当社のミッション・ビジョン・行動指針の理解を深めます。 ・コンサルタント研修：コンサルティングの基本スキルや考え方を習得します。 ・IT研修：ITに関する基礎知識を学び、実務に備えます。 ＜入社後の流れ・キャリアパス＞ ・入社後は、プロジェクトメンバーとして業務に携わり、コンサルタントとしての基礎を身につけていただきます。 ・経験を積みながら、PL（プロジェクトリーダー）→PM（プロジェクトマネージャー）→上級PMと段階的にキャリアアップが可能 です。目安として、メンバー〜PLまで2〜3年、PL〜PMまで3〜4年程度を想定しています。ステップアップは年功序列等ではなく、 実績と成果に応じて絶対評価で判断します。 ※業務内容の変更：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必要条件 ＼ 20代の約８割がIT完全未経験で内定出てます！！／ 【応募条件】 ●25歳以下は大卒以上の方 ●下記いずれかの経験必須 ・顧客との折衝経験 →単なる接客ではなく、提案・交渉・要件定義など、 自らの立場や意図を的確に伝える経験がある方 ・金融機関での業務経験（総務、経理等バックオフィスの方も歓迎） ・IT業界での実務経験（ITコンサルタント、システムエンジニア、PM／PL等） ■内定の可能性が高い人 ・SI案件の開発／運用・保守工程に限界を感じ、より顧客に近い上流・ユーザー側で働きた いSEの方 ・数字の追求だけでなく、顧客の『ありがとう』を直接聞ける課題解決に専念したい金融業 界出身者 ・未経験だが、顧客やチームのために自走した経験がある方 ・顧客視点で考えて行動できる方 ・本質を捉え、論理的に解決策を導き、言葉で説明できる方 ・高卒でも、金融やIT業界の経験が3年以上ある方 ※職種不問なので営業以外に総務、経理等バックオフィスの方も歓迎です！※

  事業内容

  コンサルティング事業 イノベーション事業 DX地・方共創事業 【認定等】 JIPDEC プライバシーマーク制度 認定企業 第11820624号 JISQ15001：2017準拠 ISO27001/ISMS 認定企業 JP12/080214 金融・公共ソリューション事業部及び管理部門 JISQ27001：2023準拠(ISO/IEC 27001：2022準拠) 一般労働者派遣事業 届出受理番号：派13-310522 (公財)暴力団追放運動推進都民センター賛助会員 TOK…

• エージェント求人

  転勤なし【電気工事士】太陽光工事の現地調査・申請書類作成／成長分野で専門性アップ

  400~600万

  NOWALL株式会社東京都千代田区

  転勤なし【電気工事士】太陽光工事の現地調査・申請書類作成／成長分野で専門性アップ気になる

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  仕事内容

  NOWALLは、ブロックチェーンなど最先端のIT技術を駆使して地球環境問題に取り組む、 国内トップクラスのグリーンテック企業です。 私たちは、再⽣可能エネルギーとカーボンニュートラルの2つの柱を中心に事業を展開しています。 私たちの目標は、エネルギーの脱炭素化分野で世界最大のホールディングス企業となることです。 ⽇本国内に留まらず、東南アジアを中心としたグローバル市場にも積極的に進出し、 変化する地球環境へのソリューションを提供し続けています。 ①再⽣可能エネルギー領域 ・グリーン電力の調達コンサルティング ・情報メディア ・新型風力発電機のR&D ②カーボンニュートラル領域 ・メタンクレジット 【業務内容】 個人顧客へ、太陽光発電、エコキュート、蓄電池などのスマートハウス設備を提案する営業を担当していただきます。 現在はアウトバウンド営業が中心となります。 今後はWebマーケティングを活用した新たな反響営業モデルを試行中で、多様な営業手法を展開しています。 【具体的な業務内容】 ・現地調査（1⽇平均3件程度／お客様宅訪問） - 屋根材や角度の写真撮影 - 太陽光パネル設置の可能性を判断 - 足場管理・手配 ・電気申請業務 - 東京電力への電気配線申請書類の作成・提出 ・倉庫管理 - 太陽光パネル等の資材管理、在庫チェック ・社内施工部との連携 - スマートハウス設備の提案から設置まで、幅広く関与 ＜ミッション＞ 単なる現地調査にとどまらず、「環境インフラを支える専門性」を磨きながら、再エネ推進に貢献することが求められます。経験を 積むことで、施工部と連携しながらより高度な提案やマネジメントにも関わっていくキャリアパスも描けます。

  求める能力・経験

  ■必要条件 第二種電気工事士の資格をお持ちの方 ■内定の可能性が高い人 電気工事や太陽光発電設備に関する知識・経験がある方

  事業内容

  NOWALLは、ブロックチェーンなど最先端のIT技術を駆使して地球環境問題に取り組む、国内トップクラスのグリーンテック企業で す。私たちは、再⽣可能エネルギーとカーボンニュートラルの2つの柱を中心に事業を展開しています。 私たちの目標は、エネルギーの脱炭素化分野で世界最大のホールディングス企業となることです。⽇本国内に留まらず、東南アジア を中心としたグローバル市場にも積極的に進出し、変化する地球環境へのソリューションを提供し続けています。 ①再⽣可能エネルギー領域 ・グリ…

• エージェント求人

  株式会社タイミー/カスタマーサポート・オペレーション（Ops）マネージャー

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  株式会社タイミー/カスタマーサポート・オペレーション（Ops）マネージャー気になる

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  仕事内容

  ■カスタマーサポート本部とは？_ カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ①お客様対応をするオペレーション部 ②カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ③業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■本ポジションの役割： ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ■具体的な業務内容： ＜顧客向けFAQ、チャットボットなどの自己解決のためのツールの改善＞ ・プロダクトリリースなどに伴う定常メンテナンス ・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・AIを活用した顧客の体験向上 ・FAQ・チャットにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など ＜オペレーター向けのナレッジの改善＞ ・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、ナレッジの定常メンテナンス ・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・CSオペレーションチームと協業し、AIを活用したオペレーションの最適化やRPA ・オペレーター向けのナレッジにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【広報】 富裕層向け高級物件の広報担当募集！◢ ◤SNS運用×デザインをゼロから立ち上げ

  350~600万

  一心エステート株式会社東京都渋谷区

  【広報】 富裕層向け高級物件の広報担当募集！◢ ◤SNS運用×デザインをゼロから立ち上げ気になる

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  仕事内容

  業務内容 新規立ち上げ！SNSを活用した広報・集客ミッション 富裕層向け高級物件を取り扱う企業の「広報」機能をゼロから立ち上げるポジションです。SNSを活用し、集客とブラン報ド強化を 担う、創造性の高い業務が中心です。 【デジタル広報・集客】 SNS（Instagram, Facebook, LINE, YouTube, TikTokなど）での情報発信、コンテンツ企画、効果分析。 【コンテンツ制作】 物件の写真撮影・管理・更新、メルマガ作成、ブログ更新、公式HPの更新など、多チャネルのデジタルコンテンツ制作。 【分析・戦略立案】 発信した情報や物件ページの効果を分析し、次の集客・広報戦略の立案に活かす。 【庶務サポート】 事務業務（データ入力、電話対応など）も発生しますが、広報業務のサポートが主となります。

  求める能力・経験

  ■必要条件 【必須】 ・Photoshopやillustratorでのデザイン制作の実務経験 （いずれかのスキル必須） ・社会人経験1年以上（正社員） ・SNS運用経験 【歓迎】 ・ネット上のコミュニケーション能力（SNSでの発信等）が高く、ご自身でも積極的に発信 をされている方 ・企業広報の業務経験がある方 ・対人コミュニケーション能力が高い方 ■内定の可能性が高い人 【求める人物像】 ・ミッションやビジョンに共感できる方 ・不動産業界の古い文化を打破したいと考えている人 ・前向きで新たなことにも積極的に挑戦する意欲がある人 ・何事にも学ぶ意欲が高い人 ・自分の人生を豊かにしたいと本気で思っている人 ・人との繋がりを大事にできる人 ・仕事を楽しめる人 ・自ら考え結果を出してきた人

  事業内容

  ・売買仲介 ・賃貸仲介 ・不動産の運用、資産コンサルティング ・損害保険代理店 ・バリューアップ支援、リフォーム＆再販売 ・SNS運用、ライティング ・セミナー運営

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート

  445~530万

  

  株式会社ジャパンチケットホールディングス東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当（チャット / オンライン中心）を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応（チャット / オンライン中心）■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ（モビリティ、アクティビティ、レストラン等）の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル（メール、チャット、Excel / スプレッドシート等） ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上

  事業内容

  ■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX

• エージェント求人

  【CSマネージャー/リモート可/定年65歳/年収550万～】ROXY等を展開する世界的アパレル企業

  550~700万

  ボードライダーズジャパン合同会社東京都渋谷区

  【CSマネージャー/リモート可/定年65歳/年収550万～】ROXY等を展開する世界的アパレル企業気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 <ミッション> チームパフォーマンスの向上と顧客満足度の最大化を目指し、カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネジメントしていただきます。 <業務内容> ・カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化 ・チームメンバーのマネジメント（育成・評価・業務配分） ・営業・倉庫・ロジスティクス・経理（AR）・プロダクト部門との連携強化 ・出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督 ・EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化 ・顧客対応品質の向上（電話・メール対応のガイドライン整備） ・レポート作成・業務分析 ・社内外のステークホルダーとの調整・報告

  求める能力・経験

  ・カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験（5年以上） ・業務改善・プロセス設計の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ・OAスキル（Excel:Pivot・Vlook） ・一般的なアパレル知識

  事業内容

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