【みなとみらい/カスタマーサクセス業務企画】年休120日/フレックス

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマセンターSV】チームリーダー候補/年間休日120日/福利厚生充実◎

  350~400万

  ブックオフコーポレーション株式会社神奈川県大和市

  【カスタマセンターSV】チームリーダー候補/年間休日120日/福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  ■概要 ブックオフ公式オンラインストア（インターネット通販部門）の自社運営カスタマーセンターSVとして下記業務を担当。 ■詳細 ■サービス企画部門と連携し、新規サービスの企画・提案：お客様の声に一番近い当部署の意見は非常に重要で、自社運営ならではの横連携が活発です。 【問い合わせ例】サイト操作方法や、注文後の配送状況、購入後の交換・返品など 【問い合わせ件数(平均)】電話40件,メール500件,出社人数20～30名/日 ※オンライン通販部門のため、問合せの比率は電話よりメールの比率が多い点が特徴です。

  求める能力・経験

  【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 　　　　チームリーダー以上の経験がある方（マネジメント人数問わず） 【歓迎】メールでの問い合わせ対応の経験、KPIの集計や分析を担当した経験 【人物像】 ■メンバーとフラットな目線で協業性を意識して活動出来る方 ■指標や数値を集計・分析して改善点を見つけるのが好きな方 ■積極的に改善提案をして頂ける方 ※自社サービスを自社運営のカスタマーセンターで対応しているため、サービスや機能改善を自由に提案できる環境です

  事業内容

  ■総合リユース事業のリーディングカンパニー。■書籍、CD、アパレル、ゲームソフト等を販売する店舗（グループ全体で国内外約840店舗を運営）ECサイト「ブックオフ公式オンラインストア」の運営

• エージェント求人

  グローバルサービス事業企画・保守部品戦略（リーダー〜マネージャー候補）＜E-33＞

  720~1170万

  • 分析
  • モニタリング
  • 部品/原料品質監査
  • バリューアップ/モニタリング
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • メンテナンス
  • 現状把握
  • 企画立案
  • 事業計画
  • 在庫管理
  • 在庫管理システム分析
  • 部品発注
  • 物流/生産管理職担当
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 課題分析
  • 経営課題分析
  • 事業計画策定

  株式会社ニューフレアーテクノロジー神奈川県横浜市

  グローバルサービス事業企画・保守部品戦略（リーダー〜マネージャー候補）＜E-33＞気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 当社のサービス部において事業企画業務を担当して頂きます。 特にサービス事業における保守部品の在庫資産管理および部品企画を 主なテーマとし、事業性・収益性・供給安定性の観点から企画立案 および施策推進を担って頂きます。 【業務内容】 社内共通研修および電子ビームマスク描画装置に関する技術研修を通じて、 製品への理解を深めていただきます。 その後、現在の保守部品オペレーションを把握した上で、 次の業務をお任せいたします。 ①保守部品における在庫企画および最適化 ・1点数十円から数千万円の部品まで、世界各拠点への部品展開状況・実績のモニタリング ・短期〜長期のサービス予備品の仕込み計画の立案 ②保守部品資産の運営方針・施策の検討 ・中期的な資産流動性を高めるための運営方針、仕組みづくりの企画・実行 ③サービス事業の戦略・事業計画の立案 ・事業課題の抽出、およびそれに対する改善提案と実行プロセスの主導 【入社後の期待】 事業戦略の中で在庫戦略を明確に位置づけ、サービス事業全体の発展に向けた 戦略的な取り組みを推進していただきます。 単なるルーチンワークではなく、現状の課題を改善し、どこがボトルネックに なっているかを分析・解決していく業務です。 将来的には、保守部品戦略や部品管理オペレーション全体の改善・高度化を 牽引する、部門のリーダー（マネジメント）としての活躍を期待しています。 【キャリアパス】 入社後は、社内共通研修および電子ビームマスク描画装置に関する研修を通じて 基礎理解を深めていただきます。 その後、現状把握を目的として保守部品オペレーションを理解した上で、 サービス事業における部品資産運営方針の企画・実行を担っていただきます。 数年後には、保守部品戦略や部品管理オペレーション全体の改善・高度化を リードする役割を期待しています。 【組織ミッション】CS=カスタマーサポート ・CSビジネス：当社が販売した電子ビームマスク描画装置の保守メンテナンス業務 ・サービス企画業務：事業部運営サポート、事業部損益管理、CS部品及び資産管理、 　CSに係る各種サポート

  求める能力・経験

  【MUST】 ・有形商材の事業企画や経営企画、またはそれに準ずる事業課題の抽出や改善提案経験 ・学歴：大学卒業以上（2000年卒～2015年卒目安） 【WANT】 ・海外顧客や拠点との折衝経験、貿易・物流に関する基礎知識 ・数値データ（損益、在庫回転率、キャッシュフローなど）を分析し、 施策に落とし込んだ経験 ・円滑にコミュニケーションを図り、プロジェクトを推進できる方 【求める人物像】 ・「指示された管理」ではなく、経営視点を持って「攻めの仕組みづくり」に挑戦したい方 ・複雑な課題に対しても、周囲を巻き込みながら粘り強く改善提案ができる方

  事業内容

  当社は電子ビームマスク描画装置、エピタキシャル成長装置、マスク検査装置の 3製品を中心とした半導体製造装置の開発、製造、販売を主たる事業として行っております。

• エージェント求人

  PMOスタッフ／Orbital Lasers社／宇宙業界へキャリアチェンジ／フレックス有り

  500~1000万

  株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市

  PMOスタッフ／Orbital Lasers社／宇宙業界へキャリアチェンジ／フレックス有り気になる

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  仕事内容

  衛星開発の進捗や官公庁案件、補助金事業の獲得に伴い、プロジェクト管理担当者（補助金管理含む）を募集いたします。衛星開発や国プロジェクトにおける、多岐にわたる業務に携わっていただきます。 ＜プロジェクトマネジメント＞ ● 国・官公庁と連携した補助金/委託事業のPMO業務 ● 進捗・課題・成果物・コミュニケーション・スケジュールの管理 ● 社内関係者（技術、経営、経理）との調整・推進 ＜公共契約・補助金管理＞ ● 契約・調達関連全般、ベンダー管理、サプライチェーンのリスクマネジメント ● 予算策定、執行、差異分析、精算など補助金に係る一連の業務 ● 成果報告書、交付申請書、精算報告書などの作成 ＜ドキュメント作成・関係構築＞ ● 省庁・委託機関への説明、折衝資料の作成、審査対応－広報・ガバナンス・説明責任にかかわる内部対応支援 ● プロジェクト型業務の標準化支援・社内教育 官公庁案件や衛星開発案件など、各プロジェクトが円滑に進行するよう横断的に支援を行う業務です。プロジェクトにおける各種管理や課題解決のサポートに加え、必要に応じてお客様や外部ベンダーとの調整・交渉もご担当いただきます

  求める能力・経験

  【必須／MUST】 ● 官公庁（JAXA、防衛省、NEDO 等）関連事業におけるプロジェクト管理（PMO）経験 ● 調達・契約業務経験 ● 補助金事業における予算管理、実績報告書、精算対応経験 ● プロジェクト推進において社内外関係者と積極的に調整し、成果に導いた実績 ● 文書作成・資料作成能力（ガントチャート、業務フロー、調整資料など） 【歓迎／WANT】 ● ベンダーコントロール、要件定義やWBS管理などの経験 ● 財務会計・調達ルールに対する理解 ● 英語を用いた業務経験

  事業内容

  ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、当社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

• エージェント求人

  NEC カスタマーサクセスマネージャー（SaaS/SI）4478

  680~1200万

  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • ソリューション型営業
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス業務改善

  日本電気株式会社神奈川県川崎市

  NEC カスタマーサクセスマネージャー（SaaS/SI）4478気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域においてゼロイチの新規事業開発を行っています。 NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。 今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。 THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。 ※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。 【職務内容】 ① カスタマーサクセス（SaaS） Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供 顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成 顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援 製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発 顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施 ② 半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI） 顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握 業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現 成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供 SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施 ③ 案件マネジメント 顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化 社内関係者（PdM / 営業 / マーケ）との連携 アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理） KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り 【関連URL】 公式サイト：BestMove 事例：インバウンド施策に力を入れる伊藤園、海外顧客の声をどう捉える？AI時代の「顧客の声」の捉え方 チーム：一人じゃないから進み続けられる─BestMoveで学んだ挑戦するチカラ 【ポジションのアピールポイント】 ・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。 ・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等）またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。 ・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能 顧客と対話し、魅了させるための手段として、対面・リモートを臨機応変に選択してください。 入社一年以内に客先常駐の可能性あり。

  求める能力・経験

  【MUST】 ・SaaSのカスタマーサクセス経験　3年以上 ・IT/SaaSソリューションの営業経験 ・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験 ・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力　（※管理職採用の場合） 【WANT】 ・エンタープライズ営業経験 ・マーケティング／データ関連商材の知識 ・プロダクト改善サイクルの構築 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・不確実な状況でも物事を前に進め、障壁を突破する推進力を持つ方 ・自ら機会を創出し（指示待ちしない）仮説思考で顧客課題を深掘りする方 ・実行から戦略を組み立て、パターン化・型化を推進できる方 ・チームワークを大切にし、情熱を持って仕事に邁進できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【食品流通事業の業務推進】創業100年超の安定経営/事業成長と効率化を推進

  430~560万

  荒井商事株式会社神奈川県平塚市

  【食品流通事業の業務推進】創業100年超の安定経営/事業成長と効率化を推進気になる

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  仕事内容

  食品流通事業のさらなる成長と効率化を図るべく、業務推進担当を募集します。各部署と連携を取りながら横断的に業務をサポートしていただくポジションです。日常業務に慣れてきたら、業務改善もお任せします。 ≪詳細≫■売上・予実管理等の数値集計、分析、進捗確認 ■経営会議・取締役会向けの資料作成 ■各部門・店舗との調整、情報集約、各種連絡発信 ■受発注・仕入れ等の運営状況チェック ■アルバイト・派遣スタッフの業務フォロー・管理 ■慣れてきたら、業務フローの整理、安定運営に向けた改善支援 ■イベント対応、各種プロジェクトのサポート ※デスクワーク:社内折衝の割合は7:3程度です。

  求める能力・経験

  【必須】■何らかの業務改善・業務効率化の提案や実行経験（業界不問） ■Excel/PowerPointの基本スキル 【求める人物像】より良いフローへ改善できる柔軟性と挑戦心を持つ方 【採用背景】事業の急成長に伴い、既存メンバーの業務を適切に分担し、業務改善を図る第一歩としての募集です。 【ポジションの魅力】事業を前に進めるための下支えができます。幅広く経験しながら、事業が0から進んでいくのを間近で感じられます。 【当社の強み】老舗ながら、新規事業にも積極的。多角的な収益の柱を持つため経営基盤は安定しています。

  事業内容

  《2つの事業分野として、カンパニー制を採用しています》 ■オークション・カンパニー：中古車オークション/インターネットオークション等 ■D&Aカンパニー：スーパーマーケットの運営/配送卸・青果卸・輸入卸

• 企業ダイレクト

  【横浜】太陽光発電所/蓄電所の運転管理・アセットマネジメント業務_電ビジ10-2

  600~1200万

  

  ＪＦＥエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】太陽光発電所/蓄電所の運転管理・アセットマネジメント業務_電ビジ10-2気になる

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  仕事内容

  次世代ソリューション部企画運営室にて、太陽光発電所や蓄電所の運転管理およびアセットマネジメントを担当します。稼働状況のモニタリング、関係会社との調整、事業収益最大化へ向けた分析・施策実行を担います。 ＜具体的な業務＞ ・監視システムを活用した太陽光発電所の稼働モニタリング、アラート対応 ・O&MやEPC等の関係会社との連携・調整、行政対応、報告業務 ・維持管理計画に基づく進捗管理、改善計画の策定、支払管理 ・事業価値の維持向上と収益最大化を図るための分析、評価、施策の検討・実施

  求める能力・経験

  【必須】■主に太陽光発電等再生可能エネルギー分野におけるO&M等の実務経験・知見をお持ちの方 ■基本的なビジネススキルをお持ちの方（Word,Excel,PowerPoint等） 【JFEエンジニアリングについて】 エネルギー、環境、社会インフラ、機械・システムなど幅広い分野においてプラントや構造物のEPC(設計・調達・建設)、運営事業を展開しています。エネルギーサービスやリサイクルといった分野に進出するなど、EPC部門を持つエンジニアリング企業として、社会に必要不可欠なインフラ構造物を国内外に提供しています。

  事業内容

  エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• エージェント求人

  【フルフレックス週半分以上リモートワーク可】グローバルIT企業/ビジネスインキュベーションマネジャー

  1000~1700万

  プライム上場グローバルIT企業　※Confidential神奈川県川崎市

  【フルフレックス週半分以上リモートワーク可】グローバルIT企業/ビジネスインキュベーションマネジャー気になる

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  仕事内容

  【フルフレックスタイム制、週半分以上リモートワーク可】プライム上場グローバルIT企業/ビジネスインキュベーションマネージャー（GX事業） GX（グリーントランスフォーメーション）領域において、社会課題の解決と中長期的な事業価値の創出を両立する新規事業を、0から立ち上げる事業開発ポジションです。机上の検討や構想にとどまらず、自ら仮説を描き、パートナーを巻き込み、ソリューションとして形にしていく「手触り感」のある事業創出を担います。 具体的な業務：GX事業の新規創造を、スタートアップ（SU）との協業により実現するための活動 ①GX事業戦略にマッチするSUのソーシング（特に海外のSU） ②SUとの協業に向けた合意交渉 　→　GX事業開発統括部の既存事業の更なる事業拡大と発展を見込んだ国内外協業先の探索と連携実現を推進 　→　社内Coporate Venture Capital部門とも連携し、既存事業との親和性を意識した協業を実現 期待する成果：新規事業の提案ならびに3年以内でのローンチ、協業先の特定と1年以内での協業契約締結 【ポジションの魅力】 国内外のスタートアップ企業と協創し、ビジネスモデル設計から実証、事業化までを推進できる点が大きな特徴です。さらに、AIや衛星画像解析などNECが長年培ってきた先端技術や研究成果を活用し、全社的なサポートのもとで腰を据えた中長期の事業検討に集中できる環境があります。スタートアップのスピード感と当社の技術力・事業基盤を掛け合わせ、GX領域で新たな事業を創出したい方にとって、大きな挑戦機会となるポジションです。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

  求める能力・経験

  【MUST】 ・サステナビリティ業界或いは事業会社においてサステナビリティ関連の事業の経験　3年以上 ・スタートアップ企業の経営経験、或いは大企業のCVC（コーポレートベンチャーキャピタル）を活用したスタートアップ企業協創事業立ち上げの経験 【WANT】 ・海外勤務経験　1年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  DS_B0103 【社内DX推進】推進リーダー・メンバー

  800~1300万

  • 開発
  • プロジェクト
  • チームリーダー
  • サービス提供
  • プロジェクト推進
  • 企画立案
  • 担当者
  • 半導体
  • PMO
  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 業務プロセス構築
  • 業務改善提案
  • 人工知能
  • Web/ITサービス
  • アジャイル

  ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社神奈川県厚木市

  DS_B0103 【社内DX推進】推進リーダー・メンバー気になる

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  仕事内容

  【役割】 半導体ビジネスグループ全体での市民開発の促進や啓蒙活動による現場レベルでの業務効率化、 AIリテラシー向上に向けた様々な施策・活動を行っています。 特に生成AIについては急速に普及が進み、その利活用の促進が大きなテーマになっています。 【業務内容】 ■担当予定の業務内容 ・各種施策の企画・構想を含むプロジェクト推進リード ・プロジェクトのPL/PMO 業務、社内外ステークホルダとの調整 ・新たなITツールを活用したサービス提供、業務効率化の企画立案・実行 ・PowerPlatformをはじめとした各種サービスの維持改善 ■想定ポジション 生成AI活用推進プロジェクトにおけるチームリーダーまたは担当者 ソニーグループ各社や業務委託会社等の複数メンバーからなるチームと 連携しながら推進していただきます。 ■描けるキャリアパス 社内外のステークホルダとのやり取りを通した業務知識の習得のみならず、 各種 DX 技術を活用した企画立案、実行の経験を得ることができます。 AIをはじめ様々な議術が広まる中、担当領域では社内第一人者として活躍することが期待できます。 ※中長期的には、ソニーグループ各社の情報システム関連部署への異動も視野に 幅広いキャリア形成が可能です

  求める能力・経験

  【応募条件】 ■必須 ・Microsoft Power PlatfromやM365Copilotを利用した業務経験 ・活用推進や普及活動など多数のユーザーに対する推進活動の担当経験 ■尚可 ・プロジェクトリード、企画立案業務の経験 ・アジャイルによるプロジェクト経験 ・ITサービスの運用経験 【求める語学力】 ■必須 TOEIC:500点 ■尚可 TOEIC:650点 海外のソニーセミコンダクタソリューションズ・グループ各社とのコミュニケーションのみならず、 海外ベンダーとのやり取り（主にメール等テキストベース）もあるため、入社後においても 英語コミュニケーションの上達に向けた努力を行っていただける方

  事業内容

  イメージセンサーを中心に、マイクロディスプレイ、各種LSI、半導体レーザーなどを含むデバイスソリューション事業が中核です。特に、スマートフォン、デジタルカメラ、自動車（車載）、セキュリティカメラ、産業機器（FA）、スマートシティなど、多様な分野で使われるイメージング＆センシング技術を提供し、研究開発から設計、生産、販売までを一貫して行い、世界市場で高いシェアを誇っています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業