【みなとみらい/カスタマーサクセス業務企画】年休120日/フレックス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  生産推進（経営企画・管理）／東証プライム上場　賞与5.4ヶ月　借上げ社宅あり［4762］

  500~600万

  極東開発工業株式会社　横浜工場神奈川県大和市

  生産推進（経営企画・管理）／東証プライム上場　賞与5.4ヶ月　借上げ社宅あり［4762］気になる

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  仕事内容

  《　お仕事内容　》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全国の自社工場（横浜、名古屋、三木、福岡） を俯瞰し、円滑な生産活動をコントロールする 「生産本部の司令塔」業務です。 ・各種会議（生産本部会議等）に向けた 　資料作成・調整 ・工場売上予算の計画立案および業績管理 ・業界情報の収集、 　シャシメーカーとの情報交換窓口 ・需要予測の研究、 　人材育成・教育に関する業務 ＊まずは会議資料の作成や、 　各工場間の調整業務からスタート。 　経理や経営企画の経験を活かし、 　「ものづくり」を経営の視点から支える 　ポジションです。 《　このお仕事の魅力　》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 特装車シェアNo.1！インフラを支える圧倒的安定感 　ゴミ収集車やダンプカーなど、 　社会インフラに不可欠な「特装車」で 　国内トップクラスのシェア。 　2026年も過去最高売上を更新中で、 　市場ニーズは今後も右肩上がりです。 2. 財務・経理スキルを「攻め」の管理に活かす 　数値管理だけでなく、世界情勢や経済の影響 　を読み取り、生産現場へフィードバック。 　あなたの分析が工場の動きを左右する、 　手応えの大きい業務です。 3. 借上げ社宅制度で「住居費」を大幅に削減 　会社が住居費の多くを負担する借上げ社宅 　制度により、手元に残るお金が他社とは 　格段に違います。将来のための貯蓄や、 　家族との時間を充実させることが可能です。 4. 東証プライム上場企業ならではの充実した還元 　昨年度賞与5.4ヶ月という数字が示す通り、 　利益を社員へしっかり還元。 　安定した経営基盤があるからこそ、 　不況に怯えることなく腰を据えて 　キャリアを築けます。 5. 部門間の「架け橋」となる、やりがいの大きさ 　工場の各部門、シャシメーカー、経営層 　など、多様なステークホルダーと協業します。 　コミュニケーション能力を活かし、 　組織を動かすダイナミズムを実感できます。 《　企業情報　》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 極東開発工業株式会社（東証プライム上場） 創業以来、「特装車」「環境」「パーキング」の 3事業を柱に、社会インフラを支え続ける総合メーカーです。 ・特装車事業（国内トップクラス） 　ダンプトラックやごみ収集車など、 　建設・物流・環境の現場で欠かせない 　“はたらく自動車”を開発・製造。 　豊富なラインナップを誇る総合メーカーとして、 　世界規模で事業を展開しています。 ・環境事業（業界トップクラスの施工実績） 　ごみの回収・選別を行うリサイクル施設の 　設計・施工を手がける、日本のトップメーカー。 　高度な環境整備技術で、持続可能な社会づくりに貢献しています。 ・パーキング事業（暮らしに身近なインフラ） 　立体駐車装置の製造やコインパーキングの 　運営、EV充電設備の設置・管理など、 　限られた土地を有効活用する 　ソリューションを多角的に展開しています。 「安全・安心・快適」な社会を裏側から支える、 抜群の安定性と技術力を誇る企業です。 ～まずはお気軽にお問い合わせください～ 「詳細を聞きたい」などの質問も大歓迎です！ 皆様からのご応募お待ちしております。

  求める能力・経験

  ■経験 【必須】 ・財務/経理業務経験者　または経営企画業務経験者 ・工学系 / 工業簿記に精通している文系（または理系） ・基本的なExcel操作ができる方(VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど) 【歓迎】 ・周囲を見渡しながら自らの行動/判断に長けている方 ・プレゼン・コミュニケーション能力に長けている方 ■学歴 ・高卒以上 ■資格 ・資格不要

  事業内容

  特装車事業 環境事業 パーキング事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】児童虐待ゼロへ/自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決

  420~600万

  

  株式会社ＡｉＣＡＮ神奈川県川崎市

  【カスタマーサクセス】児童虐待ゼロへ/自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決気になる

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  仕事内容

  児童虐待対応支援事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 自治体に対し、自社システム「AiCAN」を活用した運用設計や定着支援を行い、現場の課題解決に向けた伴走支援を担当いただきます。 【詳細】 ■ユーザーへのヒアリング・研修・活用方法の提案 ■定期的な打ち合わせ（訪問・オンライン）を通じた活用促進 ■電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ■現場のニーズに基づいたサービス改善・新規開発の社内提案 ■広報、企画、資料作成等の営業事務全般 ◎入社後はメンバーと同行し、顧客管理等を通じて理解を深める事からスタート。

  求める能力・経験

  【必須】■SaaSでのCS経験（運用設計・定着支援）または課題解決型営業の経験■スタートアップでの就業経験 【歓迎】■CS・営業組織のリードやマネジメント経験■ITパスポート等のIT基礎知識■業務設計経験 【魅力】 ■「子供の命を守る」という唯一無二の社会的意義を実感できます。 ■自治体の現場と直接対話し、その声をプロダクト開発へダイレクトに反映できるスピード感があります。 ■産学連携の知見を活かした、科学的根拠に基づく高度な支援システムに携われます。 ■未整備の環境を自ら整えていく「カオスを面白がる」やりがいと、自身の介在価値を最大化できる環境です。

  事業内容

  情報通信業、児童福祉関連業

• エージェント求人

  ☆【事業責任者候補】再エネ開発拠点を拡げるべく、プロジェクトの進行から、事業の拡大・加速を担当

  450~700万

  • 契約交渉
  • 発注
  • 開発
  • 販売
  • 売買交渉
  • 発電所
  • 案件担当
  • 案件進捗管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • マネジメント
  • 生産管理
  • 自動車
  • 普通自動車
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント

  TGオクトパスエナジー株式会社神奈川県横須賀市

  ☆【事業責任者候補】再エネ開発拠点を拡げるべく、プロジェクトの進行から、事業の拡大・加速を担当気になる

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  仕事内容

  ■再生可能エネルギー電源開発 本ポジションでは、太陽光発電所の開発を専業としているHSK社の方と一緒に、土地の手配や施工管理、事業性の試算、電力会社との調整など、太陽光発電所開発及び運営の全般をご対応いただき、ノウハウを習得していただきます。 特に、案件管理、経営管理補助、諸官庁届出及び協議を主業務として取り組んでいただきます。 ・案件管理：HSKが開発する案件は年間100案件を越えており複数同時進行しているため、各案件の進捗状況を管理していきます。 ・経営管理補助：開発費用、設備販売代金等のキャッシュフローを管理する業務補助を行う ・行政申請：太陽光発電所開発に必要な各種申請（農転、太陽光条例等で主に地方自治体と電力会社）を行う もちろん、上記の業務だけに限らず、当社PV発電所開発のビジネスグロースに向けて必要と思われる戦略検討、推進をいただくことを期待しております。 ＜上記業務以外の業務例＞ 　・土地の遊休地に係る情報収集や売買交渉、契約 　・PV発電所発注・施工管理業務 　・PV発電所の保守、管理 　・PV発電所により生み出された電力を供給すべく、各電力会社との協議や契約 　・発電所の収支の管理

  求める能力・経験

  ＜人材要件＞ ・大学／大学院卒業 ・業界問わず、複数の案件を管理した経験がある方、もしくはプロジェクトマネジメント、生産管理などの経験がある方 ・出向先でのコミュニケーションを円滑に行える方 ・普通自動車第一種免許(AT限定可) 【ご経験】 ・何かしらの案件管理／プロジェクトマネジメント／生産管理において、成果を出されたご経験 ・これまでにリーダーシップを発揮し、チームを率いたご経験 【ご志向】 ・再生可能エネルギーを世の中に広め、地球環境に貢献したい、という思いのある方 ・将来的に経営層を目指したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  製造業DXを推進するSaaSスタートアップのカスタマーサクセス：組織立ち上げフェーズの参画

  400~600万

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  製造業DXを推進するSaaSスタートアップのカスタマーサクセス：組織立ち上げフェーズの参画気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 製造業向けSaaSプロダクトおよびメディアサービスを展開する当社にて、カスタマーサクセス機能の強化と組織の立ち上げを担っていただきます。顧客の成功を定義し、プロダクトの活用を最大化させることがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■導入支援・オンボーディング：利用促進のための初期支援および更なる活用促進。 ■改善・提案：導入プロセスの改善、新機能の提案、機能利用率向上のための施策実行。 ■リテンション・収益最大化：契約更新へのアプローチ、セールスと連携したアップセル活動。 【ポジションの魅力】 ・組織立ち上げ：BtoBスタートアップのCS組織構築という稀有なフェーズを経験できます。 ・社会的意義：製造業という巨大なレガシー産業のDXに直接関与できます。 ・キャリアパス：CRO、事業開発、マーケティングなど多岐にわたる展開が可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】※下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業の実務経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの立ち上げ、運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・プロダクト部門等の他部署と連携し、業務を推進した経験 【求める人物像】 ・事業の社会性やビジネスモデルを深く理解し、経営陣とディスカッションできる方 ・学習スピードが速く、過去の成功体験に固執せず柔軟に動ける方 ・謙虚で素直、かつ周囲との高い関係構築能力をお持ちの方

  事業内容

  製造業に特化したSaaSプロダクト、マーケットプレイス、メディアサービスの開発・提供。業界の不を解消し、レガシー産業のDXを支援。

• エージェント求人

  【CSマネージャー】年収1000万可／製造業DXのCS組織を「仕組み化」し事業成長を牽引

  600~1000万

  • アップセル
  • 開発
  • メディアサービス
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • マーケティング
  • オンボーディング
  • SaaS
  • メディア
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • レポーティング
  • 分析
  • 管理職
  • 営業
  • 導入支援

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  【CSマネージャー】年収1000万可／製造業DXのCS組織を「仕組み化」し事業成長を牽引気になる

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  仕事内容

  SaaSプロダクトやメディアサービスのカスタマーサクセス（CS）機能を強化するため、CS戦略の立案から組織づくり、メンバーマネジメントまでを担っていただきます。 顧客価値の最大化をミッションとし、オンボーディングの効率化やチャーン防止、アップセルなどの施策を実行し、CS組織の基盤を構築する重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【ポジションの魅力】 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます。 ・社会的意義が大きいレガシー産業（ものづくり産業）のDXに関わることができます。 ・将来的にはCRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【歓迎】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【求める人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けプラットフォーム事業 ・メディア事業（Apérza Catalog、Apérza TV） ・SaaS事業（顧客管理、メールマーケティングツール等）

• 企業ダイレクト

  【経営数値管理】<事業部長直下> 現場の視点から事業の経営数値を管理する

  400~450万

  

  キャレオス株式会社広島県福山市, 神奈川県厚木市

  【経営数値管理】<事業部長直下> 現場の視点から事業の経営数値を管理する気になる

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  仕事内容

  事業部の「利益最大化」をミッションとし、各施設の経営数値を分析・改善提案を行います。 より現場に近い視点で「どうすれば利益が出るか」を考えます。 【具体的な業務】 ■予実管理: 施設ごとの売上・経費・利益のモニタリングと、赤字施設への改善アラート。 ■加算・実地指導対策: 介護・障害福祉報酬の加算取得状況のチェックと、取得漏れの防止 ■稼働率分析: 空き状況の可視化と、営業戦略へのフィードバック。 ■会議運営: 事業部会議の資料作成、議事録、決定事項の進捗管理（PMO業務）。

  求める能力・経験

  【必須】 ■Excel（ピボット・関数）を用いた計数管理・データ分析の実務経験 ■営業事務、経理、または販売管理の経験 ■論理的思考ができ、現場管理者に対して数値に基づく提案ができる方

  事業内容

  介護福祉事業、児童福祉事業、放課後児童健全育成事業、保育事業、障がい福祉事業、訪問鍼灸マッサージ、日本語学校、海外職業訓練校、外国人専門職業紹介エージェント、コンサルティング事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 ・お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット等)とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション(資金決済、口座管理、顧客情報管理等)の実施 ・管理システム(CRM、ファンド管理システム等)の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明

  求める能力・経験

  【必須】■金融業界でのCS/バックオフィス実務経験(3年～) ■金融オペレーションの深い理解 ■チームマネジメント/指導経験 ■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知 【歓迎経験】■二種金融商品取引業/不動産特定共同事業法知識 ■証券外務員資格、宅地建物取引士資格など、金融・不動産関連資格 ■法務・コンプライアンス部門との連携経験 ■ITリテラシーが高く、新しいツールの導入や活用に抵抗がない方

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（マネージャー）｜製造業特化メディア/Saasを展開

  600~1000万

  製造業に特化したメディアサービス/Saasを展開する成長ベンチャー神奈川県横浜市, 神奈川県横浜市, 神奈川県横浜市

  カスタマーサクセス（マネージャー）｜製造業特化メディア/Saasを展開気になる

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  仕事内容

  同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

  求める能力・経験

  ■必須 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ■歓迎 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 ■求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供 ・ものづくり産業向けポータル ・ものづくり産業向けニュースサイト ・ものづくり産業向けカタログサイト ・ものづくり産業向け動画サイト ・ものづくり産業向けECモール ・ものづくり産業向けセールスマーケティングツール

• エージェント求人

  カスタマーサクセス｜製造業特化メディア/Saasを展開

  400~600万

  製造業に特化したメディアサービス/Saasを展開する成長ベンチャー神奈川県横浜市, 神奈川県横浜市, 神奈川県横浜市

  カスタマーサクセス｜製造業特化メディア/Saasを展開気になる

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  仕事内容

  同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

  求める能力・経験

  ■必須 下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業経験 ■歓迎 ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 ■求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供 ・ものづくり産業向けポータル ・ものづくり産業向けニュースサイト ・ものづくり産業向けカタログサイト ・ものづくり産業向け動画サイト ・ものづくり産業向けECモール ・ものづくり産業向けセールスマーケティングツール

• エージェント求人

  【ITサポート／完全未経験OK！】年間平均30万円給与UP／土日祝休み／平均残業8時間／研修4ヶ月有

  318万~

  • 講師
  • 窓口業務
  • 営業活動
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 運用保守
  • Salesforce
  • 開発
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • プロジェクト
  • テスト
  • マニュアル作成

  株式会社テラスカイ・テクノロジーズ東京都中央区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  【ITサポート／完全未経験OK！】年間平均30万円給与UP／土日祝休み／平均残業8時間／研修4ヶ月有気になる

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  仕事内容

  【Salesforceカスタマーサクセスエンジニアの仕事内容】 お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくため」のサポートや、運用提案、システムのカスタマイズ、システム運用におけるオペレーションサポートなどを行っていくお仕事です。 Salesforce利用における支援のスペシャリストとして知識を身につけ、お客様とのコミュニケーションを大事にカスタマーサクセスを実現します。 ＜配属先での業務例＞ Salesforceを利用することを推進し、利用のみならずSalesforceの運用実行と改善策の提案、更には業務推進に係る戦略立案を行うなど業務は配属先によって異なり多岐に渡ります。 ■法人顧客の営業活動におけるDX推進やシステム（Salesforce）の活用改善サポート ■システム（Salesforce）利用に関するレクチャーなどのユーザーサポート ■ヘルプデスク として問い合わせ対応（障害・改善要望などの一次窓口） ■標準画面のカスタマイズ・項目追加 ■ユーザー登録・変更などアカウント管理 ■年3回のバージョンアップに伴う対応 ■マニュアル作成・更新 ■他システムとのデータ連携・管理 ■そのほかお客様とのMTG参加や専門的知見に基づいたご提案 ■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務 ■システムの運用保守・設計開発・導入検討や組織整備 など 業務で必要となる知識は、入社後の研修で習得できます。 ＜入社～配属までの流れ＞ 〇入社3～4か月間　　初期研修 ・Salesforce基礎研修 ・学習＋現場での実例に基づいた模擬課題研修 　└（「認定アドミニストレーター」「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた研修） 経験豊富な講師陣が在籍し、質問しやすい環境です。 テラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。 〇入社4～5か月目　　 配属～お客様先での業務開始 各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。 配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。 研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。 業務開始後も研修講師からの継続的なサポートや、ナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修カリキュラム提供など、お客様への貢献を通した自己成長の機会を支援します。

  求める能力・経験

  ・日本での正社員雇用での勤続年数1年以上 ・転職回数が4回（当社で5社目まで） ▼外国籍の方の場合 ・上記の要件且つ、N1・就労ビザ取得済みの方（取得予定NG）

  事業内容

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