[福岡市]カスタマーサクセス/医療SaaS/土日祝休/月残業10H/第二新卒歓迎
370~420万
株式会社レイヤード
福岡県福岡市博多区
370~420万
株式会社レイヤード
福岡県福岡市博多区
その他カスタマーサクセス
リニューアルマネジメント
弊社サービスを導入中のお客様へ、より効果的に活用頂くためのサポートを行います。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案をお願いします。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント
【必須】■ビジネスレベルでのPCスキル(Excel/Word/PowerPoint) 【必須:下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ■カスタマーサクセス経験 ■営業もしくはインサイドセールス経験 ■コールセンターSV経験 ■医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。
専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
370万円~420万円 月給制 月給 264,000円~300,000円 月給¥264,000~¥300,000 基本給¥214,000~¥243,000 固定残業代¥50,000~¥57,000 ■賞与実績:年2回
会社規定に基づき支給 上限:25,000円/月
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00 8:00~9:00の範囲内で時差出勤が可能です
無 コアタイム 無
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:30.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【業務の変更の範囲】変更なし 【休日・休暇】土日出勤等ある場合は100%代休を取得します 【ワークライフバランス】 働きやすさを重視しており、小さなお子さんがいらっしゃる社員も多く在籍しています。リモートワークがメインとなるため業務時間前後での送り迎えも可能で、お子さんの急な体調不良などのお休みも取りやすく、長く働いていただける環境です。
■サポート本部 全てのサービスの初期制作から運用、サポートを行っている部門です。
無 転勤は本人希望がない限りありません
福岡県福岡市博多区中央街8-27 第16岡部ビル5階
JR鹿児島本線博多駅 徒歩5分
敷地内全面禁煙
【変更の範囲】変更なし
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 副業OK(一部従業員利用可) 服装自由(一部従業員利用可)
無
無
■有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇特別休暇 ■GW休暇 ■研修あり ■副業OK ■私服勤務OK
■確定拠出年金(一律支給、会社負担):月額1万円 ■家族手当:扶養子ども1名につき月額1万円 ■マネジメント手当:要件を満たす場合に月額2万円~10万円 ■リモート勤務可(週1日出社)※出社日数は所属チームにより異なる ■外部講座の受講費支給 ■時差出勤制度あり ■副業OK ■私服勤務OK ■オフィスに無料のコーヒー・紅茶・緑茶・水完備 【展開しているサービスの詳細】 ■WEB問診「Symview」 ■予約システム「Wakumy」 ■電話自動応答システム「Iver」 ■患者離脱管理・PRMツール「Kakarite」 ■クリニック向け動画サービス「Medicastar」 【選考の流れ】採用担当(面談)→サポート本部本部長・マネージャー(1次面接)→サポート本部現場社員(2次面接)&簡易テスト→代表取締役社長(最終面接)
1名
2~3回
筆記試験:有 2次面接時に簡易テスト実施
■「医療をもっと、わかりやすく」をモットーに、医療者と生活者をつなぐ医療DXプロダクトを展開しています ■WEB問診「Symview」や予約システム「Wakumy」等、複数の自社サービスを開発・運営する福岡発の優良ベンチャー企業
【OUR VALUES】■矛盾を歓迎する…矛盾は、イノベーションの扉だ。生活者と医療者の間に立つ私たちは、矛盾が訪れたら、目を輝かせ歓迎する。悩んだり立ち止まっている場合ではない、解決を楽しむことこそが、医療も自分の人生も、素晴らしくするのだから。 ■ひとの成功を喜ぶ…善良であろうとする。その心が大切だ。しかし、聖人君子である必要はない、相手を理解し、成果につながるように努めよう。嫉妬してもいい、ひとの成功に素直であろうとするその気持ちこそが、生活者と医療者の喜びにつながる。 ■よく研究し、よく実装する…失敗を、愛そう。失敗を、讃えよう。そして観察と洞察に基づいて、自由な発想で研究すること。人間は産まれたら、育てることが大事なように。つくって終わりではなく、社会のために育て、定着するまで責任を持つ。その積み重ねが、大きなインパクトを生む。 ■泥にまみれる…物ごとを前に進めるとき、その多くが地味な仕事だ。でも、必要な仕事であれば泥をかぶることをいとわない。誰かのために、チームのために、地道だが人の役に立つことを、全員がためらわずにやれる。そんなチームでありたい。
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27第16岡部ビル5F
■東京支社:東京都港区 ■大阪オフィス:大阪府大阪市 ■名古屋オフィス:愛知県名古屋市
■クラウドサービス事業 ■プロフェッショナルサービス事業 ■メディア事業
■クロスログ株式会社
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
312~450万
▪️「攻め」のCS(プロアクティブ) カスタマーサクセス、カスタマーサポート。 具体的な業務は、オンボーディング支援、チャーン対策、各種プロダクトの様々なフェーズへの関与。 ▪️「守り」のCS(リアクティブ) サービスが大きくなるにつれて発生する課題を解決するサービス、モニタリング、マニュアルに沿ったカスタマーサポート。 このポジションは福岡・仙台でSV(スーパーバイザー)+PM(プロジェクトマネージャー)職もあり、ハイブリット勤務が可能。 ▪️KPI クライアントが求めているものにより設定され、チャーン抑止、対応件数をさばくこと、目標の理解などが含まれる。
必須スキル ・ビジネスコミュニケーション(折衝経験など)ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) -ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ・接客や個人営業などでの顧客対応経験(1年以上) ・顧客の課題に対して改善に取り組んできた ・ITツールやシステムに興味がある方 歓迎スキル ・店舗運営経験(売上管理、スタッフ育成、など) ・個人に合わせた提案を考えながら営業/販売活動の経験 ・個人の裁量を持ちながら経験を積みたい方
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420~562万
弊社サービスを導入中のお客様へ、より効果的に活用頂くためのサポートを行います。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案をお願いします。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント
【必須】■ビジネスレベルでのPCスキル(Excel/Word/PowerPoint) 【必須:下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方】 ■カスタマーサクセス経験 ■営業もしくはインサイドセールス経験 ■コールセンターSV経験 ■医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。
■クラウドサービス事業 ■プロフェッショナルサービス事業 ■メディア事業
400~600万
オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのオンボーディング、導入後のサポート ■アップセル、セールスへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・育成 ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案
【必須】■個人/法人問わず営業経験者 ■法人顧客折衝経験 【歓迎】■不動産業界経験者 【事業について】不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」などを提供しています。累計8億円超を調達し全国拡大とプロダクト強化を推進中です
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372~504万
EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。 自身の立案が数字という成果になって返ってくるため、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 ・委託先のコールセンターや物流倉庫との連携 ・マニュアル作成 ・オペレーション改善 ・メールやチャットでの顧客対応 寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。 【おすすめポイント】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。 成長意欲の高いメンバーが揃っています。やる気に満ち溢れている方、上昇志向の方には良い環境です!社歴に関係なくアイデアを発信できる、活気あるチームです。
【必須条件】 ・カスタマーサポートまたはコールセンターでのご経験 ・SVもしくは管理者としての経験のある方 ・トークスクリプト作成、企画販促に即した、トーク企画等の立案経験者 【人物像】 ・「やらされる仕事」ではなく、自分で会社を創っていきたい方 ・自分の成果が報酬やポジションに直結する環境を求める方 ・福岡で急成長中のD2Cビジネスに挑戦したい方
化粧品・健康食品・医薬品販売
450~550万
【仕事内容】 ハンディ株式会社は、自社サービス「Handy進路指導室」を通して、高校生にとって、一番身近な大人である”先生”の進路指導をサポートしながら、”高校生”の就活支援をしています。 70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えることで、多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。 ハンディ株式会社が提供する高校生向け就職支援クラウド「Handy進路指導室」の法人営業をお任せ致します。複数の営業組織に分かれ、今回CSポジション(カスタマーサクセス)をお任せいたします。 【具体的に】 カスタマーサクセスをお任せ致します。 ・導入後のフォローをメインに担当頂きます。 ・導入校向けの利用支援・活用勉強会を通してサービス定着をサポート ・更新・上位利用プランへの引き上げ ・継続利用促進を推進 ・95%以上オンライン完結になります。 【研修制度】 研修期間:2週間~最長2ヶ月 東京配属の場合は東京本社、福岡配属は福岡にて実施 ※業務の習熟度に応じて、期間は個別に調整されます。 ※研修期間中に発生する交通費・宿泊費等は、出張費として会社が負担します。 ◎営業経験者歓迎・教育×IT提案営業 業界未経験から挑戦でき、法人営業スキル+市場価値を同時に高められるポジションです。 1日最大13商談を担当するメンバーも在籍し、入社半年でフィールドセールスやマネージャー候補への抜擢実績もあります。 ◎学校DXに携わる社会意義 全国2,000校に導入されている自社サービスを軸に、今まさに拡大フェーズ。高校教育の現場にDXを浸透させる意義ある挑戦に、若手社員として中核から関われる数少ない環境です。 ◎ 急成長フェーズ×自社プロダクト 平均年齢33歳。組織拡大に伴いポジションも続々と創出中です。営業から企画職・教育支援職・人材領域へのジョブローテーションも今後可能性あり。スタートアップならではの柔軟性が魅力です。元リクルート社員・スタジアム出身者など、ロジカルで成果主義的な風土を持つ優秀なメンバーが多数在籍。スピード感のある環境で、若いうちから本質的な営業力とビジネスマインドが磨けます。
【必須条件】 下記条件を全て満たすもの ・営業経験2年以上必須(個人/法人問わず) ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 【歓迎】 ・新規営業経験者 ・営業経験者 ・Google Workspace使用可能な方(ドキュメント・スプレッドシート・カレンダーなど) ・Microsoft Officeツール使用可能な方 ・ZoomやSlackなどのコミュニケーションツール使用可能な方 【求める人物像】 ・素直な姿勢で業務に取り組める方 ・行動力のある方 ・目標達成に向けて課題を設定しクリアしてきた方 ・経験のない物事に対して前向きに挑戦してきた方 ・PC操作が問題なくできる方 ・スピード感のあるベンチャー企業で成長したい方 ・未経験だけど営業に挑戦してみたい方 ・早く出世したい、マネジメントを経験してみたい方
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484~1000万
飲食店・小売店の料理や商品を配達料・サービス料ゼロで届ける、新世代フードデリバリーサービス「Rocket Now」。 現在はまさに立ち上げフェーズの中心にあり、営業・運営・マーケティング・データチームなど全ての部門が連携しながら、スピード感を持って事業拡大に挑んでいます。 このポジションは、単に「加盟店を増やす営業職」ではありません。 むしろ、“サービスをどう広げるが””どう定着させるが”という事業づくりそのものに関わる仕事です。 * 新規加盟店の開拓 * オンボーディング支援、運用体制の構築 * データにもとづく売上改善提案 * 飲食店の業務課題のヒアリング * 顧客の声をプロダクト改善にフィードバック * 地域でのサービス浸透の戦略立案 など、役割は多岐にわたり、事業成長に直結する業務を幅広く経験できます。 特に「Rocket Now」は、まだ認知・利用が広がる初期段階のサービスのため、自分の行動がそのまま街に広がり、目に見える成果として形になるという、大企業ではなかなか得られない手触り感と達成感があります。 街の飲食店に新しい売上機会をつくり、消費者に新たな選択肢を提供し、日本のフードデリバリーの当たり前を変えていく。 その最前線で、事業を推進する大きな役割を担うことができる仕事です。
<<学歴/職歴/释歴/性別/国籍不問>> 東京/福岡エリアでの就業が可能な方 目標に対して継続的に行動できる方 日本語を用いて支障なく業務を行える方 * 営業職としてステップアップを目指したい方 * 社会人としての基礎力をしっかり身につけたい方 * お客様に誠実に向き合う営業をしたい方 * 自身の強みや個性を発揮できる環境で働きたい方 * 成果や努力を正当に評価してもらえる職場を求めている方 * 将来を見据えて、長く安定して働ける会社を探している方 【未経験者OK】 * 学歴不問 * 職歴不問 * 国籍不問(日本語能力試験N1取得済み、かつ永住権をお持ちの方に限ります) 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です!
フードデリバリーアプリ Rocket Now(食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報)の提供。
469~1050万
■募集背景: SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: **SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。** ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) - オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。
■応募資格(必須): - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格(歓迎): - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) - システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) - ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
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469~1050万
グロースマーケット領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※各拠点での採用を行っておりますが、現在は東京本社・関西支社の採用を積極的に実施しています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。
【必須経験】 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 【歓迎経験】 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) 【求める人物像】 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
SmartHR の企画・開発・運営・販売
400~1000万
■ 採用背景 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。(マネーフォワードビジネスセグメント」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円) クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。 ■ 業務内容 プロダクト及び本部により業務内容は異なります。 詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。 ・導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) ・導入検討中の企業様への導入提案支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・カスタマーサクセス業務のしくみ作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 ※更新、アップセルについては部門により担当が異なります ■勤務地 東京/大阪/福岡 ※ご希望に沿ってご提案いたします。
・法人営業経験3年以上(業界不問)
株式会社マネーフォワードは、個人・法人向けにFinTechおよびクラウドサービスを提供する企業です。主な事業内容は以下 ・家計簿・資産管理サービス(マネーフォワード ME) ・中小企業向けバックオフィスSaaS(マネーフォワード クラウド会計、給与、請求書等) ・FinTechサービス(決済、資金調達、金融API等) ・データ分析プラットフォーム/コンサルティングサービス 多様なクラウド・ソフトウェア・金融関連サービスを展開し、企業のDX推進や個人の資産管理支援を行っています
750~1200万
【ミッション】 「タイミー」の導入拡大を通じて、九州エリアの深刻な人手不足という社会課題を解決することがミッションです。リード獲得から利用拡大までのプロセスを統括し、クライアントに深く伴走するコンサルティング型の営業・サクセス活動を牽引します。 【具体的な業務内容】 ■営業・CS戦略:クライアントの課題特定、アカウントプラン(営業戦略)の設計、活用促進施策の立案。 ■施策推進:定量・定性分析に基づく改善施策の企画、社内外のパートナーと連携した新規施策の実行。 ■マネジメント:10〜30名規模のメンバー指導・育成、チームの目標達成に向けた予実管理。 ■顧客折衝:CxOや部長級などのハイレイヤー層とのリレーション構築および商談。 【本ポジションの魅力】 ・社会的意義:労働力不足の解消や企業のDX推進など、地方経済の根幹に関わる課題解決に貢献できます。 ・圧倒的な成長環境:急速に組織が拡大するフェーズにあり、戦略立案や組織作りなど裁量を持って挑戦できます。 ・多様なキャリアパス:国内人材領域に留まらず、将来的にはグローバル事業や非人材領域への関与も可能です。
■必須要件 ・課題解決型の法人営業またはコンサルティング経験(5年以上) ・セールス組織のマネジメント経験(2年以上:10〜30名規模の2階層マネジメント) ・CxOや部長級以上のハイレイヤー層との高度なコミュニケーション経験 ・普通自動車運転免許の保有 ■歓迎要件 ・人材業界やインターネット企業での実務経験 ・エンタープライズセールスとしてメンバーを牽引した実績 ・SMB企業群への営業・深耕経験 【求める人物像】 ・未整備な環境でも自らロードマップを描き、遂行できる主体性のある方 ・自らのアウトプットが全社の意思決定に直結することを自覚し、責任を持って遂行できる方 ・仲間への敬意を持ち、多様な立場を理解して物事を前に進める推進力のある方
スキマバイトアプリ「タイミー」の開発・運営。「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、ワーカー数1,270万人超、導入事業所数41万拠点超のインフラを構築。