RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

福岡/伴走型の顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援

408~552

アディッシュ株式会社

福岡県福岡市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 戦略立案
  • COMPANY
  • 戦略提案
  • インタビュー
  • SaaS
  • Web/ITサービス
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計

顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです! SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに 利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの 具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、 構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます! また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、 カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、 サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを 目指してみませんか? ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化  ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築  ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例  ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、  最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、  より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより  改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています!  アディッシュのオウンドメディアもご覧ください:  「対応のプロ」から「設計のプロ」へ   ── 属人化から脱却し、チームで成果を⽣む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業!「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー:  https://www.green-japan.com/company/5272/interview

求める能力・経験

  • マニュアル作成
  • 営業
  • 顧客対応
  • Web/ITサービス

【必須スキルについて】 􀀀課題解決型の顧客対応経験:   営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 􀀀業務の仕組み化・構造化:   現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 􀀀数値目標へのコミット:   KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 【歓迎スキルについて】 􀀀継続契約が要される商材の営業経験 􀀀Saa/S ITサービスへの理解/関心

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

408万円〜552万円

勤務時間

休日・休暇

122日 内訳:土曜 日曜 祝日

社会保険

備考

月給: 34万円~46万円 􀀀月給には固定残業代(月30時間分:62,000円~83,900円)を含みます。 􀀀固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 􀀀経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。

勤務地

配属先

転勤

アディッシュ株式会社

住所

福岡県福岡市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【福岡/WEBディレクター】大手企業案件を一貫してご担当/年休125日/月残業20H程

    350~500

    株式会社ジオブレイン福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    日本を代表する超大手企業のビジネス課題に対して、Webマーケティングの領域で解決を目指します。企画・戦略立案から制作、運用・改善まで一貫して任せします。SEO、広告、SNS等マーケティング手法は様々です。 【業務詳細】クライアントの課題に対し、チームリーダーと協力しながら提案や施策の実行管理を行います。3~4人のチームで1~3社を担当し、5~6件の案件を並行して進めます。業務内容には、戦略立案、要件ヒアリング、サイト制作の指示、要件定義書作成、ベンダー管理、プロモーション運営が含まれます。また、スケジュール策定や進行管理、クライアント調整、議事録作成、見積もり、契約書作成、タスク管理も行います。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■広告代理店や制作会社にてWEBディレクターとしての実務経験 ■基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) ※上流工程まで一気通貫でご担当いただけます! 【魅力】■日本の超大手企業と全て直取引のため、相談・提案をした際の意思決定のスピード感が早い。また、上層部(役員、社長など)とのやり取りの経験が得られる。■デジタルマーケティングからシステムまで幅広い業務領域で様々な知識が身につく。また、専門領域に特化せず、幅広い領域を扱うことで将来性がある。■お客様と共に課題解決を進める面白さを実感できる。また、お客様から名指しで担当に選ばれる機会がある。

    事業内容

    ■お客様のニーズに合わせ、広告制作、セールスプロモーション、物流サービス、HPデザインなど多岐に亘る分野の課題解決サービスを提案、提供しております。  ■取引先:大手流通サービス、大手印刷会社など。大手企業との直接取引案件が多数。

  • エージェント求人

    【福岡】顧客の成功を共に実現するカスタマーサクセス|契約継続率98%の人事システム×年収600万円

    450~600

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • 人事
    • イベント企画
    • 提案
    • ネットワーク
    • クロスセル
    • 教育
    • アップセル
    • オンボーディング
    • COMPANY
    • 人材紹介/派遣
    • プロジェクト
    • リーダー
    • 給与計算
    • 法人営業
    • 営業
    • 保険
    • 社会保険
    • 人材紹介
    株式会社Works Human Intelligence福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【本ポジションについて】 ■募集背景 設立にあたり、カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進するメンバーを大幅増員いたします。 ■やりがい ・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、  実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。 ・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。 ◆弊社のカスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ■業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等、  幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

    求める能力・経験

    ▽MUST ■以下いずれかのご経験を2年以上  ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎) ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上) ・コンサルティング経験 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ▽WANT ・システム導入/コンサルティング経験 ・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験 ・カスタマーサクセス部門での実務経験 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験 ・無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)の法人営業経験 ・人事部門、IT部門での業務経験 ・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の保有者 ・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル ▽求める人材像 ・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材 ・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材 ・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材 ・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材

    事業内容

    大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

  • エージェント求人

    「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス

    400~800

    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • 開発
    • 営業
    • マネージャー
    • 提案
    • 建設プロジェクト
    • マネジメント
    • オンボーディング
    • クラウド
    • ANDPAD
    • SaaS
    • 受発注
    • 導入支援
    • コンサルティング業務
    • マーケティング
    • PC/Web
    • SEO
    • Web広告
    • 法人営業
    • 業務改善企画
    • パッケージ導入
    • 広告運用
    • コンサルタント
    株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。(必要に応じて出張対応も発生いたします) <具体的な仕事内容> ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等) ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。 POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます(受発注システム、基幹システム等)。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験(2年以上) ・カスタマーサクセス経験者(2年以上) 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験(BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等) ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 (例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等) ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT(やり抜く力)が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    《福岡》採用課題を解決!採用管理システムのカスタマーサクセス/採用支援★リモート/フルフレックス★

    405~445

    • 営業担当
    • 人事
    • 営業同行
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 販売
    • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
    • コンサルティング業務
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • PC/Web
    • マーケティング
    • Web広告
    • 接客
    • コンサルタント
    リクルーティング・パートナーズ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事内容: 取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様(九州の企業人事採用担当者様)のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。 ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細: ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認 電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴: ・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。 ・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。 ・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について: 一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業&アシスタント&企画職約15名の チームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、 一人一人が知恵を絞りあっています。 前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ: リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO(採用プロセス最適化)事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。 業務内容(変更の範囲):会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方 ■歓迎条件: ・販売や接客など人と接する経験がある方 ・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方 ・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、Web広告、マーケティングなどに興味のある方 ・普通自動車免許第一種

    事業内容

    人材採用広告、採用プロセス最適化、人材紹介、人材派遣、大学・専門学校支援、クリエイティブ事業 ・採用広報/採用コミュニケーション戦略設計・メディアプランニング ・OMR/自社開発のHR-Tech・採用デジタルマーケティング ・RPO/採用プロセス最適化・大規模採用集約スキーム構築 ・人材紹介/UIターン・ハイスペック・グローバルを中心とする人材紹介 ・クリエイティブ/採用共感ツール開発・採用ブランディング支援 ・地域活性/国や地方自治体における雇用対策関連事業の企画運営

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス◆高校生向け進路支援サービス/学校・企業両面の活用支援|年休125日・土日祝休み

    450~600

    • カスタマーサクセス設計
    • 人事
    • 提案
    • 進路指導
    • Slack
    • Zoom
    • 顧客折衝
    ハンディ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    当社の高校生向け進路支援サービス 「Handy進路指導室」 を導入してくださったお客様を支援する 【カスタマー サクセス職】 のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け 「Handy進路指導室」 の提案・活用を支援しま す。 <具体的には・・・ > Handy進路指導室」 を導入中の高校の先生や企業人事の方に 電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。 操作勉強会実施や、 活用方法のご提案等学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、 授業内外での活用のサポート。 又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが 顧客の状況や社内の状況、 ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ◆顧客折衝のご経験 ◆素直さ 行動力のある方 ■Google 系ツール、 Microsoft、 Zoom、 Slack を業務で使用します →使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ■ 非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方

    事業内容

    Webサービス・アプリ システムの企画・開発・販売の事業企画、 運営

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】SaaS/立ち上げメンバー/フレックス/福岡勤務/年休125日

    600~

    株式会社センキャク福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    電気工事や水道工事など現場作業を伴う中小企業向けSaaS「センキャク」のカスタマーサクセス業務。インバウンドデモから導入支援、リテンション施策まで一貫して担当し、顧客の成功を支援します。 ・インバウンド提案:オンラインデモでの課題特定と成約を主導 ・オンボーディング:業務フローへの迅速な定着と利活用の支援 ・体制整備:顧客属性に応じた導入プロセスの構築および改善 ・分析/還元:利用データを基にした戦略立案と開発部門への連携 ・リテンション:解約予兆の検知、および継続に向けた施策実行 ・仕組み作り:現場の声を機能改善へ繋げ、組織の土台づくり

    求める能力・経験

    ■必須経験 - 法人顧客に対するSaaS等ソフトウェアサービスのCS、または営業の実務経験(3年以上) - 社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させた経験 - 数値目標に対する強い執着心と、成果から逆算してプロセスを設計できるスキル - 顧客や社内メンバーと協働しながら施策を進められるコミュニケーションスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(エンタープライズ領域/福岡勤務)|株式会社SmartHR

    467~1050

    株式会社SmartHR福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・

    求める能力・経験

    応募資格(必須) ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験(目安2年以上)  ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職  ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング  ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験  ・IT/Web業界での既存営業経験  ・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 応募資格(歓迎) ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・(人事担当としての)クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝

    事業内容

    ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

  • 企業ダイレクト

    【福岡】カスタマーサクセス/不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/完全週休2日制

    400~600

    株式会社Live Search福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのオンボーディング、導入後のサポート ■アップセル、セールスへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・育成 ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

    求める能力・経験

    【必須】■個人/法人問わず営業経験者 ■法人顧客折衝経験 【歓迎】■不動産業界経験者 【事業について】不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」などを提供しています。累計8億円超を調達し全国拡大とプロダクト強化を推進中です

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【福岡市】ECカスタマーサポート(企画)|アイデアが事業成長に直結するポジション/年休125日

    372~504

    • 商品企画
    • 物流/生産管理職担当
    • 提案
    • 顧客対応
    • 分析
    • 物流
    • オペレーション改善
    • マニュアル作成
    • マーケティング
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • SNS運用
    • EC
    • トークスクリプト作成
    • C
    • 直接貿易/D2C
    オーキ製薬株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。 自身の立案が数字という成果になって返ってくるため、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 ・委託先のコールセンターや物流倉庫との連携 ・マニュアル作成 ・オペレーション改善 ・メールやチャットでの顧客対応 寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。 【おすすめポイント】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。 成長意欲の高いメンバーが揃っています。やる気に満ち溢れている方、上昇志向の方には良い環境です!社歴に関係なくアイデアを発信できる、活気あるチームです。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・カスタマーサポートまたはコールセンターでのご経験 ・SVもしくは管理者としての経験のある方 ・トークスクリプト作成、企画販促に即した、トーク企画等の立案経験者 【人物像】 ・「やらされる仕事」ではなく、自分で会社を創っていきたい方 ・自分の成果が報酬やポジションに直結する環境を求める方 ・福岡で急成長中のD2Cビジネスに挑戦したい方

    事業内容

    化粧品・健康食品・医薬品販売​

  • エージェント求人

    【IT×フィールドセールス/飲食店へのフードデリバリーサービスアプリの提案営業】NY証券取引所に上場

    484~1000

    CP One Japan合同会社東京都港区, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    飲食店・小売店の料理や商品を配達料・サービス料ゼロで届ける、新世代フードデリバリーサービス「Rocket Now」。 現在はまさに立ち上げフェーズの中心にあり、営業・運営・マーケティング・データチームなど全ての部門が連携しながら、スピード感を持って事業拡大に挑んでいます。 このポジションは、単に「加盟店を増やす営業職」ではありません。 むしろ、“サービスをどう広げるが””どう定着させるが”という事業づくりそのものに関わる仕事です。 * 新規加盟店の開拓 * オンボーディング支援、運用体制の構築 * データにもとづく売上改善提案 * 飲食店の業務課題のヒアリング * 顧客の声をプロダクト改善にフィードバック * 地域でのサービス浸透の戦略立案 など、役割は多岐にわたり、事業成長に直結する業務を幅広く経験できます。 特に「Rocket Now」は、まだ認知・利用が広がる初期段階のサービスのため、自分の行動がそのまま街に広がり、目に見える成果として形になるという、大企業ではなかなか得られない手触り感と達成感があります。 街の飲食店に新しい売上機会をつくり、消費者に新たな選択肢を提供し、日本のフードデリバリーの当たり前を変えていく。 その最前線で、事業を推進する大きな役割を担うことができる仕事です。

    求める能力・経験

    <<学歴/職歴/释歴/性別/国籍不問>> 東京/福岡エリアでの就業が可能な方 目標に対して継続的に行動できる方 日本語を用いて支障なく業務を行える方 * 営業職としてステップアップを目指したい方 * 社会人としての基礎力をしっかり身につけたい方 * お客様に誠実に向き合う営業をしたい方 * 自身の強みや個性を発揮できる環境で働きたい方 * 成果や努力を正当に評価してもらえる職場を求めている方 * 将来を見据えて、長く安定して働ける会社を探している方 【未経験者OK】 * 学歴不問 * 職歴不問 * 国籍不問(日本語能力試験N1取得済み、かつ永住権をお持ちの方に限ります) 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です!

    事業内容

    フードデリバリーアプリ Rocket Now(食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報)の提供。