【カスタマーサクセス】未経験歓迎／IT×教育／進路支援SaaS／年間休日125日／各種手当充実

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ITソリューション インサイドセールス｜B2B営業リーダー・顧客の成功を共に実現するマネジメント営業

  800~1000万

  • 営業推進
  • 分析
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 契約交渉
  • プレゼンテーション
  • 提案書作成
  • コンサルティング業務
  • システム開発
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • ソフトウェア
  • 営業
  • ソフトウェアテスト
  • KPI設定

  株式会社GENZ東京都千代田区

  ITソリューション インサイドセールス｜B2B営業リーダー・顧客の成功を共に実現するマネジメント営業気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 株式会社GENZは、近年のソフトウェア品質管理に対する需要の高まりを受け、営業チームの強化を急務としています。 特に、顧客との信頼関係を構築し、より深いビジネスニーズの理解を通じて、 競争力のある提案ができる営業職の拡充が求められています。 マネジメントスキルを持つ営業人材を採用することで、 チーム全体のパフォーマンスを向上させ、顧客満足度の向上を目指します。 【事業・組織紹介】 GENZは、ソフトウェアの検証業務や品質管理、負荷テスト、 脆弱性診断などを通じて、顧客のIT課題解決に貢献しています。 私たちのミッションは、顧客のニーズに応じた高品質なサービスを提供し、 信頼性の高いソフトウェア開発を支えることです。 営業チームは、顧客との関係構築を重視し、ビジネスの成功をともに実現するための パートナーとしての役割を果たしています。 【業務内容】 ITソリューション領域における法人向けインサイドセールス（マネージャー候補）として、 顧客課題の発掘から提案、チームマネジメントまで幅広くご担当いただきます。 ・アウトバウンドコールや各種チャネルを活用し、新規リードの獲得・開拓を推進 ・顧客との定期的なコミュニケーションを通じて、ビジネス課題やニーズを的確にヒアリング ・システム開発、ソフトウェア品質、第三者検証、品質コンサルティングなど、顧客課題に応じた最適なソリューションを提案 ・業界動向や競合情報をリサーチし、差別化された提案戦略の企画・実行 ・提案書作成、プレゼンテーション、契約交渉など一連の法人営業活動 ・CRMや営業支援ツールを活用した効率的でデータドリブンな営業推進 ・チームの戦略立案・目標管理・成果分析を通じて、組織全体のパフォーマンスを最大化 ・メンバー育成・ナレッジ共有を行い、チームの成長と自らのマネジメントスキル向上を両立 【ポジションの魅力】 ■アウトバウンド主導のインサイドセールスで、課題解決型の提案力・コンサル力を磨けます ■経営層や事業責任者と近い距離で意思決定に関われる環境があり、事業戦略の立案・推進にも携われます。 ■チームビルディングやメンバー育成にも関わるため、マネジメントスキルの習得・強化が可能です。 ■「品質」という社会的に重要なテーマに携わり、IT業界全体の信頼向上に貢献できるやりがいがあります。 ■フレックス／年休125日、健康経営のもとで長期的なキャリア形成が可能 【補足情報】 本ポジションでは、営業職としての熱意を持ち、顧客の成功を共に実現するための主体的な取り組みが求められます。 向上心と意欲を持って業務に取り組むことで、キャリアの成長を実感できる環境が整っています。 顧客との深い関係構築を通じて、営業としてのやりがいを感じられると同時に、マネジメント経験を活かしてチームを牽引する機会もあります。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ■toBのアウトバウンドコール経験　5年以上 ■マネジメント経験　年数不問 【歓迎（WANT）】 ■無形商材またはITソリューションの提案経験（QA／ソフトウェアテスト／受託開発領域歓迎） ■提案書作成・オンライン商談・契約交渉までの一連の営業経験 ■CRM/SFA/MAツールの運用経験、KPI設計・運用のご経験 【こんな方にマッチするポジションです】 ◎営業職に対しての熱意をお持ちの⽅ ◎顧客のビジネス課題を構造化し、長期的な信頼関係を築ける方 ◎競合の動向調査、差別化された提案の設計力をお持ちの方 ◎組織成果最大化の視点を持ち、主体的に仕組み化と育成に向き合える方 ◎常に向上心を持ち、成長を求める気持ちをお持

  事業内容

  -

• エージェント求人

  キャディ_シン・カスタマーサクセス | Manager

  1000~1800万

  • 自動車/輸送機器
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • デザイン
  • サービス提供
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 自動車
  • 提案
  • 顧客対応
  • 自動車部品
  • 開発
  • 産業機械
  • 分析
  • プロダクト開発
  • パートナー
  • 検証

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  キャディ_シン・カスタマーサクセス | Manager気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 私たちキャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。「製造業AIデータプラットフォームCADDi」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む——この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。 ■募集背景 本ポジションが向き合うのは、日本の基幹産業を支えるミドル〜準大手クラスの専業メーカー群です。自動車部品や産業機械など、それぞれの領域で技術を磨き、業界に不可欠な存在であり続けてきた企業であり、意思決定者と現場の距離が近く、経営と現場が一体となって動けることが構造的な特徴です。 これらの企業は、電動化やグローバル競争構造の変化、経営・技術者の世代交代といった、事業のあり方そのものを問い直すテーマに直面しています。強い現場を持ちながらも、その距離の近さというアドバンテージを十分に活かしきれておらず、掲げた変革を本当の意味で全社に浸透させきれていない。ここに変革の伸びしろがあります。 本ポジションの特徴は、この現場と経営の距離の近さを起点に、意思決定から実行までを一気通貫でやり切れることです。現場の課題がそのまま経営課題に直結しやすく、変革のスピード感とインパクトをダイレクトに実感できる環境があります。 さらに、当社はすでにサービス提供国22カ国規模でグローバル展開を進めており、本ポジションもその展開を支える仕組みづくりに関わる機会があります。一社の変革にとどまらず、AIが前提となる時代における顧客接点のあり方そのものをデザインする。それがこのチームの仕事であり、より事業を加速させていきたく本ポジションの募集をしております。 ■職務内容 ・担当インダストリー内の複数アカウントを横断し、部門課題の特定から経営合意、現場実装、その先の横展開まで、変革に必要なことを一気通貫で担当 ・経営課題・事業課題の特定、プロジェクトへの分解・合意形成・実行 ・経営層〜現場までを巻き込む変革推進（システム導入だけでなく、経営課題解決に資する業務・組織への実装、成果創出まで） ・担当インダストリーの市場・顧客ポートフォリオ分析、インダストリー戦略の立案・実行 ・既存プロダクトだけでは解けない経営課題に対する、プロダクトチームとの協業による機能改善・新規開発への連携（自社プロダクト・事業成長そのものへの直接的な貢献） ・新たな経営課題の特定、及びセールス部門と連携したアカウント拡大 ・チームの組成・メンバー育成、事業と組織の拡大に伴うマネジメントスコープの拡大 ■仕事のやりがい・魅力 1. 経営から現場実装まで、End to Endで変革を主導する MID領域の企業は部門課題がそのまま経営課題に直結する構造だからこそ、経営層への働きかけから現場の業務変革、プロダクトチームへのフィードバックまでを自分自身の手で一気通貫に動かすことができます。提案で終わらない分の不確実性は大きいですが、変革の本質に向き合う経験そのものがここにあります。 2. 1社の成功が、業界全体を動かすレバレッジになる MID領域で直面する課題の多くは、1社だけの個別対応では終わりません。ある企業で磨き上げた変革の型を、同じインダストリー内の他社へ横展開することで、業界の勝ちパターンを自らの手で作り出せます。目の前の顧客の課題解決が、そのままインダストリー全体の成長エンジンに直結する、レバレッジの大きい仕事です。 3. プレイヤーの先に、事業を持つキャリア形成が可能 成果を出し切った先には、担当インダストリー・エリアの事業戦略・収支責任・チーム組成を担う「戦略オーナー」というポジションがあります。個社の顧客対応にとどまらず、事業そのものを作る経験ができるのは、職種の枠を超えたキャリアパスです。 4. 現場の近さを武器に、経営層と直接向き合える MID領域の企業では、部門の課題がそのまま経営課題に直結しやすい構造があります。既存の型では解けない課題だからこそ、現場起点で動きながら確実に経営層との対話・意思決定に関与できます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客が掲げる目標（経営目標・事業目標・KPI等）に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験 ・複数のステークホルダー（部門・役職階層・社外含む）を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した経験、または複数社（パートナー企業・ベンダー等）を巻き込んだ立ち上げプロジェクトを完遂した経験 ・正解や前例が用意されていない状況で、自ら課題を定義し、仮説を立てて検証しながら解決まで導いた経験 ■歓迎条件 ・プロダクト開発チーム・エンジニアと協業し、機能改善や新規開発を推進した経験 ・製造業における事業・業務変革経験 ・製造業における基幹システム（ERP、PLM、MES等）の提案、導入に関わった経験 ・若手のうちからプロジェクトやチームを牽引した経験 ・AI・データ・製造業に関する専門知識は必須ではありません。課題を構造化し、プロジェクトを設計・実行しきる力を最も重視しており、専門知識は後から十分にキャッチアップ可能な領域と位置付けています ■求める人物像 ・キャディのミッション・ビジョンに強く共感いただける方 ・正解のない状況で、自ら課題を定義し仮説検証を回しきれる方 ・将来的な事業戦略・収支責任・チームマネジメントを担うことに意欲がある方 ・現場の課題から経営課題までを地続きで捉え、レイヤーを越えて動ける方

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセスおよび進行管理】残業15h以内/年休127日/週休2.5日制

  350~400万

  株式会社クオキャリア東京都豊島区

  【カスタマーサクセスおよび進行管理】残業15h以内/年休127日/週休2.5日制気になる

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  仕事内容

  歯科医院に対する求人原稿の校正・改善提案や取材調整、WEB公開作業など進行管理業務とカスタマーサクセス全般をお任せします。業務効率化を進める過渡期に参画可能です。 ■継続案件の管理および取材日程調整（依頼～前日確認） ■求人原稿（3媒体・プラン別）のPDFチェック、初稿メール送付、架電対応、修正作業、校了処理、WEB公開 ■業務効率化の推進（管理シート自動化・メールテンプレ作成・フロー見直し等） ■顧客満足度・継続率向上に向けた運用改善提案 業務効率化を図り、より本質的なCS業務へ注力できる環境を目指しています。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験1年以上■基本的なPC操作（Googleサービス等に抵抗がない方）■顧客折衝・社内調整経験（営業・カスタマーサクセス・接客等）■マルチタスク・期日管理経験 【歓迎】■課題解決志向と変化を楽しめる方■チームワークを重視し協調性を持って行動できる方■顧客の課題に深く寄り添うマインドをお持ちの方【働き方】年間休日127日（初年度有休22日含む）、月平均残業15h程度（繁忙期除く）。週1日の半休制度や産休育休復職率100%など、ワークライフバランスを保ちながら長期的に活躍できます。【当社の強み】歯科特化型人材サービスのパイオニアとして高い顧客信頼を獲得しています。

  事業内容

  求人メディア事業 キャリアイベント事業 予防歯科啓発事業

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補◆成長を牽引する戦略ポジション

  810~1100万

  • 新規事業
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 市場/地域実勢調査
  • 所属部門
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • 市場調査
  • パートナー
  • 開発
  • マネジメント
  • 戦略立案

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補◆成長を牽引する戦略ポジション気になる

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  仕事内容

  ●ポジション概要 キャリア領域において、伸びているいずれかのサービスのマーケティング責任者として、事業責任者のパートナーとして事業成長を牽引いただきます。 ●具体的な業務内容 ・マーケティング全般の戦略設計～実行 医療・介護業界の人材不足という社会課題に対し、市場調査から始まり、求められるサービスを創り、必要な顧客へ届けるためのプロモーション戦略を策定・実行します。 ・TVCM含むオフライン/マスマーケティング施策の検討、実行 圧倒的売り手市場であるマーケット特性を踏まえ、デジタルマーケティングに留まらず、TVCMを含むマスマーケティング施策の企画・実行を担当いただきます。 ・マーケティング戦略を推進するうえでの組織構築(人材採用・育成・仕組化) 描いた戦略を実現するための強い実行力を持つ組織の運営を担っていただきます。人材採用から育成、仕組み化まで一気通貫でお任せします。 ・戦略に紐づくマーケティング予実管理(策定含む) ●キャリアパス ご本人の志向性に合わせ、多様なキャリアパスが実現可能です。 ・事業責任者 ・他部門(介護事業者領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外領域等)への異動 ・新規事業開発部門への異動 ・マーケティングの専門性の追求＆会社横断でのマーケティング領域の統括責任者 など、過去実績も含め多様なキャリアパスが実現可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・大学院、大学卒以上 ・マーケティングの戦略立案/実行経験(5年以上) ・組織のマネジメント経験(3年以上) ・デジタルマーケティングに関する知識経験 ※運用経験は必須とはいたしませんが、戦略策定や実際にPDCAを回すうえで必要な知識経験があることが前提です。 ●歓迎条件 ・デジタルマーケティングの運用経験 ・ブランドプロモーションの実施経験 ・マーケティングを軸に事業をグロースさせてきた経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  ★不動産業界出身者歓迎★【アカウントマネージャー】商業不動産DX・SaaS

  500~650万

  株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ東京都品川区

  ★不動産業界出身者歓迎★【アカウントマネージャー】商業不動産DX・SaaS気になる

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  仕事内容

  商業不動産のＤＸを推進するSaaS及びプラットフォームを展開する当社にて、テナント(出店希望者)の想いを汲み取り出店を成功に導く提案を担います。目的に合わせた最適な施設選定から出店戦略の設計まで伴走。 ・出店を検討中のテナントへヒアリング（目的・ターゲット・予算整理） ・累計2.6万件以上のスペースから最適な出店場所を特定・マッチング提案 ・ブランドの世界観や戦略に合わせた「期間限定店」の企画支援 ・商業施設オーナーへのテナント紹介と、出店に向けた魅力のプレゼンテーション ・最適な賃料や契約期間の交渉、および出店戦略のコンサルティング

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ・顧客折衝・コミュニケーション経験（業界問わず、1年以上） ・数値管理・KPI管理の経験（業界問わず、1年以上） 【魅力】商業不動産のDXを推進し、リアルとデジタルが融合した新たな商業体験を創出する社会的意義の高いポジションです。出店者・商業施設双方に価値を提供するプラットフォームにおいて、単なる提案営業にとどまらず、組織拡大に伴うオペレーションの再設計や業務の仕組み化に深く関与できます。事業の急成長フェーズにおいて、事業成長とともに自らの手で組織や役割を創り上げていける大きな手応えと魅力があります。

  事業内容

  ■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開　※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（EC業界経験者向け／ポテンシャル採用）

  420~600万

  • オンボーディング
  • 提案
  • Notion
  • Slack
  • Zoom
  • アップセル
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • EC
  • Salesforce
  • アシスタント
  • 導入支援
  • 営業

  株式会社visumo東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（EC業界経験者向け／ポテンシャル採用）気になる

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  仕事内容

  アシスタント業務からスタートしていただきます。 ・visumo／ReviCoソリューションの導入・運用サポート ・活用セミナーの企画・運営サポート ・業務フロー・オペレーション整備 オンボーディング期間を経て、先輩カスタマーサクセスと連携しながら、徐々に担当範囲を拡大します。 ・導入支援、活用提案、アップセル・クロスセル ・AIソリューションの導入・運用サポート（設定・効果確認を担当） ・AIツールを活用した業務効率化・レポート作成（日常業務の中で実践的に習得） 等 【このポジションの魅力】 ・EC業界での実務経験を、CSという新しいキャリアに活かせます ・アシスタント業務からのスタートのため、CS未経験でも安心して挑戦できます ・UGC・SNS施策の実務経験がある方は、早期に担当範囲を広げるチャンスがあります 【使用ツール】 ［Slack、Salesforce、Notion、zoom等］

  求める能力・経験

  ・ECサイトの運営・カスタマー対応・営業・ディレクションなど、顧客との接点を持つ業務経験

  事業内容

  消費者の“生の声”であるSNSでのUGC投稿、レビュー、動画を活用し、事業者様のECサイトの売上や顧客体験の向上に変える、「visumo」と「ReviCo」というソリューションを提供。現在は、そこにAIを組み合わせ、レコメンド・検索・パーソナライズなど、データを使用し、お客様の事業成長をさらに後押しする領域へと事業拡大しています。 アパレル、食品、インテリア、観光事業など、延べ1,200社にのぼるお客様のECやマーケティング施策でご活用いただいています。

• エージェント求人

  iCARE_カスタマーサクセス ハイタッチメンバー

  500~700万

  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロダクト開発
  • ヒアリング
  • モニタリング
  • 課題分析
  • 提案
  • 部長
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 人事
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社iCARE東京都品川区

  iCARE_カスタマーサクセス ハイタッチメンバー気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、健康管理クラウドSaaS「Carely」と産業保健のプロフェッショナルサービスを掛け合わせ、企業の健康課題解決を支援しています。 近年、従業員数の多い大企業を中心に導入が進み、単なるシステム導入に留まらず「活用・定着・成果創出」まで伴走するハイタッチ型カスタマーサクセスの重要性が急速に高まっています。 今後のLTV最大化および解約ARR低減を見据え、顧客価値創出を担うメンバーの増員を行います。 ■事業内容 「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスを掲げ、現役の産業医である代表の山田が2011年に創業。 健康づくりのプロフェッショナルカンパニーとして、法人向けに産業保健・健康経営のソリューションサービス「Carely（ケアリィ）」を提供しています。 クラウドシステム×専門家による人的サービスにより、企業の健康課題の解決を一気通貫型で伴走し、経営戦略を後押しします。 ■仕事内容 大企業顧客を中心に、「Carely」の導入後のオンボーディングから活用定着、価値創出までを一貫して支援し、顧客の成功を実現します。 顧客の課題解決に深く入り込みながら、継続利用およびLTV最大化に貢献する役割です。 ＜具体的には＞ ・大企業顧客のオンボーディング及び利用定着に向けた活用支援 ・顧客の業務をシステム利用を前提としたフローへ再設計 ・顧客の健康経営・産業保健課題の同定と構造化 ・データを活用した課題分析および改善施策の立案 ・顧客内の複数ステークホルダーとの調整・合意形成 ・KPI（利用率、稼働率等）のモニタリングと契約継続提案 ・社内（セールス・プロダクト・専門家）との連携推進 ・顧客フィードバックをプロダクト開発へ還元 ■この求人の魅力 ・「働くひとの健康」という社会性の高いテーマに、最前線で向き合える ・大手企業の役員や人事部長に対し、産業保健や健康経営に関するヒアリングや課題解決を直接提案・実行できる ・LTV最大化・解約ARR低減という事業インパクトの大きいテーマをリードするポジション ・顧客の導入ではなく成果にコミットできる ・顧客の中長期的な成功に伴走できるポジション ・高度な顧客課題に対するコンサルティブスキルが身につく ・プロダクト改善に直接影響を与えられる環境

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・大企業向けのカスタマーサクセス、営業、または、プロジェクトマネジメント経験など自らが主体となってシステム導入または業務改善プロジェクトを推進した経験（1年以上） ・顧客課題を構造化し、解決方針を設計した経験 ・複数のステークホルダー（顧客内・社内）との調整・合意形成の経験 ・顧客との中長期的な関係構築経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（PM、CS、コンサルなど） ・困難な顧客折衝を自らリードしてやり遂げた経験 ・人事／労務／健康経営領域の知見 ・スタートアップ／成長企業での就業経験 ■求める人物像 ・当社のパーパス「働くひとの健康を世界中に創る」に強く共感いただける方 ・顧客の課題解決を第一に考える、強い顧客志向と責任感をお持ちの方 ・困難な課題にも臆せず、粘り強く解決策を模索し「挑戦」できる方 ・社内外の多様なメンバーに対し「誠実」に向き合い、リスペクトを持ちつつも、目的達成のために必要な指摘や働きかけができる方 ・チーム全体の成功を考え、利他的に動ける方 ・変化の多い環境で自ら考え、動ける方 ・フィードバックを素直に受け止め成長できる方

  事業内容

  企業向け健康管理・産業保健SaaS「Carely」を提供

• 企業ダイレクト

  接客・販売経験者歓迎【インサイドセールス(内勤)】商業不動産DX・土日祝休み

  450~650万

  株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ東京都品川区

  接客・販売経験者歓迎【インサイドセールス(内勤)】商業不動産DX・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  商業不動産のＤＸを推進するＳａａＳ及びプラットフォームを展開する当社にて、テナント(出店希望者)の想いを汲み取り出店を成功に導く提案を担います。目的に合わせた最適な施設選定から出店戦略の設計まで伴走。 ・出店を検討中のテナントへヒアリング（目的・ターゲット・予算整理） ・累計2.6万件以上のスペースから最適な出店場所を特定・マッチング提案 ・ブランドの世界観や戦略に合わせた「期間限定店」の企画支援 ・商業施設オーナーへのテナント紹介と、出店に向けた魅力のプレゼンテーション ・最適な賃料や契約期間の交渉、および出店戦略のコンサルティング

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応経験をお持ちの方（※アパレル・携帯ショップ・ブライダル・ホテル等、接客・販売出身者が多数活躍中！） 【魅力】 店舗での接客・販売経験で培った「傾聴力」や「顧客目線の提案力」がダイレクトに活きるポジションです。実際の現場感覚や店舗の事情がわかるからこそ、出店者の挑戦や事業成長に深く寄り添うサポートができます。シフト勤務から土日休みの働き方へ移行しつつ、BtoB営業のスキルや組織作りの経験まで得られる環境です。

  事業内容

  ■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開　※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム

• エージェント求人

  じげん_カスタマーサクセス/リフォームメディア事業

  450~650万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • マーケティングコンサルティング
  • リーダー
  • マネジメント
  • 企画立案
  • 接客
  • 提案
  • マーケティング
  • 分析
  • 成約
  • 戦略立案
  • チームリーダー
  • 営業
  • SaaS

  株式会社 じげん東京都港区

  じげん_カスタマーサクセス/リフォームメディア事業気になる

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  仕事内容

  【募集概要】 住まい・求人・自動車など、ライフイベント領域における意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する弊社。なかでもライフサポートDiv.は、巨大市場ながらDX化の余地が大きい「リフォーム・エネルギー業界」を主軸に、既存事業の圧倒的成長と新規領域への進出を加速させています。 今回募集するのは、業界No.1のリフォームマッチングサービス『リショップナビ』におけるカスタマーサクセス（CS）です。 20代で新規営業を経験され「次は売るだけでなく、顧客の成功に伴走し、事業そのものをグロースさせる実力をつけたい」という熱意ある方を、次世代のリーダー候補としてお迎えします。 【具体的な業務内容】 加盟店（リフォーム会社）の売上最大化と、ユーザーの成約支援の両面を担います。営業スキルを武器に、データに基づいたコンサルティングを行っていただきます。 ①加盟店の成約コンサルティング（LTV最大化） 加盟店に対し、成約率向上のためのノウハウ提供や接客手法の改善を提案。 「送客して終わり」ではなく、顧客の売上が上がるまで伴走する、より深掘りした営業力が求められます。 ②営業戦略の立案・新商品の企画 現場の課題感を吸い上げ、セールス・マーケ・開発と連携し、新しいサービスやオプション商品の企画・立案に携わります。 【仕事の魅力】 ①「営業力」を「事業開発力」へ昇華 新規営業で培った「馬力」を活かしつつ、数値分析や戦略立案といったマーケティング視点を身につけ、市場価値を飛躍的に高められます。 ②圧倒的な打席数とスピード 年4回の評価制度があり、実力次第で早期にマネジメントや上位ポジションへの登用が可能です。 ③社会貢献性の高いDX推進 アナログなリフォーム業界にITの力で風穴を開け、業界全体のアップデートを牽引する手応えを感じられます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 新規営業（法人・個人問わず）の実務経験（1年以上） ■歓迎条件 ・無形商材の営業経験（広告、人材、SaaSなど） ・チームリーダーや後輩育成の経験 ・数値分析に基づいた提案活動の経験 ■求める人物像 ・成果・数字に異常なまでにコミットできる方 ・自責思考を持ち、変化を楽しみながら主体的に動ける方 ・「今の自分」に満足せず、より難易度の高い課題に挑戦したい方 ・強い責任感を持ち、サービスの進化を自分事として捉えられる方

  事業内容

  ライフサービスプラットフォーム事業

• エージェント求人

  ＜有名比較サイト運営会社＞チームリーダー候補｜年収400～600万円｜土日祝休み

  400~600万

  • マネジメント
  • 商談
  • 営業
  • 営業活動
  • 設備工事
  • 提案
  • 施工管理
  • SaaS
  • オンボーディング
  • アップセル
  • チームリーダー
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS導入
  • システム開発
  • 要件定義
  • 分析
  • 法人営業
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社ミツモア東京都中央区

  ＜有名比較サイト運営会社＞チームリーダー候補｜年収400～600万円｜土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ＜募集の背景＞ プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 今後の事業拡大に伴い、3〜5人のチームをリードするチームリーダー候補を募集しております。 ＜業務内容＞ ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、 　目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ・4、5名程度メンバーマネジメント ・メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ・プリセールスへの関与 ・営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、 　営業活動のサポートを行う ・顧客への提供価値の増大コンサルテーション ・複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、 　業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ・事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック ＜ポジションの魅力＞ ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて 一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ・5名以上のメンバーマネジメントのご経験(3年以上) ・システム開発またはシステム導入プロジェクトマネジメント経験 ・また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること 　カスタマーサクセスの経験 　Slerでの要件定義の経験 　顧客へのソリューション提案経験 ＜歓迎スキル＞ ・顧客の業務フロー分析経験 ・フィールドサービス業界（リフォーム/設備工事）での就業経験 ・Sler、IT業界での法人営業経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 ＜求める人物像＞ ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方 課題をファクトベースで定量的* 定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方 目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方

  事業内容

  「ミツモア」「プロワン」の開発と運営