【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募!1day選考も有
400万~
アクセンチュア
福岡県福岡市, 北海道札幌市, 大阪府大阪市
400万~
アクセンチュア
福岡県福岡市, 北海道札幌市, 大阪府大阪市
その他カスタマーサポート/コールセンター
その他カスタマーサクセス
総務
・ITインフラ/アプリケーションの運用・監視・障害対応 ・サービスデスク/ユーザーサポート対応 ・運用改善、手順書整備、プロセス標準化 ・クラウド環境や自動化ツールを活用した運用高度化支援
・社会人経験2年以上をお持ちの方 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験がある方 ・IT領域への興味がある方 ・日本語:ビジネスレベル以上での業務コミュニケーション能力(読み書き・会話)をお持ちの方 ・Microsoft製品の業務経験、IT知識やテクニカルサポート経験、コールセンター経験がある方(歓迎)
400万円〜
福岡県福岡市
北海道札幌市
大阪府大阪市
最終更新日:
450~600万
◆これまでの営業・CS・教育経験を、これからの教育DXをつくる力に変える仕事◆ 【仕事内容|カスタマーサクセス】 高校生の進路選択を支える自社サービス「Handy進路指導室」を、 導入いただいている高校や企業が最大限活用できるよう支援する仕事です。 これまでの営業・カスタマーサクセス・教育などの経験を活かしながら、 顧客の課題を見つけ、サービスの活用方法を提案していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、 「どうすればもっと成果につながるか」を考え、 伴走することがミッションです。 ・━━━━━━━━━━━━・ ■具体的な業務 🔴学校向け ・進路指導担当の先生への活用支援 ・サービスの操作説明、勉強会の実施 ・学校ごとの課題や状況に合わせた活用方法の提案 ・先生からの要望をヒアリングし、サービス改善へ共有 🔴企業向け ・企業の人事担当者へのサービス活用支援 ・求人の閲覧・応募状況などのデータ分析 ・採用成果につながる活用方法の提案 ・企業の採用課題に合わせたフォロー・提案 さらに、営業戦略の立案やオンボーディング設計、 サービス利用促進施策など、 チームで新しい仕組みを考える仕事にも関われます。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【この仕事のやりがい】 🎯①経験を「誰かの未来」に活かせる 高校の先生や企業の人事担当者を支援することで、 最終的には高校生の進路選択や就職活動を支えることにつながります。 「先生の業務が楽になった」 「生徒が以前より多くの求人を見られるようになった」 そんな変化を生み出せる仕事です。 💡②顧客の課題を解決する面白さ 「サービスを導入してもらう」ことがゴールではありません。 顧客の状況を分析し、課題を見つけ、最適な活用方法を考える。 これまで培ってきた営業力・提案力・顧客対応力を、 より上流の課題解決に活かせます。 🚀③自分の経験を活かして新しい領域へ SaaS・EdTech・HR Techなどの経験をさらに広げながら、 「教育×IT」という今後も成長が期待される領域でキャリアを築けます。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【この求人の魅力】 ✔ これまでの営業・CS経験が活かせる 新規営業、法人営業、テレマーケティング、SaaS営業など、 これまで培ってきた「顧客との関係構築力」が活かせます。 ✔ 教育現場の経験も活かせる 教師経験者も歓迎。学校側の事情や 先生の課題を理解できることが、大きな強みになります。 ✔ 「売って終わり」ではない仕事 顧客の利用状況を見ながら、 継続的に成果を生み出すところまで伴走します。 ✔ 幅広いキャリアを描ける カスタマーサクセスとして経験を積んだ後は、 リーダー・マネージャー・新規事業開発などへの キャリアアップも可能です。 ✔ 成長フェーズだからこその裁量 若手中心のフラットな組織で、 顧客の声をサービス改善に反映させながら より良い仕組みを自分たちで作っていけます。 経験を活かしながら、単なる顧客対応から一歩進んだ 「課題解決型のカスタマーサクセス」に挑戦したい方に おススメの求人です。
・営業経験のある方(個人/法人問わず)
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500~700万
自治体向け公共BPO領域にて、営業部門と連携しDXを活用した業務改善・サービス企画を担います。AIやOCR等の先端技術を組み込み、自治体業務を劇的に効率化する「勝てる提案」の設計がミッションです。 ■自治体案件におけるBPO×DX提案の設計、業務プロセス最適化の企画 ■AI/OCR/LLM等を活用した高度な業務改善モデルの構築 ■コスト最適化と品質を両立した運用設計、収益最大化モデルの立案 ■営業同行による技術的側面からの提案支援、提案書構成の作成 ■社内の運用・採用・システム各部門を横断した上流工程の調整・推進
【必須】■IT・SIer・コンサル業界での経験■業務設計または業務改善経験■Excel/PowerPointによる資料作成経験 【尚可】■DX推進・AI/RPA導入経験■自治体向け業務経験 【当社について】東証プライム上場の安定した経営基盤があり、公共BPOのパイオニアとして高い市場シェアを誇ります。【採用背景】公共DXの加速に伴い、テクノロジーを駆使した高度な提案へのニーズが急増。提案品質を底上げする専門組織の体制強化を図ります。【働き方について】年間休日125日で残業も管理されており、プライベートと専門性の追求を両立できる環境です。
総合人材サービス(事務系人材サービス事業(BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業)
556~620万
~大手エネルギー会社WEBサイトのマルチチャネル (電話・メール・チャット・LINE)カスタマーサポート~ ■おすすめポイント: ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤で福利厚生も充実 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売上を達成している成長企業 ★年間休日122日・育休復帰率100%・有給平均取得日数:13.3日/年 ★カジュアルワークスタイル制度(私服勤務可) ■募集背景:欠員補充(募集人数:1名) ■雇用形態:正社員 ■配属部署:コンタクトセンター事業部 心斎橋コールセンター CRMグループ (マネジャー1名、正社員1名、契約社員5名、派遣社員11名) ■業務内容: 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に関する コンタクトセンターでのSV(管理者)業務をお任せします。 ★メール処理がメインとなり、チームで月1200-1500件を処理しています。 ★マネージャーのもとに1名SVがいるので、新しく入る方は、 いるSVの方とチームを分けて管理頂き、10名程度のマネジメントをお任せします。 ・電話・メール・チャット・LINE問い合わせ対応のサポート・管理・品質チェック ・対応における指摘事項や課題の分析・評価 ・オペレーター教育(新人研修・OJT、サービス変更・スキル追加周知、品質・KPIフィードバック) ・関係部署・クライアントとの連携・調整・再発防止策の企画推進 ・シフト作成、現場管理者評価、マニュアル作成、データ集計、要員体制構築などグループ運営業務 ※変更の範囲:会社の定める業務 ◆職場環境/企業PR ・Daigas(大阪ガス)グループの安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを築ける環境です。 ・年間休日122日、平均有給取得日数13.5日/年、 育休復帰率100%などワークライフバランスが充実しています。 ・カジュアルワークスタイル制度(私服勤務可)や Daigasグループ各種研修・福利厚生制度が整っています。
■経験 <必須スキル/経験> ・コールセンター・コンタクトセンターにおける スーパーバイザー(SV)以上の管理者経験(1年以上) <歓迎スキル/経験> ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・メールやチャットを用いた社内外関係者との調整・折衝業務の経験 ・IT・Webサービスの仕組みやセキュリティ、システム運用への関心 ・文章による正確なコミュニケーション力および客観的なチェック・校正スキル ・PC・スマートフォンの基本操作スキル ■学歴:不問
大阪ガスグループという強力なバックボーンがあります。 創業以来ほぼ一貫して増収を続け、利益は安定。 無借金経営で財務的にも優良企業であるばかりか、 近年はこの不況において史上最高売上を達成しました。
644~921万
【求人概要】 Sansan株式会社は、人や企業との出会いをビジネスチャンスにつなげる「働き方を変えるDXサービス」を提供し、ビジネスフローにおけるさまざまな分野でサービスを展開しています。 今回担当する経理AXサービス「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。 現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。 大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対して、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■配属先 Bill Oneの関西支店カスタマーサクセスチームには、約10名が在籍しています。 【仕事内容】 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ■具体的には… ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙(郵送)から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード ■カスタマーサクセス活動の詳細 ・商談の頻度:1日2~3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・対面する顧客:経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション:解約率(チャーンレート)の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ・従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
《必須》 ◆以下の経験を通算3年以上お持ちの方(複数の経験の組み合わせも可) (1)無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 (2)下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 ・IT/業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善(BPR)や、DX推進プロジェクトのリード ・大手/中堅事業会社での社内プロジェクト(基幹システム導入等)リード (3) 経理・財務部門での実務経験(月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方) (4)税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 (5)中小企業担当のカスタマーサクセス経験 《歓迎》 ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解
■働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 ・ビジネスデータベース「Sansan」 ・名刺アプリ「Eight」 ・経理AXサービス「Bill One」 ・取引管理サービス「Contract One」 ・データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」
832~1551万
【求人概要】 Sansan株式会社は、人や企業との出会いをビジネスチャンスにつなげる「働き方を変えるDXサービス」を提供し、ビジネスフローにおけるさまざまな分野でサービスを展開しています。 今回担当するBill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 急増するエンタープライズ案件において、大手企業の複雑な課題に対し、確実なオンボーディングを通じて、証憑書類が関わる全社の業務プロセス変革を推進できる体制を構築するため、組織を強化しています。 ■配属先 Bill Oneの関西支店カスタマーサクセスチームには、約10名が在籍しています。 【仕事内容】 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築(BPR)やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 【具体的な業務内容】 ■エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント ・数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ■現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング ・既存の業務や、会計システム・基幹システムなど企業ごとに異なる周辺システムとの最適な連携・運用フローの設計 ■意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント ・経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック ・開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ■事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング ・導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル/クロスセルの戦略立案と実行 【エンタープライズ領域ならではの活動の詳細】 ・対面する顧客:経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 ・商談のスタイル:日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ(経営層向け報告会)などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。 ・従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
《必須》 ◆以下の経験を通算5年以上お持ちの方(複数の経験の組み合わせも可) ・バックオフィス系SaaSにおける、大手企業向けカスタマーサクセス・導入支援経験 ・SIer/ITベンダーにおける、ERPや基幹システム(会計・人事等)導入プロジェクトのPM・PL経験 ・コンサルティングファームにおける、業務改革(BPR)・基幹システム導入プロジェクトの推進経験 ・大手事業会社の情報システム部門(社内SE)にて、発注者側で経理・会計システム刷新をリードした経験 《歓迎》 ・ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験 ・経理・財務業務(月次決算等)や関連法制度(インボイス制度、電子帳簿保存法等)の理解 ・大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験 ・複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験
■働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 ・ビジネスデータベース「Sansan」 ・名刺アプリ「Eight」 ・経理AXサービス「Bill One」 ・取引管理サービス「Contract One」 ・データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」
400~550万
小/中/高等学校等の教育機関、大学や企業等の研究機関への理科教材・理科学機器等の販売を行う当社にて、ご経験(採用または労務)に合わせて新卒採用業務および人事労務を段階的にお任せします。 【採用関連】■新卒採用のサポート(説明会運営、日程調整など)■内定者フォロー・入社手続き・入社後の研修手配 等 【労務管理】■社会保険・雇用保険の各種手続き(入退社/喪失/給付金申請等)■給与計算・賞与計算業務(勤怠データの集計・チェック含む)■年末調整業務 ※ご経験等を考慮し、人事制度、福利厚生など、幅広い業務にチャレンジできる環境です。
【いずれか必須】■新卒/中途採用の実務経験■事業会社における人事労務(給与・社保)の実務経験 ※経験に合わせて業務をお任せいたしますので両方のご経験が無くても安心してご応募ください。 【ワークライフバランス】 社員が働きやすい環境を整えるため、随時、人事制度・働き方の見直しを実施しております。月平均の残業時間は約14時間、土日祝休みで年間休日は125日です。リフレッシュ休暇(2日~5日)などの制度も整備しています。プライベートと仕事でメリハリをつけられたい方にぴったりの会社です。
理化学機器および理科教材の製造並びに販売 【主な納入先】■ 各種の研究所、試験所及び民間企業■全国の国公立及び私立大学 ■全国の小学校・中学校・高等学校■ 都道府県及び市町村の教育委員会
650~820万
●仕事概要: 看護師・介護職・保育士など、医療・介護・保育領域における人材紹介事業のマネジメント職として、エリア全体の戦略立案から実行、組織づくりまでを担っていただきます。入社後数ヶ月はキャリアパートナー業務を通じて事業理解を深めた後、マネジメント職へ移行いただく予定です。 ●具体的な業務内容: ・管掌エリア・組織の戦略立案と実行(部門責任者と議論しながら推進) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ・20〜30名規模のチームマネジメント ・部長の抽象的な戦略を現場が動ける「具体的なOPS(仕組み)」へ落とし込み ●キャリアパス: 定型化したキャリアステップはなく、ご自身の志向次第で様々なキャリアが実現可能です。 ・自組織内での管掌範囲拡大 ・新規事業開発責任者 ・その他、適性・能力・志向に応じた多様なキャリアパス ●配属部署(予定): ご希望、採用状況、適性に応じて以下いずれかに配属 ・ナース専科転職(看護師) ・カイゴジョブエージェント(介護職) ・ケア人材バンク(ケアマネジャー) ・PTOT人材バンク(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) ・栄養士人材バンク(栄養士/管理栄養士) ・保育士人材バンク(保育士) ・ぎし人材バンク(放射線技師/臨床検査技師/臨床工学技士)等 ●仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指定する職務内容へ変更することがある
●必須条件: 1.高単価toC領域での営業経験(ブライダル・不動産・建築/住宅・自動車業界等) 2.26〜35歳位までのマネジメント経験者 3.現年収600万円〜800万円のビジネスパーソン ※上記すべてを満たす方 ●歓迎条件: ・高単価toC領域で営業経験があり、リーダーポジションを担っていた方 ※マネージャー候補の評価に至らない場合、リーダー候補またはメンバーでの採用可能性あり
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450~500万
自社の成果報酬型Web広告サービス「アクセストレード」の新規開拓を主軸に、Web広告を活用して企業の売上を創り出す提案営業ポジションです。福岡オフィスのコアメンバーとして、市場を切り拓きながら 新たな広告主を開拓し成果報酬型広告というビジネスでWin-Winな関係を構築していただきます。■具体的な業務フロー▼新規開拓・ターゲット選定/リスト作成・アプローチ(インサイド/フィールド)・課題ヒアリング/商談▼提案・受注・課題に応じた広告戦略提案・媒体選定/成果最大化プランニング・クロージング▼掲載開始後の伴走支援(既存対応)・効果測定・分析・改善提案/追加提案・長期的な収益拡大支援
【必須】■法人向け新規開拓営業のご経験 加えて、伴走型営業や運用型商材の取り扱い経験等をお持ちの方。 チーム目標の達成に向けて、日々主体的に行動できる方を歓迎します。 【当社の魅力】 「お客さまとWin-Winになれるビジネス」を掲げ、自社サービスを軸に業界トップを目指しています。フレックスタイム制や年間休日120日以上など働きやすい環境が整備されています。福岡オフィスではメンバー間のコミュニケーションが活発で、チームで協力し成果を追求する風土が根付いており、自身の営業力を高めながらマーケティングや企画力も磨ける環境です。
■パフォーマンスマーケティング事業:「ACCESSTRADE」、モバイルウィンドウ、「SiteLead」■メディア事業:「ママスタ」、「ヨガジャーナルオンライン」、「転職派遣サーチ」、「プロリア」、「塾シル」、ほか多数■海外事業:「ACCESSTRADE」
380~580万
環境・廃棄物管理に関わる以下の業務をご担当いただきます。 〇業務詳細 ・廃棄物受入から排出後処分完了までの管理 ┗仕分け、排出手配、電子マニフェスト管理 等 ・廃棄物の分別不備等不具合の是正対応 ・廃棄物処理法に関わる書類管理(産廃委託契約書等) ・廃棄物処理委託先処分場現地確認業務 ・危険物倉庫保守点検(法定点検を除く) ・各種経理処理(請求・支払処理等) ・各種応対業務、報告業務、安全管理業務
★廃棄物関係の業務経験がある方(目安2年以上)
■Panasonicグループ施設の 「総合ファシリティマネジメント」 ┗設備管理、建設工事、省エネ提案、 防災システム開発などを継続的に ワンストップで提供
640~1000万
具体的な担当領域は、ご経験・専門性・志向性を踏まえ、選考を通じて決定いたします。 【法律相談・契約書審査業務(国内・海外)】 ■法律相談対応 ・社内各部門からの法律相談への対応 ・相談内容を法的観点から整理し、不足情報のヒアリングおよび事実関係の確認 ・関連法令、ガイドライン、文献等の調査および必要に応じた弁護士確認 ・判断基準や実務相場を踏まえた検討および実行可能な解決策の提案 ・専門用語を極力使わず、事業部門へ分かりやすく説明 ■契約書審査(国内・海外) ・各種契約書の作成・レビュー・修正 ・取引スキームの法的検討およびリスク分析 ・紛争予防の観点からの条項整備・改善提案 ・訴訟・紛争対応、外部弁護士との折衝 ※当該取引で問題となる部分の検討内容は上記法律相談対応の場合と同じになります。 <業務で使用するシステムについて> 案件管理:OLGA 契約書レビュー:OLGA AI契約レビュー 書籍閲覧:Legalscape 電子契約:CLOUDSIGN 【機関運営・社内規程業務】 ・株主総会・取締役会の運営 ・意思決定ルールの策定・運用(意思決定基準・稟議等) 【コンプライアンス推進業務】 ・社内コンプライアンス研修の企画、情報発信 等
【必須】 ・法務経験(事業会社での法律相談・契約書審査や司法書士業務等)2年以上 又は 取締役会事務局経験(付議議案の調整、当日資料の準備、議事録の作成等)2年以上 【歓迎】 ・不動産・建設業界での法務経験 ・英文契約書の審査スキル ・海外投資に関する契約書審査や法務DD実施の経験 ・取締役会等の機関運営の経験
オフィス・商業施設の賃貸、 不動産開発、エリアマネジメント、不動産ファンド、 マンション・戸建住宅・宅地の分譲、仲介、リフォーム、賃貸管理、土地活用 など