【名古屋勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！

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• エージェント求人

  【総合職】★営業・販売・受付・事務など★年休120日★上京支援制度あり★ホワイト企業認定受賞★

  280~350万

  • データ/文字入力
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • チェックアウト対応
  • ホテル
  • 問い合わせ対応
  • 人事
  • 受付
  • 事務
  • アフターフォロー
  • 営業
  • スタッフ
  • 販売

  株式会社グッドワークコミュニケーションズ東京都新宿区, 愛知県名古屋市, 大阪府堺市

  【総合職】★営業・販売・受付・事務など★年休120日★上京支援制度あり★ホワイト企業認定受賞★気になる

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  仕事内容

  総合職：営業・販売・ホテル受付・コールセンター 営業をはじめ、人材コーディネーター、販売、コールセンター、総務、人事、広報、など、多種多様な仕事をローテーションしながら、「自分の一番輝ける場所」を見つけることができます。 【営業職】 法人や個人のお客様に対してのご提案になります。 フィールドセールスとインサイドセールスがございます。 新規営業・既存営業があり、希望を出せるので挑戦したい営業に安心してスタートできます！ ※インサイドセールスは研修終了後は週２〜３回程度リモート勤務可能 【販売職】 携帯キャリアのアドバイザーやアパレル・ジュエリーのスタッフなど 【ホテル受付】 大手ビジネスホテルのフロント受付にて、チェックイン／チェックアウト対応・電話予約対応を行っていただきます。 【コールセンター・カスタマーサポート】 ・問い合わせ対応（サービスや手続きに関する質問にお答えします！） ・契約後のアフターフォロー ・データ入力　など 【事務職】※関東関西のみ（事務専願は経験者のみ） 本社事務または無期雇用派遣として未経験からオフィスワークデビューが可能です。 経験を積めば将来は人事や人材コーディネーターとして活躍できます！

  求める能力・経験

  学歴不問／完全未経験者歓迎 ★注意点★ 事務のみ希望の方は事務の実務経験者のみ

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【名古屋/次世代自動車サービスのコールセンター運営】リモート/フルフレックス

  500~650万

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/次世代自動車サービスのコールセンター運営】リモート/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化　等　【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやコンタクトセンターでの実務経験【歓迎】■マネージャー/SV/ディレクターとしてエスカレ対応やインシデント対応のご経験をお持ちの方 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】★大手モビリティ事業の裏方として、応対の「仕組み」を創る醍醐味：自ら電話応対やシステム開発を行うのではなく、誰でも均一な品質で回せる業務フローやマニュアルの仕組みそのものを設計する企画側（BizOps）の役割を担うため、自身のスキルアップにも大きく繋がる経験ができます。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• エージェント求人

  【名古屋・教育課】次世代幹部育成責任者★年間休日124日/土日祝休み/上場企業

  500~700万

  株式会社東名愛知県名古屋市

  【名古屋・教育課】次世代幹部育成責任者★年間休日124日/土日祝休み/上場企業気になる

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  仕事内容

  【次世代幹部育成責任者／東証名証上場。拡大フェーズの中枢へ】 若手役職者を、次の経営人材へ。 平均年齢30.2歳。 当社は、東証名証上場という安定基盤を持ちながら ベンチャー企業のような挑戦機会にあふれた会社です。 自分の意識や実力次第で 即ステップアップができる教育環境を整えているため 25～30歳で役職に就く若手が多く在籍しています。 しかし同時に、 「分業化が進みすぎて 　契約までの全体像を理解できていない」 「社外向けメールやお礼状など、 　基本的なビジネスマナーに自信がない」 「”役職者としてどうあるべきか”という視座が 　まだ育ち切っていない」 という課題があることもまた事実。 今回お任せしたいのは、 こうした若手役職者を ”本物のリーダー”へと引き上げる重要なポジションです。 ■仕事内容 教育課の責任者として、 若手役職者の育成を担って頂きます。 ✓契約までの一連の営業プロセスの再教育 ✓対外的なビジネスマナーの徹底 ✓役職者としての視座・思考力の醸成 ✓キャリアアップへの動機付け ✓現場の数字のマネジメント ✓次期責任者候補のベンチメンバー育成 ”責任者が欲しい”となったときに、 候補者の中から選べる状態を作ること。 属人的な昇格ではなく、 再現性のある幹部育成基盤を構築して頂きます。 若手役職者が育てば、組織は一気に加速する。 会社の成長曲線を左右する、きわめて重要な役割です。

  求める能力・経験

  【応募資格】 ・5年以上の法人営業の経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方 ・プレゼンの経験をお持ちの方 【歓迎/尚可】 【歓迎】　 ・法人営業の一連の流れを深く理解している方 ・マネジメント経験（人数不問）をお持ちの方 ・拡大フェーズを楽しめる方 ・組織を客観的に俯瞰できる方 ・経営視点で物事を考えられる方 ・コーチング能力をお持ちの方 とくに、中小規模の企業の社長の下で 営業経験を積まれてきた方は歓迎します。 トップの意思決定を間近で見てきたその経験を、 当社のメンバーに余すことなく継承してください。

  事業内容

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• エージェント求人

  【幹部候補】営業マネジメント責任者｜上場企業×役員直下で組織立上げ〜拡大

  700~1000万

  株式会社東名愛知県名古屋市

  【幹部候補】営業マネジメント責任者｜上場企業×役員直下で組織立上げ〜拡大気になる

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  仕事内容

  東証スタンダード・名証プレミア上場企業の安定基盤。 役員直下で、事業も組織も動かす中核人材へ。 21名→50名への組織拡大。新拠点の立上げ。 役員直下で事業と組織を牽引しながら 新事業・新組織の立上げに関わり、 "これからの組織"をゼロから設計できる、稀有な機会です。 正解のない中でも自ら考え、動き、形にしていく。 試行錯誤を成長の機会と捉え、周囲と協働しながら 組織をより良い方向へ導いていきたい―― そんな方が活躍できる環境です。 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 この度、主力事業の拡大と新規事業の育成推進のため 既存法人顧客へのアップセル・クロスセルを担う営業組織にて 新たにチームを立ち上げました。 本ポジションでは、その中核として チームマネジメントおよび組織づくりをお任せします。 まずはチームの成果を安定的に創出しつつ、 半年後を目安に新規チーム立上げ・拠点展開の推進に 参画していただきます。 ■仕事内容 ●部長直下で新規業務・新規チーム立上げの推進 （幹部候補としての中核業務） ●チーム（5〜10名規模）のマネジメント 　（KPI管理・案件進捗管理・メンバー育成） ●来期の組織拡大（現状21名体制→40〜50名体制 ※名古屋＋新宿） 　に向けた採用・組織設計への参画 ●営業トークスクリプトの改善、 　ナレッジ共有の仕組みづくり ●既存法人顧客への深耕営業 （フォロー架電・訪問を通じた追加提案・アップセル） ●光回線・電力・OA機器など自社サービスのクロスセル推進 ●経験・スキルに応じて 　役員直下の重要プロジェクトに早期参画 担当部長・取締役・社長と直接コミュニケーションを取りながら、 早期から重要業務に深く関わり 新規施策の推進や組織の成長をリードしていただきます。 業務の変更範囲：会社の定める業務 ■試用期間について 社内教育専門部署にて2週間の導入研修後、 現場研修にて実際の架電・顧客対応を体感して頂きます。 OJTについては、当社の執行役員が直接実施いたします。 ■求める人物像 ・5名以上のチームマネジメント経験があり、 　KPI管理・メンバー育成の実績がある方 ・組織の立上げや拡大フェーズにおいて、 　自ら仕組みを設計・推進してきた経験がある方 ・経営層と近い距離で、 　スピード感を持って意思決定に関わることに意欲がある方 ・数字を追うだけでなく、 　チームの成長と成果の両立に本気で向き合える方 ■このポジションの醍醐味 ①立ち上げからスケールまでの完遂実績を刻める 今回の募集は、事業拡大に伴った 新規業務および新規チームの立ち上げとなります。 営業力 × マネジメント × 組織設計の三領域の経験は あなたの市場価値を次なるステージへと引き上げます。 ②将来的な組織幹部としてのキャリアパスあり 役員直下で早期から重要業務に参画して頂きます。 担当部長・取締役・社長と直接やり取りしながら 組織の課題解決に携わって頂くため 単なる「管理職」ではなく 会社の未来をつくる幹部候補として 裁量大きくご活躍頂けます。 ③上場企業の安定基盤 × ベンチャー的なスピード感 東証スタンダード・名証プレミア上場企業としての 安定基盤がありながら、 熱量高くポジティブに挑戦し続ける組織文化が根づいており アイデアや行動は事業の成長にダイレクトに反映されます。 成長戦略の中核を担うポジションで、 会社と共に成長できる環境です。 ■部署の人員構成 現在は20代～30代前半の 若手メンバー21名が在籍していますが、 来期中には新宿拠点を新設し 40〜50名体制へと拡大を予定しています。 また、拠点新設後は 1ヶ月に1度、1～3日程度の出張を想定しています。 ■応募要件 【必須】 ①法人営業の実務経験（3年以上） または 　店舗や施設など、複数拠点を 　マネジメントしていたご経験（3年以上） ②チーム（5名以上）の 　マネジメント経験（KPI管理・メンバー育成） 【歓迎】 ・通信・電力・OA機器など、インフラ系商材の営業経験 ・コールセンターやインサイドセールス組織でのSV・リーダー経験 ・新規拠点の立上げ、または 　組織拡大フェーズでのマネジメント経験 ・アップセル・クロスセルなど 　既存顧客への深耕営業経験 ・業務フロー改善・ナレッジ整備など「仕組みづくり」の経験 経営層の熱量やスピード感に対して 「面白そう」と反応できる方。 失敗や葛藤を他責にせず、 自分の学びとして言語化できる方。 そんな方からのご応募をお待ちしております。

  求める能力・経験

  ①法人営業の実務経験（3年以上） または 　店舗や施設など、複数拠点を 　マネジメントしていたご経験（3年以上） ②チーム（5名以上）の 　マネジメント経験（KPI管理・メンバー育成） 【歓迎/尚可】 ・通信・電力・OA機器など、インフラ系商材の営業経験 ・コールセンターやインサイドセールス組織でのSV・リーダー経験 ・新規拠点の立上げ、または 　組織拡大フェーズでのマネジメント経験 ・アップセル・クロスセルなど 　既存顧客への深耕営業経験 ・業務フロー改善・ナレッジ整備など「仕組みづくり」の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【営業責任者候補】営業チームのリーダー募集｜上場企業の次期中核人材へ｜マネジメント×組織設計

  460~600万

  株式会社東名愛知県名古屋市

  【営業責任者候補】営業チームのリーダー募集｜上場企業の次期中核人材へ｜マネジメント×組織設計気になる

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  仕事内容

  東証スタンダード・名証プレミア上場企業の安定基盤。 将来は事業・組織を動かす中核へ。 21名→50名への組織拡大。新拠点の立上げ。 当社は事業拡大フェーズにあり、 今まさに「組織をつくる側」の人材を必要としています。 決められた役割をこなすだけでは、物足りない。 自分の意思で組織を前に進めたい。 そんな想いを持つあなたが活躍できる環境です。 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 この度、主力事業の拡大と新規事業の育成推進のため 既存法人顧客へのアップセル・クロスセルを担う営業組織にて 新たにチームを立ち上げました。 本ポジションでは、新設された営業チームで 責任者候補として追加提案・アップセル営業および マネジメント業務をお願いいたします。 ■仕事内容 まずは5〜8名規模のチームを率い、 KPI管理・案件管理・育成を通じて 成果を安定的に創出できる組織を構築して頂きます。 入社半年後を目安に 業務改善・ナレッジ整備など 「仕組み側」の提案・実行に着手し、 将来的には役員直下で事業・組織を動かす 中核人材へと成長していただきます。 ■業務詳細 ●チーム（5〜8名規模）のマネジメント 　（KPI管理・案件進捗管理・メンバー育成） ●営業トークスクリプトの改善、 　ナレッジ共有の仕組みづくり ●既存法人顧客への深耕営業 （フォロー架電・訪問を通じた追加提案・アップセル） ●光回線・電力・OA機器など 　自社サービスのクロスセル推進 ●新規業務・新規チーム立上げの推進 業務の変更範囲：会社の定める業務 ■試用期間について 社内教育専門部署にて2週間の導入研修後、 現場研修にて実際の架電・顧客対応を体感して頂きます。 ■求める人物像 ・営業成績だけでなく、 　チームの成果を最大化することに喜びを感じる方 ・「決められた仕事を回す」より 　「組織を自分でつくる」ことに興味がある方 ・熱量高くポジティブに挑戦し続ける環境で、 　自分自身も成長したい方 ■このポジションの醍醐味 ①業務改善・仕組みづくりの推進経験を刻める 今回の募集は、事業拡大に伴った 新規業務および新規チームの立ち上げとなります。 営業力 × マネジメント × 組織設計の三領域の経験は あなたの市場価値を次なるステージへと引き上げます。 ②強固な経営基盤と安定した顧客資産 東証・名証上場企業として 設立以来約20年にわたり中小企業向けにサービスを展開。 累計100万社以上の取引実績を活かし、 ゼロからの新規開拓に依存せず 関係性を深めながら成果を積み上げることが可能です。 ③変化が多く、スピード感のある環境 熱量高くポジティブに挑戦し続ける組織文化のため、 ご自身のアイデアや行動は 事業の成長にダイレクトに反映されます。 スピード感を持って意思決定に関わりたい方には最適な環境です。 ■部署の人員構成 現在、20代～30前半の 若手メンバー21名が在籍しています。 達成会などの機会もあり、明るく前向きな雰囲気の中 高め合いながら成果創出に取り組んでいます。 ■応募要件 【必須】 ①法人営業の実務経験 または 　店舗や施設など、複数拠点を 　マネジメントしていたご経験 ②チーム（5名以上）の 　マネジメント経験（KPI管理・メンバー育成） 【歓迎】 ・通信・電力・OA機器など、インフラ系商材の営業経験 ・コールセンターやインサイドセールス組織でのSV・リーダー経験 ・新規拠点の立上げ、または 　組織拡大フェーズでのマネジメント経験 ・アップセル・クロスセルなど 　既存顧客への深耕営業経験 ・業務フロー改善・ナレッジ整備など「仕組みづくり」の経験 「与えられた役割をこなす」から、 「組織を動かす側」へ。 その一歩を踏み出したい方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  ①法人営業の実務経験 または 　店舗や施設など、複数拠点を 　マネジメントしていたご経験 ②チーム（5名以上）の 　マネジメント経験（KPI管理・メンバー育成） 【歓迎/尚可】 ・通信・電力・OA機器など、インフラ系商材の営業経験 ・コールセンターやインサイドセールス組織でのSV・リーダー経験 ・新規拠点の立上げ、または 　組織拡大フェーズでのマネジメント経験 ・アップセル・クロスセルなど 　既存顧客への深耕営業経験 ・業務フロー改善・ナレッジ整備など「仕組みづくり」の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当 【名古屋】

  400~750万

  • プロジェクト
  • 営業
  • BPO
  • SaaS導入
  • 業務設計
  • SaaS
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当 【名古屋】気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI／業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援

  求める能力・経験

  ■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター／BPO／バックオフィス／営業などでの改善経験（業界不問） ■歓迎 ・コールセンターSV／業務設計／運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA／SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎

  412~562万

  キムラユニティー株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎気になる

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  仕事内容

  コールセンターでの総合窓口業務です。当社で保険、自動車リース契約をされている方の自動車トラブル（故障・事故）の受付、緊急対応をお任せいたします。 「社員」や「お客様」の困り事はチームで解決することをモットー（経営理念：会社はお客様のためにあり、社員とともに会社は栄える）とし、不安な気持ちに寄り添い、安心の提供に努めます。教育課程の中で車・保険について少しずつ学び、コミュニケーション・事務処理・ビジネスマナーの３つの能力を身に付け、付加価値が提供出来る社員になってくださることを期待しています。

  求める能力・経験

  未経験歓迎◎保険業界・コールセンター業務未経験でも、人と関わることが好きで、サポート業務に関心がある方はぜひご応募ください★ 【必須】■普通自動車運転免許（AT限定可） ≪求める人物像≫臨機応変な対応ができる方 【当社について】■創業140年以上の歴史を誇るスタンダード市場上場企業です。情報サービス・物流サービス・モビリティサービスの事業の柱を持っており、多角的な事業が経営の安定性に繋がっています。 ■顧客価値の創造を一番の経営方針で考えている当社には、人に対して思いやりのある社員が多く、風通しの良い社風も魅力です

  事業内容

  ■物流サービス ■モビリティサービス ■情報サービス

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• エージェント求人

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし

  300~350万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「企業の裏側を支える“縁の下の力持ち”」として、業務の効率化や運営を支援している会社です。BPO領域を中心に安定成長を続けており、大手企業との取引も多数。落ち着いた環境の中で、チームで協力しながら仕事を進める文化があり、長く働きやすい点も魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋のBPOセンターにて、チームをまとめながら業務運営を支えるポジションです。 現場の司令塔として、メンバーの成長や業務改善に関わっていただきます。 ▼主な業務内容 業務の進捗管理・スケジュール調整 メンバー（50～60名）のマネジメント 新人教育・研修 メンバーからの相談対応・フォロー トラブル発生時の対応 各種資料作成（Excel／PowerPoint等） ※クライアント対応はありません ◇この仕事の魅力 ・50名以上の組織マネジメント経験が積める ・クライアント対応なしで“内側のマネジメント”に集中できる ・土日祝休み＆年間休日125日で働きやすい ・安定企業で長期的なキャリア形成が可能 ・業務改善・仕組みづくりにも関われるやりがい ・チーム育成や人材育成に深く関われる ・マネジメント経験をさらにスケールアップできる環境 ・BPO業界の知識やスキルを身につけられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Excel／PowerPoint／Word） 【歓迎】 ・BPO業界での経験

  事業内容

  BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供、業務効率化支援、システムインテグレーションなど

• エージェント求人

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。

  求める能力・経験

  本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。

  事業内容

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