408374185／【福岡】営業管理職候補〈U・I ターン歓迎〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可

  380~600万

  

  株式会社スマートエナジー福岡県福岡市

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可気になる

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  仕事内容

  自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 ■センターマネジメント（SV業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案■システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当し、開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを実施。

  求める能力・経験

  【歓迎】■電力小売に関する業務知識のある方■コールセンターや事務センターでのリーダー・SV経験のある方、顧客折衝経験のある方 ▼コーポレートサイト(https://www.smart-energy.jp/) 【魅力】仕事のやりがい 新電力サポート部は経験値が浅いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが当社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられると思います。▼新電力サポート部社員のインタビュー(https://www.smart-energy.jp/our-people/interview-esp/)

  事業内容

  ■再生可能エネルギー関係事業 ■環境ファイナンス事業 ■CO2・省エネルギー関連事業

• 企業ダイレクト

  【時短勤務】小倉/お客様サポート/年休126日/～子育て世代の方大歓迎～

  262万~

  

  株式会社宝清インターナショナル福岡県北九州市

  【時短勤務】小倉/お客様サポート/年休126日/～子育て世代の方大歓迎～気になる

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  仕事内容

  お客様サポート（営業事務）スタッフとして、アフラック生命保険に関するお客様サポート業務をお任せします。時短勤務からスタートし、ライフステージの変化に合わせてフルタイムへ転換することも可能です。 【具体的には】 ■既契約者様からの問い合わせ対応や各種手続きの書類作成業務。 ■電話やオンラインツールを活用した、お客様への保険加入相談。 ■ご加入後のお客様に対するアフターサービスや保全手続き全般。 ■郵送物の管理や発送業務を含めた、営業事務に関する事務作業。 ■ゆくゆくはリーダー候補として、チームを支える管理業務全般。

  求める能力・経験

  【必須】■第一種普通自動車運転免許 【歓迎】■バックオフィス業務のご経験をお持ちの方■保険業界での就業経験をお持ちの方 【魅力】年間休日126日、残業ほぼ無しの職場。ワークライフバランスを担保しつつ長く働ける環境が整っています。 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください。

  事業内容

  ■取扱保険会社：アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社

• エージェント求人

  『授業をしない！武田塾』博多本校【教務スタッフ】★未経験OK／9年で全国400校展開

  378~600万

  • 広報
  • 教育
  • 進路指導
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • ホテル
  • 接客
  • 営業
  • 講師
  • 大学受験向け指導

  株式会社A.ver福岡県福岡市

  『授業をしない！武田塾』博多本校【教務スタッフ】★未経験OK／9年で全国400校展開気になる

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  仕事内容

  【募集背景：1名】 現在、博多本校では少数精鋭のチームで校舎運営を行っています。 一人ひとりが幅広い役割を担いながら、生徒のために日々工夫を重ねてきました。 その中で、 「もっと生徒一人ひとりと向き合う時間を増やしたい」 「こんなサポートができたら、もっと喜んでもらえそう」 といった前向きなアイデアが、たくさん生まれています。 ただ、現状の体制では日々の運営で手一杯になってしまい、 それらを十分に形にする時間を確保することが難しくなってきました。 そこで今回、校舎の体制を整え、 より丁寧であたたかい運営を実現していくために、新しい仲間を募集することになりました。 今回の募集は、欠員補充ではなく、 これからの校舎をより良くしていくための“前向きな増員”です。 教育に関わることが好きな方、 人と関わることを楽しめる方、 そして「こんなことやってみたい！」というアイデアを大切にできる方と一緒に、 明るく前向きなチームをつくっていきたいと考えています。 一緒に、より良い校舎づくりにチャレンジしてみませんか？ 【仕事内容】 ＜教室運営をお任せ＞ メンター的なポジションでの生徒の進路指導や講師マネジメントをメインに幅広く運営サポート！ 引越手当あり！UIターン歓迎！ ＜具体的には＞ ◎生徒の進路指導 メンターのような近い距離感で、学習状況を把握しながら勉強法をアドバイス。 進路だけでなく人生相談にも乗ることも！ ◎講師マネジメント 講師がより良い指導を生徒にできるように、研修・育成からトータルマネジメント。 ◎広報・マーケティング 集客から入塾希望者対応まで経営的な業務。 ＜入社後の流れ＞ ＼段階を踏んで成長／ ▼「武田塾」ならではの勉強法を 　人に伝えられるよう理解します ▼得た知識を使って実際に挑戦！ 　先輩社員のフォローのもと行います ▼成功体験を積み重ねていこう！ ◎生徒の考えや気持ちを理解することがとても大切です。 ◎なんでも相談できる環境なので不安なときはすぐ相談！

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・大学卒以上 ＜未経験・第二新卒歓迎・学歴不問＞ ■大学受験の経験 ■人に寄り添い、心を通わせるコミュニケーション力 ※教育業界や講師経験は必要ありません！ 【歓迎条件】 ＜以下に当てはまる方なら大歓迎＞ ◎人と話すことが好きな方 ◎営業・接客・サービス業の経験がある方 ◎教育業界の経験・知識がある方 └「塾講師のアルバイトをしていた」という方でもOK！ ◎SVやマーケティング関連の経験・知識がある方 ◎Web業界の経験・知識がある方 ＜先輩の前職は＞ 人材業界の営業、食品メーカーの営業、IT業界、 ホテル業界、金融業界、コンサルなど、 教育業界未経験者が多数活躍中です。 【想定年齢】 ・22～35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  予備校、就労移行支援事業所の運営 フランチャイズ本部の運営

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK気になる

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  仕事内容

  新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート 本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。 日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■円滑なコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■タッチタイピング可能 【週4日勤務】8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ・週4日勤務で毎週3日休み（希望休は柔軟に対応可能） ・長時間×休憩120分で無理なく働ける ・ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】気になる

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  仕事内容

  さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します！メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、チームの安定運営を担う管理者(SV)としてご活躍いただきます。実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのリーダー経験(アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！)■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■コミュニケーションを取ることが好きな方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力・やりがい】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  【福岡/大名】一般事務　★基本土日祝休／転勤なし／年間休日125日以上◎／第二新卒・未経験歓迎！

  336~376万

  • 審査/回収
  • 物件管理/運用
  • データ/文字入力
  • 問い合わせ対応
  • 審査
  • 担当者
  • 窓口業務
  • 事務
  • 物件担当
  • 物件管理
  • 営業
  • 契約書作成
  • 契約書管理
  • 発注
  • 見積書作成
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • Microsoft Excel
  • 会計
  • Microsoft Word
  • 経理

  株式会社Good不動産福岡県福岡市

  【福岡/大名】一般事務　★基本土日祝休／転勤なし／年間休日125日以上◎／第二新卒・未経験歓迎！気になる

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  仕事内容

  福岡を地盤に、東京、大阪、名古屋に26,000戸を超える物件を管理している当社で、事務・営業サポートのポジションを募集します。同ポジションでご活躍されたい方、ぜひご応募お待ちしております。 適正に応じて配属を決定します。 ＜賃貸管理部 PM課 レポートチーム＞ 当社管理物件の中で、法人所有がメインの投資用物件をご担当いただき、オーナー様担当社員や物件を所有するオーナー様と関わりながら仕事を進めていただきます。 ・担当物件の入金管理 ・空室状況報告のレポート作成 ・契約書管理 ＜賃貸管理部 契約・決済課＞ 入居契約手続きの窓口業務がメインです。 ・受電対応（入居申込審査中、契約手続きの問合せ） ・鍵渡し、書類受渡等の対応 ・データ入力、契約書作成・チェック、審査・鍵等発注　 ＜賃貸管理部 資産管理課 事務チーム＞ オーナー様担当社員のサポートが中心です。 ・各物件の申込・解約、清掃状況報告書の作成　 ・物件管理システムへの情報入力　 ・営業補佐 ＜賃貸管理部 業務管理課＞ 入居中～退去までに発生する事務業務を担当していただきます。 ・家賃管理 ・解約／更新に係る業務 ・オーナー送金管理　など ＜賃貸管理部 賃貸管理課＞ 管理物件担当社員と連携しながら事務業務を担当していただきます。 ・コールセンターが受けた入居者様のお問い合わせ対応　 ・必要に応じて修理・清掃業者様の手配 ・見積書作成 ・管理物件の現況を把握し現地主担当者との連携等 ＜賃貸管理部 賃貸管理課＞ 入居契約関係のお問い合わせ対応がメインです。 ・コールセンターが受けた入居者様のお問い合わせ対応　 ・書面に関する契約関係のお問い合わせ対応(覚書や証明書の発送など) ・管理物件の現況を把握し現地主担当者との連携　等

  求める能力・経験

  ■必須要件：※下記全て該当する方 ・専門卒以上 ・社会人経験半年以上 ・PCスキル（Word,Excel）※初級レベルで構いません ・自発的に考え、行動できる方 ・社内外で対人コミュニケーションを要する業務経験お持ちの方 ■歓迎条件： ・宅地建物取引士資格保有者 ・金融・会計事務所・経理経験者 優遇 ・コールセンター等 対人コミュニケーション経験者 優遇

  事業内容

  賃貸管理事業、賃貸仲介事業、アセット事業（アパート開発・不動産小口化販売）、売買仲介事業、買取再販事業、資産コンサル事業、相続コンサル事業、リノベーション事業、大規模修繕事業、プロパティマネジメント事業（全グループ）

• エージェント求人

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

  348~373万

  • スタッフ管理
  • 問い合わせ対応
  • スーパーバイザー
  • 教育
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • タイピング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • リーダー
  • 店長
  • 副店長
  • 支店長
  • 副支店長
  • マネージャー

  株式会社TMJ　 ～プライム上場セコムグループの安定基盤～福岡県福岡市

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★業界不問！何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ ★年間休日130日の優良企業！ ★残業月20時間程度（残業は1分単位で全額支給） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景：増員採用 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：福岡エリアのセンター ■業務内容： 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集（スーパーバイザー職） ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会　など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 　→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 　応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 　特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 　総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 　センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 　業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴：高卒以上

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  博多駅【総務担当】★転勤無/賞与4ヶ月分/年休123日/フルフレックの働きやすさ

  350~420万

  大和ハウスリアルティマネジメント株式会社福岡県福岡市

  博多駅【総務担当】★転勤無/賞与4ヶ月分/年休123日/フルフレックの働きやすさ気になる

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  仕事内容

  ■当社九州支店で総務業務をご担当いただきます。 【詳細】・会議体運営・支店車両運行管理・支店セキュリティ管理・支店事務用品、貯蔵品・支店会議準備・支店宅急便、郵便物管理・支店事務所 管理・各種貸与品管理　など ☆4月に新設された部署になります。現在2名の方が活躍中です！ ☆今年の夏頃、博多駅から地下直結の新築オフィスへの移転を予定しております。商業施設も併設されており、話題の店舗も入る予定のため、利便性・環境ともに魅力的なオフィスです。

  求める能力・経験

  【必須】■事務経験2年以上 ■基本的なPCスキルがある方（Excel・Word） ■フルタイム勤務可能な方 【歓迎】不動産業界で勤務経験がある方/電話や来客対応に慣れている方 【求める人物像】 ・円滑に社内外問わずコミュニケーションが取れる方 ・イレギュラーな対応にも前向きに取り組める方 ・周囲の状況に目を配り、相手の立場に立った対応ができる方 ・責任感が強く、与えられた仕事に積極的に取り組める方

  事業内容

  （１）不動産賃貸事業（２）SC事業（３）PM事業（４）リテール事業（５）ホテル事業

• エージェント求人

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f

  450~600万

  • 収支管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • 店舗運営

  アデコ株式会社福岡県福岡市

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト（コールセンター）の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント（外資系企業）から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：自動運転のエマージェンシーコール対応（自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務） ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル　※目安：TOEIC700点～ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  【TMJ】事務センターでのSV職兼育成・管理担当者＠福岡

  304~370万

  • メール対応
  • 提案
  • 事務
  • オペレーター
  • 研修実施
  • スタッフ
  • 電話対応
  • 育成指導
  • 教育
  • 営業
  • PC/Web
  • 販売
  • 接客
  • リーダー
  • PC
  • タイピング

  株式会社TMJ福岡県福岡市, 福岡県福岡市

  【TMJ】事務センターでのSV職兼育成・管理担当者＠福岡気になる

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  仕事内容

  ★★★5月までにご入社可能な方歓迎★★★ 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､SV（管理者）/オペレーター育成担当として事務および管理業務をお任せします。 当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、オペレーターの取りまとめもいただける方を募集します。 ◎電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！） ＜窓口（オペレーター）の主な業務＞ ★主に転職サービスに登録されたユーザーのお客様を対応しております ■転職サポートにおけるキャリアアドバイザーとの面談セット業務（電話連絡含む） ■応募書類の回収・チェック・サポート業務（事務、電話連絡、メール） ■企業との面接日程調整　など ※リクルートから業務を委託されております。 ◎管理者（SV）の皆様へお願いしたい業務はこちら↓↓ ・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当） 　└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・勤務しやすい職場環境づくり 　└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ・業務管理などの管理業務 　└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 ※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、 　それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 【　入社後の研修は？　】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【　具体的な研修の流れ　】 まずはオペレーターの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・5月までに入社が可能な方 ・営業、販売、接客、教育、リーダーいずれかの経験１年以上 ・PCの基本操作が可能な方 ・1分間に50文字程度のタイピングが可能な方 ◎歓迎条件 ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方 ・柔軟に業務に対応いただける方

  事業内容

  BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供