【東証プライム / 未経験可】e-learningサービスコンテンツ企画・オンボーディングサポート

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• エージェント求人

  【新宿】顧客運用サポート／上場IT企業／年休125日／リモート／ウェルビーイング休暇／多様な評価制度

  400~550万

  • プロジェクト
  • 顧客管理/CRMシステム開発
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • アポイント獲得
  • クロスセル
  • 広報
  • 営業
  • 目標設定
  • 効果検証
  • 開発
  • アップセル
  • データ分析
  • メディア
  • ライティング
  • 顧客管理
  • 分析
  • 検証
  • kintone
  • 既存顧客
  • 審査
  • MA/CRM
  • 審査/回収
  • 商談
  • LTV/life time v...
  • 課題設定
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • マーケティング
  • システム開発
  • カスタマーサクセス設計
  • Google Spreadsh...
  • データ集計
  • 資料作成

  株式会社アシロ東京都新宿区

  【新宿】顧客運用サポート／上場IT企業／年休125日／リモート／ウェルビーイング休暇／多様な評価制度気になる

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  仕事内容

  ▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。 ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 ▍仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適した支援をお願いします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。 ・フォロー/提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。 ・見込み顧客管理：主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・効果検証/データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。 ・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 ▍入社後の流れ ▽STEP１：研修（入社～2週間） ・会社概要／事業内容／業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP２：面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目） ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います ▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～） 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～） CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

  求める能力・経験

  ■必須 以下の何らかの経験をお持ちの方 ◇toBでの提案営業経験2年以上（新規・既存は不問） ◇数値目標を持って何かに取り組んできた経験をお持ちの方 ■歓迎 ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験

  事業内容

  リーガルメディア事業 派生メディア事業 HR事業 保険事業 主力製品・サービス 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

• 企業ダイレクト

  【課題解決/法人営業/マネージャー候補】最先端AI領域/自社SaaS/グロース上場

  750~900万

  

  ＡＩ　ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区

  【課題解決/法人営業/マネージャー候補】最先端AI領域/自社SaaS/グロース上場気になる

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  仕事内容

  セールス部門のマネージャー候補として、顧客の経営課題や業務課題解決に貢献する自社開発サービスの大手企業向け提案をお任せ。 マネジメントに挑戦したい方、裁量を持って成長したい方にオススメの環境です。 ■製造/卸売/店舗型ビジネス(小売/飲食)の顧客に対し、課題をヒアリングし提案資料作成、顧客ニーズに合わせ「Deep Predictor」(自社開発のAI予測分析サービス)を提案 ■AIに関する専門的な内容は協働する弊社データサイエンティストが対応し、顧客の課題抽出/問題提起/戦略的な提案を含んだ解決策提案等に集中 ■弊社への問合せ/資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境です

  求める能力・経験

  【必須】■ITサービスの法人営業経験3年以上 ■マネジメントへの興味をお持ちの方（マネージャーとしてのスキルを伸ばしていきたい方、マネジメントの経験を積みたい方など。ご経験者も歓迎） ≪魅力≫■事業開発フェーズで、営業に閉じず幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ち事業拡大 ■顧客の経営/業務課題に対しAIによる課題解決を提案することで、最新トレンドのAI領域でキャリアアップ可能 ≪参考≫ AI CROSS広報室　https://note.com/aicross_pr_team 配属先ユニット長関連記事　https://note.com/aicross_pr_team/n/n1841dfcd6f38

  事業内容

  Smart AI Engagement事業

• 企業ダイレクト

  【課題解決型セールス/リーダー候補】AI関連の自社SaaS法人営業/成長環境

  600~800万

  

  ＡＩ　ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区

  【課題解決型セールス/リーダー候補】AI関連の自社SaaS法人営業/成長環境気になる

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  仕事内容

  セールス部門のリーダー候補として、あらゆる予測から顧客の経営課題や業務課題解決に向け、自社開発サービスの大手顧客向け提案をお任せ。法人営業経験を活かし、リーダー業務に挑戦したい方にオススメです。 ■製造/卸売/店舗型ビジネス(小売/飲食)の顧客に対し、課題をヒアリングし提案資料作成、顧客ニーズに合わせ「Deep Predictor」(自社開発のAI予測分析サービス)を提案 ■AIに関する専門的な内容は協働する弊社データサイエンティストが対応し、顧客の課題抽出/問題提起/戦略的な提案を含んだ解決策提案等に集中 ■弊社への問合せ/資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境です

  求める能力・経験

  【必須】何らかの無形商材に関する法人営業経験（目安2年以上） ★リーダー経験、ITサービスの経験は必須ではありません（ご経験者は歓迎）！ ≪魅力≫■事業開発フェーズで、営業に閉じず幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ち事業拡大 ■顧客の経営/業務課題に対しAIによる課題解決を提案することで、最新トレンドのAI領域でキャリアアップ可能 ≪参考≫ AI CROSS広報室　https://note.com/aicross_pr_team 配属先ユニット長関連記事　https://note.com/aicross_pr_team/n/n1841dfcd6f38

  事業内容

  Smart AI Engagement事業

• エージェント求人

  【麻布十番｜第二新卒歓迎】ルート法人営業～100％既存～■数字に追われない営業／フラットな社風

  350~400万

  株式会社レザーアート東京都港区

  【麻布十番｜第二新卒歓迎】ルート法人営業～100％既存～■数字に追われない営業／フラットな社風気になる

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  仕事内容

  【 皮革製品のリペア(修理)で業界屈指のシェアを誇る老舗企業 】 既存のみ＆テレアポ・飛び込みなし！数字に追われない営業です！内勤中心も可能◎ ■仕事内容： 百貨店や小売店などへ依頼受付～納品をお任せいたします。 ◇担当顧客先へ訪問 ◇リペア依頼受付 ◇状態確認・見積もり ◇修理内容連携 ◇納品、アフターフォロー など ～　お客様は？　～ 有名百貨店やセレクトショップ、皮革製品を取り扱う商社商社等が中心！ 既存のみで関係性がある企業様です。 お客様が購入した店舗にリペア依頼→依頼された店舗が当社にリペア依頼→当社が回収・リペア・納品という流れです！ ■職場の雰囲気： チームワークに自信！自然と笑顔で働ける職場です。 当社のルート営業職は現在9名が在籍中で、ほとんどが中途入社！ 先輩方の前職は販売やサービス業等が多く、人と話す事が好きなメンバーが活躍中。 オープンでフラットな社風です。 ■企業について： 世界の一流ブランドが認める革製品のリペア集団として、60年以上の歴史と実績を誇る同社。 長年愛用されてきた愛着あるアイテムやご家族の思い出が詰まったアイテムに、新たな命を吹き込んできました。 現状に留まらずさらなる躍進を社員一丸で目指しています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可）

  事業内容

  インポートバッグ及び皮革製品の修理全般

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/宇宙業界/フレックス制度有り/Synspective社

  550~850万

  株式会社Synspective東京都江東区

  カスタマーサクセス/宇宙業界/フレックス制度有り/Synspective社気になる

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  仕事内容

  衛星（SARデータ）の撮像計画から納品までをトータルに支援し、データ活用による顧客満足最大化を担っていただきます。 現在は既存部署が兼務しているカスタマーサクセス業務の専任チーム立ち上げにあたり、その仕組み作りから実行までを主導していただきます。 具体的には： 1.プレセールス支援（導入検討フェーズ） 営業担当と連携した、クライアントへの衛星撮像・アーカイブデータ購入計画の策定支援 顧客ニーズに基づく最適な撮像タイミングや範囲の技術的なアドバイス 2. ポストセールス支援（運用・納品フェーズ） クライアント窓口としての撮像計画の最終確認および進行管理 撮像予約・実行の支援（クライアントによる操作サポート、または自社側での予約代行） 撮像ステータスのモニタリングおよび納品までの進捗報告 3. チーム立ち上げ・仕組み作り 専任チーム一人目としての、未確定業務のオペレーション設計および標準化 既存の業務フローにおける課題抽出と、効率化に向けた改善施策の立案・実行 海外チームとの密な連携による、グローバルで均一なサービス提供体制の構築 ■仕事の魅力 ・裁量権を持って事業の中心となるプロジェクトに関わることができる ・成長産業の黎明期に事業拡大プロセスに幅広く関わることが出来る ・最先端のテクノロジーを活用としたビジネスに関わることができる ・国家レベルの課題解決に直接携ることができる ■変更の範囲 会社の定める範囲

  求める能力・経験

  ■必須要件 ①顧客支援の実務経験（2年以上） カスタマーサクセスなど、受注後のクライアント支援・深耕営業の経験 または、アカウントマネジメントを伴う営業やプロジェクトマネジメントの経験 ②SaaSやIT製品の仕組みを理解し、技術的な側面から顧客へアドバイスができる基礎知識 ③ビジネスレベルの英語力 ■歓迎要件 ①GIS（地理情報システム）に関する知識やソフトウェアの利用経験 ②社内ツールシステムを使った業務遂行経験 ③衛星データ事業、または宇宙ビジネスでの業務経験での業務経験 ④創業10年未満のスタートアップでの勤務経験

  事業内容

  ・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】事業横断プロジェクト推進マネージャー（業務改善・AI活用）

  500~730万

  • KGI/KPI設定
  • 人材紹介/派遣
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 所属部門
  • 管理職
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト推進
  • ロードマップ策定
  • 提案
  • 進捗管理
  • 営業
  • KPI設定
  • PMO
  • 開発
  • 人材紹介
  • 分析
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】事業横断プロジェクト推進マネージャー（業務改善・AI活用）気になる

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  仕事内容

  【仕事の概要】 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとした事業横断のプロジェクト推進を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進め、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進へ役割を拡張します。 ・カスタマーサクセス (CS) 　・CS業務の実行と仕組み化（問い合わせ対応、レクチャー実施） 　・業務改善・機能提案（現場の声を分析し開発チームへフィードバック） 　・利用促進（関係者への期待値調整、価値提供の発信） ・プロジェクト推進 (PM / PMO) 　・全社横断プロジェクトの推進（WEB履歴書作成サービス、生産性向上システム、新規プロジェクト） 　・ステークホルダー・マネジメント（複数事業部・多様な職種間の要件定義、折衝、期待値調整） 　・プロジェクト管理（ロードマップ策定支援、KPI設定、進捗管理） 【キャリアパス】 一人ひとりの志向や適性を重視しており、専門職、管理職、異業種への挑戦など多様なキャリアプランが実現可能です。 ・特定分野での専門性向上 ・マネジメントスキルを磨きリーダーシップを発揮 ・異なる領域や職務を経験しスキル拡張 ・部門や領域を横断し事業全体の責任を担う 【ポジションのポイント】 会社の売上の根幹である営業組織の生産性向上という、経営インパクトの大きなミッションに携われます。 全社横断のハブとして、BPR、営業企画、事業企画といった市場価値の高いスキルを同時に高めることができます。 自らがプロジェクトオーナーとなり、企画から実行まで一気通貫で携われる大きな裁量があります。 変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ■ 応募条件 以下いずれかのご経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 (3年程度) ・人材紹介会社における営業経験 (年数は問わない)と、営業企画や業務改善の実務経験 (2年程度) ■ 歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム（特に業務・ITコンサル）での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益（KPI、生産性、売上）にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【新宿】カスタマーサクセス（フォロー担当）／月給35万円～／リモートOK／各種手当豊富◎

  400~550万

  • 提案
  • プロジェクト推進
  • アポイント獲得
  • リピート率向上
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • 広報
  • 営業
  • 目標設定
  • 効果検証
  • 開発
  • アップセル
  • データ分析
  • メディア
  • ライティング
  • 顧客管理
  • 分析
  • 検証
  • kintone
  • 既存顧客
  • MA/CRM
  • 審査
  • プロジェクト
  • 審査/回収
  • 商談
  • マーケティング
  • 課題設定
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 顧客管理/CRMシステム開発
  • システム開発
  • Google Spreadsh...
  • データ集計
  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社アシロ東京都新宿区

  【新宿】カスタマーサクセス（フォロー担当）／月給35万円～／リモートOK／各種手当豊富◎ 気になる

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  仕事内容

  【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 ▍仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・リピート率向上のためのプロジェクト推進をしていただきます。 ・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。 ・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。 ・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 ▍入社後の流れ ▽STEP１：研修（入社～2週間） ・会社概要／事業内容／業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP２：面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目） ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。 ▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～） 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～） CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下の何らかの経験をお持ちの方 ◇toBでの提案営業経験2年以上（新規・既存は不問） ◇数値目標を持って何かに取り組んできた経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験

  事業内容

  リーガルメディア事業 派生メディア事業 HR事業 保険事業 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

• 企業ダイレクト

  東京【カスタマーサポート/マネージャーポジション】年収600～720万/組織づくり

  600~720万

  

  株式会社ＳＡＩ東京都渋谷区

  東京【カスタマーサポート/マネージャーポジション】年収600～720万/組織づくり気になる

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  仕事内容

  15～20名規模のCSチームを率い、KPI分析や業務フローの改善、メンバー育成を担います。単なる窓口管理ではなく、顧客の声を商品開発へ繋げる「事業成長の心臓部」として組織をプロ集団へと導く役割です。 ■CSチームの統括、スタッフの教育・1on1■KPI（成約率・継続率・解約率等）の数値分析と改善施策の策定■業務フローのDX化、外部コールセンターのクオリティ管理■顧客の声を商品設計・プロモーションへ繋げるフィードバック　※代表やオーナーと直接議論し、提案が即実行されるスピード感のある環境です。現場の温度感を大切にした「血の通った仕組み作り」を任せます。　※業務内容の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■10名以上のチームマネジメント経験(業界不問)■部門または店舗での責任者経験【歓迎】■店長、拠点長、SV等の経験者 ■CS部門の立ち上げや改善経験■「現場の泥臭さ」を知る方のリーダーシップ 【魅力】 ■圧倒的な裁量と報酬：社内政治や無意味な会議は一切なし。成果は年2回の昇給と賞与でダイレクトに還元されます。入社3年目で年収950万円を実現するモデルも存在。 ■働きやすさと個性の尊重：10時始業で朝はゆったり。髪型・ネイル・服装自由で、ウォーターサーバーやお菓子も無料。自分らしく、かつ規律あるプロ組織を創れます。

  事業内容

  IT、広告、教材作成

• エージェント求人

  【千代田】自社メディアの広告セールス／マーケティング設計できるポジション！／フレックス／年休123日

  450~550万

  • 次長/審議官
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • コンサルティング業務
  • 部長/総括審議官
  • 学校管理
  • 営業
  • 宣伝
  • 人事
  • リターゲティング広告
  • マーケティング
  • PC/Web
  • メディア
  • DSP
  • 部長
  • 制作
  • 販売
  • クラウド
  • 広告運用
  • 事務
  • SaaS
  • EC

  株式会社MS-Japan東京都千代田区

  【千代田】自社メディアの広告セールス／マーケティング設計できるポジション！／フレックス／年休123日気になる

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  仕事内容

  経営管理専門ビジネスメディア「Manegy」のスポンサー企業に対する広告宣伝・マーケティング支援を行うセールスマーケティングをお任せします。 Manegyでは、企業の4大経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」を扱う経営管理部門に対して、サービスや商品、システムを提供している事業者(スポンサー)に対して広告宣伝及びマーケティングの支援を行っています。 管理部門・士業にセグメントを明確に切れるメディアとして、ターゲットを明確にした認知拡大からニーズ顕在層の刈取り施策まで、全方位的に自社メディアにて展開できます。 <顧客群> 各種経営管理系クラウドシステム企業やオフィス・ファシリティ関連企業、人事コンサルティングファーム、資格等専門学校など、経営管理領域に対している事業者全般 <提供サービス> Webセミナー、資料ダウンロード、サービス動画掲載、自社DSPを使ったリターゲティング広告、その他各種広告運用・クリエイティブ制作支援などスポンサー企業のマーケターや営業戦略担当、事業部長といったサービス及び商品の販売拡大に責任を持つ方々に対して支援を行うことができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・4年制大学以上の学位 ・1年以上の社会人経験 ・営業（内勤営業含む）経験※業界不問 【尚可要件】 ※以下の経験はなくても応募可能です※ ・IT、SaaS、EC、求人メディア等の企業でのセールス経験 ・広告代理店や企業内でのマーケティングの経験 ・その他の顧客改題の発見・解決に関連する経験

  事業内容

  経理・財務・人事・総務・法務・経営企画・IRといった管理部門におけるプロフェッショナル職種と、 弁護士・公認会計士・税理士・社会保険労務士・弁理士といった士業に特化した人材紹介という 独自性の高いビジネスモデルと1990年より築き上げたネットワークとノウハウにより、独自の検索項目やUIで企業と候補者をマッチングし専門エージェントとして高い認知度とシェアを獲得しています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】TOPPANグループ/大手企業CX変革/特許技術×生成AI

  550~800万

  

  ｌｉｖｅｐａｓｓ株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス】TOPPANグループ/大手企業CX変革/特許技術×生成AI気になる

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  仕事内容

  ■エンタープライズ顧客の専任CSとして、特許技術や生成AIを活用したプロダクトによるCX変革を支援します。顧客の事業成果に直結する真の顧客成功を実現するコンサルティング要素の強い業務です。 【具体的には】■エンドユーザー体験を起点に顧客の潜在的なCX課題を深掘りし、利用促進・改善に向けたコンサルティングを実施 ■特許技術や生成AIを活用した自社プロダクトについて、顧客の事業課題に合わせた最適な活用プランを設計・提案 ■社内ソリューション営業チームや外部パートナーと連携し、顧客要望を起点としたプロダクト改善や新規施策を推進

  求める能力・経験

  【必須】■シニアマネージャークラスの方との商談経験がある方（案件の創出～クロージングまで） ※また、以下いずれかのご経験（いずれも2年以上） ■コンサルティング会社でのご経験 ■ITソリューションのコンサルティング・法人営業 ■Saas企業の導入支援・法人営業 ■無形商材（マーケティング・広告など）のコンサルティング・法人営業

  事業内容

  マーケティングサービスの開発と提供、CX視点・業務改善視点両論での顧客、コミュニケーションコンサルティング、データ分析/コンサルティング