408402840／【リモート】テクニカルサポート〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーコンタクト部 スタッフ

  500万~

  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 事務
  • 生命保険
  • 電話対応

  外資系生命保険会社東京都渋谷区

  カスタマーコンタクト部 スタッフ気になる

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  仕事内容

  【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

  求める能力・経験

   【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  （電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発

  480~910万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発気になる

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  仕事内容

  主な業務は、スタートアップ事業『ブラストメール』の開発、導入支援です。エンジニアのスキル・知見を活かしフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客からの技術的問い合わせ対応（電話／メール） ・新規契約顧客に対する導入支援 ・API利用のための顧客向け入門ガイド作成＆改善（サンプルコード含む） ・不具合発生時などにおける調査、改修 ・その他同社サービスおよび販売管理システムを含む社内システムの開発 （外部開発者との信頼関係を築くためのdevrel活動：執筆・登壇含む） ※『ブラストメール』について 『配配メール』と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額3,000円〜）で実現するシステムです。現在導入社数、7450社以上。ラクスライトクラウド株式会社は、2018年2月1日より同社の連結子会社となりました。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000086315）

  求める能力・経験

  ＜経験＞ ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・Web開発経験3年以上 ・RestfulAPIの利用経験 ・RDB（PostgreSQL、MySQLなど）の基本操作 ・Linuxの基本操作

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート

  445~530万

  

  株式会社ジャパンチケットホールディングス東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当（チャット / オンライン中心）を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応（チャット / オンライン中心）■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ（モビリティ、アクティビティ、レストラン等）の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル（メール、チャット、Excel / スプレッドシート等） ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上

  事業内容

  ■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX

• エージェント求人

  【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境

  400~480万

  • 研修実施
  • 品質管理
  • 研修企画
  • コンサルティング業務
  • 販促イベント/キャンペーン
  • マネージャー
  • ボディケア/マッサージ
  • オペレーター
  • 製品
  • 営業
  • チーフ
  • クレーム対応
  • 産業医
  • マーケティング
  • マッサージ
  • スタッフ
  • プレゼンテーション
  • コンサルタント
  • EC
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • Excel マクロ/VBA編集
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • マネジメント
  • PC
  • 資料作成

  株式会社博報堂コネクト東京都江東区

  【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境気になる

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  仕事内容

  □■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業／女性活躍推進企業「えるぼし認」取得／ワークライフバランス整う環境／国内大手水産メーカーを担当■□ ■業務内容： ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフの育成や勤怠管理（シフト作成含む）、各種スタッフフォロー（スタッフとの面談含む） ・ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む） ・得意先との各種対応 ・プレゼンテーションの企画や立案と実施 ■やりがい： 当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。 ■ワークライフバランス： 希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。 広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。 ■入社後について： 入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。 ■キャリアプラン： 今回は、経験者限定＆正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。 また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ◇コールセンターでのSV経験2年以上 ◇下記スキルをお持ちの方 ・マネジメント力、チームワーク力 ・コミュニケーション力（応対スキルやクレーム対応スキル含む）、対人関係構築力 ・数値管理力、問題解決力 ・基本的なPC力（Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成） ■歓迎条件： ・リーダーシップ、プレゼンテーション力 ・高いPC力（Excel：マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験）

  事業内容

  ・ダイレクトビジネスの支援 ・ECビジネスの支援 ・CRMの運営支援 ・コンタクトセンター運営受託、構築支援、コンサルティング ・外部ベンダーマネジメントの受託 ・キャンペーン事務局、公共事務局の運営受託 ・BPO業務の運営受託 ・情報システム構築、運用受託

• 企業ダイレクト

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく

  392~418万

  

  冨士クラスタ株式会社東京都中央区

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく気になる

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  仕事内容

  当社にて社内SEとして勤務いただきます。 【具体的に】 ■DX推進、ネットワーク環境の見直し、設置 ■社内システム管理運用、社内ヘルプデスク ■ExcelVBA（社内業務改善）、ポータルサイト運用管理 ■社内資料作成支援 ■社内イベント、会議等のシステム支援（機材準備設営、操作等）

  求める能力・経験

  【必要な能力】 ■AIに興味があり、新しい技術を積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ■業務改善に対する推進力があり、主体的に課題を見つけ解決できる方 ■社内の様々な部署とコミュニケーションを取りながら、業務効率化を提案・実行できる方 【尚可】 ■ExcelVBAを使用した社内業務改善、基本的なITスキル ■ExcelVBAをゼロから作成可能な方 ■ITパスポートをお持ちの方

  事業内容

  LPガス事業(家庭用、業務用、産業用、自動車用、都市ガス原料用)、住宅関連事業(厨房機器・空調機器・家電等の販売・点検・保守管理、住宅設備・不動産の管理、リフォーム事業、太陽光設備の販売・施工)

• エージェント求人

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎

  450~1260万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 社長
  • 離職率/定着率
  • Web/ITサービス
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • PC/Web
  • 講師
  • AWS
  • Linux
  • コンサルタント
  • 障害調査
  • Git
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel IF関数
  • Microsoft Excel
  • ゲーム
  • 開発

  株式会社リファルケ東京都千代田区

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎気になる

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  仕事内容

  ■職務内容： ・弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、Linux構築業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ■職務詳細(案件例)： 【Linuxサポートエンジニア(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：インフラ運用管理業務、顧客対応、サポート業務 【金融系システムのインフラ構築運用業務(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、AWS、VMware、Git ・工程：構築、自動化処理、運用 【行政システムの運用保守(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：構築、運用、障害調査・対応 ■会社スタンス： ・先の見えない時代において、「自己責任」だと個人のキャリアプラン・ライフプランを本人だけに押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。 社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です。 ■当社の特徴： ・設立から６期連続黒字を達成。コロナ禍という社会情勢の中でも力強く、安定的な成長を続けている企業です。 ・国家資格キャリアコンサルタントの社長と大手システム会社出身のCTOにより設立。 「キャリア戦略×テクノロジー」を武器に創業以来黒字経営を続け5期目にして社員34名で売上5.2億円達成。これからの「VUCA時代の求められるキャリア形成」を見据え、早期にセルフ・キャリアドッグを導入するなど新時代の組織作り／環境整備に取り組んでいます。 ・創立6年の社員定着率98％_国家資格者によるキャリア支援、MBAホルダー講師による10年先も活きるスキル研修、安心して長く活躍ができる社員支援型IT企業。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・Linux構築運用エンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方

  事業内容

  システム技術者の常駐支援・業務委託 コンピュータソフトウェアの受託開発 ITに特化した人材育成の為の教育研修 事業承継支援・地方創生支援

• エージェント求人

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆

  400~600万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 カタマーサクセスマネージャー（CSM）と連携しながら、顧客対応や運用を支え、チームが本質的な顧客支援に集中できるよう業務の効率化と情報整理を通じて、より良い顧客体験の実現をサポートすることがミッションです。 ・一部のCSMのサポート業務（議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須） ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有 【具体的には】 ・顧客対応に関する議事録・要点の整理 ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有(求人ID：399387)

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応の経験（営業など）2年以上 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Zoom など） ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験

  事業内容

  【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ（iOS/Android）を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

• 企業ダイレクト

  【ITサポート・業務改善・AI】リーダー目指したい方募集中/年休125日

  450~600万

  • ヘルプデスクサポート
  • 業務改善提案

  

  株式会社イースト・コースト・ワン東京都港区

  【ITサポート・業務改善・AI】リーダー目指したい方募集中/年休125日気になる

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  仕事内容

  ITサポート・ヘルプデスク拠点のリーダー候補として、業務をお任せします。現場の運用改善から若手育成、将来的には自社サービス開発の企画立案など、組織作りにも深く携わるポジションです。 ■社内ITデバイスのヘルプデスク対応、アカウント・IT資産管理 ■PCやスマホ等のキッティング、配布、グループウェア運用サポート ■生成AIやVBA・マクロ等を用いた業務自動化・改善の提案・支援 ■お客様環境におけるオフィス業務のDX推進支援 ※日々のサポートに加え、最新ITを用いた業務効率化を牽引いただきます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■テクニカルサポート経験5年以上 【尚可】■リーダー経験がある方、業務改善/効率化に対する提案を行ったことがある方■ITIL関連、基本情報技術者、応用情報技術者の資格を取得されている方 【経験者採用】これまでの知見を活かし、チームリーダーとして拠点を牽引し、後進の育成にも携わっていただきます。スキルと貢献度を正当に評価し還元。経営層との距離も近く裁量抜群です。 【働き方】年休125日、残業少なめでオンオフのメリハリを持って活躍可能。平均昇給率7％と高水準。産休育休取得率100％で、ライフイベントを大切にしながら、長期的なキャリアを築ける安定した環境を提供します。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【ITサポート】未経験歓迎/平均昇給率7%/年休125日/残業少/人柄重視

  350~450万

  

  株式会社イースト・コースト・ワン東京都港区

  【ITサポート】未経験歓迎/平均昇給率7%/年休125日/残業少/人柄重視気になる

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  仕事内容

  エンジニアの地位向上を目指す当社にて、ITサポート・ヘルプデスクをお任せします。各種デバイスやソフトの運用サポートを中心に、自動化ツールの開発補助やオフィスのDX化支援など、幅広く携わっていただきます。 ■PC・スマホ等のユーザーヘルプデスク、アカウント・資産管理■各種デバイスのキッティング・展開■M365やGWSの導入・運用支援■自動化ツール開発（VBA/RPA等）による運用改善の補助。ヘルプデスク業務に留まらず、自動化やDX化支援までスキルを広げられる環境です。エンジニアFirstの環境ゆえ現場の裁量が大きく、自らの工夫で仕事の質を高められます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■ITサポートかヘルプデスクの実務経験（経験が浅い方も歓迎！） 【尚可】■コールセンター、カスタマーサポート経験■AD等のアカウント発行経験◎明るい対応ができ、柔軟な対応ができる方を募集します！ 【求める人物像】ITに興味があり、明るく柔軟な対応ができる方。定型業務に留まらず、効率化や改善に意欲的な方を歓迎します。組織の仕組み化を目指し共に成長しましょう。 【働き方】年間休日125日、残業少なめで私生活も大切にできます。育休・産休取得率100％。代表との1on1により意見も通りやすい社風です。平均昇給率7％と頑張りが正当に評価され、長期的に安心して成長を続けられる環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆

  550~800万

  GMOペイメントゲートウェイ株式会社東京都渋谷区

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID：400108)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド（ホスピタリティ）を求められる接客/顧客折衝の経験のある方

  事業内容

  【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。