スタンダード上場グループ！！業界未経験可【大阪】コールセンターSV

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【電話案内スタッフ】月給34万～＋インセンティブで成果を還元します！

  480万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【電話案内スタッフ】月給34万～＋インセンティブで成果を還元します！気になる

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  仕事内容

  太陽光発電や蓄電池など、生活に役立つサービスを既存のお客様へ電話でご案内するお仕事です。整備されたマニュアルで成果を上げることに集中頂ける環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.お客様リストを見ながらお電話 2.マニュアルに沿ってサービスをご紹介 3.訪問希望日を確認し、フォーマットへ入力

  求める能力・経験

  【必須】 ・アウトバウンドのコールセンター経験 ＼こんな方は大歓迎！！／ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・既存顧客へのアプローチという、確度の高い営業手法で成約を量産したい

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】今までの経験を報酬へ還元／月給34万～＋インセンティブ

  480万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【インサイドセールス】今までの経験を報酬へ還元／月給34万～＋インセンティブ気になる

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  仕事内容

  社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象のため、効率より成果を上げることに集中できる環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター（インバウンド／アウトバウンド不問）での実務経験 ＼こんな方は大歓迎！！／ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・確度高い顧客へのアプローチをして、成約を量産したい

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【京橋】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件

  366~396万

  

  株式会社ＴＭＪ大阪府大阪市

  【京橋】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件気になる

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  仕事内容

  国内大手損害保険会社様のコールセンター運営担当としてスタッフや業務の管理をお任せします。※自動車保険やその他保険の事故受付および付随する業務を行うセンターです【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

  求める能力・経験

  【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等の管理・改善を行っていただくため。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【大阪/金融系コールセンターSV】定着率90%！国内シェアNo.1のATM運用管理企業/ 未経験歓迎

  300~400万

  • 問い合わせ対応
  • 離職率/定着率
  • リーダー
  • オペレーター
  • 電話応対
  • スーパーバイザー
  • PC
  • 営業
  • 接客

  SocioFuture株式会社大阪府豊中市

  【大阪/金融系コールセンターSV】定着率90%！国内シェアNo.1のATM運用管理企業/ 未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  国内シェアNo.1のATM運用管理企業にて オペレーター管理業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・金融機関のサービス利用者からのお問い合わせ対応 ・データ入力作業 ・オペレーターの育成・フォロー 「お金が出てこない」 「キャッシュカードが詰まった」 …など、銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで、 オペレーターのサポートを行います！ ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします。 ＜男女比＞ 男性：女性＝3：7 ＜定着率＞ 90％（直近1年） ■特徴 ・未経験スタートが9割で、アパレル販売や飲食店スタッフ、事務など さまざまな経歴のメンバーが活躍中です！ ・10名程度のオペレーターに対して、リーダー候補は2～3名です。 ・1日中電話が鳴りっぱなし！そのようなことはございません。 基本的には「よくある質問」を受け付けていただくことが多いです、 ＜充実の研修あり！＞ ・STEP1：座学研修（入社後2週間） 業務に必要な知識や実際の流れを把握できる研修を実施。 端末機器の基本構造などもイチから学べます！ ・STEP2：OJT（入社後1～2カ月） ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験！ 作業手順、電話応対のモニタリングなどを覚えていきます。 ・STEP3：スキルアップ（OJT終了後1カ月間） 所属グループにて管理業務のイロハを学びます！ しっかり基礎知識を身につけてから、リーダー業務に取り組めます。 独り立ち後も先輩や周りのメンバーがフォロー！ ※研修のスケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ※入力作業ができればOKです 【歓迎】 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・サポートセンターでのオペレーター経験 ・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験

  事業内容

  ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発

• エージェント求人

  ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）

  500~700万

  • 予算管理
  • 予算策定
  • 運営管理
  • 労務管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • マネージャー
  • BPO
  • マニュアル作成
  • 収支管理
  • 品質管理
  • 分析
  • 事務
  • 提案
  • 営業
  • コンサルティング業務

  キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市

  ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）気になる

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  仕事内容

  ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得

  求める能力・経験

  <必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方

  事業内容

  事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】★未経験歓迎★電力サービス案内/年休120日以上

  420万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【インサイドセールス】★未経験歓迎★電力サービス案内/年休120日以上気になる

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  仕事内容

  社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象で、飛び込みや訪問は一切なし。トークマニュアル完備で未経験でも安心！ 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・文字入力など、簡単なPC操作ができればOK！ ・電話でのご案内に抵抗がない方 （マニュアル完備＆社内からのご案内です） ＼こんな方は大歓迎！！／ ・人と関わるお仕事の経験（接客・販売・営業など） ・コールセンターやテレアポの経験 ・パソコンを使ったお仕事の経験（未経験でも大丈夫◎）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【電話案内スタッフ】★未経験歓迎★既存顧客への案内/インセンティブ有

  420万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【電話案内スタッフ】★未経験歓迎★既存顧客への案内/インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  太陽光発電や蓄電池など、生活に役立つサービスを既存のお客様へ電話でご案内するお仕事です。新規営業は一切なし。マニュアル完備で話す内容が明確なため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務の流れ】 1.お客様リストを見ながらお電話 2.マニュアルに沿ってサービスをご紹介 3.訪問希望日を確認し、フォーマットへ入力

  求める能力・経験

  【必須】 ・パソコンで文字入力ができればOK ・人と話すことに抵抗がない方 （電話でのご案内が中心です） ＼こんな方は大歓迎！！／ ・営業や接客など、人と関わる仕事の経験（アルバイトでもOK！） ・電話対応やアポイント取得の経験 ・Excelなどの簡単な入力スキル（操作に自信がなくても大丈夫◎）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  LF[大阪]コンタクトセンター（マネージャー）業界大手：プライム上場企業G

  760~950万

  

  ライフフォワード株式会社大阪府大阪市

  LF[大阪]コンタクトセンター（マネージャー）業界大手：プライム上場企業G気になる

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  仕事内容

  業界大手の燦HDグループの信頼を支えるコンタクトセンター。ご葬儀の相談からアフターフォローまで,シニア世代のライフイベントを支えるため,コンタクトセンターのマネージャー業務をお任せ。 燦HDグループのお客様へ葬祭サービスに関するご説明や利用いただいた方へアフターサポートを行っております。 【具体的には】・コンタクトセンター業務,運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談,教育など）・計数管理・インバウンド業務（葬儀に関連する相談,問い合わせ）・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール,満足度調査など）・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進 など

  求める能力・経験

  【いずれも必須】・カスタマーサポートまたはコンタクトセンターでの組織マネジメント経験者（プロジェクト推進,リーダー経験者） ・高いホスピタリティと顧客志向をお持ちの方 【歓迎】・センターの構築（BPR）～運用のプロジェクト経験・アウトバウンド業務の組織マネジメント経験・システム・ツール（CRM/CTI等）の導入・改善経験・VOC分析に基づいた業務改善（CX向上）の成功体験 【期待すること】単なるサービスセンターの長ではなく,センターを通じてグループ全体のサービスを改善するプロフィットセンター化を期待しております。

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社リプライオリティ【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎／年休125日／WEB面接可◎

  320~500万

  株式会社リプライオリティ福岡県福岡市, 大阪府大阪市

  株式会社リプライオリティ【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎／年休125日／WEB面接可◎気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。 私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。 クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。 《具体的には》 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　 　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。 ◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　 　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。 ◆スクリプトの改善、データ分析 【入社した後の流れ】 STEP1：入社後3日間の座学研修​ 会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​ 未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​ ​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​ 実際にコミュニケーター（オペレーター）として、 お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​ STEP3：メンター制度で日々フォロー​ 配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。​ STEP4：半年を目安にSVデビュー​ 実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。​ ◆未経験からでも成長できる理由 ・OJTや1on1面談などのサポート体制あり ・ユニット制でチームで業務分担し、助け合える風土 ・年2回の明確な評価制度で、成果と姿勢が正当に評価されます ※変更の範囲：当社業務全般 PRポイント ★営業利益は前年比160%の成長★　 未経験・第二新卒歓迎／成長中の企業で経験を積める／明確な査定基準あり／もっと成長実感を得たい方、法人向けの営業力をつけたい方、マネジメント力を高めたい方／年休125日・駅近く◎ 【キャリア】 SV ↓ ユニット長（リーダー） ↓ マネージャー（センター長） 例：入社半年後にユニット長／20代で200名をまとめる役職に抜擢 【査定評価について】 年に2回（3月・9月）、人事査定を実施しています。​ 評価は「数字」などの定量評価と、「日々の行動・姿勢」などの定性評価の2軸で行い、​ 明確な基準に基づいて、公平に査定します。​ 評価結果に応じて、1コマあたり5,000円ずつ給与がアップ。​半期ごとの成果が、しっかり給与に反映される仕組みです。​ 【働き方】 シフト勤務ですがGWや年末年始は必ず休め、通常の有給取得も積極的です。 複数のメンバーで同じお客様を対応するため休日対応も必要なく、21時以降残業禁止／残業月30時間以下と プライベートも充実できます。 この求人の魅力 理念 ・ビジョン 【企業理念】 人々のライフスタイルを変革する 来るべき未来を見据えて新しい価値創造にコミットします 創造した価値を新しい「当たり前」にしライフスタイルの変革を促します 【パーパス】 マーケティングの力で経済を活性化し、よりよい社会をつくる 会社の売上利益を伸ばし、会社の規模を拡大し続けることより 社員に新たなチャレンジのステージと新たな出世ポストを創り、 楽しく努力し続ける環境と給与の向上の両立を実現する 仕事・事業 【サービス】 🔸D2C事業部 販売に特化したアウトバウンド専門のコールセンターを運営。 クライアントの売上と利益に貢献します。 🔸リテールメディア事業部 圧倒的なネットワークときめ細やかなセグメントで、 マスではリーチできない顧客層へ効果的にアプローチ。 🔸通販事業部 “食”という分野においてあたらしい健康のありかたを 研究・提案し、健康寿命を延ばす一端を担っていく 【通販支援（テレマーケティング）のビジネスモデル】 クライアントから、顧客リスト（過去にTV通販などで商品を購入したが1回きりの購入となっている一般ユーザーの情報） を預かり、自社コールセンターにてお電話を行います。当社は定期購入獲得率目標を達成するために業務を行います。 強みは、通販会社に特化することで得たノウハウやマーケティングデータを活用できることです。 成果を出し、通販会社からの信用を得ることで、より多くの案件を獲得しています。 直近決算の営業利益は、前年比160%増となっています。 【社風】 社歴や所属に関係なく、意見を出し合いより良く改善していく文化があります。 自分ができないことにも積極的にチャレンジする社員が多く、オフィスは活気にあふれています。 会社としても成長意欲の高い人に対してはさらに高いレベルの仕事を任せています

  求める能力・経験

  【応募条件】 ＜業界未経験者8割以上＞ ・自分の成長を実感したい方 ◎2つのバリュー（スピードをさらに加速する【コアスピード】・常にチャレンジャーであれ【熱男女】）を大切にしています。 内定の可能性が高い人 特別なスキルや経験は不要です。大切にしたいのは、以下のような「姿勢」です。 ・チームで目標を追いかけることにやりがいを感じる方 ・新しい環境でも素直に学び、前向きに取り組める方 ・これまでの社会人経験を活かして、人を支える立場にチャレンジしたい方

  事業内容

  事業内容と今後の事業展開 🔸通販総合支援事業　 🔸広告事業　 🔸テレマーケティング事業　 🔸通信販売事業

• エージェント求人

  ■BPO部門責任者（上級／東京・大阪）

  800~1200万

  • 予算管理
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 予算策定
  • BPO
  • 営業
  • 戦略立案
  • 品質管理
  • 営業マネジメント

  キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市

  ■BPO部門責任者（上級／東京・大阪）気になる

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  仕事内容

  同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 <業務内容> ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。

  求める能力・経験

  <必須> ・BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ・組織マネジメントのご経験（約50名以上） ＜歓迎＞ ・官公庁向けの交渉・営業ご経験 ・営業マネジメントご経験

  事業内容

  事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。