観光案内所等の運営管理担当(リーダー)
355万~
森トラスト・ホテルズ&リゾーツ株式会社
東京都千代田区
355万~
森トラスト・ホテルズ&リゾーツ株式会社
東京都千代田区
その他宿泊/ホテルスタッフ
その他旅行
その他サービス業
東京駅直結のビルで運営する観光案内所「ツーリストインフォメーションセンター(TIC)」にて、メンバー管理をインバウンド客を就寝とした観光ゲストの接客業務、当社グループが運営する企業受付のメンバー管理、またTICが入居するビルの企業受付事業の管理等をお任せいたします。 英語が必要なポジションとなりますので、これまで勉強されてきた英会話力を活かしたい方、チームビルディングやメンバーマネジメントの経験がある方はご活躍いただくポジションです。 ■主な業務 ・各施設のメンバー管理(マネジメント、勤務シフト、オペレーション等) ・地方自治体によるTIC施設を利用した各種イベントの運営企画 ・各施設来所者のコンシェルジュ対応 ※要英語 ・その他付随業務 ■主な担当施設 ・TIC(ツーリストインフォメーションセンター)※東京駅直結 ・企業受付(TIC入居ビル)※ビル運営会社からの受託運営 ※TIC TOKYO:https://www.tictokyo.jp/
【必須(MUST)】 ・英会話(簡単な接客英語レベル) ・チームビルディング、メンバーマネジメントの経験(管理職経験は不問) 【歓迎(WANT)】 ・外国人を対象とした接客経験 ・観光業に対する高い興味関心 ・旅行代理店でのご経験(旅行業務取扱管理者資格所持者歓迎) ※求める人物像:コールセンターのスーパーバイザーや店舗でのメンバーマネジメントなど、チームの要としてご活躍経験のある方は是非ご応募ください ※募集背景:組織強化に伴う増員
正社員
355万円〜
東京都千代田区
最終更新日:
21万~
本ポジションは、永代供養墓・樹木葬をご検討されているお客様に対して、 見学案内からご提案・お申込みまでを一貫して担当する「反響営業職」です。 接客・販売のご経験を活かしながら、 「売る」ではなく「寄り添って選んでいただく」営業スタイルが特徴です。 反響営業のため、新規開拓なし すでに検討段階のお客様が中心 1件1件に時間をかけて提案できる 扱うのは数十万円〜100万円以上の高単価サービス。 お客様にとっては「人生の大切な意思決定」であり、 その選択に伴走する役割を担います。 【なぜ未経験で営業として”成長できる”のか】 本サービスは、少子高齢化という社会構造の変化によって、 ニーズが年々増加している分野です。 現在、日本では「お墓を継ぐ人がいない」「子どもに負担をかけたくない」といった理由から、 永代供養墓・樹木葬を選択される方が増えています。 こうした背景から、 「いつかは検討しなければならない」という性質のサービスであり、 一定のニーズが継続的に存在しています。 当社では飛び込み営業ではなく、 すでに関心を持ってお問い合わせいただいたお客様への対応が中心のため、 未経験からでも成果を出しやすい環境です。
【必須】 ・基本的なPC操作(入力レベル) ・社会人としての基本的なコミュニケーション力 【歓迎】 ・接客、販売経験 ・営業経験(業界不問) 【人物像】 ・接客経験を活かして営業に挑戦したい方 ・誰かの役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・コツコツ努力できる方
株式会社エータイ(A-tie)は、2004年10月に設立された、永代供養墓の企画・販売や寺院コンサルティングを行う企業です。2025年6月26日には東京証券取引所グロース市場への上場を果たし、お寺と利用者の橋渡し役として急成長している企業です。
380~500万
宿泊需要の回復およびサービス品質向上を背景に、トーセイホテルココネ築地銀座プレミアのホテルレストラン運営の朝食・ランチ営業の運営全般をお任せします。プレイヤーとして現場に入りながら、サービス品質とオ ペレーションを支える「現場中核」の役割を担っていただきます。 【業務内容】■宿泊者、外来利用者ご案内・会場アテンド ■料理・飲み物の提供・補充・下膳・バッシング ■テーブルセッティング・営業前後の準備・片付け ■盛り付け・簡単な調理補助・皿洗い ■衛生管理、備品・食材の補充確認 ■アルバイト・パートスタッフへの指示・フォロー■オペレーション管理・サービス改善提案 ■シフト作成・人員配置
【必須】■飲食・料飲・接客サービス経験3年以上 【歓迎】■ホテル、旅館、宴会場等での料飲サービス経験 ■飲食業界での正社員経験又は時間帯責任者・リーダー経験 【魅力】■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資であり、これまでの7つのホテルを運営してきたノウハウも持っています。安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。■ココネとは、“こころ”が最良の“音色”を奏でられる。という意味となっており、ココネではすべてのお客様が快適で満足のいくご滞在となるよう、こころを込めておもてなししているため、接客スキル向上が目指せます。
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400~800万
Section Lでは、ホテルメンテナンスの分野で経験豊富な実務型オペレーションエンジニアを募集しています。このポジションは、ホテル施設やインフラの維持管理に携わった経験を持つ方に最適です。オペレーションエンジニアは、重要なシステムの機能を確保し、修理対応を管理するだけでなく、予防保守プログラムを計画・実行し、施設を常に最適な状態に維持する役割を担います。 主な業務内容: 保守管理: - HVAC、家具、電気・機械システムの包括的な保守プログラムを実施および監督。 - 軽微から中規模の修理やトラブルシューティングを実施。自力で解決が難しい場合は、必要に応じて外部業者による修理を手配。 - すべての保守活動が安全基準および品質基準に準拠していることを確認。 ベンダーおよび業者の調整: - 社内で対応が難しい大規模な修理や保守プロジェクトのために外部ベンダーや業者を管理。 - 作業の検査を行い、契約および運用基準を満たしていることを確認。 運用効率の向上: - 緊急修理の際にトラブルシューティングを行い、運用の継続性を確保。 - 保守ニーズを事前に計画し、システム効率を向上させるための提案を実施。 技術的専門知識: - HVACシステム、電気システム、機械工学の専門知識を活用し、高い運用基準を維持。
職務経験 3年以上 キャリアレベル 中途経験者レベル 英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50%程度) 日本語レベル ビジネス会話レベル 最終学歴 専門学校卒 現在のビザ 日本での就労許可が必要です 【必須(MUST)】 - 大規模ホテルでのDuty Engineerとしての3年以上の経験(DeputyまたはAssistant Chief Engineerの経験者は尚可)。 - 一般作業、電気、空調、機械システムの実務経験が豊富な方。 - 自己管理能力、保守プログラムの計画能力、運用上の課題を積極的に解決する能力。 - 日本語および英語でのビジネスレベル以上のコミュニケーション能力 【歓迎(WANT)】 歓迎される資格・経験: - 第二種または第三種電気主任技術者 - 建築物環境衛生管理技術者 - 冷凍機械責任者資格 - ボイラー技士資格 - 消防設備士資格 - 設備管理士 - スタートアップに興味を持ちの方 - ホテル業界に経験および継続で働きたい方 - 英語を活かしたい方 - 若い環境で働きたい方
アパートホテル運営事業
400~600万
ナイトマネージャーとして、夜間におけるホテル運営全体を管理し、ゲスト対応からスタッフの指導、安全管理まで幅広く担当します。フロント業務においては、チェックイン・チェックアウト対応やゲストからの問い合わせ・苦情対応を迅速かつ丁寧に行い、特別なリクエストがある場合は関係部署と連携して対応します。また、夜間の責任者(Manager on Duty)として、他施設も含めた運営状況の把握とスタッフのサポートを行い、マニュアルやガイドラインの遵守状況を確認しながら、問題発生時には関係部署と連携して迅速に対応します。さらに、セキュリティや緊急対応に関する知識をもとに、緊急時には適切な判断と行動を取り、定期巡回を通して安全性を確保します。チームマネジメントの面では、夜勤スタッフの監督・指導を行い、ポジティブな職場環境づくりやチームワークの促進、社内ルールの徹底、そしてオペレーションマネージャーとの連携を通じて、サービス品質の向上に努めていただきます。
ホテル運営業務での3年以上の経験(うち1年以上はマネジメント経験またはスーパーバイザー経験が望ましい) 日本語および英語での高いコミュニケーション能力 フロント業務に関する幅広い知識(予約システムの操作含む) 問題解決能力に優れ、プレッシャー下でも冷静に判断・対応できる方 ホテルでの安全・緊急対応に関する基本的な知識 深夜帯でも主体的に業務を進め、チームを率いる力がある方 職務経験:3年以上 キャリアレベル:中途経験者レベル 英語レベル:ビジネス会話レベル (英語使用比率: 75%程度) 日本語レベル:ビジネス会話レベル 最終学歴:専門学校卒 現在のビザ:日本での就労許可が必要です
アパートホテル運営事業
350~500万
プライベートカーディーラーの当社にて、高級車・クラシックカー販売に関わる車両移動・管理業務・販売補佐を中心にお任せします。業務に慣れてきたら、販売補佐もご担当いただく予定です。機会があれば、ご自身で 契約を取って頂いても構いません(営業成績としてインセンティブ支給あり)。 ■納車引取:顧客宅や展示場への車両の納車・引取り、車検・整備・登録等のための車両移動、車両の洗車・清掃・点検等の車両管理業務/お客様対応、新車登録の見積作成、車両登録の書類作成等 ■販売補佐:ご成約のお車に関する契約書類の準備、準備の段取り・管理、書類や車庫などについてのお客様とのやりとり、納車までのフォロー
【必須】■第一種運転免許普通自動車 ■基本的なPC操作(Excel・Word) ■丁寧な接客対応ができる方 【歓迎】■第一種運転免許中型自動車 ■左ハンドル車の運転経験 【魅力】■メルセデス・ベンツ、ポルシェ、フェラーリ等の高級車やクラシックカーに関われる特別な環境 ■富裕層のお客様/丁寧な対応が求められる分、感謝される機会多 ■プライベートカーディーラー/顧客との信頼関係を重視した営業 ■お客様との関係構築を大切にした仕事ができます ■車好きにはたまらない、高級車に囲まれた環境で働くことができます
■海外・国内の新車および中古車の買取、販売、点検整備など。 ■保険(生保、損保)事業(東京海上日動代理店)。
500~800万
・VIPインバウンド顧客の来日中サポート ・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 ・顧客フィードバックの収集・分析 ・CS業務フローの設計・改善 ・トラブル対応フローの標準化/再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 ・メンバーマネジメントおよび育成
・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計/BPR/業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験
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450~480万
海外からお越しのファミリーや、グループ観光客のお客様をターゲットとした『アパートメントホテルMIMARU』のトラベルパートナー(フロントスタッフ)をお任せします。 アパートメントホテルのパイオニアとして成長を続けるMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ◆チェックイン/チェックアウト業務 ◆予約問い合わせ対応(メール・電話) ◆ホテル内案内等インフォメーション業務 ◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内 ◆ホテル内装飾の制作 ◆ホテル内イベントの準備業務 など <入社後の流れ> まずは本社にて8日間にわたる研修を実施。 その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。 その後ホテルへ配属となり、先輩について、業務フローなどを学びます。 独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。 <将来のキャリアパス> ▽アシスタントマネージャー ▽ホテルマネージャー ※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり ▽管理部メンバー ★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。 ★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります 【APERTMENT HOTEL MIMARU】 主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。 現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。 長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。 そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。 また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。 今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。 あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。 フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。
【必須】 ●ビジネスレベルの英会話能力 ●ビジネスレベルの日本語能力 【あれば有利な経験・スキル】 ●業務上でのPC使用経験 ●接客業、サービス業経験 【求める人物像】 ●多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思ってい ただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方 ●将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補としてアパートメ ントホテルMIMARUを牽引していきたいと思う方 ●ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける 方 ●責任をもって業務を進められる方
■ホテル、旅館の経営、管理 【弊社ホテル:MIMARUとは】 グッドデザイン賞20年連続受賞の実績を持つコスモスイニシア(大和ハウスグループ)が手掛ける“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』 日本らしく美しいデザイン×アイデア豊富なサービス企画が魅力!トリップアドバイザーでも高い評価を取得しています。
400~500万
当社は、設立70年以上の歴史を誇るコンテンツクリエイティブ企業として、 雑誌やWEB、リアルイベントなど様々な媒体を通し、自動車、モータースポーツ、バイク、ファッション、アウトドア、スポーツ、カルチャーなど幅広く専門性の高い情報を発信しています。 本ポジションでは、イベント業務の企画から運営/事務処理までの一連の流れを担当いただきます。 まずはメンバーとして業務を覚えていただき、 上長と協力し主幹として業務を進められるようになることを期待しています。 【業務内容】 ・イベントの準備(案内書作成・協賛書作成・企画書・出展営業・出展者管理・問い合わせ対応等) ・制作物(パス類・掲出物・ウェア・広告物・申請書類関係・マニュアル・管理表など) ・渉外(会場・関係各所・各協力会社等) ・進行管理(ロードマップ作成・定例会議・各部門の進行管理) ・その他イベントに関わる業務全般 ・イベント当日のサポート 【イベントについて】国内・海外出張を伴う場合もあります。土日開催の場合もあります。 【体制】イベント事業本部4名 イベント部6名 ※各イベントごとにチーム編成
【必須】 ・事業会社におけるイベント実務経験 ・普通自動車免許
同社は、設立70年以上の歴史を誇るコンテンツクリエイティブ企業として、雑誌やWEB、リアルイベントなど様々な媒体を通し、自動車、モータースポーツ、バイク、ファッション、アウトドア、スポーツ、カルチャーなど幅広く専門性の高い情報を発信している企業です。出版事業に留まらず、WEB・動画・EC・イベント・企画制作と、時代の変化に合わせた多角的なビジネスモデルを構築しています。イベント事業は過去最高益を更新中。国内のみならず東南アジアへの海外展開も積極的に推進しています。
370~470万
<ビジネススキルを磨ける環境>当社が管理する大手企業の迎賓施設でサービススタッフをお任せします。お客様にくつろぎとゆとりの時間を過ごしていただけるよう、TPOに合わせきめ細かく丁寧な接客がポイントです! ■会食に向けた企画準備(フロントチームと連携)■サービススタッフの育成、指導:サービスレベル引き上げの為の教育の実施など(ロープレなど)■在庫管理やその他事務作業 ■接客サービス業務:お客様のお出迎え・お見送り/料理の配膳、飲料のご提供、その他クローク/下足対応 等 ■事前準備・事後対応:お客様を迎える前の準備・後片付け(洗い物)等
【必須】 ■接客経験を3年以上お持ちの方 【働き方】■平均残業時間月10~20時間弱程度 ※ご予約状況により変動あり。年末(11・12月)や年度末(3月)は繁忙期となります。【職場担当者より】本求人をご覧いただきありがとうございます。役員やVIP対応を通じ、上質なおもてなしスキルを磨けます。お客様からの感謝の言葉がやりがいになるお仕事です。職場は20~30代の明るいメンバーばかりです。互いに助け合う風土があるので、困った時には遠慮なくご相談ください。
ショールーム・ミュージアム・商業施設等の運営管理、宿泊施設運営、研修サービス、 清掃・設備管理、セキュリティーサービス、レストラン運営、造園・緑地管理、 商品販売等
450~750万
● 仕事内容 全国にある当社が運営するホテル・旅館のFB(料飲)レストラン・バンケットの管理全般。(本社勤務)メニュー開発、オペレーション全般、各種マニュアルの策定や新規オープン時のヘルプなど、ホテルレストラン運営に関わる幅広い業務を担当します。 ●具体的な業務例 ◆レストラン開発(新規・リニューアルホテル) ◆メニュー開発◆衛生管理 ◆マニュアル策定 ◆FBにおける人材マネジメント(調理スタッフ・料飲スタッフ) ◆新規ホテルオープン時の料飲部門のサポート ◆親会社へのレポーティング など
【必須】 ◆ホテル料飲部門または、飲食店調理部門の実務経験(5年以上) ◆新規店舗立ち上げ経験 ◆厨房設計ができる方 ◆全国出張が可能な方(長期の場合あり) 【歓迎】 ◆料理、飲料の知見があり、プレゼン能力が高い方 ◆FBコンサルの経験 ◆PCスキル:Excel・Powerpoint ◆関係者と積極的にコミュニケーション可能な方 ◆チームワークを重視し自発的に行動できる方 ◆変革や挑戦に前向きな方 ◆粘り強く前向きに取り組める方
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