【福岡】【天神駅徒歩2分/拠点立ち上げ1人目】障害福祉SaaS導入支援で顧客の成功を支える

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  コールセンターSV│株式会社リプライオリティ│～500万円│未経験者歓迎│福証Q-Board上場企業

  320~500万

  株式会社リプライオリティ福岡県福岡市, 大阪府大阪市

  コールセンターSV│株式会社リプライオリティ│～500万円│未経験者歓迎│福証Q-Board上場企業気になる

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  仕事内容

  通販企業の「事業パートナー」として、アウトバウンド専門のコールセンターの運営・管理をお任せします。 私たちが目指すのは、クライアントである通販企業の売上拡大。 商品の定期購入やLTV（顧客生涯価値）の最大化に向けて、コールセンターの現場から販売促進を支援します。 《具体的には》 ◆コール業務・商品提案 　まずはコミュニケーター（コールスタッフ）として、お客様に電話で商品を提案する業務を経験します。 　扱うのは、通販企業の健康食品や化粧品などの商品。お客様との会話を通じてニーズを捉え 　商品の魅力を伝えていきます。 ◆コールスタッフの指導・育成、チームマネジメント 　スタッフの習熟度や課題に合わせてアドバイスを行い、チーム全体のスキルアップを支援します。 　 ◆トークスクリプトの改善・データ分析 　お客様の反応やコール実績を分析し、より成果につながる提案方法を考えます。 　「どんな伝え方なら商品の魅力が伝わるのか」「どうすれば購入につながるのか」を考え 　スクリプトや業務の改善に取り組みます。 ◆クライアントとの企画・提案、結果報告 　コールセンターでの実績やお客様の反応をもとに、クライアントへ結果を報告。 　売上拡大やリピート率向上に向けて、次回のプロモーションや改善施策を提案します。 【入社した後の流れ】 STEP1：座学研修（入社後3日間）​ 会社のことや事業内容、通販業界の基礎知識などを学びます。 ​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月） コミュニケーターとして、お客様への電話での商品提案を経験します。 商品知識や提案の流れを身につけるだけでなく、お客様の反応や成果につながる伝え方を学び コールセンター業務への理解を深めます。 ※入社後すぐに管理業務だけを担当するのではなく、まずは現場を経験することを大切にしています。 STEP3：メンター制度によるフォロー 先輩社員がメンターとして、日々の業務や成長をサポートします。 配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。​ STEP4：SVデビュー（入社半年を目安） 現場での経験を積み、必要な知識やスキルを身につけたら、SV業務へステップアップ。 スタッフの育成や数値管理、業務改善など、チームで成果を出すための仕事を担っていきます。 ◆未経験から成長できる理由 １．現場を知ることから、実践的なスキルが身につく ２．一人で抱え込まず、チームで成果を目指せる ３．成果だけでなく、日々の姿勢も評価される サ263113

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 特別なスキルやコールセンターでの経験は必要ありません。 大切なのは、これまでの経験を活かしながら、新しいことに前向きに挑戦する姿勢です。

  事業内容

  福証Q-Board上場企業 通信販売総合支援事業、広告事業、テレマーケティング事業、通信販売事業

• エージェント求人

  【福岡】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）／国内シェアNo.1タレントマネジメントシステム

  650~1000万

  • アップセル
  • カオナビ
  • ヒアリング
  • 分析
  • 戦略提案
  • 提案
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • プレゼンテーション
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社カオナビ福岡県福岡市

  【福岡】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）／国内シェアNo.1タレントマネジメントシステム気になる

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  仕事内容

  【募集背景：1名】 当社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパスのもと、社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供しており、現在では4,500社以上（2025年9月末時点）の企業・団体にご利用いただいています。 また、2024年には、労務管理システム「ロウムメイト」と予実管理システム「ヨジツティクス」 という2つの新規サービスをリリースし、タレントマネジメント一本足ではなく、 マルチプロダクトで人材データプラットフォームを拡大していきたいと考えています。 中期経営方針の一つに“継続的なARR（Annual Recurring Revenue / 年間経常収益）の成長”を掲げており、エンタープライズ企業数の増加によりARPU（Average Revenue Per User / 1ユーザーあたりの平均売上金額）の向上を目指しています。 さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する 『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。 【仕事内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 ・ 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・ 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・ アップセル機会の創出 ・ 顧客データをもとにした傾向分析 ・ 開発やマーケティング部門へのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・大学卒以上 ・ IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・ プロジェクトマネジメント経験 ・ エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・ 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 【歓迎条件】 ・ HR領域に身を置かれた経験 ・ データ連携などシステムにかかる技術支援経験 ・ ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）の実践経験 ・ セールス部門と協働したアカウントプランの策定・アプローチ経験 【想定年齢】 25～35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  サマリー 国内シェアNo.1のタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供するグロース上場企業です。 主力製品・サービス 1. カオナビ 社員の個性・才能を発掘し、戦略的人事を加速させるタレントマネジメントシステム。 2. ロウムメイト 労務手続きをペーパーレスで完結し人事業務のDX化を推進する労務管理システム。 3. ヨジツティクス 経営データを一元化し正しい経営判断を支援する予実管理システム。

• 企業ダイレクト

  【福岡】広告・メディアの法人営業/プライム状況・終活事業のパイオニア

  454~555万

  株式会社鎌倉新書福岡県福岡市

  【福岡】広告・メディアの法人営業/プライム状況・終活事業のパイオニア気になる

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  仕事内容

  法人企業に向けて、自治体で配布される冊子に掲載する広告の提案営業をおこないます。非対面セールスというファーストコンタクトから受注まで、基本的には電話※で完結します。※Web商談のケースも稀にあり 【具体的には】 ・アプローチ先企業の選定・整理 ・電話・メール・FAX等を活用し、企業へ広告のご提案 広告を掲載する冊子は、市役所・区役所で配布しており地域住民の方が目を通します。そのため、営業先となるのは地域密着で事業を展開している法人企業です。【業務の変更範囲：会社の定める業務】

  求める能力・経験

  【必須要件】■新規開拓営業のご経験がある方(2年ほど) ■目標進捗管理ができ、鎌倉新書のビジョン達成に向けて業務遂行できる方 ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

  事業内容

  【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

• エージェント求人

  ※ハイブリッドワーク制度あり※インサイドセールス／上場コンサルグループ／福岡市内　TNB03

  450~550万

  • リード獲得
  • 顧客管理
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新規顧客開拓営業
  • 事務
  • メール対応
  • クライアント折衝
  • リード創出/アポ獲得
  • 新規顧客開拓
  • 営業
  • 顧客折衝
  • マーケティング
  • 電話対応
  • 顧客提案

  株式会社タナベコンサルティンググループ福岡県福岡市

  ※ハイブリッドワーク制度あり※インサイドセールス／上場コンサルグループ／福岡市内　TNB03気になる

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  仕事内容

  ＜募集背景＞ 事業拡大に伴う募集 ＜主な業務内容＞ 企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。 CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。 ■具体的には １．過去取引先へのターゲット商品の訴求架電 ２．新規顧客へのアプローチ架電（社内データベースを活用した対象リストの探索も含む） ３．アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録 ４．対象業務の業績管理（契約管理・入金管理等） ５．その他、コンサルタントの生産性向上支援、セミナー業務補助など ※変更の範囲：グループ会社含む業務全般 ＜配属先＞ 株式会社タナベコンサルティング　九州本部

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・大卒以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 　1.マーケティング、営業戦略、販売企画戦略、販売促進、カスタマーサービス等の実務経験者 　2.顧客折衝経験 　3.電話での営業経験 　4.法人営業の経験 　5.経営層、または複数の部門に対し横断的な提案を行った経験 　6.新規顧客開拓の経験 ＜歓迎＞ ・無形商材を扱った経験 ・ExcelやPowerPointの操作スキル ＜求める人物像＞ ・成約に向け、戦略的に多面的なアプローチができる方 ・営業観点をもった調整を得意としている方 ・顧客と長期に渡って関係性を作ることにやりがいを感じる方

  事業内容

  株式会社タナベコンサルティンググループは、1957年創業・東証プライム市場上場の総合経営コンサルティンググループです。 中堅・大企業を中心に、経営戦略の策定から組織・人材開発、DX推進、M&A、ブランド・マーケティング支援まで一気通貫で提供しています。 近年はグローバル戦略や海外事業支援にも注力しており、国内外の企業成長を支えるパートナーとして幅広い実績を有しています。

• エージェント求人

  転勤選択可【未経験可◎監視センター管制員／福岡】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11611

  330~380万

  • 警備
  • 防災
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 電話応対
  • 緊急支援
  • 現状把握
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開福岡県福岡市

  転勤選択可【未経験可◎監視センター管制員／福岡】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11611気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約278万件、海外は約108万にもなります

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• エージェント求人

  【SmartHR｜カスタマーサポート】年収～602万円・フルリモートOK・フルフレックス

  406~602万

  • オペレーション改善
  • 受付
  • ヒアリング
  • 再発防止
  • 顧客対応
  • KPI設定
  • 問い合わせ対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • モニタリング
  • 分析
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 運用設計
  • ツール導入
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【SmartHR｜カスタマーサポート】年収～602万円・フルリモートOK・フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 【ミッション】 顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる ・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用 ・対応件数/対応時間の偏り・属人化の是正（負荷分散、オートアサイン含む） ・育成の仕組み化（新人立ち上げ、継続的なスキルアップ） ・相談率の低下（相談が起きる理由を分類し、仕組み/ナレッジ/運用で減らす） ・AI/パートナー活用を前提とした役割再設計と運用整備 【業務内容】 ・KPI設計・モニタリング 生産性：定義（対応件数/サービスレベル、問い合わせの受付から解決までに要する時間など）／目標／集計頻度／可視化先 スキルカバレッジ：定義（機能領域×難易度×担当者）／更新サイクル／ボトルネックの特定 相談率：定義（相談発生の分子/分母）／相談分類／改善アクションへの接続 品質指標：定義（満足度、誤回答率、手戻り、QAレビューなど）／監査設計／是正アクション ・日々の運用リード チャット対応の安定稼働（エスカレーション基準、優先順位付け、ピーク対応） サポートリソースの最適化と、オペレーションの平準化の実現 インシデント/突発対応時の交通整理（関係者連携、一次判断、再発防止へ接続） 業務委託パートナーへのフィードバック及び改善 AIを活用したチャット対応の生産性向上 ・ナレッジ標準化・運用改善 社内ナレッジの整備と、品質担保の仕組み（レビュー、更新責任、変更管理） 複雑化した業務プロセスの見直し・簡素化と、不要な業務の廃止（シンプル化、やめる業務の推進） 改善テーマの発見（ログ分析、現場ヒアリング）→優先順位付け→実行→振り返り ・育成（Onboarding含む） 立ち上がり設計（到達目標、期間、評価基準、相談すべき境界の定義） 育成運用（ロープレ、シャドー、レビュー、チェックリスト/ゲート、再教育） メンバーが対応できる問い合わせ領域を広げ、チーム全体の対応力を向上 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど ■ポジションの魅力 ・日々サービスを使い続けている企業のご担当者さまのため、忙しい時期にはお互いを労ったり、新機能がリリースされた際には一緒に喜びを分かち合うことができます ・対応に閉じることなく、適性に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります

  求める能力・経験

  ■応募資格 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） 　カスタマーサクセス 　カスタマーサポート/オペレーション領域 　BPO ・KPI/指標を用いて現場運用を改善した経験（生産性・品質・育成など、いずれか） ・複数人が関わる運用を、標準化して継続運用（仕組み化）した経験 ■歓迎 ・チャット/メール等のサポートチャネルでのリード経験（SV/リーダー等） ・ナレッジマネジメント（FAQ/テンプレ/ガイド/更新運用）設計の経験 ・BPO/パートナー活用の設計、対応範囲移管、品質管理の経験 ・AI/自動化を活用した業務効率化の経験 　（ツール導入、運用設計、プロンプト/ナレッジ整備など） ・部門横断（PdM/開発/営業/CS Ops等）での課題解決経験 ■求める人物像 ・現場の事実に基づいて、論点を言語化・構造化し、改善をやり切れる ・変化の大きい状況でも、目的から逆算して柔軟にやり方をアップデートできる ・透明性と誠実さのあるコミュニケーションで、関係者の信頼を積み上げられる ・個人最適ではなく、チーム/部門最適を主語に動ける

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  ◆業界不問◆【福岡市/相談窓口の育成管理担当/残業込349万～/年休130日】育成や数値管理業務

  349~389万

  • BPO
  • 運営管理
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • 教育
  • リーダー
  • 店長
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • OJTインストラクター

  株式会社TMJ　 ～プライム上場・セコムグループの大手BPO企業～福岡県福岡市

  ◆業界不問◆【福岡市/相談窓口の育成管理担当/残業込349万～/年休130日】育成や数値管理業務気になる

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  仕事内容

  ～年休130日・スタッフさんの育成・管理経験活かせます～ 【おすすめポイント】 ★異業界大歓迎！スタッフさんの育成や管理経験がある方活かせます！ →大手ならではの手厚い育成体制があり、中途入社も多く、 　異業界からの転職で活躍しているメンバーが大勢活躍しています。 ★年休130日（週休2日・シフト制） ★残業月20時間程度（残業1分単位で全額支給します） ★転居を伴う転勤はありません。 ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤で安心して勤務頂けます。 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指し急成長している大手BPO企業です。 ■募集背景：受託案件拡大に伴う体制強化 （募集人数：5名／入社日：2027年1月1日 ※前倒し相談可） ■雇用形態：職種・地域限定正社員（無期／試用期間3ヶ月・条件変更なし） ■配属部署：金融犯罪被害相談窓口コンタクトセンター ■業務内容： 金融犯罪に関する相談窓口にて、 オペレーターの育成・フォローおよび拠点運営管理を担当します。 ・オペレーター（1名あたり3～4名）のフォロー、育成、OJT、面談対応 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理、進捗・タスク調整） ・上司への状況報告、現場からの気づき・改善提案 ・働きやすい環境づくり、お困りごと確認・環境改善 ・クライアントへの相談・ディスカッション ◆職場環境／企業PR ・セコムグループ・株式会社TMJの職種・地域限定正社員募集。転居を伴う転勤なし。 ・年間休日130日（完全週休2日、夏季・年末年始等）、 　残業代1分単位全額支給で良好なワークライフバランス。 ・社内研修機関「TMJユニバーシティ（80講座以上）」など大手ならではの手厚い育成体制。

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・業界不問で新人指導・OJT・スタッフ育成管理経験、 　またはコンタクトセンターでの質問対応・処理フォロー経験 ・スムーズなタイピングおよびOffice（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル ＜歓迎スキル/経験＞ ・接客・販売系での店長やスタッフリーダー経験 ・コールセンターでのSV経験 ・金融関連業務の経験 ■学歴：不問

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• エージェント求人

  ◆業界不問◆【北九州市/問合せ窓口の育成・管理担当/残業込314万～】オペレーター育成や数値管理業務

  314~383万

  • 問い合わせ対応
  • BPO
  • 教育
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • リーダー
  • 店長
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • 育成指導
  • スタッフ育成

  株式会社TMJ　 ～プライム上場・セコムグループの大手BPO企業～福岡県北九州市

  ◆業界不問◆【北九州市/問合せ窓口の育成・管理担当/残業込314万～】オペレーター育成や数値管理業務気になる

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  仕事内容

  ～年休130日・スタッフさんの育成・管理経験活かせます～ 【おすすめポイント】 ★異業界大歓迎！スタッフさんの育成や管理経験がある方活かせます！ →中途入社も多く、異業界からの転職で活躍しているメンバーが 　大勢いますので、未経験でも安心の充実した研修制度があります。 ★年休130日（週休2日・シフト制） ★残業月20時間程度（残業1分単位で全額支給します） ★転居を伴う転勤はありません。 ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤で安心して勤務頂けます。 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指し急成長している大手BPO企業です。 ■募集背景：増員採用 ■勤務地： ※引越しを伴う転勤無し 福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル JR小倉駅より徒歩5分 ■雇用形態：正社員（職種・地域限定正社員）　 ■業務内容： ～人気の小倉エリア勤務！管理者（SV）募集～ 大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口で オペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集！ ※PayPay株式会社のお仕事となります。 新人教育経験、マネジメント経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、 コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など 積極的採用いたします！！ ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 →新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、7～10名程度のオペレーターの方々を サポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） →オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ →日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→ 　環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは →応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、 管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、 スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ☆この求人のPOINT☆ ・小倉駅徒歩5分程度の立地で通勤にもお買い物にも便利！ 　（雨に濡れず出勤が出来ます！） ・リフレッシュルームが充実！ ・マニュアルが充実！ ■「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 【必須】 ・後輩育成などの指導経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 （複数の画面を開いて操作いただく業務もございます） ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】 ・複数人を対象としたチーム運営のご経験がある方 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  ☆福岡【カスタマーサポート】残業10h/年休120日/ノルマなし

  450~600万

  株式会社セールスリクエスト福岡県福岡市

  ☆福岡【カスタマーサポート】残業10h/年休120日/ノルマなし気になる

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  仕事内容

  クライアント企業からの問い合わせ対応やフォローアップに従事いただきます。サポートにとどまらず関係構築や営業活動にも携わり、高い市場価値を目指せます。 ■問い合わせ対応（電話・メール等での詳細案内・顧客ニーズの確認） ■フォロー・ご案内対応（既存顧客への状況確認・最適なご提案／スクリプト完備） ■応対履歴・顧客データの入力作業（SalesforceやGoogleスプレッドシートの活用） ※アウトバウンド対応中心ですが新規開拓（BDR）や電話営業、ノルマはありません。決まった手順に沿って丁寧かつ確実に対応を進めながら、営業プロセスのノウハウを習得できます。

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験【歓迎】■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートのご経験■Salesforce等の利用経験■IT・ベンチャーでの就業経験■テレアポ経験 【両立してキャリアを伸ばしたい方へ】CS業務を軸に顧客対応から営業支援プロセスまで手掛けるため、ビジネスパーソンとしての市場価値を確実に引き上げられます。経験や意欲次第でSV・マネージャーへの昇進や新規プロジェクト立ち上げメンバーへの早期挑戦が可能です。 【働き方】年間休日120日（土日祝休み）、残業非推奨（月平均10h程度）と自分らしい生活基盤を守りながら成果を出せます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】

  300~500万

  • 広報
  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 事務
  • 人事
  • エリアマネージャー
  • マネージャー
  • 電話対応
  • PC
  • オフィスビル

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます！ ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応（受電メイン） ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫！ 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100％ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈

  求める能力・経験

  🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

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