408434036/カスタマーサクセスOps〈土日祝日休み〉
500~800万
X Mile株式会社
東京都新宿区
500~800万
X Mile株式会社
東京都新宿区
業務企画
カスタマーサクセスマネージャー
営業企画
【職務概要】 ノンデスク産業(物流・建設・製造など)向け経営支援プラットフォーム「ロジポケ」を展開する同社にて、カスタマーサクセス(CS)組織の生産性と顧客体験を最大化させるためのOps(オペレーション)業務を担当します。 【職務詳細】 入社後半年~1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務(導入支援・活用促進)を兼務し、現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトします。 ■データ基盤の整備・可視化 ・データ基盤の整備および可視化 ・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 ・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス(DWH)構築 ■業務プロセスの最適化(BPR) ・AIツール(GeminiやNotebookLM等)を活用した、先進的なオペレーション設計 ・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 ・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ■マネジメント支援 ・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート
【必須】 ・各種ITツール(SFA/CRM等)を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計(BPR)の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【ロジポケについて】 運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結させ、アナログな現場の環境をテクノロジーで変革します。
正社員
有
500万円〜800万円
■勤務時間 9:00~18:00もしくは10:00~19:00 ■休憩時間 60分
有
124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、夏季、年末年始、慶弔、産前産後、育児、GW
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:6ヶ月 ■給与 年収:500万円~800万円 賃金形態:月給制 月額:354286円~ 賞与:年2回 昇給:あり
東京都新宿区
屋内全面禁煙
【本社】160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階 副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅より直結
住宅支援、結婚休暇、育児支援、社内コンビニ・オフィスグリコ、ウォーターサーバー、副業可(申請制)、健康診断・婦人科検診費用負担、定期全社定例会、部活動支援制度、X Mile Award(社内表彰制度)、PC・ディスプレイ・社用携帯貸与、懇親支援制度
160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
大阪オフィス、福岡オフィス、名古屋オフィス、広島オフィス、札幌オフィス
・SaaS事業・キャリア事業・新規事業
最終更新日:
600~800万
【業務概要】 グループ各社の請求・入金業務(債権管理)を担当しながら、業務フローの可視化・標準化・改善を推進し、安定した業務基盤の構築を担っていただきます。 【業務内容】 ◎短期(入社後〜) ・債権確定〜請求書発行〜入金確認までの実務対応 ・現行業務フローの把握・課題整理 ・属人化業務の可視化・ドキュメント化 ・業務の「型化(標準化)」および定着設計 ・関係部署(事業部門・管理部門)との調整業務 ◎中期 ・グループ各社の請求・入金管理プロセスの標準化推進 ・共通ルール・共通ツールを用いた業務設計 ・事業会社の実態を踏まえた標準プロセスへの落とし込み ・現場の納得感を重視した合意形成・調整 ・業務移行および定着支援・フォロー 【期待する役割】 ・業務改善・標準化を「実行まで」推進するリーダー役 ・現場事情を踏まえつつ、全体最適の視点で業務を前に進める ・不確定要素がある中でも整理し、形にしていく実務力・調整力 【ポジションの魅力】 ●「業務を作る側」として、フロー設計からツール活用・体制構築まで一貫して関与可能 ●属人性を排した、誰でも回せる再現性の高い業務基盤づくりを経験できる ●シェアードサービス的な業務経験を通じて、バックオフィス領域へキャリアを横展開できる
【必須要件】 以下のいずれかの職種での実務経験 ・営業企画・営業推進、または営業事務のご経験 ・バックオフィス業務(請求・契約・業務管理など)の実務経験 ・SIer/ITベンダー/事業会社における、業務システムや特定ツールの設計・導入経験 ・コンタクトセンター、シェアードサービスセンター等での業務設計・業務改善経験 ・コンサルティングファームにおける業務コンサルティング、またはシステム導入支援経験
・グループ全体の経営戦略策定、経営管理及びそれに付帯する業務 ・グループ会社における事業活動の推進及び支援に係る業務 ・起業家、若手経営者、ベンチャー企業の支援に係る業務 ・投資関連事業及びそれに付帯する業務
500~700万
■出張型クイック軽板金サービスの新規事業立ち上げを推進いただきます。ENEOSグループのFC加盟が続々と決まっているフェーズにおいて、法人営業・FCオーナー様に対する経営コンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。
【必須】■営業経験(年数不問) 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高:16.5億円(2026年2月実績)利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら(https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/)
【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】
600~1500万
◾️具体的な業務内容 事業をスケールさせるための再現性を持った経営サイクルの実現にコミットしていただきます。 事業戦略・計画の策定と実行 市場分析に基づく競争優位性の確立と事業戦略の立案。 中長期的なロードマップの策定と、具体的な事業計画(KPI/KGI)への落とし込み。 新規事業創出とM&A 市場ニーズを見極めた新規事業の企画・ローンチ。 成長を加速させるための戦略的なM&Aの検討と実行。 組織・経営マネジメント 事業目標達成に向けた最適な組織設計と人材マネジメント。 P/L責任を含む予算・経営管理、事業投資の意思決定。 マーケティング/アライアンス 事業成長を牽引するためのマーケティング戦略全般の指揮。 外部パートナーとの提携(アライアンス)推進によるビジネス領域の拡大。 ◾️ポジションの魅力 2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。
応募資格 【必須スキル・経験】 経営に近いレイヤーでの業務経験(PL責任を負うポジション、または事業開発・経営企画など) 事業会社での就業経験3年以上 【歓迎スキル・経験】 CXO、執行役員等の事業会社での経営経験 ヘルスケア領域や医療ビジネスにおける知見 【求める人物像】 環境や社内体制の変化に柔軟に対応できる方 自己に対して過信、慢心せずに学び、成長し続けることができる方 相手の意見に素直に耳を傾け、謙虚な態度で受け止めることができる方 セルフスターターであり責任を持って業務を全うできる方 事業成長フェーズにある組織を楽しめる方 社内外において円滑に業務を進められるコミュニケーション力がある方 新領域等にもチャレンジできるマインドと学習意欲のある方 自分のスキルに制限を設けず、主体性を持って何にでも取り組む姿勢のある方
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400~800万
◇お任せしたい主なお仕事 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 等 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・プレイヤーとして成果を出していただいた後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとして活躍いただき、マネジメント経験を積んでいただく ・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。
必須スキル ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験(法人、個人問わず) ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 歓迎スキル ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがあ
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1000~1400万
当社グループ各組織の潜在課題の発掘・提起から変革プロジェクトの組成・推進・実装まで、オーナーシップを持って一貫してやり切る役割を担っていただきます。 ・変革PJ推進:社内各組織の潜在的な課題を発掘・提起し、変革プロジェクトの立ち上げから推進、実装までを一貫して担当。 ・財務インパクトを伴う変革の実装:ビジネス側の課題やニーズを起点とした具体的な成果・変革を実装し、スケールさせる。 ・専門人材との調整:社内のデータサイエンティストやデジタルエンジニアなどの技術人材と協力しながらプロジェクトを推進。 ・社内人材の育成と体制構築:ビジネス変革人材の育成・高度化。また、各部門が自律的にDXを推進できるような体制構築や仕組み・組織の設計。 ・DX戦略・施策の企画:経験や適性によっては、全社的なDX戦略や施策の立案・実行といった企画業務を担当する場合もある。
【必須】 ・事業会社もしくはコンサルティングファームでのコンサルティング・企画・DX関連業務の経験あるいは、事業会社やスタートアップにおけるプロダクトの企画・開発・改善サイクルの推進経験(3年以上) ・具体的なスキル -課題形成・解決力(幅広いビジネスの知見をもとにした現状分析と仮説構築力) -プロジェクト・プロダクトマネジメント経験(変革プロジェクトまたはプロダクト開発をリードし、財務インパクトを伴う成果を創出し た実績) -デジタル技術の理解と実務での活用経験(例:データ分析ツール・BIツール・生成AIなど) -戦略的コミュニケーション力(論理的かつ納得性のある説明力、キーパーソンを効果的に巻き込む能力)) 【歓迎】 ・AI・データを活用した新規レベニュー創出・業務変革の実装・スケール経験 ・データサイエンティスト・デジタルエンジニア等の技術人材との協業経験 ・全社的なDX戦略の立案・実行経験 ・生成AI・AIエージェント等の最新デジタル技術の実務での活用経験 ・インフラ業界(ガス・電力・その他エネルギー)に関する知見
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500~750万
◆募集背景 事業が急拡大する中で、戦略を描くだけでなく、自ら事業を動かし成果を出しきる人材が必要となっています。変化の速い事業環境では、過去の経験よりも柔軟な思考力や吸収力が重要だと考えており、若手・未経験からでも事業づくりに挑戦できるポジションとして、事業企画/推進(ポテンシャル枠)を募集します。 ◆具体的な業務内容 本ポジションでは、事業を前に進めるための企画・推進業務を担当します。まずは既存事業を中心に、事業責任者や経営陣と近い距離で業務を進めながら、事業づくりの基礎を身につけていただきます。 ・既存事業(Harwell/スマイルモア等)の課題整理、改善企画 ・経営、営業、マーケティング、CS、開発と連携したプロジェクト推進 ・KPI設計、数値モニタリング、施策改善 ・顧客インタビューやデータ分析を通じた課題仮説の構築 ・新規事業、新規施策の企画立案、実行支援 ・業務フロー整理やナレッジ整備などの仕組み化 将来的には、1つの事業やプロジェクトの責任者として、売上・コスト・利益までを担う役割を目指していただきます。 ■このポジションの魅力 ・未経験からハイレベルな事業企画/推進のノウハウを習得し、業界トップクラスのノウハウを獲得できます └まずは既存事業を中心に事業推進・数値分析・プロジェクト推進の基礎を習得し、自走できる状態を目指していただきます。その後、事業・プロジェクトの実行責任者として企画立案から実行・改善までをリードし、成果創出にコミットしていただきます。 ・新規事業開発やプロダクト責任者など、事業企画/推進以外のドメインにもチャレンジいただくことが可能です ■キャリアパス 私たちはスタートアップフェーズにあり、年齢や年数問わず、ハイパフォーマーはどんどんキャリアアップできる環境をご準備しています。事業企画/推進での実績をもって、若くして責任のある下記のようなポジションをご提案することが可能です 【①事業責任者】 既存または新規事業の責任者として、売上・コスト・利益を含むP/L全体を担い、数億円規模の事業成長を牽引していただきます。 【②事業推進/横断リーダー】 複数事業を横断し、全社視点での事業課題の整理や成長戦略の推進を担います。経営陣と連携しながら、事業の仕組み化や次の成長機会を形にする役割です。 【③新規事業開発】 市場調査から企画立案、立ち上げ、グロースまでを一貫して担当します。実績次第では、事業部責任者として戦略策定や組織運営にも携わるポジションへステップアップしていただきます。
■必須スキル: ・大学卒以上(学部・学科不問) ※特定の業界経験や事業企画の実務経験は必須ではありません。 ■求める人物像: ■こんな方と働きたい ・若いうちから事業づくりに当事者として関わりたい方 ・変化の多い環境を前向きに楽しめる方 ・自ら考え、行動し、最後までやり切れる方 ・データや事実をもとに意思決定することが好きな方 ・医療という社会的意義の大きな領域で成長したい方 ■こんな方は違うかも ・指示された業務だけをこなしたい方 ・変化や不確実性に強いストレスを感じる方 ・安定したルーティンワークを求めている方
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550~1000万
経理財務プロダクトの導入支援チームにて、顧客企業の業務プロセス再構築(BPR)を推進し、最高水準の導入体験を提供します。プロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、成功ノウハウを言語化・型化して組織全体のオペレーションへ反映し、スケールをリードする役割です。ご経験やご志向に合わせてハイタッチ・ロータッチいずれかへ配属されます。 ■具体的な業務内容 <ハイタッチ> 主に規模の大きな企業や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトを、個人の裁量と専門性を活かしてリードします。 ・現状の業務フローの可視化(As-Is分析)と、プロダクトを活用した理想の業務設計(To-Be設計/BPR) ・顧客のステークホルダーを巻き込んだ、難易度の高いプロジェクトの進捗管理と完遂 ・自らのプロジェクトで得た成功事例や知見を、チーム共通のナレッジやオペレーションへ落とし込む活動 ・現場のインサイトに基づく、製品への改善要望フィードバック <ロータッチ> 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当します。 ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ・個人のノウハウを誰もが再現できるコンテンツへと昇華させる仕組み作り ・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの設計・運営 ■ポジションの魅力 ・プロフェッショナルとして個の力を発揮し、その影響力を仕組みを通じて数多くの企業へ広げるダイナミズム ・事業会社で培ったDX推進スキルをプロダクトの進化と組織のスケールに結実させる環境 ・AI等の最新テクノロジーを積極的に取り入れた非連続な成長機会
以下のいずれか1つ以上の経験が合計3年以上あり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験」を共にお持ちの方。 ・事業会社(IT・企画・経理等)における業務系システムの全社導入プロジェクトを主導・完遂した経験、またはBPR、要件定義に基づく業務フロー構築経験 ・ITコンサルタント、導入PM、カスタマーサクセス(ハイタッチ導入支援)の経験 ・SIerやソフトウェアベンダーにおける顧客へのシステム導入要件の整理・提案経験 ・自身の成功体験を言語化・型化し組織の生産性向上に貢献することに価値を感じるマインド ■歓迎要件 ・会計知識(簿記3級〜2級レベル)や経理実務経験 ・システム基本設計、プロジェクトマネジメント、チーム・パートナーリード経験 ・Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone、SQL、BIツール等の利用・分析経験
日本のバックオフィス生産性向上を推進する各種クラウド型SaaSの提供。プロダクトが急速に拡大・進化する成長ステージにあり、AIをはじめとする最新テクノロジーを積極的に導入しています。大手から中小企業までを顧客とし、導入支援を通じて業務プロセスの再構築(BPR)を支援。開発やセールスと密に連携しながら、個の専門性を仕組み化し組織をスケールさせる体制を強みとしています。
600~900万
■会社概要 同社は「建設業を最適化し、人々を幸せに。」をミッションに掲げ、建設サプライチェーン全体の構造変革に取り組むテックカンパニーである。特注建設部材の調達領域において、設計・見積・発注・製造・施工といった分断されたプロセスをデータで接続し、業務の標準化と最適化を実現するプラットフォーム「BALLAS」を展開している。建設業界は長年にわたり多重請負構造や属人的な意思決定に依存し、情報の分断や非効率が常態化していた領域であり、同社は一次情報を自ら蓄積しながらリアルオペレーションをコード化することで、AIネイティブな産業インフラの構築を進めている点が特徴である。データセンター、半導体工場、物流施設など今後の日本の産業投資を支える領域に深く関与し、建設業界の構造そのものを再設計する挑戦を行っている。 ■仕事概要 建設業界の顧客に対し、単なるプロダクト提案ではなく、業務プロセス全体の構造理解から課題発見、改善提案、関係者調整、導入後の運用改善までを一気通貫で担い、建設サプライチェーンの標準化・最適化を推進する役割である。 ・顧客の経営課題・業務課題のヒアリングと構造化 ・設計〜調達〜製造〜施工プロセスの改善提案 ・ソリューションを活用した業務最適化提案 ・関係者を巻き込んだプロジェクト推進 ・プロダクト改善に向けた現場フィードバック連携 ■求人の魅力 ・建設サプライチェーン全体の変革に関与できる ・リアル産業×AIの最前線で事業創造に携われる ・営業とプロダクト開発の境界を越えた経験ができる
■応募必須スキル ・法人顧客への提案営業経験(3年以上) ・顧客課題を構造化し解決提案を行った経験 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験 ■応募歓迎スキル ・エンタープライズ営業経験 ・業務改善・コンサルティング経験 ・商社・メーカー・建設業界での業務経験 ■求める人物像 ・業務構造そのものを変えることに興味がある方 ・部分最適ではなく全体最適で思考できる方 ・正解のない課題を楽しめる方
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485~535万
入社1年はメディア提案営業のサポートをご担当。営業の後方支援として原稿発注や資料作成等を行い、ビジネスを深く学びます。1年後は営業企画へのステップアップを想定しています。 ■原稿発注や効果の振り返り資料作成などの営業支援 ■定期コンタクトによる日程調整と営業の接点量確保 ■顧客へのメール対応や制作・掲載審査の対応業務 ■掲載申込書の作成や受注登録、原稿掲載の手続き 【仕事の魅力】経営者と対峙する営業 of 支援を通じ、ビジネスや経営を深く学べます。将来は営業企画へステップアップが可能です。
【必須】■営業経験 ■ビジネスや経営への強い興味・関心 顧客を深く理解しようとする姿勢や行動力がある方を歓迎。 自身のエネルギーを成長や事業貢献に転換できる環境です。
独立・開業支援サービス『アントレ』https://entrenet.jp/
600~1000万
※本ポジションは、当社の事業分社化に伴い「UUUMマーケティング株式会社」へ所属となります。 ※雇用条件や待遇面に変更はございません。 【職務内容】 海外クライアントの日本進出におけるインフルエンサーマーケティングおよびプロモーション支援を行います。国内トップクラスのクリエイター基盤を活かし、企画からキャスティングまで一気通貫で提案する環境です。 【具体的には】 ・インフルエンサーマーケティングのプロモーション企画、提案 ・海外クライアントとの定期ミーティング、関係構築 ・北京語や英語を用いた社内外とのコミュニケーション ・プロモーション企画の実行 ・経験に応じたチームマネジメント 【職種の魅力】 ・分社化に伴う新会社でのスタートアップフェーズに携われます。 ・トップクリエイターのネットワークを活かした大規模な提案が可能です。 ・語学力を活かしてグローバルなビジネス展開に貢献できます。(求人ID:443992)
【必須】 ・ 広告関連事業における法人営業経験 ・ ビジネスレベル以上の北京語力 ・ 上級ビジネスレベルの日本語力 【歓迎】 ・BtoB法人営業経験 ・マーケティング/プロモーションの実務経験 ・ご自身とは異なる文化圏での実務経験 ・マネージャーやリーダーの経験 ・スタートアップ事業での営業経験 ・高度なプレゼンテーション能力 ・マーケティングトレンド、デジタルビジネスに対する高い感度と洞察力
UUUM株式会社は、クリエイターと共にビジネスを創造していく「ビジネス共創企業」です。 トップYouTuberである「HIKAKIN」「はじめしゃちょー」をはじめとするインフルエンサーとの共創を通じて、 個人経済圏の拡大を支援し、社会課題の解決にも取り組んでいます。 ・YouTubeのAdSenseを中心としたマネジメント ・クリエイターとのビジネス深耕を目指す事業 ・コンテンツからメディアまで包括的なマーケティングソリューションを提供する事業