RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

*オープンポジション(インサイドセールス/フィールドセールス/カスタマーサクセス)/HRMOS事業部

450~750

株式会社ビズリーチ

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • HRMOSタレントマネジメント
  • 健康診断
  • 分析
  • 検証
  • 顧客管理
  • SaaS
  • PC/Web
  • マネジメント

【事業紹介】 私たちが目指しているのは「誰もが、好きなことや強みを活かし、"すべての働く人"が活躍できる社会」です。そのためには、採用・入社・配置・評価・教育など、「企業と従業員のすべての接点」を「あるべき未来につくりかえる」ことが必要だと、私たちは信じています。 - 私たちが提供している人財活用プラットフォームは、2016年のサービス提供開始以来、お客様の信頼を得て成長し続けてきました。 また、お客様からの信頼により、2021年3月にはForbes JAPAN様が年に1度、非上場企業から日本を代表するクラウド企業を選出する「Japan’s Cloud Top10」の2020年版にて、”HRMOSシリーズ”が1位に選ばれたことから、より一層お客様への本質的な課題解決に向き合って参りたいと思います。 - 「HRMOS」について 採用を支える採用管理クラウド「HRMOS採用」では、シリーズの第一弾、弊社内初のSaaS事業として、採用業務の一元管理を通じ、オペレーション業務の効率化と、採用スピードの向上を実現できるクラウドサービスです。 また、入社後の目標設定や評価、そして日々のコミュニケーションである 1on1、個人や組織の健康診断でもあるサーベイなど、すべての働く人々を支え、人事や経営者にとって適切な戦略人事をリードできる「HRMOSタレントマネジメント」のプロダクトも更に進化を遂げ、サービスを拡充して参ります。 - 【業務内容】 ※選考を通じて適切なポジションを検討させていただきます。 - ■インサイドセールス WEB広告、セミナーなどのマーケティング活動を通じて、弊社サービスへご興味をお持ち頂いた法人企業様に対し、それぞれの企業様の潜在/顕在課題に合ったサービス提案を行い、商談のご機会獲得までを担っていただきます。 - ■フィールドセールス 法人顧客に対して、採用課題を踏まえてコンサルティング及びソリューション提案を行い、商談〜受注までをご担当いただきます。 - ■カスタマーサクセス ミッションである継続率向上・アップセル・クロスセルに向けて、顧客の課題解決や定期的なコミュニケーションだけでなく、顧客の要望を整理しプロダクトチームへの機能提案、セールスとの連携による導入前後の期待値ギャップの最小化、マーケティングとの連携による顧客の成功事例の展開などご提案いただきます。 - 【業務詳細】 ■インサイドセールス ・マーケティングツールや顧客管理システムを用いた情報収集、顧客分析 ・アウトバウンド/インバウンドから商談機会獲得への転換率や、商談から受注までの転換率を管理 ・見込み顧客に対して、経営や人事課題の仮説を立て、他社事例や過去データなどを元にアプローチ ・電話やメールなどを活用した非対面話法を用いて、顧客課題の抽出と適切なソリューションの提示 ・継続的かつ戦術的な接触により顧客ニーズを徐々に高め、適切なタイミングで商談機会を獲得 ・見込み顧客獲得のためのWebコンテンツの立案 ・コンテンツごとの転換率を検証し、マーケティングコストを最適化 - ■フィールドセールス ・顧客とのリレーション構築から採用課題とニーズに対する解決策の策定や立案の実施 ・顧客の声をプロダクト開発チームに届け、プロダクト開発を支援 ・プロダクト部門からリリースされてくる新しい製品や新機能の説明資料などの営業マテリアルの作成 ・自社プロダクトのクロスセル ・セールス/マーケ戦略における勝ち筋の作成 - ■カスタマーサクセス ・顧客の採用成功に向けた、システム導入・採用力向上の支援 ・顧客の状況を定量的に把握する分析・企画 ・顧客ニーズの把握とプロダクト開発への提案

求める能力・経験

  • 営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業

・法人営業のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・顧客への本質的な価値提供を軸にされている方 ・ご自身の成長に貪欲な方 ・最先端のインサイドセールスを学びたい方

学歴

4年制大学、専門職大学、短期大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

450万円〜750万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 ※コアタイムなし。但し、始業時間帯:5:00〜13:00 終業時間帯:12:00〜22:00 ※月の所定労働時間:8時間(標準となる1日の労働時間)×月の所定労働日数

フレックスタイム制

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

完全週休2日制(土・日) 祝日 年次有給休暇 慶弔休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

基本給 228,571円〜355,555円 固定残業代 71,429円〜111,112円 固定残業時間 40.0時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り

勤務地

配属先

転勤

当面無

住所

東京都渋谷区

備考

【就業場所】 渋谷オフィス及び会社が認めた就業場所(リモートワークを行う場合を含む) 【変更の範囲】 会社の定める就業場所への配置転換あり(出向等を含む)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 ストックオプション

その他

寮・社宅

その他制度

・社会保険完備 ・交通費実費支給(但し、上限5万円/月) ・部活制度 ・マイチョイス(選べるワークスタイル) ライフステージに合わせて働き方を選べる制度です。勤務日数と勤務時間などの組み合わせから、それぞれにあった働き方を一時的に選択することが可能 ・オフィス内カフェ 等    - ※リモートについて※ 現在、週2日程度リモートワークを推奨しております 今後の状況によってはリモート廃止もあり。

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ▼【オープンポジション】ITソリューション営業▼

    475~1065

    株式会社ベリサーブ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 ご経験や配属部門に応じて、以下の業務を担当いただきます。 ■営業業務 ・新規顧客開拓 ・既存顧客深耕営業 ・顧客課題のヒアリング ・ソリューション提案 ・提案書・見積作成 ・契約条件調整 ・クロージング ・継続フォローおよび追加提案 ■プロジェクト推進 ・技術部門との提案方針策定 ・顧客課題の整理 ・サービス導入支援 ・顧客とのリレーション構築 ■マネジメント業務(対象者のみ) ・営業組織運営 ・メンバー育成 ・目標管理 ・営業戦略立案 ・重要顧客対応(求人ID:447493)

    求める能力・経験

    【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方(全て目安3年以上) ・IT業界における法人営業経験 ・無形商材の法人営業経験 ・ソリューション営業経験 ・アカウント営業経験 【歓迎】 ・SIerでの営業経験 ・SaaS営業経験 ・セキュリティ商材営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・新規開拓営業経験 ・組織マネジメント(5名以上のメンバー管理)経験 ・契約条件調整・納期調整経験

    事業内容

    【製品開発の「ソフトウェア検証」を強みとする東証プライム上場SCSKのグループ企業】 同社は株式会社CSK(現SCSK株式会社)から2001年に分社独立した企業になります。 同社がお客様にご提供している「ソフトウェア検証」は、現在IT業界の中でも注目されているサービスの1つです。同社は「第三者」の立場から品質の検証を専門的に行う国内でも珍しい企業として、多くの実績とノウハウを積み上げ、お客様から確かな信頼をいただいています。

  • エージェント求人

    IVRy/エンタープライズセールス(0620)

    800~1500

    • 資料作成
    • 課題/ボトルネック特定
    • 提案
    • 契約締結
    • 営業
    • 戦略提案
    • ヒアリング
    株式会社IVRy東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ・エンタープライズ市場の新規法人開拓 ・業界大手の社名ベースで指定された担当法人に対して、営業戦術の設計と遂行を行い新規契約を締結 ・顧客の課題特定および、顧客内の体制や稟議フローを理解したうえでアカウント営業をリード(一部リサーチ業務や資料素案作成などはアソシエイトへの依頼も可能) ・契約締結から逆算したアクションプランを設計して、社内外の関係者、意思決定者を巻き込みながらの提案

    求める能力・経験

    単一プロダクトではなく、ソリューションの企画提案の経験 As isのヒアリングを元にTo beの整理・提案するスキル 複雑な組織の稟議プロセスを紐解き、多額な契約締結までを設計・主導した経験 変化の速い環境に素早く適応し、自ら学び、成長し続けられる意欲 数値目標に対する執着心と、達成に向けた論理的・戦略的な思考力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    BALLAS/ビジネス色(0620)

    500~700

    • 購買/調達
    • ヒアリング
    • IPO
    • 新規顧客
    • 提案
    • プロダクト開発
    • 図工/製作
    • 新規顧客開拓
    • 営業
    • 工場
    • 開発
    • SaaS
    • 事業推進
    • 既存顧客
    株式会社BALLAS東京都千代田区
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    仕事内容

    ◆建設業界の実務知見を活かし、顧客の潜在課題を引き出しながら新しいSaaSプロダクトの価値を届けていく、ソリューション営業ポジションです。◆ BALLASは「建設業を最適化し、人々を幸せに。」をミッションに掲げ、建設サプライチェーンの改革に挑むスタートアップです。 これまで私たちは、建設部材の調達・製作を自ら担う事業を通じて、建設業の現場・設計・調達・工場に存在する膨大な業務データを蓄積してきました。現在、その知見とデータを活かし、建設業界の業務プロセスをアップデートする新しいSaaS事業の立ち上げに取り組んでいます。 建設業界のリアルを理解している方だからこそできる、「ドメインエキスパート型のSaaS営業」として、業界の構造変革に挑戦していただきます。 ■お任せする業務例 ・建設会社・サブコン・設備会社などへのSaaSプロダクト提案 ・顧客業務のヒアリングを通じた潜在課題の発見 ・業界業務プロセスの理解を踏まえたソリューション提案 ・顧客フィードバックのプロダクトチームへの連携 ・新規顧客開拓および既存顧客の活用促進 ・プロダクト改善・新機能企画への参画 単なる営業ではなく、顧客理解と業界理解を起点としたBizDev的役割も担っていただきます。 ■得られる経験 BALLASでは、自らが建設事業者として現場に関わりながら、リアル×テクノロジーによる業界改革に取り組んでいます。 SaaS事業においても、単なるツール提供ではなく、 業界の業務プロセスそのものをアップデートするプロダクトを目指しています。 このポジションでは以下のような経験を得ることができます。 ・建設業界のドメイン知識を活かしたSaaS事業立ち上げ経験 ・顧客課題を起点にしたプロダクト開発への関与 ・業界構造を変える0→1、1→10フェーズの事業推進 ・リアル産業×テクノロジーのビジネス創出経験 ・IPOを視野に入れた成長企業でのキャリアアップ これまでの建設業界での経験を、 テクノロジーによってスケールさせるキャリアを築いていただけます。

    求める能力・経験

    ■製造・建設・ものづくり領域において社内外の関係各所と調整しながら業務を推進した経験 3年以上 ■建設業界における業務プロセス理解 具体的には、図面・仕様書を理解し、品質・コスト・納期を踏まえた調整を推進されてきた方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    (M)【モノグサ株式会社】既存深耕セールス (マネージャー候補)

    700~1300

    • 課題設定
    • マネジメント
    • レポーティング
    • アップセル
    • 提案
    • 開発
    • KPI設定
    • 事業責任者
    • 目標設定
    • 戦略立案
    • オペレーション設計
    • 戦略提案
    • LTV/life time v...
    • クロスセル
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 課題/ボトルネック特定
    • 営業
    • SaaS
    • プロジェクト
    • 分析
    モノグサ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客(20社前後)に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI(合格実績、退塾率の低減等)とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発 プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。 アカウントマネジメントの仕組み化: 再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討 プロダクトフィードバック: プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる 組織イネーブルメント: 新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与 ■組織マネジメント AE組織の責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引します。 戦略・戦術設計、推進: 大手塾領域における事業目標(売上・LTV目標)の達成に向けた検討やKPI設計を事業責任者の支援の下担い、実行プロセスの管理も主導する メンバーマネジメント: メンバーの目標設定、評価、および1on1を通じた成長支援。役割進化に伴う役割の転換とスキル向上のための仕組み化をリード

    求める能力・経験

    ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 メンバーマネジメントの経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 歓迎スキル 開発組織との協業経験 大手企業向けの複雑な合意形成(多階層、長期リードタイム)を伴うプロジェクトを主導した経験 SaaS企業でのエンタープライズセールス経験

    事業内容

    AIを活用して人の知識習得や記憶の定着をサポートする学習プラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発・運営

  • エージェント求人

    Sansan/カスタマーサクセス<CS>(0620)

    400~1000

    Sansan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築(BPR)やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。

    求める能力・経験

    法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【東京港区/営業職】製造業向けERPソリューション!UIターン歓迎!

    600~850

    京セラコミュニケーションシステム株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    グループ外の一般法人向けにICT営業活動を行っています。 ・製造業向けERP(Infor SyteLine)やAI(Deep Counter)などを用いたソリューション提案・新規&既存顧客の対応(例:既存4~5社、新規2社) 【募集背景】ビジネス拡大に向け、将来のリーダ候補の人材を補強 【キャリアステップ】■ご入社後:ご経験に合わせ、OJTとして各種プロジェクトを学んで頂きつつ、自社の管理会計についても理解を進めて頂きます。■その後:各種プロジェクト、管理会計の運用を通じて業務理解頂いた後、ゆくゆくは部門のマネジメントを担っていただきたいと考えております。

    求める能力・経験

    【必須】・企業向けITソリューション営業経験(目安5年以上) ・リーダー経験(目安3名以上)・Word、Excel、Powerpointでの資料作成 【歓迎】ERPソリューション営業経験(特に製造業向け) 【事業部について】当事業部は一般法人様向けの外販営業部門です。8年連続Goldパートナーに認定されているInforジャパン株式会社との協業ビジネスにおいて、製造業向けグローバルERPパッケージの導入コンサルティング/運用支援を通じ、日本の製造業に貢献することをミッションとしています。今後はERPを中心としたソリューションだけでなく、AI、PLM、上流コンサルなど多岐にわたる価値提供を目指します。

    事業内容

    ■ICT事業■通信エンジニアリング事業■環境エネルギーエンジニアリング事業■経営コンサルティング事業 ※創業以来黒字経営を継続中

  • 企業ダイレクト

    【フィールドセールス】AI×B2Bマーケ基盤の変革を牽引/年休130日超/週1出社

    624~810

    株式会社ベーシック東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    AIワークフロー等複数のSaaSを展開する当社にて、ferret OneのFSを担当いただきます!CMSやMAを軸に顧客のB2Bマーケ・営業基盤の構築支援を目的とした、付加価値の高い提案営業を担当いただきます。 【具体的には】■ISが創出した商談への提案・クロージングを行うFS業務■ferret One導入を通じた顧客の現状把握と課題解決 ■CMS/MAを軸とした業務フロー及び運用設計の提案 ■マーケ・営業・経営層を巻き込んだ意思決定支援 ■カスタマーサクセス部門との連携による導入支援 ■ナレッジの言語化や営業資料の改善を通じた組織貢献

    求める能力・経験

    【必須】・法人営業経験3年以上(BtoB SaaS/ Webマーケティング支援サービス/ 営業支援ツール、CRM、SFAなどの営業DXサービス/CMS / MA / SFA / CRMなど 業務系SaaSの営業経験) ・関東在住、または関東への転居が可能な方(基本リモート/週1出社) 【歓迎】 ・CMS / MA / SFAベンダーでの営業経験 ・ABM/BDRの経験 ・Salesforce、HubSpot、Marketo、Pardot などの提案・販売経験 ・The Model型(IS / FS / CS分業)組織での営業経験

    事業内容

    SaaS事業・メディア事業

  • エージェント求人

    💠【新領域立ち上げ責任者】ビズリーチの次なる柱を創るエージェント事業

    700~1500

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    事業立ち上げ期になりますので、枠に捉われず全方位様々なことに携わっていただきます。 現在は、主にIT業界の採用企業様の法人営業・マーケティング・企画・IT職種を中心にご支援していますが、今後は注力インダストリーを絞りながら、製造・コンサル・IT・金融・ヘルスケア・食品・外資系企業の領域など複数の分野を立ち上げていく予定です。 本ポジションでは、こちらの領域立ち上げの責任者として推進いただける方を募集いたします。 ▼領域立ち上げ業務 ・担当領域の事業戦略策定 ・領域拡大に向けた各種戦略策定 ・担当グループのマネジメント業務 ・企業様の新規開拓 ・企業様との採用要件すり合わせ ・求職者様の集客手法の検討 ▼新規サービス開発 ・新領域の立ち上げ ・新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの開発 ・チームビルティング/マネジメント ・マーケティング企画 これまでのご経験/希望に合わせて業務に関してはご相談させていただきます。 ◎業務の魅力 ・経営戦略の重要項目となる本事業への経営からの注目は高く、成長を期待されるポジションの中で自由度高く新しいチャレンジが出来ます。 ・ビズリーチの安定した基盤の中で、新規の事業を作り上げていく1→10のフェーズを経験できます。 ・立ち上げフェーズの事業の為、役割に捉われず、手を挙げれば全方位的に様々な業務に携われます。 ・既に作り上げられている採用市場を根本から作り変えていく面白さがあります。

    求める能力・経験

    ・特定の業界における豊富な人材紹介のご経験 ・特定の業界/領域での豊富な顧客知識

    事業内容

    『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。

  • エージェント求人

    カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト/ビズリーチ事業部 CS&S部

    550~750

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
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    仕事内容

    業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●オペレーション改善・品質管理 ・SLA・KPIのモニタリングと改善提案 ・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装 また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。 ・VOC(顧客の声)の収集・分析と、プロダクト/サービスへの提言・活用推進 ・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案/実施 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -オペレーション改善・業務改善の経験(課題特定→施策立案→実装まで) -SV経験またはそれに準ずる業務経験 歓迎 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験(人材・ITなどの無形商材) ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 こんな方に向いています ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • エージェント求人

    カスタマーサービスオペレーション・リーダー/ビズリーチ事業部 CS&S部

    550~750

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理(QA)の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内/事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント(シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成) ・VOC(顧客の声)を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施(品質向上・生産性向上) ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -SV経験またはそれに準ずる業務経験(5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可) -オペレーション改善・業務改善の経験 歓迎 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験(人材・ITなどの無形商材) ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 こんな方に向いています ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス