プリセールス / ALTURA X

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス（リーダー候補）】導入1500団体超SaaS/年休125日

  390~470万

  

  株式会社グレッジ大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス（リーダー候補）】導入1500団体超SaaS/年休125日気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス部門のリーダーとして、Techタッチ施策を中心に戦術の立案から実行までをマネジメントしていただきます。KPI管理やモチベーション管理等のメンバー育成もお任せします。 カスタマーサクセスとしてご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援から活用支援までを行うことでシステムの継続的な利用を促進。 【業務詳細】・『dekisugi』の導入方法のレクチャー（オンボーディング）・『dekisugi』の活用のウェビナー企画・実施・お客様へのプロアクティブでの支援、要望のヒアリング・ヒアリングした要望を開発部門へ共有

  求める能力・経験

  【必須】■クライアントサポート経験2年以上■オンラインでのお客様との折衝経験【歓迎】■人材派遣（特に外国人派遣）に携わった経験のある方■カスタマーサクセス、サポート経験のある方■SaaS業界経験 【当社サービスについて】 『dekisugi』とは、外国人労働者が「技能実習」や「特定技能」といった在留資格を取得し、日本で働くために必要な支援業務を簡素化するシステムです。一人の外国人労働者を受け入れるには、200種類以上のペーパーワークが必要ですが、『dekisugi』はこの負担を軽減し、既に1,400を超える団体に導入されています。

  事業内容

  ■自社システム開発・販売・保守■外国人雇用に関する支援事業

• エージェント求人

  Mako Product Specialist<ロボティックアーム手術支援システムの臨床サポート>

  600~900万

  日本ストライカー株式会社大阪府大阪市

  Mako Product Specialist<ロボティックアーム手術支援システムの臨床サポート>気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ・医師や手術室看護師にMako製品の使用方法についての説明を行い、手術中に臨床的/技術的なサポートを行いインプラントの適切な設置とその精度を保証します。 ・術前のCTデータをもとに専用ソフトウェアを使用して医師が術前計画（インプラントのサイズや設置位置など）の立案をサポートします。 ・マネージメント層や直属上司、薬事部、安全管理部、品質保証部、品質管理部等に詳細な症例内容、実施したサポート内容、製品やその他の改善事項をレポートします。 ・担当病院のMako関連の装置や手術器械、インプラント、消耗品の在庫を管理・維持し、発注管理をしてフォーキャスト（販売予測）をセールスマネジャーに報告します。 ・ショールームや学会、セミナー等でデモを行い潜在顧客に製品を見て触っていただき臨床的価値を実感していただきます。 ・医師や手術室看護師、放射線技師、医療工学技師等の病院スタッフにMako関連製品の使用方法および滅菌方法を説明します。 ・Makoの品質システムの要求事項に従い迅速で正確な苦情報告をします。 ・顧客先に訪問して製品に関する問題を解決します。 ・必要に応じて担当外の病院の症例をサポートします。 【製品について】 「Mako」は、整形外科用のロボットシステムで、人工関節置換術症例に、 人工関節を望ましい場所・角度に高い精度で設置する事が出来るシステムです。 ・患者個別の三次元 CTデータをもとに、三次元術前計画を作成し、その計画に沿って手術を行うことで、インプラントをより高精度に設置することができ、インプラントが長持ちすることにもつながります。 ・執刀医は術中にも、より精密な脚長を含めた関節のバランス調整を行うことができ、より動きやすい関節の機能を術後に得ることが期待できます。 ・ロボティックアームを用いて骨切りを行っている最中に、画面での状況確認（視覚）、音による通知（聴覚）、そしてアームをロックするなどの物理的制御（触覚）を行うことで、血管・神経の損傷などの合併症を防ぎます。

  求める能力・経験

  【応募要件】 下記いずれかの経験がある方が望ましい ・医療機器業界での営業経験 ・ロボティクスプロダクトに知見のある方 ・整形外科分野系看護師、理学療法士、アスレチックトレーナー経験者など

  事業内容

  日本ストライカーはオーソぺディックス（整形外科）、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL（生活の質）向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。

• エージェント求人

  【関西/九州エリア　リーダー/責任者候補】顧客変革ディレクター／「CADDi社」

  700~1200万

  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 開発
  • SaaS

  キャディ株式会社大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【関西/九州エリア　リーダー/責任者候補】顧客変革ディレクター／「CADDi社」気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 【製造業AIデータプラットフォームにより全社変革を実現する関西/九州エリアの責任者候補を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 当社は、製造業AIデータプラットフォーム 「CADDi」 を展開しています。 2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、 製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。 現在、当社は第二創業期に突入しています。 単なるプロダクト提供にとどまらず、顧客の経営アジェンダそのものに踏み込み、成果創出を起点に事業成長を加速させるフェーズへと進化しています。 関東のみならず、関西・九州といった各エリアにおいても、経営レイヤーを巻き込みながら変革を主導し、顧客成果と事業成長を同時に実現するエリアリーダーの存在が不可欠となっています。 本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う関西/九州エリアでの責任者候補の募集です。 日本を代表する製造業顧客のアカウントヘッドとして活躍を期待しています。 具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 ■具体的な職務内容 ・自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ・CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ・各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） ・九州エリアに関しては、エリアのチーム立ち上げ。担当VPと一緒にエリアの既存顧客基盤のグロースを描きながらチームの拡大も合わせて実施 ■仕事のやりがい・魅力 ・単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ

  求める能力・経験

  BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上） 以下いずれかの経験 ・コンサルティングファーム（戦略／IT／業務改革 等）での経験 ・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験 ・スタートアップにてBizdev、事業開発の経験 ・製造業領域での業務改革・DX・企画の経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験

  事業内容

  製造業のDXを支援するAIデータプラットフォーム事業を展開。CADDi Drawerでは図面や関連書類のデータ化・検索を支援し、CADDi Quoteでは見積業務のデジタル化と効率化を実現。2024年7月に統合されたCADDiプラットフォームでは、部品調達からコスト・品質データまで製造業全体のデータ解析・活用を可能にし、次世代インフラとして製造業の業務高度化と価値創出を推進。

• エージェント求人

  💡IT・Web業界で年収、キャリアUP・柔軟な働き方を実現💡IPO直前・メガベンチャー企業を厳選

  400~1000万

  • 開発
  • 事業推進
  • マーケティング
  • 教育
  • 営業
  • 営業推進
  • 医療/ヘルスケア
  • Sansan
  • マネーフォワード
  • カオナビ
  • SmartHR
  • 戦略立案
  • 顧客折衝
  • 既存顧客

  ◤NEXTユニコーン企業／プライム上場企業等多数ご紹介◢ フレックス・在宅など柔軟な働き方東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  💡IT・Web業界で年収、キャリアUP・柔軟な働き方を実現💡IPO直前・メガベンチャー企業を厳選気になる

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  仕事内容

  ------------------------------ 【ご案内企業の特徴】 ------------------------------ ■新しいビジネスモデルや最先端の技術を用いて、社会に新しい価値をもたらす超成長企業 ■大企業に匹敵する規模をもち、安定した経営基盤 ■裁量の大きい環境／社会に変革をもたらす ■自由で柔軟な働き方（リモート、フレックス、副業） ＜領域＞ 教育×Tech、人材・採用×Tech、広告×Tech、金融×Tech、物流×Tech、建設×Tech、ヘルスケア×Tech、医療×Tech、法律×Tech、行政×Tech、小売×Tech、物流×Tech、営業×Tech など ≪企業名一覧≫ SmartHR ソフトバンク ラクス Sansan アイスタイル カオナビ TalentX ビズリーチ（Visional） ワンキャリア HENNGE マネーフォワード ウェルスナビ ROBOTPAYMENT キャディ スパイダープラス THIRD など。 ≪募集職種≫ ・営業（IS/FS/CS） ・デジタルマーケティング（戦略立案・運用・CRM） ・営業企画/営業推進/事業推進 ・経営企画 ・事業企画/事業開発 ・人事/採用/労務/制度

  求める能力・経験

  社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど

  事業内容

  -

• エージェント求人

  技術営業／プリセールス（蓄電池・ソーラーパネル分野 ）／年収500万円～650万円／リモート可

  500~650万

  • リース/レンタル
  • ルート営業
  • 提案
  • 営業
  • 販売
  • 電気設備

  エレコム株式会社大阪府大阪市, 東京都千代田区

  技術営業／プリセールス（蓄電池・ソーラーパネル分野 ）／年収500万円～650万円／リモート可気になる

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  仕事内容

  【採用背景】 同社では、成長市場である家庭用蓄電池・ソーラーパネル事業を、BtoBチャネルを中心とした新規事業として立ち上げを予定しています。 現在は仕入先メーカーの営業・技術担当に商談同行や技術サポートを依頼している状況ですが、今後は同社内にノウハウを蓄積し、自走できる体制を構築していく必要があります。 ハウスメーカー、リフォーム会社、リース会社（リコーリースなど）との取引拡大を見据え、技術面から信頼されるパートナーとして顧客に伴走しつつ、社内の仕組みづくり・ルールづくりをリードいただける「1人目ポジション」として募集します。 【業務詳細】 家庭用蓄電池・ソーラーパネルに関する技術営業・プリセールスとして、以下をお任せします。 - ハウスメーカー・リフォーム会社・リース会社向け技術提案 - 営業担当とペアを組み、新築・リフォーム案件の商談に同席 - 住宅仕様や設置条件に応じたシステム構成・仕様の設計支援 - 設計担当・施工会社・工務店と連携した技術課題の解決 - リース会社（例：リコーリース社）向けソリューション提案支援 - リース・割賦などファイナンススキームを組み込んだ提案内容の検討 - 販売店・施工会社とリース会社の間に立った技術条件の整理・調整 - 仕入先・メーカーとの技術窓口 - 製品仕様・設計に関する問い合わせ対応 - 新製品情報のキャッチアップと、社内（営業・マーケ）への展開 - 導入前後の技術サポート - トラブル発生時の一次切り分け、メーカーへのエスカレーション - 必要に応じた現場（施工会社・工務店）との連携による問題解決 - 社内向け技術教育・資料作成 - 営業メンバー向けの商品・技術研修の企画・実施 - よくある質問の整理、提案用資料・トークスクリプトの整備 - 将来的な商品企画・事業推進への関与 - 現場の声や市場ニーズを踏まえた商品ラインナップ・仕様検討 - 蓄電池・ソーラーパネル事業の中長期戦略への参画 【配属部署】 コンダクション課

  求める能力・経験

  ・家庭用蓄電池・ソーラーパネル領域での営業経験 （例：住宅設備・ハウスメーカー・リフォーム会社向け提案、販売店向けルート営業など。BtoB／BtoCいずれも可） ・顧客や社内メンバーに対し、技術的な内容をわかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・FAE、プリセールス、技術営業のいずれかの経験 ・施工会社・工務店・ハウスメーカー等と連携しながら案件を進めた経験 ・低圧電気設備・太陽光発電システムに関する基礎知識 ・メーカーやインポーター側でのプロダクト担当・技術サポート経験 ・BtoBチャネル（代理店、販社など）の新規立ち上げ・立て直し経験 ・ハウスメーカー／リフォーム会社／リース会社向けビジネスに関する知見

  事業内容

  ・パソコン・スマートフォン・タブレット向けの周辺機器およびアクセサリー企画・販売（マウス、キーボード、ケーブル、各種接続部品など） ・ネットワーク機器の開発・提供（無線LANルーター、アクセスポイントなど） ・法人向けデジタルソリューション（ネットワーク構築、クラウドサービス導入支援、設置サービスなど） ・専門分野向けソリューションの提供（医療、教育、防犯・防災分野等に向けたハード・システム提案）

• エージェント求人

  【大阪／リモート可／フレックスタイム】営業マネージャー候補！／年休120日・土日祝休み

  600~800万

  • 成長戦略立案
  • オンボーディング
  • 営業
  • 提案
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 知財/特許
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • 戦略立案
  • 分析
  • ルート営業
  • ホテル
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • リーダー
  • SaaS

  株式会社ファンくる大阪府大阪市

  【大阪／リモート可／フレックスタイム】営業マネージャー候補！／年休120日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  プレイングマネージャーとして、FS〜CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。 ■ チーム運営 ・FS／CSメンバー（3〜5名）の育成・目標管理 ・チームマネジメント業務（評価含む） ・成長戦略立案（仕組み化・業務改善） ■ 営業（新規開拓〜提案） ・リードへのアプローチ、商談創出 ・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界） ・契約までのプロセス推進 ■ カスタマーサクセス（既存支援） ・オンボーディング ・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出 ・課題解決に向けた定期提案と改善伴走 ・活用最大化に向けた継続フォロー 特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。 顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験】 ・法人営業経験3年以上 　 （※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須） ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 　 （育成・目標管理などの実務を含む） 【歓迎スキル・経験】 ・無形商材／SaaSでの提案営業経験 ・長期的な関係構築が求められる顧客折衝経験 ・部門の立ち上げ・フロー構築経験 ・SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験 ・飲食・美容・ホテル・レジャーなどホスピタリティ業界と関わったご経験 ・他部署連携を伴う業務推進の経験 ・業務フローの改善や効率化をリードした経験 【人物像】 ・顧客の成功を自分ごとのように感じられる ・課題解決型の提案が得意 ・裁量のある環境で仕組みをつくることが好き ・チーム成長にやりがいを感じる ・営業／CSどちらも経験し、キャリアの幅を広げたい

  事業内容

  来店客調査「ファンくるCR」の運用・開発 消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発 販促・店頭調査「ファンくるPR」の運用・開発 従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発 契約率・離脱率改善「ファンくるICR＆CSR」の運用・開発 体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発 インターネットリサーチ/マーケティング支援

• エージェント求人

  【巨大な製造業を変革】トップエンジニアと製造業の未踏課題に挑む

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 営業活動
  • 事業計画
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 購買/調達
  • 顧客折衝
  • 営業

  キャディ東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【巨大な製造業を変革】トップエンジニアと製造業の未踏課題に挑む気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: 募集背景 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ＜具体的な職務内容＞ - クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 - CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） - カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 - 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 - 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 ■望ましい経験/スキル（いずれか必須）: 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ■こんな方と働きたい 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ■女性管理職候補■【大阪】IT営業・営業企画/マーケティング

  731~1000万

  

  ＮＴＴ西日本株式会社大阪府大阪市

  ■女性管理職候補■【大阪】IT営業・営業企画/マーケティング気になる

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  仕事内容

  企業/公共機関等の大口顧客向けにICTサービスを提供する組織でお持ちのご経験を活かしていただきます(後に管理者をお任せ)。お客様のICT活用ニーズに対しソリューション提案/プロジェクトを推進いただきます。 【業務内容】お客様への最適な提案を導き出すための営業戦略立案や営業支援など、ご経験に応じてポジションを打診します。 入社後1年以内を目途に、マネージャーとして活躍頂くことを期待した採用活動となります。

  求める能力・経験

  ★管理者を最短でめざす特別選考枠※入社時は主査(係長)配属★ 【いずれか必須】◆BtoB向け営業経験（2年以上)/チームリード経験(2名以上 ◆企業/公共機関等、大口アカウント顧客向けのマーケティング戦略経験等(3年以上) 【歓迎】◆ICTコンサルティングに関する知識◆企業/公共機関等の大口顧客向けフロント業務経験◆金融/文教業界(大学)における業務経験◆チームリーダー、チームマネジメント経験 ※本ポジションはポジティブ・アクション求人となり、【女性のみ】募集する求人となります。

  事業内容

  ◆電気通信業務(音声伝送サービス/データ放送サービス/専用サービス/電報サービス) ◆附帯業務・目的達成業務(電話機等の販売、情報料回収代行サービス、料金回収（請求・収納）代行サービス、電気通信コンサルティング、研修・セミナー等)

• エージェント求人

  大阪 7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス(エンタープライズ)

  467~1050万

  • 審査/回収
  • 人事
  • プロジェクト
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 営業担当
  • 体制構築
  • マネジメント
  • アップセル
  • 商談
  • 進捗管理
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  大阪 7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス(エンタープライズ)気になる

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  仕事内容

  SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ◎課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ◎業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ◎具体的には... ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  【大阪/金融系コールセンターSV】定着率90%！国内シェアNo.1のATM運用管理企業/ 未経験歓迎

  300~400万

  • 問い合わせ対応
  • 離職率/定着率
  • リーダー
  • オペレーター
  • 電話応対
  • スーパーバイザー
  • PC
  • 営業
  • 接客

  SocioFuture株式会社大阪府豊中市

  【大阪/金融系コールセンターSV】定着率90%！国内シェアNo.1のATM運用管理企業/ 未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  国内シェアNo.1のATM運用管理企業にて オペレーター管理業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・金融機関のサービス利用者からのお問い合わせ対応 ・データ入力作業 ・オペレーターの育成・フォロー 「お金が出てこない」 「キャッシュカードが詰まった」 …など、銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで、 オペレーターのサポートを行います！ ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします。 ＜男女比＞ 男性：女性＝3：7 ＜定着率＞ 90％（直近1年） ■特徴 ・未経験スタートが9割で、アパレル販売や飲食店スタッフ、事務など さまざまな経歴のメンバーが活躍中です！ ・10名程度のオペレーターに対して、リーダー候補は2～3名です。 ・1日中電話が鳴りっぱなし！そのようなことはございません。 基本的には「よくある質問」を受け付けていただくことが多いです、 ＜充実の研修あり！＞ ・STEP1：座学研修（入社後2週間） 業務に必要な知識や実際の流れを把握できる研修を実施。 端末機器の基本構造などもイチから学べます！ ・STEP2：OJT（入社後1～2カ月） ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験！ 作業手順、電話応対のモニタリングなどを覚えていきます。 ・STEP3：スキルアップ（OJT終了後1カ月間） 所属グループにて管理業務のイロハを学びます！ しっかり基礎知識を身につけてから、リーダー業務に取り組めます。 独り立ち後も先輩や周りのメンバーがフォロー！ ※研修のスケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ※入力作業ができればOKです 【歓迎】 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・サポートセンターでのオペレーター経験 ・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験

  事業内容

  ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発