企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】飲食業界No.1プラットフォーム/飲食店向けSaaS/在宅可

  500~650万

  

  株式会社ｔａｃｏｍｓ東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】飲食業界No.1プラットフォーム/飲食店向けSaaS/在宅可気になる

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  仕事内容

  飲食店のオンライン注文を支える「Camel」を展開する当社にて、大手飲食チェーン企業専任のカスタマーサクセスをお任せします。データの利活用やシステム連携を通じて、顧客の事業成長を牽引する役割です。 大手本部へのオンボーディングからLTV最大化に向けた戦略提案までを一気通貫で担います。蓄積された膨大な注文データの分析に基づき、デリバリー売上を数倍に引き上げる再ブランディングや商品構成の最適化を提案。また、POS・基幹システムベンダーと協働した大規模なシステム連携プロジェクトの推進や、顧客ニーズを起点とした新機能開発提案（例:AIコール）など、SaaSの枠を超えた事業開発にも深く関与します。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■SaaSやSIer、ソフトウエア業界での法人営業またはCS経験（3年以上）■飲食業界向けシステムの販売や導入支援経験（3年以上） 【魅力】■19,000店超のデータで業界一の資産で本質的な課題解決が可能です。（例：デリバリー撤退を検討中の顧客へブランディング観点で商品提案を行い、売上を3倍に増やす等の高度な課題解決を推進。）■業界No.1プラットフォームの圧倒的データを基に、AI等を用いた新たな事業開発にも挑める環境です。

  事業内容

  デリバリー注文一括管理サービス「CAMEL」の開発

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】事業責任者候補/ヘルスケア領域の新規事業開発

  590~1000万

  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • 新規事業
  • 事業戦略立案
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • 開発
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】事業責任者候補/ヘルスケア領域の新規事業開発気になる

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  仕事内容

  仕事内容 概要 東証プライム上場・21期連続増収のエス・エム・エスにて、ヘルスケア領域の事業責任者候補として、新規事業開発や既存事業のグロースをお任せします。超高齢社会という巨大な社会課題に対し、ICTを活用した健康経営支援や認知症予防ソリューションなど、人々が長く健康に働ける社会を実現するビジネスを推進いただきます。 具体的な業務 ■1→10フェーズ(既存事業グロース) ・一般企業向け健康経営支援事業 ・データヘルス事業 のいずれかで、事業戦略立案から実行までを担当 ■0→1フェーズ(新規事業開発) ・メンタルヘルス支援事業 ・介護と仕事の両立支援 ・その他未ローンチ事業を含む新規事業の企画・立ち上げ ※入社時は、ご経歴や志向性に応じて①事業責任者、②セールス/マーケティング、③事業企画/開発のいずれかに配属。②③の場合も、短期中期(約半年1年程度)での事業責任者登用を目指します。 キャリアパス ・20代中盤~後半で入社した社員が、約半年で事業責任者に登用された実績が複数あります ・40以上の事業アセット・ケイパビリティへアクセス可能 ・医療・介護・ヘルスケア・シニアライフと幅広い領域で多様なビジネスモデルに挑戦できる環境です

  求める能力・経験

  必須条件 ■最終学歴:大学院、大学卒以上 ■経験:BtoB or BtoCのセールス・マーケティング・カスタマーサクセス・企画職のいずれかの実務経験(1年以上) 歓迎条件 ・事業責任者としてチームをマネジメントした経験 ・事業会社で事業企画/Bizdev業務に携わった経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場/21期連続増収】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス&事業企画

  500~730万

  • 人材紹介/派遣
  • カスタマーサクセス設計
  • KGI/KPI設定
  • 介護
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 管理職
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • マーケティング
  • プロジェクト推進
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • パートナー
  • KPI設定
  • PMO
  • 開発
  • 人材紹介
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場/21期連続増収】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス&事業企画気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【仕事の概要】 人材紹介事業の営業組織の生産性を高めることをミッションに、マッチングプロセスとオペレーションの改善を推進します。カスタマーサクセス業務からスタートし、事業理解を深めながら、プロジェクト推進へと役割を拡張していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサクセス(CS) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う問い合わせ対応・レクチャー実施 ・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック ・関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信による利用促進 ■プロジェクト推進(PM/PMO) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクトの全社横断推進 ・複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)とのステークホルダー・マネジメント ・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理 【キャリアパス】 将来的には一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します。また、専門職から管理職、異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現可能です。

  求める能力・経験

  応募条件 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート

  361~402万

  • 審査/回収
  • 人材紹介/派遣
  • データ/文字入力
  • 所属部門
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 事務
  • 資料作成
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 人材紹介
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 一般事務

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【建設・不動産業界を支える、次世代カスタマーサポート】 東証プライム上場企業である当社が運営する「ハピすむ住まいキャリア」は、建設・不動産業界に特化した人材紹介サービスです。事業の急成長に伴い、法人顧客へのきめ細やかなフォローを担う新ポジションを新設しました。 ■仕事の概要 既存の法人顧客に対し、お電話やメールを通じて採用活動の状況確認や求人情報のアップデートを行います。営業担当(RA)と密に連携しながら、顧客に寄り添った丁寧なサポートを提供し、採用成功へ導く重要な役割です。 ■具体的な仕事内容 ・採用状況のヒアリング:定期的にお客様へコンタクトし、「最近の採用状況はいかがですか?」と現状を把握 ・求人情報のブラッシュアップ:掲載から時間が経った求人に対し、最新情報を回収し魅力的な内容へ更新 ・ニーズの掘り起こし:新しい欠員や増員予定がないか伺い、必要に応じて営業担当へ繋ぎます ・営業サポート:資料作成やデータ入力など、営業担当がスムーズに動けるようバックアップ ※営業(RA)と密に連携を取りながら進めるため、一人で抱え込むことはありません。業界知識は入社後の研修でしっかりお伝えしますので、未経験の方もご安心ください。 ■キャリアパス 新設ポジションのため、業務フローの改善など「より良くするための提案」は大歓迎です。あなたの工夫が組織のスタンダードになります。単なる事務作業に留まらず、ヒアリング力や提案力など、どこでも通用する「一生モノのスキル」が身につきます。 将来的には、専門職としての深化、マネジメント職への挑戦、異なる領域や職務への挑戦など、多様なキャリアパスを実現することが可能です。当社は40以上の事業を展開しており、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できる環境があります。 仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  応募条件 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル(Excel初級レベル) ・ビジネスコミュニケーションが取れる方 歓迎条件 ・営業、営業事務、一般事務などのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ランディット】200%成長のモビリティSaaS／AI×衛星データで「リアル空間のAWS」を創るCS

  400~600万

  ランディット株式会社東京都港区

  【ランディット】200%成長のモビリティSaaS／AI×衛星データで「リアル空間のAWS」を創るCS気になる

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  仕事内容

  【事業内容】 当社は、「世の中に最適と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在に」というミッションを掲げ、モビリティ領域と不動産領域のデジタル化を志し、2021年に創立したスタートアップ企業です。 将来的には「土地を探す、駐車場を探す」という行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のように簡単になる世界の実現を進めており、EVや自動運転車両にとって必要不可欠なインフラとなることを目指しています。 【業務内容】 AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、構築及び導入後の顧客管理が重要となる為、提案から受注後の顧客支 援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 本ポジションは営業の提案段階から伴走型ソリューション提案をサポートしていただきます。 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ当社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション 提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 【本ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げフェーズを経験できる環境 ・駐車場/建設/工場/倉庫など業界を問わず、法人対応が可能 ・顧客課題の解決提案とプロダクト改善をつなぐ、BizとPdMのハイブリッドな視点が身につく環境

  求める能力・経験

  <業界未経験歓迎!> ・カスタマーサクセス or 営業経験(1年以上) ・officeソフト(word、excel、powerpointなど)を使ったことがある方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◤名刺管理SaaS12年シェアNo.1／Sansan社◢ カスタマーサクセス(マネージャー候補)

  763~1152万

  • プロジェクト
  • 契約書保管
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • 開発
  • 提案
  • マーケティング
  • オンボーディング
  • スケジュール策定
  • 製品
  • データベース
  • 営業
  • SaaS
  • 商談
  • プロジェクト推進
  • 事業推進
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  ◤名刺管理SaaS12年シェアNo.1／Sansan社◢ カスタマーサクセス(マネージャー候補) 気になる

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  仕事内容

  組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF（※）を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に生かせるようにする業務改善を、お客様とともに進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益を守る」ことの実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう、中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 具体的な業務 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 　その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 【具体的な業務内容】 導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント 一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 メンバー（1チーム3〜5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進 オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。 利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。 その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。 【カスタマーサクセス活動の詳細】 担当顧客数：1日当たり2〜3件の商談対応 オンボーディング期間：案件規模により異なるものの、平均3〜6カ月程度 【現場の雰囲気】 チームは少数精鋭で、立ち上げフェーズのSaaSらしいスピード感と挑戦心を大切にしています。 役職に関わらず意見を出しやすく、プロダクト・業務フロー・組織づくりに自ら関わっていける環境です。

  求める能力・経験

  法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） 3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  【未経験歓迎】お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28万円〜

  338~504万

  株式会社スミカ東京都港区

  【未経験歓迎】お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28万円〜気になる

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  仕事内容

  「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。 入社後はまずカスタマーサポートとして、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。 スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。 来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。 ■キャリアの広がり（段階的なステップアップ） 「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です 。 業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます 。 1. カスタマーサポート（現場を極める） * LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。
POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 。 2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る） * 導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。 * 現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。 3. マネジメント（組織を創る） * 新メンバーの採用・育成、チーム運営 。 * 入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。 4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る） * 対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。 * 「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。 ■入社後の流れ 【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。 * 基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。 * 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。 * デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。 ■働く環境と魅力 * 圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します 。 * 自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます 。 * 若手中心の活気ある社風: 平均年齢26歳。髪型・服装・ネイルも自由で、自分らしく活躍できる環境です 。

  求める能力・経験

  ◎必須要件◎ ・コミュニケーション能力、成長意欲がある方 ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 ◎内定の可能性が高い人◎ ・何かしらの折衝・接客経験１年以上(アルバイトも可) ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） ◎このような思考性の方内定出てます！◎ ・人とお話しするのが好きな方 ・人に頼られることに喜びを感じられる方 ・他者の意見を素直に受け入れられる方 ・今後のキャリアや目標をお持ちの方 ・結果を出していく為に自主的に行動できる方

  事業内容

  不動産業界の人材不足やDX化の遅れといった課題に対し、独自システムとオペレーションを組み合わせたBPaaSサービスを提供。SUUMO等からの問い合わせ対応、来店・内見予約獲得、物件掲載業務を代行し、顧客企業の業務効率化と売上最大化を支援しています。導入実績は400店舗以上、売上前年比300％超と成長を続けています。

• エージェント求人

  PPH74 アナログ印刷の課題を解決するデジタルプロダクションプリント印刷機の市場テクニカルサポート

  550~850万

  • 産業機械
  • 製品
  • ソフトウェア

  コニカミノルタ株式会社東京都八王子市

  PPH74 アナログ印刷の課題を解決するデジタルプロダクションプリント印刷機の市場テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート ・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ・ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施 ・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援 【事業内容・部門説明】 コニカミノルタはオフィスで使用される複写機、プリンタや業務用産業印刷機等の情報機器製品をはじめ、産業用光学製品やヘルスケア製品等多くの製品、サービスをお客様に提供しています。その中で、”安全・安心”をお客様へ継続的に提供することがメーカーの必須要件となっています。そのための技術開発、製品化を製品安全の領域において専門性をもった組織で実行するとともに、その源となる安全技術を広く全事業へ展開する役割もになっています。扱う製品は主力製品から新規事業と多岐に渡っており、その役割はさらに拡大を続けています。その中でも成長事業領域であるプロダクションプリント印刷機に携わっていただきます。 【募集部門のミッション・目標】 　 デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションと、よりよい社会を実現する。 アナログ印刷から効果の高いデジタル印刷へシフトし、環境負荷の少ないオンデマンド印刷サプライチェーンを確立する。 印刷会社、ブランドオーナー視点で、効果の高いデジタル印刷が簡単に生産、提供、活用できる仕組みを創る。 顧客企業発展に寄与するため、データと現場の両側面から先回りのサービスを提供し、お客様の生産を守り続ける。 【仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等】 今後、アナログ印刷からデジタル印刷化によって更なる市場成長が見込まれるデジタル印刷市場で「品質問題をが未然に防げた時」や「拡販に繋がった時」に得られる達成感はやりがいに繋がります。国内外の現場に出向く機会があり、顧客に近いところで製品化、プロダクションプリント事業拡大の一翼を担っていることを感じることができます。自らの仕事を通して、環境に優しいより良い社会を作る貢献が実感できます。お客様の「ありがとう」を直接感じられるこの仕事で、あなたの技術と情熱を活かしませんか。 【リモートワーク頻度について】 リモートワーク制度あり 【転職者へのメッセージ】 サポート業務は縁の下の力持ち、陰で支える存在で地味なことも多いかもしれませんが、お客様からのクレームを減らし、お客様が満足して製品を使って頂き事業収益が増え、増設に繋がり、一人でも多くコニカミノルタファンが増えることを目指して、自分たちができることへチャレンジし続けています。あなたの経験をコニカミノルタで活かしてみませんか？

  求める能力・経験

  【必須となる資格・スキル・経験など】 ・ソフトウェアアプリケーションやネットワークの開発経験、またはサポート経験 ・カラーマネジメントの基礎知識 ・電子機器また機械製品の保守サービス業務経験 ・英語コミュニケーションスキル（目安TOEIC500以上） ・顧客サポートにおけるコミュニケーションスキル 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 　 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・産業機械の保守サービス経験 ・機械や電気の基礎知識

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス/事業運営】業務系SaaSのプロダクト改善/在宅勤務可

  400~600万

  

  株式会社フリーウェイジャパン東京都新宿区

  【カスタマーサクセス/事業運営】業務系SaaSのプロダクト改善/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  8名で60万ユーザーを支えるSaaSのカスタマーサポート二次窓口および事業運営をお任せします。単なるサポートに留まらず、業務効率化や再発防止の仕組み作りを主導するポジションです。 【詳細】■難易度の高い問い合わせ調査・回答（会計などの専門知識は入社前は不問、論理的思考を重視）■ユーザー体験向上のための機能改善起案 ■入金/請求業務の例外判断、プロセス改善 ■チーム運営、後進育成のサポート 業務のシステム化が推進されており、残業は月平均10h未満です。研修後は基本リモート勤務でチャット中心のコミニュケーション環境のため、テキストでの正確な意思疎通が求められます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業・カスタマーサポート・販売など顧客折衝の経験(目安：3年以上) ■ITツールを用いて業務効率化を図った経験 【歓迎】バックオフィス系ソフト（会計・給与等）の導入支援や販売経験 【製品の特徴】のべ60万を超える事業者(中小企業、個人事業主)に導入いただいています。 【働き方】年間休日125日/平均残業時間10時間未満/在宅勤務可　 【入社後の研修制度】ご入社後1カ月～3ヶ月間は、社内研修を実施し、その後半年間は先輩社員のOJTや必要に応じて社外研修を利用しながら業務や知識を習得していただきます。

  事業内容

  中小事業者・会計事務所向けのクラウド業務系システムの開発・販売

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】e-learningサービスのコンテンツ企画・オンボーディング支援

  430~568万

  • 研修企画
  • 介護
  • 新規事業
  • 撮影
  • 事務
  • コンテンツ企画
  • 編集
  • 問い合わせ対応
  • パートナー
  • 制作
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • TikTok
  • YouTube
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】e-learningサービスのコンテンツ企画・オンボーディング支援気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【新規事業の中核メンバーとして、サービスの価値創造に挑戦】 2025年10月に立ち上がった介護業界向けe-learning(動画研修)サービスにおいて、顧客の声を直接聞きながらコンテンツ企画から制作、そして導入支援までを一貫して担当いただきます。単なる動画編集者ではなく、「本当に求められるコンテンツ」を創る企画推進者としての役割です。 【具体的な業務内容】 ・顧客ニーズに基づいた動画コンテンツの企画制作(撮影/編集/ディレクション) ・外部パートナー(制作会社など)の活用設計 ・サービス利用顧客へのオンボーディング(運用支援) ・オペレーション企画設計(改善含む) ・問い合わせ対応含む事務業務

  求める能力・経験

  応募条件 ■下記いずれも満たす方 ・内容問わず、何らかのコンテンツを自ら企画/制作した経験が1年以上ある(動画・メルマガ・マニュアル等) ・営業事務、または顧客折衝の経験が1年以上ある 歓迎条件 ・動画編集に関わった経験がある(趣味レベル可) ・YouTubeやTikTok等のSNS発信を業務として行ったご経験

  事業内容

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