RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【東京】【東証プライム上場】CRMスペシャリスト募集/AI・データ活用で医療介護業界を変革

730~1000万

株式会社エス・エム・エス

東京都港区

職務内容

職種

  • CRM/MA

  • その他カスタマーサクセス

  • その他Web/デジタルマーケティング

仕事内容

  • 転職支援
  • 戦略立案
  • 要件定義
  • 開発
  • Google BigQuery
  • セグメンテーション
  • データベース
  • DB設計

仕事の概要: 『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、当社サービスの数百万規模の会員データベースを最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進する戦略立案から実行までをお任せします。 単なる転職支援ではなく、資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進も担っていただきます。 具体的な仕事内容: ・コミュニケーション戦略の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計 ・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行 ・リテンション・ロイヤリティ向上施策 ・休眠会員の掘り起こし施策の企画 ・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営 ・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義 ・データ活用環境の整備ディレクション ※決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せします。 ※「BigQuery」「Treasure Data」「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。 キャリアパス: ・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者 ・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開 ・事業開発、事業企画

求める能力・経験

  • SQL
  • MA/CRM施策
  • Marketo
  • 分析
  • デザイナー
  • SaaS
  • PC/Web
  • Web/ITサービス

応募条件: 以下いずれものご経験をお持ちの方: ・事業会社または支援会社での、CRM施策の豊富なご経験(5年以上) ・MAツール(Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等)の使用経験 ・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力 ・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験 歓迎条件: ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験 ・アプリマーケティング(プッシュ通知最適化など)の知見

勤務条件

雇用形態

給与

730万円〜1,000万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    【東京／リモート可／フレックスタイム】WEBプロデューサー／ディレクター／シフト制

    408~600万

    • イベント企画
    • 品質管理
    • SEO
    • ディレクター
    • 課題設定
    • メディア
    • イベント運営運用
    • SEO対策
    • ゲーム
    • 分析
    • チームリーダー
    • ライティング
    株式会社CARTA HOLDINGS東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ▼業務概要 ゲーム攻略メディア「神ゲー攻略」の企画・運営 変更の範囲：会社の定める業務（出向先会社での業務を含む） ▼本ポジションについて ゲーム攻略メディアのプロデューサー/ディレクターポジションです。 ★ミッション 攻略サイトの構築、運用を通じてPVを最大化させること ★具体的な業務内容 チームリーダーとして複数のゲームタイトルの記事ディレクションや攻略チームの管理監督業務をご担当いただきます。 タスクや施策の設計（SEO対策を通じた検索順位の上昇施策や攻略サイトの品質向上、記事企画等） ライターへのディレクション、フィードバック その他神ゲー攻略の運営に関わること ★参考業務例 運用 メディアの数値分析、課題抽出 社内外ライターの管理 コンテンツの品質管理 SEO対策 記事作成 担当ゲームのプレイ キャラクター・装備・パーティ編成などの個別記事作成 システム解説記事の作成・更新 ランキング記事の作成・更新 イベント攻略記事の作成 導線配置、設計(記事メニュー等の更新作業など) その他 SNSの運用等 掲示板管理

    求める能力・経験

    ▼必須スキル ※下記2点どちらも必須 メディア運営経験（ライティング・ディレクション等）がある なにかしらのゲームをやり込んだ経験 ▼歓迎スキル ゲーム関連業界で就労経験がある ピープルマネジメントの経験がある PV数をKPIとした業務の経験がある ▼求める人物像 自律的に考えて行動できる人 思考の合理性、柔軟性が高い人 成果のためにコミットできる人 周囲の人の思考や気持ちを汲み取れる人 細やかさ、丁寧さを持ち合わせている人

    事業内容

    デジタルマーケティング事業／インターネット関連サービス事業

  • エージェント求人

    【東京／リモート可／フレックス】コンテンツマーケティングディレクター／年休120日・土日祝休み

    400~500万

    • コンテンツ企画
    • コンテンツマーケティング
    • 営業支援
    • 提案
    • PC/Web
    • マーケティング
    • 企画立案
    • 進捗管理
    • クリエイター
    • 発注
    • 制作ディレクション
    • クロージング
    • 品質管理
    • 担当者
    • 制作
    • 戦略立案
    • 分析
    • パートナー
    • 営業
    • 検証
    • アシスタント
    • 営業同行
    • ディレクター
    • スケジュール管理
    • 編集
    • メディア
    • 提案書作成
    • SEO
    • ライティング
    株式会社ネオマーケティング東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    コンテンツマーケティング事業における、戦略立案からコンテンツ企画、制作ディレクション、品質管理までの一連の業務を現任担当者と分担しながらお任せします。 ＜具体的には＞ ■コンテンツ企画・ディレクション └クライアントの課題・ニーズに応じた記事、ホワイトペーパー、その他Webコンテンツの企画立案・構成案作成 └社内の調査部門と連携した調査設計や分析、その内容を反映したコンテンツ案作成 ■外部パートナー(ライター等)の管理 └外部クリエイターへの発注、スケジュール・進捗管理、および納品物のクオリティチェック(品質管理・推敲) ■営業支援・提案サポート └営業メンバーと連携したクライアント向けの施策提案書の作成サポート、およびミーティングへの同行、クロージング ■最新トレンドの調査・検証 └GEO(生成AI最適化)をはじめとする、最先端の検索エンジン・AI動向のキャッチアップと施策への反映・検証 ■制作物納品後の成果の分析、改善内容の提案 └継続案件で成果を出し続けるため、またクライアントと伴走するため、納品物の成果の分析や改善提案、追加提案を実施

    求める能力・経験

    【必要スキル・経験】 Webメディアやコンテンツ制作において、以下のうちいずれか1つでも実務経験をお持ちの方 ・記事のライティング、編集、または構成案の作成経験 ・外部ライターやクリエイターへの発注、または進行・スケジュール管理の経験 ・Webディレクター、または進行管理（アシスタント含む）の経験 ・顧客向けの提案書作成、または営業同行などのサポート経験 【歓迎するスキル・経験】 コンテンツマーケティング（SEO等）における一連のディレクション実務経験 【求める人物像】 ・変化や新しいことへの挑戦をポジティブに捉え、スピード感のある環境を楽しめる方 ・御用聞きにならず、本質を考えて行動できる方 ・主体的に物事に取り組める方

    事業内容

    マーケティング支援事業 ・マーケティングリサーチ ・デジタルマーケティング ・ブランド戦略 ・PRサービス ・カスタマーサクセス ・コンテンツマーケティング ・BtoBマーケティング

  • エージェント求人

    NEC データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種） 4470

    680~1200万

    • アップセル
    • 提案
    • コンサルティング業務
    • データマネジメント
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • ロードマップ策定
    • データ分析
    • アカウントプランに基づく営業
    日本電気株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【事業・組織構成の概要】 データ＆アナリティクスオファリング統括部はNECのデータ＆アナリティクス領域での事業を牽引するために2026年4月に新設された組織のうちの1つです。 「データ起点のビジネスモデル改革で、お客様の成功を約束するパートナーを目指す」という上位組織のビジョンの下、顧客のデータ＆アナリティクス領域における課題を解決するためのソリューション提案やコンサルティング、ソリューション導入の意思決定後早期に成果を体感いただくための様々な支援を実施します。 【職務内容】 ・顧客と合意したDXロードマップに基づき、進捗・課題・効果をモニタリングし、定期レビューを通じて改善施策を推進する ・定着化・運用・教育等の支援計画を策定し、社内外関係者を巻き込んで実行する ・活用状況を可視化し、定例レビュー/QBRを通じて改善サイクルを運用する ・追加ユースケースや基盤/データマネジメントサービス/AIエージェント等の拡張機会を発掘し、アップセル提案を推進する 【関連URL】 dotData／データドリブンDXソリューション 【ポジションのアピールポイント】 ・データ＆アナリティクスに関して、お客様に対する網羅的な提案を実施することが可能です。 ・お客様との対話や本ポジションの主業務である提案活動を通じて、データ＆アナリティクス領域に関する専門性を向上させることが可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

    求める能力・経験

    プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験（5年以上） 　以下の経験を含むこと。 　- 顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 　- 作成したロードマップに沿った実行の推進 　　分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術（DWH、BI、AI等）に関する基本的理解 【WANT】 ・金融／製造／流通・小売のいずれかのドメイン知識を有すること。 　 主任の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験（3年以上） 　以下の経験を含むこと。 　- 顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 　- 作成したロードマップに沿った実行の推進 分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術（DWH、BI、AI等）に関する基本的理解 【WANT】 ・金融／製造／流通・小売のいずれかのドメイン知識を有すること。 【求める人物像・ソフトスキル】 お客様の成功に貢献したいというマインド。

    事業内容

    ITサービス事業、社会インフラ事業

  • エージェント求人

    タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）

    700~1100万

    • 親会社/子会社会計基準統一
    • プロジェクト
    • 問い合わせ対応
    • 顧客対応
    • マネージャー
    • 提案
    • マネジメント
    • 営業
    • ソリューション開発
    • 開発
    • 業務設計
    • 事業推進
    • 分析
    • 戦略立案
    • 課題設定
    • オペレーション構築
    • 検証
    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 ■ミッション 圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ 立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引 ■業務内容 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。 ・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応 ・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進 ・社内外含む関係者との連携 ・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行 ・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等） ■やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション ・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる ・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担うビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる ・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる ・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験 ・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 ■歓迎条件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験 ・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験 ・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・曖昧な状況や正解のない環境下でも、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで自律駆動（自走）できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

    事業内容

    「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

  • エージェント求人

    【東京】企業と人材の成長に伴走するカスタマーサクセス｜東証グロース上場・ココナラグループ

    550~650万

    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • モニタリング
    • ヒアリング
    • 開発
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 保険
    • 人材紹介/派遣
    • 営業
    株式会社ココナラ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ～企業の人手不足解決と、フリーランスの活躍支援を両立するカスタマーサクセス職。成長中の新規事業で、顧客支援から提案まで幅広く経験できます。～ ■組織・チームのミッション 5名体制の立ち上げフェーズのカスタマーサクセスチームで、企業とフリーランス人材の双方に伴走しながら事業成長を支援します。 マッチング後の活躍支援や課題解決を通じて、顧客の成功と継続利用を実現するポジションです。 ■具体的な業務内容 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業／稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築（解約の予兆察知と防止） 【稼働人材（個人）側のフォロー】 ・稼働人材との定期的な面談・コミュニケーション（コンディション・稼働満足度の把握） ・稼働上の不安・トラブルのヒアリングと、企業側との橋渡し・調整 ・継続稼働や次の案件に向けた、稼働人材のキャリア・志向のフォロー 【追加ニーズの発掘と拡販（エクスパンション）】 ・企業の事業・人材ニーズの深掘りヒアリング ・追加マッチングのご提案・商談対応 ・紹介候補者の提案、企業と稼働人材をつなぐ三者面談 ■入社後のキャリアパス 入社後は担当顧客を持ち、企業とフリーランス人材双方の成功支援や追加提案を担当。研修・OJTを通じて早期に独り立ちを目指せる環境です。 その後はトッププレイヤーとして活躍するだけでなく、立ち上げフェーズならではの環境でマネジメントにも挑戦可能。将来的にはカスタマーサクセス責任者や営業企画、事業開発、新規事業立ち上げなど幅広いキャリアパスが用意されています

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■ 無形商材の営業、または法人顧客との折衝経験1年以上 　・人材（派遣CA/RA・紹介）、SaaS/IT、広告、金融・保険、通信、不動産など 【歓迎/尚可】 ■ 人材派遣業界での営業（CA/RA両面）、またはコーディネーター経験 ■ SFA/CRM・各種ツールを使って自分のタスクを管理していた経験 ■ 学生時代を含む、何かをゼロから立ち上げた経験

    事業内容

    スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 「ココナラ法律相談」の運営·開発 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」「ココナラテック」の運営·開発

  • エージェント求人

    【施工管理経験をITへ】IPO準備中パーソルGで店舗DXを推進する導入進行管理に挑む23593

    400~600万

    • 受付
    • カスタマーサクセス設計
    • 品質管理
    • データ分析
    • 開発
    • 販売
    • 業務設計
    • 店舗
    • 分析
    • クラウド
    • Salesforce
    • kintone
    • 改善施策立案
    • 改善策実行
    • 進捗管理
    • プロセスフロー作成
    • 顧客対応
    • 施工管理
    • 運用効率化
    • 運用課題分析
    • 運用課題改善
    ポスタス株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は東証プライム上場グループ企業であり、店舗DXを実現する クラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売しています。 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を 導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求し お客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することも カスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な 社会作りに貢献いただけます。 【業務内容詳細】 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

    求める能力・経験

    【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方

    事業内容

    ポスタス株式会社は、パーソルグループ発のベンチャー企業として、 飲食店や小売店等のDXを推進するクラウド型POSサービスを展開しています。 サービス業が抱える人手不足などの社会課題解決に直結する事業であり、 IPOを目指すスピード感とグループの安定基盤を兼ね備えた魅力的な環境です。 フレックス制やハイブリッド勤務など柔軟な働き方がしっかりと整備されており、 自身の経験を活かして企画職へキャリアを拡張し、中長期的に活躍できます。

  • エージェント求人

    アスエネ_【CEO直下】SNSマーケター兼秘書

    500~810万

    • マーケティング
    • コンテンツ企画
    • スケジュール管理
    • ブランディング
    • 提案
    • 広報
    • 分析
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • Notion
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Microsoft Power...
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • PC/Web
    • 編集
    • 資料作成
    • SNS運用
    • プロジェクトマネジメント
    アスエネ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    CEO直下で「発信」と「実行」の両輪を担う、CEO専属のSNSマーケター兼一部秘書業務担当のポジションです。CEOの思考・戦略・価値観を理解、言語化し、ブランドとして設計、社内外へ届ける重要な役割を担っていただきます。 ・経営者の思想をコンテンツへ昇華する ・発信を通じて企業ブランドを形成する ・経営の意思決定を実務面から支えるという、戦略×実行のハイブリッドポジションです。 CEOに近い距離で、思考の整理、優先順位設計、発信戦略立案、実務サポートまでを一気通貫で担います。経営のスピードに並走しながら、「ブランド価値」と「事業成長」の両方を加速させる役割です。 ■主な業務内容 ①SNSマーケティング業務 CEOのLinkedIn/X/Note/Meta等の企画・投稿作成・分析 コンテンツ企画（MVV・事業・業界・採用広報） リーチ／エンゲージメント分析 投稿スケジュール設計 トレンド分析と戦略提案 上記に加え、CEOのスケジュール管理や社内外との調整など一部秘書業務を兼務いただきます。 ■このポジションの魅力 CEOと近いポジションで経営を学べる 発信が企業ブランディングに直結する 戦略思考×実行力が同時に鍛えられる 脱炭素という最先端の市場についての最新情報を発信する側になれる

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・SNS運用またはマーケティング経験（3年以上） ・中級レベル以上のPCスキル（GoogleWorkspace、Excel、PowerPointなど） ・AIツールを活用した経験 ■歓迎条件 ・役員秘書実務経験（3年以上） ・チームマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 ■求める人物像 ・ITリテラシーが高く、AIなどの最新情報をキャッチアップできる方 ・多様な業務や突発的な依頼に対して気配りやスピード感を持って柔軟に対応できる方 ・チームを牽引し、メンバーの成長をサポートするリーダーシップのある方 ・チームで仕事に取り組むことが好きで、協調性を大切にされている方 ■その他 ・複数業務を同時進行できるタイムマネジメント能力 ・スライド編集、データ整理・要約などの資料作成経験 ・社内外との丁寧かつ円滑なコミュニケーションスキル ・守秘義務と信頼関係を前提とした誠実な対応 ・GeminiやNotionなど業務ツール活用に前向きな姿勢

    事業内容

    企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。

  • エージェント求人

    アスエネ_アスエネキャリア_カスタマーサクセス

    550~1000万

    • カスタマーサクセス設計
    • 転職支援
    • カーボン/炭素
    • 提案
    • オンボーディング
    • 業務設計
    • マネジメント
    • マーケティング
    • 営業
    • 事業責任者
    • SaaS
    アスエネ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望や課題などを深く理解し、新しい企画を含めた顧客の課題解決を行う総合支援活動を担っていただきます。既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。事業成長の加速化のための顧客接点を担う責任を持つ、コアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業へ直接的なインパクトを実感できるポジションです。今後270万人の雇用が生まれるGX・ESG領域の採用のスタンダードとなるHR Tech事業の中核メンバーとして参画頂ける方のご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策立案・実行 ・サービスに対する利用顧客の要望収集・フィードバック

    求める能力・経験

    ■MUST要件 下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験(1年以上) ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験(1年以上) ■歓迎条件 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・人材領域事業の経験 ・無形商材の提案経験 ■求める人物像 ・顧客コミュニケーション能力 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方 ・ミッション「次世代により良い世界を」に共感し、チームで価値創造をしたい方 ・経営層や事業責任者と連携し、PDCAを回しながら成果創出に取り組める方 ・目標達成意欲が高く、結果にコミットできる方 ・仮説思考を持ち、物事を整理・構造化しながら推進できる方 ・論理的思考で、ファクトベースで数字を整理し、課題定義と打ち手を考えられる方 ・周囲と対話しながら、部門横断で物事を前に進めることが得意な方

    事業内容

    企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。

  • エージェント求人

    アスエネ_アスエネ事業部 - カスタマーサクセス（オンボーディング）

    450~800万

    • カーボン/炭素
    • 戦略立案
    • 製品
    • 製品開発
    • 開発
    • オンボーディング
    • 業務設計
    • クラウド
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 営業
    • コンサルタント
    アスエネ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 企業のサステナビリティの戦略策定～実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 オンボーディング（導入～定着）支援 導入～定着に係る施策の企画・業務設計 利用データの活用による施策立案・実行 解約率低減のための施策立案・実行 製品に対するカスタマーの要望収集 社内での製品開発に対するフィードバック

    求める能力・経験

    ■MUST要件 2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。） ■歓迎条件 エンタープライズ企業に対し、中長期的にリレーションを築いた経験 製造業や建設業での営業経験 カスタマーサクセス組織の立上げ経験 IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 ■求める人物像 目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

    事業内容

    企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。

  • エージェント求人

    アスエネ_カスタマーサクセス

    500~900万

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • 製品開発
    • 製品
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 開発
    • オンボーディング
    • クラウド
    • 購買/調達
    • 営業
    • SaaS
    アスエネ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ・システムオンボーディング（導入～定着）、システム活用支援、導入～定着に係る施策の企画・実行 ・製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック ・カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行 【得られる経験・成長機会】 ・急成長しているスタートアップに身を置くことで、強烈な成長の機会を得ることができます ・グローバルNo.1に向けた海外展開など、企業成長を間近で実感でき、刺激的かつ活気あふれる環境で仕事ができます ・上場企業に対するサステナビリティ領域プロジェクトの推進を通じて、高度な提案・折衝スキルやプロジェクトマネジメントの経験、最先端知見を早期に獲得することが可能となります ・また、拡大フェーズにあり、オーナーシップを持って組織・仕組み作りや新規サービス開発など、多岐に渡る挑戦フィールドがあります 【チームの特徴】 どんなメンバーがいる？ ・コンサル出身者と大手企業出身者が集い、知識欲と探求欲を持った人材集団 ・バックグラウンドや年齢、性別も多様性に富んでおり、各メンバーがそれぞれの強みを生かしたプロジェクト推進により、サステナビリティ領域で圧倒的なポジションを構築

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。） ・4年制大学/高専 卒業以上 ■歓迎条件 ・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験 ・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲 ・IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 ・事業会社におけるサステナビリティや調達に関連する業務経験 ・不確実性の高い環境下で「顧客の課題を特定し、解決策を提示・実行する」というプロセスを主導した経験 ・業務の仕組み化・効率化の経験 ■求める人物像 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲にインプットできる方 ・スタートアップ特有のスピード感やカオスな環境を楽しめる、ポジティブな方 ・既存の枠組みにとらわれず、自ら仮説を立て行動できる方 ・当社のミッションに共感し、今後の事業領域において大きな社会的インパクトを生み出したい方

    事業内容

    企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。