【東京】CSリーダー候補/累計会員180万人のHRサービス/東証プライム上場のSMS

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• エージェント求人

  【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？

  550万~

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

  求める能力・経験

  必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  IVRy／CSマネージャー (0701)

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 購買/調達
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 資金調達
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 事業計画
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • 営業

  株式会社IVRy東京都渋谷区

  IVRy／CSマネージャー (0701)気になる

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  仕事内容

  ■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間（目安3〜6ヶ月）はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 ＜詳細＞ - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 ＜詳細＞ -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種（PMMなど）への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。

  求める能力・経験

  以下の経験をお持ちの方 ・BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 ・マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【サブカルチャーゲーム】 オフラインイベント制作進行｜株式会社ネクソン

  500~800万

  株式会社ネクソン東京都港区

  【サブカルチャーゲーム】 オフラインイベント制作進行｜株式会社ネクソン気になる

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  仕事内容

  仕事内容 「ブルーアーカイブ」、「プロジェクトRX」の開発を手掛ける「NEXON Games」の美少女ゲームをご担当いただきます。 こちらのポジションは、自社IPのオフラインイベントや展示施策全般の企画を担当し、イベントを通じたファン体験の最大化を設計する役割です。 会場の空間デザイン/ステージ構成/プロモーションなどの各施策が、一貫したIPの世界観のもとでユーザーに届くよう、企画段階から当日の現場管理まで全体を進行/管理します。 ▼業務の進め方・特徴 ・IPの魅力やマーケティング目的を踏まえたオフラインイベントの企画業務 ・安全な運営と世界観の再現を両立させる図面/マニュアルの作成 ・施

  求める能力・経験

  【必須】 ・「ブルーアーカイブ」を含め、サブカルチャーゲームの担当経験またはプレイ歴 ・エンタメ領域におけるオフラインイベントで、メイン担当（プロデューサー/ディレクター/メインプランナー等）を務めた実務経験 ・オンライン配信（生放送）とオフライン会場を連動させたイベントの企画進行経験 ・建築基準法や雑踏警備など、法規/安全管理/リスクマネジメントに関する実務知識 ・IPの世界観を空間デザインやファン体験設計に落とし込める企画力と、それを企画書/要件定義書として言語化する能力 【尚可】 ・施工/運営/広告代理店など、複数の外部ステークホルダーを同時にコントロールし、ディレクションを行った経験

  事業内容

  ■PCオンラインゲームの開発及びサービスの提供 ■モバイルゲームの開発及びサービスの提供 ■パブリッシング事業 ■ポータルサイトの企画及び運営 1994年に韓国ソウル市で設立され、その後日本へ本社を移転いたしました。創業以来、良質なオンラインゲーム、モバイルゲーム及びソーシャルゲームを制作・開発、配信してまいりました。代表的なゲームタイトルである「メイプルストーリー」、「アラド戦記」、「カウンターストライク・オンライン」、「マビノギ」及び「サドンアタック」といった同社が提供

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】継続利用施策の検討・推進/フレックス有/土日祝休

  350~450万

  株式会社ウィルミナ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】継続利用施策の検討・推進/フレックス有/土日祝休気になる

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  仕事内容

  業務委託先のコールセンターと連携し、エスカレーション対応や解約抑止施策の推進・コールセンターのオペレーション管理をお任せするポジションです。お客様の声を反映し、サービス価値向上に直結するお仕事です。 【具体的な業務】■コールセンターとの打ち合わせ・KPI管理(解約抑止率/コスト比/品質管理)■エスカレーション対応(1日に1～2件程度)■解約抑止・施策の立案/効果検証■顧客の声を基にしたマーケ・商品開発へのフィードバック■返品受付、不正注文チェック等のオペレーション管理　★入社後はOJTを通して業務を覚えていただきます。オペレーションが決まっている部分もありますが、改善提案をたくさん上げて頂きたいです。

  求める能力・経験

  【必須】継続利用のための施策、解約防止策の施策、リピート率向上の施策を考え実行したことがある方 【歓迎】コールセンターでのSV経験/化粧品・美容業界でのカスタマーサクセス経験/改善プロジェクトの推進経験 【求める人物】既存のオペレーションを回すだけでなく「もっとこうすれば良くなる」という視点で改善提案ができる方/チームで連携することが好きな方(コールセンターや社内メンバーと連携が多いため) 【仕事の魅力】■お客様の声に最も近いポジションで、商品やサービスの改善に直接貢献できる■業務設計やコールセンターのマネジメントなど、幅広いスキルが磨ける■マーケティングや商品開発に直接フィードバックできる

  事業内容

  女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発 自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売 インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営

• エージェント求人

  イベントプランナー／コーポレートブランディング担当／東京｜株式会社Cygames

  450~1200万

  株式会社Cygames東京都目黒区

  イベントプランナー／コーポレートブランディング担当／東京｜株式会社Cygames気になる

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  仕事内容

  仕事内容 Cygamesのブランド価値向上を目的に、国内外のイベント企画・制作やブランディング施策を担当していただきます。 社内外の関係者と連携しながら、企画立案から制作・運営までを一貫して推進し、スケジュール管理や進行調整を行います。 リアルイベント、ポップアップ、展示会など多様なプロジェクトを通じて、ブランドやIPの魅力を発信し、ファンとの接点を広げていける方を募集しています。 主な業務内容 イベントやプロモーション施策の企画立案および制作進行 スケジュールおよび進捗管理 社内外関係者との交渉・調整 イベント開催時の運営・サポート

  求める能力・経験

  【必須】 ・リアルイベントやポップアップの企画／制作経験 ・社内外との調整業務経験 3年以上 ・Office系ソフト（Word、Excel、PowerPoint）を使用した企画書／提案書の作成経験 ・企画の立ち上げから完了まで一貫して推進した経験 ・社内外と円滑に協働できるコミュニケーション力 【尚可】 ・P/L設計、KPI設計および効果測定の経験 ・ライツ、物販に関する知識や経験（商流・グッズ・収支管理など） ・広報、プロモーションに関する知識、経験 ・インタラクティブなデジタル施策に関する知識、経験 ・ブースデザイン業務経験 【求める人物像】 ・新しいこと、面白いことを考えるのが好きな

  事業内容

  ■ゲームの企画・開発・運営 ■アニメーション製作 ■投資支援 「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンに掲げネイティブアプリ、ソーシャルゲーム、アニメ、マンガからコンシューマゲームまで展開する企業です。 ◆みんなでたくさんゲームをやる 誰よりも面白いゲームを作る人は、誰よりもたくさんの面白いゲームをプレイしているはずです。せっかく会社に人が集まっているのですから、仕事中でもプライベートでもみんなで楽しくゲームをしてゲームの話をしましょう。社員みんなで楽しくゲームをやる会社

• エージェント求人

  プロモーション(アーケードゲーム)【(株)コナミアーケードゲームス】｜株式会社コ

  500~800万

  株式会社コナミアーケードゲームス東京都江東区

  プロモーション(アーケードゲーム)【(株)コナミアーケードゲームス】｜株式会社コ気になる

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  仕事内容

  自社アーケードゲーム(音楽/メダル/ビデオ)領域における、宣伝/広告/SNS運用/イベント企画を中心に、プロモーション戦略から実行までを担っていただくポジションです。 オンライン/オフライン両面で多面的なプロモーション活動をご担当いただきます。 (業務内容） 1）プロモーションプランナー(戦略/司令塔型) ・自社アーケードゲーム（音楽/メダル/ビデオ）の宣伝/広告/SNS/イベントの横断業務 ・プロモーション戦略立案（ファネル設計、KPI設計） ・SNS/YouTube公式運営（計画/撮影/編集の統括） ・クリエイティブ制作ディレクション（バナー/動画） ・代理店/制作会社折衝、進行管理、外

  求める能力・経験

  【求める経験・スキル・知識】 1）プロモーションプランナー(戦略/司令塔型) ＜必須要件＞ ・宣伝/マーケ/プロモーション実務経験（3年以上） ・代理店/制作会社ディレクション経験 ・KPI設定/分析/PDCA運用経験 ・マルチプロジェクト進行管理 ＜歓迎要件＞ ・ゲーム/エンタメ業界での宣伝/SNS運用経験 ・新しい企画/手法を柔軟に取り入れられる能力 ・外部ディレクターと連携し司令塔として機能できる能力 ・海外向けマーケ、英語での協業経験 2）プロモーション担当(実務/自走型) ＜必須要件＞ ・SNS/YouTube運用の一連実務（撮影～編集～投稿～分析） ・Photoshop/Ill

  事業内容

  ■アーケードゲームの企画、制作、販売 アーケードゲームの制作、販売を手がけています。KONAMIが長年培ってきたエンタテインメントのノウハウを生かし、アミューズメント施設において、お客様にお楽しみいただける魅力ある商品作りに取り組んでいます。 ◆アーケードゲーム事業(日本・アジア・米州・欧州・豪州) KONAMIのアーケードゲーム事業は、アーケードゲームの制作・販売や、ゲームのオンライン接続サービスの提供、プライズ景品の制作・販売を行っており、国内だけでなく海外への事業

• エージェント求人

  【急募】ミュージックビジネス担当｜株式会社アトラス

  509~940万

  株式会社アトラス東京都品川区

  【急募】ミュージックビジネス担当｜株式会社アトラス気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、マーケティング部に属するミュージックビジネスチームの求人となります。 ※BGM,SE制作を行うサウンドクリエイター職種の募集ではございません。 音楽業界での経験は不問です。 弊社サウンドチーム並びにアトラスゲームタイトルにおいて製作された音楽の価値を最大化してくださる方を募集しております。 【具体的な業務内容（一部抜粋）】 ・ゲームタイトルのサウンドトラックの企画・販売・配信と、それに伴うプロモーション施策の企画・実行 ・ATLUS GAME MUSICのYouTubeチャンネル・SNSの運営と管理 ・音楽ライブや舞台等のイベント監修 ・契約書の締結など

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ・ライセンスビジネス領域(ライセンスイン／ライセンスアウト)またはそれに準ずる業務の経験が1年以上ある方 ・エンターテインメントビジネスに興味、関心がある方 ・Word、Excel、PowerPointなどのオフィス系ソフトが問題なく使用できる方 ＜歓迎要件＞ ・著作権に関する知識をお持ちで、音楽ビジネスに活用できる方 ・イベント製作または運営に関わったことのある方(業種不問・アシスタントでも可) ・アトラスのゲームタイトル、並びにアトラスゲームタイトルのBGMが好きな方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・アーティストやシーンのトレンド・流行りを普段からチェックし、最新

  事業内容

  ■家庭用ゲームソフトなどの企画・開発・製造・販売 2013年11月に事業譲渡を行いセガホールディングスの傘下となり、2014年4月に新生アトラスとして再出発いたしました。同社は、『真・女神転生』『ペルソナ』『世界樹の迷宮』シリーズなどに代表されるコンシューマゲームを国内から欧米に発信しており、たくさんのファンが存在しています。そんなファンに応える為に、ゲーム制作への情熱がある社員が多く、チーム力による面白いゲーム作りへの探求心の強い文化があります。「面白い」を探求できる方

• エージェント求人

  【新規開発】プロモーションプランナー｜株式会社Colorful Palette

  426~800万

  株式会社Colorful Palette東京都渋谷区

  【新規開発】プロモーションプランナー｜株式会社Colorful Palette気になる

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  仕事内容

  新規プロジェクトの国内外プロモーションプランナーを募集！ 業務内容 新規ゲームにて、国内外のユーザー理解をもとに、マーケティング活動や宣伝企画の立案、 コミュニティマネジメントのサポートまで幅広く担っていただきます。 実務経験が浅い方でも、ゲームやエンターテインメント、コミュニティへの理解が深い方であれば大歓迎です！ ＜具体的な業務内容＞ マーケティング活動や宣伝を軸に、コミュニティ運営のサポートまで一気通貫で携わります。 リリースに向けたマーケティング戦略・宣伝企画の立案・実行 SNSやDiscord、リアルな場を活用したコミュニティとの関係性の構築 オフラインイベント、生放送等の企画

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（業界未経験・経験の浅い方もポテンシャル重視で採用します） エンターテインメントコンテンツ（ゲーム、アニメ、音楽、興行等）におけるマーケティング活動やプロモーションの経験 ゲームタイトル等におけるコミュニティマネージャー（CM）、カスタマーエンゲージメント（CE）、SNS運用、またはコミュニティ運営の経験 英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語（欧州）、中国語（繁体字／簡体字）、韓国語いずれかが母国語であること 【歓迎要件】 プロモーションのプランニングから実行、データ分析、振り返りまでの一連のサイクルに携わった経験 生放送、番組、公式YouT

  事業内容

  ■スマートフォンアプリの企画開発 同社は、2018年に設立されたサイバーエージェントグループのゲーム開発会社です。株式会社セガとの協業によるスマートフォン向けリズムゲーム「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」を開発/運営するほか、新規タイトルの開発にも取り組んでいます。私たちが生み出すコンテンツを通して、たくさんの人の人生が彩られる未来を目指しています。 ◆ミッション 「私たちの携わったコンテンツに触れた人たちがいつか自分の人生を振り返った時、「

• エージェント求人

  SaaS導入から活用まで伴走するハイタッチセールス＜リモート＆フルフレックスで働き方◎＞　vcu04

  450~750万

  • 新規顧客
  • 既存顧客
  • 顧客対応
  • アップセル
  • SaaS
  • ソリューション型営業
  • クライアント折衝
  • 導入支援
  • 導入後稼働モニタリング
  • 改善案提案
  • 案件企画提案
  • 提案
  • 法人営業
  • 顧客折衝

  株式会社ブイキューブ東京都港区, 大阪府大阪市

  SaaS導入から活用まで伴走するハイタッチセールス＜リモート＆フルフレックスで働き方◎＞　vcu04気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社は、国内ワークブース市場3年連続シェアNo.1（※1）のテレキューブや、セミナー／イベントのオンライン配信実績シェアNo.1（※2）を誇るイベントDXソリューションなど、先端技術を通じてコミュニケーションを変革する "コミュニケーションテックカンパニー" を目指しています。 SaaS系サービスにおいても、単なる販売・導入で終わるのではなく、導入後のデータ分析・改善提案から顧客のビジネス成長に貢献する価値創出まで一貫して支援し、企業のコミュニケーション変革を成果にまでつなげる“戦略的な伴走者”を目指しています。 『実績あるDXソリューションと豊富な顧客基盤を武器に、BtoB領域で“つながり”と“働き方”を最適化する』 この変革をさらに前進させ、デジタルを通じて企業の未来を共に創る仲間を募集しています。 ※1．2024年10月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 ※2．2022年10月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 【業務内容】 「エンタープライズDX事業」におけるSaaS系の各種プロダクトを扱う営業職担当として、顧客への継続提案・伴走支援を行っていただきます。 ■具体的には ・既存顧客対応（アップセル提案やCS活動を中心としたハイタッチセールス　※こちらが中心となる予定です） ・新規顧客対応（展示会経由の問い合わせ等　※飛び込みなどはありません） ・他部門展開による同一企業内での新規案件獲得 ・導入後の効果測定～改善提案 ・実績のある発展的活用方法の企画・提案（テンプレートや過去事例を活用）　など ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・基本的な型と専門性を持った社内メンバーの支援があるため、業界未経験からでも成果をあげやすい環境です。 ・プロダクトに縛られた提案ではないため、顧客の本質課題にフォーカスすることができます。 ・既存顧客への長期伴走支援が主なため、アカウントセールスとしての戦略的な顧客深耕力が身につきます。 ・業界未経験からでもSaaSプロダクトの営業職にチャレンジできます。 ・リモートワーク、コアレスフレックス制を採用しており、自由度が高い働き方が可能です。（週3日出社想定）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人顧客向け提案のご経験（年数不問） ・基礎的なPCスキル（タイピングに不安がない程度） 【歓迎要件】 ・SaaS業界、人材業界での営業経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【求める人物像】 ・行動力やコミュニケーション力を活かし、新規開拓に積極的にチャレンジしたい方 ・IT、AI、データ分析などの最先端技術に触れられる環境で、自身の市場価値を高めていきたい方

  事業内容

  同社は、場所や時間に制約されず、ライフステージや個々のスタイルに合わせた選択が可能な社会の実現を目指しています。 その実現に向けて、様々な分野におけるコミュニケーションの変革、リモート化を推進する事業を展開しています。 1.イベントDX事業 2.サードプレイスDX事業 3.エンタープライズDX事業 4.VTuber支援事業 5.負荷テスト支援事業

• エージェント求人

  ［多彩なプロダクトで顧客価値最大化]カスタマーサクセスMGR◇年俸636～1,080万円　vcu03

  636~1080万

  • 戦略提案
  • 導入支援
  • オペレーション構築
  • マネジメント
  • マネージャー
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 法人営業
  • コンサルティング業務
  • ソリューション型営業
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社ブイキューブ東京都港区

  ［多彩なプロダクトで顧客価値最大化]カスタマーサクセスMGR◇年俸636～1,080万円　vcu03気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社は、ただのツールの導入業者とは一線を画す、本当の意味での「コミュニケーションコンサルティング」を目指し、より深い顧客課題の探求を志向しています。 今後、顧客と向きあう営業・カスタマーサクセスを中心としたデリバリ体制をさらに進化させていくことが欠かせないため、「体験価値」を最大化する顧客支援へ、共に組織を牽引してくれる仲間を募集します。 【業務内容】 アカウントマネジメント組織の責任者候補として、『Zoom Workplace』『Zoom Phone』『Agora』『Qumu』など多彩なプロダクトによる課題解決を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。 個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、部門間連携までを一体でリードいただく想定です。 ■具体的な役割 ・既存顧客ビジネスの成長戦略に沿った活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること。 ・顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること。 ・ARR/MRR、継続率、従量課金額などの重要指標を設計・モニタリングし、成果（顧客LTV）最大化に向けたマネジメントを行うこと。 ・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること。 ・マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと。 ・顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・複数プロダクトを横断した提案ができ、包括的なソリューション提案力が身につけられます。 ・顧客起点の成長戦略を推進する、事業インパクトの大きい役割を担えます。 ・仕組みづくりや型化など、マネージャー候補として組織づくりにも関わることができます。 ・既存顧客起点で発見した課題を元に、新規事業開発などにも関わることができます。 ・正解のない領域で、顧客支援と事業づくりの両面に挑戦できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験（5年以上） ・新規提案だけでなく、中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ・業務システム/SaaSプロダクトの営業経験 ・事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験 ・情報システム部門や技術/開発部門への提案経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの行動指針に共感できる方 ・ピープルマネジメントによる組織成果最大化に関心の強い方 ・マーケットを意識した戦略立案を行っていきたい方 ・経営課題に対してITインフラ・仕組みの側面からアプローチしたい方

  事業内容

  同社は、場所や時間に制約されず、ライフステージや個々のスタイルに合わせた選択が可能な社会の実現を目指しています。 その実現に向けて、様々な分野におけるコミュニケーションの変革、リモート化を推進する事業を展開しています。 1.イベントDX事業 2.サードプレイスDX事業 3.エンタープライズDX事業 4.VTuber支援事業 5.負荷テスト支援事業