【モノグサ株式会社】自社媒体導入済み既存顧客へのカスタマーサクセス

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  【BitStar Agent】広告企画提案営業｜ビジネスプロデューサー（メンバー

  450~756万

  株式会社BitStar東京都渋谷区

  【BitStar Agent】広告企画提案営業｜ビジネスプロデューサー（メンバー気になる

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  仕事内容

  SNSの急速な普及により、広告市場は大きな構造転換期を迎えています。 それに伴い、SNSマーケティングへのニーズは年々高まり、当社広告事業部門においても、さらなる組織拡大が急務となっております。 本ポジションでは、インフルエンサーマーケティングの需要拡大に伴い、広告事業部門（MS本部）の体制を強化を目指し、クライアントへの企画提案を行う「営業（プロデューサー）」および、施策のクオリティを担う「制作進行（ディレクション）」の領域で総合職としての採用を考えております。 BitStar Agentのビジネス総合職として、適性や希望に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。企業のマーケティング課

  求める能力・経験

  必須スキル ・構造的思考力（ビジネスOS）：事象を抽象化し、具体的なアクションプランに落とし込め「なぜその施策なのか」を定量的・論理的に説明できる能力をお持ちの方 ・高い自己客観性：自身の介在価値と不足要素を冷静に分析し、どのような環境でもアジャストできる柔軟性をお持ちの方 ・多様なステークホルダーとの利害関係を自身のリーダーシップにより、全ステークホルダーが想像していない落とし所を見い出せる能力/ご経験をお持ちの方 ・トレードオフ構造をトレードオフにせずに妥協や調整ではないwin-winを見出せる能力/ご経験をお持ちの方 歓迎スキル ・広告代理店におけるコミュニケーション戦略の企画立案

  事業内容

  ■番組制作事業、メディア事業、インフルエンサー支援システムの開発 インフルエンサーが活躍できるようなインフラを作るというビジョンのもと、インフルエンサーがより創造的かつ、継続的に活躍できるようなプラットフォームの開発を行っています。また、インフルエンサーの皆さんに対して、発掘・育成・マネタイズまでのプロセスを一気通貫できるスター輩出プラットフォームとして、ITを活用した新たな仕組みを提供しております。 ◆インフルエンサー広告事業 ネット上で影響力のあるインフルエンサーと広

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  【ジョブカン】パートナーセールス/士業向けDX推進コンサルタント（東京）｜株式会

  400~700万

  株式会社DONUTS東京都渋谷区

  【ジョブカン】パートナーセールス/士業向けDX推進コンサルタント（東京）｜株式会気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景： 「頼られる士業事務所」の新しいスタンダードを創る 現在、多くの士業事務所が「単なる手続き代行」から、顧問先の経営に深く踏み込む「高付加価値なコンサルティング」への転換を迫られています。しかし、日々の業務に追われる中で、具体的なDXの形を模索している先生方が多いのが実情です。 私たちは、ジョブカンという武器を通じて、士業事務所が顧問先へ「バックオフィス全体のデジタル化」を丸ごと提案・解決できる体制を支援しています。 昨対比130%成長という高い目標を掲げる中、まだ仕組みが完成されていない「伸びしろ」しかないこの組織を、自らの手で構造化し、マーケットを切り拓いていく同志を募集します

  求める能力・経験

  応募条件（必須） 無形商材の営業経験またはカスタマーサクセス経験2年以上 ・「カオス耐性」： 業務範囲を限定せず、必要であれば何でもやるというスタンスの方。 ・対人コミュニケーション能力： 出張やイベント後の懇親会（飲み会）を厭わず、社外の人脈作りを楽しめる方。 ※展示会やセミナー後やその他イベントなどで定期的な懇親会があり、フットワークの軽さが重要です。 応募条件（歓迎） ・ベンチャーや少人数の組織で、一人で何役もこなした経験。 ・士業（社労士・税理士）業界への知見、またはバックオフィスSaaSの知識。 【こんな方が向いています】 ・「営業だけ」の分業体制に飽き足らず、企画から実行

  事業内容

  ■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも

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  フィールドセールスリーダー（note proセールス・リーダー職） / note

  750~1100万

  • 部長
  • 育成指導
  • 広報
  • 分析
  • 市場分析
  • 戦略提案
  • 提案
  • 商談
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • マーケティング
  • ブランディング
  • コンテンツマーケティング
  • メディア
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • 戦略立案
  • オウンドメディア運営
  • マネジメント
  • インサイドセールス/電話営業
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • HubSpot

  note株式会社東京都千代田区

  フィールドセールスリーダー（note proセールス・リーダー職） / note気になる

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  仕事内容

  ■ミッション: noteの法人向け高機能プラン「note pro」を通じて、 クライアントが抱えるオウンドメディア運営、コンテンツマーケティング、 採用広報などの課題を深く理解し、その解決と事業成長を能動的に支援することがミッションです。 クライアントの成功に伴走し、note proの価値を最大化することはもちろん、 再現性あるセールス・組織運営の仕組み化を通じてnote proの価値を最大化し、 社会に新たな価値を生み出していただきます。 ■具体的な業務イメージ: インバウンド・アウトバウンド双方のアプローチを通じて、 note proの導入を検討されている企業様への提案活動をご担当いただきます。 プレイングマネージャーの立場からチームを牽引し、note pro事業の拡大を推進します。 - セールス戦略の設計・実行 - チームメンバーの目標設定、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導 - インバウンドリード（資料請求、問い合わせ等）に対するアプローチおよび商談の実施 - ターゲット企業に対する戦略的なアウトバウンドセールス活動（市場分析・戦略立案・実行） - 営業KPI（商談化率、受注率、受注金額など）の管理および達成に向けた施策推進 - 営業プロセスの改善、および営業資料・導入事例コンテンツ等の企画・最適化 - マーケティングチームやカスタマーサクセスチームと連携した営業施策の企画・実行 note proのご紹介 [note pro 導入ガイド](https://biz.note.com/n/n68c9d19909fa) [note pro公式](https://biz.note.com/) ■ポジションの魅力: - 事業成長への直接的な貢献 - 当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールスチームのリーダーとして最前線で戦略立案・実行、組織づくりなど幅広く関わることができます。 - 多様な業界・課題へのアプローチ - 金融、メーカー、IT、エンタメなど、あらゆる業界のトップクライアントが対象となります。各社の多様な経営課題・事業課題に対し、本質的なソリューションを提案する高度な営業スキルが身につきます。 - キャリアの拡張性 - 急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的には事業部長やセールススペシャリストなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。 ■こんな方と働きたい: - noteのミッション･ビジョン･バリューに共感いただける方 - チームの成果を最大化するために、メンバーの育成と仕組みづくりに意欲がある方 - 目標達成への意欲が高く、成果に対して真摯にコミットできる方 - クライアントの成功を第一に考え、クリエイターファーストで課題解決に取り組める方 - 変化の速い環境を楽しみ、主体的に学び、行動し続けられる方 ■みなさんに読んでいただきたい記事: - [noteの街で、企業の発信の新しい「当たり前」をつくる。](https://note.jp/n/n7052775827e8) - [noteは街ってどういうこと？ noteのCEOにいまさらながら、聞いてみた](https://note.jp/n/n0def26161c92) ◆募集要項 ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。 サービスを開始したのは2014年4月。現在、約6,956万件の作品が誕生し、会員数は1,114万人（2025年11月末）に達しています。 また、2019年より法人向け高機能プラン・note proの提供を開始。ブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 さらにnote社は2022年12月、東証グロース市場への上場を果たし、第二のフェーズへと歩みはじめました。 これからも素敵なクリエイターのみなさんを支援し、noteをさらに成長させるため、新たな仲間を探しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル・ご経験: - 法人営業のご経験（3年以上） - チームマネジメントの経験（3名以上） - 新規開拓営業のご経験 ■歓迎スキル・ご経験: - SaaS企業でのフィールドセールスまたはインサイドセールスのご経験 - 無形商材（広告、人材サービス、ITソリューション等）の営業経験 - エンタープライズ企業（大手企業）向けのソリューション営業経験 - 営業企画または事業企画のご経験 - オウンドメディア運営や採用広報に関する実務経験 - Hubspot（SFA/CRM）の利用経験

  事業内容

  メディアプラットフォームnote、ならびに法人向け高機能プランnote proの企画・開発・運用など

• エージェント求人

  (M)モノグサ株式会社/事業開発CS

  550~1150万

  • 戦略提案
  • 提案
  • 運用設計
  • レポーティング
  • アップセル
  • プロジェクトマネジメント
  • オペレーション設計
  • 開発
  • 検証
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • クロスセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 課題/ボトルネック特定
  • 営業
  • 分析

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  (M)モノグサ株式会社/事業開発CS気になる

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  仕事内容

  ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます）

  求める能力・経験

  ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

  事業内容

  「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】介護SaaS事業開発責任者候補 | 21期連続増収の成長企業

  810~2000万

  • 市場分析
  • オペレーション設計
  • 事業推進
  • 分析
  • M&A支援
  • 海外M&A
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 所属部門
  • 新規事業
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • アライアンス
  • 事業責任者
  • 事業計画
  • PL管理
  • 開発
  • SaaS
  • マネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】介護SaaS事業開発責任者候補 | 21期連続増収の成長企業気になる

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  仕事内容

  仕事の概要 介護・障害福祉事業者向けの既存事業または新規事業において、事業責任者として事業成長をリードしていただきます。入社後初期段階から半年を目途に事業責任者を担っていただくことを想定しており、経営と現場の橋渡しをしながら、社会課題の解決に直結する事業を推進していただきます。 具体的な仕事内容 ・事業計画の策定とPL管理による事業成長のコントロール ・市場分析に基づく事業戦略の立案と実行 ・マーケティング戦略の企画・実行によるリード創出と顧客獲得 ・企業とのアライアンス構築の検討・実行による事業拡大 ・新規事業の立ち上げおよび既存事業のグロース推進 ・組織運営・採用・オペレーション設計など事業基盤の構築 担当いただく可能性のある事業 ①10→100フェーズ:介護SaaS ②1→10フェーズ:M&A仲介、金融、通信、障害福祉HR、健康経営支援、データヘルス ③0→1フェーズ:障害福祉SaaS、e-learning、メンタルヘルス、その他新規事業 キャリアパス ・事業領域責任者への昇格 ・経営企画部門へのキャリアチェンジ ・他領域(キャリア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門)での新規・既存事業開発 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ポジションのポイント ポイント1:安定性と成長性を両立した環境で挑戦できる 東証プライム上場企業として21期連続増収という圧倒的な成長実績を持ちながら、超高齢社会という日本の構造的課題に向き合う社会貢献性の高い事業を展開しています。介護・障害福祉領域は今後も確実に市場が拡大する成長分野であり、安定した経営基盤のもとで新規事業開発に挑戦できる環境が整っています。直近2〜3年で3〜4つの新規事業を立ち上げるなど、事業開発に積極投資しているフェーズであり、入社初期段階から事業責任者として裁量を持って事業を推進できる絶好の機会です。 ポイント2:実践的なスキルとキャリアを獲得できる 「設計」と「実行」の両輪を回す当社独自の事業推進力を身につけることができます。特にセールスオペレーションの磨き込みは他社と比較しても進んでおり、チームで成果を最大化するための仕組みを「設計」する力と、その仕組みを「実行」し改善する力を実践的に習得できます。入社後半年を目途に事業責任者を担い、事業戦略立案・PL管理・組織運営・マーケティング・アライアンス構築など、事業経営に必要な総合的なスキルを磨くことができ、他社でも通用する事業開発のプロフェッショナルとして成長できます。 ポイント3:多様なキャリアパスと働きやすい環境 事業フェーズ(0→1、1→10、10→100)や役割(事業責任者、経営企画、他領域での事業開発)など、社員の志向に合わせた多様なキャリアパスを提示しています。国内だけでなく海外17ヵ国でも事業展開しており、グローバルなキャリアも視野に入れられます。出社とリモートワークのハイブリッド体制を採用し、簡易フレックス勤務も可能なため、ワークライフバランスを保ちながら高い成果を出せる環境です。書籍購入制度や資格取得支援制度など自己研鑽をサポートする福利厚生も充実しており、成長意欲の高い方が長期的にキャリアを築ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  応募条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社において、事業企画・事業推進のご経験 ・事業会社のセールスやマーケティング領域において、戦略立案から実行・組織マネジメントを行ったご経験 歓迎条件 ・事業責任者として事業開発やグロースに携わった経験が2年以上ある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Customer Success / プレイド

  800~1200万

  • コンサルティング業務
  • LTV/life time v...
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • HTML/CSSマークアップ
  • PC/Web
  • HTML
  • 制作
  • ディレクター
  • Tableau
  • Salesforce
  • マーケティング
  • JavaScript
  • CSS
  • コンサルタント
  • SQL

  プレイド東京都中央区

  Customer Success / プレイド 気になる

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  仕事内容

  1st Party Customer Dataを基軸としたコンパウンドスタートアップ。2024年にSaaS事業がARR100億円を突破、さらに通期黒字化を初達成。 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 業務内容の一例 クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸はKARTEだが、これに限らない） 実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進） CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 下記より1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） 応募資格（歓迎） KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識 求める人物像 データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方 新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方 カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【組織立ち上げ×toBマーケ】介護・医療求人プラットフォームのマーケ責任者候補

  730~1000万

  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • MA/CRM
  • 提案
  • SEO
  • モニタリング
  • 講師
  • リード獲得
  • 営業
  • プロジェクト

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【組織立ち上げ×toBマーケ】介護・医療求人プラットフォームのマーケ責任者候補気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 ・法人向けマーケティング戦略の立案・実行・改善 ・リード獲得・ナーチャリング施策の設計(メールマーケティング、DM、セミナー、ホワイトペーパー等) ・ウェビナーの企画・運営(テーマ選定、講師選定、運営ディレクション) ・オウンドメディア・SEO施策の推進 ・マーケティングオートメーション(MA)ツールを用いたリード育成の設計 ・セールス部門との連携によるマーケ-営業連携の最適化 ・KPI設計・モニタリング、効果測定、改善施策の提案 ・他サービスも巻き込んだtoBマーケ施策の企画・実行 ・マーケティングチームのマネジメント(ご経験に応じて)

  求める能力・経験

  応募条件 ・BtoBマーケティングの実務経験3年以上 ・リード獲得〜ナーチャリング〜営業連携までの一連のマーケティング施策の検討～実行のご経験 ・メールマーケティング、セミナー/ウェビナー、ホワイトペーパー、DMなどの施策実施経験 歓迎条件 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・営業部門との連携/共創の経験 ・組織立ち上げ経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【フルリモート可×残業ほぼなし】世界的ITプロダクトを支えるカスタマーサクセス21132

  400~480万

  • 提案
  • 研修実施
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社 エムエム総研東京都新宿区

  【フルリモート可×残業ほぼなし】世界的ITプロダクトを支えるカスタマーサクセス21132気になる

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  仕事内容

  「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションでは背景IT/SaaS企業を支援するカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進 ・既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施 ・新たな顧客課題の発見と提案機会の創出 ・電話やメールでの状況把握や情報提供など ※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。 ※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。 ▼取引先プロダクト例 ・誰もが知る企業向け人気チャットツール ・世界的IT企業の社内向けシステム ・外資系企業のプロモーションツール　など

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業のご経験 【歓迎】 ・大手企業に対する営業経験

  事業内容

  「マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を掲げるDX支援の 専門家集団です。大手SaaS企業から絶大な信頼を得ており、独自の研修制度で 未経験から数多くのプロマーケターを輩出。設立以来、営業・マーケの 非効率を解消し、顧客の事業成長を多角的に支え続けています。

• エージェント求人

  事業開発・カスタマーサクセス｜オープンポジション◎年休125日◎リモート可

  550~1150万

  • アップセル
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 事業計画
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定
  • 事業計画策定
  • プロジェクト
  • 分析
  • 開発
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 営業

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  事業開発・カスタマーサクセス｜オープンポジション◎年休125日◎リモート可気になる

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  仕事内容

  【ミッション・役割】 記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営 ▍モノグサCSならではのポイント 正直に申し上げて、モノグサは「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。 むしろ、組織・プロダクトともに「発展途上」なフェーズとして第二創業期を迎えようとしています。 ◉ 「価値の証明」が事業成長を創る：一般的なCSとの差分 いわゆる「導入支援・促進」をメインとするCSではありません。 顧客の経営課題を深く捉え、「記憶という新たな切り口から解決 【主な仕事内容】 ▍職務詳細 ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます） 【企業の魅力・特徴】 ▍モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、 教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、 さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、 多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。 【このポジションの魅力】 ＜働き方＞ 一部リモート ・ リモートワーク可（週平均2.3日 *育児中の社員も多数活躍中）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・ 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・ 定量情報の分析から課題特定をした経験 ・ 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・ 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 【歓迎要件】 ・ 開発組織との協業のご経験 ・ エンタープライズセールスの経験 ・ 成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・ コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

  事業内容

  記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆

  600~900万

  • Salesforce
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 販売
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • メディア
  • SaaS
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社LITALICO東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 【ポジションの魅力】 ・伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 ・サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める ・開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ ・ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下のいずれかのご経験を必須とします。 ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ・無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験 ・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。

  事業内容

  LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス）