CX Manager

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【✨TOEICのスコアでチャレンジ可能✨】未経験歓迎/楽天グループ【Web・データマーケティング】

  480~1100万

  • マーケティング
  • データ分析
  • 分析
  • 営業

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【✨TOEICのスコアでチャレンジ可能✨】未経験歓迎/楽天グループ【Web・データマーケティング】気になる

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  仕事内容

  楽天・事業について マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、 メンバーシップをリードしております。モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。 す。 部署・サービスについて データマーケティング部では楽天グループの各データを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。 配属予定のデータマーケティング課では、70以上のサービスを有する楽天グループの各メディア（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）と連携して楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しています。 ポジション： 募集背景 楽天モバイルは新規事業としてスタートし、成長を続けています。その中で、Webマーケティング部署の体制強化が必要となり、経験豊富なWebマーケティングスペシャリストを募集することとなりました。 　 業務内容 ・楽天グループ内の関係事業と連携し、Webマーケティング領域において獲得最大化できる戦略の策定・実行 ・ターゲット顧客層の分析とセグメンテーションとデータ分析に基づく施策の改善と最適化 ・ポイントキャンペーンの企画・運用 ・競合他社の市場動向の調査と分析をもとに市場トレンドや競合他社の動向を把握し、施策に反映させる

  求める能力・経験

  必須要件： ・2年以上のWebマーケティングの実務経験もしくは無形商材のソリューション営業のご経験をお持ちの方 　 歓迎要件： ・コミュニケーション能力とチームワークがあること ・業界問わず、マーケティングの基礎知識を持っていること ・ビジネスレベルの英語力

  事業内容

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• エージェント求人

  【オリックス本社】金融知識を活かして広報へ転身。多様なキャリアパスと充実の福利厚生が魅力です。

  550~1150万

  オリックス株式会社東京都港区

  【オリックス本社】金融知識を活かして広報へ転身。多様なキャリアパスと充実の福利厚生が魅力です。気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グループ広報・渉外部にて、社会に対する事業戦略の理解促進とブランド価値向上の推進。 ✓各種メディア（新聞・雑誌・TV等）とのリレーション構築、取材対応、記者会見の運営。 ✓グループ各社・事業部門と連携した、営業支援に繋がる横断的な広報活動の実施。 ✓社内報、Instagram、オウンドメディアの企画・運営を通じた社内外のコミュニケーション活性化。 ✓関連政策や法令改正動向のウォッチ、および関係省庁等とのコミュニケーション・意見発信。 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規事業立ち上げに伴う、戦略的なプレスリリース配信およびメディアキャラバン。 ✓オリックスグループの多様な事業を分かりやすく伝えるオウンドメディアのコンテンツ企画。 ✓国内外のステークホルダーに向けた、統合報告書やSNSを用いたグローバル広報施策。

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓多様なステークホルダーとの調整ができる高いコミュニケーション能力と論理的思考能力。 ✓対外的な人脈形成や情報収集活動に長けている方。 ✓会計、ファイナンスの基礎知識を一定程度有している方。 歓迎条件（WANT） ✓上場会社での広報実務経験、または金融機関での営業経験。 ✓ビジネスレベルの英語力（TOEIC点数の縛りはありませんが、英語に触れる機会が多い環境です）

  事業内容

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• エージェント求人

  ♦代表は青汁王子こと三崎優太氏♦年収～1200万円♦広報事業部立ち上げ♦第一人者になれるチャンス！

  400~1200万

  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 広報
  • メディア
  • 制作
  • プレスリリース

  三崎未来ホールディングス株式会社東京都渋谷区

  ♦代表は青汁王子こと三崎優太氏♦年収～1200万円♦広報事業部立ち上げ♦第一人者になれるチャンス！気になる

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  仕事内容

  ■職務内容の詳細： ・三崎優太、各事業部のブランド、パブリックイメージの管理 ・新規事業のローンチにおけるPR戦略の立案および実行 ・メディア、インフルエンサー、企業タイアップなどの対外折衝および関係構築 ・SNS、プレスリリース、記事コンテンツなど広報コンテンツの企画、制作管理 ・グループ各社の広報戦略の設計および統括 ・広報事業部の組織構築および運営

  求める能力・経験

  ■応募必須要件： ・事業会社またはPR会社における広報業務の経験 ・SNSおよびデジタルPRに関する知見 ・スピード感のある環境で主体的に業務を推進できる方

  事業内容

  実業家・インフルエンサーである三崎優太氏が率いるホールディングス企業として、不動産事業を中心に、エネルギー・SNSマーケティング・YouTube事業など複数領域で事業を展開。影響力とマーケティング力を活かし、新たなビジネスを創出する急成長企業です。

• エージェント求人

  サステナビリティ経営推進における戦略立案・実行、社内外浸透活動、ビジネスと人権担当

  514~949万

  • KGI/KPI策定
  • 進捗管理
  • KPI策定
  • IR
  • 戦略立案
  • 経営戦略策定
  • 企画立案
  • 企業価値向上
  • 資料作成
  • 文書作成
  • ブランディング
  • 広報

  KDDI株式会社東京都港区

  サステナビリティ経営推進における戦略立案・実行、社内外浸透活動、ビジネスと人権担当気になる

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  仕事内容

  ＜職務概要＞ 配属予定組織では、会社の目指す姿・経営戦略に基づき、サステナビリティ経営を推進する分野における方針・計画策定・実行をしています。 ご担当いただく業務は以下のいずれかの業務です。 ・サステナビリティ経営戦略策定、実行 ・サステナビリティ経営に関する社内浸透・社外訴求 ・事業会社における人権に関する業務（ビジネスと人権に関する業務） ＜職務内容＞ KDDIグループのサステナビリティ分野における下記のいずれかの業務を行っていただきます。 〇KDDIグループのサステナビリティ経営推進に関する戦略・企画 ・サステナビリティ経営に関する中期戦略、KPI策定・進捗管理 ・インパクト評価・可視化に関する施策検討・実行 ・その他、サステナビリテイ経営の戦略・企画立案に関することなど 〇KDDIグループのサステナビリティ経営に関する社内浸透・社外訴求 ・サステナビリティ経営の社内浸透推進・風土醸成 ・KDDIグループのサステナビリティ経営の社外訴求 〇事業会社における人権に関する業務（ビジネスと人権に関する業務） ・KDDIグループにおける人権尊重活動推進 ■魅力・アピールポイント ＜業務について＞ サステナビリティ経営に関して、経営直下で戦略・企画に関与することができ、社会課題の解決に貢献するやりがいと働きがいを実感できます。 サステナビリティ経営の社内浸透や社外訴求により、さまざまなステークホルダーにKDDIグループのサステナビリティ経営をご理解いただくことを通じて企業価値向上に貢献できます。 <組織の雰囲気や環境について> サステナビリティを取り巻く課題は、複雑かつ高度であり、国内外の最新動向への理解が求められます。 私たちの部門では、スキルアップを支援する施策や、自主的な学びの場が整備されており、チーム全体で知見を共有し合う風土が根付いています。 ぜひ、これまでのキャリアや知見をKDDIにて生かしながら、互いに成長しあい、サステナビリティ経営のさらなる推進に取り組んでいきましょう。 ■組織ミッション 私たちは、サステナビリティ経営の実践が全社に浸透し、社会の持続的成長と企業価値向上との好循環の実現を目指して、事業部門・グループ会社の横串を通し、中長期成長ストーリー策定と事業を通じた社会課題解決を強力に推進します。 また戦略的な情報発信と外部指標等を活用した経営高度化と、ビジネスと人権等の取り組みを通じて経営基盤の強化を目指します。 ■募集背景 KDDIではサステナビリティを経営の重要なアジェンダに位置づけグループ全体で推進しています。 サステナビリティ経営の更なる高度化、実践強化に向け、サステナビリティ戦略の立案・実行、社内浸透活動や社外訴求、ビジネスと人権への対応等に取り組んでいます。 サステナビリティ経営の一層の推進と、よりスピード感を持って取り組みを加速させるため、即戦力としてご活躍いただける、経験と知識を備えた方を募集します。 ■参考情報 ・KDDI ビジョン・戦略_中期経営戦略/サステナビリティ経営 https://www.kddi.com/vision/ ・KDDIのサステナビリティ https://www.kddi.com/corporate/sustainability/ ・サステナビリティ統合レポート https://www.kddi.com/corporate/ir/ir-library/sustainability-integrated-report/

  求める能力・経験

  ＜必須の経験・スキル＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） ・サステナビリティ経営の企画・推進に関する業務 ・広報・PR部門での広報活動や企業ブランディング関連業務 ・ビジネスと人権に関する業務 ＜あると好ましい経験・スキル＞ ・社内外に通用する企画書やプレゼン資料の作成 ・英語での会議参加、文書作成、ビジネス交渉などの実務 ・社内外の関係者と円滑に連携し、調整・協働できる高いコミュニケーション力と協調性 ＜求める人物像＞ ・国内外のサステナビリティ動向に関心を持ち、積極的に学び続ける姿勢のある方 ・社会課題の解決に情熱を持ち、戦略的な思考力と高い実行力を兼ね備えたチャレンジ精神のある方 ・周囲を巻き込みながら、より良い成果を目指して協働できる方 ・前向きで自律的に業務に取り組み、豊かなコミュニケーション力を発揮できる方

  事業内容

  通信を軸として、金融、エネルギー、エンタメ、教育などお客さまのライフステージに合わせた ライフデザインサービスを総合的に提供するべく「通信とライフデザインの融合」を推進しています。 また、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、 お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求しています。

• 企業ダイレクト

  【広報PR】M-1スポーツメディア社へ出向/K-1事業の広報PR施策の企画立案

  500~800万

  

  株式会社青山ビジネスコンサルタンツ東京都渋谷区

  【広報PR】M-1スポーツメディア社へ出向/K-1事業の広報PR施策の企画立案気になる

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  仕事内容

  M-1スポーツメディアへ出向し、K-1を中心とした格闘技・スポーツ・エンタメ事業における広報PR業務全般をお任せします。広報PR施策の企画立案から実行、メディアリレーション構築まで幅広く担当します。 ■広報PR施策の企画立案および実行 ■TVやWEBや雑誌等メディアリレーション構築 ■プレスリリース作成と配信や記事化推進 ■SNS公式アカウント運用 ■デジタルマーケティング施策の企画実行 ■イベントや試合興行のPR企画と集客施策 ■インフルエンサーやコラボの企画推進 ■広報数値分析 ■格闘技やファッションやアニメ等の掛け合わせコンテンツ企画 ■現場実行力の高い広報PR担当としての幅広い業務

  求める能力・経験

  【必須】■事業会社またはPR会社での広報PRマーケティング実務経験 ■SNSマーケティングの実務経験 ■プレスリリース作成とメディア対応の経験 ■自ら施策を企画し現場でスピーディに実行した経験がある方 【歓迎】■広報PR施策を高頻度で打てる実行力 ■最新SNSマーケティングトレンドの知識 ■格闘技やスポーツやファッション等のコンテンツ愛 ■広告運用やデジタルプロモーション経験 【魅力】■K-1等大型IPのブランディングに直接関われる ■コンテンツとマーケティングを実践できる環境 ■意思決定が早くスピード感ある組織 ■経営陣と近い距離で成長でき将来的に広報責任者へのキャリアアップも可能です

  事業内容

  ■経営コンサルタント事業(ターンアラウンド/救済型事業再生) ■BPOサービス事業(経理/労務/法務/人事)

• エージェント求人

  ▼LINE活用のCRM（介護・保育／4月より年休123日）▼

  500~800万

  株式会社ベネッセスタイルケアグループ東京都新宿区

  ▼LINE活用のCRM（介護・保育／4月より年休123日）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社は、入居・在宅介護事業、保育・学童事業を通して、 一人ひとりの「よく生きる」の実現に取り組んでおります。 介護・保育領域を横断するホールディングス体制のもと、各事業の成長を最速で最大化すべく、 介護領域の集客・採用・ブランド価値向上に向けたデジタルマーケティングを牽引する専門チームを募集してお ります。 また、介護・高齢者向けサービスのさらなる価値創造と事業成長を目的にデジタル投資も行っており、 ホールディングス直下でDX戦略を専門的に推進する横断組織を立ち上げることとなりました。 勤務地は東京都新宿区で、出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務となります。 【具体的には】 ・ 仕事内容：介護版DIPのデジタルマーケティング部にて、CRMマーケ領域の専門性を活かし、 デジタルマーケティング施策やDX推進をリードし、事業成長・売上拡大に貢献。 ・ 想定業務： ・ 応募者の志向・経験を基に選考中に検討し、CRMマーケ施策を幅広く担当。 ・ CRMマーケ戦略立案、目標設計、KPIマネジメント。 ・ CRMマーケ企画・施策推進（基盤構築・基盤連携含む）。 ・ 各パートナーマネジメント（導入ツール企業、社内関連部門）。 ・ 事業部門との連携、共同企画の推進。 ・ 担当領域において企画～施策推進～効果検証の一連の業務を担う。(求人ID：415610)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 事業会社もしくは広告代理店・制作会社等でのCRMマーケ戦略立案・実行担当(目標設計・KPIマネジメント含む)と結果改善のご経験(目安3年以上) ・ デジタルマーケティングの最新トレンド、「CRM領域」の理解とスキル ・ MA(特にLINE公式アカウントは必須)/CRMツールの導入(CDP活用)、ツールベンターマネジメント経験 【歓迎】 ・ デジタルマーケティングによって、各事業の成長・マーケティング変革を成し遂げたご経験 ・ CRM領域以外のWEB・デジタルマーケティング(WEB広告・サイト等)の実務経験 ・ 介護業界の知見がある方

  事業内容

  【ベネッセグループ・高齢者介護・保育事業等を展開・社会貢献性◎】 同社は、『進研ゼミ』や『こどもちゃれんじ』等、教育・生活事業を 全国に展開する株式会社ベネッセコーポレーションと同じベネッセグループの会社です。 「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念のもと、高齢者介護サービス事業および、保育事業を展開しています。 そのほか海外事業やITシステムの開発からシンクタンクの設立、 人材派遣事業や介護相談サービス事業まで事業の幅は様々です。

• エージェント求人

  アプリマーケティングコンサルタント / ヤプリ

  500~700万

  • マーケティング

  ヤプリ東京都港区

  アプリマーケティングコンサルタント / ヤプリ気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: ヤプリは、ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするプラットフォーム「Yappli」を提供し、これまでに750社以上の企業にご導入いただいています。 累計アプリダウンロード数は2億を超え、さまざまな業界のモバイルDXを支援してきました。 この基盤を活かし、クライアントのアプリ成長（グロース）を直接支援する「アプリマーケティング室」を2024年に新設しましたが、 多くのクライアントから引き合いをいただき、事業は急拡大を続けています。 今回は、この成長事業をさらに加速させるための増員募集です。 コアメンバーとして、アプリプロモーションにおけるコンサルティングから運用型広告のディレクションを一気通貫で担っていただける方を募集します。 本ポジションでは、広告運用担当としてアプリのグロースに向けた運用型広告の運用からコンサルティングまで幅広く担当いただきます。 チームの一員として、スピード感を持ちつつ業務を推進できる環境で、広告運用が未経験の方にも新たな経験と成長を実感できる絶好のチャンスを提供いたします。 成長事業であるアプリマーケティングの世界で、あなたのスキルを存分に発揮しませんか？ ■職務内容: 「Yappli」導入企業のアプリ活性化を目的として、インストール広告の運用からASO（アプリストア最適化）、リテンション施策まで、アプリマーケティング全般の戦略立案・実行をリードしていただきます。 ■具体的な業務イメージ - プロモーション戦略の立案・提案： クライアントの課題に合わせ、最適な媒体選定や予算配分を提案。 - 運用ディレクション・効果検証： 広告運用のディレクション、週次レポートの作成、および定例会での報告・改善提案。 - データ分析・ASO対策： MMP（AppsFlyer/Adjust等）を用いた数値分析や、ストア情報の最適化提案。 ■ポジションの魅力: - お客様におけるデジタルマーケティング、DX推進の中心になってきているアプリを主軸として、さらにグロースさせるための提案をアプリ業界の最前線で行うことができます。 - ライフスタイルサービス、EC・D2C、金融、人材、飲食、教育、スポーツ、メディアなどの大手企業も多く、DX、OMO、EX、BX変革の最先端で経験を積むこともできて、キャリアを向上させることができます。 - お客様提案だけでなく、ヤプリという自社プロダクトの成長に携わることができます。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 広告主向けに運用型広告を中心としたコンサルティング・営業など顧客対応の実務経験（2年以上） - 媒体選定と予算設定の実施経験 - 効果測定、検証、レポーティング経験 ■応募資格（歓迎）: - 広告代理店での顧客向けまたはインハウスでの運用型広告のディレクションと運用のご経験 - データ解析、提案、改善のPDCAサイクルを回した経験 - アプリ効果測定ツール・MMP（AppsFlyer/Adjustなど）に関する設定・運用経験 - Google、Meta、X、tiktok、Appleなどにおけるアプリ広告の運用経験 - 運用型広告における新規営業提案、プランニング活動や、継続発注に向けた改善提案活動 - 売上やユーザー数などKPIを最大化する為の改善プランの計画、及びディレクション〜実行推進経験 - 広告クリエイティブ制作ディレクション・改善施策の経験 ■求める人物像: - 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方 - 顧客思考であり、クライアント・関係各部署と良好な関係が築けるコミュニケーションスキルをお持ちの方 - アプリやマーケティング領域に興味があり、主体性を持って業務を進行できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Retail Training & Performance Manager

  年収非公開

  ※社名非公開　外資系大手化粧品会社東京都新宿区

  Retail Training & Performance Manager気になる

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  仕事内容

  Reports to: Regional Head of Retail PURPOSE OF ROLE The Retail Training & Performance Manager has the primary responsibility to build retail capability and drive performance within their Region. Through consistent planning and execution, they ensure all retail employees are trained and developed to deliver the highest standard of retail practices and processes, resulting in exceptional customer experience and strong retail results. KEY PARTNERSHIPS & STAKEHOLDERS Retail Store Team Retail Business Manager Regional Retail T&P Specialist Regional Retail T&P Manager (Peer) Commercial/Country Manager Regional Retail Operations Regional General Manager Regional Head of Retail Retail Support Functions Primary Accountabilities ・Optimise learning & performance ・Drive customer experience excellence ・Deliver on brand purpose ・Synergise business, operations & learning Suitability Considerations People who thrive in this role: ・Relish developing technical and interpersonal skills for self and others ・Purposefully develop capability to elevate customer experience and drive retail performance ・Are adaptable and responsive in rapidly changing operating conditions ・Seek out new knowledge of contemporary learning and capability methodologies ・Are motivated by delivering on or exceeding goals and targets Performance Measures PEOPLE ・Talent Succession & Retention ・Performance rating ・Engagement survey participation (self & team) ・Engagement survey score ・Training engagement & completion (self & team) PROFIT ・Sales performance & retail KPIs ・Customer compliments & complaints PLANET ・Health & Safety adherence ・Volunteering participation

  求める能力・経験

  Key Experience, Knowledge & Skills ・Background in facilitation and coaching ・Specialised knowledge in learning methodologies and adult learning principles ・Accomplished at team building, motivation and development ・Proven ability to analyse performance and take appropriate responsive actions ・Track record of strong relationship management and collaboration ・Ability to problem solve and make decisions within business boundaries ・Strong written and verbal communication skills ・Excellent commercial acumen

  事業内容

  ■事業内容：化粧品の輸入・製造・販売およびマーケティング

• エージェント求人

  Senior Retail Business Manager

  年収非公開

  ※社名非公開　外資系大手化粧品会社東京都新宿区

  Senior Retail Business Manager気になる

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  仕事内容

  レポート先: リテール統括 ポジションのミッション リテールビジネスマネージャーの主な役務は、指定されたポートフォリオ内でリテールパフォーマンスを推進することです。一貫した計画と実行を通じて、ポートフォリオのすべての枠で最高水準のリテール実施とプロセスを実現し、卓越した顧客体験と優れた業績を上げる責任を担っています。 主な役務 ブランディングの育成 ・イソップのブランドアイデンティティと価値を維持・実証する ・ポートフォリオ全体でストア環境、製品プレゼンテーション、チームプレゼンテーションの卓越性を推進する ・マーケティングおよびVM と連携し、ブランド戦略を実現する提案を行う ・市場におけるイソップのポジショニングを常に把握し、洞察を共有し、ポートフォリオ全体 で適切なアクションを提案する 業務と運用の先導 ・本社とリテール間のパイプ役を務め、効果的かつタイムリーな方法でコミュニケーションをとる ・定期的かつ目的のあるストア訪問を計画し、実施する ・ビジネス上のいかなる判断においても、環境、地域社会、および商業的成果を考慮する ・在庫管理を最適化し、積極的に機会を捉え、リスクを軽減する ・コンプライアンスを遵守し、自分とチームのワークフローに統 合する 顧客中心概念の組み込み ・顧客への影響を最優先した判断・意思決定 ・ポートフォリオ内のスケジューリングを入念に管理し、最適な生産性と顧客成果を推進する ・トレーニング＆パフォーマンスと連携して、ポートフォリオとビジネス目標に沿ったチームの能力を高める ・自分自身と他者に、一貫してポジティブな顧客体験を提供する責任を課す ・顧客のフィードバックと洞察を顧客の視点から分析し、ポートフォリオ内全体の顧客体験を向上させるよう行動する ポートフォリオ内のパフォーマンスを推進 ・ポートフォリオ目標およびターゲットを達成する ・ポートフォリオとチームパフォーマンスの観察、評価、分析を日次ワークフローに統合する ・トレーニング、コーチング、フィードバックを通じて、自分自身とチームの積極的な能力開発を先導する ・採用ポートフォリオを管理し、ダイナミックなポートフォリオ開発と後継者育成計画を構築する ・パフォーマンスの回復に迅速に取り組む

  求める能力・経験

  主な経験/知識/スキル ・多様な場所での管理経験 ・チームビルディング、モチベーション、能力開発の達成 ・実績を分析し、適切な対応策を講じる能力の実証 ・卓越した関係管理とコラボレーションの実績 ・パフォーマンスを促進するコーチングを行い、フィードバックを提供する能力 ・パフォーマンス改善に焦点を当てた会話の主導能力 ・ビジネス境界内での問題解決、判断能力 ・書面および口頭での優れたコミュニケーションスキル ・優れた商才 適材プロフィール ・ペースの速いダイナミックなリテール環境での運営を快く実施する ・機敏な対応力を持ち、急速に変化する運営条件に適応できる ・部下の能力開発を最優先事項と捉える ・ストアとオフィスで時間を有効活用し、目標と業績を達成する ・目標や業績を達成または上回ることでモチベーションが上がる ・多様性と包括性を成功に不可欠なものとして認識する

  事業内容

  ■事業内容：化粧品の輸入・製造・販売およびマーケティング

• エージェント求人

  Online Business Manager

  年収非公開

  ※社名非公開　外資系大手化粧品会社東京都新宿区

  Online Business Manager気になる

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  仕事内容

  Key Job Accountabilities 主要職務 You will be responsible for Lancome / Helena Rubinstein brands Online Business (eCommerce) - Develop an online business strategy to implement the brand strategy: In respect with brand strategy, increase brand’s online & multichannels turnover, setting out the distance-selling strategy for a given clientele, ensuring incubation of new businesses & brand growth in the business market, in line with brand’s identity and objectives. - Develop and implement each online channel strategy and drive sales, ensure profitability and growth of the brand eFLAGSHIP, e-shopin-shop, e-retail and e-tail sites. - Set, monitor and achieve full year and monthly sales target and other KPIs of each online channel. - Optimize marketing calendar (launch date, animation, promo, owned media communication calendar) and e-merchandizing strategy for each online channels in link with the marketing plan and in collaboration with marketing team. - Elevate communications and customer experience as a brand flagship by providing high-quality contents, service, and eDM communication. [eFLAGSHIP] - Ensure branding on other online channels in line with brand’s identity and communications, collaborating each channels rep. - Monitor the customer experience and purchase path to improve purchase rate (frequency, conversion, average order size) for online channels and provide data expertise to deploy & adapt the strategizing. - Track and measure site & Business performance to increase programs ROI. - Track and measure customer satisfaction. (NPS, Consumer comment, Review) - Support team members (N-1, online other platform rep, UIUX) can collaborate with other departments smoothly and efficiently to maximize their performance. - Plan and execute festival animations (such as Black Friday, Friends & Family Member's Day etc.) across all channels, including offline in collaboration with Retail and Marketing team

  求める能力・経験

  必須要件 顧客体験（CX）に対する強い関心と、論理的かつ分析的なアプローチ能力。 - 3年以上のEコマース経験（ブランドまたはブランドのEコマースを長期的に管理する代理店でのEコマース経験） - 売上と利益の成長に対する強いコミットメント - 複雑な状況における俊敏性と柔軟性 - 高い協調性 - 優れた対人スキル - 人材/チームマネジメント経験 - Eコマースのユーザーエクスペリエンス（UX）およびユーザーインターフェース（UI）に関する経験 - 日本語ネイティブレベル。英語での読み書き能力必須。 - 化粧品・美容業界への強い情熱。 歓迎要件 - 消費財業界（化粧品業界に限らず）でのバックグラウンド - CX関連のバックグラウンド

  事業内容

  ■事業内容：化粧品の輸入・製造・販売およびマーケティング