【新宿】カスタマーサクセス（フォロー担当）／月給35万円～／リモートOK／各種手当豊富◎

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• エージェント求人

  【みずほ銀行グループ】カスタマーサクセス兼フィールドセールス｜全サービスの合計導入企業数8万社

  600~1000万

  • 審査/回収
  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 提案
  • サービス提供
  • 営業
  • アップセル
  • 開発
  • 新規顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業活動
  • 新規事業
  • マネジメント
  • マネージャー
  • クロスセル
  • 既存顧客
  • オンボーディング
  • 検証
  • 事業責任者
  • 組織開発

  株式会社UPSIDER東京都港区

  【みずほ銀行グループ】カスタマーサクセス兼フィールドセールス｜全サービスの合計導入企業数8万社気になる

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  仕事内容

  【フィールドセールス兼カスタマーサクセスについて】 本ポジションは、「企業の成長に伴走する」ことがミッションです。プロダクトを売る「フィールドセールス」としての役割だけではなく、お客様のビジネスモデルを構造的に把握し、事業成長に寄り添う「カスタマーサクセス」の役割まで、一気通貫して伴走するUPSIDER独自のポジションです。 【業務内容】 まずはお客様と直接対峙しながら、UPSIDERが提供できる本質的な価値を理解いただくため、サービス提供～サクセスに至るまでの一連の営業活動をお願いいたします。 その上で、ご希望や成果状況に応じて、事業目標達成に向けた組織づくりや営業戦略の策定等をお任せしたいと考えております。 Growth Partnerとしての業務例は以下となります。 ・フィールドセールス兼カスタマーサクセス - 新規顧客に向けた提案～受注 - 初期オンボーディング - サクセス支援/チャーン防止 - 既存顧客に対しての売上最大化（アップセル/クロスセル） ・新規事業の提案パターンの確立（仮説検証） ・顧客要望の回収およびプロダクトフィードバックを通じた機能開発 ・AIを活用した営業プロセスの業務改善および仕組みづくり Managerとしての業務例は以下となります。 ・新商材やアップセル領域の仮説検証および拡販フレーム構築 ・KPI設計、KGIとのアラインメント、パフォーマンスマネジメント ・顧客層/業種拡大を見据えたセールス＆サクセス戦略の立案と実行 ・事業成長のための人材獲得 ・事業拡大に伴う制度設計のアップデート ・次期マネージャーの育成 ※今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。 【現在の課題と期待していること】 現在、事業と組織が急拡大する中で、以下のような課題を抱えています。 ・新規商材の仮説検証を通し、プロダクトマーケットフィット（PMF）を実現させること ・新メンバーに対して、また新規事業のアップデートによるオンボーディングプロセスの確立/キャリア設計 ・営業プロセスの効率化

  求める能力・経験

  【歓迎スキル】 ・5名以上の営業組織のチーム組成/マネジメント経験 ・セールスイネーブルメントの経験 ・組織開発や採用業務をリードされたご経験 ・セールス組織のマネジメント経験 ・事業開発 / 事業責任者のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】顧客のDXを加速。戦略立案からプロダクト進化まで、一貫した価値提供を担う

  570~845万

  • プロセス設計
  • 開発
  • 提案
  • オンボーディング
  • 会計
  • クラウド
  • 導入支援
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 戦略立案
  • パートナー
  • 戦略提案
  • freee
  • 主役
  • プロジェクト
  • SaaS

  freee株式会社東京都品川区

  【カスタマーサクセス】顧客のDXを加速。戦略立案からプロダクト進化まで、一貫した価値提供を担う気になる

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  仕事内容

  【募集概要】 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」を掲げ、統合型経営プラットフォームを提供しています。 創業13年で1900名規模となりましたが、クラウド会計の浸透率は未だ40％弱。 私たちは今、数百万社という膨大な潜在顧客へ価値を届ける「第二創業期」のフェーズにあります。 この巨大な市場に対し、freeeのCSは単なる「導入支援」に留まりません。 ・顧客の複雑なバックオフィスをどう**再設計（BPR）**するか ・数万社に対して、AIやテクノロジーでいかにスケーラブルに成功を届けるか ・顧客の声をどうプロダクトの進化に繋げるか 決められたレールはありません。自ら戦略を策定し、日本中の企業の「創造的な活動」を支える仕組みを共に創り上げる仲間を募集しています. 【業務内容イメージ】 ▼ミッション 一社一社の顧客課題に深く向き合いながら、同時に日本全体のDXを加速させるための「スケーラブルなサクセスモデル」を構築・実行すること。 ▼具体的な業務内容 1.導入・業務プロセス設計（オンボーディング） 　・顧客の現状（As-Is）を把握し、freeeを活用した理想の業務フロー（To-Be）を提案・構築。 　・単なるシステム設定ではなく、経営管理のあり方そのものをアップデートするコンサルティング。 2.サクセス体験の仕組み化（テックタッチ・戦略立案） 　・AIやデータを活用し、多くの顧客へ効率的かつ本質的な価値を届けるための体験設計。 　・解約防止や活用促進のための施策企画・実行。 3.プロダクト・事業成長への寄与 　・顧客フィードバックを開発チームへ還元し、プロダクトのUI/UXや新機能開発をリード。 　・営業・開発・パートナー企業を巻き込み、一貫した顧客体験を創出。

  求める能力・経験

  ≪以下いずれかのご経験≫ ・SaaS事業でのセールス、CS、事業企画等の実務経験 ・法人向けの深耕営業、またはソリューション提案の経験 ・コンサルティング、SIerでの業務改善やシステム導入プロジェクトの推進経験 ・ステークホルダーへの影響力： 社内外の多様な関係者を巻き込み、プロジェクトを前進させる推進力。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】TOPPANグループ/大手企業CX変革/特許技術×生成AI

  550~800万

  

  ｌｉｖｅｐａｓｓ株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス】TOPPANグループ/大手企業CX変革/特許技術×生成AI気になる

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  仕事内容

  ■エンタープライズ顧客の専任CSとして、特許技術や生成AIを活用したプロダクトによるCX変革を支援します。顧客の事業成果に直結する真の顧客成功を実現するコンサルティング要素の強い業務です。 【具体的には】■エンドユーザー体験を起点に顧客の潜在的なCX課題を深掘りし、利用促進・改善に向けたコンサルティングを実施 ■特許技術や生成AIを活用した自社プロダクトについて、顧客の事業課題に合わせた最適な活用プランを設計・提案 ■社内ソリューション営業チームや外部パートナーと連携し、顧客要望を起点としたプロダクト改善や新規施策を推進

  求める能力・経験

  【必須】■シニアマネージャークラスの方との商談経験がある方（案件の創出～クロージングまで） ※また、以下いずれかのご経験（いずれも2年以上） ■コンサルティング会社でのご経験 ■ITソリューションのコンサルティング・法人営業 ■Saas企業の導入支援・法人営業 ■無形商材（マーケティング・広告など）のコンサルティング・法人営業

  事業内容

  マーケティングサービスの開発と提供、CX視点・業務改善視点両論での顧客、コミュニケーションコンサルティング、データ分析/コンサルティング

• 企業ダイレクト

  東京【カスタマーサポート/マネージャーポジション】年収600～720万/組織づくり

  600~720万

  

  株式会社ＳＡＩ東京都渋谷区

  東京【カスタマーサポート/マネージャーポジション】年収600～720万/組織づくり気になる

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  仕事内容

  15～20名規模のCSチームを率い、KPI分析や業務フローの改善、メンバー育成を担います。単なる窓口管理ではなく、顧客の声を商品開発へ繋げる「事業成長の心臓部」として組織をプロ集団へと導く役割です。 ■CSチームの統括、スタッフの教育・1on1■KPI（成約率・継続率・解約率等）の数値分析と改善施策の策定■業務フローのDX化、外部コールセンターのクオリティ管理■顧客の声を商品設計・プロモーションへ繋げるフィードバック　※代表やオーナーと直接議論し、提案が即実行されるスピード感のある環境です。現場の温度感を大切にした「血の通った仕組み作り」を任せます。　※業務内容の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■10名以上のチームマネジメント経験(業界不問)■部門または店舗での責任者経験【歓迎】■店長、拠点長、SV等の経験者 ■CS部門の立ち上げや改善経験■「現場の泥臭さ」を知る方のリーダーシップ 【魅力】 ■圧倒的な裁量と報酬：社内政治や無意味な会議は一切なし。成果は年2回の昇給と賞与でダイレクトに還元されます。入社3年目で年収950万円を実現するモデルも存在。 ■働きやすさと個性の尊重：10時始業で朝はゆったり。髪型・ネイル・服装自由で、ウォーターサーバーやお菓子も無料。自分らしく、かつ規律あるプロ組織を創れます。

  事業内容

  IT、広告、教材作成

• エージェント求人

  【千代田】自社メディアの広告セールス／マーケティング設計できるポジション！／フレックス／年休123日

  450~550万

  • 次長/審議官
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • コンサルティング業務
  • 部長/総括審議官
  • 学校管理
  • 営業
  • 宣伝
  • 人事
  • リターゲティング広告
  • マーケティング
  • PC/Web
  • メディア
  • DSP
  • 部長
  • 制作
  • 販売
  • クラウド
  • 広告運用
  • 事務
  • SaaS
  • EC

  株式会社MS-Japan東京都千代田区

  【千代田】自社メディアの広告セールス／マーケティング設計できるポジション！／フレックス／年休123日気になる

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  仕事内容

  経営管理専門ビジネスメディア「Manegy」のスポンサー企業に対する広告宣伝・マーケティング支援を行うセールスマーケティングをお任せします。 Manegyでは、企業の4大経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」を扱う経営管理部門に対して、サービスや商品、システムを提供している事業者(スポンサー)に対して広告宣伝及びマーケティングの支援を行っています。 管理部門・士業にセグメントを明確に切れるメディアとして、ターゲットを明確にした認知拡大からニーズ顕在層の刈取り施策まで、全方位的に自社メディアにて展開できます。 <顧客群> 各種経営管理系クラウドシステム企業やオフィス・ファシリティ関連企業、人事コンサルティングファーム、資格等専門学校など、経営管理領域に対している事業者全般 <提供サービス> Webセミナー、資料ダウンロード、サービス動画掲載、自社DSPを使ったリターゲティング広告、その他各種広告運用・クリエイティブ制作支援などスポンサー企業のマーケターや営業戦略担当、事業部長といったサービス及び商品の販売拡大に責任を持つ方々に対して支援を行うことができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・4年制大学以上の学位 ・1年以上の社会人経験 ・営業（内勤営業含む）経験※業界不問 【尚可要件】 ※以下の経験はなくても応募可能です※ ・IT、SaaS、EC、求人メディア等の企業でのセールス経験 ・広告代理店や企業内でのマーケティングの経験 ・その他の顧客改題の発見・解決に関連する経験

  事業内容

  経理・財務・人事・総務・法務・経営企画・IRといった管理部門におけるプロフェッショナル職種と、 弁護士・公認会計士・税理士・社会保険労務士・弁理士といった士業に特化した人材紹介という 独自性の高いビジネスモデルと1990年より築き上げたネットワークとノウハウにより、独自の検索項目やUIで企業と候補者をマッチングし専門エージェントとして高い認知度とシェアを獲得しています。

• エージェント求人

  【ビジネス職／オープンポジション】賞与あり／完全週休2日制／出社と週2日リモートワークのハイブリット

  500~1000万

  • コンサルティング業務
  • 提案
  • クラウド
  • 分析
  • BPO
  • 求人広告
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 営業
  • SaaS

  株式会社Take Action東京都品川区

  【ビジネス職／オープンポジション】賞与あり／完全週休2日制／出社と週2日リモートワークのハイブリット気になる

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  仕事内容

  【事業内容】 ・採用支援 ー jinji+ ・定着支援 ー THANKS GIFT ・リファラル・アルムナイ採用支援 ー リファアルム ・人的資本経営支援 ー タレントファイル ◎採用から定着・活躍までのサービスを1社でご提案している稀有な企業です。 ＠サービス一覧 ◆THANKS GIFT ＜働きがいのある組織を醸成する社内SNS＞ 850社以上の企業で導入されているエンゲージメントクラウド。 理念の浸透、承認・賞賛文化の醸成、部署間の連携強化を通じて、働きがいのある組織づくりを支援します。 ◆タレントファイル ＜人材データを可視化し離職予兆を検知＞ 個人と組織のコンディションを可視化し、分析を可能にするクラウドサービス。 離職予兆者を早期に発見し、適切な対応を通じて離職の減少に貢献、組織の健全な成長をサポートします。 ◆リファアルム ＜リファラル・アルムナイ採用を仕組み化＞ リファラル採用とアルムナイ採用を組み合わせ、優秀な人材の獲得を仕組み化するクラウドサービスです。 社員全員で仲間を呼び、卒業した社員が戻ってくる環境を構築し、組織の成長を加速させます。 ◆jinji+ ＜活躍を見据えた採用支援サービス＞ 母集団形成、コンサルティング、アウトソーシング、DX支援まで、幅広い採用支援サービスを提供。 豊富な採用ノウハウを活かし、企業の成長を共に目指すパートナーとして伴走支援いたします。 ◆採用クラウド ＜求人検索エンジンと連携採用を強化＞ 「Indeed（インディード）」をはじめとする複数の求人検索エンジンと連携、自動で掲載するサービスです。 求職者の目に触れる機会を増やし、採用成功率の向上を目指します。 【仕事内容】 ビジネス職でのオープンポジションです。　※バックオフィス業務は除く どのポジション・サービスからスタートするかは、ご意向・ご経験を踏まえ、選考プロセスの過程で判断いたします。 本格的な選考の前にカジュアル面談を通じて不明な点の解消やご希望をお伺いすることもできますので、まずは気軽にご応募ください。

  求める能力・経験

  ■必須要件 下記いずれかを5年以上 ・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告でのご経験。 ・無形商材、SaaSを商材とした法人営業・カスタマーサクセスのご経験。 ■歓迎条件 ・企業理念に共感できる方 ・主体的に行動し、責任感をもって業務に取り組む方 ・チームでの目標達成を推進できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《CSMポジション》自治体7割が導入するクラウドサイン/”人想い”の社長直轄組織で視座高く働ける◆◆

  480~700万

  • カスタマーサクセス設計
  • バリューアップ/モニタリング
  • コンサルティング業務
  • 問い合わせ対応
  • モニタリング
  • クロスセル
  • アドバイザリー
  • デザイン
  • パートナー
  • 業務設計
  • クラウド
  • 情報セキュリティ
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • ネットワーク
  • 営業コンサルティング
  • SSO
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  《CSMポジション》自治体7割が導入するクラウドサイン/”人想い”の社長直轄組織で視座高く働ける◆◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 公共・自治体領域でも、導入済み自治体の約70%がクラウドサインを選択。カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は単なる導入支援に留まらず、自治体の業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援で信頼関係を構築。その信頼を基に、関係法人への水平展開や新たな価値創出に向けたクロスセルを戦略的に推進します。 急速に進む行政DXの最前線で、自治体の真のパートナーとして公共サービスを再定義する挑戦に、共に取り組んでいただける方を募集しています。 【業務内容】 ■導入支援コンサルティング： ・業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ■法令・例規情報提供サービス： ・法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ■テクニカル・アドバイザリー： ・LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 ■利活用促進カスタマーサクセス・サポート： 。モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン ■戦略的リレーション構築： ・構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 ■自組織向けCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーション）： ・自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験 【歓迎要件】 以下のいずれかの知見・経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます ■官公庁・自治体領域への深い知見： ・自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験 ・官公庁・自治体での実務経験（特にICT/DX推進担当課での勤務経験） ■法令・例規もしくはICT技術の専門スキル： ・法令・例規に関する基礎知識、またはリサーチ能力 ・電子署名（認証局、暗号化技術等）、ネットワーク（LGWAN等）、電子メール（SPF・DKIM・DMARC等）、システム連携（REST、Webhook、SSO等）に関するICT技術的知見 ■ビジネス・コアスキル： ・複雑な事象を整理し、解決策を提示する論理的思考力・構造化スキル ・複数のステークホルダーを巻き込み、新規ビジネス・新規プロジェクトを完遂させる推進力

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営

• 企業ダイレクト

  【法人営業アシスタント】福利厚生・WEBマーケ・人材紹介などを提供◎

  360~420万

  

  株式会社クレア・ライフ・パートナーズ東京都新宿区

  【法人営業アシスタント】福利厚生・WEBマーケ・人材紹介などを提供◎気になる

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  仕事内容

  当社のホールセール部門の法人営業アシスタントとして、既存顧客（法人）との部門内の各事業のイベントを横断的に支えていただきます。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPCスキル（Excel：簡単な関数：PowerPoint：資料作成） 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方

  事業内容

  ■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業

• 企業ダイレクト

  【営業アシスタント/オープン】資産形成から福利厚生・WEBマーケまで幅広く支援

  360~420万

  

  株式会社クレア・ライフ・パートナーズ東京都新宿区

  【営業アシスタント/オープン】資産形成から福利厚生・WEBマーケまで幅広く支援気になる

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  仕事内容

  個人へは資産形成支援、法人へは福利厚生やWEBマーケなど幅広いソリューションを提供する当社。リテール部門または法人部門の営業アシスタントとして部門内の各事業のイベントを支援いただきまます 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPCスキル（Excel：簡単な関数：PowerPoint：資料作成） 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方

  事業内容

  ■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業

• 企業ダイレクト

  【リテール営業アシスタント】支援実績3,000名の資産形成コンサル事業◎

  360~420万

  

  株式会社クレア・ライフ・パートナーズ東京都新宿区

  【リテール営業アシスタント】支援実績3,000名の資産形成コンサル事業◎気になる

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  仕事内容

  当社のリテール部門の個人営業アシスタントとして、既存顧客（法人）との部門内の各事業のイベントを横断的に支えていただきます。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なPCスキル（Excel：簡単な関数：PowerPoint：資料作成） 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方

  事業内容

  ■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業