カスタマーサクセス_大手小売×メーカーを繋ぎ、商習慣をアップデートする三方よしの販促DX
600~1000万
株式会社CARTA HOLDINGS
東京都港区
600~1000万
株式会社CARTA HOLDINGS
東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
マーケティング戦略企画
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社デジクルに出向となります。待遇や福利厚生に変更はありません。 【メインミッション】 小売・メーカー双方の課題を解決する販促施策を企画・実行し、デジクルプラスを通じた「対象商品の販売数・金額の引き上げ」と「販促費用の最大化」を両立させることです。 「デジクルプラス」とは…小売業向けの店頭販促プラットフォームです。スタンプラリー、ガチャ、クーポン配信など、従来は紙や店頭でアナログに行われていた販促施策をデジタル化し、一元管理することを可能にします。 主な特徴は以下の通りです。 ●柔軟な導入形態: 既存のネイティブアプリ、LINEミニアプリ、Webサイトのいずれにも組み込み可能です。 ●1to1マーケティング: 会員データやID-POS(購買データ)と連携し、顧客一人ひとりに合わせた最適なクーポン配信やキャンペーンを展開できます。 ●業務効率化: 施策の企画から運用、効果分析までをワンストップで行えるため、店舗や本部の工数を大幅に削減します。 【業務内容】 クライアントである小売企業のパートナーとして、以下の業務を推進いただきます。 ●戦略的販促企画:小売企業の販促・商品部だけでなくメーカー各社の営業担当者とも連携し、「今、注力したいカテゴリや商品」に対し、デジクルプラスの機能を活かしたキャンペーンを企画・提案。 ●データドリブンな意思決定:購買データやアプリの行動データを分析し、次回の施策に向けたPDCAサイクルの牽引。 ●小売・メーカー連携の最大化:小売の商品部やメーカー担当者と直接対話し、メーカー予算を活用した効果的なプロモーションの設計。 ●プロダクトフィードバック:現場のニーズを開発チームへ繋ぎ、ソリューションとしての価値向上を支援。 <クライアント> サンドラッグやツルハグループなど大手ドラッグストア、および小売チェーンへの導入が進んでいます。 【やりがい】 ●三方よしの価値創造:小売の利益向上、メーカーのブランド成長、そして消費者の買い物体験の向上。この三者をデジタルで繋ぐ難易度の高い最適解を導き出します。 ●「商売」を動かす実感:クライアントである小売本部の担当者やメーカーと協働し、自分が仕掛けた企画で店舗の棚が動き、売上の数字が跳ねる手応えをダイレクトに感じられます。 ●優秀な仲間との挑戦:13兆円(スーパーマーケット・ドラッグストア等)を超える生活密着型の巨大市場を自分たちでアップデートする手応えを感じられます。 ●型を作るフェーズ:成功事例が積み上がりつつある今、その「型」をさらに洗練させ、業界標準の成功パターンを自ら作り上げる面白さがあります。 【募集背景】 CARTA HOLDINGS(以下CARTA)におけるDIGITALIOとデジクルの位置づけと役割は、グループの成長戦略である「リテールDX領域」の両輪となる事業会社です。DIGITALIOが「薬局・ヘルスケア」という特定のバーティカルな市場で事業を広げ、そのサービスを支える技術や汎用的な販促の仕組み(デジクルプラス等)をデジクルが開発・提供するという、「事業開発」と「技術実装」を連携して推進しています。 その一環として、デジクルは自社ソリューション「デジクルプラス」を活用し、大手小売企業の販促戦略をデジタル化・最大化させることに注力しており、カスタマーサクセスを増員しています。単なる「ツールの導入」ではなく、小売業の「売上最大化」をミッションに、PB商品やメーカー商品を含めた販促企画の立案、実行、データ分析まで一貫して伴走し、リテール×デジタルの力で、日本中の日常の買い物をより豊かに、より便利に。その最前線を走るデジクルに、カスタマーサクセスとして参画頂ける方を求めています。
顧客対面でのプロジェクト推進経験(2年以上) 具体的には、 ●経験:広告代理店、販促支援会社、コンサルティングファーム、SaaS企業等での経験 ●能力:戦略を描くだけでなく、現場を動かし、企画を完遂させることにコミットできる 数字をもとに、現状の課題と打ち手を論理的に説明できる を持つ方 ーーー 【歓迎される経験】 ●小売・流通業界、または消費財メーカー向けのビジネス経験 (特にGMS/SM/ドラッグストア等の流通商談経験) ●デジタルマーケティング、販促キャンペーンの企画・運用経験 B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 【求める人物像】 チームプレイ: 他者へのリスペクトを忘れず顧客や仲間の声に耳を傾け、チームで大きな成果を出すことを楽しめる方 泥臭さとスマートさ: 現場の商慣習をリスペクトしつつ、テクノロジーで合理的な解決を目指せる方 オーナーシップ: クライアントの売上最大化を「自分事」として捉え、自走できる方。 変化を楽しむ力: 正解がないマーケットにおいて、仮説検証を繰り返すプロセスを楽しめる方。
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:30〜18:30 <スーパーフレックスタイム制あり> ・1日の標準労働時間:8時間 ・コアタイム:なし ・フレキシブルタイム:6:00~22:00の間で労働者の決定に委ねる
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社月により異なる。1月〜2月:14日…12月:1日 次休暇年度より17日
年末年始、慶弔休暇、ボーナス休暇、ウェルビーイング積立休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※前職の給与・能力・経験を考慮の上決定 ※別途決算賞与・インセンティブ有(業績・成果による) ※昇降給:年2回
当面無
東京都港区
東京都港区虎ノ門2丁目6−1 ヒルズステーションタワー 36F (日比谷線虎ノ門ヒルズ駅/銀座線虎ノ門駅) 変更の範囲:会社の定める場所(リモートワークおよび出向先会社を含む)
・交通費別途支給(月額5万円まで) ・保険(団体割引 GLTD任意保険) ・歯科検診、脳ドック(30歳以上対象) ・ベビーシッター割引 ・アップル優待販売 ・ローソンチケット ・不動産賃貸・購入割引 ・電通契約施設利用可能 ・選択制確定拠出年金制度 ・キャリア開発プログラム ・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度 ・ライフプラン支援金とは 会社が定める確定拠出年金制度の掛け金として拠出することができます。 記載金額を上限に、確定拠出年金に充てるか給与で受け取るかを選択でき、その割合は個別で設定可能です。 ・社内活性化のための施策 オフィス内に社内BARを設けています。 18時30分以降はアルコールやソフトドリンクを自由に飲むことができます。 事業会社を超えた交流も活発に行われています。 ・えるぼし認定 厚生労働省から女性活躍推進企業が受けられる認定制度で、最上位の3つ星を獲得しています。 ・PRIDE指標2023、2024 LGBTQ+などのセクシュアル・マイノリティ(以下、LGBTQ+)への取組みの評価指標で、最高ランクのゴールドを2年連続で受賞しています。
3回〜
勤務地参照
あらゆる産業を次のステージへ導く「進化推進業」として挑戦を続けています。 メディア事業とアドテクノロジー事業を自社で創り上げてきた「事業開発力・技術力」。この二つの特徴を併せ持つのが、CARTAの強みです。 現在は以下の3つの領域で相互に連携し、世の中の課題解決と、あらゆる企業・産業のビジネスの進化を推進しています。 ●デジタルマーケティング事業 ●メディア&コマース事業 ●人材関連サービス事業
株式会社CARTA ZERO 株式会社fluct 株式会社テレシー 株式会社DataCurrent 株式会社DIGITALIO 株式会社サポーターズ 株式会社CARTA VENTURES 株式会社D2C 株式会社デジクル 株式会社ビズテーラー・パートナーズ 他
非公開
最終更新日:
350~450万
業務委託先のコールセンターと連携し、エスカレーション対応や解約抑止施策の推進・コールセンターのオペレーション管理をお任せするポジションです。お客様の声を反映し、サービス価値向上に直結するお仕事です。 【具体的な業務】■コールセンターとの打ち合わせ・KPI管理(解約抑止率/コスト比/品質管理)■エスカレーション対応(1日に1~2件程度)■解約抑止・施策の立案/効果検証■顧客の声を基にしたマーケ・商品開発へのフィードバック■返品受付、不正注文チェック等のオペレーション管理 ★入社後はOJTを通して業務を覚えていただきます。オペレーションが決まっている部分もありますが、改善提案をたくさん上げて頂きたいです。
【必須】継続利用のための施策、解約防止策の施策、リピート率向上の施策を考え実行したことがある方 【歓迎】コールセンターでのSV経験/化粧品・美容業界でのカスタマーサクセス経験/改善プロジェクトの推進経験 【求める人物】既存のオペレーションを回すだけでなく「もっとこうすれば良くなる」という視点で改善提案ができる方/チームで連携することが好きな方(コールセンターや社内メンバーと連携が多いため) 【仕事の魅力】■お客様の声に最も近いポジションで、商品やサービスの改善に直接貢献できる■業務設計やコールセンターのマネジメントなど、幅広いスキルが磨ける■マーケティングや商品開発に直接フィードバックできる
女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発 自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売 インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営
636~1080万
【募集背景】 同社は、ただのツールの導入業者とは一線を画す、本当の意味での「コミュニケーションコンサルティング」を目指し、より深い顧客課題の探求を志向しています。 今後、顧客と向きあう営業・カスタマーサクセスを中心としたデリバリ体制をさらに進化させていくことが欠かせないため、「体験価値」を最大化する顧客支援へ、共に組織を牽引してくれる仲間を募集します。 【業務内容】 アカウントマネジメント組織の責任者候補として、『Zoom Workplace』『Zoom Phone』『Agora』『Qumu』など多彩なプロダクトによる課題解決を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。 個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、部門間連携までを一体でリードいただく想定です。 ■具体的な役割 ・既存顧客ビジネスの成長戦略に沿った活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること。 ・顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること。 ・ARR/MRR、継続率、従量課金額などの重要指標を設計・モニタリングし、成果(顧客LTV)最大化に向けたマネジメントを行うこと。 ・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること。 ・マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと。 ・顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・複数プロダクトを横断した提案ができ、包括的なソリューション提案力が身につけられます。 ・顧客起点の成長戦略を推進する、事業インパクトの大きい役割を担えます。 ・仕組みづくりや型化など、マネージャー候補として組織づくりにも関わることができます。 ・既存顧客起点で発見した課題を元に、新規事業開発などにも関わることができます。 ・正解のない領域で、顧客支援と事業づくりの両面に挑戦できます。
【必須要件】 ・カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験(5年以上) ・新規提案だけでなく、中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ・業務システム/SaaSプロダクトの営業経験 ・事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験 ・情報システム部門や技術/開発部門への提案経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの行動指針に共感できる方 ・ピープルマネジメントによる組織成果最大化に関心の強い方 ・マーケットを意識した戦略立案を行っていきたい方 ・経営課題に対してITインフラ・仕組みの側面からアプローチしたい方
同社は、場所や時間に制約されず、ライフステージや個々のスタイルに合わせた選択が可能な社会の実現を目指しています。 その実現に向けて、様々な分野におけるコミュニケーションの変革、リモート化を推進する事業を展開しています。 1.イベントDX事業 2.サードプレイスDX事業 3.エンタープライズDX事業 4.VTuber支援事業 5.負荷テスト支援事業
350~1000万
大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて、製品の商品企画、販売企画を行っていただきます。 ■具体的には、商品企画/当社Webサイト・プロモーション動画企画/製品導入ユーザーへの取材/営業戦略の策定/市場動向分析や顧客ニーズ把握、ターゲット企業の選定/プロセス数値の分析/営業実績分析(傾向と対策)/社内外資料の作成など企画として幅広いスキルが身につきます。 ■導入企業:東日本高速道路、相模原市、和歌山県、富良野市等。大手企業、官公庁などに多数導入済み。
【いずれか必須】・製品/商品企画のご経験 ・マーケティング業務のご経験 ・映像制作、広告制作、Photoshop・IllustratorなどのAdobe製品使用のご経験 【歓迎】 IT・情報セキュリティ・人工知能に関する強い興味をお持ちの方。 自社製品のプロモーションに興味のある方。 美術系の学校で学んだ経験がある方。 【安心の研修制度】入社後、製品及びIT知識の研修を2~3ヵ月程度実施。 自社製品の詳細部分の研修も行いますので、はじめての方も安心です。
◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業(パイオニア企業/販売数実績業界トップクラス)◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業
500~900万
顔認証ID「FreeiD」の導入価値最大化に向けたCS業務を一気通貫で担当。法人顧客の運用支援からエンドユーザーの活用促進までをご担当いただきます。 FreeiD導入企業に対して、サービス導入後の活用促進・運用改善・追加提案を行い、アカウントごとの導入価値最大化とシェア拡大を担っていただきます。 ■アカウントマネジメント■導入後のバリューアップ提案 ■横展開営業・シェア拡大■現場に入り込んだ導入・運用支援 ■ステークホルダー調整
【必須】法人営業経験 【歓迎】■不動産業界(デベロッパー・管理・建設等)の知見、またはIT導入支援経験■顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験 ■アカウントプラン作成経験とプランに基づいたアカウントマネジメントの運用経験 【当社の強み】「鍵」の代替に留まらない「暮らしのインフラ」として社会実装を推進。設計した運用が実際の生活の場で動く手触り感を得られます。 【採用背景】サービス拡張に伴い、顧客と共に理想の運用を創り上げる体制強化のための増員。
・個人認証プラットフォーム事業 ・DX推進支援事業
600万~
メンズ美容ブランドの集客最大化を担うマーケターとして、戦略立案から運用・分析をお任せします。自社・グループ内の顧客現場やCSと密に連携し、単なる広告運用に留まらない事業成長の仕組み作りを遂行します ■Web/SNS広告の運用ディレクションと効果分析■ターゲット分析に基づくプロモーション戦略の立案■協力会社(広告運用担当)への指示・モニタリング■自社グループ内のクリニック現場やCSと連携した顧客動向のトレース■チームの進捗管理および後輩の指導・育成。予約数から客単価まで1社で全て可視化された環境で、成果に直結する施策を追求できます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■Web広告の運用またはディレクション経験(2年以上)■数値目標に対し主体的に行動経験【尚可】■web広告運用3年以上■後輩育成やリーダーの経験 【求める人物像】■「自分が見た数字が売上にどう繋がったか」を全プロセス通じて追求したい方■仕組み作りやプロジェクト管理に挑戦したい方【当社の強み】■分断のないデータ環境:自社で集客から来院まで一貫管理しているため、クリエイティブの寄与度を1円単位で分析可能。■裁量の大きさ:新ブランド立ち上げに伴う上流設計など、意思決定に関わるチャンスが豊富です。
広告代理業
567~800万
プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、 顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、 問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計/実装 ・マーケティング理論/行動経済学や顧客インタビューに基づく、 心理効果を活用したFAQ/ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数/削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数(KDI)の達成度 など 【使用ツール】 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom
【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス(テックタッチ)やカスタマーサポートで 問い合わせ削減の業務経験(3年以上) ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダクト内ガイドツール(Pendo、WalkMeなど)の導入/運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数/コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験
経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。
年収非公開
【求人概要】 サービス企画部門にて、当社の主力商材であるアドバンテッジタフネスをメインとしながらWebサービス・SaaSのサービス企画から拡販・利用促進までを一気通貫でご担当いただきます。 【ミッション】 単なる企画立案に留まらず、「売れる・使われるサービス」を実現すること。 ・顧客課題を起点としたサービス企画・改善の推進 ・AIを含む新技術を活用したサービス価値の向上 ・プロダクト価値の明確化および営業支援を通じた拡販促進 ・サービス利用拡大および収益貢献 【業務内容】 ◆サービス企画・改善業務 ・Webサービス/SaaSの機能企画・改善企画 ・AI(生成AI等)を活用した業務改善・機能企画 ・要件整理、優先度設計/KPI設計および効果検証 ・利用データ・顧客フィードバック(VOC)をもとにした改善提案 ◆AI活用・新価値創出 ・AIを活用した新機能・新サービスの企画検討 ・AI導入における業務要件整理、ユースケース設計 ・開発部門と連携した実装方針検討(技術選定そのものは必須ではない) ◆プロダクト拡販・営業連携 ・営業部門と連携した提案ストーリー・訴求ポイント設計 ・AI機能・新機能の価値整理および営業向け説明資料作成 ・必要に応じた営業同行、案件支援 ◆顧客価値設計・部門連携 ・顧客・営業・CSからの要望整理と本質課題の抽出 ・開発・デザイン・営業・CSとの調整および推進 ・関係部門を横断したプロジェクト推進
【必須要件】 ・WebサービスまたはSaaSの運用・改善経験 【歓迎要件】 ・複数部門(開発・営業等)との調整・折衝経験 ・生成AI等を業務改善やサービスに取り入れた経験 ・AIを活用した機能・サービス企画の経験 ・プロダクトの拡販・営業支援に関わった経験 ・営業資料や提案ストーリーの作成経験 ・データ分析に基づく改善・意思決定経験 ・プロダクトの市場投入(GTM)や新サービス立ち上げ経験
1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業
700~1000万
シニア海外ゲームマーケターとして、自社ゲームタイトルの海外展開を主導していただきます。各地域のユーザー最大化に向けた市場戦略の設計から実行までを一気通貫で担い、グローバルでのタイトル成長を牽引いただくポジションです。 ・自社ゲームタイトルの海外マーケティング戦略の設計・実行 ・各地域(北米/アジア/欧州等)の市場特性に応じたユーザー獲得・最大化施策の立案・運用 ・海外向けデジタル広告・プロモーションの企画・運用・最適化 ・現地パートナー、代理店、媒体との折衝・連携 ・KPI設計、効果測定、PDCA運用 ・海外拠点・現地スタッフとの連携、ローカライズ方針の調整 ・予算管理、レポーティング
【必須】 ・モバイルゲームの海外マーケティングの実務経験(シニアクラス/目安5年以上) ・各地域のユーザー獲得・最大化に向けた戦略設計と実行の経験 ・現地代理店・媒体とのリレーション構築・マネジメント経験 ・KPI設計と数値分析に基づく改善の実務経験 ・ビジネスレベル以上の英語力(海外パートナー・拠点との折衝・実務遂行が可能なレベル) 【歓迎する能力・経験】 ・複数地域(北米/アジア/欧州等)での海外マーケティング経験 ・デジタル広告(運用型広告各種)の運用経験 ・英語以外の言語能力(中国語等) ・グローバルタイトルのローンチ/運用フェーズ双方の経験 ・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験 ・discordなどのコミュニティマネジメントの経験
ゲーム事業 出版事業 アニメ事業 MD事業 テクノロジーソリューション事業
600~1200万
【仕事概要】 -2025年4月東証グロース市場へ新規上場いたしました!- 「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できるシステムを備えたプラットフォームを展開し、電力流通の最適化や再エネの普及を加速させる革新的なソリューションを提供しています。私たちは、エネルギーの「未来」をテクノロジーで変革し続けています。 未来の子どもたちがエネルギーの制約にとらわれずに過ごせるように。 電力取引に参入しやすいプラットフォーム=市場を整えることで、人と地球に優しい「再エネ」をスタンダードにすることを目指します。 【募集背景】 エネルギーテック領域での需要拡大に伴い、私たちのSaaSプロダクトの市場認知と顧客獲得をさらに加速させるため、マーケティング体制を強化します。今回は戦略立案から実行まで一気通貫で推進できるプレイングマネージャーを募集します。 ◆主な業務内容 ・BtoB向けマーケティング戦略の立案・実行(ターゲティング・ポジショニング含む) ・リード獲得施策の企画・運用(ウェビナー/展示会/広告/SEO/コンテンツ等) ・インサイドセールス・営業との連携強化によるリードナーチャリング ・マーケティングKPIの設計・分析・改善 ・自社サイト・SNSの運用、PR戦略の実施 ◆私たちが提供できること ・BtoB SaaSのマーケ戦略をゼロベースから描ける裁量 ・スピード感ある意思決定環境 ・インサイドセールス/プロダクトチームと連携しながら、"売れる仕組み"を構築可能
必須 (MUST) ・BtoB事業におけるマーケティング業務経験(3年以上) ・リード獲得〜ナーチャリングの実務経験 ・事業成長にコミットできる自走力とデータドリブンな思考 歓迎 (WANT) ・SaaS業界でのマーケティング実務経験 ・小規模組織での立ち上げ/仕組み化経験 ・デジタルマーケティングの幅広い知識(SEO、MA、ABMなど) その他 求める人物像 ・自ら手を動かしつつ、戦略思考もできるプレイングマネージャー志向の方 ・成長フェーズのSaaS企業で裁量をもってマーケティングを推進したい方 ・社内外とオープンにコミュニケーションを取り、巻き込み型で動ける方 ・社会課題解決 × テクノロジーというテーマに共感いただける方
電力及び環境価値取引プラットフォーム「DGP(デジタルグリッドプラットフォーム)」の運営、分散型電源のアグリゲーションサービス提供
600~1500万
仕事内容 ! アカウントエグゼクティブ(営業職)として、クライアントの事業成長を多角的に支援する重要な役割を担っていただきます。 デジタル領域における多様化・複雑化する顧客ニーズに対し、当社のケーパビリティを最大限に活用し、本質的な課題解決と新たな価値創造を実現することがミッションです。 その実行にむけて、電通デジタル内の各専門領域や電通グループ内の専門性をもつメンバーとコラボレーションするリーダーとして活躍いただきます。 当社及びグループのケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、チームマネジメント、自らのプランニングを通してお客様の課題解決に導くことがミッションとなります。 具体的な業務内容 ・デジタルマーケティング/コミュニケーション戦略(デジタル広告、ソーシャルメディア、オウンドメディア、コマースメディア、パーソナルチャンネル等)立案、KPI・カスタマージャーニー設計、メディアプランニング・バイイング ・課題解決に最適なプラットフォームの構想策定、導入、定着支援。AI・機会学習・CRMによるデータ/コンテンツの利活用支援 ・テクノロジー、AI、データを活用しての顧客体験設計、マーケティング高度化、営業DX、人材・組織コンサル支援 ・デジタル広告/グラフィック等・オウンドサイト・アプリ制作、CXデザイン ・担当クライアントや他ステークホルダー(協力会社や電通グループ各社)のアカウントマネジメント ・エグゼクティブディレクターや部長と連携し、主要なプロジェクトやキャンペーンについて他専門チームをリードしながら、クライアント、スケジュール、コストとの整合性をとり、課題解決に導く 案件事例 ・金融系クライアント ・デジタルマーケティング、コミュニケーション戦略策定、実行支援 ・データマネジメント基盤構築、運用支援 ・AI活用による業務高度化支援 ・セールスDX戦略策定、実行支援 ・DX推進人材育成支援 ・広告、オウンドサイトコンテンツ制作 ・日用消費財系クライアント ・デジタルコミュニケーション戦略策定、実行支援 ・広告、オウンドサイトコンテンツ、SNSキャンペーン制作 ・CRM/販促施策戦略策定、ソリューション導入、実行支援 ・AI活用によるマーケティングプロセス高度化支援 ・自動車系クライアント ・新規セールスチャンネル立上げ支援 ・業務/マーケティング基盤再構築支援、データ活用戦略策定 ・デジタルマーケティング/コミュニケーション戦略策定、実行支援 ・CRM戦略策定、実行支援 ・広告、オウンドサイトコンテンツ制作 ・UI/UXコンサル ・AI活用による業務高度化支援 得られる経験/ポジションの魅力 ・電通・電通デジタルの大型顧客対応を全社の先頭にたってリードする経験 ・設立して間もない電通デジタル営業組織において、デジタル時代の新たな営業像を作っていく経験 ・広域なデジタルマーケティング、CX、DXをクライアント課題起点に統合していく経験 ・業界最先端のケイパビリティに囲まれ、優秀な同僚が多くいる環境での専門性向上 ・各領域最先端の専門家との協働、人脈作り(Creative|データ|テクノロジー|コンサルティング|CRM等) ・電通グループやプラットフォーマーの開発する先端的なAIプロダクトを活用した課題解決をリードできる経験 参考情報 社員インタビュー: 参考記事:
【必須】 ! 必須要件 ●総合広告代理店/SIer/コンサルティングファームにおける3年以上のフロント実務経験 ・担当クライアントまたは担当領域の事業成長を自ら牽引してきたご経験(営業職である必要はありません) ・自らの得意領域以外の業務であっても、積極的に業務に関与し、チャレンジする姿勢 ●以下いずれか必須 ・CX向上やDXによる業務改善、事業創発設計、実行のためのプロデュースに関する実務経験 ・CRM戦略やデータ利活用による業務設計プロデュースに関する実務経験 ・デジタルマーケティングの戦略設計および、実施フェーズにおけるプロデュース・プランニングに関する実務経験 歓迎要件 ●以下のいずれかのご経験を保有されている方を優遇 ・担当プロジェクトにおいて複数人のチーム、異なる専門性をもった人材をまとめながら牽引したリーダーシップ経験 ・特に、経営層(社長・役員クラス)に対してプレゼンテーションを行い、案件の最終決裁を得るまでの提案活動を主体的にリードした経験 ・多数のステークホルダーが関わる複雑なプロジェクトにて受け身になることなく推進できる主体性 ・変化に対応し、自らの業務領域を限定せず積極的に拡げていける姿勢 配属先情報 ! 所属部門:統合ビジネスプロデュース(BP)室
募集背景 当社の「フロント変革~強化」戦略に伴い、営業/フロント人材の採用を強化致します。電通デジタル初の超営業特化型組織にて、クライアントの課題解決を最前線でリードする、アカウントエグゼクティブ(営業職)を募集します。 仕事内容 アカウントエグゼクティブ(営業職)として、クライアントの事業成長を多角的に支援する重要な役割を担っていただきます。 デジタル領域における多様化・複雑化する顧客ニーズに対し、当社のケーパビリティを最大限に活用し、本質的な課題解決と新たな価値創