【北海道】札幌支社立ち上げ。ノンデスク業界DXを牽引する拠点長候補/CAマネージャー
600~1000万
X Mile株式会社
北海道札幌市
600~1000万
X Mile株式会社
北海道札幌市
事業企画
その他カスタマーサクセス
【仕事の概要】 札幌支社の立ち上げ責任者候補として、HR事業(人材紹介)とIT事業(SaaS)の両輪を回す組織作りとマネジメントを牽引いただきます。最大組織であるCAチームの構築から、ノンデスク業界向けDXプラットフォームの推進まで、経営に近い視点で拠点をゼロから創り上げるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・人材紹介(リボン型)およびSaaS(The Model型)の営業・CS体制整備とオペレーション設計 ・事業計画・戦略立案、KGI/KPI設定、仕組み化の推進 ・開発チーム(エンジニア等)と連携した顧客要望のプロダクト反映 ・地方拠点における採用業務およびメンバーマネジメント ・人材紹介やスカウト媒体を用いた顧客獲得、およびSaaS等のクロスセル提案 【キャリアパス】 新拠点立ち上げの責任者として、事業開発・組織設計・採用まで一気通貫で経験可能です。将来的には、さらなる多拠点展開の統括や、全社的な事業責任者へのステップアップなど、メガベンチャーを目指す急成長環境ならではの多様なキャリア形成が期待できます。 仕事内容(変更の範囲): 営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般
応募条件: ・CA/RA経験3年以上 ・2名以上のマネジメント経験2年以上 歓迎条件: ・人材業界での業務経験 ・IT/デジタル領域においての新規事業立ち上げ責任者、もしくはマネージャーのご経験 ・IT/デジタル領域においてのサービスプロダクトのオーナーのご経験 ・レガシー産業など重厚長大な顧客への営業経験 ・SMB向けB2B SaaSの営業経験
600万円〜1,000万円
北海道札幌市
最終更新日:
500~1000万
ロケット発射場を始めとする宇宙港を整備・運営及び発展させるための各種施策やプロジェクトの推進をお任せします。 【具体的には】 ・国内海外のロケット会社の誘致・営業・プロジェクトマネジメント ・ロケット打ち上げに関する法規制や安全審査等のプロジェクト管理 ・宇宙港を整備するための資金調達 ・宇宙港を整備するための関連省庁との折衝 ・航空宇宙実験の誘致・営業活動、各種調整、実験実施の推進 ・宇宙を軸としたまちづくりの推進
・目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 ・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 ・顧客や外部機関との折衝経験
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500~1200万
▼部署情報 各エリアの状況(人口動態、店舗立地、ユーザー特性、NW品質、等)を基にエリアマーケティング戦略を立案し、 具体的なアクションの推進を行う部署となります。 既存の枠にとらわれることなく、グループがもつ様々なアセットを活用して、個人回線獲得施策を企画立案していただきます。 また部署横断施策として、ショップの新規出店の物件探索も行っており、担当エリア内の楽天浸透率を向上させることがミッションになります。 ▼業務内容 組織状況や適性に応じて、下記のような業務をご担当いただきます。 ・担当都道府県、市区町村別の自社・競合市場シェア、トレンド、課題分析の実施 ・データ分析をもとにした各エリアごとのマーケティング施策の推進と工程管理(ex.楽天モバイルショップイベント、法人・学校での契約会、ビルボード戦略、包括提携都市連携など) ・担当エリアにおける店舗のKPIマネジメント及び店舗運営における改善施策の立案と実行 ・ローカルプロモーション(ex.メルマガ・SNS・地元メディア)の推進 ・現地団体(自治体/商工会/JC/旅館組合/観光協会/外国人雇用協会等)との連携を強化し、自治体やイベント、外国人学校におけるブース出店の実施 お勧めポイント ①グループの持つ多様なアセットを活用して、マーケティング戦略を主体的に企画立案いただけます。 ②地域に根差したプロモーションや地元団体との連携を通じて、担当エリアの活性化やサービスの浸透に貢献できるやりがいを感じられます。 ③多岐にわたるマーケティング手法を経験できることにより、幅広いマーケティングスキルと実践的なノウハウを習得し、自身の市場価値を高めることができます。
必須条件 下記何れかのご経験をお持ちの方 - BtoBもしくはBtoCにおける営業経験 - BtoC集客に向けたプロモーション経験 - 店舗管理経験 歓迎条件 ・論理的思考能力があり、現状に対し、課題・対策の仮説をたて、実行に移せる方 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ・コミュニケーション能力が高く、お客様との信頼関係を構築できる方 ・目標達成意欲が高く、自ら考え行動できる方 ・普通自動車運転免許(必須ではありません)
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としていま す。 ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもた らし、 社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および 企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指しま す。
500~700万
技術企画課の主要業務に携わって頂きます。変更範囲:当社業務全般 採用背景:ホールディングス化に伴う事業会社とグループの統括、および新規事業(ドローン等)の推進・責任者候補の募集 ・企画案件のテーマ設定、ロードマップ策定、KPI/効果試算の設計 ・データの収集・分析(現場・設備データ、品質・生産指標) ・DX施策(RPA/センサー導入/システム連携等)企画~導入~運用定着 ・ドローン活用のPoC(実証試験)、法規制・安全基準の確認、運用設計、商用化準備 ・経営企画・予算編成支援、投資対効果の評価、社内説明資料の作成 他 ・グループ戦略立案と推進
【必須】■企業での企画・改善実務経験■自ら課題を把握・表現し、仮説を立てて解決まで推進できる力■・基本的なデータ分析・資料作成スキル(Excel/PowerPoint等)※経営企画や事業企画の経験がなくてもOK! 【歓迎】■企画立案~実行までの一連の経験■DXや自動化(センサー、PLC、RPA、BI 等)導入経験■ドローン関連の知見・運用経験(測量、設備点検、安全運用) 【採用背景】生産性向上やDX推進、ドローン事業化など新たな技術企画を担う体制強化のため、攻めの企画・改善を自走できる人材を募集します。中小企業として自ら戦略を練り、自社課題解決と事業拡大を目指します。
・製造業(製鉄業のうち製鋼工程)・建設業(一般土木建設工事業、一般電気工事業)・技術サービス業(製鋼工場内各設備のメンテナンス、プラントメンテナンス)・運売業(製鋼工場内での鉄道輸送、輸送物品の梱包業)
400~480万
「働く」にもっと『楽しい』を創造する。を掲げ、次世代の「現場インフラ」を創る当社にて、顧客に寄り添いながら、サービスの定着とエンゲージメント向上を担うカスタマーサクセス職をお任せします。 【具体的には】弊社サービスの『SPIDER+』を導入いただいている既存企業に対し、活用状況のモニタリングや伴走支援を行い、利用定着と業務改善を推進します。ログイン率や機能利用率などのデータをもとに課題を把握し、顧客の現場課題に寄り添いながら活用提案を実施。売上ノルマはなく、顧客の成功体験とエンゲージメント向上を第一に考えるポジションです。※新規開拓営業はありません。
【いずれか必須】 ■法人営業経験(2年以上) ■SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) 【当社のカスタマーサクセスのミッションについて】 プロダクト導入後のお客様に寄り添い、継続的な活用と業務改善の成果を実感していただくことです。活用状況を把握し、勉強会や個別フォローを通じて利用定着を支援しながら、課題の兆しを早期に捉え、社内外と連携して解決を図ります。「次の現場でも使い続けたい」と思える体験を提供し、顧客満足度向上と解約防止を実現する重要な役割を担います。
建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
600~900万
カーボンニュートラル達成のため、再エネ導入、水素活用の分野において、下記業務を担っていただきます。 ・再エネ事業者等とのプロジェクト創出検討 ・再エネ導入案件の企画⽴案 ・自治体等の協議会への参画 ・水素革新技術テーマ推進など
【必須(MUST)】 ・大卒・高専卒以上 ・電気、機械に関する知識 ・PCスキル 【歓迎(WANT)】 ・電力会社等でのご就業経験
【事業内容】 自動車部品の製造 【生産品目】 CVT、ハイブリッドトランスアクスル、トランスファー、鍛造部品
512~737万
■当社事業推進部内の品質管理部門において対象プロジェクトの進捗管理/品質管理を通じたPM、PLへの支援、社内専門能力認定制度の運用を通じた人材開発をお任せ致します※プロジェクト支援業務が主となるため 実際のシステム開発業務は担当しません。常時10件程度ある対象プロジェクトの品質管理業務を行います。事業推進部の業務である産学連携や新規事業創出のプロジェクトにおける企画立案・実行等の業務も、希望を伺いながら将来的にはお任せする場合がございます(実績例:北海道大学と連携した「IT連携授業の実施」)★品質管理のスキル向上は勿論、当社のITに関する事業推進における重要なポジションを担っていただきます。
【いずれか必須】■オープン系・Web系・モバイルアプリ系システム開発の実務経験■サーバー・ネットワーク・クラウド・セキュリティ環境の構築実務経験 【歓迎】■プロジェクト管理・品質管理・ISO経験・実務経験者/資格保有者■システム開発、開発手法に関する資格保有者【当社について】SCSKグループのバックボーンを活かし、多くのソリューションサービスを提供しています。上流工程から下流工程までしっかりと携われるため、一人前の技術者としてスキルアップも可能。品質管理も徹底しているため、お客様からの信頼も厚いです。
●コンピュータ・ソフトウェアの開発・販売及び賃貸●コンピュータによる情報サービス業および情報提供サービス業●情報処理関連コンピュータ・ハードウェアの販売および賃貸
682~800万
北海道を代表する冷凍食品メーカーにて、既存の枠組みを超えた新たな「ブランドデザイン」と「事業戦略」の立案・実行を牽引していただきます。2024年に就任した新社長のパートナーとして、10年後も選ばれ続ける企業体質への変革を主導する、非常に裁量とやりがいの大きいポジションです。 【具体的なミッション】 ・次世代事業の柱「Dr.Dish」の推進: 生活習慣病予防を目的とした冷凍健康管理食事業の販路拡大とビジネスモデルの確立。 ・全社的なブランド戦略の再構築: 3,000種以上の開発実績を持つ「コロッケのスペシャリスト」としての強みと、新規事業を融合させた広報・PR戦略。 ・部門横断のマネジメント: 商品開発、購買、店舗事業の各部門を繋ぎ、全社最適の視点で予算編成や収益向上施策を指揮。 ・経営陣の意思決定サポート: 変化の激しい食の市場において、データに基づいた新たな販促企画や事業の打ち出し。
【必須要件】 ・「組織を動かす力」: 部門マネジメントや人材育成・教育の実務経験をお持ちの方。 ・「事業を創る・伸ばす力」: 以下のいずれかの領域での実務経験(業界不問) ・マーケティング、経営企画、商品企画、宣伝広報、または市場調査研究。 ・「変化を楽しむマインド」: 伝統ある企業の基盤を活かしつつ、新しい食文化の創造に情熱を持てる方。 【歓迎する人物像】 ・経営層と連携し、スピード感を持ってプロジェクトを完遂させた経験。 ・複数の部門や多様なステークホルダーを巻き込み、合意形成を図るコミュニケーション能力。
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400~510万
【募集背景:1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。 ■こんな方にマッチするポジションです ・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる人 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい人 ・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣れていない方、わからない方の立場に立って教えることができる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 <介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い> 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ※お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームのいずれかへの配属を予定しています。 どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、育成を行っていただきます。 ■研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修(介護保険請求の専門知識や自社商材に関する知識習得のための座学研修、ロールプレイング研修)、また既存社員を対象としたスキルアップ研修の企画立案や改善、講師の担当 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └チームに求められる成果(入社者が定着するよう導入支援すること、既存社員のスキルアップに寄与すること)に照らした課題を分析し、解決に取り組む ・研修内容の改善や、新規研修の企画・提案を行う ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■カスタマーサポートチームへ配属の場合 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └組織に求められる成果(主にCPH)に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ・月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。
【必須条件】 ・高校卒 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方 (例:後輩に担当業務を指導した経験等) 【歓迎条件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・教員、塾講師、家庭教師など、教育・指導経験者 ・その他研修、教育を行った経験がある方 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・論理的思考力 【想定年齢】 ・25~35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
400~480万
【募集背景】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【仕事概要】 SPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ミッション】 SPIDERPLUS導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通じて、単なる業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営に不可欠な存在となることを目指します。 【業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント(「アカウントサクセス」が担当) ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う 【魅力】 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ(建設業も、建設テック事業も) 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 【身に付くスキル】 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 【雰囲気・特徴】 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます
【必須スキル】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) ・法人営業経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験(業界を変えたいという熱量) 【求める人物像】 ・仕事に対する意欲がある人材 ・より顧客に寄り添った仕事がしたい方 ・決めたことを最後までやり切る事ができる方 ・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方 ・業界を変えていきたいという熱量が高い方
■建設DXサービス「SPIDERPLUS」の開発・販売 同社は、建設現場を革新するSaaS「SPIDERPLUS」を展開し、紙図面や非効率業務をデジタル化。人手不足や長時間労働といった深刻な業界課題を解決し、図面管理・進捗確認・報告業務など現場全体を効率化することで、持続可能な社会インフラの発展に貢献しています。
600~950万
データセンター事業部において、「事業戦略」と「サービス企画」の両輪を担い、ビジネスの成長を牽引していただきます。 1. 事業戦略・企画(ビジネス全体の方向性策定) ・国内DC市場、クラウド市場動向の調査および競合分析に基づく事業ロードマップの策定。 ・事業部の中期経営計画策定、予算管理、投資対効果(ROI)の最大化に向けた戦略立案。 ・事業成長のための戦略的アライアンス(メガクラウドベンダー、SIer、ハードウェアベンダー等)の推進と関係構築。 ・グループシナジーを活かした新規事業モデル(エネルギー×デジタル等)の検討。 2. サービス企画・開発(競争力のある商材創出) ・顧客(エンタープライズ、官公庁、OTT事業者等)の潜在ニーズを捉えた、新規DCサービスおよびネットワークサービスの企画・立案。 ・例:高負荷サーバー向けハウジング、マルチクラウド接続サービス、マネージドセキュリティ等 ・技術部門、営業部門と連携したフィジビリティスタディ(実現可能性調査)の推進。 ・既存サービスポートフォリオの評価と見直し(プライシング戦略、統廃合、機能強化)。 ・「グリーンデータセンター」としてのブランド価値向上に向けた、再生可能エネルギー活用サービスの企画推進。
・ITインフラ(DC、通信キャリア、クラウド、SIer等)業界における事業企画、サービス企画、またはプロダクトマネージャーの経験(3年以上目安) ・ITソリューションに関するコンサルティング経験、または大規模プロジェクトのマネジメント経験
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