408528120／【大阪】ディレクター（ユニバーサルマナー）〈U・I ターン歓迎〉

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• エージェント求人

  心斎橋勤務【物流管理システムの提案・サポート】資格支援・健康促進など社員をサポートする制度が充実！

  400~600万

  三進金属工業株式会社大阪府大阪市

  心斎橋勤務【物流管理システムの提案・サポート】資格支援・健康促進など社員をサポートする制度が充実！気になる

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  仕事内容

  既存顧客への物流管理のシステム提案とサポートをお任せします。外部研修補助・資格取得支援など教育支援の制度が充実！スキルアップできる環境です。 【主力製品】 Amazonや楽天、ヤマト、TOYOTAなど国内外の大手企業が導入している自動で動く業務用の大型スチールラックです。作業効率や安全性、効率化など物流システムで最も重要な部分を考え抜き、その企業に合わせたオーダーメイドのモノづくりを行い、業界の拡大に一躍買っています。 製品の強みは、徹底的にこだわっている耐震技術と自動化・無人化に対応している移動式ラックの制御です。ラック自体が移動する事で効率化と収納スペースを最大限発揮できます。メイドインジャパンの製品として、国内外の競合他社に負けない耐震基準・安全性。効率化をクリアしており、近年は海外から直接問い合わせが来るほど信頼のある製品です。 数パターンのパッケージ商品の中からカスタマイズして提案しますので、商品の知識もわかりやすく煩雑ではありません。入社半年は先輩社員に同行し提案とサポートを学んでいただきます。 顧客の問題を解決するためにシステムを提案していただきますので、商品納品後はとても喜んでいただけます。その後も引き続きパートナーとしてサポートをしてください。 また産業用ラックのメーカーでありながらソフト面を充実させていくミッションに取り組んでいます。ITの専門知識をお持ちの方に対しこれから会社の要となる人材として支援する制度も整っていますので業務を通してスキルアップが可能です。 【三進金属工業の魅力】 社員がスキルアップするための資格支援制度や、社員の健康を促進する制度に力をいれています。 そこには社員一人一人を大切にする経営方針があります。 夢を持って追い続ける人を応援する環境作りにも努めています。 ★三進金属工業の充実した＜教育支援制度＞★ ・外部研修補助制度：外部の有料セミナーなどの参加費を会社で支払い ・資格取得支援制度　資格取得試験費用を会社で支払い ・会社取得推奨資格（一級建築士や施工管理技士など）の資格取得支援として専門学校の学費（100～200万円程度）を会社で支払い ・自己啓発支援制度　通信教育の受講費を内容に応じて50％～100％会社で補助 ★三進金属工業の健康経営★ ・人間ドッグ費用補助 ・安心安全食材・健康配慮メニューのバイキング社員食堂（1食300円） ・ワクチン接種補助 ・スポーツクラブ法人会員 ・禁煙支援制度

  求める能力・経験

  【必須】 ●IT・情報系に関する知識or経験をお持ちの方 （例：情報系の学科卒／システムの開発、導入、運用フォロー…など） ●要普通免許（AT可） 【歓迎】 ●要件定義などの上流工程経験 ●物流システムの開発経験 ●システム提案営業経験

  事業内容

  「物流保管機器」「研究・実験設備」 「建築・構造物製品群」の開発、設計、製造、販売、設置、 メンテナンス

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

  467~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 審査/回収
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 商談
  • 進捗管理
  • 顧客折衝
  • 主担当
  • データベース
  • プロジェクトマネジメント
  • 人事
  • 営業
  • 体制構築
  • 開発
  • アップセル
  • SaaS
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • 製品
  • PMO
  • クラウド

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 職務内容 ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます 大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます 事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

  求める能力・経験

  応募資格（必須） SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 応募資格（歓迎） BtoB SaaS事業における業務経験 （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 HR領域に身を置かれた経験 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 チームマネジメントの経験 人事労務の実務経験 求める人物像 顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社オージス総研・ITコンサルタントの紹介

  620~930万

  株式会社オージス総研大阪府大阪市

  株式会社オージス総研・ITコンサルタントの紹介気になる

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  仕事内容

  ・IT戦略立案： 経営戦略・事業戦略の目標達成に貢献するIT戦略を立案し、全社レベルのシステムグランドデザイン、アーキテクチャ、IT人材および組織、中期IT投資計画を策定します。 ・ITプロジェクトの企画構想／計画： ITプロジェクトの「投資計画を含むシステム化の企画構想、経営層へのレポート支援」「システム化計画の立案」を行います。 ・PMO支援： 開発プロジェクトにおけるプロジェクト管理をPMOの立場で支援します。

  求める能力・経験

  対象となる方 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITシステム企画構想のコンサルティング経験をお持ちの方 ・社内外問わず、経営層や中間管理層の固まっていないお悩みやご相談に乗り、解決に導いたご経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  M&A セレモニスト 【東京・大阪】

  450~700万

  • M&A対応
  • 営業担当
  • 社長
  • 営業
  • 成約
  • Microsoft Excel
  • イベント企画
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • ホテル
  • 接客
  • ヒアリング

  株式会社日本M&Aセンターホールディングス 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  M&A セレモニスト 【東京・大阪】気になる

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  仕事内容

  募集背景 当社のM&A成約数は昨年度実績で年間約500件。そして当社独自の取り組みとして開始した成約式は日本初の職業である「M&Aセレモニスト」が執り行います。 M&A成約数の増加に伴い、M&Aセレモニストを募集します。 仕事内容 M&Aで成約した際に、「M&A成約式」を行います。 成約式は、会社を譲渡するオーナーの想いを、譲り受ける企業に受け継ぐセレモニーです。 オーナーの意志を継いで経営していくという確かな決意を、譲り受ける企業に持っていただく事がセレモニストが目指すものです。 Ｍ＆Ａはよく「会社同士の結婚式」に例えられます。 具体的には、事前準備として式次第の作成、感動のサプライズなど様々な準備事項をカスタマイズしていきます。 Ｍ＆Ａの手続きを行うだけの場ではなく、想いを伝えるためにはどのような式にすれば良いのかを常に念頭に置きながら、M&Aを担当した営業社員とともに創り上げていきます。 成約式を通して、中小企業の存続と発展に貢献することが、M&Aセレモニストのミッションです。 事前準備から当日まで一貫して携わり、大人が本気で涙を流すことができる空間を創りだせること。 それが私たちの誇りであり、成約の先を見据えた日本M&Aセンターだからこそ実現できることだと考えております。 業務の魅力 すべての成約式は世界で1度だけ。 そのときの両社の気持ちを最大限引き出し、寄り添って感動を生み出せた瞬間はとてもやりがいがあります。 「娘を嫁に出すようだ」と表現される方もいらっしゃるほどで、苦労を共にした奥様やお子様たちからのお手紙には、ほぼすべての社長さんが涙されます。 お客様や営業担当の大切な節目に立ち会うことができる、唯一無二の仕事です。

  求める能力・経験

  【MUST】 ・基本的なPCスキル（Word,Excel,Powerpoint） ・月1以上（宿泊あり）の出張対応が可能な方 【WANT】 ・チームで協力しながら働き、達成感を得たい方・接客の仕事が好きな方 ・旅行が好きで色々な場所へ行ってみたい方・ホテル・ブライダル・航空業界勤務経験者活躍中 ＜求める人物像＞ M&Aを担当した営業社員とコミュニケーションをとりながら、好みや趣味などをヒアリングし、想いを届ける企画をオーダーメイドで進めていきます。 人と接することが好きな方、おもてなし精神あふれる方、イベントを仕切れる方に向いています。

  事業内容

  M&A仲介　PMI支援　　企業評価の実施　上場支援　MBO支援 企業再生支援　コーポレートアドバイザリー 企業再編支援　資本政策・経営計画コンサルティング 事業内容グループ会社の経営管理等

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約

  600~1200万

  • 課題設定
  • 顧客対応
  • 人事
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 提案
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルタント

  株式会社パトスロゴス東京都品川区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます 　・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 　・お客様独自の制度の設定相談（お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役） 　・お客様の業務上の課題をヒアリング（お客様の課題解決に向けた製品フィードバック） ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます 　・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 　・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 　　※共創SaaS：弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています 　・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます 　・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのＯＪＴもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 　日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 　　(1)リーダーシップとフォロワーシップ 　　　自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 　　　チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 　　(2)目的志向と問題解決思考 　　　パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 　　　目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 　　　真の問題解決ができる。 　　(3)学習意欲と成長志向 　　　常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 　　　学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。

  求める能力・経験

  ■必須スキル 　下記のいずれかに該当する方 　　(1)給与業務の実務経験あり 　　(2)給与システムの導入経験5社以上（ベンダー側として） ■歓迎スキル 　・給与システムの導入経験あり（ユーザー側として）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  キャディ社 / 顧客変革ディレクター（CX Director）

  590~1200万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業推進
  • 外部ステークホルダー折衝
  • 外部ステークホルダー関係構築
  • ステークホルダーとの対話
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 経営課題分析
  • 経営戦略策定
  • 戦略提案
  • 業務設計
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • オペレーション構築
  • シニアコンサルタント

  キャディ株式会社東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  キャディ社 / 顧客変革ディレクター（CX Director）気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ・顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 ・CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 ・顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 ・CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 ・顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード ・顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化 ▼仕事のやりがい・魅力 ＜社会使命・ミッション＞ 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 ＜成長性・事業拡大＞ 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 ＜構造変革 × 当事者性＞ 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。

  求める能力・経験

  ▼応募資格（必須） 課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 ・SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） ・BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 ・製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 ・スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 ▼望ましい経験/スキル ・大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験 ・製造業領域における業務設計、業務改革、IT／システム導入等を通じた実務的な変革経験 ・製造業クライアント向けのERP／SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験 ・製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験 ・社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。 アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

• エージェント求人

  【福士】セールス：SmartHR

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • アップセル
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス業務改善
  • コンサルティング業務
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルタント
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【福士】セールス：SmartHR 気になる

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  仕事内容

  SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 SmartHR カスタマーサクセス 2025（グロースマーケット事業本部） ※【グロースマーケット事業本部】はコマーシャル事業本部/グロース事業本部の昨年度組織名となります。 職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 応募資格（歓迎） 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） 求める人物像 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～700万円／ホワイト企業認定／既存SaaS営業/平均残業時間20時間以下

  500~700万

  • 提案
  • 売上拡大
  • ヒアリング
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • 営業活動
  • 法人営業
  • 既存顧客

  株式会社クラフトフィックス大阪府大阪市

  年収500～700万円／ホワイト企業認定／既存SaaS営業/平均残業時間20時間以下気になる

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  仕事内容

  自社開発SaaSシステムの提案営業として、既存顧客を中心に課題解決および売上拡大を担当します。 【業務内容】 ・既存法人顧客への営業活動 ・自社SaaSシステムの提案営業 ・顧客課題のヒアリング ・サービス導入提案 ・導入後のフォロー ・売上拡大に向けた提案活動 ・顧客との関係構築 【関与領域】 ・自社開発SaaS ・法人営業（既存中心） ・業務改善／DX支援 【特徴】 ・未経験歓迎 ・既存顧客中心の営業スタイル ・高インセンティブ制度あり ・月給30万円～ ・年間休日120日 ・土日祝休み ・平均残業時間20時間以下 ・100万ダウンロード超のアプリ導入実績

  求める能力・経験

  ★未経験OK・第2新卒歓迎！人柄重視 とにかく稼ぎたい"方を大歓迎！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収420～700万円／東証グロース／HRSaas カスタマーサクセス（CS）/リモートOK

  420~720万

  • 提案
  • ヒアリング
  • データ分析
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 分析
  • 新卒採用
  • 既存顧客
  • クロスセル
  • 営業

  株式会社i-plug大阪府大阪市

  年収420～700万円／東証グロース／HRSaas カスタマーサクセス（CS）/リモートOK気になる

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  仕事内容

  HR SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスとして、既存顧客の採用成功に向けた支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客へのカスタマーサクセス業務 ・採用課題のヒアリング ・プロダクト活用支援 ・データ分析および改善提案 ・採用活動の改善支援 ・顧客の成功に向けた施策実行 ・顧客との折衝および関係構築 【関与領域】 ・HR SaaS ・新卒採用支援 ・データ活用／採用改善 【特徴】 ・東証グロース市場上場企業 ・既存顧客中心のカスタマーサクセス ・週3～4回リモートワーク ・フルフレックス制度 ・副業可

  求める能力・経験

  ■必須要件　※一つでも当てはまれば可 ・無形商材の法人向け提案営業経験が2年以上 ・既存法人顧客へのソリューションやサポートなどを行ったことがある ・商社・完成品メーカー・金融など、チャネル開拓～販促も伴う営業を行っている方 （お客様のニーズを汲み取るスキルがあるかどうか≒クロスセルにもマッチするため）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  製造業向けSaaSサービス/SaaSの導入支援(導入コンサルタント)/リモートワーク可/フレックス

  400~700万

  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • 要件定義
  • 導入支援
  • ヒアリング
  • SaaS導入
  • コンサルタント
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 法人営業
  • 生産管理
  • 営業
  • ソフトウェア

  株式会社ネクスタ大阪府大阪市

  製造業向けSaaSサービス/SaaSの導入支援(導入コンサルタント)/リモートワーク可/フレックス気になる

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  仕事内容

  製造業向けSaaSサービスにおける導入コンサルタントとして、顧客の業務改善およびシステム導入支援を担当します。 【業務内容】 ・顧客企業へのSaaS導入支援 ・業務フローのヒアリング ・業務改善提案 ・システム導入プロジェクトの推進 ・データ連携／活用支援 ・顧客要望の整理および要件定義 ・社内外関係者との連携 ・導入後の活用支援 【関与領域】 ・製造業向けSaaS ・DX／業務改善 ・システム導入コンサルティング 【特徴】 ・製造業DX領域 ・リモートワーク可 ・フレックス勤務可 ・転勤なし ・カジュアル面談OK

  求める能力・経験

  以下のいずれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業経験 ・製造業での生産管理業務のご経験 ・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験 ・システム・ソフトウェアの法人営業経験

  事業内容

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